Hoff

4.8

19831 rating

Rate this place

6980 reviews

By default

Level 3 Local Expert

Я покупал 15 августа 2026г. 3 Стулья оазис серого цвета, магазин должен был доставить стулья 17 августа с 9-00 до15-00, я ждал весь день до 22-00. Звонил в магазин ни кто не брал трубку. На электронное письмо тоже не отвечали, магазин стал недоступен в течений двух дней. Сотрудники магазина даже не изъяли желание связаться и объяснить в чем причина. Мне пришлось самому обратиться в магазин и потребовать обратно свои деньги. Магазин оправдывался, что у них форс-мажор и стулья будут в лучшем случае через месяц. Как я понял в Москве 23 магазина принял заказ на этих стульев более 100000 заказов и решил на 2 месяц прокрутить под % процент более 3000000000 миллиардов рублей. Доход получается около 60 миллионов рублей.

Show business's response

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Удобный магазин. Покупали пару лет назад здесь мебель для квартиры сыну и разную кухонную утварь себе - всё служит до сих пор. Без нареканий. Доставка и сборка была произведена быстро. Спасибо.

Show business's response

алешина анастасия

Level 6 Local Expert

Много доступных вариантов кухонь, есть готовые модели, есть конфигуратор. Собрали себе приемлемый вариант по стоимости и функционалу, плюс технику здесь же заказали. Доставили и собрали, не затягивали что приятно. В марте покупали диван, была хорошая распродажа, с удовольствием эксплуатируем, качественный и красивый.

Show business's response

viktoria-chis

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, парковка бесплатная, всегда есть свободные места. Персонал внимательный, но не навязчивый. Соответствие товара цена/качество, не плохой выбор

Show business's response

Валерий Эдуардович Шляхто

Level 10 Local Expert

Отличное соотношение цена качество . Большой выбор мебели. Эконом сектор. Купил кухонный стол 4 стула 2 х спальную кровать. Развивайтесь господа ! Есть доставка и сборка мебели.

Show business's response

Мария Савостьянова

Level 6 Local Expert

Заказали дистанционно, в интернет-магазине, мебель и несколько других товаров. В том числе 4 халата. Один халат померили- не подошёл размер. ( Сильно маломерят) Решили вернуть 3 оставшихся халата в упаковках. Консультанты по телефону сказали, что товар невозвратный. Это не так. В случае дистанционного оформления заказа халаты можно вернуть по закону.

Show business's response

Unchartix

Level 4 Local Expert

Пишу этот положительный отзыв на два магазина. Хотел сказать спасибо Hoff и его чудесным сотрудникам. Hoff Новая Рига и Hoff Химки. Очень рад что смог договориться по казалось бы не решаемому вопросу. Надир Рахмат и все стоящие выше, кто одобрил решение в этой точке. Большое человеческое спасибо вам! Обращайтесь к ним и я уверен, что вам помогут и пойдут на встречу!))

Show business's response

Даниела Никишина

Level 20 Local Expert

Есть удобная парковка, магазин большой! Выбор хороший всего для дома! Посуда, диваны! Продавцы любезные. В магазине продают кофе! Что очень радует

Show business's response

Дина Б.

Level 5 Local Expert

Мы с супругом стали жертвами ***! Будьте аккуратны при оформлении рассрочки с картой Халва! Представитель, который работает в магазине Hoff Белая дача, заверяла что за рассрочку мы не переплатим ни копейки. Рассрочка для данного магазина на 10 месяцев и никаких подписок не подключится. Мы несколько раз переспросили, так как чувствовали подвох в её голосе. Итог: спустя 2 месяца, подключилась подписка, и теперь помимо платежа нам каждый месяц плюсом нужно оплачивать подписку в размере 399 рублей. Мне казалось мы давно ушли из 90-х и каких то скрытых условий. Оказывается нет, *** работают даже в таких крупных магазинах как Hoff и Hoff это поощряет, ради конвертации в покупатели! Мы конечно тоже молодцы, поверили словам, и не запросили подкрепить документами. В след раз будем более бдительными!

Show business's response

Сергей Селезнев

Level 6 Local Expert

Чистенько, большой выбор товаров на любой вкус и цене. Персонал помог с выбором дивана, оформления и скидки. Через день привезли, завтра должны собрать.

Show business's response

Карина Сарина

Level 4 Local Expert

Заказали шкаф купе, выбрали на сайте среди множества моделей, как раз под стиль нашей спальни. С менеджером была согласована доставка и сборка, выбрано удобное время. Сборка прошла без проблем, Михаилу спасибо, качественно все сделал. Шкаф как на картинке, спасибо отзывам, помогли определиться) Куплен со скидкой, что еще приятнее.

