Hoff

4.8

19831 rating

Rate this place

6980 reviews

By default

Level 17 Local Expert

Моё мнение лично такое. Хофф периодически посещаем. Он напоминает милый мебельный рынок в хорошем смысле этого слова. Здесь представлены товары различных производителей. И для себя мы находим те товары, которые нас устраивают по цене и по качеству. Приобретали здесь матрасы, детскую мебель, диваны, прихожую и различные тумбы и многое по мелочи. Естественно в разное время. И могу сказать, что качество за последние два-три года улучшилось. На свой бюджет, если внимательно смотреть и искать, то можно найти. Ничего плохого не могу сказать. Только положительные эмоции.

Show business's response

Alexander Chistyakov

Level 6 Local Expert

Покупал в хофф первый раз и понятное дело, что у меня не было оформлено бонусной карты. Выбрал диван, стулья — потратил 100 тыс. На следующий день, сегодня, потратил еще 25 тыс. При покупке дивана менеджер спросил мой номер, удивился, что я покупаю тут первый раз и я его спросил: "а раз вы регистрируете меня сейчас, то будет и бонусная карта, когда можно будет потратить бонусы на скидки?". И он ответил, что в течение нескольких дней их начислят. Сейчас приехал домой, зашел в ЛК и увидел, что карту бонусную надо оформлять отдельно. Нормально я потратил у них денег, а бонусов никаких не получил. С таким плохим отношением первый раз сталкиваюсь. Меня менеджер просто обманул.

Show business's response

Сергей Соцков

Level 17 Local Expert

Отличный большой торговый центр от Hoff. Целых три этажа На втором этаже есть большая зона дисконта со скидками 40-60%. Много вариантов мебели с разными тканями, чтобы понять цвет и фактуру. Большая бесплатная наземная парковка

Show business's response

Катерина🍓

Level 18 Local Expert

Быстро выдали заказ, большой просторный магазин, есть что посмотреть и выбрать, люблю такие магазины приятных мелочей и акций

Show business's response

Усиков В.

Level 4 Local Expert

Заказывал в интернет магазине мебель - пришел брак и тут началось. В поддержке вам назначается менеджер, который отвечает 1 сообщение в день. На горячей линии все операторы ссылаются на назначенного менеджера. Решение проблем на уровне ниже плинтуса. Главное купи, а там чё уж торопиться...

Show business's response

Илья Куликов

Level 9 Local Expert

Сотрудники совсем не понимают как работать . На простой и стандартный вопрос по возврату товара стали держать на линии. Провисел 10 мин у одного "специалиста" который что то выяснял но не выяснил, перевел меня дальше где я висел еще 15 минут. Это просто позор для любой компании. Чтобы вы понимали вопрос был "можно ли вернуть распакованный стул купленный 1 день назад".

Инна Т.

Level 3 Local Expert

Удобный магазин мебели, просто приятно находиться: везде чистота, всё красиво расставлено, а сотрудники очень приветливые.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Откуда столь количество положительных отзывов?!… Да , магазин-магазином- расширенный ассортимент , чистенько, светло И НА ЭТОМ ВСЕ!!! А дальше обслуживание человеческим фактором от оформления заказа, консультантом товара , доставки водителем , доставки комплектующих и сборки комлектующих- это просто «сказка»! Пишу отзывы редко, НО тут промолчать не получается! Кухню -которую выбрали у них , привозили в два захода( потому , что в заказ доставки забыли положить оплаченную нами плиту комфорочную, А столешницу привезли гнутую( не ровную),…. дальше ждали вторую поставку со сборщиком, и только благодаря настойчивым нашим звонкам-через неделю или даже полторы они приехали)!!!! И такая же история с диваном ! … Как можно собрать на складе диван и не положить двух важных деталей для полной сборки- теперь снова ждем до заказ когда прийдут детали, после ждем вновь сборщика(когда его назначат в графике)! А это по второму разу пыль, грязь, и мое личное время🙈

Show business's response

Валентина

Level 17 Local Expert

Отличный большой и просторный магазин. Есть все что угодно вашей душе. Есть отдел где можно купить товар с огромной скидкой. (Дисконт). Есть кафе, где можно перекусить . Есть туалет. Территориально удобно расположен . есть парковка рядом с ТЦ

Show business's response

Дмитрий Шумидуб

Level 21 Local Expert

Магазин удобно расположен на Ленинградском шоссе. Подъезд как из Химок, так и с трассы. Большая стоянка. Тут можно купить все для дома по вполне демократичным ценам. Приобретал здесь светильники и утварь для кухни. Всем доволен. Спасибо!

