Alfa-Bank

4.7

1036 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Решила оформить тут кредитку после увиденной рекламы. Могу сказать, что меня быстро приняли, оформили также быстро, документов кроме паспорта не нужно. Открыли запрашиваемый лимит. Очень довольна данным отделением, теперь только сюда

Владимир Капустин

Level 2 Local Expert

Несколько ле пользуюсь картами банка, ужас если нужно решить вопрос непосредственно в банке, будте готовы потратить с пару часов. Талон взять не дают, чтоб очередь не образовалась, ничего для клиентов, в том числе по кредитных картам, чтоб люди могли кредитными средствами пользоваться без каких либо проблем. Скорее бы избавиться от них

Show business's response

Ольга Носкова

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание,доброжелательные специалисты, грамотные консультации.

Никита Н.

Level 3 Local Expert

В этом офисе банка мне понравилось внимательное и доброжелательное отношение к клиенту. Персонал работает приятный и опрятный. Меня обслужили быстро, остался доволен.

Ищенко О.

Level 2 Local Expert

Была в отделении в обед, в самый час пик, думала долго буду сидеть в очереди, но нет, менеджеры принимают клиентов оперативно, меня быстро обслужили и помогли установить приложение, а так же посоветовали по всем вопросам обращаться в соц.сеть ВК. Уже опробовала, ответ поступает развернутый и почти сразу.

Наталья

Level 5 Local Expert

Была в офисе летом. Ужас ужасный!!! Полный офис народу, кондиционеров нет или не справляются. Встать даже негде, как в автобусе в час пик. Выскочила из этой душегубки и больше туда ни ногой!!!

Show business's response

Яна Яйкова

Level 3 Local Expert

Мне очень нравится офис, удобное месторасположение. Я часто обращаюсь по любым вопросам, сотрудники очень компетентны, всегда ответит на все вопросы, никогда не отказывают в помощи.

Владимир. П

Level 2 Local Expert

Открыл самозанятость и заодно уточнил вопросы по ип на будущее если решу переходить на него. Консультация прошла хорошо.

Софья Иванова

Level 13 Local Expert

Нормальный банк, сотрудники милые) С ними о многом можно поговорить. А еще они все классные специалисты. Очень быстро вникли в суть моего обращения. Помогли здорово)

Артур Волков

Level 5 Local Expert

Прямо через сайт заказывал себе кредитную карту с годом без процентов, пришел получать её здесь, хоть и провёл в очереди почти 10 минут то и карту мне выдали с подробными рекомендациями от специалиста, все нравится и пока что нет никаких предпосылок чтобы сменить банк

Зинаида Рогова

Level 3 Local Expert

Сотрудники компетентны и всегда готовы помочь. Хотелось бы больше подобных банков! От меня и моей семьи исходит благодарность за оперативное решение проблемы с банковским счетом.

Anonymous review

В отделении имеются удобные сидячие места, зал ожидания и комната для переговоров. Персонал всегда вежлив, очередей практически нет.

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Люблю Альфа банк. Часто бываю в Кирове у друзей проездом. Хорошее отделение. Порадовал приятный персонал, быстро решили вопрос по карте и подписке! Спасибо!

Неля Лобанова

Level 2 Local Expert

Обслуживание проходит быстро без всяких лишних вопросов, персонал доброжелательный, всегда поможет.

Чезабретто

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Дениса за качественное обслуживание, сотрудник действительно знает, что делает!!!! Если у вас есть карьерный рост, хочу увидеть его в более важной должности)

Любовь Гагаринова

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, приятно иметь дело, всё подробно расскажут помогут. Но достаточно большая очередь, было бы здорово, если для клиентов с конкретной целью велась запись по времени. И еще было бы здорово если поставите кофе автомат. Люди томясь в ожидании своей очереди или прямо во время встречи с консультантом могли выпить чашку кофе, взбодриться.

Олжас

Level 4 Local Expert

Обслуживание идет очень быстро, оформление карты заняло минимум времени, дружелюбные сотрудники. Хорошее впечатление и желание вернуться обеспечено.

524741 Ю.

Level 2 Local Expert

Отличный персонал, работают на результат! Подобрали подходящие для меня условия по кредиту, оформили быстро. Остался доволен, рекомендую!

Никита Вырупаев

Level 2 Local Expert

Ну вот есть же по настоящему хорошие сотрудники) В отделении по ул. К. Маркса они как будто все такие) Захожу часто. Предоставляют услуги всегда быстро. На вопросы ответят. Карту отдадут. Расскажут все про неё. Хожу на самом деле только в этот офис.

