MosOblEIRC

4.4

2102 ratings

Rate this place

Level 18 Local Expert

Мне нужно было перевести лицевые счета с предыдущих собственников на себя. Подъехала к офису, у дверей очередь. Стояла женщина-решала по вопросам с документами. Отдала ей копию выписки, фамилию-телефон, обещали позвонить. Никто мне не звонил, счёт и ныне там.

Irina S.

Level 3 Local Expert

Очень вежливый персонал. Работает много окон, ждать пришлось недолго. Впечатление хорошее. Спасибо

legal_practice

Level 5 Local Expert

Не разбираются по существу заявлений, не могут пояснить откуда берут показатели и каким образом считают. Как платежный агент МОЕ отсутствует в реестре платежных агентов и платежных операторов. Незаконно осуществляет свою деятельность.

владимир салин

Level 10 Local Expert

Ужас! Из 14 окон работает всего 4 по всём вопросам одна общая очередь. Что бы просто передать данные счëтчика после его поверки пришлось после работы потратить два с половиной часа.

Павел Колмыков

Level 7 Local Expert

Ужасно обслуживание, постоянно разные сведения, кучв платных справок, которые в остальной стране бесплатные. Кроме того, большая часть сотрудников не компетентные.

Наталья Васильева

Level 6 Local Expert

Ужасное место. Особенно в субботу. Народу тьма, а работает 3 окна! И рабочий день сокращённый. Вместо того, чтобы сделать в субботу как раз побольше окон, и рабочий день до конца нормальный. Ведь такие организации созданы для обслуживания людей, а, получается, все против... В рабочие дни все также работают и не могут выбраться в такие конторы,планирую разруливание всякий вопросов на субботу. И вуаля - толпень. Просидела 3 часа в очереди! В последние четыре минуты рабочего времени меня приняли. Вопрос был в том, что наш дом передали из БРЦ в Мосрблерц, а информацию о том, что у меня в квартире есть водный счётчик не передали. В итоге начисления шли "по среднему", то есть повышенные. Я в этой квартире не живу. Не сразу и узнала, что нас "куда-то передали". За полгода мне насчитали много сверху, и перерасчёт не сделаешь, так как в предыдущую контору я тоже год не подавала показания. И теперь перерасчёт спрашивать вроде как не с кого... В итоге, сказали мне в Мособлеирц, что счётчик мне добавили в личный кабинет. Прошло 3 недели, но в базе он так и не появился, и показания по нему я так и не могу передать. Звонила в Мособлеирц. Сказали, у нас система обновляется раз в месяц. Ждите к середине-концу марта появление счётчика. То есть, пока все также считают повышенные показатели... ПОЧЕМУ РАЗ В МЕСЯЦ обновление системы? Мы в каменном веке? Люди постоянно сейчас легко и быстро обновляют программу, ваши программисты не могут наладить обновление системы раз в день, два дня, или хоть в неделю. Отсталая кутылая организация. Люди в очереди готовы были сожрать друг друга после 3х часов сидения. Парковки нормальной рядом нет, только на 5 машин. А остальным куда? Корове, ужас, ужас..

Александра

Level 8 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам. Пришла с вопросом, ушла с ответом)). Не очень удобно добираться. А в остальном: нужное место

Владимир M

Level 9 Local Expert

В связи с приобретением жилья обратились по поводу начисления на капремонт и вывоз ТКО. Специалист, который нас принял, подробно разъяснил и оформила необходимые документы. Все прошло без очередей и длительного ожидания.

