Search
Directions

Hoff

Overview
Products and services
Photos
227
Reviews
6979
Branches
Features
Rating 4.8
19831 rating
Rate this place

6979 reviews

By default
Дмитрий
Level 30 Local Expert
August 10
Так как я занимаюсь ремонтами квартир подключ , часто занимаюсь закупками мебели для объектов , что бы заказчик об этом не думал , а получил объект , точно такой же как в проекте . Для одного такого проекта ( Однокомнатная квартира для сдачи), полностью закупал мебель в этом магазине. За пару часов выбрал всю мебель: диван, стулья, столы , кровать, матрас и все остальное .Все оплатил и заказал сборку , в течении неделе мне все привезли и собрали !! Фото собранной мебели приложил .
11
Show business's response
spanglyCactus
Level 17 Local Expert
August 23
Были 14.08.2026 Большой и толковый мебельный магазин, в нем есть много чего для дома, начиная от ершика для унитаза и до полноценных спален или встраиваемой кухонной техники. И вот пришло время подобрать замену нашему дивану, и чтобы выбрать диван, на него надо посмотреть "вживую", потрогать его, оценить его реальные габаритные размеры, удобно ли на нём будет спать, поэтому маркетплейсы сразу отпадают, и мы поехали присмотреть варианты в Хофф. Парковка бесплатная, проблем с поиском места не возникло. Магазин состоит из 3-х этажей, на первом всякая мелочь. На втором были диваны, много диванов, большой выбор комодов (за комодом приедем немного позже), выбрать было из чего, почти сразу нашли диван, который нам понравился, но надо посмотреть все варианты, и мы ещё ходили около 50 минут по второму этажу, осматривая оставшиеся варианты, ну и в результате вернули к тому, который нам понравился, по залу ходят менеджеры и предлагают помощь с выбором, и когда мы "примеряли"диван, к нам в очередной раз подошел менеджер, подробно рассказал нам о диване, показал варианты расцветки дивана, а также уделил внимание нашим детям. Обсудили дату доставки, оказывается, можно сказать желаемую дату доставки, и вам его доставят к этому сроку (мы заказали к 26.08.2026). После доставки дивана отредактирую отзыв, расскажу о качестве его сборки и о доставке. Еще на втором этаже есть дисконтный отдел, где помимо мебели представлена и кухонная техника. Только вот не понравился отдел освещение, выбор оказался маленький. На третьем этаже можно посмотреть варианты кухонь, спален, детских комнат, ну и естественно мебель, хочу еще отметить, что на этом этаже есть детские кроватки, в том числе и 2-ух ярусные. На первом этаже представлена офисная мебель, ковры, стеллажи, текстиль для ванной, кухонная утварь, хозяйственные товары, декор для дома и сезонные товары. Ну и в конце зона оплаты, я не поверил своим глазам, что тут есть касса самообслуживания с ручным сканером, на которой можно оплатить всё, в том числе и диван. Мы в этом магазине не впервой, но сейчас он нас приятно удивил.
8
Show business's response
Татьяна Ивченко
Level 4 Local Expert
June 6
3 июня 2026г. приехала специально для покупки мягкой мебели. Сначала зашла в HOFF, потом в Салон мебели рядом. Вернулась в HOFF и благодаря продавцу Павловой Сусанне купила диван " Сиэтл- мини". Доставка через день. Подъём на этаж+ сборка+ вывоз старого дивана и упаковки. Всё четко: в день доставки утром пришло смс- уведомление с указанием телефона и времени доставки; собрали оперативно, качественно; сразу же вывези коробки, помогли передвинуть мебель и разобрать старый диван (разборка не входит в стоимость утилизации). Пока диваном довольны. Магазин HOFF рекомендую.
20
1
Show business's response
Ruslan
Level 4 Local Expert
July 28
Взяли кухню и шкаф Было идеально все, от планирования дизайна до доставки и сборки Спасибо 🔥 Если думаете где брать мебель, то хоф идеальный вариант по цене и качеству (вариантов оч много) , а вот если вам нужны всякие стройматериалы, то уж тут лучше в Леруа (говорю чтобы сэкономить время тк пойти за кухней в Леруа было ошибкой)
6
Show business's response
Александр С.