Валерия С

Level 3 Local Expert

Отличный сервис в банке, обслуживание очень понравилось. В банке доброжелательная обстановка. Очередь движется достаточно быстро.

Марк Гендлер

Level 2 Local Expert

Большой, просторный и многофункциональный офис! Имел опыт обращений и в кассу, и к самим менеджерам по вопросу закрытия счета и по кредитной карте с годом без процентов. Сотрудники вежливые и все точно по инструкции выполняют. Могу посоветовать этот офис, все более чем устроило.

Алена Степанова

Level 4 Local Expert

Оформила дебетовую карту и кредитную, менеджеры работающие в данном банке все досконально и доступно объясняют. Советую данное отделение, все на высшем уровне!

Den

Level 2 Local Expert

Очень понравился банк, обратилась впервые. Вежливый персонал, встретили с улыбкой. Получила свою зарплатную карту и заодно проконсультировалась на будущее на счет вклада. Благодарю!!!

Семен Гарасимов

Level 3 Local Expert

банк на Маркса помог мне получить кредит на ремонт машины когда это было очень нужно. Не затягивали с одобрением и сумму полностью подтвердили.

Сергей Е.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение альфа - банка. Все удобно и доступно. Внимательное отношение к клиентам, обслуживание быстрое, очень комфортно.

Евгений Потемкин

Level 4 Local Expert

Бывает обращаюсь в это отделение, персонал работает оперативно, прям больших очередей не замечал. Нужную услугу предоставляют в полном объеме.

Татьяна Гапеенкова

Level 7 Local Expert

Банкомат на Карла Маркса зажевал крупную сумму денег и не зачислили на расчетный счет. Обещали разобраться в течение 1 дня и зачислить сумму, в результате прошло несколько дней, но кормили только зактраками. После многочисленных звонков, обращений деньги зачислили на р/с, но не все. Пришлось опять писать письма. Наконец-то вернули. Нервов потрепали изрядно. Про офис добавлю, что всё хаотично . Люди сидят , менеджеры бегают с ноутами. Терминалов по городу нет, приходиться ездить с юго- запада в центр, очень неудобно. Если ещё подобное повторится, откажусь от этого банка

Show business's response

Ирина Коковихина

Level 2 Local Expert

6 заблокировали карту, до сих пор не могут разблокировать. Каждый раз какие-то отговорки - он-лайн нельзя, только лично в офис, затем им необходимо подтверждение работы в интернете, затем у них не работает приложение. Обещали позвонить, а время идёт. Они пользуются моими деньгами, а для меня они не доступны. Вопрос- нужен ли такой банк?

Show business's response

антон иванов

Level 3 Local Expert

Оформлял дебетовую карту мир. Специалисты вежливы и внимательны. В банке приятная атмосфера, ожидание минимальное и комфортное.

Maedius

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, граммотная помощь, всё расскажут, помогут. Немного времени занимают

Анастасия Девятьярова

Level 3 Local Expert

Оформила кредитную карту, курьер при выдаче объяснил, что если нужны только наличные средства и пользоваться картой Вы не собираетесь, то не подписывайте дополнительное соглашение, чтобы потом не списывали деньги за обслуживание, я так и сделала, но через месяц списали комиссию 1,5% от суммы задолженности. В результате "60 дней без комиссии" не про этот банк! Конечно же, про то, что без доп. соглашения льготный период действовать не будет никто при получении карты не сказал!

Show business's response

Мадам

Level 14 Local Expert

Здравствуйте. Была в офисе банка,надо было уточнить сведения о кредитной и дебетовой картах. Сотрудник всё чётко и ясно объяснил,был вежлив и приветлив. Время ожидания составило не более 6 минут. Очень приятно находиться в офисе,рада что обратилась и получила понятную и доступную информацию. Благодарю вас за такое обслуживание. Фото не сделала.

Степан П.

Level 3 Local Expert

Будьте внимательны, эти лица с низким уровнем социальной ответственности пытаются подсунуть не те бумаги на подпись. Будьте внимательны. Да, в этом офисе действительно быстро обслуживают, но почти каждый отзыв выглядит как будто сгенерированный нейронной сетью

Show business's response

Вячеслав Яковлев

Level 16 Local Expert

Являемся клиентами этого банка , очень приятная организация . Доброжелательный , грамотный коллектив . Продуманное помещение . Удобные столики для работы с клиентами . Особую благодарность хотим выразить сотруднику Альфа - банка Александре Маланич за внимание и профессиализм .

marrrakuyaaa

Level 4 Local Expert

Записалась на определённое время в приложении. В течение получаса с этого времени стояла и ждала, когда же меня соизволят вызвать. Так и не дождалась, пришлось ловить сотрудницу в зале. В итоге решение вопроса заняло 5 минут, но благодаря ожиданию я просто так опоздала на работу. Спасибо за обслуживание, если бы карта не была зарплатной, её бы у меня больше не было.

