Moi Dokumenty

4.6

5016 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Классное место, много окон приёма. Я устанавливал траурную плиту на погосте, и подавл 2 раза заявление на установку. Установил. Директор кладбища составил акт, его я отвёз в это здание. После 9 дней ожидания мне выдадут документы на захоронение. Вопрос Дмитрию Анатольевичу- перегибы существуют? 4 дня полного времени потрачено.

Валентина Махнёва

Level 12 Local Expert

Ничего не имею против персонала. Но что б туда попасть на приём, надо заранее записаться. Один раз пришла меня никто слушать не стал, хотя надо было только записаться, дали визитку и сказали звоните. Пришла домой позвонила, записали, за 3 недели вперёд, раньше по их словам свободного времени не было. Пришла на приём, народу кроме меня никого. Спрашивается почему я так долго ждала приёма?

Nensorry

Level 30 Local Expert

Очень много заморочек и бюрократии, а так чистое помещение, есть приятный персонал, но не все

Анна Д.

Level 4 Local Expert

На ресепшене сидят абсолютно безграмотные сотрудники, которые просто ничего не знают, при задавании им вопросов свящанных непосредственно с их деятельностью отвечают что не знают. Хотелось бы видеть грамотных сотрудников, знающих о чем их спрашивают, а не перераправляют неизвестно куда.

Аркадий Титаренко

Level 9 Local Expert

Не знаю кому и как, но что касается меня, то ставлю 5 из 5,заказывал справки, документы как в самом МФЦ, так и удаленно,даже при усечённой работе центра в условиях короновируса, всё делается в установленный срок. Хотя не могу и отрицать тот факт, что от граждан поступает много нареканий и недовольства.

елена хмаладзе

Level 7 Local Expert

Замечательно организована работа! Были не один раз! Очередей нет! Все быстро и вежливо!

Милана.

Level 9 Local Expert

Очень хамское отношение к гражданам Не славянской внешности, начиная от ресепшен до окошке. Обратилась за помощью для постановки на учёт по месту пребывание так как через приложение у меня не получается и каждый раз когда мне надо, придётся обратиться на окошко. Я сама Живу в Озёрах очень доброжелательные сотрудники МФЦ по г. Озеры мне помогают без лишних вопросов. Однажды я была в Коломне и и не успела бы до Озёра, обратилась сюда на ул Уманская. Меня прям считай что выгнали. На ресепшен талон не разрешили взять сказали:(Все операторы заняты ждите.) Как после меня 3-роя русских дамы зашли им сразу талончик на руки и проводили до окошке. Я спросила мне долго ждать? Девушка холодным взглядом передала талон и отправила на окошки там ещё пришлось ждать сотрудника, хотя они сидели обсуждали что-то трое. И как узнали что у меня вопрос на постановку на учёт , Спросила дама ( У вас какая гражданство? ) услышав от меня ответ сразу сказала грубым тоном МЫ ТОЛЬКО ПОМОГАЕМ ГР. КИРГИЗИИ И РОССИЯНАМ. ВСЁ ИДИТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО С ПРИЛОЖЕНИЕ ДЕЛАЙТЕ!!! Так что будьте любезны ко всем гражданам если прочитаете этого отзыва уважаемые сотрудники и глава центра. Обратилась 10.10.24г. 18:15-18:30 талон В237. Жаль что не запомнила фамилия сотрудника.

Show business's response

Елена Владимировна

Level 6 Local Expert

Организация нужная, удобная! Как говорится в одном окне все вопросы решить помогут, но.... Плохо дело с подачей технического плана на регистрацию объекта недвижимости..., то система не грузит диск, то программа виснет🤦‍♀️ наладить бы процесс этот важный стоит!!! Потому как пожилым людям по сто раз в МФЦ с диском (на котором тех. план) ходить тяжело!!! А в целом все неплохо 👌 даже комп есть доступный, договорчик подправить и распечатать😁👍

Александр Каширин

Level 18 Local Expert

Обслуживают быстро и качественно, во втором помогут разобраться.

