MosOblEIRC

4.4

2102 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Безолаберная компания !!!! И операторы такие же!!! Делала поверку счётчика ПОД КЛЮЧ, 9 октября номер договора 90425102535299. Мкр Железнодорожный, ул Маяковского. Мастер приехал , так все бы ничего , НО прошло 2 месяца , сегодня 2 декабря, до сих пор данных о проверке счётчика нет. Хотя сообщил мастер, что УСЛУГА ПОД КЛЮЧ ПОДРАЗУМЕВАЕТ ПЕРЕДАЧУ АКТОВ !Я 2 МЕСЯЦА ПЛАЧУ ПО НОРМАТИВАМ ! По какой причине ваши работники не выполняют свою работу ???? За что я заплатила ???? И почему я должна тратить свое время и идти разбираться лично в вашу организацию ?!? Безответственные сотрудники и безобразное отношение к людям !

Оксана Новинькова

Level 6 Local Expert

Много людей, из фактически возможных 18 окошек работает 3-4...много людей...нужно потратить кучу времени и вопрос не решить

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Сайт постоянно глючит, оплату по карте можно произвести, если несколько раз туда-сюда номер карты прокрутить. В личный кабинет не зайти, хотя пароль и логин верные. Постоянно не зачисляются платежи. По телефону отвечают, что надо подать заявку на сайте по розыску платежа. Но не тут-то было(( Не отвечают на заявку. Отвратительно работает организация. Ничего хуже в последнее время не встречали!

Виктор Овчинников

Level 12 Local Expert

После установки счётчика холодной воды, три месяца не могли зарегистрировать

Елена Торгонская

Level 4 Local Expert

Хуже офиса Мособлеирц не встречала. В зале ожидания человек 30. Принимает всего 3 сотрудника. Начальница ходит только возмущается и мешает работать этим трём сотрудникам. Это единственный офис на весь город. Это не уважение к жителям города Железнодорожного.

Андрей Остапенко

Level 14 Local Expert

Довольно тесновато. Рабочие места для сотрудников организованы не очень хорошо. Было бы неплохо сделать что-то наподобие ячеек с высокими стенками разделителями. По обслуживанию замечаний нет. Эл. Очередь работает и обслуживание довольно быстрое

Сергей Д.

Level 6 Local Expert

Контора- "Рога и Копыта" в чистом виде, огромные очереди, пояснить и решить проблем по начислениям и перерасчёту не могут.

алаверд алиев

Level 5 Local Expert

Огромные очереди, люди в жару и холод вынуждены стоять на улице. Дозвониться по телефону просто НЕВОЗМОЖНО! Автоответчик говорит , что время ожидания "около минуты", ставит ваш звонок в очередь, а по факту прождав 10-15 минут, когда ваш звонок уже первый в очереди просто сбрасывается. Все это похоже на издевательство!

zarina Kolieva

Level 9 Local Expert

Большая очередь, в помещении душно, терминалы для оплаты не работают ни один из трёх. Сотрудницы терпеливо объясняют и отвечают на все вопросы.

екатерина

Level 6 Local Expert

Безумные очереди, прямо у входа на улице, ВСЕГДА!!! Людей собирают как скот, запускают по 3-5 человек, когда начинают запускать очередную партию уставшие от этого беспредела и бардака люди начинают толкать друг друга, орать и даже бить! Безумные бабки, даже мужчины теряют свой мужской облик в этой толпе. Мне скоро опять идти туда, охватывает страх! Почему бы аппарат с талонами не поставить у входа на улице, и контролировать порядок было бы проще!

игорь мульганов

Level 9 Local Expert

Хорошо. Персонал вежливый все очень хорошо объясняет вопросов нет. Время ожидания хотелось чтобы было побыстрее очень медленно а так всё хорошо.

Евгений Фуртуна

Level 9 Local Expert

Долгая очередь, рано утром ожидание 40 минут

Ольга П.