Level 6 Local Expert
August 6
Заказывали два шкафа в детскую, шкафы Блокс. Очень понравилось общение с менеджером Милой, всё быстро и чётко. Мила оперативно прислала схему и цены. Расписала по доп ценам сборка, доставка. Саму доставку и сборку, организованно в выбранную дату и время, всё было настолько быстро и оперативно, большое спасибо!
1
Show business's response
Елена М.
Level 4 Local Expert
August 15
Мы получили квартиру по реновации и возник вопрос на счёт кухни из старой квартиры не вариант, она очень маленькая. Обошли много много мебельных магазинов и перекопали весь интернет. А когда пришли в Хофф вопрос на счёт кухни решился сам собой, цена очень нас устроила подобрали кухонный гарнитур согласно наших желаний и капризов, а цена вообще нас порадовала. Ждём когда привезут и установят, так как мы заказали сразу с техникой, как говорят под ключ. Если у вас небольшой бюджет, а кухонный гарнитур хотите очень хорошего качества бегом в Хофф и вы не ошибётесь, фото нашей кухни правда с монитора компьютера сейчас вам скину.
Show business's response
Антон Карман
Level 10 Local Expert
July 21
Скажем так, это примерно четвертый хофф, который я когда-либо посещал в осознанном возрасте и это самый большой по площади из объектов. Очень большой выбор всего, что только можно себе предположить для домашнего интерьера. Консультанты тут клевые, в каждом отделе свой специалист. Как итог: новый диван и новые стулья в гостиную. Всем рекомендую 👍
2
Show business's response
Иван Т.
Level 4 Local Expert
August 13
Отдел кухонь , в частности консультант Олег , не компетентен в своей отрасли , а именно заказывали кухню , мало того , что со слов сотрудника в течение 6 дней не уже должны были привезти, но привезли ее спустя 12 дней , так еще и привезли во все не те шкафы которые нужны , консультант неправильно оформил заказ, плюс ко всему не добавил составляющие элементы , уже 2 неделю ждем когда нам поменяют эти детали и только после этого назначат дату сборки , а кровать пришла с браком - на что эксперт ответила и предложила 5000 бонусов , до сих пор не могут решить нашу проблему , ждем уже 3 неделю вместо обещаных 6- 7 дней . При всём при этом оплатили 100% стоимость заказа )) Больше НЕ БУДЕМ связываться с данной компанией
2
Show business's response
Максим М.
Level 18 Local Expert
August 21, 2025
Это один из самых больших Hoff в МО , все удобно , большая парковка , много разных товаров для дома , можно найти интересный декор и вазы , пледы , большущий выбор одеял и подушек на любой вкус , нам понравился здесь диван . Кафешка на 2 этаже , можно перекусить . Сразу заводите карту лояльности, здесь она реально приносит скидки. Доставка стала быстрой 👌🏻
15
4
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
May 21
Хороший чистый, светлый магазин! Обладает широким и качественным ассортиментом (от салфетки до мебели). Персонал очень вежливый, тактичный и всегда готов прийти на помощь. Доставка и сборка товаров заслуживает отдельного восхищения! Продолжайте в том же духе! И желаю Вам только процветания
Show business's response
Aleksey S.
Level 15 Local Expert
August 25
Хороший магазин с качественно выстроенным сервисом. Очень нравится качество и ассортимент товара. Покупал шкафы, кресла, пуфы. Качеством доволен. Инструкции по сборке - отличные. Был брак по мебели, все заменили очень оперативно.
Show business's response
Виталий Клименко
Level 19 Local Expert
August 23, 2025
Или мы стали меньше зарабатывать или хофф перешёл в другой ценовой сегмент, хорошая мебель, прекрасный ассортимент, но как всегда дело в людях, оформлял заказ через менеджера 10 предметов мебели, а сборку менеджер поставил на 7... было не совсем приятно назначать на другой день ещё одну сборку. Перепроверяйте и будет вам счастье. Но в целом рекомендую !
