Hoff

4.8

19831 rating

Rate this place

6981 review

By default

Level 16 Local Expert

Хороший ассортимент от посуды до мебели,хорошие консультанты,особенно понравился момент доставки все товары из любых отделов можно оформить в одну доставку по очень хорошим расценкам,мне доставка двух кресел,пуфика и журнального столика обошлась в 1400,Привезли,поставили,ещё и улыбнулись.Я постоянный покупатель этой сети.

Show business's response

Жа Зода

Level 3 Local Expert

Обратилась в Хофф (Hoff)с надеждой что мне во время доставят кухню с техникой.Я уже с 17 мая жду своего заказа. Каждый день что то забывают и переносят заказ. Очень без ответно выполняют свою работу. Доставку назначают и потом забывает и придется каждый раз искать свой заказ это проста жесть

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Намеренно привозять не понятно,что в коробке,сборщика включают в оплату,но получается, что он не оплачен,по телефону дозвониться нельзя.Выход один идти в суд Направляю вам досудебку, далее с вас будут взысканы все расходы и штрафы с моральным ущербом.но видимо у вас денег много,вас клиенты мало волнуют

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Вот, знаете, магазин хороший, все в нем нравится и ассортимент, и оформление. Но я нарвалась на очень посредственныхизготовителей кухонной мебели: стулья по 6000рублей провалились сиденья, тк не качественный материал, и стол, прекрасный по размеру, в месте стыка 2х частей начал крошится. И на стол я уронила крышку от кастрюли, сразу появились выбоины. Теперь вот думаю, что с этим делать

Show business's response

Константин Шило

Level 11 Local Expert

Такого хамского отношения к клиентам я не встречал уже много лет. Нарушают закон о защите прав потребителя. Категорически не советую у них ничего покупать.

Михаил

Level 14 Local Expert

Пожалуй самый большой магазин с самым большим ассортиментом товаров. Много что есть в наличии, хорошие и приветливые консультанты

Show business's response

Александр Родионов

Level 3 Local Expert

Купил тут матрас, просто супер, максимально удобный. Сэкономил 10% по скидке плюс списал накопленные баллы. Благодарю за покупку!

Show business's response

Иван Семенович

Level 6 Local Expert

Мебели у меня в квартире теперь более чем достаточно и не скажу, что сильно потратился. В Хофф приятные цены, множество акций, общительные консультанты. Покупать тут мебель мне было в радость!

Show business's response

Виктория Пупкина

Level 4 Local Expert

Люди, не покупайте мебель в Хофф. Сервис сильно испортился! Сплошной *** и ***. Никто ни за что не отвечает. Купили три дивана, оплатили доставку, обговорили дату и время доставки. Интервал назначают большой, просидели дома весь день. В личном кабинете Хофф отобразилось, что груз отгрузили и он едет. Когда срок доставки закончился, начала звонить в колл-центр с вопросом, где мой груз. Мне ответили, что у них технический сбой, диваны вообще не отгрузили, и можно их не ждать. Спрашиваю, почему не позвонили и не предупредили, в ответ тишина. Объясняю, что мы всю. Старую мебель вывезли, детям спать не на чем. Специально выбирали удобное время для доставки. Что делать? Специалист отвечает, что ничего сделать нельзя. Делайте что хотите, диваны не приедут. Предложили доставку на следующий день в интервале с 9 до 22! На следующий день в 12.00 погрузки ещё нет! Какая это доставка с 9.00? На вопросы, когда будет доставка? Опять сидеть дома весь день? Никто ответить не может. А да, забыла сказать, предложили мне в качестве компенсации 300 рублей! Смешно

Show business's response

Павел Рогозников

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент, удобное расположение товаров, хорошая парковка, цены приемлемые, как на сайте.

Show business's response

mrelectric

Level 5 Local Expert

Заказ 716D913330 Первый и последний раз заказываем мебель в ХОФФ!!Выбрали из предложенного удобный интервал сборки с 8 до 14, по факту приехал в 13.45. Сборщик отказался распаковывать и занасить с площадки в квартиру мебель для сборки, ссылаясь что это должны делать грузчики намекая на дополнительную оплату его услуг!! На отказ доп оплаты, испарился так-же внезапно как и появился!

