Центр госуслуг Мои Документы

4.9

5143 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Все хорошо организовано. Удобно, есть вместительная парковка. В центре дают достаточно развернутую информацию, внимательные и отзывчивые сотрудники.

Дарья Дмитриевна

Level 7 Local Expert

Бесплатная парковка, большая зона ожидания с детским столом, быстрое обслуживание и консультация на ресепшене

Gala

Level 12 Local Expert

Часто попадают работники с « ленцой «. Не посмотрят до конца, не дадут полный ответ или скажут - не знаем, нет информации. Приходилось из-за таких приезжать второй раз и доделывать оформление.

Show business's response

Елизавета

Level 7 Local Expert

Мфц на районе. На моей памяти всегда помогали, всегда всё объясняли. Вежливые, если вопрос тяжёлый спрашивали и узнавали друг у друга, чтобы точно дать ответ

Алексей Ларин

Level 29 Local Expert

Хамское обращение на входе, осуществление мед.деятельности без лицензии.

Show business's response

Андрей Струков

Level 8 Local Expert

Создалась большая "живая" очередь и неразбериха в окошки паспортного стола. Человек 20 толкались на маленьком пятачке.

Show business's response

Елена Пархоменко

Level 9 Local Expert

Быстро решили все мои вопросы.

Игорь Иванов

Level 11 Local Expert

Очень вежливый персонал, в окнах обслуживают быстро и качественно, всегда дадут совет :)

Маркар Г

Level 4 Local Expert

Первый раз столкнулся с каким либо государственным учреждением и был очень приятно удивлен. Хочу сказать огромное спасибо Момот Марине Евгеньевне за человечный подход к проблемам населения и добросовестное выполнение своих обязанностей.

Камиль Давлеев

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность за профессионализм и сдержанность отделению МВД. Не смотря на то, что все мы были не в настроении, сотрудники не отказали в помощи и довели дело до конца, также отдельное спасибо, что не допустили эмоций. Большое спасибо Вам!

анна галкина

Level 20 Local Expert

удобное, быстрое обслуживание. один минус- далеко от дома. 20 минут на транспорте, да ещё с вечными пробками на щелчке- очень не удобный вариант.

Show business's response

Рустам Садриев

Level 4 Local Expert

Добрый день. Я, Садриев Рустам Хусаинович. 19.08.2020 года посетил МФЦ ,по адресу Щелковское шоссе д 27А. В интервале с 8:00 до 9:00. Со стороны сотрудника МФЦ была дискриминация по отношению к клиенту (ко мне). Я не правильно сформулировал вопрос по поводу документов и задал его вашему сотруднику. Сотрудница изменилась в лице, посмотрела мои документы и не долго думая, задает мне вопрос. Повышая голос. Цитата: А вы можете говорить по русски? После этого вопроса со стороны вашего сотрудника, я попросил позвать начальницу. И сказал грубиянке, что я не хочу с ней продолжать диалог. Пересел к окошку начальницы,было написано эксперт. Она ответила на все мои вопросы и очень хорошо меня обслужила. У начальницы спросил ФИО сотрудницы со стороны которой была дискриминация ко мне,чтобы написать жалобу, она ничего не ответила. Начали предлагать чай, кофе, приносить извинения за сотрудницу. Меня это не устроило. Получается так, что они покрывают друг друга, как сплаченное опг. Очень разочарован обслуживание в вашем мфц и никому не советую обращаться к вам.

Show business's response

Voldemar

Level 7 Local Expert

Хороший центр, когда только открылся очень порадовало, по сравнению с тем что было раньше. Но нет предела совершенству - не все сотрудники компетентны, там где оформляют паспорта вообще бардак под вечер - талоны навыдают, а работники не успевают всех обслужить. В общем - ещё есть над чем работать!

Show business's response

Светлана *****

Level 8 Local Expert

Мне этот Центр услуг всегда представляется "Лабиринтом Минотавра" Надо обязательно следовать по стрелкам (за нитью) и так страшно свернуть не туда.... Где потом нужное окошко искать?)) К работе персонала претензий нет. Восхищаюсь терпением и выдержкой сотрудников на ресепшене!!!

Show business's response

Роза Сабитова

Level 6 Local Expert

НЕОЖИДАЛА, ЧТО ТАК БЫСТРО ПОЛУЧУ УСЛУГИ. ДУМАЛА ПРОБУДУ ПОЛОВИНА ДНЯ, А ПРОБЫЛА ВСЕГО НИЧЕГО. МНОГО ОКОШЕК. ОТЛИЧНАЯ РАБОТА. СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ.

Eвгения Т.

Level 15 Local Expert

В прошлом году затребовали вместе с оригиналами ещё и копии документов. А копии - платные, специально автомат для этого поставили. При подаче заявления на услугу обычно сотрудники Центра сами делали копии, а тут меня отправили в этот автомат снимать копии за деньги. Автомат непонятно как работал, не выдавал сдачу, а сотрудник центра не хотел оторваться от своей работы и помочь разобраться. Если бы не моя настойчивость, так и ушла бы без сдачи. Эти события происходили в 2018-2019. Дополняю в 2022 г: отзыв помог, платные автоматы убрали, как и должно быть!

