Alfa-Bank

4.7

1036 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Банк нравится. Вежливый персонал, клиентоориентированный, не приходиться по часу стоять в очередях для решения вопроса. Особенно радует, что специалисты не пытаются навязать какую-либо из услуг, как это делают в других банках.

Caustikk Synthezz

Level 12 Local Expert

Живу рядом, пользуюсь картой банка. В офисе был пару раз. Большой офис с приятным интерьером. Сотрудники компетентные и доброжелательные. Очередей при мне не было.

Дашка Смирнова

Level 6 Local Expert

В этом офисе неделю назад была. Я не люблю онлайн что-то оформлять, мне нужно визуально с человеком разговаривать. Даже когда кредит беру, так как можно вопросы задать напрямую, проконсультироваться по выгодным условиям для себя. Обслуживание хорошее, атмосфера приятная.

Александр Скляров

Level 5 Local Expert

Оперативное обслуживание, удобное расположение и парковка. Очень удобное отделение, рекомендую всем.

Виктория Литвинова

Level 13 Local Expert

Давно я не была в альфа банке, но ничего тут не поменялось, все так же быстро работают и вежливо разговаривают, сотрудники хоть и новые, но тоже хорошо разбираются в продукте, рассказали все о кредитке, особенно про оплату долга и снятие нала

Артём Звцарин

Level 3 Local Expert

Самый четкий банк в мире Очень хорошее отделение, приятный разговар, не кто не грубит, думаю я ещё не раз зайду сюда)

Алла Любич

Level 8 Local Expert

Удобное местоположение отделений,наличие банкоматов и возможность оплаты кредитов в любом филиале без комиссий настоящий подарок для клиентов.Обслуживание на высшем уровне.Ни разу не сталкивалась с грубостью или отказом в обслуживании.

Денис Муравьёв

Level 7 Local Expert

Скорость обслуживания и компетентность сотрудников на "5". Для меня офис находится в удобном районе. Также записаться можно черед приложение в удобное время.

Валентин Тверяков

Level 13 Local Expert

Мне понравилось! Херошее расположение, клиентов много, но процесс идёт спокойно, персонал вежливый, дело делает профессионально! Предлагаемые продукты в основном хорошие, но впрочем это дело вкуса.

Милана В.

Level 3 Local Expert

Ужасный филиал !!!!!! Работают еле еле , я час с ребенком просидела прождала , чтобы закрыть рассчетный счёт , никто за час даже не подошел , такое чувство, что умеют только открывать ! Больше с этим банком не связалась бы

Show business's response

Анна Бурьян

Level 4 Local Expert

Нравится здесь отношение к клиентам. Если я захожу и говорю, что мне некогда, они не навязываются и не тянут моё время, чисто по делу и быстро, если же нужна консультация, то подробно рассказывают всё.

Кирилл Прокофцев

Level 17 Local Expert

Да хороший банк, лично я после обращения остался доволен. Персонал приятный, вежливый и грамотный. Забрал у них карту кредитную на той неделе, сразу уточнил, чтобы отключили платные услуги – пожалуйста, без проблем. Все сразу же активировали. Не знаю, я доволен.

Муслим Маличаев

Level 7 Local Expert

Быстрое оформление документов и внимательное отношение к клиентам делают этот банк лучшим!

Маргарита

Level 5 Local Expert

Отличное отделение: чисто, уютно. Быстро, вежливо, грамотно. Персонал отзывчивый, обслуживание на уровне.

Ирина Р.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ДЕНИСУ АЛЕКСАНДРОВИЧУ за помощь в решении моей проблемы а также за хорошее отношение в обслуживании к клиенту банка. Спасибо !!!

Алина Соловьева

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, что могу сказать по поводу Альфа-Банка... Все прекрасно! Решат любой ваш вопрос, очень приятное обращение с клиентами. Хамства с клиентами не увидела, вопрос решили быстро. Советую, хорошо обслужили.

Яна Куимова

Level 2 Local Expert

Заказа карту дебетовую, приехала в данный офис чтоб её получить. В итоге мне сказали что нужно свидетельство о браке. Зачем???? В личном кабинете мне написали что оно не нужно. Как понимать не понятно. В итоге карта не получена. Очень жаль.

Show business's response

Людмила Филатычева

Level 3 Local Expert

Тут всегда есть что предложить по условиям и радует что нету суеты в офисе банка. Альфа более чем радует)

Ксения Кулагина

Level 4 Local Expert

Люблю пользоваться услугами этого банка. Обслуживание всегда на высоте. Все вежливо, грамотно и оперативно.

