MosOblEIRC

4.4

2102 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Отвоатительно организована работа. Каждый месяц хожу и делаю правки то по счётчиком, то по начисления. А 16 Мая 2023 вообще не работал терминал с номерами. Стояли в очереди живой человек 40. Час пришлось стоять.

Гулшаир

Level 8 Local Expert

Была тут в первые но впечатления осталось хорошая. Девчонки молодцы, хотять и стараются всем помочь . Хоть закрывались они приняли меня и еще одну девушку и оформили документы и доступно все обьяснили 👍🙏🏻

Ольга Голованова

Level 15 Local Expert

Хотите проторчать как по старинке пол дня в очереди, это по адресу! В коридоре люди как минимум по часу стоят толпами, кто то больше и два и три часа! Зато талоны надо брать)))) смех и только!

Виктор К

Level 18 Local Expert

Большие очереди в разное время, но персоналу спасибо, все терпеливо объясняют и показывают

Алексей Баранов

Level 9 Local Expert

Сотрудники доброжелательные и компетентные!

Александр Ташлыков

Level 5 Local Expert

Был всего 1 раз, попалась очень милая женщина у которой на тот момент вышел из строя WhatsApp, на мои вопросы ответила, проконсультировала, сделала необходимые распечатки. Ставлю 5!

галина антонова

Level 9 Local Expert

Грамотные, вежливые сотрудники. Все вопросы решались. Очереди бывают редко. Негативных эмоций это учереждение не вызывает ))

Ольга В.

Level 7 Local Expert

Мне не понятно как работает личный кабинет у МОСОБЛЕИРЦ. Сайт виснет, в приложение могут зайти примерно 2 раза в неделю, все остальное время оно просто не работает. Я недавно стала собственником квартиры, написала через ЛК обращение, чтобы перевели лицевой счет на меня, приложила все документы - заявка закрыта. Внесены ли изменения - не знаю. Посмотрю в квитанции за ноябрь. Но вчера, в моем ЛК стал неверно отображаться лицевой счет: он имеет другой номер и другого владельца, т.е. этот счет относится вообще к другой квартире. Позвонила в МОСОБЛЕИРЦ (дозвониться могу всегда, спасибо на этом), операторы сказали, что технические сбои, что вся информация в ЛК отображается неверно. И что нужно снова писать обращение через ЛК. К слову эти обращения регистрируют не сразу, а только через несколько дней + срок его исполнения не соответствует указанному ими сроку. Либо посоветовали ехать к ним лично (на ул. Советская). А там отделение работает в будни (не понятно почему они не работают хотя бы в СБ). Вообщем, чего еще можно ожидать от госконторы...

Юлия Вишнякова

Level 11 Local Expert

Действует электронная очередь, очень терпеливые доброжелательные сотрудники, на подачу документов и написания заявления ушло не более 10 минут.

Софи

Level 8 Local Expert

Обращалась неоднократно по разным причинам. Всегда оперативное и квалифицированное решение вопросов.

Владимир

Level 8 Local Expert

Все нормально, единственное отделение в большой Балашихе,которое работает в субботу. Очередь есть, обслужили быстро и беспроблемно.

Амит Таниним

Level 8 Local Expert

Парковок нет, талоны не на папирусе, но девочки красивые и образованные

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться в их рабочее время. Трижды звонила, была в очереди восьмая, десятая и двенадцатая. Так, в конечном итоге, когда доходила моя очередь, трижды, вместо ответа оператора , ТАДАМ...короткие гудки. Они просто кладут трубку не разговаривая с клиентом) Провисела на телефоне час, так и не пообщавшись и не задав ни одного вопроса. Вот это я понимаю "ОРГАНИЗАЦИЯ") выше всяких похвал! Браво!)

Ольга

Level 11 Local Expert

Медленно, конкретики никакой. Общей базы не с одним ведомством нет, для исправления их же ошибки надо сходить в моцион принести 101 бумагу.

Timur Kverselava

Level 11 Local Expert

Я был доволен консультацией , вежливая и квалифицированная сотрудница , моя оценка основана исходя из обращения и общения в конкретный день и с конкретным сотрудником

Kri т

Level 8 Local Expert

Быстро решили вопрос , спасибо сотруднику за столом 13 . Прелесть ♥️

Den Den

Level 4 Local Expert

Всё хорошо,быстро обслуживают. Спасибо за работу.

