Alfa-Bank

4.7

1036 ratings

Rate this place

Лев Юдин

Level 16 Local Expert

Отделение мне понравилось, тут есть все необходимое для клиентов, кулеры с водой и места где с комфортом подождать свое обслуживание. Персонал вежливый, да и условия порадовали.

Валерия Шенфельд

Level 3 Local Expert

Может для кого-то это и неважно, но я всегда оброщаю внимание на порядок. В хтом офисе чистота идеальная, и в зале, и вообще при входе. Приятно находиться, всё блестит,видно, что за помещением следят

Любовь Иванова

Level 2 Local Expert

Решила все денежные средства снять с карты, но не хотела стоять в очереди, так как знаю что они сейчас везде. В приложение воспользовалась услугой заказ наличных. Основным плюсом предварительного заказа является то что не требуется много времени, потратила 5 минут и теперь спокойно пойду в банк зная, что не будет никаких проблем при снятие!)

Наталья Логинова

Level 5 Local Expert

Девушки встречают ещё у входа. Несмотря на большое количество клиентов, помогли быстро, вежливо и мой вопрос решили. Хотя пришля я заведенная🙂

Михаил Воробьев

Level 3 Local Expert

Отвратительное качество обслуживания, « все клиенты плохие, только мы хорошие» цитата сотрудника клиенту

Show business's response

Минко Ильдар

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами банка несколько лет, Всем доволен, всегда приветливый и отзывчивый персонал, однозначно рекомендую всем стать клиентами данного банка.

Елизавета Терехова

Level 22 Local Expert

Отделение Альфы заработало свою хорошую оценку не просто так. Забирала перевыпущенную карту и ещё альфа стикер хотела купить. И о чудо, посещение банка не превратилось в квест с беганием от окошка к окошку. Я просто пришла села и получила свои продукты !!!!

Александр Д.

Level 2 Local Expert

Приходил в этот банк первый раз, очень понравилась атмосфера, крутой современный офис. Менеджеры классные, молодые, вежливые. Удобно, что можно записаться через приложение и придти в удобное время.

Valya Sh

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобное расположение

Дан Д.

Level 6 Local Expert

Оценка кол! Постоянные толпы клиентов, менеджеры видимо наняты по объявлению на авито, никто ни за что не отвечает, в приложении тоже ноль поддержки, при звонке на горячку дети какие то объясняют то что сами не знают, при встречных вопросах уходят в ступор и просят ожидать порой по 20 минут. Ужасное обслуживание физ лиц, не связывайтесь с этим банком.

Надежда

Level 12 Local Expert

Давно посещаю это отделение и вопросов к работе персонала не имею, всегда быстро обслуживают, если есть вопросы - стараются максимально понятно объяснить. В общем, человеческий подход.

Вит Бонд

Level 15 Local Expert

Самый плохой банк нашей великой страны. Закрыл их карты и счета. И перекрестился. Дурят людей без совести. Приходишь разбираться, а они сами ничего не знают. При тебе звонят на свою горячую линию 🤦

Show business's response

Алиса Федорец

Level 19 Local Expert

Дизайн супер, потому что превратили банк из скучного и нужного места в уютное с приятной рабочей атмосферой! А конкретно по полученному кредиту претензий не имею, условия прозрачные, дополнительные услуги подключаются только с согласия.

crystal

Level 3 Local Expert

Отправляют в этот отдел, оформлять упрощенное ИП ( из тц рум) в итоге оформляют вам полноценное ИП(не говоря об этом), дают карту и на этом все. Приходишь сюда от работодателей, якобы за ИП , но на работу после этого не выходишь, можешь звонить,писать, но они просто скажут скоро-скоро. Обычно это сделано,что бы впихнуть свои карты,все это делается под видом работы. Оформляет ИП Анна. Просят подходить за ИП именной к ней,после выдачи карты(бизнес) наступает тишина. И так не только со мной, много людей из офиса с тц рума отправляют в этот отдел, карты выдали,все. Свой продукт впихнули и дело сделано. После получения карты и ее пополнения для того что бы Анне получить свои привелегии на работе, сам работодатель пропадает, некоторые люди ждут работу по 3-6 месяцев и так и не выходят в конечном итоге.

Show business's response

Алина Тимошенко

Level 3 Local Expert

Отделение хорошее, ничего не скажешь. Обслуживают здесь хорошо и быстро, общаются вежливо, без негатива. Молодцы!

Moon L.