Show business's response

Павел Попов

Level 6 Local Expert

Огромный выбор мебели и товаров для дома. Можно выбрать полезный подарок на любой вкус и кошелёк. Магазин расположен рядом с Ленинградским шоссе, большая парковка, рядом остановка общественного транспорта "Бутаково" Очень удобно.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество. Тяжеленные зеркала шкафа клеят на двойной скотч. После игнорируют и удаляют обращения за свои косяки. Ну ничего, обратимся в потребительскую. Будьте острожны с мебелью этого магазина.

Show business's response

Иван Моисеев

Level 2 Local Expert

Пришлось возвращать светильник (не подошел по размеру). Ехал и готовился к скандалу и бюрократии. Но на стойке информации всё решили за 10 минут. Сотрудники спокойные, адекватные, помогли заполнить заявление без лишних нервов. Сервис на уровне.

Show business's response

Olga Roslova

Level 8 Local Expert

Вынуждена дополнить отзыв. Спасибо что признали ошибку сборки- новый сборщик аккуратно распилил шкаф. Но при установке холодильника рядом с кухней выяснилось что напольный шкаф под столешницей стоит не вертикально. Выпирает под углом.внизу, где ножки. Рекламатор внимание! посоветовал мне прикрепить кухню на посудомоечную машинку, сообщив что тогда перекос уйдет! То есть я сама оплатив сборку должна выравнивать шкафы откреплять их от столешницы и от стены потом прикреплять сама обратно. Зачем я оплачивала стоимость сборки кухни 10% от стоимости? Не заказывайте сборку в Хофф никогда. Заказала кухню со сборкой, собрали некачественно, не согласовали со мной выпилы, распилили грубым инструментом шкаф для уменьшения, остались на срезе зазубриныи черный дсп без покрытия. Магазин отказался признать некачественную сборку. Как вернуть товар, который за мои деньги ваши рабочие испортили? Как вернуть деньги?

Show business's response

Андрей Князев

Level 30 Local Expert

Новый вариант, формат продажи. Выбор не такой большой, но можно разобраться и найти подходящие вещи. Сотрудников не много, приехал за матрасом, пришлось ожидать очередь, проконсультировали грамотно, спасибо. Вещь купил. Склад быстро выдал товар.

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, покупал что-то по мелочи. Много столов в доступной ценовой категории, можно потрогать вещь перед покупкой и оценить габариты, цвет, дизайн.

Show business's response

Оля Супрунова

Level 3 Local Expert

Тут можно очень выгодно купить готовую кухню. Что я и сделала) Она красивая, неплохая по качеству и функциональная. И при этом не стоит огромных денег как гарнитуры на заказ

Show business's response

Sasha

Level 16 Local Expert

Ассортимент не велик, позиции низкого качества (особенно по части посуды). Всё что там есть можно заказать на озоне. Уникального ничего не нашёл или качественного. Не рекомендую тратить время на этот офлайн.

Show business's response

orda2005

Level 30 Local Expert

Заказывали тут кухню – всем довольны. Удобно находится рядом с остановкой, правда удивило расположение пункта выдачи заказов (над по факту по спинали магазин обойти)

Show business's response

Олег

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, очень много, что в нём купил начиная от свечек и заканчивая всякой мебелью. Всё устраивает, если был брак то без проблем меняли на другой! Единственный минус, что нельзя из другого магазина привезти товар если в этом нет, только со склада, а мне не удобно ехать в другой конец Москвы и доставки нет на этот товар, а так всё хорошо!

Show business's response

Оксана Анучина

Level 2 Local Expert

" Недавно достроили дом. Долго искала искала мебель для обустройства. В голове знала, что хотела, но все не то. Зашла в Hoff и "вуаля"- вот ОНО. Какая красота, выбор обалденный. Если вы застопорилились, как и я в выборе- однозначно сюда. Найдёте то, что хотели 100%. Моя оценка 5 и много плюсов"

Валерий Голицын

Level 4 Local Expert

Как хорошо, что не пришлось тратить много времени на поиски спального гарнитура. Как-то раз и нашли сразу нужный. С доставкой более менее все ровно, с задержкой в 1 день. Сама мебель крепкая!

