Alfa-Bank

4.7

1036 ratings

Rate this place

Level 20 Local Expert

Банк ***! Если на думаете брать кредит, то не спросят вас и включает в стоимость кредита еще страховку жизни от "Левой" Организации. При попытке в 14 дней отменить страхование жизни вас будут посылать в банке в организацию которая предоставляет страховку. Та в свою очередь посылать в банк будет.офис страховой только в москве-для жителей регионов проблема возникнет. Никаких документов о кредите банк непредостпвляет, страховая также никаких документов не предоставляет.

Show business's response

Ангелина

Level 5 Local Expert

Самое ужасное отделение банка, это просто кошмар, работают как слоупоки, очередь в кассу приходится ждать часами, вообще никуда не торопятся

Show business's response

дианчик

Level 9 Local Expert

Лучшее отделение, обращаюсь по вопросам, как индивидуальный предприниматель. Четко излагают ответы на мои вопросы. Я частый клиент, мне все нравится.

Андрей Копытков

Level 4 Local Expert

Недавно оформлял здесь дебетовую карту, все было супер. Ребята очень вежливые работают, они помогли быстро разобраться со всеми условиями карты

Валерия Рамазанова

Level 4 Local Expert

Я недавно стала клиентом Альфа-банка и уже получила только положительные впечатления. Условия по кредитной карте порадовали, а обслуживание на высшем уровне.

Мария Д.

Level 4 Local Expert

Давно пользуюсь услугами Альфа банка, обслуживанием довольна. Всегда помогают с возникшими проблемами, во всем разбираются и доступным языком объясняют.

Богдан Чернышев

Level 3 Local Expert

По поводу ипотеки приходили в отделение, чтоб подробно разобрать условия. Сотрудник-менедежр смог доступным языком рассказать все подробности, и ставку обсудили, и несколько вариантов рассмотрели, и лучший выбор в жизни сделали! Теперь спокойно живем в новом доме с семьей и в месяц платим небольшую сумму, что по кошельку не критично бьет

Ангелена Василькова

Level 5 Local Expert

Пришла получить карту, заказанную онлайн. Как все пишут , да, ко мне подошли, даже дважды, спросили, что я хочу, но почему-то принимали людей, пришедших намного позже меня, безо всякой очереди, никакой системы, принцип очереди и талонов не поняла, потеряла 40 минут, ушла. В чем смысл талонов на входе, если даже не объявляются номера, в лучшем случае сотрудник пробежит по залу выкрикивая номер, но при мне за 40 минут такое я, услышала всего дважды. Много лет назад сталкивалась с этим банком, мнение сложилось очень отрицательное, сегодня мнение ни на грамм не улучшилось, к сожалению. Из плюсов только оформление офиса. Да, красиво, уютно, кресла удобные.

Show business's response

Елизавета Стенягина

Level 2 Local Expert

Сотрудники очень вежливые, даже за задержку извинились. Картой довольна, возможностей кеш бека много, сотрудник про них рассказал

Иван Панин

Level 4 Local Expert

Очень удобный вход. Есть пандус для маломобильных. Много места в отделении. Мне за 15 минут рассказали как будет проходить рефинансирование кредита

Ольга Афанасьева

Level 2 Local Expert

Приходила получить детскую карту. Была не одна, а с ребенком. Неудобств по этому поводу не возникло, места нам хватило и сотрудники косо не смотрели. Условия объяснили понятно и достаточно подобрано, что бы можно было спокойно пользоваться)

Екатерина Екименко

Level 2 Local Expert

Замечательный банк с приятной атмосферой внутри. Мне нравится тут замечательное обслуживание и всегда приятно видеть работу компетентных сотрудников которые помогут разобраться с проблемой, они махнут рукой чтобы отделаться скорее от назойливых вопросов. По человечески относятся, молодцы, приятно приходить)

Людмила Афанасьева

Level 5 Local Expert

Отлично работают сотрудники банка. Пришла с проблемой, ребята решили за 5 минут.

Аня З.

Level 3 Local Expert

Недавно впервые была в данном банке. Очень понравился интерьер, такой уютный. Что касается персонала и обслуживания. Персонал очень вежливый, как только зашла, то сразу подошли и спросили нужна ли помощь, когда получила талон, то мопентально подошел молодой человек - раюотник банка. Все объяснили по моему вопросу. Мне очень понравилось!

