Moi Dokumenty

4.6

5016 ratings

Rate this place

Level 20 Local Expert

Мы смогли подать документы на паспорта только пройдя по всем кабинетам. Обучите персонал, в каком кабинете/окне какой функционал.

Инна С.

Level 3 Local Expert

Замечательное МФЦ, помогли с подачей заявления, все корректно объяснили и подсказали. На выдаче, вежливые сотрудники оперативно выдали документы. Спасибо.

Лариса Тренкина

Level 8 Local Expert

Спасибо, персонал компетентен, в рамках МФЦ помощь была оказана быстро без проволочек

Регина Ткаченко

Level 10 Local Expert

Недавно делали прописку, сотрудники МФЦ вежливые, старались достаточно быстро помочь в указанном вопросе. Документы были готовы через неделю.

Марина К.

Level 9 Local Expert

Компетентность и грамотность сотрудников оставляют желать большего. В последний раз оформляли дочке паспорт, так специалист три раза ухитрились сделать ошибку в фамилии, глаз да глаз за ними, три раза перепечатывала заявление.

Invano 123

Level 8 Local Expert

Больше часа просидели в очереди чтобы сменить сад, в итоге оказалось, что теперь его меняют в другом месте.

Нова Нова

Level 7 Local Expert

Решил вопрос по передачи права собственности, за 15 минут . Спасибо !!!! Те работы которые были сделаны для удобства, они работают, спасибо Вам!!!!

Елена

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, быстро решили вопросы. Отсутствие очереди!

Ирина

Level 14 Local Expert

С Москвой не сравнить! Единственная приятная, вежливая, а главное компетентная во всех вопросах, специалист Елена, которая находится в здании Пароходства. Все обьясняет, многое знает, чему стоило бы поучиться в главном здании специалистам. Руководитель частенько где то ходит, отсутствует на рабочем месте, ссылаясь на Белый дом, хотя неоднократно видела ее в магазинах, но видимо есть кто то за спиной, как всегда, а реальных спецов, за борт..

Татьяна Костроба

Level 9 Local Expert

Хорошо, что есть платная стоянка сзади мфц, иначе негде припарковаться. Специалисты приветливые, готовы помочь, но кажется что слишком долго. Оформляли детские так 2,5 часа сидели у окошечка

Владимир Шелестюк

Level 16 Local Expert

Хорошее место, где можно решить какую либо проблему с документами... Ещё бы туалет с умывальником до ума довести, аппараты для сушки рук поставили для начала хотя бы или бумажные полотенца, то вообще класс..!

МиоМио

Level 10 Local Expert

С первого раза сдать документы не всегда получается, вечная загвоздка с оплатами госпошлины, то сумму перепутают, то терминал не работает.В банкоматах очень большой процент.Пожелание-установить терминал Сбербанка

Эдуард

Level 11 Local Expert

Не все услуги предоставляются, или не в полном объеме. Приходится обращаться в профильные ведомства.

Show business's response

StarArbat

Level 28 Local Expert

спасибо за оперативное решение вопросов!

Ольга Ла

Level 9 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, грамотно всё объясняют, направляют.

Натали

Level 10 Local Expert

Нужна была справка о составе семьи , изготовление заняло 40 минут и подписей столько наставила , что думала в космос собираюсь . Хорошо хоть одно , что сделали одним днем.

Татьяна Сергеевна

Level 11 Local Expert

Мы подавали документы на паспорт. Девушка в 20 окошке оформила всё без ошибок, всё понятно объяснила. Нам понравилось.

Анна Боковикова

Level 8 Local Expert

Всегда быстрое обслуживание). Персонал очень приветлив).

Алексей Крапчатов

Level 7 Local Expert

Вообще не припаркуешся.

Show business's response

Сергей Ретунский

Level 7 Local Expert

Решил вопросы,быстро.Ответили на интересующие вопросы.Записали на прием по не отвеченным вопросам

