Moi Dokumenty

4.6

5016 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужас !!!! Для участников СВО нет отдельного окна , даже не предложили без очереди провести для оформления документов!!! Прописан в Коломне еду в отпуск домой думал заеду оформлю и дальше поеду , не тут то было , теперь тратить еще время на очереди и оформление !!! Да я понимаю, что это надо мне в первую очередь , а им это не интересно , прыгай, скачи , работай, в кресле сидящим не понять !!!!

Show business's response

Алеххх

Level 18 Local Expert

Добрый вечер. Очень полезная государственная организация . Позволяет решить множество вопросов в одном месте . Большое количество окон и сотрудников позволяет избежать многочасового стояния в очередях ( как это было раньше в регистрационной палате или паспортном столе). Здравая идея- воплощенная в жизнь.

Iriska

Level 12 Local Expert

На ресепшене девушки милые, всё знаю, скорость работы обслуживания великолепны. Чисто, аккуратно.

jack-o'-lantern

Level 10 Local Expert

Несерьёзно относятся к своей работе. Работник в справке неправильно написал одно слово, и все, ждать по новой справку пару дней. А это критично. Вы с документами работаете, с ценными для людей документами.

Show business's response

Город не моей мечты

Level 10 Local Expert

Плохая организация процесса. Первый раз была в субботу и было понятно, почему некоторые окна пустые. Но в будние дни... большие очереди и много пустых окон. Где сотрудники? На больничном? Или их просто нет? Постоянно не работает Росреестр. Девушки на ресепшене грубые. Документы на прописку оформляла 3,5 часа, при этом была вторая в очереди. Парковки нет от слова вообще. В моем родном городе за последние 10 лет не сталкивалась с трудностями в МФЦ, как в Коломне, хотя много раз обращалась (пособия, прописка, купля-продажа, справки).

Мария Е.

Level 4 Local Expert

Пыталась подтвердить ГОСКЛЮЧ через специалиста МФЦ, прождала "мимо" очереди более часа, тк с такой услугой талон не дают, а система вызывает по талонам, поэтому сидите и ждите...в очереди дольше тех, кто пришел позже тебя, когда пытаешь объяснить эту проблему тебя слышать не хотят, не положен талон и все...

Show business's response

Анатолий А.

Level 13 Local Expert

Достаточно удобное расположение, около входа одностороннее движение, мало парковочных мест, но почти рядом есть платная парковка (50 р/ч, въезд с ул. Октябрьской революции и со стороны Глобуса)

Ольга Л.

Level 8 Local Expert

Мне повезло. Парковка большая недалеко у остановки трамвая Комсомольская.. Но я воспользовалась трамваем. . Минут 5 постояла в очереди за талоном. А потом спокойно жду, когда на табло выйдет мой номер. И в окошке мне все рассказали, приняли документы, даже фото сделать отвели на второй этаж(для водительских прав). Все получила вовремя.

t8916

Level 19 Local Expert

Внутри МФЦ всё, в целом, хорошо - практически нет очередей, всё удобно и понятно - разве что, иногда не сразу находишь нужное окно, так как их там много. Пошлины можно оплатить карточкой прямо на месте, что здорово экономит время. Единственный минус - парковка. Того, кто придумал разместить МФЦ именно в этом месте, нужно заставить припарковаться там хотя бы пять раз. Ужасный узкий подъезд и крайне мало машиномест. Так, конечно, делать нельзя.

МариВанна

Level 8 Local Expert

Текучка сотрудников. Набрали молодых, которые совершенно некомпетентны, да еще в слове " мир" пять ошибок делают. Куда катимся?... 🤦

Show business's response

Светлана Станиславовна

Level 11 Local Expert

Жесть, верх не компетентности, кроме человек 5 к которым обращалась и с 1 раза получала нужное. В 19 году не додали документ о собственности квартиры, сказали вот вам выписка из егрн и больше ни чего не надо. В 26 случайно выяснили, а могли и после моей смерти дети только узнать.

Show business's response

Анара Азеева

Level 15 Local Expert

сколько была там, помогали решить вопросы. вот только последний раз когда там были, пришлось в очереди потратить 4 часа. но вы знаете когда человек торопится время для него очень важно, но вот в нашем случае пришлось ждать, и из-за этого опоздали в другое место. проблема в том что приходится ждать и это не очень хорошо

Show business's response

Марфа Васильевна я

Level 9 Local Expert

Принимают документы быстро, очереди практически мгновенно расходятся , никогда там не ждала долго вызова . Специалисты грамотные , вежливые . Единственный минус - это маленькая парковка , в час пик лучше туда не ездить , Лучше ближе к закрытию приезжать .