Ольга Ткаченко

Level 11 Local Expert

Быстро идёт очередь, проконсультируют, подскажут или сами всё оформят

анна казимирова

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал. Быстро. Все обьяснят. Чисто. Можно посидеть. Была во второй половине дня. Работают с клиентами вежливо,прияно. Мне понравилось. Спасибо. Всем здоровья и успехов.

Татьяна Шеина

Level 3 Local Expert

Быстро, оперативно. Хочу отметить, что произошло заявление очереди- по одному номеру вызвали 2 клиентов. Тут же меня провели к другому специалисту. Спасибо

Nikolay V

Level 12 Local Expert

Не всегда правильно распределяют при в ходе. Не полный перечень документов. Консультанты очень загружены тк на сайте нет возможности заказать услугу самому. Хуже всего взаимодействие с соц защитой.

анатолий трегуб

Level 4 Local Expert

Приличная организация,сотрудники,в целом, доброжнлательные и стараются помочь в силу своей компетенции,но существует серьезный недостаток, на сайте рекомендуют позвонить перед посещением!, а тлф не указан,надо устранить недостаток,господа руководители, и тлф указать по категориям 1 пенс? 2 ? Соц обеспеч 3 прописка выписка ,далее вы должни знать какие темы иньересуют жителей массово,был бы конт. Тлф,была бы и статистика,успехов в работе,ждем совеошенствования вашего сайта,а так молодцы! Хорошее дело делаете!, успехов вам!

Show business's response

Александр Шишков

Level 13 Local Expert

К сожалению профессионализм работающих здесь оставляет желать лучшего, постоянные звонки "на верх"узнать "как надо"вызывают в лучшем случае недоверие к сотрудникам.

Алина Т.

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение. Сотрудники компетентны и вежливы

Марина Кузнецова

Level 2 Local Expert

Переехала в Коломну из другого подмосковного города. А раз так, надо переводить пенсионное дело. Пошла в ПФ г. Коломны. Полупустые коридоры, 2 тетушки пенсионного возраста на входе болтают о том, о сем. Автоматы для электронной очереди не работают. Спросила у тетушек, куда обратиться. Направили за талоном в окно 18. Женщина в окошке 18 попросила паспорт, снилс, начала печатать на компьютере. После всего выдает мне талон на 30 августа!!! А на календаре только 12-е. До этого я прочитала в интернете, что запрос и пересылка пенсионного дела занимают 3 рабочих дня. И это понятно. В век интернета живем. Ага! Щас! Чтобы только подать запрос, нужно ждать 18 дней! В городе, где я жила до этого, ничего этого нет. Я могла попасть к специалисту в тот же день. Что происходит в Коломне? Попробую сделать это через МФЦ. Думаю, так будет оперативнее. Разочаровали.

Анастасия

Level 8 Local Expert

Очередь электронная, как правило быстро обслуживают, в зависимости конечно от проблемы или услуги, квалифицированные работники

Алексей Батуркин

Level 20 Local Expert

Спасибо большое персоналу. Сразу при встрече все обьяснят и помогут, не надо по 10 раз приходить. Люди работают с уважением.

Таисия

Level 10 Local Expert

Отличный центр, расположен в центре города, есть парковка. Много услуг можно оформить в одном окне, что очень удобно

Евгений Владимирович

Level 12 Local Expert

МФЦ нормальный, много окон обслуживания, персонал вежливый и внимательный.

НАДЕЖДА Т.

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Заставили все делать самой через госуслуги. Девочка бегает от одного компьютера к другому. Как чего сканировать,куда нажимать я не очень хорошо знаю,просидела в МФЦ 2 часа,разболелась голова, мой карту взяли ,а за временной сказали придти завтра. Получается я домой должна идти пешком или платить деньги за проезд. Более отвратительного приема в МФЦ я не встречала.

Странник

Level 4 Local Expert

Зашли сделать регистрацию, девушки в приемной отказали выдать талон, объяснив это так: "мы сначала обслуживаем людей а потом мигрантов" вот они представительницы великой державы! Такие не должны работать в таких организациях!! Позор вам девушки, позор!

