Центр госуслуг Мои Документы

4.9

5143 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Быстро обслужили, через 1 час получила новый паспорт ! Красота ! Неожиданно и приятно! И даже не нахамили :)) Большое спасибо за оперативность.

Artem Vassiliev

Level 18 Local Expert

Отличное отделение. Просторное. Нет толпы людей. Много окон. Специалисты опытные в основном доброжелательные. Хорошо работает паспортный стол. Есть автомат с кофе. Стойка с толковыми консультантами. Внизу Билла. Один из лучших МФЦ в Москве. Твердая 5.

Москва-Крым

Level 9 Local Expert

бывает очень много народу. неудобно добираться из Гольяново, не в шаговой доступности! ехать по пробкам кошмар. Для Гольяново место расположение крайне неудобно!!!! Работают адекватные сотрудники. проблем ни с кем не возникло.

Юлия А.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение мфц. Все вежливы, образованы достаточно, чтобы помочь пусьь и не с первого раза даже в довольно исключительной из правил ситуации. Очереди бывают длинными за талончиками, но больше трех минут стоять не приходилось. Молодцы!

Михаил Горюнов

Level 16 Local Expert

Был там неделю назад, в воскресенье, парковка большая при входе, есть лифт на второй этаж где и находится сам МФЦ, обслуживание понравилось, большая зона ожидания, есть детский уголок, туалет, дез. средства. Мне понравилось.

Ирина Рогова

Level 17 Local Expert

Хоть я и не смогла получить необходимую помощь, в целом центр большой, окошек для пример много и почти все функционируют. Очереди нет, персонал добродушный. 👍👌

Петр

Level 17 Local Expert

Чтобы получить загранпаспорт пришлось приезжать 4 раза. Естественно, анкету заполнил. Приехал, сказали, что не будут фотографировать, надо запись. Записался, сделали фото. Приехал получать-очередь на прлучение+люди по записи. Приехал в другой раз-тоже самое. Пришлось записаться и приехать на получение. Ну что за совок? Почему нельзя по человечески?

Show business's response

Natalya Sharykina

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание. Подавала документы 08.06.22 на возврат штрафа за неношение маски в траспорте, быстро все оформили, 22.07.22 вернули деньги) спасибо)

Вера Митрофанова

Level 9 Local Expert

Хорошее место. Вопрос решился оперативно. Внимательные и вежливые сотрудники. Время ожидания очереди меньше минуты.

Татьяна Кутузова

Level 9 Local Expert

Попала прям в час пик, народу было очень много, но через 15 минут ожидания прошла к окошку, где специалист Юлия очень быстро меня обслужила и профессионально ответила на все мои вопросы.

. .

Level 16 Local Expert

Сотрудники отлично работают. Был несколько раз, всë очень быстро сделали, подсказали, помогли скачать и разобраться с приложениями. С ними работать на много приятнее, чем с коллегами из флагманского МФЦ в ТЦ Щелковский (эти как ленивец из Зверополиса).

Марина Анатольевна

Level 14 Local Expert

Очередь идёт быстро, сотрудники вежливые, доброжелательные, вопросы решаются быстро и профессионально

Наталья Барабанова

Level 6 Local Expert

Хорошие отношения с клиентами.

Алла Бакеева

Level 10 Local Expert

Благодарю сотрудницу МФЦ, Щелковское шоссе, 27а, Татьяну Николаевну, за быстрое решение моего вопроса. Внимательная, вежливая, общительная

Светлана Г.

Level 2 Local Expert

Хамское отношение сотрудников, что удивительно, в других центрах такого нет, не обьясняют и на вопрос, дайте перечень документов , говорят, мы вам устно озвучили, приносишь недостающий документ, спрашивают другой. Сотрудницы откровенно хамят, вижу такое первый раз.

Show business's response

Наталья Федорова

Level 3 Local Expert

Заранее спланировав день,мы приехали оформлять один важный документ для семьи без торжеств, я в состоянии глубокой беременности, муж перед работой,дочке 2 года. Рассчитывали, что процедура займет не более 30 минут, в итоге 1.10. Прием начали на 10 минут позже, через 30 минут Ребенок капризничал, муж опаздывал,а я уже не могла сидеть. Специалист попался неопытный, я все понимаю, когда-то надо учиться, но старшие товарищи только заглядывали и смотрели как мы держимся и терпим,хотя видя всю ситуацию,могли помочь с оформлением одного документа. Им важнее было с утра попить чаю и обсудить новости,остальные окна были практически пустые и из человеческих побуждений необходимо было помочь новичку (или нерасторопному сотруднику, т.к.она числилась ведущим специалистом и успевала периодически смотреть в свой тлф). Руководство совсем не контролировало скорость приема граждан. Если Вы торопитесь и у Вас нет обстоятельств можно посетить заведение, но дух "важности клерка от которого ты зависишь" до сих пор витает в данном МФЦ

Show business's response

татьяна трунова игоревна

Level 6 Local Expert

МФЦ очень удобно и быстро оформляют работы. Для глухих думаю будут довольны. И хорошо бы иметь хоть переводчика на всякий случай, глухие бывают разные. Им надо помощь

Show business's response

Елена Атомная

Level 7 Local Expert

Хороший МФЦ, быстро, чётко. Вежливые сотрудники. Вопросы все решаются.