Level 3 Local Expert

Отличный офис Альфа-Банка. Грамотные специалисты. Быстрое решение вопросов. Хорошее расположение для иногородних.

that.olga

Level 6 Local Expert

Взяла кредит, так как мне подошли здесь условия, да и карта у меня основная здесь. Мне все нравится, хорошие предложения есть и обслуживание на высоте

Кира Казагашева

Level 3 Local Expert

Отмечу очень вежливый и доброжелательный персонал. Сам банк клиентоориентированный, много предложений, дебетовая карта вообще топ, прилетает кэшбек с покупок сталибно. Сто процентов рекомендую!

Марк Меньшиков

Level 3 Local Expert

Закрыл кредит в этом банке, выплачивал исправно, погасил раньше срока. Перед последним платежом пришел в банк, мне все рассчитали, дали документ, о том что кредит закрыт и пересчитали проценты.

Алексей Ситников

Level 5 Local Expert

Посещение офиса не понравилось тем, что приветственный терминал работает от камеры, то есть на терминал нужно смотреть, там есть камера, а не тупо щелкать по кнопкам и искать куда приложить карту... Вот про это нет никакой информации, приходящие люди ничего не понимают, почему терминал их не воспринимает. На вопрос к сотруднику банка,который, якобы пытается чем- то помочь на входе, а потом к нему о просьбе "напишите что терминал работает от камеры" полный игнор и молчание... Поэтому оценка два... Хотя другой работник, который принимал по текущему вопросу, уже после терминала и принимающего работника, все отлично....

agt mit

Level 2 Local Expert

Решила попробовать завести кредитную карту от альфа банка. Первое, что бросается в глаза- быстрое оформление карты, которое занимает минимум времени. Второе-быстрое одобрение карты. А самое главное, что на следующий день после одобрения курьер уже вручил мою карту. Я довольна, банк отличный

Артем Х.

Level 3 Local Expert

Сейчас многим актуально, у Альфы появился такой сервис, когда можно заказать наличные в бшижайшее отделение на ближайшую дату. Возможно она была и раньше, но я узнал недавно. Привозят всю сумму в банк, снимаешь одним разом, удобно.

Никита Дворянский

Level 7 Local Expert

Чисто, аккуратно и всё быстро... А самое главное катра, которой пользуюсь - БЕСПЛАТНОЕ обслуживание и счёт, думаю, что буду пробовать и другие продукты потомчуто нравится рабоатть с альфой. Очень удобно, всём советую

кристина

Level 5 Local Expert

Четкий офис, без лишнего кипиша, зашел - решил и вышел, всё как надо

488158 Салтыкова

Level 4 Local Expert

Получила за 3 дня дебетовую карту мир. Заказала в удобном отделении. Была очередь, но время ожидания небольшое. Картой пользуюсь активно. Неплохой кэшбек

Irina Letova

Level 8 Local Expert

В это отделение Альфа банка ходила пару дней тому назад по вопросу открытия накопительного счёта. Очень понравилось, как консультант меня обслужил. Все рассказал, варианты предложил. Выбрала для себя самый выгодный. Буду копить денежки)).

Наталия

Level 6 Local Expert

Очереди огромные. Зпускают акцию, а сами не готовы к работе с большим наплывом клиентов. Дурацкая система талонов по приглашению клиентов к менеджеру. Все всё знают и не примнимаются меры по устранению недостаков. Как в поликлинике при разгаре КОВИД - эпидеми. Смех сквозь грустные слёзы. Благо, что все здоровые и без масок в местах скопления людей.

Ляйля К.

Level 5 Local Expert

Долговато ждала в очереди, но сам приём прошёл быстро, но что важнее так это то, что специалист понятно объяснила мне текущие тарифы и ответила на все вопросы <3

Елизавета Овсянникова

Level 5 Local Expert

Уже брала кредит у А-Банка. Поэтому другие варианты даже не рассматривала. Нет никаких подводных камней и сомнительных махинаций. Я довольна обслуживанием и условиями кредитования.

Artem

Level 5 Local Expert

Правлю свой отзыв т.к до обслуживания добрались ( в этот раз 20 минут) Банк позиционирует себя как бизнес партнер, но это маркетинг. Очень любопытно за персоналом наблюдать. В целом с учетом предыдущего опыта могу сказать все как и у всех только обслуживание дольше.

Борис Лебедев

Level 12 Local Expert

Регулярно обращаюсь в этот офис, и каждый раз остаюсь доволен. Здесь сотрудники знают своё дело. Недавно консультировался по накопительному счёту, всё прошло быстро и комфортно!

Давид М.