Show business's response

екатерина иванова

Level 17 Local Expert

Приехала в этот ресторан, когда выбирала кухню. Приехала туда потому что когда позвонила в службу поддержки, мне сказали что выбор готовых кухонь самой большой в этом магазине. Деле оказалось только два образца. Встала в очередь проектировать кухню. При этом я эту же кухню спроектировала два часа назад в магазине на минском шоссе. Но поскольку уже потратила полтора часа на дорогу, решила ещё раз сделать проект той же кухни. Была неприятно поражена не профессионализма менеджера, которую мне эту кухню составлял. И кухня оказалась у менеджера на ленинградском шоссе на 20 000 дороже чем у менеджера на минском шоссе. Одна и та же кухня в одно и той же комплектации. Как так получилось, непонятно. Фантастика!

Show business's response

Алиса Макарова

Level 6 Local Expert

Добрый день.Хочу рассказать свою историю взаимодействия с Hoff.Сделала покупку кровати и матраса(80000руб)8.01.2025 года сказали что заказ надо ждать ,т.к обивка кровати та что надо мне отсутствует.Согласилась,Ждала месяц,пришла доставка ,кровать без уголков соединительных((В магазине сказали что отдельно зап.частей нет.Свяжитесь с клиентским сервисом.Сервис сказал ждите зап.части еще месяц.Я конечно же отказалась,мне предложили сделать замену на другую кровать.В итоге и матрас пришлось заказывать другой т.к глубина кровати меньше.В общем привезли паралон вместо матраса,и старую облезлую кровать.Если хотите чтобы сделали замену доплатите еще 8000рублей.Писала претензию,но ее никто не рассматривает!С руководством нереально связаться т.к они находятся в Саратове и Ростове.Клиентский сервис постоянно передает от одного менеджера к другому твой заказ.И это длится с января.Завтра уже апрель(((.Вот такой товар мне доставили два месяца спустя (((И не могу забрать деньги и вернуть эти дрова((

Show business's response

Сергей Шкретов

Level 9 Local Expert

Добрый день уважаемые покупатели! Хочется поделиться эмоциями по результатам приобретенных покупок в мебельном отделе магазина Hoff. Так получилось, что в течении года приобретал различную мебель в данном магазине расположенном в Химках. При покупке товаров и организации их доставки вопросов не возникает, все очень хорошо организовано. Но вот качество товара, в часности мебель, вызывает очень много вопросов. По порядку, приобретена полка марки Moriz, при подвеске рассыпалась, система крепления не соответствует данной конструкции, приобретена кровать марки Джеки, система крепления каркаса не выдерживает высказаных эмоций, как при современном производстве мебели, так можно промахнуться с разметкой смежных элементов, пришлось собственно изготпвливать элементы крепления конструкций, диван- кровать Дубай, через пол года редкой эксплуатации как спального места провалился во время сна под " бабушкой" приехавшей в гости. Мои обращения в службу обеспечения гарантий мер не принесли, за кровать предложили бонусы в качестве компенсации, пришлоси согласиться так как спальное место было необходимо, а мне предлагалось дождаться сотркдника в течении 14 дней, по диван- кровати вынесено заключение, превышение расчетной нагрузки на спальное место, просто смех "бабушка" весом около 80 кг провалила диван расчитаный на 100 кг. О данных характеристиках кстати консультанты магазина умалчивают. Мне было предложено провести ремонт с изготовлением детали за мой счет в гарантицный период, это заключение вынес специалист продавца по моим фото материалам, без осмотра вышедшего из строя товара, любой уважающий себя мужчина рассмеялся бы такому специалисту в лицо видя данную проблемму, пришлось даннвй вопрос решать своими руками с помощью молотка и трех саморезов, так как использунмая система крепления деревянных деталей( применено скобяное крепление) не позволяет выдерживать даже расчетные нагрузки. ФОТО с описанных случаев постараюсь прикрепить. Итог: в данном магазине можно покупать товар в качестве которого вы уверенны, на сервис по обеспечению гарантии не надейтесь. Желаю всем удачи!

