My documents Multifunctional Center

4.2

4294 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

не рекомендую,хотя все равно придется сюда идти,поэтому-то на горячей линии вообще ничего не знают,из-за ошибок в их работе и не знания ответов на вопросы меня как посетителя,переделывали 3раза документы это время,которое было потеряно в итоге не получен маткапитал

Галина 31

Level 8 Local Expert

Посещаю иногда по необходимости. Знающий персонал. Всегда подскажут что нужно делать. Работают быстро. Молодцы.

Tatiana Талькова

Level 9 Local Expert

Отвратительное и недопустимое отношение сотрудников МФЦ к клиентам ! Почему ? Мы пенсионеры с группами инвалидности приходили оформить субсидию на ЖКХ.Проработав по 40 лет на производстве и отдав последнее здоровье получаем маленькую пенсию .Нам аж шесть раз возвращали документы и не хотели их оформлять по непонятным нам причинам .При этом мы каждый раз по 4 - 5 часов как добросовестные граждане ожидали своей очереди .Надменность и высокомерие некоторых сотрудников мягко говоря вызывает удивление .Для них клиенты люди второго сорта ,а значит никаких льгот не положено .Простите за мой тон ,но пишу как есть ! Вынуждена была подать жалобу на безответственное отношение данных работников к их прямым обязанностям .Никакого ответа не получила. Почему ? Это вопрос к руководству ! Замечу также ,что ксерокопии документов делаются несчётное количество раз ,а потом они куда то исчезают ! Куда ? Там же наши персональные данные .И при всем этом ,ответственности никто не несёт ! Стыдно и печально ,что такие нерадивые люди работают в МФЦ. У меня как у инвалида есть официальный и заверенный мед.отвод . Перед поездкой в другой город обратилась с этим вопросом .Мне ответили ,что больше ничего не нужно Но приехав в Калининград ,несмотря на оплаченную гостиницу меня в нее без ПЦР не приняли .Пришлось в 22 часа ночи ,в пургу идти и снимать другое жилье за свой же счёт ! Вот такое безответственное отношение к клиентам МФЦ.Думаю таких неприглядных примеров не мало . И с этим мериться не будем !

Наталья Фуртунэ

Level 7 Local Expert

Живая очередь, не работающая сеть, потеря документов два дня подряд , посылают от одного к другому специалисту ссылаясь на то что они этим не занимаются , в итоге 4 дня с 16:30 до 20:00 по живой очереди и пару раз потеряли доки!

Борис Пименов

Level 8 Local Expert

Работают быстро, очереди почти нет. Тихо, спокойно. Приезжаю редко сюда, т.к. живу далеко. Сотрудники вежливые, опытные, приятные.

Анна З

Level 15 Local Expert

Понравилось обслуживание, в отличие от предыдущих сотрудников, года 3 езжу на самолеятельную, но тут нужно было, осталась довольна, девочки на ресепшн все объяснили, сотрудник молодой человек очень внимателен спасибо

александра и.

Level 6 Local Expert

Вечно вырубает свет,не компетентный пеисонал,пришла оформить собственность,а вы кадастровый номер знаете квартиры? А вы для чего там работаете? За что берется 2 т оплата?в итоге документы не сдала.Сидят за пластиковыми окнами,ни чегт не слышу ни чего не вижу.ставлю кол за все.если есть возможность обращайтесь в другие мфц.👎👎👎

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Непонятно, зачем в 21 веке оставлять живую очередь? В одни окна по талонам, в другие живая. Ну сделайте вы во все окна проход по талонам. Один займеточередь- уйдёт, другой без очереди влезет, толпа на окна соцзащиты нереальная и сиди паси, кто за кем и куда отходит. Что за бред.

Кирилл 🐺

Level 17 Local Expert

МФЦ предоставляет ограниченный спектр услуг, нет такого, что обратился и все вопросы решены. отфутболивают по разным адресам, как в добрые советские времена. Зато есть электронная очередь, красивый интерьер организации, сотрудники обучают друг друга, но какой в этом прок для меня, если меня отправили на Володарского 22, где приём 1 раз в неделю по средам в определенные часы 🥺, а у меня с понедельника по пятницу работа, Вот вам и одно окно....

