Pro. Хинкали by Novikov

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

980 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность официанту Ульяне за качественное и быстрое обслуживание, знание меню и профессионализм, а также администратору Александру за четкую координацию работы всего персонала, все ребята очень стараются держать марку и высокий уровень качества обслуживания. Молодцы, блюда вкусные, подача достаточно быстрая (хотя были при полной посадке и Ульяна предупредила, что ждать около 30 минут хинкали, принесли блюда раньше) Будем в вашем прекрасном городе, заедем еще раз обязательно.

Show business's response

Евгений Б.

Level 6 Local Expert

Выбрали это заведение для банкета на 22 человека. Заведение под брендом Новиков. Ожидали что все будет на уровне. Но почему-то на 22 человека был всего 1 официант, обращение к менеджеру с просьбой добавить еще 2-3 человека не дало результатов. В итоге было самообслуживание, так как 1 человек не успевал. В «vip зал» было душно, так как 1 кондиционер не справлялся. Кухня отлично.

Show business's response

Екатерина Милк

Level 4 Local Expert

Отдыхали в этом прекрасном святом городе . Оказывается в этом райском уголке открыли ресторан Про Хинкали. Очень понравился интерьер , и блюда . Ребята очень дружелюбные и исполнительные . Не было навязчивых продаж , все так легко и в то же время достойно. Очень понравились хинкали ( тесто эластичное и много бульона 😋),люля сочный и нежный . Однозначно в следующий раз как будем в городе вернемся к вам обязательно! Рекомендую 👍

Show business's response

Nastya S.

Level 6 Local Expert

Выбрались шумной компанией в нашумевшее место и не пожалели. Хорошая кухня:салат с баклажанами, хинкали, хачапури, облепиховый чай -отвал башки.🔥Гостеприимный персонал. Девушка Эмина (если ничего не напутала с именем) никого не оставила без внимания, более того развекла на время ребёнка 2х лет.Средний чек на человека 2000т. Один минус с раздевалкой, на всех гостей не хватает, и приходится верхнюю одежду брать с собой в зал, что не очень эстетично и удобно. Но это мелочи. А в целом, спасибо за радушный приём ❤

Show business's response

Любовь Шабалина

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо! Все отлично - и еда, и интерьер, и персонал, и чистота! Пришлось за дня отдыха кушать тут дважды)) кушали в самых топовых местах города, но это заведение оказалось лучшим! Пробовали Хинкали классические - идеальные! Хачапури по имеретински тоже оказался лучшим за последние несколько лет! Так вкусно было только в поездке в Тбилиси! Спасибо за радость и удовольствие!

Show business's response

Юлия Дорофеева

Level 11 Local Expert

Очень вкусное и красивое место ! Салат с баклажанами просто восторг! ❤️Вежливый персонал , быстрая подача блюд. Очень хорошо провели время в данном ресторане.

Show business's response

Kirill Kozlov

Level 14 Local Expert

Хочется поделиться двойственным впечатлением от посещения. Еда здесь просто восхитительная! Хинкали были идеальными: сочные, ароматные, с тонким тестом. Однако обслуживание, к сожалению, оставило желать лучшего. Персонал был очень забывчивым: пришлось несколько раз напоминать о заказе хачипури, долго ждать счет. Создалось ощущение, что о нас просто забыли. Очень жаль, ведь кухня великолепна.

Show business's response

Дариша

Level 5 Local Expert

бабушке ничего не понравилось😁 маме понравился салат, но огорчена тем что нельзя есть хвостики от хинкали, хотя один все равно съела 😀 меня все устроило, но в этот раз тесто для хинкали тонкое 🤔 папу не понравилось, что есть шашлык, но нет стейка(((😢 короче, шесть звезд за обслуживание и три за меню 🤭 в сумме 9/10 считаю очень даже хорошо!! если без шуток, классное времяпрепровождение вам обеспечено!! персонал очень приятный и отзывчивый!! приятная музыка и атмосфера в этом заведении!! рекомендую, местечко в сердечке!!!❤️😁