Гриша Курцин

Level 15 Local Expert

Отличное обслуживание! Заходил с утра, клиентов почти не было. Сотрудник сам предложил помощь. Разобрались с вопросом за пару минут буквально, даже не пришлось брать талон

Елена Иванова

Level 3 Local Expert

Сотрудники грамотные специалисты, с большим опытом работы. При обращении в банк всегда дают профессиональную консультацию. В целом, очень довольна своим выбором.

Андрей

Level 6 Local Expert

Обслуживание отличное, персонал приветливый, грамотный. Время ожидания минимальное, особенно если пришёл по записи)))

Ахтительнов Григорий

Level 2 Local Expert

Сотрудники быстро подключились к моему вопросу и помогли разрешить ситуацию. Всё получилось с первого раза и недопонимания не осталось. Рад, что обратился именно в это отделение.

Антон Авдеев

Level 14 Local Expert

Часто посещаю данное отделение. Менеджеры всегда компетентны,очереди есть, но вопросы решают достаточно быстро ☺️

Base Bbrvch

Level 9 Local Expert

Нет очередей. Вопросы решаются оперативно. Очень приветливая атмосфера.

Макс Ноу нейм

Level 3 Local Expert

Живу рядом, пешком минут 10 если не спеша. Менеджеров всех в лицо знаю, они меня тоже узнают. Отношения у нас с ними товарищеские)

Нина Данилова

Level 4 Local Expert

Периодически обращаюсь сюда по поводу мобильного приложения, недавно что-то заблокировала и сама совсем не поняла что произошло, Екатерина вернула все на круги своя, моё приложение теперь работает исправно, круто что на это понадобилось всего минут пять

Вениамина Поликарпова

Level 2 Local Expert

Долго выбирала банк чтобы взять кредит на машину, вариантов вообще много, но после консультации в альфе я поняла что точно остановлюсь на этом банке. Оформились тоже в отделении, а не в интернете, потому что так больше понимания.

Жасмина Ливенцова

Level 4 Local Expert

Я являюсь клиентом этого банка много лет и всегда ценю уровень обслуживания в отделении. Сотрудники всегда предельно вежливы и качественно выполняют свою работу.

Елена Предеина

Level 4 Local Expert

Приходила оформить страховку на квартиру. Всё прошло быстро и без лишней суеты. Рекомендую это отделение всем, кто ценит своё время.

Иван Куликов

Level 10 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, персонал хорошие люди, к каждому клиенту отдельное отношение

Ola Ola

Level 6 Local Expert

Очень большие очереди, час на ожидание это слишком. Может стоит открыть ещё одну кассу. Сегодня очередь в кассу была больше часа

Show business's response

нина аверченкова

Level 2 Local Expert

Хотела получить консультацию по поводу вклада, консультант не совсем компитентна, не организована, то ручки нет ,то программа не обновлена, спросила почему так расчитаны проценты сказала, что не знает.Такое впечатление, что их набрали из школы.Я не довольна.

Show business's response

Екатерина Пассар

Level 6 Local Expert

Выгодно получилось оформить вклад, проценты заметно капают, копятся. Благодарю менеджера, который подсказал про самые выгодные условия

Артём Кошелев

Level 4 Local Expert

Оформлял кредитку для покупок. Сотрудники объяснили все условия, помогли выбрать самый выгодный вариант (ну для меня лично). Офис уютненький, миленький. Банкомат находится прямо в отделении, что очень удобно. Процесс занял чуть больше 20 минут, и я остался доволен качеством работы.

Рима Скварчевская

Level 2 Local Expert

Добрый день. Приходил переоформлять вклад. Понравилось обслуживание. Приветливые сотрудники, помогающие решить любую проблему и любые вопросы точка всем рекомендую этот банк.

Алевтина Самуил

Level 2 Local Expert

По рекомендации своих знакомых обратилась в офис для открытия карты в связи с поездкой за границу. Сотрудники банка подробно разъяснили все условия и нюансы открытия счета.

Даниил Булатов

Level 10 Local Expert

Замечательное отделение Альфа Банка. Оформляют все банковские продукты. Сам офис просторный, с хорошим освещением, работает терминал электронной очереди, никакой суеты, нормальная рабочая атмосфера. Банкоматы всегда в рабочем состоянии, имеется расчётная касса. Есть отдельные кабинеты для обслуживания вип-клиентов.