Яяя

Level 10 Local Expert

Туалет отвратительный грязный, пришла с детьми, зашла туда и побежали в кустики. Всегда душно. Когда стояла в очереди на ремепшен на меня капало с потолка. Не возможно получить детскую карту стрелка. Оформила заявку, её одобрили пришла, а карт нет, пришла через неделю, опять нет.....

Марина

Level 4 Local Expert

Чисто,светло, уютно. Возможна оплата пошлин через терминал. Там же вендинговые аппараты с едой, напитками, кофе для комфортного ожидания. Очередь быстро подошла. Консультация полная. Обслуживание быстрое

Sana Borey

Level 14 Local Expert

Это лучшее МФЦ которое я видела в области. Мне понравилась планировка помещения, обслуживание все есть,очень удобно и красиво. Банкомат при входе, можно пошлину оплатить прямо здесь, при входе есть что попить и перекусить, и даже туалеты слева от входа, далее в зал ожидания по центру помещения, и все окошки по обслуживанию по периметру зала, у одной стены есть компьютеры для клиентов -заполнять свои бланки, много видео роликов по ТВ показывают на темы законов и как что оформлять. У входа есть сотрудник, который специально стоит, чтобы ответить на ваши вопросы:ЧТО? ГДЕ?. На ресепшен менеджер поймет вашу цель и оформит вам соответствующий талон, который выйдет из автомата, похожего на банкомат. Очередь идет быстро, много окошек , больше 20. очень много молодых сотрудников на приеме ваших документов, если они и спрашивают друг у друга, как что оформить, для нас клиентов, это не повод сердиться на них. Во -первых множество документов , положений закона и организаций куда от них пойдет запрос по вашему делу. Попробуйте все варианты правильных документов запомнить!!! Или представьте, человек с умным видом напишет по вашему запросу что-то с ошибкой в верх, то вы и получить отказ можете запросто, и не ту справку дадут, или оплатите что-то лишнее. Это вам надо?! Так что когда подошли к окошку, не дергайтесь, проявите терпение, пусть вам оформят все правильно и тщательно.

Евгений

Level 17 Local Expert

Хорошая задумка от Государства… да реализована не плохо… народу тут всегда много, все равно без очередей не бывает)

сергей рябенков

Level 7 Local Expert

Организации никакой , персонал не проф пригодный работают без масок, маски есть на подбородке, для проформы. Количество людей не контролируется, соц дистанция в 1,5метра не соблюдается. Приём граждан , оценка , неуд с двумя минусами.

Иван

Level 10 Local Expert

Хорошая большое здание МФЦ всё удобно конечно находится в городе но есть один огромный минус то что там постоянно очередь по пол часа если повезёт а так 2 часа сиди да жди пока до тебя очередь дойдет

Леонид Соболев

Level 11 Local Expert

Народу много, обслуживание медленное! Вызывают по номеру и ждут две минуты клиента, идти через весь зал даже тяжело передвигающимся людям максимум секунд 30-40!!! А здесь две минуты!!! За последний мой приём я просидел три часа!!!!!

Калипсо

Level 2 Local Expert

Отрицательное отношение к данному отделению МФЦ. Когда много человек, очередь большая, сотрудники шевелятся, но само по себе понятно, что нужно время для выполнения работы и ожидание долгое. Когда людей мало, сотрудники не считают нужным выполнить свою работу быстрее, ссылаясь что они заняты и нужно ждать в любом случае. Все окна свободны, но все равно ожидайте своего талона, сегодня в пустом МФЦ в очереди провела 40 минут, вопрос не решила. Писать буду каждый раз, еще и ссылкой на ФИО сотрудника.

Вита К

Level 10 Local Expert

Была неоднократно. Только хорошее впечатление. Может мне везло, но никогда дольше 15 минут не ожидала, сотрудники вежливые, компетентные, зал ожидания просторный, есть детский уголок.

Дима Димин

Level 19 Local Expert

Делали Бабушке проездной всё быстро всё хорошо.