15
1
Show business's response
Анастасия Рыбина
Level 3 Local Expert
May 2
Дней десять назад купили тут тумбу в ванну. Получилась красивая и функциональная зона. Мне понравился влагостойкий материал, стильная матовая раковина. А ящики оказались очень продуманы внутри: в верхнем с удобным вырезом аккуратно легли все мелкие тюбики, а в нижнем высоком разместились запасы полотенец и бытовая химия.
1
Show business's response
kvant17
Level 18 Local Expert
May 19
Хороший магазин. Большой, соответственно хороший ассортимент, сотрудники вежливые, машину есть где поставить. Я сюда еду т.к. лучше потрогать своими руками чем покупать через интернет кота в мешке. Именно из-за большой торговой площади практически большинство ассортимента выставлено.
1
Show business's response
Александр Потоцкий
Level 5 Local Expert
August 21
будьте аккуратнее, "бесплатная сборка" в Хофф заключается только в прикручивании карпкаса шкафчиков - ни двери с петлями, ни фиксация к стене, ни что либо ещё. За нормальную сборку средней кухни сборщики Хофф попросили 39 тясяч рублей, как "допуслуги" - объяснить не могут какая сумма и за что конкретно + на 10 тысячпокупка материалов. Просто собрали и бросили каркасы посередине комнаты, оставили кучу мусора за собой. То есть "бесплатная сборка Хофф" обойдется примерно 20 % от стоимости самой кухни с техникой Дополняю в 2026.в итоге Хофф забил на все наши просьбы и желание решить по хорошему, пришлось идти в суд. Выиграли по суду половину стоимости кухни и только после этого обеспечили нормальную сборку без доплат. Зачем было до такого доводить - загадка.
1
Show business's response
Alexandra Mikhaylova
Level 5 Local Expert
October 11, 2025
Большой ассортимент различных товаров, на чем, впрочем, и заканчиваются плюсы. Покупали гостиную Оскар и шкаф из этой же серии. При оформлении товара менеджер не указал ручки для шкафов в сборке, из-за чего сборщику пришлось доплатить по таксе 200 руб за 1 ручку, а их было 11, хотя стоимость сборки составляет 10% от стоимости заказа. Также сборщику пришлось доплатить за использование стяжек, которые почему-то магазин изначально не добавляет в смету, хотя мебель покупается проектом, такса также 200 рублей за 1 шт, а их было 21. Сборщик также изначально не правильно установил антресоль, хотя смотрел на на печатанный магазином проект, из-за чего на двух шкафах теперь по 5 лишних дырок, закрытых специальными наклейками, но все равно бросающихся в глаза. Уж не знаю, как он стягивал нижнюю тумбу и боковые шкафы, но между ними щели. Ручки тоже прикреплены кривенько, есть зазоры между дверцами и шкафом. Механизмы push-to-open на верхней антресоли были прикручены только на 1 винт. Один из фасадов ящика был плохо прикручен к самому ящику, не заметить это было сложно, не понимаю, как он этого не увидел. После ухода сборщика обнаружила, что за шкафом вообще осталась коробка с одной полкой, то есть он ее просто не заметил, когда ставил шкаф… Радость от получения красивой мебели омрачена такой халтурной работой сборщика и потерей лишних денег, которые я могла бы изначально заплатить в магазине, если бы магазин указывал использование стяжек для сборки гостиной и большого шкафа (ну не отдельно же они у нас стоять будут). При обращении в поддержку мне порекомендовали своими силами устранить недостатки и подарили 500 бонусов.
17
2
Show business's response
Александра Веснова
Level 3 Local Expert
August 15
Перед началом летнего сезона заказывали в Hoff комплект для зоны отдыха на даче: два шезлонга и большой складной зонт от солнца. Мебель пережила лето под открытым небом (и дожди, и палящее солнце) и ничего не выгорело, пластик и металл не деформировались. И еще порадовал сервис доставки за город, привезли точно в оговоренное время, предварительно позвонив за час.