Show business's response

Татьяна

Level 13 Local Expert

Немного огорчило обслуживание. На 2х человек было 4 блюда + чай. Попросили принести ложку - обещали, но так и не принесли. При том, что посадка не сказать что прям полная чтобы с ног сбиваться. Забыли принести одно из 4 блюд которое заказывали. Сначала думали что долго готовят. Это при том что просто салат - нарезка сыр/томаты. Потом решили что не записали заказ . Но в итоге, когда принесли счет - салат туда включили, мы попросили его оттуда убрать, ибо он так и не был подан на стол. Часть блюд в наличии отсутствует. Чай смородина-гранат содержал по факту смородину и грейпфрут. Музыка временами громкая.

Show business's response

Садкова Дарья

Level 2 Local Expert

Ресторан Pro. Хинкали произвел на меня очень приятное впечатление! Интерьер уютный и стильный, атмосфера спокойная и располагающая. Главным блюдом, конечно, стали хинкали — они были очень вкусные, сочные и приготовлены идеально. Обслуживание быстрое и вежливое, персонал внимательный и дружелюбный. Рекомендую этот ресторан всем любителям грузинской кухни!

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Хорошее место для шумной компании. Для деловых встречь и обычного ужина слишком шумно и людно. Еда на высоком уровне, обслуживание тоже. Много интересны национальных блюд, приятный интерьер, приглушенный свет. Есть алкоголь

Show business's response

Елена О.

Level 4 Local Expert

Сервис хромает. Народу было не много, но ожидание долгое. Принесли еду, а приборы через 2-3 минуты. Хинкали классические не впечатлили. Хачапури по мигрельски понравились вкусные. Счёт несли долго. Один раз был и больше не вернёмся

Show business's response

Эмина Х.

Level 2 Local Expert

Зашли поужинать и остались довольны. Брали хачапури и несколько видов хинкалей. Все приготовлено очень хорошо, тесто мягкое, начинки много. Еще попробовали салат с баклажанами- неожиданно, что очень понравился. Персонал вежливый, заказ принесли достаточно быстро. Буду рекомендовать знакомым!

Show business's response

Алла К.

Level 5 Local Expert

Как всегда, прекрасное впечатление! Уровень ресторанов Новикова неизменно высокий: и качество блюд, и интервью, и атмосфера и сервис 👍 Отдельное спасибо официанту Виктории за отзывчивость, внимательность к деталям и хорошее настроение!

Show business's response

валерия к.

Level 12 Local Expert

Ехали с детьми,после долгой прогулки по прекрасному городу, поужинать в проверенное место! Заехали в данный ресторан,казалось бы с именем… а по факту полнейшее разочарование! Первое! И самое главное! Ребенку двух лет час пришлось ожидать своего заказа! Так ладно ждать,его так и не принесли! Котлету с пюре!!! Официант видите-ли забыл нам сообщить,что данные позицие закончились! Хорошо,хоть я со своей тарелки ее хоть как-то накормила! Но все же,ребенок уехал голодный! Да,официант принес,в качестве извинений,какой-то бизешный ляп. Я это даже десертом не назову. Но этим ребенка не накормишь. Хачапури по аджарски как буд-то из старого,завалявшегося в холодильнике сыра. Хинкали вполне посредственные. Крайне не советую данный ресторан к посещению! И впредь все рестораны этой сети буду обходить стороной!

Show business's response

Versus V.

Level 7 Local Expert

Твёрдая пятерка! Ресторан популярной сети. Посещал эти заведения и в Москве, и на Розе Хутор. Теперь хинкальный портал открыт и в Переславле. Заведение, так понял, распахнуло свои двери в начале мая 2025 года. Здесь пока всё хорошо. Хинкали вкусные, много начинки. Остальная еда на уровне. Персонал пока старается всячески угодить. Надеюсь высокий уровень кухни и обслуживания ресторан будет демонстрировать и со временем, когда утихнет хайп открытия. Пока лучший Про Хинкали, в которых был.