Ситора Усманова

Level 12 Local Expert

Была там в пятницу,народу тьма ,чтоб получить талон ждут на улице, всё лезут без очереди,девушки которые сидят на стойке информации грубят бабушкам,злые ,не довольные ,простояла 2 часа ,в итоге у них был перерыв ,когда пришла моя очередь они объявили что закрываются через 10 минут на санитарную уборку , естественно многие были не довольны этим ,кто то торопился ,у кого-то свои дела ,мы ждали ,открыли двери ,заново стояла в очереди ,получила талон ,думала всё,да не ,просидела ещё 30 минут ,ждала очереди по талону ,люди которые были после меня все ушли,а я сидела ,подхожу к стойке информации , говорю девушки меня походу забыли пригласить в свободное окошко,они вызывали они,в итоге я не поняла ,пришлось опять брать талон!!!!

ОтецДмитрий

Level 23 Local Expert

Мфц перегружен. Электронная очередь и компьютер работают с перебоями. Персонал старается. Будьте терпеливы и благодарны! Помните, девочки любят сладкое!

Надежда

Level 8 Local Expert

Потратила 2 дня, чтобы подать заявление. Много народа, но мало сотрудников. Не нашлось сотрудника кто бы мог помочь, столько нервов и потерянного времени((

Татьяна М.

Level 11 Local Expert

Удобный центр. Отзывчивый персонал. Мало сотрудников за компьютером. Ждала очередь долго, но помогла девушка, которая стоит при входе в МФЦ, не знаю как её должность называется, извините.

Вадим Багиров

Level 6 Local Expert

хорошее и удобное отделение .консультанты помогли очень быстро и доступно

Ольга Т.

Level 6 Local Expert

Отвратительно работают, не могут наладить программу, малоподвижные люди вынуждены по несколько раз ездить за получением услуги и надеяться на удачу

Галина

Level 18 Local Expert

Впервые встречаю в МФЦ кучу персонала на ресепшене, около которого очередь и нельзя быстро взять талон для решения своей проблемы. Пришлось поездить прежде чем получить свои документы. Сотрудники не проверяют доскональность информации, заставляя этим гоняться по всему району туда-сюда. Благо, я здесь однажды нахожусь и больше сюда не вернусь)

Красно - Белый

Level 8 Local Expert

Выше всяких похвал 👍

Сергей

Level 4 Local Expert

Все очень плохо. В Москве в МФЦ вежливые сотрудники, тут злые, некомпетентные. Ничего не знают, час назад обслуживали без масок, потом выгнали всех на санобработку никого не предупредив, просить сказали "выходим все на улицу, у нас санобработка". Теперь без масок не обслуживают, талоны без масок не выдают, масок при этом у них нет.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Была в мфц на 3-го интернационала 80 Все хорошо,но очереди большие,я понимаю,что не хватает персонала Очень жалко , что не каждый гражданин понимает этого! И грозиться жалобой,операторы сидят там и помогают по мере возможности у них не 100 рук! Если вы отнесётесь с пониманием то и к вам так же Не нужно грубить Очень много случаев лично при мне было! Заявитель кричит и оператор даже ответить не может так как работа такая выслушивать этих не адекватных А я подошла вежливо спросила ,так они мне помогли с подачей заявления,спасибо огромное за понимание Очень сочувствую что есть такие люди! Терпения вам и удачной работы ,поменьше не адекватов!

Мора Гурова

Level 19 Local Expert

Ужасно. На дворе ковид гуляет, а сотрудники создают очередь за талончиком в очередь! Терминал электронной очереди трогать можно только сотрудникам, которые даже около него не стоят. Людей, которым нужен только талон, держат в одной очереди с теми, кто заполняет какие-то документы. Естественно, люди не выдерживают и прорываются к терминалу сами, пока сотрудницы истерично орут, что только им можно лапать терминал. Клоунада какая-то. Справки готовят намного дольше, чем в других городах. С паспортным столом не сотрудничают. Сколько раз туда попадала, вечно что-то забывают дать на подпись, не проверяют информацию, просто шаблоны копируют, а ты потом сидишь, объясняешь им, что паспортные данные в бланке не твои и вообще у нас документы на продажу участка, а не квартиры, куда вы вообще смотрите? А само здание норм отделано, табло работают. Всё прилично выглядит, даже автоматы с шоколадками есть.