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Специалист Яна Александровна Мальцева очень помогла, спасибо ей большое

Екатерина Минакова

Level 6 Local Expert

Я не ожидала такой помощи от работников! Все пояснили, все решили быстро!! Спасибо

Мясн Венера

Level 8 Local Expert

Очень маленький для такого количества народа, нужно добавить сотрудников, люди долго сидят в очереди (

Игорь

Level 9 Local Expert

Спасибо за работу! Вопрос решился за один визит!

Татьяна Быкова

Level 3 Local Expert

Люди конечно там работают отзывчивые. Помогают, разъясняют. Но вот их приложение постоянно не работает, а общение с ботом вообще трепит нервы. Так что хочется желать лучшего.

Jaklin

Level 11 Local Expert

Это тихий ужас .Три раза приезжала и уезжала.Безумно жаль проводить в очереди по три часа .Операторов мало, очередь двигается очень медленно.

Инкогнито 4820

Level 3 Local Expert

Что можно сказать об организации? Только отличное обслуживание, внимательный и доброжелательный коллектив!!! Так держать👍👍👍🫡

нина чириканова

Level 12 Local Expert

И обслуживание и персонал, грамотные и отзывчивые. Быстро решили сложившуюся ситуацию. Спасибо им.

Поликарпова Светлана

Level 5 Local Expert

Адское место, очередь в 100 человек, ожидание в очереди более 3 часов!!! Некомпетентые сотрудники, не соблюдают субардинацию. Недовольна этой организацией на 200%,как и все жители города!

вася пупкин

Level 8 Local Expert

Расположен на задворках. Подход не удобен. Вдоль проезжей улицы. Пожилым людям крайне не удобен. Но других пунктов где сдать данные нет. А любезность персонала на фоне всего остального издевательства только раздражает

Окси

Level 6 Local Expert

Все четко. Очередь электронная. Время ожидания составило примерно 15 минут. Обслуживание вежливое.

Вадим Николаевич

Level 6 Local Expert

Быстро решил вопрос, без очередей и ожиданий.

Светлана

Level 12 Local Expert

Очереди не было. Взяла талон и сразу пригласили к специалисту. Объяснила проблему, помогли отправить документы по электронной почте. В течении 5 дней вопрос решили

Александр Цыгельник

Level 15 Local Expert

Очень удивляет как начисляются платежи откуда берутся какие-то долги при разбирательствах оказывается что какие-то программы как-то не так что-то делают что у жителей появляются реальные долги очень интересная организация

Анна Сазонова

Level 3 Local Expert

Замечательный центр, грамотные и внимательные специалисты, всегда помогут и объяснят. Ни одного грубого слова не слышала. Спасибо большое.

Александр Романов

Level 13 Local Expert

Дозвониться до оператора составляет огромные трудности , работа приложения происходит некорректно.

Алексей М.

Level 20 Local Expert

Сотрудники очень квалифицированные в своих вопросах, если собирается большая очередь, то очень приятная девушка собирает абонентов, у которых вопросы по электричеству, и отправляет на второй этаж

Инкогнито 3379

Level 12 Local Expert

Странная контора. Как в СССР попал. Всем абсолютно на все пофигу. Никакой конкуренции не чувствуют, поэтому и ведут себя по хамски. И то, УК сюда насильно загоняет Администрация, а они в ответ плюют на всё, мол "идите в МосОблЕРЦ, мы ничего больше не знаем и ни на что не влияем". Во всяком случае все другие ЕРЦ гораздо дружелюбнее и работают чётче.

Лилия М.

Level 3 Local Expert

Проблему не решают, начальство выходит, начинает указывать что делать, когда задаёшь вопросы разворачиваются, уходят, и все сваливают на консультанта. Хотя ошибки по их вине, и на вопросы не дают нормальных ответов. Набрали по знакомству молоденьких руководителей, которые вообще не компитентны в решении вопросов

Людмила Волкова

Level 12 Local Expert

Всегда огромные очереди, электронная очередь не работает, время ожидания от 3-х часов. Специалисты не квалифицированные.

Найля Мустакаева

Level 8 Local Expert

При обращении мой вопрос решился очень быстро, было всё корректно и доступно объяснено. Менеджер клиентского офиса Солянова Александра Александровна чётко, профессионально и достаточно быстро решила мой вопрос, помогла с оплатой квитанции. Спасибо Вам . Хотелось бы чаще видеть таких профессионалов в данных структурах.