Лиля

Level 8 Local Expert

Не понравилось,как работают специалисты.Пришлось приезжать несколько раз,т.к. давали разную информацию по оформлению документов.С посетителями ведут не совсем вежливо

Ирина Петрова

Level 6 Local Expert

Очень плохой МФЦ по этому адресу . Молодой начальник распустил коллектив , распоясались сотрудники , особенно когда открылись после карантина. Разговаривают грубо , хамят , спешат что бы попасть в эти пресловутые 15 минут , что бы чай или кофе не выдать . Не важно сколько у Вас вопросов , все быстро иногда забывают документ в ксероксе , приходится возвращаться, а они даже не позвонят что бы забрали , ждут когда сами вспомните . Людям инвалидам и так очень трудно стоять такую очередь по часу на жаре , а попадёшь еще и не все документы получишь . МФЦ создан для того что бы мы получали любой документ , а приходишь по факту идите и получайте там откуда Вам надо этот документ . Во всех районах все четко , без хамства , а в нашем понабрали хамок , не чего не спросишь , тупо соблюдают свои 15 минут , такое ощущение что им каждый сохранённый пакетик чая или кофе выдают по окончании работы домой . По этому на правом месте задача номер один уложится в 15 минут , а что там надо вам им все равно , время вышло идите и идите . Позыкрыли окошки типа сидеть должны по одному , а сами постоянно подходят к другу другу и спрашивают как сделать правильно документ . Не компетентный персонал не чего не знает , все бегают к одной узнавать. Через окошко вообще не слышно что она говорит там , если что то не так делаю или медленно злятся . Должно руководство объяснять перед началом работы как себя надо вести . Получаю зарплату значит обязаны соблюдать правила выдачи документов, выслушать внимательно любого человека , к инвалидам должен быть достойный прием. Мы медленней воспринимаем речь , да нам надо повторить по нескольку раз одно и тоже . Начальник защищает своих нерадивых работников , по этому от безнаказанности делают что хотят . Если бы у меня был выбор я бы туда не ходила , но все свелось к тому что только туда надо обращаться . Сменить руководство на строгое будит порядок , а так одним словом за оказание услуг ставлю большую жирную единицу .

Наталья Бoрисова

Level 7 Local Expert

Посещала несколько раз, все как везде , культурно ,быстро,

Galina P.

Level 7 Local Expert

Начисляют в квитанции воду не зависимо, есть счетчик или нет и не делают перерасчет по показаниям счетчика.

Юрий Смирнов

Level 22 Local Expert

Хороший центр, очень удобно

Ольга Иванова

Level 9 Local Expert

Часто бываю в этом МФЦ с разными житейскими проблемами. Персонал доброжелательный, компетентный. Всегда ухожу оттуда с решенной проблемой и хорошим настроением. Спасибо! Молодцы! А вот МФЦ в ТЦ Щелковский просто безобразен. Была там три раза, обхамили на входе, не пойду никогда.

Show business's response

Вагиф Байрамов

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Всё многофункционально. Очень удобно прийти и все сделать в одном месте

Сергей Конкин

Level 10 Local Expert

Более. Некомпетентных сотрудников не знаю. Три раза обращался. И три раза был. Обманут.

Наталья Попова

Level 14 Local Expert

Отличный центр. Чисто,светло,ну очень много народу. А в МФЦ на Щелковском шосссе 75 намного меньше посетителей ,но функции не все выполняют

Show business's response

Konstantin

Level 12 Local Expert

Самый ужасный центр госуслуг.Я здесь часто ходил когда еще небыл гражданин Россий. До этого я был прописан во владимирской обл.работал в москве.Был паспорт с вид на жительство..Закончился срок паспорта я обратился в уфмс щелковское ш.,27а,г.Москва.И так долго ходил в этой конторе нервы трипали у нас нет печать.Отправляли в паспортым столе где уже не работали было закрыто.Я не выдержал бросил всё и поехал обратно во владимирской обл.Вот моя история.👎👎👎👎

Show business's response

Василий

Level 14 Local Expert

Был несколько раз в той части МФЦ, которая МВД. Очень "интересно" организована работа по "талонам": через минуту после выдачи талона его номер появляетя на табло (вне зависимости от занятости/не занятости окна). Таким образом, создается иллюзия что все посетители обслуживается быстро и без задержек. Но на самом деле - фактически формируется "живая очередь", где стоят посетители, чьи талоны уже якобы были обслужены. 2 звезды - только девочкам, которые работают "в окнах": очень вежливые и дружелюбные. Но это не может компенсировать отрицательного впечатления от "живой очереди.