Show business's response

Кира

Level 19 Local Expert

Очень вкусно! Красивый зал, милые официанты. Здорово поздравляют днем рождения именинников. Если первый раз в городе - найти место не просто. Ехать надо по разбитой дороге через заброшки. Но по факту - это самый центр города. Очень советую всем, кто любит хинкали)

Show business's response

Olga Ivanova

Level 13 Local Expert

Рада открытию в Переславле большого ресторана высокого уровня. Красивый интерьер, продуманные детали. Есть веранда. Очень рекомендую бронировать заранее, т.к. много посетителей. Из недоработок могу отметить небольшие задержки при заказе (пришлось подождать когда же примут заказ), пока рассчитают, и это не только у нас, за соседним столиком люди так же ждали возможность сделать заказ. А так же в зале было жарковато, хотелось бы попрохладнее в такую жару.

Show business's response

Наталья Щекина

Level 11 Local Expert

Были два раза в декабре, тк остановились в отеле рядом, уже новогодняя атмосфера, приятная музыка, вежливое и быстрое обслуживание, уютно, чисто, приятно, всё было очень вкусно, хотя не часто едим грузинскую кухню, ну а десерты, как всегда супер!

Show business's response

Bushido Stason

Level 4 Local Expert

Уютное заведение с приятной атмосферой. Блюда вкусные, порции большие, цены приемлемые. Единственное в час пик пришлось немного подождать, но впечатление остались очень хорошие. Обязательно вернемся к вам.

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Пришли утром, зал пустой. Свой заказ ждали минут 30. Интересно, сколько бы пришлось ждать при полной посадке? Далее, управляющая или не знаю кто, подходила каждые минут 5 во время еды и спрашивала, все ли у нас хорошо, все ли понравилось. Чай принесли без сахара, на столе сахара тоже нет Еда вкусная

Show business's response

Екатерина Шведова

Level 5 Local Expert

Недавно посетила ресторан Про.Хинкали и остался в полном восторге! Атмосфера здесь очень уютная и дружелюбная, персонал внимательный и всегда готов помочь с выбором. Хинкали просто божественные — сочные, с идеальным балансом специй и свежих ингредиентов. Особенно понравились классические каждый из которых раскрывает уникальный вкус. Также рекомендую попробовать домашние соусы — они отлично дополняют блюдо. Цены вполне адекватные для такого уровня кухни и сервиса. Определённо вернусь сюда снова и порекомендую друзьям!

Show business's response

Ольга Ш.

Level 9 Local Expert

Прекрасный ужин! Парадный интерьер, отличное меню. Жареные хинкали пробовали впервые, решили остаться приверженцами обычных паровых. Из странных моментов - мы были одни, никакой запарки на кухне. Но еду принесли одновременно всю - и тёплые салаты, и хинкали. Хорошо хоть, сверху торт не положили :) То ли намекали, что в не засиживались, то ли ещё что.

Show business's response

Татьяна Максикова

Level 21 Local Expert

Была до этого в этой сети в Мск, думала мне там показалось но нет, на мой вкус, если ресторан позиционирует себя небольшим меню с фокусом на какие -то 2-3 блюда, то они должны быть идеальны. Интерьер конечно как всегда почти идеален, как во всех ресторанах сети Novikov, но вот сказать, что это лучшие хинкали, которые я ела, я точно не могу. Мясо в мясном хинкали на 1 укус, вкус по мне так очень средненький, хинкали с картошкой и сыром поинтереснее но тоже не вау. В общем не хватает вкусовых ощущений. Выбор блюд очень небольшой в сети, а когда за весьма весомые деньги ты получаешь средненькое качество и изжогу становится немного грустно. В общем третьей попытки лично я этой сети точно не дам.

Show business's response

Алина Приблагина

Level 16 Local Expert

Моя Любовьььь. Вкуснейшие блюда. Десерты готовят сами. Я обожаю Наполеон. Цены нормальные. Часто заказываю доставку домой. Интерьер шикарный, уютно очень. Летом веранда на улице есть. Это реально ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ВКУСНО. С Радостью работала бы там Менеджером

Show business's response

Александр

Level 23 Local Expert

В целом ресторан понравился, вкусная кухня, хорошие напитки. Единственное официантов мало и они явно не справляются с высокой нагрузкой (был в воскресенье вечером). К качеству блюд и рсположению ресторана вопросов нет, зайти сюда после прогулки по Переславлю-Залесскому самое то!

