My documents

4.7

5755 ratings

Rate this place

Дмитрий Сергеев

Level 30 Local Expert

Обращались несколько раз. Всё устраивает. С вопросом, по которому обратились недавно - оказалось что у нас были не полностью собраны документы. Сотрудники доброжелательные. Место отличное. Рекомендую

Show business's response

Маргарита Н.

Level 6 Local Expert

Удобно расположен, можно припарковать, очереди нет, персонал компетентный, вежливый, внимательный, помогают в работе в личном кабинете, можно выпить кофе, туалет чистый

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Посетила данный МФЦ осталась довольна вопрос решился быстро сотрудник оказался квалифицированный внимательный.Большое спасибо

Show business's response

Виктория И

Level 9 Local Expert

Центр мои документы стандартный! Обслуживанием очень довольна! Мои любимые места это МФЦ и Мои Документы - всегда чисто, аккуратно, всегда сотрудники приветливы и желают помочь!

Show business's response

Анна

Level 15 Local Expert

Довольно быстро , единственный минус талон на посещение выдают на ресепшене девушки, в 21 веке не работает табло. В остальном все замечательно.

Show business's response

Ганджина Собирова

Level 4 Local Expert

Очень хорошо относились

Show business's response

Люсьена

Level 3 Local Expert

Здорово,что у нас есть МФЦ.Это очень удобно.Можно заказать и получить выписку ЕГРН,оформить прописку,распечатать выписку о трудовой деятельности или домовой книги.С удовольствием пользуюсь услугами.Сотрудники отзывчивые,всегда готовы разобраться в проблеме.Чувствуется их заинтересованность.

Show business's response

Екатерина Н

Level 5 Local Expert

Не поняла зачем вообще это отделение 1. Записалась, сказали идти в живую очередь 2. По услуге никто ничего не знает,сказали идите на другой адрес, хотя из сайта они эту услугу оказывать должны 3. Не успела выйти, как слышу за спиной, они думают что им все должны пусть походит Зачем вообще этот центр и зачем держать таких сотрудников которые не знают ничего, и не хотят помогать, а только ходят пить кофе, и в курилку Отправляют в другие отделения, по зимней не очень хорошей погоде. Раз они ничего не знают, то и зарплату смысл им платить

Show business's response

Леонов Сергей

Level 2 Local Expert

в общем и целом МФЦ не очень! На прием не попал, хамят! Даже не выслушивают до конца вопрос! Проведите беседу с сотрудниками как нужно общаться с людьми, и научите их услугам, и какой пакет документов необходим по услугам.

Show business's response

Беляк732

Level 19 Local Expert

Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Дали совет и оказали помощь в получении услуги.

Show business's response

дочь самурая

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Приезжали сюда год назад, было ещё хоть что-то нормальное. Сейчас постоянные очереди, сотрудницы -- хамки!!! Разговаривают все так, словно выполняя свою работу, делают огромное одолжение и многие ходят с недовольными лицами. Очень неприятно посещать это место.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Гоняют, туда сюда, ошибки в документах. Выдали паспорт без прописки.

Show business's response

Светлана Кудрявцева

Level 5 Local Expert

Быстро и качественно - девочки объяснили как правильно сделать

Show business's response

Егор

Level 3 Local Expert

Вежливые компетентные сотрудницы, быстро ориентируют что и как делать, нет очередей. Большое человеческое СПАСИБО за работу!

Show business's response

Чек

Level 3 Local Expert

Нахамили на ровном месте. Мне надо было в 207 кабинет (оказывается, а он еще и на втором этаже, оказывается, а он еще и подписан «….смерти…»), выдали талон на окно 1. Подхожу - «Вы читать не умеете??!?!» с издевательским тоном и тычит на вывеску «окно не работает». Знаете, через текст не передашь всю объемность ее экспрессии и хамства. Мало того, что по вине мфц, проблема У ВАС с талонами. Так и еще опустили человека на ровном месте. Я искренне сожалею вам, что приходится работать на нелюбимой работе, женщина.

Show business's response

Александр Б.

Level 14 Local Expert

Периодически ломается электронная очередь - как следствие проблемы при ожидании (выкрикивают фамилии по списку). Операторы не всегда компетентны. В остальном - удобно. Большой зал для ожидания, много терминалов для оплаты пошлин, доступ в интернет, барная стойка с кафе и перекусом.

Алексей Пономарев

Level 9 Local Expert

Решать все ваши вопросы .

Show business's response

Екатерина Б.

Level 5 Local Expert

Меня возмущает тот факт, что люди должны тратить своё время впустую, чтобы получить информацию, которая по факту должна быть на сайте. Сегодня 18.10.2023 подошла в мфц в 19.44 с просьбой дать талон на подачу документов, на что мне ответили, что подача документов у них до 19.40. На вопрос, где данная информация отображена на сайте, сотрудник ответил, что не знает и все претензии просит адресовать в администрацию. Это просто неуважение к людям, которые тратят впустую своё ценное время

Show business's response

Наталья Леонидовна Денисенко

Level 12 Local Expert

Хорошие сотрудники. Есть небольшое кафе где можно попить кофе и холодные напитки.