Анастасия Громова

Level 6 Local Expert

Очень долго, очереди больше получаса🥲, работают два-три специалиста и невероятно медленно

Show business's response

Ярослав Ватрунин

Level 6 Local Expert

15.04.24 в 19.37 отказали в выдаче талона на прием, сославшись что услуга по регистрации ребенка занимает 1 (один) час 20 (двадцать) минут времени сотруднка и закрытии учреждения. Хотя в другом мфц все сделали за 15 минут !!!! В данный мфц больше не обращусь точно, если уж даже талон отказыввают выдать в приемное время ! Куда руководство смотрит ?!

Show business's response

Макс Махотин

Level 4 Local Expert

Отличный подъезд, большая паркова у здания, есть места для инвалидов. Персонал приветлив и доброжелателен. Остались только приятные впечатления от работы данной организации!!!

Анатолий Сергиевский

Level 4 Local Expert

Был неоднократно по разным вопросам. Получал услуги компетентными сотрудниками, всегда четко и быстро, не ждал более 5 минут.

Anonymous review

Безобразное обслуживание.На рецепшене сидит совершенно не компетентная сотрудница.Обратилась по поводу компенсации на погребение.

Show business's response

Татьяна Андриянцева

Level 8 Local Expert

Обсалютно некомпитентый "старший специалист" Бобрик, не знает где отмечается прописка в паспорте, что у детей прописка с рождения ребенка, при получении паспорта указывается на соответствующей страницы. Она ещё в вдогонку пол часа рассказывает куда и зачем идти. Женщины работающие на ресепшене два дня гоняют от окна к окну, для получения справок о прописках. Бобрик и начальник отдела не знают что они таких справок не дают и отправляю в МИЛИЦИЮ, на вопрос, а разве милиция у нас есть, ответ, а что?????? Т. е. они не в курсе, какие вопросы они сами решают в МФЦ, а также что у нас нет милиции! Я пришла оформить дотацию от города к пенсии детям, которые потеряли кормильца. Это озвучивается, но мне настойчиво предлагает "старший специалист" Бобрик, обратиться за этими сведениями моему мужу, при этом она держит в руках свидетельство о смерти!!! Кто будет обращаться за дотацией к пенсии детям по утере кормильца необходимо также знать где и когда был прописан ваш ребёнок ранее, с датой прописки и выписки. Если ранее ребёнок был прописан в других регионах, а родитель в Москве более 10 лет, то нужны всё адреса и сроки приписок. Эту услугу вы будете оформлять сами через компьютер, вам никто не поможет и никто не знает какие ещё животрепещущие пункты нужно заполнять для получения этой услуги! Кстати,в МВД очень удивились, что из МФЦ, где есть паспортный стол отправляют к ним, они такими сведениями не располагают.

Show business's response

Ольга Омельченко

Level 13 Local Expert

Отказали в обслуживании, так и сказали МВД вам все равно откажет в замене паспорта, те прописка и регистрация не Москва. А моя регистрация РФ. Обидно до слез. Паспорт оставила на обслуживании и пошла оплачивать госпошлину, на выходе меня догнала какая то тётка с моим паспортом(!) и сказала что не смогут обслужить. А я на 8 месяце беременности, всю дорогу ехала и плакала((обидно(( оставила претенз, несколько раз подходили сотрудники чтобы я ничего не писала(( колхоз какой то а не команда мэра. Кстати, мэр мой земляк)))

Show business's response

Anonymous review

По какому бы вопросу я сюда не обратился, постоянно нервотрёпка из-за некомпетентности сотрудников! Вчера и позавчера обращался с заявлением о том, что 18 марта хочу голосовать по месту нахождения! Да, у меня нет регистрации(прописки) в паспорте, но есть регистрация по месту пребывания, а они меня в один голос отправили на Казанский вокзал, туда где смогут голосовать бездомные и те у кого нет регистрации вообще! Хотя я показал им инфтрмацию с сайта ЦИК. Одним словом, в другом МФЦ всё сделали без проблем!

Норматова Нигина

Level 5 Local Expert

Очередь приходит очень быстро, отличная команда работников, вежливые всегда рады помочь!

Алексей Елисеев

Level 16 Local Expert

Толко положительные впечатления. Пришлось пообщаться с несколькими сотрудниками и все действительно хотели помочь.