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Просто замечательное место! Внутри очень очень уютно, персонал - приветливый, кухня - отличная! Достаточно быстро принесли заказ, мы наелись вкуснейших хинкалей и хачапури. Мы были в Переславле проездом, теперь знаем где можно остановиться, покушать и остаться довольными) Спасибо!

Show business's response

Владислав Карлов

Level 10 Local Expert

Вкусно, достаточно быстрая подача блюд, вежливый персонал. Хачапури, хинкали, мороженое, кофе — всё шикарно! Официант даже спросил при заказе, точно ли мы всё съедим, т.к. заказали не мало и предложил уточнить позднее по поводу мороженого, когда отведаем основные блюда, что вызвало приятные эмоции)

Show business's response

olesyashtankooo

Level 14 Local Expert

Очень хороший ресторан, вкусная (реально вкусная) еда. Не хочу говорить категорично, но это самое вкусное и доброжелательное заведение из всех, в которых я была в этом городе. Персонал ооочень хороший и отзывчивый, как только начался ветерок на веранде, нам сразу предложили пледики. Еду взяли с собой в номер. Еще отмечу, что в туалете очень чисто, приятно пахнет, а этот крем для рук… просто божественный аромат

Show business's response

Полина Андрианова

Level 6 Local Expert

Были компанией в этом заведении! Все очень понравилось! Пришли спонтанно, столик не бронировали, сначала сказали, что, к сожалению, все места заняты, но нас спас волшебник-администратор Александр, нашел на нашу не очень маленькую компанию (7 человек) замечательный столик на веранде. По еде все вкусно, всем осталось очень довольны. Официант Александр очень милый молодой человек, было видно, что старается, нас предупредили, что он стажер, но все равно справился на отлично! Замечательное место, можем советовать!

Show business's response

Андрей Носов

Level 30 Local Expert

Данное заведение, без преувеличения, является одним из лучших в городе и его окрестностях. Отмечу высокий профессионализм и вежливость персонала, а также оперативность обслуживания даже при полной загруженности. Атмосфера отличается уютом, интерьер продуман до мелочей, качество кухни превосходное, а ассортимент блюд и напитков весьма обширен. Расположение заведения также является преимуществом. Рекомендую к посещению !

Show business's response

Алёна Яковлева

Level 12 Local Expert

Ужасно разочарована визитом в ресторан.17.07.2026 с подругами зашли поужинать .Ожидание официанта составило более 10 мин при отсутствии гостей в зале,и то пришлось просить администратора,что б приняли заказ.Заказали хинкали с томатом и сыром,классические и с бараниной.через 5-7 минут подошел официант и сказал ,что не могут приготовить ,тк они не уверены в качестве сыра…ну хорошо,перезаказала с картофелем.Принесли испорченное блюда,кислый запах и вкус. Блюдо забрали,взамен как комплимент принесли безешный десерт…но я есть хочу…Вечер испорчен, больше сюда ни ногой.

Show business's response

Ирина

Level 26 Local Expert

Путешествуя часто посещаем данную сеть ресторанов. На мой взгляд ресторан в Переславле Залесском расположен в прекрасном месте, очень уютный зал, прекрасное обслуживание, радует наличие мест для парковки. Но к сожалению блюда, не совсем соответствуют кавказским традициям. Их вкус отличается, от рецептуры. Посещали Сочинский, Московский, ресторан в Переславле и Эсто садке. На наш взгляд лучший ресторан этой сети в Эсто садке (Сочи), по вкусу блюд и качеству обслуживанию, местоположению...

Show business's response

Алексей

Level 27 Local Expert

Хорошее место, атмосфернр, в центре города, ценник адекватный. Шашлык из свинины хороший, картофель фри можно было бы не из пакета, а из натурального картофеля, в разы было бы лучше. Суп хашлама хороший, много говядины.