АДВОКАТ Александра Михайловна Г.

Level 8 Local Expert

По специфике работы объездила и Московские и областные МФЦ, и могу точно сказать, что наша одна из лучших. Пример того как грамотное руководство сказывается на продуктивности сотрудников. Всегда положительные эмоции.

Виктория

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый, всё стараются объяснить. Спасибо за внимательность к клиенту.

Алексей Быстров

Level 7 Local Expert

МФЦ сильно облегчили жизнь гражданам. Теперь получить документы стало значительно легче. При этом коломенский МФЦ еще и достаточно большой (если сравнивать, например, с луховицким). Окон довольно много, ждать приходится мало (особенно на выдачу документов). И персонал мне за 2 года довольно регулярного посещения попадался только доброжелательный. Так что не смотря на то, что это госучреждение, мои впечатления о нем только положительные.

неля

Level 12 Local Expert

Удобно, вежливые девочки объяснят и помогут взять талон на услугу, очередь не затягивается. Чисто.

Аркадий Т.

Level 2 Local Expert

Ну во первых телефон указанный на сайте для получения справочной информации не работает??? Вопрос почему ??? Сотрудники МФЦ(конечно не весь персонал) ,не могут предоставить необходимую информацию в связи с незнанием регламентирующих документов того,или иного направления! Рекомендую настоятельно,прежде чем допускать человека к работе,принять у него зачеты по реестру документально правовых услуг,которые предоставлят МФЦ обратившимся гражданам. Спасибо.

Валентина С.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хотелось оставить отзыв, об отвратительном обслуживание!!! За пол часа до закрытия обратилась за регестрацией Было сказано администратором Анастасией и работником Снакина Юлией что обслуживание одного человека составляет пол часа. До этого это делали за 12 минут, что было отвечено что это новый закон Российской Федерации. Это что то новое . В поликлинике на пациента даётся 15 минут!!!!!. Это что не хотелось работать перед закрытием???? Ну спасибо за обслуживание самый лучший МФЦ

Show business's response

Алла З.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить и сказать большое спасибо главному специалисту Бочарниковой Татьяне Владимировне за оказание квалифицированный помощи. Вежливая и очень грамотный специалист.

Левина Марина Алексеевна

Level 13 Local Expert

Обращалась несколько раз,всё сделали точно,чётко и в срок. Компетентный,доброжелательный персонал, очень понравилось!

Металлург_танкист_нефтяник

Level 10 Local Expert

Ждал не более часа. Приемлемо. Операторов не мешало бы подучить доступно изъясняться с посетителями. Мне, не старому человеку, порой тяжеловато успевать за обилием спецтерминов и сокращений в речи специалистов, а уж возрастным пенсионерам и подавно не угнаться за ними. Но надо отдать должное специалистам, всё вежливо и спокойно.

Оксана Акиньшина

Level 11 Local Expert

Маразм... куча менеджеров, при этом особо легче не стало. Чтобы подать заявку на льготу, не получится просто попросить менеджера помочь- клиент должен сам онлайн все подать в электронном виде, а уж потом когда придёт сообщение( а его надо отслеживать в личном кабинете) прийти и принести документы подать, а потом через несколько дней придёт ответ приняли или нет. Но если Вам повезёт, и Вы тот хитрюга, который найдёт кого попросить оформить заявку онлайн (есть такие ребята-они сидят в отдельном кабинете), то и тут отслеживаете в личном кабинете на госуслугах статус-что документы снова надо принести на сверку-в течении 2-3 рабочих дней, а иначе-ваша льгота вас продинамит... А хочется просто -прийти , принести, оформить с опытным специалистом, и спокойно получать то, что положено от государства.