Show business's response

Chipazua

Level 12 Local Expert

Дороговато, но посмотреть и пощупать в живую вполне подойдёт, хороший выбор разной мебели, а по мелочи напоминает икею.

Show business's response

Алексей Ivanov

Level 14 Local Expert

Хороший магазин мебели. Есть мебель качественная и не очень. Аксесуары хотелось бы по лучше качеством за такие деньги. Комплектующие к мебели можно и дешевле найти. Менеджеры навесят лишнего прикупить

Show business's response

Василий Белоусов

Level 5 Local Expert

Куплен стол и стулья в гостиную, смотри под новый ремонт подобрать красивый вариант. Не в первый раз приходим за мебелью, постоянные новинки, акции и распродажи. На сайте удобно заказывать, в магазине товара меньше, но зато можно в живую пощупать. В магазине удобно все представлено, приятно ходить и делать покупки.

Show business's response

Анна В.

Level 4 Local Expert

Купили в Hoff два дивана. Сайт удобный для выбора, менеджер в зале очень помог. К диванам претензий нет - соответствуют описанию, надеюсь, будут радовать нас еще какое-то время. Но вот сервис оставляет желать. Менеджеры, к которым по телефону обращались, не смогли передать бригаде информацию о смене контактного телефона по заказу. Доставка задержалась на три с половиной часа, об этом никто не предупредил. Сотрудники доставки не знали, что в заказе оплачена сборка, приехали без инструментов. Выдали им отвертку и пассатижи - два часа собирали, как могли.

Show business's response

Елена М.

Level 20 Local Expert

Магазин хороший. Покупала там мебель после ремонта, шторы. Есть, что выбрать, цены демократичные. Но подъезд к этому магазину просто бесит. Очень плохое асфальтовое покрытие! Ямы такие, что ехать невозможно

Show business's response

Стас

Level 4 Local Expert

В магазине есть отдел штор и карнизов, это отвратительный отдел, месяц не могут реализовать карнизы на 2 окна. А именно: сотрудники отдела вводят в заблуждение по срокам, сборка и доставка не от магазина — доставщик затолкал в двухметровый лифт карнизы в сборе длиной 3,8 метра, конечно, накладка на карнизах деформировалась. Согласовали замену, я потерял кучу времени, второй доставщик приехал и отказался нести новые карнизы по лестнице и забирать старые тоже, хотя это было согласовано сервисным отделам магазина.

Show business's response

Соня Вильёнс

Level 22 Local Expert

Магазин хороший, довольно большой выбор. Снимаю звезды за кафе в магазине. Витрина очень грязная и неаккуратная . Это ужасно! Какао одно молоко, а стоит 200 с чем то, пирожок с капустой был далеко не свежий(

Show business's response

станислав Агафонов

Level 9 Local Expert

Один из любимых магазинов "Хофф", куда вожу мебель и элементы интерьера. Выгружают оперативно. В самом магазине помимо ассортимента большой дисконтный отдел, где реально прилично сэкономить. Покупал мебель, витринные образцы, были без упаковки, ребята запаковали " как для себя ".Маленький минус-Ленинградка, трафик всегда плотный. В остальном, отличный магазин, рекомендую!

Show business's response

М В

Level 7 Local Expert

Родители выбрали диван , обсудили доставку с 3 дня до 7 вечера. Звонить должны были за два до доставки. В итоге в 18-45звонят и пытаются перенести на другой день . Главное днем звонил чтобы точно уточнить . Убедили что привезут и доставщик свяжется . Такая же история была 4года назад. Говорил же родителям нех покупать что-то в хоффе не налажена работа доставки . И теперь как 4года назад будут завтраками неделю кормить.

Show business's response

Елена Попова

Level 7 Local Expert

Очень понравился магазин, заказали шкаф, попали на скидку в последний день. Консультант Ирина много времени с нами провела, все показала, объяснила, посоветовала.

Show business's response

Татьяна Любшина

Level 6 Local Expert

Не плохой магазин, понравился. Есть что выбрать и из чего выбрать, начиная с мелочей типа кухонной утвари и заканчивая мебелью. В восторге от диванов. Отличное качество. Прямо на месте можно выбрать интерьер и обновить комнату. Сотрудники доброжелательные. Приходите, не пожалеете. На любой вкус и карман.

Show business's response

павел лапыгин

Level 15 Local Expert

Магазин супер!! Ассортимент хороший, впринципе можно купить , что душе угодно!! Персонал отзывчивый!! Переодически туда заглядываем, с пустыми руками не уходим, всегда что нибудь зацепим!!

Show business's response

Степан Сергеев

Level 4 Local Expert

Ну вот на самом деле отличный мебельный магазин. И мебели тут много, и с ценами как-то всё ровно. Месяцем раньше заказывал здесь диван с прихожей. Доставка всего ничего - 10 дней. Молодцы! Стараетесь для своих покупателей.

