Alfa-Bank

4.7

1036 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Оравитя здесь отношение клиентам. Если я захожу и говоря, что мне некогда, они не навязываются и не тянут моё время, чисто по делу и быстро,

Андрей Иляев

Level 5 Local Expert

Очень сильно ухудшилось обслуживание после обновления офиса!!!Раньше было намного быстрее и удобнее!!!Был сегодня,просточл в очереди больше часа!Остальные люди просто разворачивались и уходили!

Екатерина Дубинина

Level 20 Local Expert

Понравилось постепенно погашать кредитную карту после того, как покупаешь какую-то дорогую вещь, можно постепенно вносить средства в течение почти двух месяцев из-за беспроцентного периода.

Макар Остапенко

Level 4 Local Expert

Оформлял свой первый депозит в Альфа-банке. Мои партнёры и коллеги давно советовали этот банк, и теперь я понимаю почему. Сотрудники здесь отличаются четкостью, компетентностью и дружелюбным подходом.

Ташпулат Умаров

Level 4 Local Expert

Оформление и получение карты заняло всего несколько минут. Онлайн заказ и визит в отделение - простые шаги.

Никита Зиновьев

Level 3 Local Expert

На сайте достоверная инфа по всём продуктам. Я сначала на сайте смотрю, а потом в офис иду, всегда честно и достоверно изложено всё в инете.

артем чегод

Level 7 Local Expert

Оформил карту альфа банк 100 дней, вопросов к карте нет. Хотел участвовать в акцию которую они прислали , а именно Вернём 1000 р. за покупку по кредитке 100 дней без %. Просто совершите любую покупку на сумму от 3000 р., а мы вернём 1000 р. обратно на карту. Акция действует 14 дней с даты оформления карты. условия все выполнил, но оказывается при оплате по карте номер мсс код не подходит под акцию. Я покупал бытовую технику по карте. Пишите все условия акции. Зачем вообще нужна такая акция

Людмила

Level 5 Local Expert

Очереди нет, это здорово, всегда во время ухожу из офиса, можно с ними время планировать, знаешь что не застрянешь там надолго

Наталья

Level 6 Local Expert

Хорошее место, сильно кондиционер работал. На контрасте с жаркой улицей боялась простыть, пока сидела в ожидании больше получаса. Но в результате вопрос мой не решили, увы

Николай Р.

Level 9 Local Expert

Просто банк-спамер, звонят и звонят, звонят и звонят, звонят и звонят, звонят и звонят, звонят и звонят со свои расчетным счетом... Пожалуй отправлю жалобу в ЦБ.

Show business's response

Олеся Викторовна

Level 16 Local Expert

Очередь 1.5 часа!!! Может прежде чем запускать акцию нужно просчитать количество потенциальных клиентов и посадить соответсвующее количество менеджеров???

ЛУИЗА Сияпова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения, который помог мне установить и разобраться с мобильным приложением. Это настоящий прорыв в плане удобства и эффективности в финансовых вопросах.

Федор Тихонов

Level 5 Local Expert

Отделение не самое большое, но мне понравилось. Менеджеры душки, улыбчивые и доброжелательные. Сейчас такое просто редкость

Шляпугина Ксения

Level 2 Local Expert

Заходила с мамой за распечаткой, ей нужно было выяснить поступления на зарплатную карту. Сотрудник все сделал быстро и четко.

леонид Шутов

Level 3 Local Expert

Ваш банк не для пенсионеров. В нем много полезных и умных предложений для имеющих свободные деньги. У меня самая большая рабость- получить кашбеки,хоть пчтьсот рублей, но я забываю вовремя перечислить услуги и часто кашбеки не получаю. Мне 75 лет и я устал ждать и верить государству и его структура даже не стало бесплатной медицины, зачем тогда платим ОМС.????!!