Show business's response

Наталья

Level 14 Local Expert

Часто захожу в Hoff и онлайн, и в магазин: тут удобно подбирать всё для дома в одном месте. Покупала текстиль, посуду, небольшие предметы декора — качество хорошее, дизайн современный. Особенно нравятся акции: несколько раз брала постельное бельё и пледы со значительной скидкой. В приложении удобно фильтровать товары, быстро находятся варианты под нужный размер и цвет. Из плюсов — есть бонусная система, баллы реально копятся и потом помогают сэкономить. Единственный минус — в магазине не всегда хватает консультантов, если нужно быстро получить консультацию по габаритам или материалам. Но в целом магазин отличный, буду покупать ещё.

Оксана

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин и сервис! Широкий выбор! 👍 Очень внимательный персонал! 👍 Купили кресло для работы дома! 👍 Доставили на следующий день! 👍

Show business's response

Елена Дебелая

Level 3 Local Expert

Цены на товары не вздутые. Все в пределах разумного. Соотношение цена / качество. Обширный каталог. Клиентооринтированность на высоте.

Show business's response

Инкогнито 8313

Level 5 Local Expert

Редкостный гадюшник. Заказал стол с самовывозом, оплатил. Пришло увеличение, что можно забирать. Приехав на место, в выходной день, узнал что стол не доставили. Часа через два какая-то кукушка позвонила и сообщила, что товар нашёлся, при этом обвиняла меня в том, что я виноват в неполучении заказа. Не тратьте время.

Show business's response

Anastasia MosChicRus

Level 9 Local Expert

Добрый день. Очень неудобная система заказов товара через сайт и приложение. Товары со статусом "онлайн" находятся на центральном складе в Домодедово. Ехать до туда из САО минимум 2 часа. Доставка от 1800 рублей через 1-3 дня после оформления заказа. В моем случае товар нужен сегодня до конца дня. Я готова поехать и забрать его из Химки HOFF, но это невозможно! Имею предположение, что в филиалах находится дешевый товар класса эконом, чтобы люди его покупали, так как большинство людей не любят ждать. Обращайте внимание на статус товара! Все таки система оформления и получения заказов в ИКЕЙ была лучшая! Выбираю другие места для покупки мебели!

Show business's response

Тяги рулевые (да)

Level 2 Local Expert

Заказала блокс заранее, привезли все в срок, но когда собирали, оказалось, что детальки под вешалки не хватает, позвонили в поддержку, нам двезли за 2 дня и бонусов начислили как извинения

Show business's response

кира

Level 3 Local Expert

Шкаф выбирали для небольшой спальни. Переживали, что будет громоздким, но он оказался довольно аккуратным. Внутри много места для одежды, все удобно размещается.

Show business's response

Светлана Круг

Level 30 Local Expert

Огромный магазин,месть много чего нужного для дома! Но выбор мебели ограничен, к сожалению (( Сплошные столы да кровати со шкафами!! Хотели посмотреть кухонные уголки и детские кроватки, а они не представлены😪

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Очень огорчил магазин, покупали диван, с услугой вывоза старого дивана, новый диван привезли а старый не забрали, курьер предложил вернуть деньги за вывоз и решать вопрос самим. Получается менеджер в магазине впарил диван, и все дальше сами, как обычно, либо продать.

Show business's response

Римма Шишкина

Level 2 Local Expert

Нужна была прочная вешалка в прихожую, чтобы выдерживала зимние пальто. Выбрала напольную стойку из черного металла. Собралась элементарно, стоит устойчиво, не падает. Дизайн минималистичный, ко всему подходит.

Show business's response

Оксана Дунина

Level 3 Local Expert

Большой и комфортный салон мебели. Консультанты очень терпеливые, помогли с выбором идеальной спальни. Отличный сервис!

Show business's response

@Пчёлка@

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, очень вежливые помощники по залу, ассортимент вполне достойный. Снижаю оценку за мега медлительность кассира, было ощущение, что она издевается. Товар не пробивается, сказала брать не будет, давайте дальше, но нет, надо двадцать раз тыкать в него. Ходили по магазину с прекрасным настроением, ушли с негативом.

Show business's response

Михаил Л.