Лена Л.

Level 3 Local Expert

отлично

Елена М

Level 6 Local Expert

Можно было бы поставить 0 звезд - поставила бы. Статус по заявлению, поданному через Госуслуги, сказать не могут, выписку сделать из личного кабинета не могут, дезинформируют о местах посещения для получения данных по заявлению, называют вообще не те адреса. Вишенка на торте - хамство и надменность, забыли видимо что сидят там чтобы людям помогать разбираться в жизненных ситуациях. Зачем сидят там эти куклы размалеванные на пафосе, если ничего не знают и не умеют, даже в профиль клиента не зашли и не посмотрели статус заявления. Не понятно, зачем вообще они там нужны, если ни на один вопрос ответить не могут. 3 окно отвратительно

Show business's response

Сергей К.

Level 2 Local Expert

Все очень удобно, нет кругов бюрократического ада и беготни по разным углам города. Внутри все быстро по электронным очередям, классные позитивные сотрудники

a ё

Level 9 Local Expert

Вся парковка для посетителей, а она и так на 10 машин, постоянно занята автомобилями сотрудников!!!

Show business's response

Ладислав Яров

Level 6 Local Expert

Всё отлично! Высший класс! Сам несколько раз обращался - быстро и качественно! Спасибо

Татьяна Кондратьева

Level 8 Local Expert

Обслуживание на самом высоком уровне. Была приятно удивлена. Быстро и без лишних трат решили все мои вопросы. Спасибо огромное.

Andrey Deyankov

Level 11 Local Expert

Очень помогли с пропиской, в то время когда вся система висела) сотрудникам большое спасибо!

Евгений Ф

Level 6 Local Expert

Центр работает великолепно. Но есть одно но. Парковка постоянна полная. Не подьехать. Ставят свои личные машины сотрудники МВД.. А главное что не чистят парковку от снега.

Елена Меркурьева

Level 9 Local Expert

Удобное месторасположение, хорошая транспортная доступность. В помещении нормально (современный ремонт, есть кондиционеры). За всех не скажу, а вот специалист в 13 окне Татьяна просто профессионал, очень помогла решить мой вопрос.

Максим Беляев

Level 12 Local Expert

Все четко и по делу. Оформляли документы на сделку с имуществом. Все быстро сработали и сэкономили нам время. Единственная проблема - это парковка, ее практически нет. Перед зданием всегда очень много машин, а ближайшие доступные парковки в 150 метрах и дальше

Ник В

Level 4 Local Expert

Всë вродебы нормально. Нету долгих очередей. Хороший сервис.

Светлана Проскурякова

Level 13 Local Expert

Мне нравится обращаться в данное учреждение. Отличные специалисты, все быстро, чётко, без хамства и волокиты.

Ксения Шувалова

Level 5 Local Expert

Обращалась по вопросу регистрации учетных записей детям. Ожидание было всего минут 5. Отзывчивая и компетентная девушка моментально помогла решить проблему, с которой я не могла бы справиться без нее. Спасибо!

Наталья В

Level 7 Local Expert

Подавала документы на оформление российского паспорта (по достижении 45 лет). Могу отметить доброжелательность, вежливость сотрудницы принимавшей документы. Ответила на интересующие вопросы. Всё объяснила, заверила, что паспорт будет готов в течение 5 рабочих дней. Для меня было важно уложиться именно в этот период. Поэтому пришлось немного поволноваться, когда на оборотной стороне листа, который мне выдали для получения документа увидела регламентную дату, увеличивавшую сроки готовности на несколько дней. Но всё успели вовремя, в оговоренные устно сроки. Перезвонили, пригласили на получение. Получение тоже прошло хорошо. Сотрудница давала четкие инструкции где и как подписать документы, что надо проверить, убедилась, что мне вернулись все поданные ранее оригиналы. Девочки на ресепшен (на входе) тоже внимательны и вежливы. Осталась довольна обращением в МФЦ на Уманской.

Vladimir Akulin

Level 12 Local Expert

Коломенский МФЦ!....В Нём Работают Ответственные и Хорошо Подготовленные Специалисты!...Всегда Внимательно Выслушать и Обязательно Помогут! Не Раз Обращался к Этим Людям и Получал Всегда Грамотную и Обоснованную Помощь!!! ...Хочется Пожелать Этому Замечательному Коллективу Самых Лучших Достижений в Их Ответственной и Нужной Работе!!!!