Show business's response

ameli

Level 6 Local Expert

Доставка безобразная. Водитель не отвечал на звонки. Звонила целый вечер. Должны были привезти с 18 до 22, в 23 часа я наконец то дозвонилась до водителя. Он мне сказал, что сегодня не приедет. На следующий день заказ тоже мне доставили. Так что две ночи приходится спать на полу. Старый диван выкинули, а новый не привезли. Так что я больше никогда в жизни не буду связываться с хофф

Show business's response

Алина

Level 12 Local Expert

Чисто, есть выбор, цены средние, но при желани можно найти среди представленных по приятной скидке, есть уценка, хорошая парковка, не навязчивые консультанты и к ним можно обратиться. Подбирали шкафы в зал, составили макеты под требования, есть желание посетить ещё раз.

Show business's response

Zero

Level 5 Local Expert

Заказывали мебель для офиса, всё привезли вовремя и собрали качественно

Show business's response

Ольга А.

Level 7 Local Expert

Большой выбор мебели, посуды и всяких прелестей для интерьера. Приятные цены. Удобное расположение, есть парковка, есть где перекусить. Ассортимент большой.

Show business's response

Shystraia Belka

Level 12 Local Expert

Выбор для дома есть и посуда и текстиль и тд ,но качество конечно так себе . Мебель ,честно эконом вариант . Икея выше раз в 10 по качеству товаров и мебели . Ценник на WB на много меньше .

Show business's response

Ирина Б.

Level 13 Local Expert

Мне нравится Hoff. Есть всё для дома. Посмотрела на сайте товар, выбрала, приехала, купила. Ещё и со скидкой.

Show business's response

Алия

Level 2 Local Expert

Я люблю хофф, потому что тут большой выбор и нормальные цены. А еще тут консультанты не просто стоят для декора, а помогают клиентам сделать выбор, подсказывают, рекомендуют.

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 4 Local Expert

Я покупал мебель здесь как для квартиры, так и для дачи. Она недорогая, хорошо служит и выглядит современно. В магазине постоянно проходят акции со снижением цен, а консультанты внимательные и вежливые, всегда готовы помочь с оформлением заказа.

Show business's response

Djavdeath

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис! Купил кресло с доставкой (доставка 900 р), отдал деньги и всё - как деньги в кассе, тут же про всех забыли и про товар и про доставку! Только после того как позвонил в дежурную службу Хофф, нашли товар, но доставка сразу перенеслась на более поздний срок!!!

Show business's response

Валерий Панин

Level 3 Local Expert

В прошлые выходные получили нашу мебель. Доставили прямо на 8 этаж, разгрузили мега-аккуратно. Собирать было тяжеловато, но итог того стоил. Большое спасибо!

Show business's response

ваша г.

Level 6 Local Expert

Сделала заказ в интерне-магазине Хофф. В день доставки позвонил водитель и сказал что будет с 13-15. Я попросила за полчаса набрать, т.к там не живу и мне нужно время чтоб доехать до адреса. На мою просьбу водитель ответил отказам, сказал, что у него много заказов и я должна ждать его два часа в пустой квартире. В 13:13 я снова набрала узнать как скоро он будет. Он снова повторил фразу про «с 13-15». Типа ждите. Хотя я не понимаю, в чем проблема позвонить перед выездом на мой адрес. Короче у водителя какой -то пунктик насчёт выполнить просьбу получателя. Похоже это принципиальная позиция, ведь ни с одним другим водителем того же Хофф такой проблемы не возникало.

Show business's response

Иван Романович

Level 5 Local Expert

И по мелочи тут покупали, и более крупные покупки, такие как кухонный гарнитур, диван, стенка делали. Мебель качественная! Это факт! Из минусов могу только выделить немного долгую доставку и то не всегда, на горячей линии временами, если нужно что-то уточнить подолгу приходится сидеть, но дозванивался всегда и вопросы они решают. Так что магазин в целом мне нравится.

Show business's response

Виталий

Level 12 Local Expert

Большей мебельный магазин, много консультантов, консультанты грамотные и всё могут расказать. Выбор мебели большой. Сама модель так себе, взял шкаф и комод. Собирается всё по инструкции но после сборки есть небольшие недочёты, то тут выступает, то сдесь маленькая щель. Хотя собрать по другому просто не как. Всё просверлено и собрано по инструкции, хоть разбирай и сам всё сверли. В общем ло ИКЕИ им ещё далеко. А мебель не сказать что дешовая. Мало места для парковки.