Роман Кислицын

Level 12 Local Expert

Очень не понравилась обслуживание. Первую карту альфа заблокировали по оплате покупки в интернет магазине при том что другими картами оплата проходила без проблем. Далее заказал альфа стикер , привез курьер , оформил но не сказал что он платный 49 р месяц.зачем он нужен. Заказал следующую карту , курьер привез но активировать ее не могу тк надо подтвердить номер телефона 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Общение в чате результатов ноль , звони подтверждай номер телефона если он менялся ( номер не менялся) или доставал симку из телефона это мне говорит в чате оператор , че за дичь. Звоню на горячую линию оператор тоже не чем помочь не может иди говорит в банк, теряй свое время. Не в одном банке такого не встречал. Отватительный альфа банк. Представители пишут все детально проверим и решим ваш вопрос. Итог возможно все и проверили НО НИЧЕГО НЕ РЕШИЛИ👎👎👎. Складывается впечатление, что это мне ( клиенту) нужно. Это нужно впервую очередь вам чтоб вашим банкам пользовались.

Show business's response

Юрий Семенов

Level 17 Local Expert

На прошлой неделе пришёл в этот филиал чтобы мне сделали дебетовую карту. Попался сотрудник Виктор, был очень отзывчив и компетентен в своей работе

Madina Khalilova

Level 9 Local Expert

Обратилась для денежного перевода за границу. Сотрудник ясно объяснил все детали. Обслуживание и условия перевода меня полностью устроили.

Инесса Гурченко

Level 2 Local Expert

Очень порадовала функция "встать в очередь" через приложение, технологии не стоят на месте, радостно, что и в банках есть такие нововведения для удобства граждан

Екатерина Гонина

Level 8 Local Expert

Была в юр. Отделе прекрасные специалисты, грамотные. Консультировала менеджер Марина великолепная сотрудница

Татьяна Дорнгоф

Level 9 Local Expert

Отличный офис! Доброжелательная атмосфера, сотрудники внимательные!

Елена Светлая

Level 4 Local Expert

При моем посещении очереди в банкомат не было. Офис современный, банкоматы новые, все работали.

Люда Труль

Level 3 Local Expert

На прошлой неделе заезжала сюда, очередь была не большая, получила быстрое оформление и качественное обслуживание. Респект за это!

Денис Михайлов

Level 3 Local Expert

Заблокировали карту за перевод, сказали подойти в офис , в итоге в офисе звонят туда куда я звонил , в течении 40 минут уже звонят , так и не могут дозвониться , какое им дело куда я деньги перевожу и сколько не пойму , уообщем ужасно не советую даннны банк

Show business's response

Марат Шарифьянов

Level 3 Local Expert

Всем доволен Банк не разочаровывает. У меня зарплатная карта Альфа и есть кредитка. Ей я переодически пользуюсь и она выручает. Нареканий нет.

ruex

Level 3 Local Expert

Хороший филиал альфы. Чисто, светло . Квалифицированный, грамотный персонал. Доступно и грамотно объяснят что и как сделать в том или ином случае. 5 из 5!

Анюта

Level 4 Local Expert

Надо было открывать счёт летом, по рекомендации друзей обратились сюда. Открыли счёт быстро, без проблем. И обслуживание на высоте! Я очень довольна,спасибо, что вы есть!

Юлия Балашова

Level 10 Local Expert

Здесь вы найдёте вежливых и открытых к диалогу сотрудников с профессиональными навыками.После одного визита хочется сюда вернуться ещё раз.

Дмитрий Никифировов

Level 5 Local Expert

Хорошо работают, никогда не хамят, к любым твоим просьбам относится нормально, кажется ничем не удивишь сотрудников 👌 😁

Зерова полина

Level 7 Local Expert

оформила карту по совету подруги и забрала в этом отделении. мне в целом все понравилось, пусть даже и очередь была, но на общее впечатление о банке это не отразилось, отличное обслуживание и довольно крутые условия по карте

Виктория Еркович

Level 8 Local Expert

В этом отделении банка всегда царит приятная атмосфера. Сотрудники улыбаются и готовы помочь с любыми вопросами. Очень рекомендую это место всем!

Михаил Вольтов

Level 3 Local Expert

Очень удобный кредитный калькулятор на сайте. Как я себе все рассчитал, точно так же мне рассчитали кредит и в отделении. Кредит оформил.