Show business's response

Анна Иванова

Level 3 Local Expert

Приобрела угловой диван Solana Сиэтл мини (заказ 716D684388 от 08.06.2025), по внешнему виду диван красивый, но качество оставляет желать лучшего! Диван стал деформироваться спустя 3 неделя пользования, где спальное место, а где угол ткань в складку, тоже дефект, такой пришел, но решила глаза на это закрыть изначально . Я оставила обращение 2982436 от 02.07, менеджер каждый раз отфутболивает, я с вами свяжусь тогда то… То от технолога ждёт информацию, то от поставщика, и так каждый день. На сообщения не отвечает мои, только отписка я с вами свяжусь . Все фото, которые возможно было сделать, отправлены. Менеджер Анастасия Киселева трубку не берет, не перезванивает, отписывается только шаблонами. Если у вас возникнут вопросы по гарантии, то никакой ответственности этот магазин нести не хочет.

Liss Ys

Level 5 Local Expert

Купила на веранду два одинаковых кресла-груша HOFF Лимож XL. Нестандартные, веселенькая расцветка, комфортные для чтения и просто отдыха. Легко очищаются от шерсти моих кошек и загрязнений.

Show business's response

Юлия Бочарова

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, очень вежливый персонал) есть на что посмотреть, что выбрать. Очень много скидочных предложений. Никаких проблем с доставкой, подъёмом и сборкой мебели. Очень приятно, что не навязывают услуги. Всё только по Вашему желанию.

Show business's response

Виктор В.

Level 4 Local Expert

Бонусы в Хоффе начисляются даже на скидочные товары, я не ожидал, но на покупку по акции еще и баллы капнули. Это очень щедро

Show business's response

Сергей Ротарь

Level 6 Local Expert

Отличный маркет с хорошим обслуживанием и ценами,и богатым выбором товаров для дома!👍 Рекомендую

Show business's response

Алла Черенкова

Level 2 Local Expert

Классный магазин, закупаемся тут постоянно. Из последнего - купили сушилку для белья и гладильную доску. Цены ниже чем в других сетевых магазинах. Всем рекомендую.

Show business's response

Lina

Level 8 Local Expert

Большой магазин , хороший выбор Отличный вежливый персонал Качество соответствует цене

Show business's response

Леся Юсова

Level 9 Local Expert

Купили диван, очень понравился, доставка приехала быстро

Show business's response

Екатерина С.

Level 2 Local Expert

Неплохой магазин, есть из чего выбрать, качество некоторых товаров на троечку. Такая оценка за бонусную систему, лояльность, непрозрачность и отношение к клиенту. О списании балов сообщают выборочно. О списании 100 балов напоминают за месяц несколько раз, а о списании 1000 балов не напоминают совсем. Приложение сбоит так же и по лояльности. Служба поддержки отвечает, что списание моих балов - это мои проблемы.

Show business's response

Андрей Максимов

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с удобным расположением. Выбор мебели очень и очень большой, персонал вежлив и всегда готов помочь. Я, честно говоря, лучшего мебельного магазина ещё не встречал. Цены не завышенные, большое количество акций и бонусная система позволяет сэкономить на покупках.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Поехала сюда, чтобы вживую посмотреть на модели, представленные на сайте. Понравился ассортимент: примерила стулья к столу, посмотрела, как выглядят вместе. Продавцы компетентные, доброжелательные, подобрали дату доставки и сборки. Есть кулер, про уборную не спросила, к Новому году уже все выкинули

Show business's response

Варвара Соловьева

Level 2 Local Expert

Брали тут стенку в гостиную. Выглядит очень стильно и современно, хорошо вписывается в интерьер. Места для вещей и техники достаточно.

Show business's response

Сонька🕸️🕷️

Level 4 Local Expert

Если хочется недорогую, но качественную мебель, то рекомендую гипермаркет хофф. Здесь выбор даже лучше, чем был в икее

Show business's response

Анна Зарубина

Level 12 Local Expert

Купили кровать, в тот же день оформили доставку и сборку , оговорили и прописали даты. Заплатили приличных денег за товар и доп услуги. В результате нарушение договоренностей , ни доставки ни сборки в назначенный день не произошло. Сказываются на технический сбой в системе. То есть то, что мы оформляем на бумагах и оплачиваем не гарантирует подтверждения выполнения условий. Это нарушение всех возможных правил, и самое главное это очень сильно подрывает репутацию магазина. Нет ему больше доверия и уважения. Доставку и сборку в один день также не могут организовать - это крайне неудобно.