Александр

Level 12 Local Expert

Посетил, филиал, остался доволен, никаких талонов, подошёл к экрану и тебя уже узнали и записали к специалисту, подождал минуты 3 всего ! Менеджер все толково и понятно разъяснил мой вопрос

Дмитрий Морозкин

Level 15 Local Expert

Приятная атмосфера , чилаутовская музыка, удобные кресла , вежливый персонал… моментально помогли установить приложение на «огрызок» ☝️😏👍 вот только с парковкой беда ☹️

Кирилл Зубайдуллин

Level 7 Local Expert

Последний раз забегал по небольшому вопросу - помогли быстро, любезно и понятно все разъяснили. Подъехать удобно, рядом есть остановка.

Инкогнито 5968

Level 2 Local Expert

Пришли с мужем закрыть карту банка,т.к у этого банка это невозможно сделать иначе,приняли быстро,но потом оказалось,что с нашим вопросом нам надо было подойти к другому специалисту,но нам об этом сказали только через 10 минут, а все 10 минут пытались втюхать кредитку и только потом направили к другому специалисту,просто пустая трата времени и нервов!!! В нормальных банках закрытие карты происходит одним нажатием кнопки

Show business's response

Руфина Андреева

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами Альфа банка уже два года. Бывало возникали непонятные ситуации, но все удавалось оперативно разрешить. Рекомендую!

Ilya

Level 4 Local Expert

Единственный офис в городе, ещё и с неудобным графиком работы, после работы не всегда получается успеть. Кое как успели с девушкой за 20 минут до закрытия. Нам было отказано в обслуживании по причине того, что перед нами ещё 1 клиент. По моему мнению полное неуважение к клиенту, т.к. в нормальной организации приняли бы и за минуту до закрытия. Альфе точно нужно поучиться уважать клиентов.

Show business's response

Шкирятов Тимофей

Level 2 Local Expert

Сотрудники вежливые, всё что нужно объяснили, ушёл с хорошим впечатлением! Отделение имеет хорошее расположение.

Евгения Филимонова

Level 4 Local Expert

в приложение не заходит. просит вечно пароль. тех поддержка ничем не помогает. онлайн банк не открывается. чеки об оплате скачать нельзя

Show business's response

Ева Пименова

Level 19 Local Expert

Сразу понравилось, как меня встретили в отделении - без долгих ожиданий. Всё классно и без излишних разговоров. Могу порекомендовать, если нужно что-то решить быстро.

Ольга Зырянова

Level 12 Local Expert

Комфортно. Обслуживают вежливо, много консультантов. На вопросы отвечают. Терминал в отдельном зале работает круглосуточно. Работает кондиционер. Много клиентов. Раздают карты всем

Екатерина Фомина

Level 14 Local Expert

Понадобилось снять крупную сумму, банкомат справился без проблем. Вообще ни разу тут проблем не наблюдала. Сотрудники приветливые, кофе на ресепшене, ну шикарный бонус! Пока пила, всё оформили и провели. Чувствую, что сюда вернусь, тут просто всё по-человечески.

Елена Андреевна

Level 4 Local Expert

Сомневалась при оформлении кредит.карты, но убедили меня когда про акцию рассказали, что за первые покупки можно год платить без%, упустить это не могла и в офисе уже заполнила заявку и получила одобрение от банка) офигенно классный офис и специалист

Дмитрий

Level 6 Local Expert

В инвестиях от альфа я уже не первый месяц. Во-первых, у них очень удобное приложение, через которое я провожу все свои операции, а во-вторых, быстрый вывод и пополнение, никогда с этим проблем не возникало.

Лариса

Level 11 Local Expert

Получала карту в этом офисе и очень разочарована очередями. Пришлось просидеть два часа в ожидании обслуживания. Менеджеры вежливые, всё делают и объясняют быстро и понятно, но вот огромная очередь-это беда Альфа Банка.

Show business's response

Артем Сурков

Level 6 Local Expert

Ждать пришлось более 2х часов в получении зарплатной карты, уже пришедшей для выдачи. Но сотрудники отделения ответственно обслужили всех клиентов и после рабочего времени. Талончик преимущества не дает, так как время не назначается. Рекомендуется к посещению в начале дня!

Фёдор Дерюгин

Level 2 Local Expert

Выгодные условия по вкладам и счетам

Никита

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв не о конкретной услуге, а об обслуживании в целом. Не знаю, может мне так везет с сотрудниками, но все очень профессиональные. Когда что-то хочешь узнать, получаешь ответы четко и по делу, ни разу моя проблема не осталась без решения.

