My documents

4.7

5755 ratings

Rate this place

Разливанов Александр

Level 20 Local Expert

Очень понравился! Сотрудники грамотные, спокойные. Вопрос решил мгновенно!

Show business's response

Ирина Тагунова

Level 29 Local Expert

Быстро, четко. При сложностях подходит старшая и помогает решить вопросы

Армен Акопов

Level 11 Local Expert

Устанавливал право собственности на квартиру. Все быстро, четко с минимумом очередей и все прекрасно объясняют! Спасибо Вам!

Foxy_kosmi

Level 9 Local Expert

Утром во вторник пришла сдавать доки на смену паспорта после замужества, талон получила и сразу вызвали в окно, сотрудница очень милая, все подсказала, со всеми вопросами помогла, очень вежливая, никаких проблем не возникло, все оформили быстро. Очень хорошие впечатления от посещения, спасибо вам за терпение и позитив 🙏🏼😊

Мария Веллер

Level 12 Local Expert

Купили квартиру в Реутове. Необходимо было подать документы на получение собственности. Ну что сказать, была просто потрясена!!!! Приехала в МФЦ. Свободно припарковаласт за ним. Пришла в здание, девушка на ресепшене выяснила причину моего прихода, дала талон. Не прошло и минуты!!!!! Как на табло загорелся мой номер. Подошла к окошку, сдача документов и оплата госпошлины заняли не более 3 мин. Мне выдали опись с прикрепленным номером телефона, по которому необходимо позвонить через 10 дней и уточнить дату получения выписки и документов. Была просто приятно шокирована.

Anonymous review

Обслуживание клиентов на высшем уровне! Консультант в холле помогает взять талон, оплатить пошлину - на все вопросы отвечает Доброжелательно, грамотно. Есть детская комната. Много стульев, диванов в зале ожидания. Специалисты на приеме работают быстро, грамотно. Уходишь из МФЦ с легкостью в душе, с чувством выполненного долга!

Елена Ширяева

Level 3 Local Expert

Хороший МФЦ. Сотрудники знающие, доброжелательные, помогают. Мне понравилось.

Show business's response

Виктория Князева

Level 6 Local Expert

Сколько раз были тут - все быстро и оперативно решали.

Show business's response

Анжела

Level 7 Local Expert

Были на получении паспорта с ребёнком. Остались довольны оперативным и вежливым обслуживанием, все оформляли за нас, мы только подписывали.

Show business's response

Евгения С.

Level 5 Local Expert

Отличное место!Очень вежливые и отзывчивые сотрудники.Огромная благодарность Бичуриной Елене за помощь и консультацию по моему вопросу .

Show business's response

Константин Чубаров

Level 14 Local Expert

Все быстро оформили. Записались заранее пришли, за пол часа оформили переуступку право собственности на дом, который в другом регионе.

Show business's response

Светлана Каретникова

Level 16 Local Expert

Всё чётко: ремонт, электронная очередь, много окон. Иногда бывает такое, что приходится долго ждать, но и ситуации у людей разные. Сама столкнулась, было обращение и одно введение документов щаняло около 40 минут. Просто большой объём. Но все сотрудники вежливые.

Евгений Круглов

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставил бы, не в первый раз сюда прихожу, ужасное обслуживание, сотрудники не компетентные, ничего не знают и не понимают, хотя вопросы в решении не такие сложные, некоторые сотрудники откровенно хамят, если бы была возможность никогда бы сюда не пришёл 👎

Show business's response

Елена Николаевна Григорьева

Level 19 Local Expert

Это отличная контора. Вопросы все решают. Иногда очередь. Все четко. Сотрудники адекватные. Ресепшн быстрый и помогает всем.

Show business's response

АК

Level 7 Local Expert

МФЦ удобно, быстро, понятно. Переодически посещаю это заведение, все норм, сотрудники всегда помогают и подсказывают. Единственное народу всегда много)

Show business's response

Ольга

Level 17 Local Expert

Электронная очередь. Народу много, но обслуживают быстро. Администратор всегда подскажет, поможет взять талон. Даёт правильную грамотную информацию.