1
Show business's response
Гарнова Кристина
Level 7 Local Expert
September 18
Оплатили заказанный диван 22.08.26- консультант в магазине заверила, что товар приедет до 31.08 и установят/соберут нам его в первых числах сентября. Ближе к сентябрю даты привоза дивана сдвигались 4 раза и в итоге мы выпросили доставку(ОПЛАЧЕННУЮ!) на 17.09.26. Доставили диван в 8 коробках и не разрешили вскрывать(сборка стояла на 18.09.26 на утро). Старый диван мы вывезли, спального места нет. 17.09 после доставки нам сразу же позвонил робот и подтвердил сборку на 18.09(это был обед). Но в 21:30 17.09 нам приходит сообщение, что сборки 18.09 не будет и мы должны в приложении выбрать новую дату сборки, но зайдя в приложение графа сборки вообще исчезла из заказа! Дозвонились оператору (нужно висеть на телефоне не менее 30 минут ожидания) и оператор сообщила о техническом сбое с невозмутимым тоном «Так бывает, поспите на полу еще 5 дней, мы вам бонусы можем начислить за неудобства». Нам не нужна сборка через 5 дней! Оператор повторяла одну фразу «начислим бонусы, сбой системы» и бросила трубку. Утром 18.09 я позвонила еще раз и уже другой оператор сообщила что сборку нам удалил оператор 17.09 еще в 19:30, тк сборщики нужны 18.09 на другие заказы. Естественно мы вернем деньги за сборку, тк собрали сами диван. Качество изготовления на 3 с минусом. Диван весь в зацепках (стоимость дивана 100 000 рублей). Никогда не покупайте в этом магазине ничего! Никакой договор не соблюдается, сроки передвигают, в приоритет ставят более выгодные заказы, а качество товара оставляет желать лучшего!
2
Show business's response
Светик Волшебница
Level 5 Local Expert
October 1
Очень хорошо расположен. Большой ассортимент, некоторые полезные мелочи даже дешевле, чем маркетплейсы. Много диванов, обеденных зон, стульев и т.д Давно не были в магазине живьем, чаще онлайн. Так что приятно было все посмотреть лично
Show business's response
Анастасия Гореликова
Level 7 Local Expert
July 6, 2025
Купили шкафы, письменный стол, комод, витрину, полки. Всем довольны. Приятная девушка-консультант помогла сориентироваться с расстановкой по размерам, ребята из доставки помогли проверить привезенные коробки по номенклатуре, мастер по сборке быстро и аккуратно сделал свою работу и ещё вынес за собой коробки. Ни грамма потраченных нервов.
7
2
Show business's response
Алина Арасланова
Level 3 Local Expert
July 17
Для комнаты подростка выбирали мебель всей семьей. В Hoff остановились на современном комплекте с вместительным шкафом и рабочей зоной. Получилось функционально и при этом не слишком громоздко. Сыну понравилось, а это главный показатель.
Show business's response
Мария Карнаухова
Level 2 Local Expert
August 12
Покупала в хофф люстру и бра для коридора. Освещение у них хорошее, большой выбор стилей. Пришло в идеальной упаковке, все целое. Цены кстати +/- такие же что на маркетах, иногда даже ниже, если акция (а их тут полно)
1
Show business's response
Вячеслав Титов
Level 6 Local Expert
December 28, 2025
Это магазин- склад, здесь можно сразу забрать покупку. Не во всех магазинах можно получить свой заказ , только доставка. Выбор товаров для дома просто огромный. Персонал грамотный ,сразу показывает интересующий вас товар и оформляет покупку. Покупали большой диван. Заказали доставку и сборку в частный дом. Всё хорошо. Время доставки, сборка ,уборка упаковки даже бахилы одели.
9
Show business's response
Андрей Филин
Level 19 Local Expert
December 11, 2025
Приятный магазин как и вся сеть. Очень много товаров на любой вкус для дома. Тут вы найдете многое. Три этажа магазина разбиты на три секции. Первый этаж посуда, все для спален, картины и ТД, второй этаж диваны столы и стулья свет ну а третий кухни. Реекомендую посетить магазин. Цены немного выше среднего.
