My documents Multifunctional Center

4.2

4294 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Посещала отделение 25.07.2024г. для решения вопроса о смене собственника дачного участка. Сотрудники работают на "высшем" уровне. 2 раза разворачивали, то договор заполнен не в электронном виде, то документ удостоверения личности не подходит, то в договоре опечатка. Можно всё было объяснить в одном флаконе, но каждый сотрудник отправлял с разной ошибкой. Я проживаю не в 1км от мфц, и даже, не в 10км. Почему нельзя было всё сразу объяснить и мы бы не теряли по 3-4 часа своего времени. В итоге документы приняли, и единственное, что происходит быстро, это выдача готовых документов через неделю с небольшим. Спасибо огромное сотруднику Екатерине Валерьевне (фамилию не помню) за её оперативность, отзывчивость и помощь. Причём на каждой стойке у них есть расценки составления договоров (и это не маленькие суммы! 3000 рублей за договор!!!). Уважаемое руководство, вы с дуба рухнул?! Договор можно самим распечатать в отделении или уже готовый с вашими данными предоставить им. У нотариуса не такие расценки как у вас! Будьте людьми и скиньте цены! Добавление к отзыву. Позвонили из мфц, сообщили снова об ошибке в договоре, на вопрос в чём заключается ошибка, они сказали не хватает данных из паспорта! Думаю, вы серьёзно, а почему нельзя было об этом сказать в день подачи договора и заявления?! На 5 раз приняли исправленный договор и работал с нами главный специалист отделения Савельев Владимир Александрович, после подачи приехали на 14 день и забрали уже готовые документы! Возникает только 1 вопрос, почему все сотрудники так халатно относятся к своей работе, что приходится отдуваться одному человеку из отдела?

Морозов Валерий

Level 6 Local Expert

Легкая бюрократия, решение одного вопроса решается за несколько подходов. Из 20 окон работают 7-8. За то загружены все.

Инна Петрова

Level 7 Local Expert

Вы бы хоть сделали вид, что работаете. Обслуживание ужасное, талоны не работают уже больше 2х недель. В окошках сотрудников нет, за то в доль окошек ходят по телефону разговаривают. За что вы зарплату получаете? За нахождение на рабочем месте?

Татьяна Своя

Level 11 Local Expert

Это просто кашмар. Из 20 с лишним окон почему-то работают только несколько. Пришлось почти час ожидать очереди. Очень не приятное обращение.

Надежда Поокорова

Level 3 Local Expert

Для чего существует организация мои документы? Для быстрого оформления и получения услуг. А здесь все наоборот . для того чтобы получить выписку из домовой книги нужно приезжать минимум 2 раза. Ждать очередь по2-3 часа. Сначала к администратору за талоном, потом к сотруднику мфц, которые очень нервные, хамят, грубо относятся к посетителям. Мы пенсионеры не виноваты в том что не знаем компьютер, нас не учили, поэтому вынуждены терпеть это безобразие. Не можем заказать справку в госуслугах. Много уходит времени и сил. Раньше справку получала быстро , с первого посещения. Мфц это организация, которая наносит моральный вред , особенно пенсионерам.

Валерий Груздев

Level 6 Local Expert

Хорошая задумка разместить всё в едином окне, где можно заменить водительское удостоверение не отстаивая очереди в МРЭО принёс мед справку фото сделают прямо там, подписал заявление и через неделю получите новенькие права. Здесь же примут документы для соцзащиты и прочих организаций. Вот правда стоит агрегат электронной очереди но получить талон можно только после того как отстоишь к консультанту и он нажмёт нужную кнопку, тогда к чему было устанавливать дорогостоящее оборудование если оно работает через длиннющую очередь к консультанту? Да и выданный тебе номер очереди может загореться на табло через час а то и два три часа, жалко времени тем более что его не так уж много и осталось.

Татьяна Синигаева

Level 11 Local Expert

Просто Ужас!!! Обратилась за Информацией,сунула в 17 окошке девушка бумажку, сказала Сами через мосрег.ру заполняйте!!!Просто ноль внимания,нет ни очереди,Никого!!!!Такое ощущение,что сидят не Люди,для Помощи,а роботы!!!!У админ истратора Тоже ничего не смогла выяснить!!!Ехала 1.30 только для того, чтобы получить бумагу... Вообще для чего существует Или документы,для Кого простаивают рабочее Время сотрудники!!! Есть руководство,интересуется работой подчинённых????Не раз обращалась в другие организации и всегда получала Ответ!!! Нахожусь в недоумении...Пол дня потрачено зря!!!Как можно так относиться к Людям,пенсионерам???К слову,Ветеран труда, пенсионер, Почётный Донор, бесплатно более 70 кроводач!!!