Show business's response

Оксана

Level 9 Local Expert

Оформляла документы на захоронение. В первый раз девушка в окошке дала длинный список документов,которые необходимо собрать. Когда пришла во второй раз,выяснилось что ничего не надо. Все сделали быстро. Хорошо,что не стала собирать пакет документов.

юрий скороход

Level 18 Local Expert

Обращались по оформлению документов. Очень грамотные и внимательные специалисты. Приняли по записи вовремя. Получили исчерпывающую информацию. Спасибо. В помещении чисто.

Show business's response

Люблю Москву

Level 12 Local Expert

Не уютное помещение, требует ремонта, кафе дорогое. Область одним словом. После Москвы ощущается дискомфорт. Но сотрудники все вежливые, начиная от охраны, заканчивая сотрудниками. Сотрудники (оба) ошиблись с госпошлиной, пришлось доплачивать позже самостоятельно.

Show business's response

Наталия

Level 12 Local Expert

Огромная благодарность заместителю директора, действительно помогла разобраться с получением удостоверения на захоронение. Перенаправляли между ведомствами, не могла ничего узнать. Вникли, разобрались, сказали, куда обращаться. Проблема решена. Спасибо!

Николай Корнеев

Level 11 Local Expert

Удобное расположение и время работы. Удобная парковка. Быстрое обслуживание, помощь при возникновении вопросов, вежливый персонал. Возможность предварительной записи на удобное время.

Елена Апреликова

Level 11 Local Expert

Оперативно, комфортно, вежливый, грамотный персонал

Show business's response

Татьяна К.

Level 6 Local Expert

Одновременно работает несколько ПК, но консультант, оказывающий помощь - один. Опять очереди (к консультанту), ждала с грудными ребёнком больше часа (никто и не подумал уступить место в очереди). Комната матери и ребёнка очень маленькая, в плохом состоянии, завалена какими-то бортами. До пеленального столика я вообще не смогла добраться через завалы. Спасибо, что там стояла лавка и я смогла покормить малыша. Жаль, что сделать фото не получилось, с малышом на руках это очень сложно

Фёдор М.

Level 24 Local Expert

Всё очень хорошо. Пришёл, мгновенно получил правильный талончик. Через 5 минут ожидания вызвали и быстро и вежливо выдали мне нужный документ. Замечу что передо мной было три человека очередь. Значит на каждого потратили 1 минуту 20 секунд. На меня к стати тоже. Я очень доволен!

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Единственная организация в городе, к работе которой претензий нет вообще. Обращался раз 10 по ипотечным делам, всегда все четко, грамотно и быстро. Удобный режим работы, можно прийти вечером до 20 или на выходных.

Show business's response

Светлана Валентиновна

Level 4 Local Expert

Понравилось отношение персонала и организация ожидания вызова к рабочему месту/окошку. Есть большой холл с посадочными местами, столиками, чтобы что-то написать или поправить в документах. Стоит кулер с водой, есть комнаты мамы и ребенка, естественно, есть туалеты. На верхние этажи можно подняться на лифте. На рецепшене молодые люди спокойно и доступно отвечают на все вопросы поситителей. Организованы голосовой вызов и табло. У окошек/рабочее место нет очереди. Беседуешь и оформляешь документы тет-а-тет с оператором. Мне понравилось, ставлю 5. Молодцы!

SvetlanaRu

Level 30 Local Expert

Всё отлично, работают для клиентов добросовестно. Всегда мобильно, граматно и своевременно. Помогут, разъяснения дадут и главное, решают любую проблему. Спасибо за услуги.

Айгерим Д.

Level 8 Local Expert

Девушка которая работала 28 апреля , в 12:20 на ресепшене, просто отвратительно работает, разговаривает грубо , и глаза закатывает . Поставьте нормальных сотрудников.

Show business's response

Галина Ляшевич

Level 6 Local Expert

Отличный центр!!!!👍 Главное, что все вопросы можно решить в одном месте. Хочется сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Николаевне Т. за быстрое решение моего вопроса и за профессонализм в своей работе!!!! Удачи вам🌷

Show business's response

Юля Сенина

Level 6 Local Expert

Быстро, без очередей, компетентный персонал, помогли и объяснили что и где оформлять, так же подсказали куда обратиться с вопросами которыми они не занимаются

Show business's response

Александра М.

Level 3 Local Expert

Грешат тем что не выдают талон когда людей много и просят пройти в живую очередь в два окна, там людей набирается пройти не возможно. Видимо система отслеживает время выдачи и примем человека по талону и если время ожидания большое сотрудникам устраивают выговор, вот они таким образом обходят эти санкции. Но если подойти и поинтересоваться, почему такую давку создают на два окна быстренько выдают талон на обычную очередь. Думаю выше стоящему органу нужно обратить на это внимание!!!!