21
Show business's response
Анастасия Старыгина
Level 19 Local Expert
April 2
Мне понравилось! Покупала постельные принадлежности в новую квартиру,бельё и одеяла,подушки. Удобно все расположено,по размерам и цветами,быстро разобралась,выбрала. О белье могу написать отдельно,дизайн симпатичный.Очередей нет.Персонал отзывчивый. Мне понравилось,поеду ещё. Система накопления балов за покупки,тоже мне понравилась.
7
Show business's response
Руслан
Level 9 Local Expert
September 22, 2025
Всё что нужно для дома можно приобрести в Хоффе! и даже больше). Выбор большой, от мебели в любую комнату до декоративных элементов. Персонал отличный, есть скидки, доставка, сборка. В дисконт отделе можно купить за даром. Место где покушать, лифт, сан узел имеются, удобный въезд с Ленинградки
3
1
Show business's response
Роман Тихонов
Level 3 Local Expert
June 22
Обустраивали детскую. Мебель качественная, без запаха. Огорчило только то, что менеджера для оформления заказа искали по всему залу, персонала не хватает. Зато сборщикам огромная благодарность! Сделали всё быстро, надежно и убрали за собой. 👏🔧
Show business's response
Гоманенко Е.А.
Level 4 Local Expert
May 27
08 мая 2026 года заказала корпусную мебель Прованс и комплект стульев Тулон с доставкой и сборкой. В приложении согласовала дату и время доставки. 27 мая 2026 года с 09:00 до 13:00. Курьер позвонил около 12 часов и сказал, что они приедут через 1 час, в итоге приехали 13:30. Оказалось, что за доставку еще должна доплатить 750 рублей, так как в заказе её не правильно посчитали. Я Позвонила на горячую линию. Мне объяснили, что при оформлении документов в магазине менеджер не включила одну позицию и за неё мне нужно доплатить. Ни чека, ни какого документа на доплату мне не выдали. 29 мая 2026 с 9:00-14:00 будет сборка. Сотрудник горячей линии сказала, что за сборку мне тоже придется доплатить, так как сборку одного шкафа при оформлении тоже не учли. . Не кому не рекомендую обращаться в Hoff на Ленинградском шоссе. Отвратительная работа сотрудников.
3
1
Show business's response
сергей басов
Level 16 Local Expert
January 31
Отличный магазин много покупок делаем, очень хвалю вот такие пуфы, а вообще очень много представлено товаров. Купили диван, полгода пользуемся качество отличное, есть доставка недорого, есть пункт выдачи ожидание менее 15 минут. Магазин большой , есть уцененка, большая парковка, есть кафе, можно выпить кофе с булочкой.
4
Show business's response
Андрей Соколов
Level 2 Local Expert
July 2
Приобретал офисную мебель. Был предоставлен каталог и актуальный прайс. Оформил заказ на все необходимые позиции. Доставка была осуществлена через 4 дня после обращения, с предварительным уведомлением по телефону.
Show business's response
Виктория Антонова
Level 3 Local Expert
May 15
Порадовало что можно купить приличный с виду шкаф и внутри все как хочется расположить. Сколько искала, то ящики не нужные, то мало длины штанги. В Блоксе все собираю под себя. Понятно ,что ограничена размером корпусов, но не проблема рядом поставить сколько надо.
2
Show business's response
Иван Ябуров
Level 6 Local Expert
March 7
Хороший магазин, до шведского варианта ему ещё далековато, но в целом на уровне. Продавцы все грамотные, удобный подъезд к складу при самовывозе. Также есть доставка, но доставка скорее относится ко всей сети. Мебель не очень дорогая, скажем так бюджетная, но хорошую и качественную здесь найти можно. Постоянно какие то скидки.
6
Show business's response
Олеся Р.
Level 7 Local Expert
June 26
Нам очень понравилось, приехали из области вообще в другой магазин, в итоге, все купили именно здесь, всё и даже больше! Персонал просто супер, ассортимент - всё, что нужно! Доставка по цене - без комментариев, мы очень довольны!!! Спасибо!!! Всем рекомендую!!!