Алина

Level 5 Local Expert

Быстро принимают в очереди, работают слаженно. Есть работники, не устойчивые к стрессу. Большинство сотрудников мирно и спокойно регулируют конфликты с жителями. Все услуги, за которыми обращалась, были предоставлены

Александра Трондина

Level 15 Local Expert

Отвратительное МФЦ. Сколько раз не приходила, всегда с неприязнью и нежеланием помогают. Всегда очереди, грядь и негде сесть. Сами обслуживающие сотрудники в рамках своего поля работают, знают свои задачи.

Анна С.

Level 4 Local Expert

Обслуживание ужасное. В окошках сотрудников нет, ждала долго очереди. Туалет не работает. Уборщицы нет. На окошках мусор, повсюду валяются талончики. Руководитель ходит в доль окошек и вместо того чтобы работать по телефону разговаривает, на мои замечания просто рассмеялась и сказала ничем помогать не будет. Жалобную книгу дать отказалась. Буду обращаться в высшие инстанции если не решится вопрос…

Оксана Б.

Level 2 Local Expert

Была в20-ом окне. Милая девушка! Все четко рассказала, посоветовала, перезвонила. Спасибо ей большое!

Николай Нестеров

Level 27 Local Expert

Задумка совсем не продуманная. Зачем предоставлять компьютер для входа в мосрег. Я прихожу чтоб за меня все сделали и оказали услуги и приняли документы. Я не должен сам во всем этом разбираться. А тем более пожилые люди, мне их жаль. Лучше бы весь этот народ который работает в мфц распределили на скорую помощь, полицию, соцзащиту толку было бы поболее

Мария Алексеева

Level 6 Local Expert

Недавно была как всегда много посетителей очередь. На компьютере обслуживали два человека очередь огромная. Сотрудники то и дела отвлеклись по своим делам. Советывались с друг другом много вопросов не знают. Не понравилось не внимательные.

Олег Конев

Level 8 Local Expert

этот МФЦ очень выручил. когда необходимо было срочно подать на регистрацию в Росреестр документы от имени юридического лица, только в этом МФЦ нашлась запись на удобное время. Сотрудники очень вежливые, очередь продвигается быстро. у меня была запись на 10:00, в 10:20 я уже сидел у сотрудника МФЦ. Для сравнения, в других МФЦ, где я был разница между временем записи и фактическим началом приёма составляла как правило не менее часа.

Иван Ра

Level 18 Local Expert

Очень современный центр, огромный коллектив, быстрое обслуживание, всегда помогут и подберут вакансию , но не всегда вас это устроит, предлагают Подольск и не важно что центр в Ногинске , видимо специалисты данного центра плохо ориентируются по области и дорога в 2 часа на автомобиле или на автобусе 3 часа в одну сторону , для них нормальный образ жизни

Полина Клочкова

Level 11 Local Expert

очереди огромные, на месте нет людей, обслуживающих терминал по выдаче талонов. очень жарко, нет места, чтобы повесить куртку

Елена Тюрина

Level 5 Local Expert

Раньше было проще сделать документы, например социальная карта Московской области, если потерял или украли, заявляешь и тебе дают временного пользования. Теперь надо зайти со своего компа Госуслуги подать заявление, отсканировать паспорт, квиток об оплате, через 3 рабочих дня приехать и получить временно. Я далеко не дура, но для меня вся эта процедура оказалась ужасной, если-бы тётенька в МФЦ не помогла за несколько минут это сделать. А вы представляете, кто там обычно тусуются. Это наши бабушки и дедушки. Народ возмущается, на какой хрен там так много специалистов, притом высшей категории. Не всё могут пользоваться благами Госуслуги, тем более нормальные компы, принтеры, сканеры и тд.

Мария Хожателева

Level 7 Local Expert

Обращались за справкой, послали в компьютер и никто не смог помочь. Два человека работаю на 8 компьютеров. Отвратительное отношение к посетителям !

Анна Ц.

Level 13 Local Expert

Очень много людей сидят в очередях, хотя специалисты работают, как каторжные. Так нельзя. Нужно либо открывать ещё одно полноценное МФЦ, либо увеличивать зал и добавлять специалистов.

Анастасия Корниенко

Level 8 Local Expert

2 окна сотрудник ЗАГСа принимают без очереди. Всё очень быстро и информативно. Получила нужную услугу за 1 посещение

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

11 марта обратились с заявлением на восстановление доступа к личному кабинету на госуслугах, так как он был похищен мошенниками - прошло 1,5 суток - ничего с места не сдвинулось, пароль для Временного доступа так и не пришёл. Ужасная работа!!! За это время на телефон сыпятся угрозы и настоятельно рекомендуют сказать пароли от смс с подтверждением взятия кредита.

718246 Хаха

Level 8 Local Expert

Работники плохо знают документы. И куда и как их отправлять. Нет доступа в интернет. Всё зависает. Пенсионеров садят за компьютер, которым они немогут пользоваться.