Дмитрий Рубцов

Level 16 Local Expert

Будут приветливыми и с улыыыыбками. Но будьте готовы, что с вас попытаются взыскать по максимуму... за вас, за прошлых жильцов, за Ноя, что пользовался водой....

vera velitchko

Level 7 Local Expert

Когда же центральные власти займутся этой " отмывочной конторой" под эгидой воробьоффа??! Читаешь здесь приведенные отзывы " гражданинов" и поражаешься- ну, " фссе карашо" и расположение - ну,да идти по обочине дороги совсем небезопасно ,а тротуара нормального нет и переход трассы за 1/2 км, нет очередей - ну,да " гражданины" сидят ровными рядами в зале по 30 чел ждут часами,а некоторые даже на улице,т.к " стульефф" не хватает. Тети- операторы работают оч.медленно,т.к в системе ооо мособлеирц полный бардак- сведения об оплатах недостоверные , проводки оплат в л/сч от " балды" , квитанции либо вообще не поступают и приходится за ними идти в эту контору ,либо поступают в таком виде ,что приходится выяснять .за сентябрь 2026 квитанция на оплату не поступила ,а уже 10 октября! Начисления ( за отопление) производят по каким- то среднемеячным нормативам,когда есть показания одпу и они летом нулевые! Деньги поставщикам услуг не перечисляют ,рисуют искусственные задолженности. Начальницы ТЮТЮХИНА ,СТРАХОВА,ДЕНИСЕНКОи пр. включают " дурку" и дают ответы по шаблону на все претензии.вызывали многократно полицию ,чтобы разобраться с этой воровской конторой ,да ,вероятно, сильные покровители у этого ворья ПОКА!!! Все будет ,но не сразу! Бог терпит,но сильно бьет!

Наталья Антонова

Level 4 Local Expert

Очень плохо организована работа, всегда большая очередь, персонал тоже не понравился (не помогли установить приложение в телефон), сайт часто не работает. До этого обслуживались на Новой в ЕРЦ - больше нравилось, а сейчас перевели на Советскую - далеко и очень плохое обслуживание (дом наш поЮбилейной 4-а)

Екатерина М.

Level 12 Local Expert

Отвратительное отделение. Всегда очередь. Минимум 40-50минут ожидания. Вечные ошибки в платёжках, приходится каждый месяц приходить разбираться. Вносят показания раньше времени за потребителя, приходится исправлять. Написала заявление в середине декабря на возврат суммы, которую взяли с потолка, на дворе конец февраля, до сих пор не заминусовали, даже не разобрались. Пришлось дублировать. Горячая линия валит все на отделение на советской. Организация - дно!! Была бы возможность уйти от них - ушла бы. И не я одна! Все соседи возмущаются!

светлана мелько

Level 8 Local Expert

Ужас. Написала обращение с просьбой пересчитать плажный документ. Промурыжили 11 рабочих дней. Ответ прост только в следующем месяце. Показания якобы не получили. Очень удобно брать деньги за услугу, которую не предоставляют.

Анна Анна

Level 4 Local Expert

Перед посещением, почитала отзывы. Готова была к худшему. Но.. Сотрудники были вежливы, документы приняли очень быстро. Мне нужно было заключить договор, уточнила у сотрудницы где это можно сделать, она проводила меня до кабинета. В большом зале электронная очередь, принимают 4-5 операторов, душновато немного, но спишу это на зимний сезон.

Андрей

Level 8 Local Expert

График работы такой, что для визита приходится брать отгул (а лучше отпуск, так как за один визит они ни чего не сделают). Словами обещают решить проблему, а на следующий месяц присылают квитанции с теми же ошибками, то есть они вообще не работают. Создали ещё одну бесполезную организацию по отжиманию денег у населения.

Андрей Глотов

Level 7 Local Expert

Фиктивно указывают количество зарегистрированных граждан на жилплощади. Пропали начисления на капитальный ремонт. На данные вопросы, ответов - нет.

Людмила М.

Level 17 Local Expert

Приходила на приём в субботу, просидела в очереди 1.5 часа, за это время прошло 5 человек, хотя работало три окна. Ушла без результата. Само помещение чистое, большой зал ожидания.

nonamers03

Level 5 Local Expert

Очередь на вход в помещение больше часа ! Работает 3 окна, народ толпится в тесном помещении. Была в этой организации дважды- полный караул(( Единственное, что порадовало- главный специалист энергосбыта Евгения Геннадьевна. Оперативно решила наш вопрос, была внимательна и вежливая.

Алия

Level 9 Local Expert

Неудобное для ожидания своей очереди помещение. Терминал с талонами стоит не при входе, а в дальнем углу и потому его не сразу видно. Специалист обслужил быстро и без претензий. Долгое ожидание в очереди.