Ирина

Level 3 Local Expert

Я обратилась в МФЦ по просьбе мамы, оформить ей субсидию на квартиру. В отделе субсидий в приеме документов мне отказали, сказав, что принимают документы только у одиноких пожилых людей.Мне нужно подать заявление в электронном виде на сайте услуг. Что я и сделала, прикрепив необходимые документы в электронном виде, в том числе и квитанции по квартплате. Через день мне пришло письмо, что нужно придти на сверку документов. Я принесла . Девушка в 17 кабинете приняла у меня все документы, в том числе и квитанции о квартплате. Выдала мне справку, о сдаче документов. Всё хорошо. Но, через день маме звонит гр. Горшкова из отдела субсидий и заявляет, что у неё нет квитанций о квартплате. Доказать что либо я не смогла. В 17 кабинете девушка мне говорит, документы приняты (есть и в электронном виде) , а в отделе субсудии их нет. Кстати, кабинеты находятся по соседству Пришлось мне приносит их заново. Вопрос, зачем это лишнее звено из 17 кабинета, если документы всё равно возвращаются в отдел субсидий.? Почему в отделе субсидий не приняли документы? И что это, разгильдяйство или намеренные действия по исчезновению квитанций?

Любимая, Катюша!

Level 8 Local Expert

Очень быстро и удобно получили документы! В рабочий день, никаких очередей! Очень любезно нам все предоставили! Нареканий нет! Чисто!

Акнеле Чинилук

Level 15 Local Expert

Получала детскую карту Стрелка, процесс занял 3 минуты, очень удобно. Из минусов - тихое голосовое оповещение окошек, на экране не отображается очередь, идёт какая-то фигня вместо этого.

Виталий Брагин

Level 3 Local Expert

А мне всё понравилось. Ко мне местный персонал относился всегда внимательно и доброжелательно вполне. В плане компетентности тоже никаких трудностей не возникало. Чего-то не знают сами -- спросят у соседа / у старшего. Если что-то не получается, принесут тысячу извинений. Так ведь это нормально,-- рабочие моменты. Со скоростью движения очереди тоже вопросов нет. Долго не ждал вот уже несколько лет. (Когда этот мфц только запустили -- да, было, ждал по нескольку часов, но в последние годы, когда наоткрывали дополнительных офисов в городе, стало значительно лучше). Всё познаётся в сравнении, а изменения в лучшую сторону налицо. А вот автостоянки реально не хватает. Машину приходится оставлять подальше. Так это место такое.

Виталий

Level 2 Local Expert

Юридически безграмотные сотрудники. Принес четыре готовых договора дарения. Проверили, приняли, получили оплату госпошлины. В результате три договора вернули. Оплата пропала.

Show business's response

Юлия Алексеенко

Level 8 Local Expert

Дважды были конкретно в этом филиале и каждый раз, как на праздник! Отдыхали в Коломне и прочитали, что загруженность маленькая и решили сразу и порешать свои дела. Хорошие работники, как ни странно вежливые и отзывчивые. Особенную и самую сердечную благодарность хотелось бы выразить Смольновой Татьяне Викторовне, это просто нереальное везение, что мы попали к этой женщине! Очень вежливая и отзывчивая женщина, которая провела с нами порядка часа, но ответила на все вопросы и с участием помогла решить проблемы.

Анастасия Тельнова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хочу выразить свое мнение о работе МФЦ, а именно, 17 кабинет, обращение по госуслугам. Отношение ужасное, помощи никакой. Не пойму, стоят для красоты что-ли и получают деньги? Приходили в этот кабинет пару раз, и во все 2 раза помощи 0. Стоят, руки сложили и все! Я может не разбираюсь в компьютерах и пришла с целями обращения за помощи, а не чтобы сидеть как пенек с глазами и не знать, что куда писать! Прошу принять меры! Обязательно приду еще раз, чтобы убедиться, что сотрудники исправлены! Если нет, моя жалоба пойдет выше!!!

Show business's response

Елена У.

Level 11 Local Expert

Хамское отношение на ресепшене, как будто к ней домой пришли с личной просьбой. Просто отфутболили. Для чего там сидит эта дама- непонятно. Сказала, что заявление ,поданное через госуслуги, действительно в течение 2 недель. Нужно подавать заново. Дома выяснилось, что действительно оно в течение 30 дней и подать повторно его невозможно. Придётся снова идти и решать вопрос. Почему сотрудница мфц позволяет себе по хамски и с вызовом разговаривать ? Всегда есть возможность найти другую работу , где не нужно общаться с людьми.