Show business's response

Артем Кулагин

Level 21 Local Expert

Хинкали Pro by Novikov: съели даже лук, плакали от счастья (и от чеснока) 🥟🧄 Итак, Переславль-Залесский, культурная программа, храмы, Плещеево озеро, а в желудке зияет черная дыра 🕳️. Заходим в это заведение от Новикова с мыслью «сейчас оставлю здесь зарплату московского менеджера, но буду счастлив» 💸😁 Цены - да, сразу видно, что ты не в шаурмичной у вокзала, а в Pro-сегменте 🍷. География ценника ясна: раз вывеска Novikov Group, значит, чек будет пахнуть Москвой 🏙️. Но есть нюанс: тут реально вкусно 👌 Сын у меня - профессиональный дегустатор борща 🥣🔎. Где бы мы ни были, если в меню есть борщ - уйти без него он не может физически 💪. Так вот, борщ принесли в комплекте с долькой чеснока и ялтинского лука 🧅. И тут случилось страшное: я смотрю в тарелку, а там пусто 😱. Ребенок схомячил не только сам суп, но и вприкуску сжевал весь лук и чеснок 🤯. Для нашего парня обычно овощи - это вражеский десант в тарелке 🥷, а тут он их добровольно уничтожил. Видимо, атмосфера Pro обязывает питаться правильно 😎🥬 Теперь к главному: 🥟 Хинкали - 10 из 10 🔥. Сочные, нажористые, бульон внутри не вытек, хвостики зачетные 💯. Съел бы еще, но пришлось делиться с семьей (вот это минус, да) 😅 🧀 Хачапури по-аджарски - 10 из 10 🤤. Эта лодочка счастья, в которой желток купается в сыре так эстетично, что сначала стыдно мешать, а потом ты вылизываешь тарелку кусочком теста 🍳✨ Итог: Novikov не подвел 🫡. Если вы в Переславле и душа просит грузинского шика с московским чеком - вам сюда 💎. Дорого-богато, но желудок аплодирует стоя 👏👏👏. Даже лук, который мы обычно оставляем сиротливо лежать на тарелке, был торжественно съеден 🧅🏆. Спасибо! ❤️🍷

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Посетили ресторан 12.07. Бронировали столик на 4 взрослых и 2 детей, повторили 2 раза. По приезду посадили за стол на 4. Интерьер хороший, очень атмосферно. По заказе предупредили, что ожидание хинкали и хачапури 40 минут, выбрали другие блюда. Прождали заказ больше часа, напитки принесли через 20 минут, морс вообще не принесли. Хотя другим людям выносили и хинкали и хачапури. Отказались в итоге от нескольких блюд. Дети просили кетчуп, его тоже принесли под конец. Еде не плохая, но бывает вкуснее. В Переславле бываем часто. Разочаровались.

Show business's response

Алла Терентьева

Level 7 Local Expert

Очень красивое и атмосферное место. Очень вкусные хинкали , особенно с сыром и помидорами. Впервые пробовала жареные хинкали, нам понравилось! Рекомендую посетить!

Show business's response

Анастасия Михайловна

Level 3 Local Expert

Посетили прекрасное место! Все безумно вкусно! Приятная и уютная атмосфера, очень вежливый персонал и быстрая подача блюд! 10 из 10! Рекомендуем к посещению!

Show business's response

Ffff Tttt

Level 3 Local Expert

Классное место! Очень понравилось. Приятная атмосфера,уютный зал и комфортная обстановка. Еда очень вкусная,блюда приносят быстро и горячими. Персонал вежливый,приятный. Цены адекватные. Обязательно вернусь снова. Желаю ребятам процветания!

Show business's response

Алина А.

Level 5 Local Expert

Сочувствую владельцу: придумываешь концепцию, разрабатываешь вкусное меню, а сервис на месте делает так, что возвращаться не хочется. Готовили/несли глазунью час (!) при загрузке зала в три стола. Подали десерт на полчаса раньше основного блюда. Пол грязный. Персонал стоит кучкой и весело проводит время.