Светлана Зубкова

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Спасибо девушкам, работавшим 10 февраля в окне N°6. Помогли во всем разобраться. Само помещение МосОблЕирц маленькое и душное. Народу много, сидячих мест ожидания мало.

Эля

Level 5 Local Expert

Была 2 раза - вечером, народу никого. Специалист быстро принял, объяснил и решил все мои вопросы!

Татьяна Глухова

Level 3 Local Expert

На жалобу жду ответа, 40 дней прошло, ответа нет. Плохо добираться . Тротуара нет ., проходить приходится сквозь ряды автомобилей. Дозвониться невозможно .

юлька ю.

Level 2 Local Expert

В наглую не приняли документы на счётчики и с октября начислили по нормативу!! Работает два человека, говорят некому работать поэтому мы не успеем у вас взять документы. Отвратительная компания, и работники не понимают что они делают.

Николай Енин

Level 30 Local Expert

Прикольное место )))) бедные сотрудники , клиенты все приходят ругаться, а они должны всем помочь . Один мужик так и не понял сколько ему ещё осталось заплатить за вывоз мусора - ох как я смеялся )))))) Сотрудники держитесь - лет через 10 уже все освоят приложение и будут в нем заявки отправлять

Лидия Н.

Level 6 Local Expert

Просто безобразная бухгалтерия! Суммы оплаченные где-то теряют. Из оплаченных мной в октябре 5784,88 руб. они указывают что оплачено только 4700,56. Куда-то исчезли 1084,32 руб. По телефону сотрудники вообще не компетентны, переводят с одного на другого. Последний посоветовал написать обращение в личном кабинете. Написала. 2 недели тишины, и потом получаю короткий ответ - выписка с распределением сумм по услугам во вложении. В ней понятно те же суммы что и в счётах. Сотрудник не стал себя утруждать поиском где они ошиблись и куда зачислили мои суммы. Вопрос до сих пор не решён. Я принципиально не плачу так как хочу чтобы они нашли те деньги которые я оплатила. Долг уже за 5 месяцев, в последнем счете уже начислили пени. Это просто грабеж средь бела дня! 🤬🤬🤬 не знаю куда жаловаться на них. И ещё очень странная ситуация с навязыванием услуг МосОблЕИРЦ - жители не выбирали эту контору в качестве своего оператора, все были довольны работой Единого расчетного центра. Там никогда проблем не было, а если и были, то решали моментально по телефону. Но видимо кому-то было выгодно перевести всю Московскую область на расчеты через эту контору!

Маришка

Level 4 Local Expert

Огромные очереди, неквалифицированные сотрудники, в том числе руководитель! Ничего не могут пояснить и сказать. Пожаловалась в Добродел жду ответа.

tatiana khmeleva

Level 8 Local Expert

Была 2 раза и меня обслуживали : Зуева Елена в сентябре и вот, позавчера,15.12.2023 Светлана Дук- СПАСИБО, все рассказали,помогли разобраться и вообще, девушки очень приятные в общении

Крис

Level 12 Local Expert

Ужасное отношение,решать проблемы не хотят,перекидывают на другие инстанции,утром не спеша идут на работу,хотя рабочее время уже давно идёт.Не очень компетентные работники

Алексей Потапов

Level 7 Local Expert

Просто полный отстой. Пришёл взял талон на разбор по платежам жкх. Очередь передомной 30 человек. Посидел 20 минут прошло 2 человека, плюнул и ушёл. Столько времени не было, что бы дождаться своей очереди и убить там весь день.

Екатерина Ш.

Level 5 Local Expert

Из плюсов только ожидание в очереди, ждала не долго минут 10. А вопрос решить не смогли, наплели что не суразное, даже квитанцию исправленную не смогли распечатать, видимо бумагу экономят, и это ещё и расчётный центром называют...

Надежда А.

Level 6 Local Expert

Когда мособеирц будет доступен по всей МО? Я пенсионерка, моя квартира находится на Соловьева в Кучино, сестры квартиры в Ногинске. Он пожилой и больной человек, живёт со мной, но чтобы решить вопросы с квитанциями от мособеирц нужно ехать в Ногинск. Когда уже ЖКХ будет доступен в любом офисе Мособеирц?

MosOblEIRC

1014 reviews