Ольга Лобова

Level 14 Local Expert

Очень удобно, что теперь многое можно сделать в одном месте. Расположение удобное: легко добраться и найти. Очень довольна помощью девушек на ресепшене и огромнейшее спасибо хочу сказать девушке, помогавшей заполнять заявление на сайте с компьютера! Уделила внимание всем и каждому, помогала разобраться во всех сложностях. Ангельское терпение у Человека!!! Оценку снизила за работу сотрудницы отдела соцзащиты. В первое обращение подробно рассказала о полагающихся выплатах и необходимых документах (тут вопросов нет), но на конкретный вопрос нужно ли потом приходить к ней или можно заполнить заявление на сайте, ответила, что нужно прийти, хотя в итоге я все заполняла через компьютер сама 🤨 непонятно, зачем мне было повторно приходить

Show business's response

Ольга Москалева

Level 5 Local Expert

Мне очень нравится центр Госуслуги. Оформляла с мамой субсидию жкх, помогли все заполнить, объяснили в какие сроки будет предоставлена услуга. Субсидии оформлена. Наконец то все услуги можно получить без особых очередей, в комфортных условиях и вежливым квалифицированных сотрудниками.

Н В

Level 5 Local Expert

МФЦ Реутова очередей нет. Хорошо организована работа специалистов. Мне понравилось, что можно сделать запрос в архив с личного кабинета мос.ру. Для этого есть техника и специалисты, которые помогают сделать запрос в архив и отвечают на все заданные вопросы. Вежливые сотрудники.

Show business's response

Ольга У.

Level 3 Local Expert

Консультант, за кафедрой, напротив входа, молодая девица с "конским" хвостом, крайне грубо разговаривает с посетителями, делает замечания по любому поводу на повышенных тонах, почти кричит. Если администратор - консультант"лицо организации, то после общения с таким сотрудником, оно явно перекошенное! Жаль, раньше был более вежливый персонал, возможно, теперь специально таких подбирают, чтобы меньше народу приходило.

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо специалисту Ирине Александровне Артемьевой за оказанный сервис. Всё объяснила, рассказала и в целом очень профессионально подошла к решению нашего вопроса, она настоящий профессионал. Сам мфц тоже понравился. Всё по талонам, окошек много, есть диванчик и кафе. Очередь в оба наших прихода шла быстро.

Станислав Т.

Level 15 Local Expert

5 баллов, терпеливые и адекватные сотрудники. Работают быстро. Наконец государство повернулось лицом к гражданам.

Тина К

Level 6 Local Expert

Замечательнейший сотрудник- консультант Лукинцова Наталья Петровна!!! Очень вежливая, внимательная, помогла с подачей заявлений на льготы, без нее точно бы не справилась. Быстро, четко, очень-очень ей признательна! Просьба руководство премировать Наталью Петровну, Человек с Большой буквы, мега профессионал! Спасибо

Anonymous review

Быстро удобно. Вежливый персонал. Сделали документы быстро.

Show business's response

Екатерина Барановская

Level 7 Local Expert

По телефону не дозвониться. Робот Светлана может только записать к врачу и на вакцинацию, по остальным вопросам соединяют с оператором, но всегда идёт сброс. Заказала выписку из домовой книги через портал. прислали, напутали там чего-то, понаписали, что у меня ещё кто-то прописан. Глаза и руки из одного места видимо растут у тех, кто такие документы готовит.

Show business's response

Algynya

Level 7 Local Expert

Ужасное место, никто не чего не знает. Никто не понимает, получить справку нужно просидеть целый час....

Show business's response

Гость

Level 11 Local Expert

Во всех МФЦ теперь сотрудники вежливые и компетентные, но здесь просто ангелы! Жаль, я не запомнила фамилию сотрудницы, которая не просто меня выручила, а спасла, дай Бог ей здоровья! Там ещё очень приятный буфет-пустячок, а приятно

Show business's response

Мария Б

Level 4 Local Expert

Приезжала в МФЦ Реутов 3 раза и каждый раз встречала на ресепшн хамство ( не в свой адрес ) , но пока стояла на ресепшн в очереди , брала талон и тд .. унимают молодых и тех , кто не разбирается , не может сразу на вопрос ответить , есть ли все документы . Сразу начинают разговаривать на повышенных тонах , задают один и тот же вопрос , понимая, что человек не может на него ответить и теряется . Сравниваю с МФЦ в Москве , где все очень вежливые , какие бы глупые вопросы не задавали посетители ) . Попросила их не грубить людям , даже была мысль записать видео как это происходит Имена не спросила , но внешность -полноватая блондинка и женщина с каштановыми кудрявыми волосам ( она правда не была столь агрессивна ).