Татьяна Т.

Level 4 Local Expert

Что за политика банка, говорить одно, а по факту другое? Оформили карту, прислали смс, что привезут в определённое время. А по факту звонит менеджер и говорит, что нужно самой её забирать! В итоге заберу, когда смогу 🤯

Show business's response

Velisa Dolls

Level 3 Local Expert

Записалась на прием к спецалисту через приложение банка. Долго ждать своей очереди не пришлось. Приняли даже чкть раньше. Девушка подробно ответила на все мои вопросы.

Антон Тихомиров

Level 2 Local Expert

Счёт разблокировали, спасибо за помощь. Хотел воспользоваться горячей линией, но все же отдал предпочтение банку и не зря. Все прошло удачно.

автомат-он

Level 9 Local Expert

Заказал дебетовую карту на сайте. Срок ожидания оказался гораздо больше, чем рекламируют. В обещанный день карта готова не была, сделали на три дня позже. Пришел получать - очередь несколько человек. Но процесс идет настолько медленно: пол дня томительного ожидания. Казалось бы что сложного выдать готовую карту? Закралось сомнение, не напрасно ли я связался с этим банком. Возможно вся их реклама -ложь. Будем посмотреть. А пока изучаю альтернативы.

Анна Черных

Level 6 Local Expert

Давно являемся клиентами Альфа банка, у нас торговый эквайринг и р/с. По эквайрингу снизили ставку на один процент. Деньги на р/с приходят быстро. Служба поддержки толковая.

Алёна Яковлева

Level 15 Local Expert

Я уже несколько лет хожу в это отделение банка. Оно удобное, сотрудники всегда вежливые, обслуживание быстрое. Я с радостью посоветую этот банк своим друзьям и знакомым.

Николай Крючков

Level 2 Local Expert

Норм отделение. Все продумано для максимального комфорта клиентов. Сделали заезд для колясок, интернет бесплатный и еще и с питомцем можно зайти

Светлана Мойш

Level 9 Local Expert

Милые, вежливые сотрудники, не отказали в кредите, всё объяснили, рассказали про все бонусы, кешбеки, акции.

Leo

Level 30 Local Expert

Самое ужасное посещение банка! Очередь огромная, люди в ней спят, как на вокзале, можно просидеть несколько часов и уйти. Мест не хватает. Ощущение, что пришел не в банк, а в поликлинику, хотя в поликлиниках сейчас все намного цивильнее. Операторам плевать, их двое-трое максимум. Они еле двигаются, долго обсуждают с клиентами одно и тоже, ходят на обед, разговаривают. Никуда не спешат. Жесть, не рекомендую этот банк

Инкогнито 4069

Level 2 Local Expert

В Кирове обратились в данный банк первый раз,до этого были в отделении банка в другом городе,поэтому могу сказать,что проблема не в банке,а в одном его конкретном отделении по адресу:г.Киров,ул.Карла Маркса 99,обслуживание ооочень долгое,хотя в зале почти нет клиентов,ждали почти 1,5 часа,хотя сама операция заняла 10 минут,жалеем что связались с данным банком,теперь придется при необходимости что-то сделать сидеть в ожидании приема 1,5-2 часа.Прошу обратить внимание на это,т.к в остальном всё устраивает

Show business's response

Александр Шуваев

Level 7 Local Expert

Отличный банк! Очень приятно находиться. Очень быстрый приём и гарантировано- отличное обслуживание! Я сменил свое предпочтение на данный банк👍✊ , а значит ребята и Вам, всем, советую

Светлана

Level 4 Local Expert

Просто ужас....Пыталась получить карту 2 дня подряд. В первый день просидела час, во второй день специально записалась ко времени, но так же просидела и не выдержала, ушла. На первый взгляд все современно, но система не отлажена. Всего один банк на весь город. В новых клиентах не заинтересованы.

Show business's response

Ангелина Непеина

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание. Заходила с подругой положить деньги на карту, сразу подошла девушка и помогла все сделать, поскольку были впервые там, ничего не понимали. Была очень вежлива и приветлива. Спасибо!

Эдуард

Level 2 Local Expert

Заказал карту в отделение. Пришел утром и столкнулся с небольшой очередью. За 15 минут она уже прошла и мне выдали карту. Девочкам-сотрудникам спасибо, все рассказали мне и не подключили платных услуг

Alfa-Bank

663 reviews