Show business's response
Надежда Иванова
Level 15 Local Expert
December 22, 2025
Отличное место для покупок! 3 этажа магазина hoff приятно удивляют наличием и презентацией товара. Отдельное спасибо консультантам! При покупке шкафа отсутствовала 1 дверца на складе, специалисты сориентировали и подсказали другие возможности. Рекомендую на 5 из 5! Надеюсь доставка тоже не подведет!
17
1
Show business's response
AS
Level 13 Local Expert
July 19
Хороший, но довольно труднодоступный центр. Есть много мелочей для жизни, но из-за мелочи сюда не поедешь, а выбираемся только когда есть заготовленный приличный список покупок. Есть парковка, внутри хорошая навигация и приветливые сотрудники.
Show business's response
Алексей А
Level 18 Local Expert
July 4, 2025
Варианты выбора есть, принципиально все хорошо. Оценку снизил за некомпетентность сотрудников в части скидок, в том числе по карте Халва, проверяйте сразу привязку к карте. Понравился выбор недорогой мебели, шкафы, диваны, кровати матрасы. Дополнительно много полезных мелочей и сопутствующих товаров.
1
1
Show business's response
Нина Ч.
Level 2 Local Expert
September 17
За двухспальную кровать 🛏️ благодарим. Нам и ящики для хранения белья пригодились и изголовье мягкое понравилось. Хвалим вашего консультанта Владимира - был вежлив и со сроками доставки не придумывал))
1
Show business's response
Ирина Павлова
Level 10 Local Expert
September 15, 2025
Часто заезжаем за разными товарами для дома и сада . Люблю отдел с кухонным инвентарем . Большой выбор ковров и пастельных принадлежностей Персонал вежливый, всегда помогут и подскажут. Цены как и везде. На что-то выгодно с акциями, что-то дороже чем в интернет магазине В целом магазин удобный
1
1
Show business's response
Мари
Level 22 Local Expert
January 10
Хороший магазин. Жаль нет самовывоза из него! Чтобы не выбрали - только доставка 1800 рублей. Хотели матрас. 28 декабря выбрали за 16900. 29 зашла заказать уже 17900. Пошли и заказали в орматек с бесплатным самовывозом. До этого летом заказывали кухню. Ей довольны, сама доставка чёткая, заранее звонят - вопросов нет.
6
1
Show business's response
Олег Бодров
Level 2 Local Expert
June 20
Приобрели сыну компьютерный стол, покупкой довольны. Гарантия от производителя большая, я, конечно, не знаю, как покрытие столешницы поведет себя на деле при активном использовании, но, качество ЛДСП по ощущениям действительно хорошее, а насчет гарантии покажет время.
1
Show business's response
Алла Т.
Level 2 Local Expert
June 29
Приезжали к открытию, народа раз, два и всё)) никто нам не мешал выбирать мебель. Заказали диван, стенку с нишей для телевизора, кое что еще. Все доставлено в целости и сохранности, естественно не бесплатно)) но и не дорого.
1
Show business's response
Кира Дымова
Level 3 Local Expert
August 15
Доставка, как по мне, немного припоздала, но на этом минусы заканчиваются)) За два раза купили тут диван, детскую кровать и компьютерный стол для старшего. Мебель отличная, это огромный плюс!
1
Show business's response
Владимир С.
Level 12 Local Expert
May 18
Ну тут моё мнение не важно, так нравится жене, а значит и мне. Немного неудобно добираться и парковка не очень большая, хоть и бесплатная. Но, зато, все что нужно есть, можно заезжать за какими нибудь вещами по стройке в Леруа, а через 5 минут и хофф, со всякими штуками для дома и декора. Рекомендую.
Show business's response
Ольга Самохина
Level 7 Local Expert
May 2, 2025
Вежливый персонал, но много навязывают ненужных вещей, которые в принципе можно рассмотреть самостоятельно! Купили диван Тортонто в апреле2025г. Разачарованы! ! Конечно он бюджетный, но никто не отменял качество товара! Прошита обивка неаккуратно, везде торчат нитки, углы обшивки с заломами, отверстия с намеченными не совпадают, много недочетов, и просто диван не соответствует качеству! Буду думать как сделать возврат! Заказывали онлайн!