Show business's response

Maria A

Level 4 Local Expert

Очень хочется рассказать о поведении сотрудника МФЦ Плахтий Дарьи Валерьевны. Сегодня, 22 апреля, я пришла в МФЦ по адресу: г. Реутов, улица Победы, 7. Передо мной в очереди находился один человек. Когда подошла моя очередь, у сотрудника зазвонил телефон. Дарья Валерьевна, не извинившись и не попросив подождать, приняла вызов, сказав: «алЕ». Звонок, судя по такому приветствию, был по внутренней линии. После этого Дарья Валерьевна, так же не принеся извинений и не попросив подождать, пересела на соседнее рабочее место и сосредоточенно начала что-то делать на компьютере. В это время подошла пожилая женщина и спросила, как получить талон, пояснив, что у неё взломали учётную запись на портале «Госуслуги» и ей требуется срочная помощь. Дарья Валерьевна, не отрываясь от экрана компьютера, равнодушным тоном ответила, что посетительнице необходимо подождать, пока она освободится, либо взять талон в терминале. Пожилой человек сообщил о краже доступа к «Госуслугам», однако сотрудник не прервала свое занятие , не попросила меня подождать и не оказала помощь бабушке. Я была настолько ошеломлена сложившейся ситуацией, что не смогла ничего сказать. Пожилая женщина тем временем начала уже самостоятельно брать талон. Завершив свои дела, Дарья Валерьевна не поздоровалась со мной, хотя я поздоровалась первой, молча смотрела на меня. Я объяснила, что мне на портале «Госуслуги» внезапно стали приходить счета на оплату, на которые я не давала согласия, и самостоятельно отключить их не удалось. В связи с этим мне потребовалась помощь. В ответ я услышала: «Вам нужно идти туда, от кого вы получаете». Я пояснила, что организация, выставляющая счета, не располагает моими контактами, указанными в «Госуслугах», поэтому мне хотелось бы разобраться в данной ситуации. На это Дарья Валерьевна спросила: «А от МФЦ вы что хотите?». Я повторила еще раз, после чего получила ответ: «Вам нужно идти туда, откуда отправляют сообщения, к нам это не имеет отношения». Поняв, что продолжать диалог бесполезно, я ответила: «Хорошо, спасибо». В этот момент сотрудница закатила глаза и произнесла: «Ага». Я вышла из отделения и находилась в состоянии шока от столь хамского поведения и жалею, что на месте не высказала Дарье Валерьевне все о ее хамском тоне. Хотелось бы узнать, осознаёт ли сотрудник Дарья Валерьевна, что её работа предполагает взаимодействие с людьми? знакома ли она с нормами этикета и правилами общения? Почему её ответы содержали фразы «ага»? Мы с Дарьей Валерьевной не подружки не родственницы, чтобы допускать такой ответ или «Вы от МФЦ что хотите», это что за постановка вопроса такая? Почему она не помогла пожилому человеку, который находился в стрессовой ситуации из-за того, что у нее взломали госуслуги? Также хочется отметить, что Дарья Валерьевна видимо не знакома с общепринятой формой речевого этикета и такие слова как «здравствуйте», «пожалуйста», «до свидания» видимо ей не знакомы. Дарья Валерьевна работает в государственном учреждении, а не на рынке. Если руководство МФЦ читает отзывы, то прошу провести разъяснительную беседу с Дарьей Валерьевной о правилах общения с посетителями, а при необходимости – направить её на обучение навыкам клиентоориентированного поведения. И почему-то, когда я вернулась и спросила у другой сотрудницы МФЦ с кем можно пообщаться насчет такого хамского поведения, мне сказали, что можно обращение написать, а о том, что это можно сделать в МФЦ как-то умолчала.

Show business's response

Сейфулла Шихрагимов

Level 14 Local Expert

Интернет не ловит , код подтверждения не приходит , так как нет сети 🤦 Сотрудники сами вопросы задают , а не решают и ничем не могут помочь !! Как в бункере . А к сотрудникам лучше вообще не обращаться , мы не знаем . Закройте лучше отделение

Show business's response

Андрей Капышев

Level 7 Local Expert

Чисто, очень быстро. МФЦ сделали каким-то супер государственным сервисом!

Show business's response

Дарья Начарова

Level 11 Local Expert

Сколько раз не обращалась - и документы по квартире, и прописка и из, всегда все быстро, сотрудники позитивные, все объясняют.