Анна Чудакова

Level 12 Local Expert

Очень некомпетентный молодой человек, помогающий/консультирующий подачу документов в личный кабинет. Не все документы отсканированы для подачи заявления. И это уже второй раз, когда мне отказывают из-за неполной подачи документов таким образом. Что делают люди в окнах с номерами 6-31? Чтобы оформить документы через личный кабинет-живая очередь на диванчике. Чтобы пройти сверку-окна 32-34 -живая очередь. Сегодня отличный молодой человек Смецкий Александр попался. Вежливый, спокойный, а главное знающий. Помог, рассказал... Спасибо. Подниму оценочку

Евгений Скорняков

Level 10 Local Expert

Самые простые вопросы решаются очень быстро. Сдал документы пришёл получил. Но что касается подачи документов, например на регистрацию квартиры, то лучше узнать в росреестре.

Вит док.

Level 6 Local Expert

Новый офис ПФР не сравнимо лучше, удобней для посетителей! Трамвай рядом, вопросы можно решать уже на первом этаже! Девушки все вежливы, внимательны стараются. Все точно и быстро. 💯❤

Виталий Смирнов

Level 8 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Возникшие проблемы решают мгновенно. Особое внимание хочу уделить руководителю данного подразделения ( учреждения). Человечный подход.

Anonymous review

По роду деятельности я часто обращаюсь в Мфц Коломенского городского округа. Ставлю высшую оценку, поскольку в данной организации работают высоквалифицированные, грамотные и внимательные специалисты. Спасибо!

Сергей Керестин

Level 10 Local Expert

Совсем нет места для парковки. Очень неудобно. Хотя само местоположение удобное - остановки общественного транспорта рядом.

Show business's response

alexandr o.

Level 6 Local Expert

Замечательное учереждение, заменяющее многие конторы. Приятное, быстрое обслуживание. Приветливый персонал.

Максим

Level 13 Local Expert

Выдают талоны только полного рассказа цели визита) Уважаемые, думаю каждый может взять талон самостоятельно! А бабули пусть так же стоят к вам в окно, рассказывая о своих проблемах….

геннадий крах о тки н

Level 7 Local Expert

Все удобно кроме одного в 17кабинете постоянно какая-то очередь в соц защиты и на компьютер можно сделать это отдельно и усилить компьютерный отдел

георгий головлёв

Level 9 Local Expert

Отвратительное место, парковки нет, только у пенсионного фонда, очереди постоянные, если надумали туда поход лучше предварительно как можно больше сделать через ГосУслуги и взять с собой термос с бутербродами

Анатолий Петров

Level 16 Local Expert

Специалисты работают на 5+ но не все. Рецепшен ( сотрудники не разбираются вопросе, сразу отправляют к тем специалистам кто не имеет возможности заниматься данным вопросом. + один ( специальный кто не имеет отношения к вопросу, помогают максимально). Спасибо.

Artur Filcher

Level 6 Local Expert

Офис супер, всё есть для посетителей, доступ к ПК, интернет, печать документов, даже расходники (бумага, клей, ножницы, степлеры) Персонал на очень высоком уровне

Татьяна Шомина

Level 3 Local Expert

05.02 получила временную карту по проезду, а 07.02 она уже заблокирована. Как это понимать, если сказали, что она работает до конца месяца.

Show business's response

Татьяна Василисина

Level 9 Local Expert

Около МФЦ припарковаться - большая проблема. Нет мест. Сколько не приезжали, всегда длинные очереди. Можно и два часа просидеть. Из плюсов: есть детский уголок и книжки, хоть чем-то можно занять детей, во время ожидания.

Ольга Денисова

Level 9 Local Expert

Хорошее отношение, доступные разъяснения, быстро готовят всё документы. Не один раз обращалась и осталась очень довольна быстрым и качественным обслуживанием.

Лизавета Полиуретановна

Level 6 Local Expert

Указанный здесь номер не работает вообще. Номера которые дают в ПФР ни один не отвечает! Просто не берут трубки! Нужно только на поклон ехать, чтобы записаться на приём или задать свой вопрос!

Человек

Level 13 Local Expert

Культурно, быстро и качественно!

Moi Dokumenty

1533 reviews