Наталья Трущенко

Level 13 Local Expert

Отказали пожилому человеку в открытии личного кабинета. Отправили зачем-то в МФЦ для этого (там, естесственно, послали,сказали это к ним не относится). Да, дали бумажку с инструкцией, но очевидно, что пожилые люди ничего не могут в этом сообразить. Пожалуйста, будьте человечнее!

Ринат

Level 3 Local Expert

Оператор не компетентен. Считать вообще нежелает. Говорит платите и все. Говоришь я платить не буду. А ей пофиг, не хотите не платите. И разбираться нет желания.

Михаил Якубов

Level 9 Local Expert

Обслуживание быстрое, но расположение офиса не удобное и добраться к нему непросто, особенно зимой

Лена Молодкина

Level 8 Local Expert

Много накладок по квитанциям. Надо быть внимательней сотрудникам. Добираться туда далековато. Мне, пенсионерке с протезом ноги надо ехать на двух транспортах и ждать в душном помещении час, чтобы просто за две минуты отдать лишнюю квитанцию и поехать назад🤔

Певень Наталья Валерьевна

Level 11 Local Expert

Особенная благодарность Александре, сотрудник отзывчивая, профессиональная, чётко и быстро помогла в моей проблеме на тот период. Спасибо всём за их труд!

Сергей Д.

Level 17 Local Expert

Подал показания горячей воды 17.01.22г, а при посещении МосОблЕРЦ Химки на Юбилейном 67А, глядя в в комп. говорят не подавал))) Думал у меня проблемы с памятью, уже дома зашёл в приложение... всё же подавал. Их "не хороший" кулцентр начиная с 3-й позиции ожидания по телефону и до 1-й отрубает звонок. Потратил час для дозвона. Одним словом контора козлинная.

Сергей А

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв о данной организации, в целом. В течении 6 месяцев мне каждый месяц начисляли по 100-300р долга. Звонил, узнавал-каждый раз был ответ что: плачу не во время, банк платёж перевёл не в срок(платил с карт 3-х банков и всегда заранее!!!). В итоге только после 6 месяцев оператор(спасибо ей человеческое) сказала что- это все "из-за воды". Надо принести данные о поверке счетчиков, занести в базу и все.. 6 месяцев мне говорили какую- то дичь про карты, банк и пр..!!! Я конечно понимаю что система устроена так чтобы брать деньги и не отвечать ни за что- просто нет слов, одни эмоции!! И каждый раз- это не мы, это поставщики услуг.. И по приезду туда, это минимум час потеря времени в очереди.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа организации. Заяки поданные в лк не рассматривают, я по прошествии времени приходит отбивка, что вопрос не решён. Передать показания счётчиков не возможно. Очереди.

Toma S.

Level 18 Local Expert

Единственный плюс- это свежий ремонт. Из 5 сотрудников принимают только 3. Просидела в очереди 40 минут, но результат нулевой. Большая просьба к начальству- посадите у входа 1 сотрудника,для тех, кто-"я только спросить " Тогда народу будет намного меньше!

Виктор Овчинников

Level 7 Local Expert

Каснулся здесь установкой счётчика холодной воды ,установил вместо месяца для оформления, прождал 3 месяца

Маша Цветкова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить менеждера Ивлеву Ирину Николаевну за корректную и профессиональную работу! Прочитав другие отзывы , шла сегодня с определенным предубеждением, но была приятно удивлена. И персонал на ресепшене очень внимательный. Спасибо!

Поляков Никита

Level 5 Local Expert

После ремонта и цифровизации превратилось в приятное место для приёма клиентов, приятно был удивлён

Роман Румянцев

Level 6 Local Expert

Личная беседа с сотрудниками помогают на отлично. Онлайн и по телефону может у меня не получается общение не помогли.

qwert796

Level 11 Local Expert

Всем добрый день! Недавно посетил ЕРЦ. Остался довоплный. Много времени не потратил на приём к специалисту. Специалист профессионально проконсутировал по всем вопросам. Рркомендую посетить если есть вопросы по оплате ЖКХ.