Show business's response

Мария А

Level 6 Local Expert

В зависимости на кого попадёшь, первый раз приезжали супруга нужно было поставить на мигр.учет, на что девушка со 2 окна сказала идите в МВД 🤦‍♀️хотя я сама через гос услуги хотела подать заявку,2 раз приходили по документам мужчина всё чётко объяснил и показал как правильно подать заявку! Ну и в принципе мне нравится обстановка и то что там не жарко, плюс рабочая уборная)

Show business's response

светлана совпель

Level 7 Local Expert

Решаются все проблемы очень быстро. Никаких очередей и негативно настроенных людей. Спасибо огромное сотрудникам их отдела" Мой бизнес ". Решили все поставленные задачи в течении получаса, а если бы самим заниматься, то понадобилось бы несколько дней. Я рекомендую это место.

ЧАС

Level 19 Local Expert

Отлично! Утром! Народа ноль! Все консультанты свежие и доброжелательные. Красота.

romanno

Level 13 Local Expert

К сожалению, не понравился мой крайний визит. Расстроила некомпетентность сотрудников, которые, ссылаясь на только что вступившие поправки в законе покрывают свои косяки. Прикрываются тем, что якобы они "только передают документы" и "не отвечают за то, по каким причинам их не приняли". Уважаемые сотрудники, вы как минимум должны знать перечень документов, необходимых для той или иной операции. А не подавать их на авось, если что еще раз вызовем...

Show business's response

Светлана113км.

Level 3 Local Expert

Расторопные и приветливые сотрудники. Подсказывают, разъясняют. Приятно сотрудничать. Спасибо!

tayna-k85

Level 6 Local Expert

Ребенок потерял карту "стрелка" ,подала заявление через госуслуги. Сделали все быстро. Уже на следующий день выдали новую! Обслуживанием очень довольна! Очереди не было. Все быстро, понятно, доброжелательное отношение.

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Всё быстро и доступно объясняют

Людмила

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Вчера была в МФЦ по записи! Всё чётко и быстро! Очень понравилось, как работают молодые люди на входе. Несколько парней. Все грамотные и оперативные! Особенно хочу отметить работу Соловьёвой Галины Сергеевны. Этот специалист решил вчера все мои вопросы! Быстро и чётко! Спасибо!

Nanny

Level 13 Local Expert

Жаль, что нельзя оценить в минус. Огромные очереди, где можно просидеть с утра и до самого вечера, и не факт, что попадешь к специалисту

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Ждал месяц документы, все время лежали в отделе. Нашли только после того как приехал и попросил посмотреть.

Show business's response

Мария Зиновьева

Level 3 Local Expert

МФЦ - ужасное место, постоянно хамят, посылают, пришли делать паспорт новый, взяли талон в одно окно, отправили в другое. Сначала девушка напечатала фамилию с ошибкой, потом начала перепечатывать, перепечатала неправильно, в этот раз уже напечатала неправильное отчество. Мы начинаем говорить этой девушке что так нельзя и надо быть внимательнее, в ответ мы получаем грубым тоном Я ТОЖЕ ЧЕЛОВЕК Если ты выбрала эту профессию, то будь добра относится к людям уважительно, не умеешь работать с людьми - иди дворы подметай!!!

Алексей Л.

Level 4 Local Expert

неужто в россии что-то государственное может работать по-современному? чудо, не иначе. хотя был я здесь пока разок, и то что вообще я сюда попал - жирный минус "цифровой экономики" (или то что пришлось мучиться с сайтом этим единым чтобы прийти - минус? не знаю даже, короче надо было что-то одно оставить). Непосредственная работа с клиентом - оперативно, вежливо, короче приятно. но - очереди, очереди вроде как по талонам из терминала, но терминал один, народу много, в итоге терминал всё равно обслуживает персонал, и очередь(даже как обычно полторы очереди, кто-то не туда встал, и понеслось)

вок н

Level 4 Local Expert

Чтобы оформить компенсацию по детскому саду пришлось провести там час точно, потому что эти услуги оформляют только по живой очереди и не в окошке, а где-то сбоку стоит столик. Хотя в окошках народу практически никого нет. Говорят, что эти услуги мы должны оформлять дома. А если нет такой возможности? Или хотя бы можно было добавлять сканы документов по одному, а то нужно архивом.

Ольга Попова

Level 15 Local Expert

Пользуюсь услугами так как сейчас всё через МФЦ правда иногда бывают очередь но за счёт количества окон не очень долго ждать главное правильно сформировать вопрос и сотрудники у выдачи талонов помагают

Moi Dokumenty

1533 reviews