Level 5 Local Expert

Очередь огромная! Аппарат электронной очереди не работает! Топа людей в зале. Взять справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам стоит 480 руб., финансовый лицевой счет взять стоит 250 руб.! Уважаемые руководители, Вам не стыдно? Такой бардак развели! Есть возможность получить справки бесплатно, через три рабочих дня, НО! Снова очередь 50-60 человек, снова оператор , у которого висит программа и справка не готова как ожидается, они только ее начинают делать, если заработает программа… Возникает вопрос- почему бумажка о задолженности стоит таких денег? Она волшебная? Или для этого требуется много ресурсов потратить, что бы ее напечатать на 1/3 листа? Деньги за что берете? Почему люди по два раза должны к вам ходить и стоять в огромной очереди в душном зале?

Константин

Level 21 Local Expert

Помогли разобраться в бытовом вопросе. Спасибо!

Наталья Кривошеева

Level 6 Local Expert

Оператор Наталья очень точно, быстро смогла помочь. Была в ЕРЦ 18 февраля.

Ирина Белякова

Level 7 Local Expert

Персонал внимательный, время ожидания не долгое, но не удобно добираться.

Таня Т.

Level 4 Local Expert

Обращение с ТКО. 2019 г. проспали, а теперь в квитанции за 2020 присылают платежки за 2019 г. Доб. 981 не работает. У меня хорошая связь, по другим номерам дозваниваюсь. По номеру с доб. 2591 звонила 2 раза. Ждала по 5 минут. Как только очередь доходит до меня - сброс.

Елена

Level 28 Local Expert

Девочки хорошие работают. А кот кол центр просто ужас. Набрали людей, которым надо повторять три раза одно и то же из-за языкового барьера. И в третий раз они тоже не понимают.

Мария Акопова

Level 12 Local Expert

Несмторя на большое количество людей обслуживают быстро, квалифицированно и доступно отвечают на возникшие вопросы.Очень доброжелательный персонал.Спасибо.

Андрей С.

Level 10 Local Expert

Уютненько, чисто. Не завидую операторам, которые там работают. Через 15 минут голова заболела от негатива.

Оксана Капустина

Level 7 Local Expert

Специалисты компетентны, помогли и объяснили доходчиво, обслужили быстро. Но очереди просто гигантские. Может просто мне не повезло? Нет! Так часто.

Александр

Level 16 Local Expert

Тихий ужас а не организация, специалисты не могут внятно объяснять , огромные очереди , из-за некомпетенции некоторых сотрудников, пришлось приходить 3 раза для решения своего вопроса

Олег Нестеренко

Level 14 Local Expert

Очень много людей, в пятницу пришёл, 1,5 часа просидел в очереди, не попал, а в субботу за 40 минут просидел в очереди, но далее все вопросы решил!

Ольга Куликова

Level 12 Local Expert

Когда я пришла там было много народу, просто яблоку негде упасть. Снимали видео выкладывали в сеть . Стульев понятное дело не хватало , им надо настроить работу . Просто столько народу это просто жесть.

Ольга Тимошина

Level 10 Local Expert

Отвратительная контора. Сдали акты о поверки счётчиков, пришли квитанции опять по среднему. Как долги писать сразу напишу, а свою работу не делают вовремя. Приходиться брать дни за свой счёт, что бы опять идти и разбираться снова. Полное безобразие.

Екатерина Калина

Level 9 Local Expert

Из минусов очереди. Была 2 раза и оба раза со мной работали очень квалифицированные сотрудники. Вежливые.

Анна Васильева

Level 8 Local Expert

Встречает приятная девушка,которая быстро и просто сделала свою работу.

Александр Пичугин

Level 15 Local Expert

Приходишь, берёшь талончик, ожидание в очереди недолго. Персонал вежливый рассказали показали объяснили.

Юрий П

Level 8 Local Expert

Может, удачно попал? Очереди почти не было. Мой вопрос быстро и доброжелательно решили, всё подробно объяснили. Не могу сказать ничего плохого.

Василий Трофимов

Level 6 Local Expert

Вежливые и приветливые сотрудницы. Решился мой вопрос быстрою

Надежда Абрамова

Level 11 Local Expert

Если бы сотрудники относились к своей работе внимательнее, очередей не было.

Анна Евтеева

Level 4 Local Expert

Хорошие, приятные сотрудники. Высокое качество обслуживания 👍

Грегори Снайпс

Level 13 Local Expert

Работники нормально всё пояснили и реально помогли - им 5. А вот администрация заведения не может организовать работу с посетителями - кулер не работает, туалет закрыт, мест для ожидания не хватает -1

Ольга

Level 6 Local Expert

Не могут объяснить как начисляются ЖКУ , некоторые платежи не учтены и куда отправлены не известно . Не вызывает доверия организация , постоянные проблемы с ними.