Дмитриус

Level 5 Local Expert

Делали постоянную регистрацию ребенку и супруге, не понравилось, что очень долго, возможно нам попался не компетентный сотрудник, но мнение сложилось отрицательное в целом о данном МФЦ. Вся процедура заняла 2 часа, в итоге еще пришлось приезжать на следующий день, т.к. сотрудник не смог выдать отрывной талон. На вопросы отвечали не внятно и не понятно для простого обывателя. Для сравнения в Москве аналогичная процедура заняла 30 минут.

Анна Фридман

Level 8 Local Expert

Отличные люди работают, по телефону меня проконсультировали, даже в паспортный стол сходила сотрудница, чтобы ответить на мой вопрос. Девушка помогла документы отсканировать и подать заявку.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Обычный Мфц, все заявленые услуги оказываются в заявленые сроки. Снимаю звезду за то , что без спроса или предупреждения дважды отправили к стажёру, а когда спешишь обратно на работу разница в 20 минут важна . Хотелось бы, чтоб стажеров учили на бабушках, которым спешить некуда или спрашивали почитателей о готовности ждать лишних 20 минут.

Show business's response

Татьяна Татьянкина

Level 9 Local Expert

МФЦ центр, где человек может решить вопрос "в одном окне", но на деле, печальная картина, сначала надо в одном окне получить справку, потом в другое с этой справкой. И везде копию паспорта берут, при этом документ о неразглашении личных данных Вам никто не даст. Обратилась с МФЦ за получением испорченной карты 'Стрелка-учащегося", приходила 4 раза, как итог и ответ специалистов " это вы неправильно всё делаете". Чтобы получить пластиковую карту, за которую оплачиваем, и на которую кладём свои же деньги, надо предоставить список документов и.. как итог ни свидетельство о рождении, ни паспорт документами не являются, если у вас нет белой бумажки с Красной печатью по форме 8 о прописке. Ваши данные, точнее данные ребёнка надо обнулять, и только потом, возможно, Вам выдадут проездные карту..... Раздосадован и возмущён (как в том анекдоте)

Show business's response

Татьяна Неверова

Level 5 Local Expert

Уютненько. Вежливый секьюрити 👍, ответил на все необходимые вопросы 👌🎉

Show business's response

Ирина Еремкина

Level 8 Local Expert

Отличное мфц. Все сотрудники внимательные , вежливые, и отвечают на все вопросы. Очередей мало. Очень порадовало, что есть кафетерий, где можно выпить вкусный кофе, пока сотрудники оформляют документы.

Show business's response

nadejda golynko

Level 4 Local Expert

Услугу оказали на 5, по будням можно подъехать прямо к зданию,а в выходные перекрывают улицу, так как напротив Храм, чтобы люди гуляли. Специалисты внимательны и по нашему вопросу компетентные.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Обслуживание вежливое, профессиональное. Поскольку никаких неприятных моментов не произошло, то я довольна работой сотрудников. Кпете еще могут быть пожробномти, если все документы выдали быстро, без задержек.

Show business's response

Александра Янина

Level 10 Local Expert

Прекрасный мфц, получали разрешения на установку памятника. Очередей нет, спасибо сотрудникам за помощь в оформлении, все разъяснили и помогли правильно оформить документы

Show business's response

Mikhail

Level 9 Local Expert

Читал отрицательные отзывы перед тем как поехать впервые. Все ложь! 1 Парковка есть. 2 Микроклимат в порядке воздух свеж. 3 Персонал отзывчив, некомпетентных не обнаружил. 4 Посетителей мало. Ждал 15 минут.

Show business's response

Irina Romenskaia

Level 11 Local Expert

Есть узкие места такие как очередь на ресепшн. Бедные ресепшионисты выдают талончики, помогают с оплатой пошлин а работает на ресепшн одини человек. И получается что специалистов в окнах много а вся очередь толпится на ресепшн. Исключение 3 окна паспортного стола. Там тоже постоянно очередь живая. Как будто руклю МФЦ сложно проанализировать и устранить узкие места. Нет кабинок для фото, а жаль. Оформляют загран.паспорта только старого образца на 5 лет. Так что есть над чем работать.

Наталья

Level 6 Local Expert

по большей части вопросов футболят на сайт получить услугу самостоятельно онлайн, даже в тех случаях где предусмотрено возможность получения услуги через окно с бумажным документом!!!

Show business's response

Валерий В.

Level 7 Local Expert

Слишком мало персонала. Приём только по записи, при этом 20 человек ждут на улице, а внутри пустые кресла. Здание на вырост взяли? Почему так мало работающих окон?

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Приехала в офис МФЦ г Реутов. Подать документы на регистрацию прав собственности на квартиру. При входе сразу бросается в глаза кафе, куда пришёл не понятно, кофе пить или в госструктуру. За стойкой стоит сотрудник и выкривает фамилии посетителей. Нет электронной очереди. Принять документы нам отказали, так как нет связи с Росреестром. Очень плохая организация работы.

Show business's response

Алла Фесенко

Level 10 Local Expert

Относиться мало людей, почти нет очередей. Сотрудники оперативно помогают решить вопросы

Show business's response

Арина Буря

Level 10 Local Expert

Все очень быстро Услугу о регистрации быстро оформили Консультанты компетентны во всех сферах и отросоях

Show business's response

My documents

1989 reviews