MosOblEIRC

4.4

2102 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Сколько раз не обращался, всегда вежливо решали все мои вопросы. Я вообще не понимаю как там бедные девушки специалисты работают, вечно на них толпой идут недовольные бабки. Ну когда бабок много, приходится подождать, конечно в очереди, но терпимо всё .

Наталья 5

Level 13 Local Expert

Очередь лютая, но операторы вежливые и по делу помогают

Виктор Вес Н.

Level 6 Local Expert

С января 2023г не могли передать показания на воду, потому что так настроена программа или не успевают внести изменения по поверке счетчика, очень много работы. А я думаю что это был просто саботаж, потому что представителя по поверки вызвали из другой компании. Из за этого возникают проблемы с перерасчетами по квартплате, путаница.

Виктория Ш

Level 2 Local Expert

Не первый раз прихожу в МосОблЕИРЦ, на Советскую, 61. Как всегда, приятно, когда так вежливо и терпеливо всё расскажут, объяснят! Везде бы так обслуживали, спасибо девочкам!!!

Snow_White

Level 9 Local Expert

Не так страшен черт, как его молюют 🤣 По талончику прошла быстро и у оператора все нормально прошло. Возможно повезло с днем недели, людей в целом было немного.

тамаз кверселава

Level 6 Local Expert

Для меня это был первый визит в эту организацию, мне помогли и мне очень компетентный специалист попался , в очереди отстоял по талону не долго 10 минут . Благодарю за информацию и консультацию мособлеирц .

Наталья Васильева

Level 4 Local Expert

Быстро идет очередь, зона ожидания со стульями, не жарко и не холодно, очень внимательный персонал, отвечают на все вопросы подробно и понятно. Все отлично. Но! Маленькая парковка рядом, большая - чуть подальше.

Александр Бабуцак

Level 4 Local Expert

Отвратительное место. Если у вас много свободного времени, то приходите сюда и потратите 😉. Был здесь дважды в марте. Первый раз в субботу 25.03.2023. Отстояв в очереди полтора часа, меня и ещё двадцать человек выставили за дверь. Закончился приём. И вот снова "квест". 12.07.2023 - два часа в очереди 🤪. Увеличили режим работы (после моего обращения к руководству, возможно). Да вы, хоть сделайте приём круглосуточный 24/7, ничего не измениться. Если у вас из пятнадцати окон, работают три. Если была бы возможность, то не одной ⭐ не поставил. Эта звезда 🏅по праву Зуевой Е. В. - менеджер с железными нервами.

Группа 11 2.

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание и офис. Не всегда хватает сотрудников на поток клиентов который поступает волнами.

Елена Курзова

Level 7 Local Expert

Обслужили очень быстро. Отзывчивый персонал. Но расположение не очень удобное. Мы добирались из другого города, дорога узкая, вечные пробки , очень мало места для парковки.

Екатерина

Level 13 Local Expert

Ну в целом нормальное место. Единственное сняла одну звезду. Пришла оформлять после смерти мамы счет на себя заплатила 790 руб. В итоге получила квитанцию на старую свою фамилию Хотя все доки предоставила 🤷

Даня Матюшко

Level 4 Local Expert

Обращался в офис, был удивлен приятно удивлен быстрому, решению моего вопроса.

Люсек

Level 11 Local Expert

1 минус нет парковки , людям с ограниченными возможностями не добраться. 2 минус - толпа при входе " терроризирует" бедных сотрудников. Ужас.

Елена Г.

Level 7 Local Expert

Нормальный персонал,внимательный,все делают быстро и как надо. Ждала минут 15-20,людей много в очереди,рядом есть D4 Ольгино,на машине ехала долго,от МКАД 12км по прямой,только вот там одна полоса и много машин.

Маргарита Перепелкина

Level 12 Local Expert

Хочу выразить благодарность, всем сотрудникам! Они молодцы! Пришла по вопросу личноиу! Очередь большая, впереди меня было 40 человек! Думала долго ждать! Сотрудники молодцы работу выполняют быстро, всё объяснили! Очередь тоже быстро! Всем помогают во всем!

Светлана Малахова

Level 3 Local Expert

Приходится долго ждать в очереди.Работает мало окон.Ошиблись с номером счетчика.Не могут исправить.Хожу с этим вопросом уже несколько раз.Путают поданные показания.

Ольга З.