Юлия Я.

Level 5 Local Expert

Приходила с сыном, чтобы открыть ему карту. Обслуживание понравилось и мне, и сыну. Менеджер быстро подготовил документы, и через пару дней мы уже забрали карту.

Зоя Валевская

Level 2 Local Expert

Очень довольна качеством обслуживания. Быстро и эффективно помогают. Мне нужно было узнать, где посмотреть номер своего расчетного счета. Общение вежливое и уважительное.

Игорь Ашимов

Level 3 Local Expert

Потребовалась консультация по вопросам кредитной карты. Обратился в ближайший офис, и был удивлён, как быстро и чётко всё прошло. Сотрудники сразу же объяснили все условия, процентные ставки и нюансы использования карты. Процесс оформления занял минимум времени, и я остался полностью доволен уровнем сервиса. Рекомендую филиал!

Джамалдин Орусмурзаев

Level 3 Local Expert

Понадобился кредит на покупку холодильника, мне предложили воспользоваться кредитной картой. Не знаю почему раньше не додумался, и без процентов, и укладываться в срок, чтобы погасить долг.

Светлана О.

Level 6 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь Альфа картой и периодически захожу в отделение банка снять деньги. Карта полностью устраивает, правда на какое-то время кэшбек сократили, но это не беда, сейчас опять подняли. В отделении всегда спокойно, без кипиша и очередей, вопросы клиентов решаются оперативно

Римма Немирович

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание даже при наличии очереди. Сотрудники грамотны и вежливы, на самотек людей не оставляют, поддерживают порядок и очередность прохода.

Илья Олегович

Level 6 Local Expert

В целом сотрудники корректны, отвечали развернуто на все мои вопросы неоднократно, но по инвестициям нет у них специалиста на месте, тут конечно может затянуться процесс. Ну и там 2 банкомата, Я надеюсь вы добавите ещё парочку в городе - было бы удобнее.

АННА.К

Level 2 Local Expert

Хотела стать клиентом банка, получить карту. Просидела больше 30 минут! Вызывали людей, которые пришли гораздо позже меня. Осталось очень неприятное впечатление. Все менеджеры бегают, на месте не сидят, поэтому обслуживание очень долгое. Не советую

Show business's response

Ольга Лемешко

Level 3 Local Expert

Специалист банка доступно предоставил полезную информацию по моему вопросу по вкладу. 5 баллов за обслуживание и внимательное отношение к клиентам!

Вера Кикеева

Level 2 Local Expert

На работе у сотрудницы увидела стикер. Пошла в офис рядом с работой и тоже заказала себе. Теперь активные его использую. Очень удобная вещь, за которую ещё и не надо платить, так как мои траты превышают 10.000 в месяц.

Диана А.

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса за быстрое оформление кредита,приятно иметь дело с профессиональными специалистами.

Алексей

Level 20 Local Expert

Консультант оказался профессионалом: предложила оптимальные варианты для моей ситуации. Сотрудники компетентны и нацелены на помощь клиенту.

Маргарита Качалова

Level 4 Local Expert

Очень хочу поблагодарить сотрудников банка за содействие в решении вопроса. У приложения был сбой и сотрудник альфа смог решить это буквально за считанные минуты. Вежливые обслуживание и хорошее отношение к клиенту, вот главные принципы альфа.

Анатолий Ларин

Level 4 Local Expert

Красивый и ухоженный офис. Хороший персонал, нравится, как всё здесь оформлено и как налажен сервис. Советую.

Юлия Фомченкова

Level 4 Local Expert

Мне отделение понравилось. Своевременное и качественное обслуживание. Обращалась за консультацией по вкладам, все подробно рассказали и посчитали. Осталось только приятное впечатление!

Ольга Лаптева

Level 12 Local Expert

Лучший банк для бизнеса, дааааа.... Старые ноуты у сотрудников, один принтер на весь офис... Сотрудники молодцы, работают в таких условиях, к ним претензий нет

Show business's response

Светлана Литовченко

Level 3 Local Expert

Очень удобное отделение Альфа банка. Всегда прихожу сюда оплачивать квитанции, персонал со всем помогает без какого либо раздражения. Спасибо!

Alfa-Bank

663 reviews