АСТРОДЕНТ

Level 4 Local Expert

МФЦ -центральный в городе ,не работал на выдачу справок о смерти в последний четверг месяца и ЗАГС в этот день не работает. чем думают руководители ,которые составляют такой график? На Самодеятельной 35 в этот день столько народу,что получить справку и успеть до 4 часов на кдадбище нереально.еще и обед у единственного сотрудника! Полный бардак! Сотрудники сидят за гофрированными перегородками- не водно и не слышно.Как человеку услышать и увидеть суть вопроса. под перегородкой маленькая щель ,в которую люди пытаются хоть что то увидеть.Это что ?

Вячеслав Кадочников

Level 2 Local Expert

Очень хороший офис, чисто, встречают консультанты, уютный зал ожидания. Очень понравилась работа специалиста в окне номер 1 зовут её Ольга. Спасибо Вам.

Наталья Илюхина

Level 7 Local Expert

Чем занимаются в этой "конторе" не понятно! Несколько раз пришлось обращаться! Дочь с внуком выписались от нас и прописались у себя в квартире в январе, а до июля приходили счета на 4 человек. Гоняют туда-сюда, концов не найти! Пока не устроили скандал, ничего бы не изменилось, так бы и бегали по кругу! Для чего создали дополнительную структуру? Уж точно не для облегчения нашей жизни!

Светлана Бойцова

Level 3 Local Expert

Постоянно очередь к администратору, четыре раза была от входной двери очередь что бы получить талон. Девушки которые работают не дают полностью информацию приходиться по нескольку раз приезжать и стоять в очереди. Сдала проездной для продления отметили когда будет готов и сказали что в этот день можно придти, но на самом деле он не готов, а нужно ждать 45 дней. Почему раньше не сказали что карта будет сделана через 45 дней.

Вероника

Level 6 Local Expert

Жесть!!! Сдать документы в Росреестр - ожидание более часа. Отвратительная работа данного отделения!!!

Инкогнито

Level 8 Local Expert

Здравствуйте. Работают девушка не знающие что это у них офорляеться, очень не приятно было бегать от одного к другому, пожалуйста обратите внимание на персонал или обучите, она же с людьми работают. Не компетентные работники,я не говорю про всех ,но про 3-х точно. Спасибо

Людмила Ильницкая

Level 4 Local Expert

Очередь почти всегда. Но самое долгое время ожидания 40минут.сотрудники стараются помочь, крайне редко некомпетентны. Часто меняются администраторы зала. Это тормозит работу, так как не владея вопросом начинают перенаправлять в другие инстанции, а те в свою очередь обратно.

алексей шагов

Level 6 Local Expert

В зале 16 окон работают 8 максимум. Очередь на 1.5 часа. Ради кого удобства это сделано не понятно. Есть мнение что специально затягивают процесс, чтобы брать с людей деньги за более быстрое обслуживание.

Lena Zemskova

Level 4 Local Expert

Не хватает сотрудников для помощи с компьютером на котором заходим в госуслуги

Anonymous review

Все быстро и функционально. Девушки в окнах вежливые и приятные. Но девушка за стойкой регистрации... Я знала, какой талон мне нужен, в терминал очереди не было. К стойке регистрации была очередь, где девушка помогала выпускать талоны. Увидев, что я беру талон самостоятельно, с криком подбежала и вырвала у меня из рук талончик, начала орать чтобы я встала в очередь. Я конечно все понимаю, но мне кажется девушка за стойкой нужна для того чтобы помогать тем, кто не знает куда им нужно, а не устраивать очереди, как за колбасой и орать на посетителей.

Klara Karall

Level 3 Local Expert

Отвратительное место! 2 июля 2022 г. прибыли по предварительной (!!!) записи к 15-00. Сотрудник, который выдает талоны на месте отсутствовал, через 10 мин появилась сказав, что мы пропустили своё время… из-за её отсутствия. Очаровательно, не так ли?! Сделала нам одолжение, перезаписав через час. Большая просьба, проведите работу со своими сотрудниками, которые встречают людей. В куче дегтя есть ложка мёда - специалист к которому мы попали - Рамзаев Никита Сергеевич. Толковый, адекватный, грамотный. Ему спасибо за отличную работу!