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила МОСОБЛ ЕРЦ и осталась очень давольна. Клиентский менеджер которая сидела на рецепшен к сожаление не запомнила фамилию (на Т…фамилия), очень вежливая, оперативно решила мой вопрос, огромное ей спасибо за это.

ДумаСтар

Level 7 Local Expert

Пришла с проблемой в данный ЕРц, думала, что ничего не объяснят, но попала у лучшему сотруднику, Беловой Анне! Спасибо за опыт, за терпение и вежливость к моей персоне. Побольше таких сотрудников!

Елена Коптева

Level 11 Local Expert

Прекрасный, вдумчивый специалист Яна. Спасибо огромное, что всегда пытается именно помочь, вникая в ситуацию.

Ада Ара

Level 8 Local Expert

Очень бы хотелось получить объяснение, почему платежи после 30 числа , но до 10 числа след месяца, не включаются в квитанцию за месяц? Почему постоянно мне пишут задолженность.

Пархаева Анна

Level 6 Local Expert

Кто говорит, что в госучреждениях неуютно, тот не был в этом ЕИРЦ! Чисто, красиво, современно. А главное — люди работают замечательные: внимательные, знающие, доброжелательные. Приятно, что есть такие места!

Даниличева Елена

Level 5 Local Expert

Ужасная организации работы. Из 14 окон работают 4-5. Ужасные очереди. Два раза за день занимала очередь.с утра отсидела 1.5 часа не успела пройти , надо было по другим делам отъехать . После обеда заняла новую очередь , отсидела ещё 1.5 часа . Половина людей не выдерживаю столько сидеть уходят , не решив свои вопросы.

Лилиана

Level 16 Local Expert

Не разобралась сама, пришла на Советскую, 61. Работники вежливые, всё рассказали. Благодарю за обслуживание!

валерий качанов

Level 8 Local Expert

Расположен удобно. Помещение достаточно комфортно. Все необходимые условия для посетителей созданы. Персонал достаточно подготовлен, на большинство вопросов можно получить квалифицированные ответы.

Иван

Level 7 Local Expert

Ошибки в расчетах, длинные очереди, нежелание разбираться в своих ошибках, типа я менеджер , пишите заявление как нибудь разберемся

Марина Шикунова

Level 5 Local Expert

Недавно посетила офис МособлЕИРЦ мкр. Железнодорожный. Была у специалиста Фёдоровой Т. А. Получила профессиональный ответ на все интересующие меня вопросы. Большое спасибо.

северная галина

Level 5 Local Expert

Расположение хуже не придумаешь. Вечно грязная, обледенелая тропинка от станции Железнодорожная. Никаких автобусов не заметила.

Дмитрий Исаев

Level 15 Local Expert

Бывал дважды, оба раза вопросы решили. Беседуют любезно, не спешат, терпеливо объясняют. Пока доволен, надеюсь, и в будущем не разочаруюсь

Яна Новоселецкая

Level 4 Local Expert

Все сотрудники обслуживают клиентов на высшем уровне, внимательные, спокойные, доброжелательные! Оч оч приятно!

Алексей

Level 11 Local Expert

Отзывчивая и грамотная сотрудница Татьяна (не помню фамилию). А вот со стоянкой авто проблематично…

Валентина И.

Level 7 Local Expert

Просидели в очереди два часа с ребенком . Наша буква талончика высветилась лишь через час, а номерок был очень далек от нашего.... очень.. хотя на талоне было написано что перед нам 5 человек. Плюнули и ушли. Из 15 окон работало лишь 4. Всё для людей.

Olga19091954

Level 2 Local Expert

Добрый день, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Светкиной Екатерине, которая помогла мне разобраться с квитанцией, все доступно объяснила. Замечательно, что еще есть такие внимательные и чуткие сотрудники. Хотелось бы попросить руководство , по возможности, премировать данного сотрудника. С глубоким уважением, О.И. Юнина

Алексей Г.

Level 2 Local Expert

Очередная контора по отъему денег у населения.Оплаченный,но не прошедший платеж это долг, не факт , что его когда-то спишут. Оплаченный просроченный платеж-деньги на ветер.Игра в одни ворота , просьба сравнить баланс заплаченных и начисленных денег за год с предъявлением чеков, вызывает недоумение.На все аргументы - одна мантра ," а у на в компьюторе другое". Желания разобраться в сути проблемы ни разу - у вас " долг" и все. Прихожу раз в год с просьбой обнулить "долг" с кипой документов за десять лет, нулевой эффект. Бесконечные приписки - результат только рост "задолжности"

Валентина Щавелева

Level 10 Local Expert

Отвратительное место: расчёты производят как хотят. По факту обращения показания поменять не могут, а только заставляют ждать следующего периода. А в следующем периоде опять считают как хотят, без перерасчёта. Самая отвратительная организация какую только можно встретить.