Level 9 Local Expert

Хофф, конечно, после ухода Икеи, стал привлекать больше. Магазин в Химках выглядит наиболее удобным - отдельное здание в 3 этажа, стоянка только для этого магазина. Но уже и этой стоянки перестаёт хватать - особенно зимой хотелось бы чтобы чистили лучше. Ассортимент, наверно, наибольший по сравнению с другими магазинами. Расположение прямо у МКАД - удобно. Пользовался и доставкой со склада - 150 км от Москвы. Оказалось, что со склада цены доставки одинаковые, не выше Московской области. Почему-то услуги сборки не предложили сразу при оформлении - договорились при доставке (был полезный бонус). Сайт приличный, с личным кабинетом и бонусами.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 3 Local Expert

Брал шкаф-купе у них в августе, сперва на вид мне как-то он хлипким показался, но нет, спустя два месяца проблем не доставляет, двери ездят, полки не гнутся, все нормально!

Show business's response

Владислав

Level 15 Local Expert

Магазин просторный много выбора товаров! Не далеко от района. Персонал вежливый, если надо, что-то узнать всегда подскажут.

Show business's response

Василий

Level 17 Local Expert

Очень хорошие консультанты, все показали, объяснили и помогли оформить доставку. Выбор товаров достаточно большой.

Show business's response

Наталья Деденева

Level 6 Local Expert

Приятные в общении и внимательные консультанты. Много красивой посуды. Ассортимент мебели стал скудным.

Show business's response

Игорь Фф

Level 8 Local Expert

Приятный магазин, широкий ассортимент, адекватные цены. Много товаров, аналогичных продукции известного европейского бренда (желто-синего)

Show business's response

Олег Нежинский

Level 13 Local Expert

Широкий ассортимент товаров.Есть отдел дисконта.У магазина большая парковка.Много касс на выходе.В зале есть персонал с которым можно проконсультироваться.Умеренные цены.

Show business's response

Юля Н.

Level 4 Local Expert

Вчерашнее посещение оставило только негативное впечатление. Как клиент, который пришёл после работы выбрать для себя мебель, столкнулась с назойливым навязыванием карты Халвы. Девушка на втором этаже навязывала карту, не слыша пожелания клиента. Такое поведение вызывает только агрессию и желание уйти.

Show business's response

галина соломонова

Level 3 Local Expert

За долгие годы хождений и покупок в это магазине сложились положительные впечатления. Во-первых, большой ассортимент, много мелочи для дома, много мебели, выбор огромный под любой бюджет. Во-вторых, акции, скидки, распродажи, постоянно что-то устраивают, есть скидочная программа. В-третьих, оперативно решают проблему, не хватало ручки когда собирали кухню, оперативно довезли..

Show business's response

Екатерина К

Level 5 Local Expert

Отлично! Большой выбор товаров, грамотные консультанты. Можно покупку оформить в рассрочку, что очень удобно. С возвратом проблем не возникло никаких.!!! Отлично

Show business's response

Евгений Б.

Level 4 Local Expert

Приобретал здесь матрас в 2021году при покупки продавец консультант посоветовал приобрести чехол к матрсу(чехлы по цене былы в 4 раза дороже чем на маркетплейсах) при покупке чехла мне было сказано что у меня будет расширеная гарантия на матрас 13лет.Долго не думал и согласился.Продавец консультант сама указала на чехол который нужно приобрести.Прошло два-три года и матрас начал превращатся мягко говоря в .....,хотя на тот момент покупал самый дорогой что там был.И вот пришло время обратиться за гарантией,пришел в магазин сделал обращение,сказали перезвонят. Перезванивает специалист и сообщяет что чехол который мне пихнула продавец консультант не подходит под гарантию 13 лет,извините-досвидание.Не ожидал от такого магазина действий офирюг с рынка.После такого покупать здесь что то дороже 500р желания нет никокого!Гарантия только на словах.Компания не отвечающая за своих сотрудников и за их действия!Так что решайте сами надо ли покупать здесь что то за большие деньги,в гарантии будет отказано и списано на некомпетентность продавца консультанта. За качество продаваемых матрасов отдельное спасибо.Матрас за 40к на два года службы это сильно!

Show business's response

Дарья Владимирова

Level 3 Local Expert

Блокс купили вместо старого шкафа в спальню, получилось красиво и функционально. Размеры получилось подобрать идеально под нас, внутрянку тоже выбрали по себя.

Show business's response

Екатерина Кузнецова

Level 15 Local Expert

Один из лучших мебельных. Собраны все бренды. Большой выбор товаров различных брендов и ценовых категорий. Скидки. Персонал всегда готов помочь.

Show business's response