Григорий Юденков

Level 6 Local Expert

Не рекомендую, зашел перекодировать социальную карточку, простоял очередь 4 часа, сказали что они такого не делают. Сходил в другое заведение сделали все без вопросов. Сотрудники относятся как к людям ниже ранга.

Вадим

Level 19 Local Expert

Специалисты не могут быстро оказать услугу, долго совещались, потом дали заполнять документы, причём я сам настоял на этом, потом ждал очередь в окно, потом сказали что не могут оказать услугу

Людмила И

Level 9 Local Expert

Безобразный центр. Как не придёшь. Половина окон не работает. Ожидание бесконечное не менее часа. Работники не внимательно относятся к принимаем документам. не соблюдают дресскод, Предложение руководсту: более строго подходить к подбору кадров и проводить внеплановую аттестации сотрудников которые мнят себя пупом земли

сергей н.

Level 6 Local Expert

Я посетил МФЦ на 3-го Интернационала, 80. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Захаровой Светлане за грамотное решение моего вопроса. Побольше таких сотрудников. Прошу руководство поощрить данного сотрудника.

Кати Николь

Level 6 Local Expert

Несколько раз пользовались эти МФЦ. Огромные очереди к компьютерам. А очереди потому, что большинство пришедших людей не умеют пользоваться нужными программами. А в помощь им работает один сотрудник, который бегает от одного человека к другому или вовсе помощи нет. Бардак..... Не один раз подавала заявление, по итогу отказ! Потому, что заявление неправильно составленно!!! Как так?!!! Состовляет заявление сотрудник и документы принимает сотрудник !!! Как можно так работать! Для чего существует организация мои документы? Для быстрого оформления и получения услуг. А здесь на оборот. Ждать очередь по2-3 часа. Сначала к администратору за талоном, который так же не всегда компетентен, потом к сотруднику мфц, которые очень нервные, хамят.

Светлана Комкова

Level 6 Local Expert

Минимальное время ожидания! Быстрое решение вопросов! Спасибо!

Вован Вован

Level 5 Local Expert

Ожидание своей очереди по часу, при половине не работающих окон, толпень, духота... Наберите ещё сотрудников, ведь если их не хватает, то это наверное не просто так, сделайте нормальными условия для работы

Надя Воронина

Level 13 Local Expert

На этот раз все быстро и хорошо. Но бывает 1 оператор у компьютера и большая очередь. Мне повезло. Было 3 оператора и очереди нет. Теперь с недавнего времени добавили 2 окна загс в мфц. В загс теперь мы тоже не ходим. Всё в мфц

Алина

Level 11 Local Expert

Ужасное место. время ожидания - полтора часа. Везде грязь. Приходишь за элементарной услугой, уходишь, как будто тебя в мусорку окунули. Примите меры и наладьте нормальную работу.

Максим Колесников

Level 8 Local Expert

Записываешься на прием получить загран паспорт, тратишь своё время на поездку,в итоге тебе говорят извините дактилоскопическая фото кабинка не работает 😓. До этого пытался записаться по номеру телефона,сказали мол такого адреса не существует. Хотите понервничать 😤, ВелкоМ🤕

Лариса Милованова

Level 6 Local Expert

Обратилась в мфц, когда исполнилось 55 лет, по рекомендации ногинского отдела соцзащиты для оформления соц карты. Документы приняли, за ответом нужно было прийти через 2 дня. Пришла, оказалось что без справки из пенсионного фонда карту не оформят, на вопрос : "почему предыдущие два сотрудника не отправили в пенсионный?", получила ответ: "они подумали что Вы там уже были". Так что очень думающие сотрудники, даже черезчур. В Москве коллеги оформляли подобные справки за один приход в мфц.

Маргарита Куприянова

Level 10 Local Expert

Очень душно! Персонал внимательный, помогают решать проблемы. Сегодня меня обслуживала девушка(жалею, что не узнала как ее зовут), она помогла мне заполнить документы через гос.услуги, выражаю ей свою благодарность!

Сардор Сосани

Level 3 Local Expert

Все просто сидят не работают у меня талон стоит уже 15 минут отвратительное заведение…

татьяна

Level 4 Local Expert

Сегодня обращались по поводу исправления адреса с Ногинского района на Богородский. Обещали, что сделают. Пришла бумага ЕГРН опять с неправильным адресом. В МФЦ должны работать профи, а не люди с улицы.

Владислав Л.

Level 4 Local Expert

Стоянка не организована хотя улица широкая и позволяет всё сделать, а кормятся ГАЙЦЫ с ВОРОньём, машины в Сталь угоняют. Внутри жесть, стоят пяток компов, а оператор одна, народу много, девочка бедняга зашивается. Окон много, треть не занята. Толи операторов нет, то ли отдыхают. Людей очередь стоит. Так что НЕ весело. Совсем.