Show business's response

Санжарбек Рахмонов

Level 2 Local Expert

18 июня зашли в прохинкали в Переславле и не пожалели. В заведении уютно, чисто и комфортно. Еда свежая и вкусная, заказ принесли быстро. Отличное место, чтобы приятно провести время и насладится грузинской кухней.

Show business's response

Ilia K

Level 10 Local Expert

Нормальное место. Заказали хинкали, я его с бараниной, ну сок вроде есть, зелень есть, мясо не понятное, как будто его растёрли в измельчителе просто пюре какое то. Хинкали никакие, из говядины и же самое. Второе блюдо хачапури по мегрельски, лучше, вкусное, но на пиццу больше похоже. Персонал норм, помещение норм. Так что основная претензия к хинкали. Персона, атмосфера, время ожидания все хорошо.

Show business's response

Елена Гурова

Level 6 Local Expert

Вкусная грузинская еда, душевный приветливый персонал, уютная домашняя атмосфера. Быстрая подача блюд. Были с детьми. Разнообразие блюд на любой вкус! Советуем посетить! Первый отзыв писала летом, затем были в ресторане еще 3 раза и всё было отлично, сегодня 3 января просто кошмарное обслуживание! Чизкейк с чаем несли 40 минут! Попросили счет, ждали еще 20 минут. Отвратительное обслуживание! Больше сюда ни ногой!

Show business's response

Level 8 Local Expert

Пришли вдвоем в 15.00, официантка очень приятная девочка, но сначала мы узнаем что нет хинкали, тесто кончилось) заказали окрошку, хачапури. Через три минуты появилось тесто, и о да, мы оценим хинкали)) первым блюдом принесли хинкали мужу, потом две окрошки и сразу ещё и мне хинкали, и это все сразу мы получили через 40 минут. И да это не при полной посадке, в будни. Скомканный обед какой то получился. А хачапури предложили подождать ещё, в результате забрали его с собой.. Все конечно вкусно, но не хотелось как то так долго ждать , особенно когда соседний стол пришедший с нами вместе уже доел... Вобщем впечатление испорчено.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 5 Local Expert

Благодарю коллектив ресторана за прекрасно проведенное время. Очень порадовал изысканный интерьер и выбор блюд. Особая благодарность официанту Ульяне за постоянное внимание и помощь в выборе блюд, вин и напитков. Слова благодарности всем поварам. Все блюда готовятся в режиме онлайн из свежих (а не замороженных) продуктов, поэтому блюда очень вкусные.

Show business's response

Ann Pom

Level 8 Local Expert

Отличный ресторан, начиная от входа! Персонал выше всяких похвал! Отличный хостес , отличный официант, к сожалению не посмотрела имя молодого человека. Блюда, ммммм вкусно, ум отъешь 😁, однозначно придем еще! Спасибо Аркадию Анатольевичу Новикову, за отличную концепцию ресторана! Хотя во всех его ресторанах, которые я посещала, всегда все на высшем уровне !♥️

Show business's response

Александра

Level 9 Local Expert

Самые вкусные хинкали, которые я когда либо ела) особенно жаренные с грибами и с сыром и помидорами)) приветливый персонал) Дети в восторге от Хачапури по-аджарски