Level 2 Local Expert

Подавал онлайн заявку на рефинансирования, сотрудники сами сделали запрос в бюро кредитных историй. По всем критериям подошел, одобрили и оформили, очень им благодарен за их профессионализм

костян татарских

Level 7 Local Expert

Обычный банк. Работники ходят с ноутбуками. Нет своего специалиста по инвестициям. Один вопрос не смогли решить, всё отравляют позвонить на горячую линию. И вот что интересно, оформил дебетовую карту и в этот же день около 20раз позвонили ***. Совпадение??? Не знаю.

Андрей Некрасов

Level 7 Local Expert

Приходил за справкой что кредит закрыл, она мне нужна. Быстро отдали

Эля Чисталева

Level 2 Local Expert

все очень быстро, персонал добрый, со всем помог💯💯

Алевтина П.

Level 3 Local Expert

Обслуживание на уровне .Но!!! Со своей цифронизацией достали. Нужен ответ. Получить его могу только по ссылке, полученной СМС. Но уже второй день этого сделать не могу. Не приходит код. И это "сервис"?

Show business's response

Анна Симахина

Level 3 Local Expert

Ооооооочень долгое обслуживание, в очереди провела больше сорока минут, оооочень медленно, сотрудников за столиками сидит много, но ничего не продвигается.

Show business's response

надежда п.

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение получить кредитную карту. Сотрудники приветливые, сделали все быстро, на все вопросы ответили. Спасибо!

Ирина Юрьевна

Level 6 Local Expert

Безобразно!!! Сидим в очереди 2 часа ! Забрать карту....потому что подошли ко времени по предзаписи , но ее не оказалось у них в системе, перед этим писали в личном каб.по уточнению актуальности предзаписи, отвечает бот что попало но не по теме. Хорошо, сели в живую очередь, прошло 2 часа , нас еще не приняли , до закрытия 20 мин. Похоже сегодня нас уже не примут ! !!!! Очень сожалею что пришла сюда!

Артем Гужавин

Level 4 Local Expert

Самый ужасный банк. Мало того, что открывают карты, без ведома клиентов. Дак еще и закрыть их огромный геморой. в 21 веке, в отделении БАНКА! нет терминалов для оплаты. Пришлось переводить по номеру счета.

алина с.

Level 3 Local Expert

Брала кредит в банке, хорошая ставка, проблем во время оплат и доп комиссий не было, выдали оперативно, проверка прошла быстро. Довольна обслуживанием в салоне, приветливый персонал. Когда обналичивала, всегда были деньги в банкомате

ева иванова

Level 3 Local Expert

Если бы я знала что ип так просто открыть через банк, я бы так долго не думала) Спасибо за помощь!

Эвелина Купташкина

Level 2 Local Expert

Админ помог с установкой приложения на айфон. Даже талон не понадобился

Дзержинский

Level 2 Local Expert

Получал здесь дебетовую карту, офис очень понравился, выглядит современно, сотрудники отзывчивые и были рады ответить на мои вопросы. Буду пользоваться этим банком дальше.

маша и.

Level 2 Local Expert

Приятно удивлена работой специалистов банка. Время ожидания меньше 10 минут. Быстро подобрали вклад и все оформили. С вами приятно иметь дело)

Павел Федоров

Level 13 Local Expert

Я задумал обновить обстановку в квартире и понял что без кредита будет проблематично. Уже знал что буду брать в Альфе. Пришел сюда и буквально через несколько часов получил на карту деньги, все оперативно, спасибо

Ирина Шабалина

Level 14 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего,специалисты банка работают на ,,3 ,,балла,когда не звйди-постоянно очереди,ждём по 2-3 часа,в крайний раз через приложение назначила время встречи в банке,и....тот-же результат....пришла за 20 мин до приёма,и...результат тот же....просидела час!!! Дважды обращалась к менеджеру,безрезультатно,надо было только карту задать при утрате,время ожидания час,приём 3 сёк.......ничего не меняется а работе банка, не компетентность сотрудников и очереди просто шокирует!!

Тома К.

Level 3 Local Expert

Отсидела довольно большую очередь, но при этом отключили страховку по кредитной карте. По телефон почему то не смогли отключить, а тут все ок, так что очереди большие, но обслуживание хорошее

Яна Попович

Level 14 Local Expert

Банк удачно расположен, транспорт недалеко останавливается. Парковка есть. Все удобно. Сам офис тоже удобен, но места бывает мало, когда набивается в пиковые часы.

роман н.

Level 5 Local Expert

Мы с женой благодарны Альфа-банку за одобрение нам ипотеки) Условия просто отличные! Для нас комфортные, по крайней мере.

Alfa-Bank

663 reviews