3
2
Show business's response
Полли Таран
Level 9 Local Expert
October 19, 2025
Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники в каждом отделе (в котором я была). Хотелось бы выделить сотрудницу Сервисного центра Галину, очень приветливая, понимающая, вежливая и красивая девушка, которая располагает к себе с первых минут общения! Я приезжала сдавать лишнюю полку от шкафа, Галина как раз принимала, быстро, оперативно оформила все документы и возврат. Мне очень импонируют люди, которые любят свою работу и уважают клиентов! Так же заказала доставку своему заказчику из отдела скидок, оформили быстро и хорошо. В общем, я довольна !
2
1
Show business's response
Егор Паршиков
Level 3 Local Expert
September 27
Крутой магазин, выбора много, в основном современный стиль, но также можно найти лофт, классику, ну или придумать как стилизовать, так как нейтральных вариантов тоже хватает
Show business's response
Татьяна Дудина
Level 3 Local Expert
January 19
Сам магазин хороший. Цены приемлемы. Единственный совет клиентам - проверяйте всё , что приходит доставкой от этого магазина. Купили стулья и стол , заказала доставку и сборку стола. При доставке проверила стол и наличие всех 4х стульев. По итогу 1н стул был с браком и пришлось самой отвозить и менять его , хотя доставка изначально была оплачена и вина не моя, что брак положили, тем не менее чтоб ко дню рождения всё было на месте пришлось на такси везти самой этот стул на замену. Поэтому проверяйте не только наличие , но и качество всего что приезжает.
2
Show business's response
Анатолий Б.
Level 4 Local Expert
June 1
Добрый день. Первый раз в жизни обратились в ХОФФ (Химки) и приобрели кухню, заказ 716Е006080. При работе менеджера уже закрались сомнения в (а стоит ли брать здесь) профессионализме сотрудника, так как долго подобрали нужную фабрику, на вопросы хотим что бы было то или то, нам говорили что в россии сейчас данных механизмов нет, а если есть то цена космос и альтернативу не предлагали, рисовали какие-то скидки и цены постоянно прыгали то вверх, то вниз(непонятно ценообразование). По итогу приобрели и подписали смету от частного лица еще в декабре 2025г. После приехал до замерщик и сказал что бутылочница (37т.р.) не влезает и надо перенести розетку и отказаться от неё, что бы всё получилось. При монтаже выяснилось что бутылочница могла бы спокойно влезть и был вариант укоротить заднюю стенку, но нам такие варианты не предлагали, а в конце деньги за эту бутылочницу испарились в заказе.!! Далее была большая просрочка по заказу и переделка сметы без согласования с нами, изменили высоту дверей и над холодильниками сделали антресоль вместо целиковой конструкции. При жалобе предоставляли переписку с менеджером и по итогу нам сказали что магазин прав с юридической стороны. Так же по поводу просрочке когда срок вышел, мы попросили можем ли мы внести доплату по безналу, но нам сказали что так нельзя и можно оплачивать либо от частного лица, либо аннулировать и сделать др заказ, но от юр лица и не предупредив что просрочка по заказу аннулируется и срок пойдет заново. И по итогу нам пришлось еще ждать 2 месяца, а на счет компенсации за просрочку отказано, сказали что с юридической точки зрения они правы!!!!! Сейчас в итогу есть небольшой косяк в одном шкафу и переделанный шкаф так не могут привезти и идет задержка. Сервис очень хромает как профессионализм сотрудников магазина и отсутствует клиентоориентированность в целом. НЕ СОВЕТУЮ
Show business's response
Саныч
Level 8 Local Expert
May 5
Отличный магазин 👍 с доступными ценами. Менеджер Борис помог подобрать нужный товар, все объяснил и рассказал. В магазине чистота и порядок. Можно тестить мебель, матрасы, присесть, прилечь. Все на высшем уровне. Рекомендуем.
Show business's response
рита
Level 6 Local Expert
August 26
напокупала для шкафа органазейров в хофф, оказалось, что это не просто удобно, но и намного упрощает раскладывание одежды и ее поиск. даже если перекопала в одном органайзере из за спешки, то в остальном шкафу все равно порядок
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6