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Когда я впервые посетила ваш ресторан, мы с подругой поужинали и отсканировали ваш QR-код. Нам сообщили, что баллы будут накапливаться целую неделю. Однако в течение этой недели никаких баллов мне не начислили. При следующем посещении мне сообщили, что автоматизировать программу на тот момент было нельзя, хотя ранее говорили о начислении баллов. Их так и не оказалось, поэтому прошу прощения, но возникает вопрос: если вы предлагаете эту скидку и активно её рекламируете, то нужно обеспечить её правильное функционирование. Вот почему я пишу этот отзыв: 24 июня 2025 года мы с подружками посетили ваш ресторан. У моей подруги после первого посещения, которое состоялось 22 июня 2025 года, на бонусной карте было 800 рублей. Мы решили их использовать. Мы обратились к девушке, которая обслуживала наш стол, и рассказали о бонусах. Она пришла, просто предоставила чек, но снимок баллов не был сделан. Она просто промолчала, авось, не заметим, видимо) Мы спросили, почему так, на что она ответила, что баллов нет. Мы удивились и повторно отсканировали QR-код, чтобы подтвердить наличие бонусов. Но девушка ответила, что уже нельзя перепечатать чек со скидкой. Мы спросили, почему, но она не смогла ответить на этот вопрос. Тогда она предложила отменить наш чек и напечатать новый. Мы согласились, но не поняли, почему нельзя просто добавить скидку в уже существующий чек. По всей видимости, она уже закрыла стол в системе. После этого она ушла и вернулась с администратором, который заявил, что баллы отсутствуют. Он утверждал, что баллы действуют только три дня, хотя все официанты, с которыми я общалась ранее, утверждали, что срок действия баллов составляет одну неделю. Это создает впечатление, что в системе произошли изменения. Я также сама ходила с другим человеком, который девятого июня пробовал QR-код и получил 20% скидку, и баллы остались у него. В итоге он использовал их 16 июня для частичной оплаты. Через неделю! Таким образом, администратор говорил о трех днях, которые возникли непонятно откуда. Однако очевидно, что баллы не должны были сгореть, так как подруга получила их 22 июня в 21:00, а мы сидели в ресторане 24 июня в 19:00. После всех этих недоразумений мы уже смирились с ощущением, что были обмануты, и нам принесли счет. Мы оплатили его без учёта скидки. Вдруг подошла официантка и сказала: «Ой, я принесла не ваш счет» 😅. Она вернулась, спросила, можем ли мы получить разницу на карту, но так как сумма была незначительная, мы отказались от возврата. Затем к нам подошел другой администратор, девушка, и сообщила, что произошла неприятная ситуация с нашим столом. Она предложила десерт с собой. В итоге она принесла на троих только один десерт, который, как мне показалось, даже нет в меню, не положив ни салфеток, ни вилок. Мы оказались в ситуации, когда нам нужно было выйти из ресторана и решить, кто из нас более обиделся и кому достанется этот единственный десерт. Это выглядело комично, но было и довольно странно. Кроме того, после нашего посещения у подруги начислились дополнительные бонусы поверх тех 800 рублей, которых не существовало для админов) Вся эта ситуация вызывает у меня много эмоций: и смех, и разочарование. Тем не менее, я все равно планирую приходить в ваш ресторан, так как у Новикова действительно вкусная кухня. Что касается качества еды, она была хороша, но обслуживание было непредсказуемым, поскольку в команде много новых официантов, и также заведение не умеет отрабатывать негатив и обучать всех одним фразам о бонусной системе. Приложу к отзыву скрин ее карты, куда добавили еще деньги поверх 800р и наш десертик на троих) У нас просто чувство, что нас обманули, ну так и есть P.S чек на на фото не наш, а тот, что мы оплатили по вине официанта. Ну и нашей невнимательности, при неверной оплате наш чек так и не предоставили

Show business's response

Андрей Могильный

Level 3 Local Expert

Бывал в этом месте недавно с семьей. Очень вкусно, хорошее обслуживание и быстрая подача! Все очень чисто и уютно. Приду обязательно еще раз!

Show business's response

Fguj Fghj

Level 8 Local Expert

Вкусные хинкали спасли вечер! Побывали вчера в ресторане «PRO.Хинкали», зашли отметить День России. Очень хотелось вкусно перекусить и отдохнуть после праздника — настроение было отличное! С одной стороны, сама еда оказалась шикарной: хинкали такие вкусные, прям бомбические 😋 Прямо чувствуешь грузинский дух, когда ешь эти шедевры ручной лепки. А вот сервис немного подвёл: бокалы были недостаточно чистые (наверное, действительно от наплыва гостей пострадала уборка), кухня не справлялась и блюда подавались с задержкой (надеюсь это исправят) В итоге твердая четвёрочка, ребята, постарайтесь держать марку дальше! Но приходите сюда обязательно попробовать настоящие хинкали ✨

Show business's response

Pro. Хинкали by Novikov

788 reviews