Евгений Иванов

Level 15 Local Expert

На голову выше чем мфц на открытом шоссе

LI MA

Level 11 Local Expert

Грубые сотрудники, на вопросы отвечают через раз. Все с одолжением!

Show business's response

Клара Труфанова

Level 9 Local Expert

Не знаю чья вина, но гоняли по скользким колдобинам за временной социальной картой зря. Первый раз сказали что через 5 рабочих дней выдадут а во второй ," обрадовали" изменением правил, вместо 5 теперь 15 надо ждать. Зачем, если через 20 р.д. я новую получу.

Show business's response

Мао

Level 5 Local Expert

Отвратительно. Приехал с вопросом, подготовили документы, неправильно подали их в Росреестр, в итоге потерял деньги госпошлину, чтобы вернуть по их вине неправильно оплаченные деньги теперь надо ехать черте куда в эпидемию и писать заявление. Но и это ещё не все, приехал забрать мои документы чтобы подать через другое мыц а не через этих дурней, так они дело мое потеряли. Пришлось идти на приём к начальнику мыц, и только тогда через несколько дней нашли. Итог- деньги и время потрачены впустую, вопрос не решён, документы гуляли пару месяцев и чудом вернулись назад, со скандалом. Разогнать их надо, или ввести персональную ответственность, облажались пусть оплачивают, а то за их безграмотность платят посетители.

Show business's response

Дмитрий Бухаров

Level 7 Local Expert

Очень удобно, много окон, персонал весьма профессиональный, ни разу ещё не попадал на неадекват. Молодцы!

наталия марус

Level 10 Local Expert

Очень приветливые люди на ресепшене.Всё грамотно объясняют, много полезной информации на стендах

Инна Алемайкина

Level 16 Local Expert

Госуслуги четкая и конкретная организация! Все продумано до мелочей!Рекомендую!

Владимир Ш.

Level 5 Local Expert

Обслуживание осуществляется быстро и четко! Оперативно отвечают на вопросы и дают разъяснения.

Николаевич

Level 23 Local Expert

Приветлий персонал. Всё чётко и понятно. Удобная парковка для машин.

Алексей

Level 20 Local Expert

Очень много народу, и поэтому 3 звёзды. Это на моей практике самый многолюдный. Более того по оплате коммунальных платежей каша, до сих пор хожу сверяюсь с их бухгалтерией

Show business's response

Superpavlik

Level 8 Local Expert

Нормальный, шустрый МФЦ, есть парковка, лифт ели надо, в очереди больше 10 минут не стоял. Вцелом доволен.

Татьяна

Level 6 Local Expert

Быстро, четко, профессионально. Удобно добираться. Помогают разобраться с компьютером, если это необходимо.

alamut a.

Level 2 Local Expert

Добрый день, Хочу особенную благодарить майора Момот Марина Евгеньевна, за её терпение, профессионализм, отзывчивость и просто за её человеческое отношение и просто она очень прекрасный человек. На самом деле работа у них организованно на высочайшем уровне, спасибо всем. от Дилнавоз Малакбозов

Инкогнито 0315

Level 4 Local Expert

Все быстро и профессионально. Спасибо.

Наталья Логинова

Level 5 Local Expert

Вопросы по ЖКХ теперь здесь не решают. Теперь здесь сплошные мигранты. По русски они - еле-еле. Видно, по ним, что даже среднюю школу не закончили. Некоторые с маленькими детьми. На фига нам столько явно необразованных мигрантов. И на фиг нам теперь МФЦ...

Show business's response

МАЙЯ ЗЕНИНА

Level 22 Local Expert

Оперативно вызывают, быстро решают все вопросы. Единственный минус плохая вентиляция, ну очень душно.

Show business's response

ЕВГЕНИЙ ПИКАЛОВ

Level 18 Local Expert

Как всегда на высоте коллектив и все кто там работает спасибо за терпение и профессионализм!

Anonymous review

Нет онлайн записи ко времени. И это ужастно...Люди стоят в живой очереди на улице...И не важно что может начатся дождь или взрослые могут прийти с детьми

Екатерина Григорова

Level 23 Local Expert

Специально езжу в этот центр, хотя есть ближе. Всегда мало человек. Сотрудники очень общительные. Всё подскажут и направят куда нужно.

юнус б.

Level 2 Local Expert

3 окно девушка превосходно работает милая отзывчая знает свою работу да и вообще атмосфера приятная дружелюбная решили мою проблему легко и без проблем

Федор Поляков

Level 5 Local Expert

Внимательные. Обратился за помощью, сделали всё быстро и качественно. Большое спасибо.

Екатерина Федорова

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошее, но Очень далеко от дома 7 остановок от дома, правда есть рядом другой, но не все вопросы там можно решить

Show business's response

Сергей Папанин

Level 10 Local Expert

Центр удобен, большой просторный зал, много операторов, не давно заменил права., есть парковка в целом хорошо!

Центр госуслуг Мои Документы

1817 reviews