Роман Ст

Level 3 Local Expert

Спасибо, быстро и качественно помогли

Kirill R.

Level 3 Local Expert

Прекрасный персанал. Все быстро, четко и по делу.

Ольга

Level 9 Local Expert

Ужасная контора, которая хочет стать монополистом за счет граждан, зарабатывая свой % и при этом не отвечая ни за ЧТО. Сплошные ошибки в свою пользу при начислении платежей, накрутка лишних кубов воды, навязывание авансовых незаконных платежей. Без скандала не возможно решить созданную ими проблему.

Екатерина Я

Level 10 Local Expert

Не очень далеко от железнодорожного. Адекватный персонал, все объяснили и показатели. Работаю быстро и качественно!

Пастор Шлаг

Level 13 Local Expert

Замечательный сотрудник: - а почему так? - а мы всегда так делаем; - а на основании чего? - постановление номер такое -то; - а какой пункт? - читайте сами; - изучил, здесь написано по-другому! - мы всегда так делаем... И вся беседа в таком ключе. Что ни спроси никто не знает. Главная тема - платите

Инкогнито 7965

Level 7 Local Expert

К сожалению после присоединения к МосоОблеирц в рассчёте за коммунальные услуги произошëл сбой, конечно не в пользу клиента. Что нас ждëт в дальнейшем неизвестно. За что, как и сколько платить вопрос остаëтся открытым

Анатолий Борисов

Level 23 Local Expert

Отличное обслуживание, решил вопрос быстро, очень гибкие, предложили вариант решения моего вопроса быстро и без волокиты. Молодцы. Советую.

Д. К.

Level 17 Local Expert

Очередь живая, человек 50 сидит! Нужно просто не открывается личный кабинет . Зашел в кабинет Нач попросили подсказать как и что делать , сказали услуга платная . Либо не хватает персонала или специально создать рабочую атмосферу

Людмила. П.

Level 13 Local Expert

Ходим пока каждый месяц разбираемся с жировками ,после того как нас перекинули с ЕРЦ.Пока недовольны ,но надеемся ,что все выравнится. Персонал вежливый ,время ожидания когда как .обслуживание более менее .

Nata

Level 15 Local Expert

Поход в данное заведение впечатления не произвёл,зачем сидят все эти люди и получают зп -не понятно. Компетентность сотрудников очень сомнительна, информацией ,о чем не спроси- не владеют, бардак в счетах и как он обрадовался никто не разъяснил, вопросы не решены. Личный кабинет вообще ужас. Вечной проблеммы с платежками и тд,теряются деньги,да о чем говорить,если сотрудник 15 мин высчитывала мне стоимость куба горячей воды,да так и не высчитала!! ....без комментариев

Евгений

Level 11 Local Expert

На входе терминал для талонов не для само обслуживания .Нужно ждать пока сотрудник подойдёт и нажмёт окно.

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

Стандартный ЕИРЦ со стандартными услугами. Внимание! Имеют два входа. Один со стороны улицы у кафе, второй-с торца здания чуть дальше. И нигде об этом не сказано, в один день открыт один вход, в другой-другой вход. В остальном помогли со всеми вопросами, все хорошо.

Ирина Ф.

Level 6 Local Expert

Проблему решили, доступно всё объяснили. Приняли через 5 минут после прихода

наталия новикова

Level 9 Local Expert

В рабочие дни очень даже хорошо. Но вот попала в выходной, это бардак. Очень мало сидячих мест для ожидания, мало сотрудников. Ведь в субботу очень большой наплыв людей.

Михаил Гуменюк

Level 17 Local Expert

Нормально. Понятно и удобно. Немного трудновато подавать показания счётчиков через "бота Федота", но я приспособился и отправляю за себя и за "ту соседку" обитающую постоянно в сельской местности.

Мария Тарасова

Level 9 Local Expert

Ужас, меньше часа не приходилось ожидать в очереди, операторы некомпетентны делают ошибки из-за которых приходилось делать перерасчет, а уж как там его сделали((((

MosOblEIRC

1014 reviews