Павел Б.

Level 3 Local Expert

Оформил сегодня в отделении автокредит, помогли зайти онлайн и оформить через онлайн, потому что там делают небольшую скидку. Всё объяснили и показали как пользоваться приложением, очень удобно.

Ольга П.

Level 2 Local Expert

Выражаем благодарность Бехтеревой Евгении за внимательное и чуткое отношение к клиенту. Побольше бы таких сотрудников. Большое спасибо

Алина Мишаева

Level 9 Local Expert

Давно являюсь клиентом Альфа-банка из-за их лояльности. Этот офис часто посещаю, так как он находится совсем рядом с моим домом. Внутри всегда чисто, аккуратно, и здесь работает вежливый персонал.

Илья Лодыгин

Level 4 Local Expert

При вхоже менеджера спросил про статус карты, так как написано что доставят не позднее сегодняшнего числа. Менеджер грубо говоря не ответил на мои вопросы и послал. Отношение к клиентам, ужасное.

Роман Е.

Level 8 Local Expert

Был клиент приоритетного обслуживания, а стал "крайне негативный" (см картинки) Я являюсь клиентом АО Альфа-Банк. 14 июня на мой валютный счет я зачислил крупную сумму во франках. Согласно предписания ЦБ РФ банки должны выдавать денежные средства, зачисленные на валютный счет клиента с 9 марта по 8 сентября 2022 г в рублях по своему курсу, но курс не может быть меньше курса ЦБ на дату выдачи. Однако денежные средства были мне выданы по курсу банка, который на 15% меньше установленного курса ЦБ на дату выдачи. Претензия направлена в банк, после чего будет направлено исковое заявление в суд и жалобы в ЦБ. В процессе буду дополнять отзыв.

Анастасия

Level 6 Local Expert

Лучший банк - отличные предложения, вежливые и грамотные сотрудники. Всегда и всем помогут. Выгодные условия по картам.

Сергей Бурылов

Level 6 Local Expert

Оценка только за дебетовую карту. Другими предложениями не пользовался.

annakostina

Level 3 Local Expert

Банк оказался отличным! Радует кэшбек на карте, даже не ожидала, что это будет так эффективно. Буду советовать друзьям.

Dzhigga

Level 17 Local Expert

Не совсем понятно, в чём заключается обслуживание премиум-клиентов, если 30 минут в очереди в кассу стоишь.

Show business's response

Алевтина Лебедева

Level 6 Local Expert

Нет связи с банком, не возможно дозвониться

Show business's response

Олеся Г.

Level 4 Local Expert

Хочется отметить обслуживание в банке, которое находится на высоком уровне. В альфа-банке заказывала дебетовую карту Мир. Сотрудники банка были вежливы и внимательны, обьяснили и расказали подробно о возможных моментов в пользовании картой. В самом банке комфортно и уютно. Буду обращаться еще!

Елена Дыбенко

Level 3 Local Expert

Нашла лазейку, как выйти на оператора быстро) в ВК отвечают в комментариях реальные сотрудники альфы

gennadysemizorov

Level 2 Local Expert

Высокопрофессиональное обслуживание, большое спасибо Владиславу!Х

Светлана Н.

Level 4 Local Expert

Единственный банк где выдали крупный кредит без всяких справок о доходах. Спасибо, условия устраивают. Одобрение и оформление заняло немного времени.

Анатолий Слобожанинов

Level 12 Local Expert

Огромные очереди, грязный зал, мало специалистов, вечно зависающий терминал.

Марьяна Бирюкова

Level 19 Local Expert

Мне нравятся условия здесь и сам банк. Сервис отличный и услуги классные. Альфа супер!

Юлия Р.

Level 4 Local Expert

Долгое ожидание своей очереди, днём не смогла дождаться, пришлось идти второй раз .

Show business's response

Виктор Ишимов

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал. Работают быстро и аккуратно. Могли бы дать ликбез другим банкам,как нужно работать. И не только. Ни очередей, тихо, быстро качественно. Молодцы

Alfa-Bank

663 reviews