Show business's response

Михаил Колюшев

Level 8 Local Expert

В этот магазин больше ни ногой. Не довозят мебель в полном комплекте. На сколько я понял, так происходит почти всегда. Консультанты плохо знают, что они продают и как узнать если ли наличие товара на складе. Чтобы нам вернули деньги пришлось устраивать скандал и писать письма в роспотреб. Этот магазин мебели к сожалению получает дизлайк

Show business's response

Алена Амирбекова

Level 3 Local Expert

Очень недовольна со службой доставки . Швыряют посылку как угодно , чуть не поломали входную дверь не смотря на то что заранее уточняли код от домофона. Оставили мусор после себя в лифте и основной мусор у подъезда.

Show business's response

Айнур Фаткуллин

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, отдельное спасибо консультантам быстро помогли подобрать диван под наш бюджет. Быстрая доставка. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Кирилл Журков

Level 9 Local Expert

Большой хороший магазин. Есть магазины и с большим ассортиментом, но этот просто нравится. Всегда есть на что посмотреть и что купить. А еще вкусный кофе на выходе.

Show business's response

Сергей Колиев

Level 12 Local Expert

Отличный выбор мебели, цена и качество соответствует хорошему уровню!

Show business's response

Валерий Артищев

Level 19 Local Expert

Когда магазин только открылся, то он мне не понравился. Лет 10 в нем не был. Пробежался по 3 этажам в течением минут 20, путем не разобрался с ценами, но впечатление положительное. Большой ассортимент и , кажется нормальное качество. Возможно целевое повторное посещение.

Show business's response

Антон В.

Level 7 Local Expert

Это самый милый и уютный домашний магазин.Все чисто красиво и празднично.Если ты вошёл то выйти ты не захочешь.Рекомендую цены отличные.Выбор огромный

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

Заказали кухню и технику, потратили на то два часа с консультантом, ок. Заказ должен был готов 23 января, в итоге уведомление о готовности получили 25 января, не похоже на правду, така как доставка у них не работает ни через личный кабинет,ни через чат-бот, ни через call-центр. А хранят они заказ 7 дней! Заказ, доставка и сборка оплачены, а доставить его не могут. Вот такой у них бизнес, вынуждают делать отмену заказа, интересно вернут ли деньги. Не вязывайтест с ними, если хотите сохранить нервные клетки. Заказывала несколько раз в других магазинах,все четко и понятно, а здесь выбивать свой же заказ приходится

Show business's response

Александр Т.

Level 5 Local Expert

Ужасное впечатление. Товар пришел плохого качества, заменить не могут уже 3 недели. До службы сервиса достучаться невозможно или танцы с бубнами. Делайте вывод.

Show business's response

Маргарита

Level 6 Local Expert

По совету друзей поехали сюда с другого конца города проектировать кухню. По их словам, что именно здесь самый большой выбор выставочных образцов и опытные дизайнеры, учтут все нюансы. В итоге проектировщица будто делала одолжение, все мои "хотелки" в кухне критиковала и отговаривала. В общем кухня подгонялись под стандартный шаблон. Зря потраченное время. Даже распечатку с комплектацией не дали на руки. Заказала в другом месте.

Show business's response

Andrey Martynov

Level 5 Local Expert

28 декабря с супругой купили диван рольф с доставкой и сборкой. Доставку клятвенно обещала менеджер на следующий день, сборку 30го. 29го позвонил менеджер и сообщил, что в связи с техническим сбоем доставка переноситься на 30е, а сборка на неопределенный срок по причине новогодних праздников. Я, естественно, стал противиться этому и стал звонить на горячую линию. Далее следовали беспорядочные и бесконечные изменения дат сборки и доставки, причем был момент, когда доставка была назначена позже сборки. Сегодня мне привезли и собрали этот диван, причем покупали бежевый, на упаковке бежевый, а по факту оказался серый. Я намерен обращаться в Роспотребнадзор для проверки этой "чудо-сети". В итоге какие я сделал выводы - организации сопровождения заказа НЕТ, логистики НЕТ, единой клиентской базы НЕТ. Были еще неприятные сюрпризы, о которых писать не буду. Шесть лет назад я столкнулся с теми же проблемами после оплаты мебели. И вот они грабли. Больше никогда не буду приобретать мебель в этой сети и другим не советую. И с этим случаем будем разбираться, это уже принципиально.

Show business's response

Виктория Снегирева

Level 2 Local Expert

Замечательный мебельный магазин по моему мнению!!! Мебели полно, цены приятные, программа лояльности очень даже неплохо себя зарекомендовала. У меня вся мебель в квартире отсюда. Все тип-топ!