Анатолий Демонов

Level 9 Local Expert

Вежливость и грамотность. Умение решать вопросы и проблемы.

N G

Level 11 Local Expert

Чисто. Быстрое обслуживание. Мой вопрос быстро решили , заодно проконсультировали и по другим вопросам на будущие возможные ситуации . Персонал приветлив и компетентен.

Алексей Лотов

Level 4 Local Expert

Доброе и внимательное отношение. Есть туалет, вода питьевая, чисто. Мало пользуются возможностями Госуслуг

Надежда Забровская

Level 3 Local Expert

Это не организация, а какая-то анархия. Специалистов похоже там нет. 5 .04.23г. была поверка ПУ воды, ПУ гор.воды не отражается в личном кабинете. В клиентский офис на ул. Советская, 61 неоднократно были предъявлены свидетельства о поверки и фото. Типа они в базу все внесли, но ПУ так не отражается. Написала обращение в личном кабинете, прошло 16 дней, ответа нет. В Момоблеирц вразумительного ответа получить невозможно. 4 месяца выставляют счета по нормативу, а в квартире в данный момент никто не проживает. Ответьте где можно набрать таких тупых сотрудников и что за программа установлена, она вообще не работает.

Дмитрий Страхов

Level 7 Local Expert

Быстро и качественно обслужили. Отличный коллектив профессионалов!!!

olga ochelenko

Level 20 Local Expert

Ой, какая чудесная девушка нас обслуживала)мы пришли 7 марта, думали-не работает! Оказалось все работало и получили профессиональную консультацию

Достали

Level 18 Local Expert

Конечно бывают очереди и не маленькие, но всё таки это лучше чем раньше. Специалисты быстро решают возникшие вопросы.

Irina Bondarenko

Level 17 Local Expert

Обслуживание очень хорошее, быстрое, но от остановки нет тротуара для пешеходов, идти вдоль трассы не комфортно.

Сергей Усачев

Level 7 Local Expert

Вопрос по оплате за БТИ. Пришла квитанция и там была прописана задолженность, при посещении это организации оказалось что это за март 2021 г. С марта квитанции не приходили, а с февраля 2022 года про нас вспомнили и предложили "догнать" март 2021 года, так как при подписании Договора по БТИ этот месяц указали. И вот родился вопрос, а обязаны ли мы оплачивать 2021 г., месяц март. После этого может быть ещё месяц какой-нибудь родиться?

Марина Лозинская

Level 6 Local Expert

Хотя всегда много людей там, но операторы девушки всё отлично объясняют, помогают. Распределяют очередь, многие на первом этаже обслуживают, другие на втором этаже.

ирина алексеева

Level 4 Local Expert

Нормальный центр! Очередь не долгая по электронным талонам! Спасибо большое за внимание!

Оксана Жукова

Level 12 Local Expert

С обратной связью вообще беда. Вначале говорят что программа грузиться , жду 15 минут, потом говорит я вас переводу на специалиста, так тоже жду и потом звонок срывается и так все время. На шавки в личном кабинете тишина, заявки просто автоматически закрывают как решенные. Хотя вопрос остался открытым и ответа я ни одного не получила.

Настя Красильникова

Level 19 Local Expert

Обращалась два раза за неделю с разными вопросами - оба решили прямо на ресепшене за 5 минут. Восторг!!!

Татьяна

Level 12 Local Expert

Вежливые и быстрое обслуживание. Все объяснили и разъяснили .

oven0471

Level 11 Local Expert

Народа не много, ждал минут 15,обьяснили все хорошо, только ни чего не понял, благо супруга бухгалтер, поняла. Вежливо, но не понятно

Ведьма

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание операторов! 24.07.2023г. Андрей, Анастасия, фамилии не называют, на вопросы не отвечают. Человек пенсионер звонит из больницы чтобы передать вовремя показания счетчиков. Автомат не принимает показание, скидывает. Присоеденить номер телефона к адресу не могут, чтобы передать показания. Отвечают только прийти можно в территориальное управление. Как это сделать находясь в больнице. При этом показания приходят по среднему. Акты сверки не обработаны три месяца. При этом в ерц информация передана. Зачем нужны операторы???

MosOblEIRC

1014 reviews