Show business's response

Руль Автомобильный

Level 3 Local Expert

Огромная проблема с возвратом обменом и доставкой, привезли только часть дивана без спинки и 4 подлокотника, с магазином нет никакой обратной связи, решить проблему можно только через онлайн обращение в течении 14 дней, курьер отказался забирать некомплект сказав что это ваша проблема, что купили то и привез, а на вопрос почему на коробках разные заказы ответил что ему важно только количество коробок. Как итог некомплект дивана с туманными перспективами, а связи со складом нет вообще даже онлайн. В самом магазине в сервисе по работе с клиентами сказали что тоже помочь ни чем не могут, отправили писать онлайн обращение, оформить возврат отказались ни смотря на наличие чеков. Не рекомендую чтото покупать в этом месте из-за наплевательского обращения и огромных трудностей с заменой и возвратом!

Show business's response

Ку-ку Грыня

Level 6 Local Expert

Стандартный Хофф. Огромный выбор мебели и товаров для дома. Вежливый персонал. Удобная парковка и зона получения товара. Удобный выезд на ленинградку!

Show business's response

Елена Т.

Level 5 Local Expert

Хочу написать отзыв о зоне выдачи. Забирали с мужем комод. Сотрудник подвез его к машине и скрылся! Даже не предложил помочь с погрузкой. Хотя на стене большими буквами написано, что помогут с погрузкой! На мое замечание вызывающим тоном ответил, что они не обязаны это делать!

Show business's response

DIPster

Level 2 Local Expert

Диван брали в гостиную, тяжелый, раскладывать не просто, жена еле справляется. Но спать на нем удобно, наполнитель не продавливается

Show business's response

Владислав Чернов

Level 4 Local Expert

Мне понравился гипермаркет Хофф. У них и цены на всю мебель адекватный, и выбор очень большой.

Show business's response

Моисей Никитин

Level 2 Local Expert

Вечером теперь есть где с комфортом разместиться. Купили диван тут на прошлой неделе. Даже как-то не думали, что доставят на четвертый день его. А все так и получилось. Слово свое держат.

Show business's response

Мария Долголаптева

Level 10 Local Expert

Сейчас почти все получается покупать в Hoff. Некоторые друзья говорят, что качество так себе, а потом видят у нас дома и удивляются, что это Hoff. Если относительно бюджетный вариант нужен, то можно подобрать.

Show business's response

Кирилл Уваров

Level 3 Local Expert

Два стеллажа в офис покупал для документов. Не хлипкие, взял подороже. В магазине много времени не провел, смышленный попался консультант, быстро провел покупку.

Show business's response

Екатерина Василенко

Level 20 Local Expert

Очень хороший магазин, заказывали кухню, очень красивая и дешевая. Получилась по акции, сборка и доставка во время. Все вместе вышло около 85тыс, кухня 2,60м2.

Show business's response

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Искали угловой диван не дороже 60-ти тысяч и чтоб по качеству хороший был. Везде дороогие только за 100, а тут нашли по скидке. Рады.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Купили 2люстры и 6 светильников. На монтаже обнаружилось что внутри одной из коробок по люстре за 8.999₽ брак. Причем они это знали и внутри было написано «брак». Но это не помешало впарить мне. Я позвонил в поддержку решить проблему. Но ее решать никто не собирался и не собирается по сей день. В поддержке не могут найти мою покупку по номеру чека и не принимают заявку. Говорят что надо было оказывается карту лояльности заводить, чтоб меня нашли. Вот так у них это работает🤦‍♂️ бросают трубку. Т.е то что я с ними связался это моя проблема. С третьего звонка попал не на такого тупого сотрудника и он смог найти мой заказ. Но приехать забрать свой хлам и привезти исправную люстру они не хотят. Так же как и оплатить такси чтоб я приехал и обменял. Не хотят и компенсировать повторный выезд монтажника на монтаж люстры. В итоге что имею: в потолке дырка, везти мне ничего никто не хочет, компенсировать тоже. Написал в поддержку, обещали перезвонить вчера до 21.00, сегодня 12.45 не звонили и не отвечают на новые письма по номеру заявки. Вывод простой: в этот магазин я больше не пойду и вам не советую! Номер обращения напишу, а то напишут что это происки конкурентов 3107112

Show business's response

Юлия В.

Level 14 Local Expert

Магазин очень большой, выбор большой, хороший ассортимент и дисконт тоже один не из маленьких. Стол, стулья, аксессуары в туалет и многое другое было куплено там. Копится кешбек и можно списывать на следующие покупки.

Show business's response

Марина Забродина

Level 16 Local Expert

Хороший ассортимент от посуды до мебели,хорошие консультанты,особенно понравился момент доставки все товары из любых отделов можно оформить в одну доставку по очень хорошим расценкам,мне доставка двух кресел,пуфика и журнального столика обошлась в 1400,Привезли,поставили,ещё и улыбнулись.Я постоянный покупатель этой сети.

Show business's response