Елена Покровская

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди, длиною в вечность.... Много некомпетентных сотрудников, которые не могут не то что помочь, а просто проинформировать.

сергей иващенко

Level 13 Local Expert

Несколько раз пользовались эти МФЦ. Последний раз столкнулись с тем, что огромные очереди к компьютерам. А очереди потому, что большинство пришедших людей не умеют пользоваться нужными программами. А в помощь им работает один сотрудник, который бегает от одного человека к другому. Мы сели за свободный комп, загрузилось и нам нужно было распечатать документ. Но оказалось что принтер на этом компьютере не работает. И пришлось ждать очередь в тот компьютер, где рабочий принтер. Бардак.....

Буркина Фасо

Level 11 Local Expert

Оформляли документы на покупку квартиры. Нам попалась очень толковая оператор.У нас было несколько вопросов,связанных с документами. Нам всё объяснили,назначили новую дату прихода. Всё было сделано вовремя и без ошибок. Помещение уютное,много кресел.Светло. Спасибо за хорошее обслуживание.

dimalg

Level 21 Local Expert

Народу много,а окна работают не все. Были четыре раза и в очереди просидели более часа каждый раз.На входе надо поставить ещё сотрудника.Выдавать талоны и помогать людям один физически не может.

711999 Порядочная

Level 5 Local Expert

Счастье, если просидишь в очереди не больше 20 минут. Операторы причём стараются, работают хорошо. Не знаю с чем связана такая загруженность. Или нужно расширять штат. Или открывать ещё один пункт МФЦ.

Леха

Level 10 Local Expert

Очень понравилось обслуживание,девушка где компьютеры подавала мои документы ,на ветерана труда ,сама всп сделала я рядом был ,просто молодец красавица.

Галина Брянцева

Level 6 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание, чистота и порядок в зале.

Гала Б

Level 5 Local Expert

Внимательные и приветливые сотрудники, проконсультируют в сложной ситуации даже без талона. Из минусов - иногда не работает туалет.

Светлана А.

Level 8 Local Expert

Пришли с сыном, чтобы подтвердить учетную запись на госуслугах - очереди нет, сделали все быстро. Но, как оказалось, неправильно. Нас заверили в том, что услуга оказана, а оказалось, что из-за ошибок в данных владельца учетной записи подтверждение не прошло. Конечно ошибки в данные внесены не по вине МФЦ, но процедура подтверждения затянулась и я лишь случайно обнаружила источник проблемы - внесла исправления. Неужели в программном обеспечении МФЦ не видно, что существуют ошибки?! Я была уверена, что если в МФЦ сказали, что "все подтверждено", значит приложение госулуг , установленное на моем смартфоне, просто сбоит. А оказалось никакой надежды на ПО муниципального учреждения нет.

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение персонала! Наведите порядок в стандарте обслуживания, что себе позволяют Ваши сотрудники!!!! Пришла перекодировать социальную карту,так как самой не получается пишет « отказ”. Сказала об этом сотруднице МФЦ. Ее ответ: «мы здесь помогаем только пожилым людям, вы девушка молоденькая, сами своими пальчиками можете постучать по клавиатуре». И все это было сказано с таким гонором, как будто я обратилась в Кремль. Это что за помощь??? Почему нельзя ответить по-человечески? Почему нельзя уточнить, что у меня не получилось? Как идти в мфц,так сразу понимаешь что потратишь полдня,так ещё и уйдёшь вся на нервах!отвратительное отношение, а ведь мы все люди и Вам когда-то понадобится чья-то помощь!

Филипп Данченко

Level 6 Local Expert

Современное чистое помещение, широкий спектр оказываемых услуг. Есть электронная очередь и возможно везло, но очередь всегда была относительно не большая. На мой взгляд это +/- то, что люди должны видеть, когда идут в Гос. учреждение.

Пользователь

Level 12 Local Expert

Работники и помощники, браво. Выдерживать такое из-за дня надень, сильно. Приехал за выдачей готовых документов, как буд-то в другую страну (чуркистан). Кажется для них надо открывать отдельные заведения, а то очень хочется помыться антисептиком, после посещения МФЦ. Их там сотни, они кашляют, чихают и плюют, не известно какие болезни привезли.

Елена Расеева

Level 4 Local Expert

Недавно была на приеме, всегда много людей, а сотрудники все оформляют через личный кабинет обратившегося гражданина, зачем тогда эта организация?! Я пенсионер! Пришла с документами! Помогли оформить через личный кабинет, но я два часа ждала очереди?! Ужас! А потом сказали прийти после четырех часов и принести показать оригиналы документов! Кто придумал!? Плохо! Издевательство над людьми!

My documents Multifunctional Center

1508 reviews