Show business's response

Наталья Ч.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось в Хофф, Икее будет сложно вернуться на наш рынок, т. к. ассортимент по многим позициям не хуже) парковка небольшая, но места свободные были. Хофф Химки очень достойный магазин)

Show business's response

AVP

Level 30 Local Expert

Что-то наподобие ушедшего аналога шведского магазина. Цены - в соответствии с ситуацией в стране - неприемлемые. Шкаф обошелся в 70к+, простой, без наворотов. Ну а так, мебели много, есть на что посмотреть. Советовать особо нечего.

Show business's response

Александр Карпов

Level 22 Local Expert

Если говорить про мебель - купили стол - догадайся как собрать. Сам Хофф как Хофф. Но не удобно с получением надо идти через улицу... Хотя по факту на складе написано что могут вывезти в торговый зал.

Show business's response

Анна Козлова

Level 9 Local Expert

Ранее покупала светодиодную лампу, но не прогорев по сроку перегорела, обратилась в тех.поддержку (там на кого попадешь- одна скажет могу только принять обращение, а наберешь и попадаешь к другому специалисту - все подскажет). По итогу чтоб сдать сломанную люстру и долго не ждать (1-1,5 недели), заказала новую люстру но она оказалась с браком, обратилась в чудо поддержку, там приняли обращение и сказали ждите(( мало того что первая люстра некачественная, новую привезли с браком, так еще и ждите когда вопрос решится. Я в шоке от качества товара и самого магазина, торгуют низкого качества товарами. Отзыв хотела оставить по люстре чтоб люди понимали что берут, но магазин отказал в публикации, сказав что они сами решают стоит отзыву быть или нет. Поэтому могу сказать прямо, магазин не настроен на качество товара.

Show business's response

Иван Л

Level 16 Local Expert

Удобное расположение большая парковка, широкий ассортимент товаров, вежливые и компетентные продавцы-консультанты Всем рекомендую.

Show business's response

Татьяна Соломенцева

Level 15 Local Expert

Выбор достаточно большой(ездили за диваном). Вежливые сотрудники, показывали, рассказывали, помогли подобрать по наших запросам. Есть парковка бесплатная.

Show business's response

Валентина Царева

Level 3 Local Expert

Убрала старые ободранные кресла и тут купила себе новые пуфики. Намного уютнее стало в квартире, а то друзья приходят и как-то стыдно перед ними было)) а сейчас все ок! Спасибо вам.

Show business's response

Андрей Румянцев

Level 6 Local Expert

Мне нравится этот магазин, большой ассортимент, удобное и быстрое оформление, удобная и хорошая доставка. Покупал там и шкаф и 3 дивана, на данный момент никаких нарикай.

Show business's response

OKEAH

Level 9 Local Expert

Один из немногих, которые ещё остались в реальной торговле, куда можно приехать, посмотреть живьём, пощупать, а не вот это вот всё, когда через Интернет и по картинкам... Большой, комфортный: с парковкой проблем нет, продавцы не навязываются. Надеюсь, проживёт подольше.

Show business's response

Migera

Level 6 Local Expert

Итак, сам магазин хороший. Претензий нет. НО!!! Их доставка, это ужас!!! 11.01.2025 привезли матрац. Было оплачено: доставка, занос в дом (частный), подъём на второй этаж. Приехали двое мужчин, поставили матрац возле лестницы и сказали что поднимать не будут. Он не проходит, зацепится и прочая ерунда. Главное, предыдущий матрац, 6 лет назад, занесли без проблем. По итогу: мой муж с сыном сами занесли матрац, вынесли старый и отдали им (услуга оплачена). Деньги за не оказанную услугу мне так никто и не вернул. Извинения за такие неудобства никто не принёс. В общем, доставка, в некоторых случаях у них отвратительная. Да и служба решения спорных ситуаций "на высоте".

Show business's response

Сафия Салихова

Level 2 Local Expert

Хочу похвалить доставку. Вчера привезли нашу тумбу под ТВ из коллекции Сольда. Очень достойно упаковано, все надежно. Тумба не дешевая с глянцевыми стекляными фасадами, поэтому я переживала. Но ничего не пострадало.

Show business's response

андрей загиев

Level 10 Local Expert

Мною был оплачен заказ № 798C036650 (OMIM000963233) Доставили все вовремя, сборка была изначально на 24.08.2026г . Потом ее перенесли на 03.09.2026, сегодня мне опять позвонили и перенесли сборку на 17.09.2026г уверен , что и эта дата не окончательная!

Show business's response

Ирина Болдырева

Level 5 Local Expert

Оформляла покупку на стол, выбирала такой чтоб не ждать толго. Приехал, как в описании - через 2 дня, сборщик не понадобился, собрать не сложно

Show business's response