Anonymous review

Хорошо организована очередност. Есть зал ожидания. Можно присесть. Вежливые операторы. Лично я свой вопрос решила без проблем.

анатолий орлович

Level 9 Local Expert

Быстро, чётко, без всяких проблем сдал документы на регистрацию, через 4 дня будут готовы, и следующий вопрос будет решаться в тот же день. Спасибо.

Сергей

Level 10 Local Expert

Профессиональные сотрудники , очередей нет . Самое слабое место , это санузел для посетителей. Немного портит общее впечатление от мфц

Show business's response

паша карпунин

Level 8 Local Expert

Менял водительское удостоверение,все четко, быстро и понятно, там же и сфотографировали.Большое спасибо сотрудникам,нагрузочки у них покруче космонавтов, люди делают хорошее нужное дело с добром и терпением!!!

дана дана

Level 13 Local Expert

Тут работник Карина, Б. Очень грубая я поздоровалось с ней с улыбкой она мне в ответ грубо с плохими взглядом посмотрела странно очень , я часто хожу сюда и мне очень нравиться сотрудники и обожаю весь персонал,

Show business's response

Ольга Титова

Level 5 Local Expert

Быстрее, качественное обслуживание дружелюбного персонала оставило неизгладимое впечатление в моей душе. Почему же так нельзя было сделать раньше? Старший специалист Олег кокетливо щебетал со специалистом в соседнем окне, но свою работу выполнил качественно и без промедлений.

Ирина Графова

Level 9 Local Expert

Опытные сотрудники в квалификации которых нет сомнений. Работают быстро и с потоком посетителей справляются на отлично. Спасибо за высокий уровень профессионализма.

Евгений

Level 15 Local Expert

Кабинок много, по-моему 54, есть парковка, лифт (2 этаж), сотрудники учтивы, есть ксерокопия и срочное фото, туалет. На первом этаже магазин Билла.

Александр Старостин

Level 6 Local Expert

Очень удобно и быстро. 10-15 минут документы сдал. 5-10 минут документы получил. Получал уже мед. Полис, социальную карту. Теперь жду паспорт. Сказали через 10 дней

Алексей Сергеев

Level 8 Local Expert

Не знаю, почему у них плохой рейтинг. Я обслуживаюсь всегда здесь. Ни одной проблемы не возникло. Обращался множество раз. И по льготам, и по жку, и т.п. Нормальный коллектив.

Алексей Рябов

Level 27 Local Expert

Делали регистрацию.Удобный заезд, парковка большая. Есть магазин лента на первом этаже.

kos kosovich

Level 13 Local Expert

На этапе входа в центр стараются отсечь посетителей путём перенаправления в другие организации. Видимо, чтобы не допускать скопления народа. Не ведитесь. Настаивайте на посещении для получения консультации у специалиста. Зал центра ПУСТ!)

Слободенюк Дмитрий

Level 11 Local Expert

Мне понравилась скорость и качество решения вопросов по паспорту, правам, с коммуналкой и др.

Хаял Алиев

Level 6 Local Expert

Нет специалисты не смогли мою проблему решить

Show business's response

Галина Ефремова

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность Изотовой Людмиле Владимировне за ее помощь в решении моего трудного вопроса. Ее внимательное и вежливое отношение помогли мне в моей сложной проблеме. Спасибо за таких сотрудников. Пенсионерка Максимкина Нина Семеновна

Ки

Level 10 Local Expert

большой центр, все работники адекватные и понимающие) нет беспорядков в работе

Анна Л.

Level 8 Local Expert

Все сделали, но паспортами занимаются очень грубые женщины, не профессионалы… Нагрубили, наорали на всех вокруг…

Show business's response

Василий

Level 20 Local Expert

Лифт, пандус, парковка. Очень крупный МФЦ. Есть автоматы с едой, медицинские, для копий, фотографий. На первом этаже продуктовый. Рядом нотариус Ратиани Московской коллегии.

Anonymous review

Хороший магазин !помещение большое . Продукты свежие ! Единственный минус очень медлительные кассиры ! Поэтому собирается очередь

Светлана

Level 11 Local Expert

Отличный МФЦ. Грамотные специалисты, помогли с документами. Все тихо спокойно. Много окон , так что максимум ждать минут 10.

Минор

Level 13 Local Expert

Посещала этот МФЦ 27.03.23 -отличное обслуживание! Хочу поблагодарить Матвееву Ирину Валериановну в 11 окне! Внимательная,очень отзывчивая ,компетентная и терпеливая сотрудница!!! Помогла во всём разобраться и получить услугу в родном объёме! Побольше бы таких -СПЕЦИАЛИСТОВ! Спасибо огромное вам!

Анна З.

Level 13 Local Expert

Очередь была из 7-ми человек, но приняли довольно быстро. Сделали перерасчёт квитанции. Работники отзывчивые и доброжелательные.

Центр госуслуг Мои Документы

1817 reviews