Валентина Зыкова

Level 4 Local Expert

17 октября приехала в МФЦ продлить социальную карту пенсионера..В течение 5 минут мне продлили срок действия карты. Очень жаль,что спешила и не спросила фамилию специалиста. Комфортно, уютно, работают отличные специалисты. Огромное спасибо.

Наталья Яшникова

Level 14 Local Expert

Обслуживал Не вежливый сотрудник.

Саша Васильев

Level 6 Local Expert

Ужасные очереди, проблемы с компьютерами...Пустая трата времени в этом месте, берегите свои нервы...

Rayne Ackerman

Level 8 Local Expert

Посещаю не первый раз отделение МФЦ Ногинск на 3 Интернационала. Ужасное место. Обслуживание хуже некуда. Сотрудники не компетентны, на вопросы отвечают грубо, ведут себя нахально и бесцеремонно. Добиться помощи в решении проблемы почти не возможно. Для того чтобы взять талон на обслуживание нужно сначала отстоять очередь к администратору, который выдаст талон и потом отстоять очередь пока тебя примут. После 15.30 запрещают брать талоны, ссылаясь на санитарную обработку помещения с 16.00 до 16.30. в это время всех людей бесцеремонно выгоняют на улицу и закрывают помещение на ключ. Если взять талон самостоятельно после 15.30, тебе отказывают в обслуживании самым грубыми способом, говоря что талон взят без согласия администратора и что его отменяют. После чего выгоняют на улицу и заставляют ждать 30 минут, чтобы потом снова отстоять очередь за талоном и очередь на обслуживание. В добавок, сдать несколько разных документов в одном окне, по одному талону невозможно. Сотрудники говорят, что каждое заявление это новый талон. Отсюда следует, если нужно подать несколько заявлений, то нужно несколько раз отстоять очередь к администратору и на прием. Время пребывания в МФЦ в разы увеличивается и составляет примерно 4-5 часов. В общем, если вам нечем себя занять и у вас много свободного времени, идите в МФЦ в Ногинске на 3 Интернационала. Здесь вы успеете постоять в очередях, выслушать все что о вас думают сотрудники, быть изгнанными на улицу и ожидать пока вас помилуют и впустят обратно, и, возможно, вам все таки удастся за один день сдать нужные документы. Но потом есть большая вероятность того, что Росреестр выставит вам приостановление, потому что сотрудники МФЦ неправильно оформили заявления, и начинается борьба с Росреестром, но это уже другая история.

Николай Александрович Н.

Level 13 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким хамским, непрофессиональным подходом в МФЦ. Злой и несчастный коллектив.

Юлия Анисимова

Level 6 Local Expert

На ресепшене вечно какая то куча мала, просила заявление на паспорт, дали черновик. Я вроде бы и читать умею, писать, уж на вопросы ответить всегда смогу, да и образец на крайний случай есть. Талоны вызывают и просят ждать, потому что предыдущий человек не обслужен. К операторам в окнах претензий нет, все объяснили, гонять не гоняли.

Людмила Деревягина

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа некомпетентных сотрудников. Два часа отстояв в очереди с ребенком на руках, не удалось получить услугу, причем нас же обвинив в том, что мы сами просили оказать неверную услугу. Ситуация следующая: пришли в 18-00 многодетная семья по поводу продления социальных карт,удостоверение многодетных продлено. Девушка приняла документы и сказала подождать 20 минут пока напечатают временную справку. Через час ожидания она подошла и сказала,чтоб взяли талон на выдачу документов. Взяли. По очереди попали к другому специалисту, который вернул документы, обьяснив,что нам отказано в продлении, т.к. карту нужно перекодировать. Делать они это уже не будут,т.к. у них рабочий день закончился. Приходите завтра, снова испытаете ад ожидания, а дети еще поездят платно.

Констанин Ушаков

Level 11 Local Expert

Очень удобно и быстро, сдал документы через две недели готовы. Хорошо работает даже в субботу. Спасибо! За высококвалифицированную и быструю работу!

ChiPen

Level 27 Local Expert

Посетители есть, но ждать не приходится, все очень чётко и быстро. Есть автомат в котором можно сразу оплатить госпошлину и не надо бежать в сбербанк, хоть он и рядом

My documents Multifunctional Center

1508 reviews