Лёхыч

Level 7 Local Expert

Отличный персонал

Ксения

Level 6 Local Expert

обратилась в МФЦ по адресу: г.Коломна, ул.Уманская д.20,12.04.2019 года, для получения услуги регистрация договора Купли-Продажа, наделение долями детей. Взяв талон, вызвали к окну номер 13 в 18:50 Прохорова А.В начав приём документов, к ней подошла сотрудница Носова Татьяна Александровна должность: Главный специалист, и в грубой форме начала вести диалог, " Мы ничего не успеем оформить, вы должны были придти за 2 часа, и к нотариусу записываться раньше, а не приходить сейчас, приходите в другой день, и уже поздно и оформлять мы не будем " Свидетели этого разговора также были участники сделки.Нехотя Носова Т.А взяла половину документов и пошла оформлять в свое 11 окно.Услугу от Прохоровой А.В мы получили.Взяв повторный талон М454 в 19.33 нас пригласили в окно 7, Трифонова Светлана Анатольевна должность главный специалист, также начала отказывать в услуге, ссылаясь на то, что работает она до 20.00 и более задерживаться не намерена..Далее снова подходит к Трифоновой С.А , Носова Т.А и ведет диалог о том, чтобы ровно в 20.00 Трифонова С.А выключала программу и не офррмляла данную услугу. Тянув время оформления. Я, начала видео съемку, и Трифонова С.А начала оформление заявки. В 20.00 Носова Т.А подошла к Трифоновой С.А. и приказала отменять услугу, и отдаваьь документы обратно.На видео снятом завиксированно.Трифонова С.А и Носова Т.А отказали в оформлении услуги, аргументируя тем, что рабочий день их окончен, задерживаться они не будут. Отдали документы и сказали обращаться в другой день. Более подробное поведение и все диалоги записаны на видео. Прошу принять меры по данному инценденту!!

Людмила Мамаева

Level 2 Local Expert

Очень хотелось выразить благодарность сотруднице никитенко юлия владимировна рабоющей в мфц города коломна на улице уманская неоднократно приходилось обращаться в мфц и дважды меня обслужила юлия владимировна очень вежливая доброжилательная очень профессионально подготовленый сотрудник хотелось чтобы она была поощерена руководством центра

Лариса Васильева

Level 10 Local Expert

26.07.23 пошли с мужем оформлять куплю-продажи гаража. Кто-то из руководства МФЦ, знакомые с покупателем, заменил одного специалиста на «своего» (как сейчас говорят «заряженного»), чтобы он принял документы. И тут началось… Исправьте это, уберите то, хотя договор был скачан из системы «Консультант-Плюс» и проверен юристом. В конечном итоге, она стала настаивать на подписании договора покупателя, некоторые пункты которого противоречат условиям сделки и ставит продавца в заведомо невыгодные условия. Замечу – договор «специалист» не изучала пристально, как наш, но настаивала его подписать и сдать на регистрацию в Росреестр. После того, как в очередной раз распечатали наш исправленный договор – придралась к тому, что все паспортные данные участников сделки были в реквизитах, а не в преамбуле, хотя ее спрашивали, что еще надо сразу исправить. Но видно дело было не в нашем договоре. Покупатель поставил условие, либо мы подписываем его вариант договора, либо он отказывается ждать, хотя мы ждали его еще больше. В результате сделка сорвалась. Хотим предостеречь посетителей от таких вот неприятных моментов и специалистов, к сожалению, не знаем их фамилии, а то бы написали официальную жалобу. Думаю проверяющим, да и нам было бы интересно узнать - что они хотели и в каких отношениях состоят с покупателями?

Show business's response

Оксана Митякина

Level 9 Local Expert

Приветливые сотрудники на приеме и выдаче документов. Бывают и заминки, в основном если какие то сбои, или редкий случай по документам. В общем довольна обслуживанием.

Галина Барышникова

Level 7 Local Expert

Напишу только почему 3 звезды: какого ляда придумали оформлять ряд заявок в одном кабинете, да ещё и расположили этот кабинет в самом дальнем закутке, похожем на аппендикс. Сколько раз прихожу, все окошки свободные, сотрудники собираются по двое-трое в одном окне и обсуждают последние новости, а в кабинете 317(?) в отдаленом коридоре кипит жизнь, посетители приходят в кабинет, и если они первый раз, то не знают, что в кабинете есть разделение на "право" и "лево". Пойдёшь налево - сам писать заявку будешь, и не волнует что тебе 80 лет, садись за компьютер и пиши, хорошо, если есть свободный сотрудник, может повезёт с помощью. А так - крутись, как хочешь. Нуу, на правой стороне, там происходит таинство соцобеспечения, поэтому тех тонкостей ещё не постигла, но чувствую, что скоро все узнаю... Опять не буду лукавить и скажу, что сотрудники работают на совесть, стараются быть доброжелательными , но народу в этом кабинете тьма, и им приходится туго! Кто придумал это развлечение, а главное - для кого?