Show business's response

Лена

Level 7 Local Expert

Молодцы персонал суперский во всём помогают

Show business's response

Ольга Богданова

Level 6 Local Expert

В данном МФЦ сидят некомпетентные сотрудники, недоброжелательные, некоторые даже хамки в 24 окне. Вместо того, чтобы извинится или направить человека в нужное окошко, хамят.

Show business's response

Оле Олег

Level 5 Local Expert

Самый плохой мфц сотрудники не работают не помогают а только отправляют а несуществующие кабинеты

Show business's response

irinaliliia

Level 8 Local Expert

Всегда всё быстро, без очередей, молодцы

Show business's response

Anna0061

Level 14 Local Expert

Ох… ну тут как попадёшь! Администраторы на входе злые , особенно полненькая. Компетентность сотрудников тоже хромает.. конечно радикально отличается от мфц города Москвы. Часто грязно, уборщицы ругаются с посетителями. Ужасно

ГАЛИНА Катунова

Level 8 Local Expert

Все удобно.

Show business's response

Nikita Pavlov

Level 13 Local Expert

Помогли оформить все документы. Даже из-за меня чуть задержались на работе после закрытия. Консультанты компетентные, всё разъясняет, по полочкам всё разложить. Даже не привычно, что тебя ещё где-то человеком считают. Один из лучших МФЦ.

Анфиса Павлова

Level 11 Local Expert

Самые вредные тетки на ресепшн! Такое высокомерие, пренебрежение, при том что ничего не делают, сидят по три человека и болтают, а спросишь у них что-то по делу, еле еле снисходят чтобы ответить и очень грубо.

Show business's response

Алексей Чаплин

Level 11 Local Expert

Регистрация в росреестре через мфц это очень и очень долго. Никому не советую.

Ivan Eragin

Level 9 Local Expert

Очень много народу,сидит на входе на ресепшене девушка и всех записывает,ей звонят по телефону,а она потом кричит Фамилии и говорит кому в какое окно проходить!

Show business's response

Адель

Level 19 Local Expert

Не работает комната матери и ребенка. С младенцем тут невозможно. Очереди огромные, работало всего 4 окна.

Show business's response

Александр П.

Level 2 Local Expert

Отвратно выполняют свою работу.Назначают один день выдачи документов ,в итоге к этому дню ничего не готово. Гоняют людей по разным мфц района.Не умеют работать,вместо того,чтоб помогать людям,гоняют чаи.

Show business's response

Николай

Level 14 Local Expert

Есть возможность распечатать документы с разных носителей, пока коротаешь очередь в буфете можно взять кофе.

Show business's response

igolka iolanda

Level 7 Local Expert

Мне везло с этим мфц, быстро попадала в окошки к специалистам и быстро оформляли документы, ни со задачей ни с получением документов проблем не возникло

Олег Новиков

Level 10 Local Expert

Всё отлично, работники вежливые,на все вопросы ответили без проблем

Show business's response

Galina

Level 13 Local Expert

Не сравнить с Москвой. Во время визита не работада электронная очередь, всех записывали на бумажку и выкрикивали. Банкомат Сбербанка не работал, оплатить пошлину требовалось на месте, через терминал "Банка Возрождение", в итоге к пошлине 350 руб.добавили 50 руб комиссии.

Наталья Тодорович

Level 7 Local Expert

Уважаемые сотрудники мфц, люди обращаются к вам за помощью. Сегодня к вам обратились с просьбой сдать документы для налогового вычета. Не разобравшись в ситуации человека просто развернули у входа и отправили нагло домой. Не у всех есть личный кабинет налоговой. Не все владеют компьютерной грамотностью. Не может человек знать всё. Обращаю ваше внимание ,что вы на работе, а не дома, такое поведение не допустимо. Понимаю , что работать с людьми сложно, но вы сами выбрали свою работу.

Show business's response

АЛЛА Жарикова

Level 4 Local Expert

Обратилась на ресепшен к сотруднику Брызгачевой с своим вопросом. Она обращалась в грубой форме и со злостью общалась со мной. Так как время было 18ч10 мин. руководства не было. Талон она отказывалась выдавать в окно на прием к специалисту , категорично отвечала нет смысла обращаться она все знает лучше всех заранее и смысла не видит . Так как вопрос не решается приходила в мфц 2 раза 26 и 27 февраля . Я сама работаю в городе с населением много лет но такого отношения к людям не встречала . Что за хамка ? Руководство МФЦ г Реутов проведите беседу с сотрудником на ресепшен почему она себя так ведет на рабочем месте с клиентами?

Show business's response

My documents

1989 reviews