Show business's response

Анастасия Ромина

Level 5 Local Expert

Крупный банк !!! И один на весь город!!! Огромные очереди!! Персонал не успевает обслуживать людей!!! Бегают с ноутбуками по залу!!! Просидела больше 30 минут , что бы просто взять реквизиты счета с живой печатью!!! Ушла без реквизитов !!!! У нас люди очень, очень терпеливые!!! Но качество обслуживания на 0 !!!!!

Show business's response

Надежда Z

Level 16 Local Expert

Банком очень недовольна. 1.Парковки нет 2.Заблокировали карту якобы предпринимательской деятельность...хотя это абсурд. не занимаюсь .работаю на гос предприятии. 3 Предложили закрыть счёт.. и выдать денежные средства наличкой,при этом удержав процент .Но касса у них работает только с 10_30.. Не рекомендую данный банк. Закрою счета и карты .

Show business's response

Александр Л.

Level 3 Local Expert

Очень грамотные сотрудники быстро помогли решить вопросы по оплате.

Алина Волкова

Level 2 Local Expert

Обслуживание понравилось, сотрудники доброжелательные, улыбчивые, вежливые, на любой вопрос вам ответят. Они даже предложили зарядку для телефона, когда я о ней спросила менеджера. Мой вопрос был решен быстро. Спасибо вам!

Татьяна Варанкина

Level 2 Local Expert

На днях забирала готовую детскую карточку, заранее спросила как ей можно правильно пользоваться и девушка помогла на телефон ребёнку установить приложение, показала как им пользоваться, удачный выбор был продукта банка. И ребенок доволен, и вещь не бесполезная, и продуманный банк сделал все для комфорта даже самых маленьких)

Михаил Веротченко

Level 2 Local Expert

Я сначала с картой год гонял, а потом увидел что стикер есть и прикольные такие дизайны. Оформил онлайн, тут забрал. Круто смотрится и платить удобняк

Юрий Кубланов

Level 2 Local Expert

В банке на Маркса оформил рефинансирование, что в конечном итоге помогло заметно сэкономить. Перешел сюда с кредитом из другого банка быстро. По паспорту все сделали

Ольга Ф.

Level 6 Local Expert

Самый плохой банк из всех, с которыми я сотрудничала, т к есть банки клиентоориентированные, есть неклиентоориентированные, а есть Альфа-банк((... В офисе не могут ни документы при получении карты выдать, ни объяснить, как и что начисляется по карте. Специалисты банка могут, например, сказать, что достаточно эл. подписи на заявлении на страхование жизни, чтобы с карты списали какую-то, непонятно откуда взятую сумму и что никакой договор вообще не нужен.

Show business's response

Валерия Стерлягова

Level 2 Local Expert

Удобное располежение ,вежливый перосанал ,Иван все объяснил и помог быстро и оперативно ,

Стас Михайлов

Level 2 Local Expert

Приятный персонал, ребята работают на совесть. Я пришел узнать за что списалась комиссия, менеджер увидел, что подключены уведомления. Помог отключить все платные услуги, оказывается там еще страховка была подключена, хорошо, что специалист внимательный попался.

Катерина Копытова

Level 5 Local Expert

Ужасный банк. Нужно было разблокировать карту и получить наличные. Три раза обращались, то компьютеры не работают , то система обновляется. В итоге все равно безрезультатно. Обслуживает , в основном, одна девушка у входа, остальные просто бегают курить и разговаривают на свои темы при посетителях. Система глупая, чтоб сделать одно действие , нужно получить у десятка служб разрешение. Не рекомендуем банк для жизни.

Show business's response

Юрий

Level 3 Local Expert

Просто пришел и получил дебетовую карту. Времени не терял, очереди не было ничего лишнего сотрудники не предлагали)

Асти Окулова

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение Альфа Банка. Забирала дебетовую карту, ожидание было не долгим. Сотрудник быстро и вежливо обслужил, спасибо.

Александр Быков

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание ,вежливый персонал ,компетентный менеджер Максим

Наталья Т.

Level 3 Local Expert