Show business's response

сергей

Level 8 Local Expert

Удобно, запись удаленно для получения необходимой услуги -пришёл ко времени , оказали услугу.Не то что раньше в каком нибудь ведомстве просидишь в очереди , то обед ,то неприемный день, то ушла за лимонами. Хотя и тут бывают огрехи.

Марина Создателева

Level 12 Local Expert

Пришла с вопросом о двух номерах СНИЛС, сначала предложили записать на какой-то другой день, но потом все же решили посмотреть, что можно сделать по моему вопросу прямо сейчас. Дали рекомендации, когда и кому позвонить, чтобы получить нужную мне помощь. Спасибо

Катя Горячева

Level 3 Local Expert

Некомпетентные специалисты 👎🏻👎🏻👎🏻

Show business's response

680245 Шиманков

Level 4 Local Expert

Ни какой информации не получил. Сказали разбирайтесь сами

Show business's response

Лебедев Владимир

Level 12 Local Expert

Рекомендую. Работают четко и быстро.

Нино

Level 12 Local Expert

Очень, очень вежливый персонал! Очень довольна работой! Спасибо большое.

Светлана Соломевич

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень хорошее, очереди практически нет. Оказала квалифицированная помощь, сотрудники приветливы!

Алексей Речкин

Level 14 Local Expert

О парковке не мечтайте. К самому МФЦ претензий нет. Очередей нет, часы работы 8-20. Консультанты хорошие, кроме IT, там девочки не в курсе. Хотя, возможно, это путаница в электронных документах.

Мария Ольховская

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться. Чтобы упочнить 1 вопрос, запись за 3 нед вперёд. В итоге сын ждал пенсию 2 мес. Разговаривать нормально вообще не умеют. Хамят.

Олег Миклашевич

Level 8 Local Expert

Очень маленькая парковка, но проехав немного вперёд точно найдёте место. А остальное как обычно, много бумаг и очередь что бы занять место в очередь.

Algis Onisciukas

Level 14 Local Expert

Хороший центр , вежливый персонал, электронная очередь , много окон для обслуживания.👌

А. К.

Level 21 Local Expert

Помещение уютное, очереди проходят быстро, но не весь персонал вежливый.

Анна Болотова

Level 5 Local Expert

Доброжелательный персонал, все подскажут.... Не понравилось то, что программа на компьютере зависла....а записываться приходиться за 2недели - мес.на определенное время и число, опаздаешь, тебя не примут, ещё замечание сделают. А когда программа зависла, мне предложили подойти в удобное для меня время, через день. Понятное дело, что я подошла и все прекрасно понимаю, но есть люди у которых нет времени и возможности так ездить( кто-то из сел, кто из Озёр приезжает)

shurik_60_sv@mail.ru

Level 6 Local Expert

Сотрудники внимательны и доброжелательны. Терпеливы при общении с пожилыми клиентами. Подробно по несколько раз объясняют возникшие вопросы и пути их решения.

Эдуард полухин

Level 3 Local Expert

Очень хорошие и добродушные сотрудники там работают,что не понятно всегда помогут и всё разъяснят

Сергей Г.

Level 5 Local Expert

По заданному вопросу, получил исчерпывающую информацию.

Марина Алятина

Level 5 Local Expert

Отлично, что работают молодые люди. Отзывчивые, в чем не уверены, уточнять у других. Создается приятное впечатление о большинстве служащих.

Серафима Храпова

Level 30 Local Expert

Удобно, что работает до 20.00. Парковка большая, но всегда занята.

Марина Эйсмант

Level 6 Local Expert

Все хорошо. Все вопросы в этой организации были решены в отведённые сроки.

Anonymous review

На компьютере сидели ребята, помогали в оформлении, очень толковые. Им спасибо большое.

Милана Папилина

Level 14 Local Expert

Всегда быстро и качественно !

Нармина Гасанова

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам кабинета N°17 МФЦ г. Коломны за внимание и четкое разъяснение интересующего вопроса, а также руководству за организацию рабочего процесса!

Мария Юрьевна

Level 10 Local Expert

Раньше справку можно было взять в день обращения. Теперь справку о размере пенсии нужно заказывать заранее, срок изготовления- 1 неделя. То ли массовая оптимизация прошла в пфр, то ли сотрудники разбежались добровольно.

Ольга Табаков

Level 9 Local Expert

ужасная работа.Сидят ни чего не делая.Просидели в очереди два часа.При этом пустые залы .Работники занимаются своими делами.

Moi Dokumenty

1533 reviews