Лариса Верник

Level 11 Local Expert

Контора работает отвратительно, уже полгода не могут открыть лицевой счёт. Операторы вообще бесполезны, могут работать только с лицевым счетом. Жалобу писала на сайт все бесполезно. Обращаться в офис совсем не хочется, постоянно много народу и операторы не все компетентны.

Марина Гаврилова

Level 4 Local Expert

Ничего не меняется. Как и во все времена бухгалтер включает в платёжку суммы, которые уже оплачены, в графу задолженность. По принципу " на дурика", и мы оплачиваем. Пожилые люди пытаются выяснять. А большинство оплачивают. Начнёшь выяснять, и это все у них называется " ошиблись". А потраченное время, нервы. Может, расчетчикоа нужно поменять?

Ирина Б.

Level 8 Local Expert

Решили вопрос за 7 мин! Спасибо Анастасие с ресепшн

Руслан Бельский

Level 19 Local Expert

Как передали жилой дом этой сомнительной конторе, то теперь в платёжках постоянно встали всплывать якобы долги и прочее. Письменные обращения в эту организацию толку не дают, отписки и прочее, ни какой конкретики. Это не контора, а какая-то чёрная дыра по высасыванию денег. Возможно, будем обращаться в соответствующие органы.

Лариса

Level 6 Local Expert

Спасибо менеджеру Татьяне,все очень доступно и терпеливо объяснила, хотя я и не с первого раза понимала.

Елена Карпова

Level 12 Local Expert

Светло, удобно ждать (стулья стоят), достаточно оперативно. Я была у работника по имени Любовь. Всё посмотрела, объяснила. Спасибо🌹

Сергей Умаров

Level 8 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Лошкаревой Марине Степановне, за быстрое и вежливое обслуживание. Показала, объяснила и сопроводила до конца оплаты через сайт.

Вера Савина

Level 7 Local Expert

Подали заявление об опломбировки счётчиков 2 месяца назад! В ответ - вы в очереди до сих пор!! *** на обмане

Татьяна Омельчук

Level 8 Local Expert

Хороший и компетентный уровень обслуживания. Очереди идут быстро.

Наталия Гладкова

Level 3 Local Expert

Была не сколько раз, всё проходило быстро, сотрудники были вежливы.

Моня Свами

Level 4 Local Expert

сайт не открывается. приложение лагает или не работает. и так все время неудобно и непрозрачно((

Евгений М

Level 15 Local Expert

Спасибо. Все круто. Все быстро и просто оформляют. Спасибо большое

274160 Леленка А.

Level 3 Local Expert

Была пару раз в этом заведении, вечные очереди, стульев мало, бедные бабушки-старушки стоя толпятся в зале ожидания. Персонал вроде норм, стараются помочь, что-то объя́сняют, но впечатление испорчено часами ожидания. В общем, если было бы из чего выбирать, то однозначно не порекомендовала бы.

Анна Избушкина

Level 11 Local Expert

Долгая очередь. Нужно приходить пораньше, иначе сидеть 50-60 минут минимум. Персонал достаточно вежливый. Терминал не печатает номерок, нужно фоткать или записывать

Ирина

Level 11 Local Expert

Была проблема с переплатой за коммунальные услуги. Разбирались 5 месяцев. Не дождалась. Пришлось обращаться в Добродел. Проблема была решена за неделю.

Liya

Level 6 Local Expert

Ужасная контора. Сначала говорят одно, потом делают другое. На вопросы дать ответ не могут, потому что обмануть то человека легко, а вот оправдаться никак. Спасибо за испорченное настроение и кучу лишних проблем в жизни.

Ольга П.

Level 5 Local Expert

В Мособлеирц в Железнодорожном очередь мтоит 25 человек на улице принимают 3 окошка стоим почти час . Время работы с 8.30 до 17.30 чтобы попасть на прием необходимо брать за свой счет на работе, заявки в личном кабинете не видят( так сказала оператор по телефону). Для чего целый город завязывать на организацию которая не в состоянии обслужить такое количество населения.

MosOblEIRC

1014 reviews