M.Video

4.4

1858 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Огромный магазин техники самые большые остатки товаров, ехал сюда специально из Жуковского.

Level 6 Local Expert

Покупал ни один раз через приложение с самовывозом, никаких проблем не возникало, персонал общался вежливо. Хороший кэшбэк бонусами способствует и новым посещениям магазина. RF3Y

Anonymous review

Очень плохой магазин, продают брак, продавец Иван впихует товар бракованный, замен товара отказываются менять, советую всем посещать другой магазин

Елена Ч.

Level 15 Local Expert

Широкий ассортимент, товар на любой вкус и кошелек. Минус в том, что мало работников, если есть вопрос, то задать не кому.

Level 6 Local Expert

Через онлайн удобно заказывать, если нужно срочно и самовывозом. Выбрал и через максимум полчаса можно забирать, предварительно посмотрев товар в живую

Аноним

Level 9 Local Expert

Стоял 20 минут в очереди на кассу в полупустом магазине, вокруг одни сотрудники но похоже на кассе сидеть им не очень нравится

Show business's response

Дмитрий Бычков

Level 13 Local Expert

Продавца- консультанта приходится искать по магазину, на отделах никого нет! Долго ждали выдачи оплаченного товара.

Show business's response

Дмитрий Шагин

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивый персонал, отличные скидки, удобная доставка!

Алексей

Level 12 Local Expert

Цены как везде высокие а техника норм

Show business's response

Svetlikrsnv

Level 14 Local Expert

Подсунули микроволновку с дефектом, оформили платную страховку, предложив осмотреть и проверить ее дома, потом забрали на экспертизу, при наличии платной страховки.. неприятная ситуация

Show business's response

Ганиев Манучехр

Level 4 Local Expert

С ситуацией разобрались быстро. Спасибо хоть на этом. В магазин буду заходить не раз. И из-за одного случая не весь же магазин плохой. После покупки в магазин ТЦ Мега Белая Дача хотели вернуть товар в другом магазине (времени прошло 2 часа от покупки) покупка была сделана в 19:30 (2 августа 23 года ) не хотели делать возрат в ТЦ Выходной так так по её мнению недостатоки в виде непомплектность шурупов в микроволновке а также отслоение краски-потертость это механическое повреждение( а не производственный брак) и товар она отказывалась смотреть. И данный товар они принять не могут возрощяйтесь туда откуда купили. (Практически послала) так как не хотела делать возрат за 40 минут до закрытия магазина. Очень не понравилось данное обслуживание. Я надеюсь с этим вопросом разберутся.

Наталья Вдовина

Level 16 Local Expert

Хороший магазин электроники. Часто пользуюсь. Онлайн тоже заказы делаю. Пользуемся всей большой семьёй одной скидочной картой. Очень удобно. Бонусы начисляются постоянно

Максим Максимов

Level 12 Local Expert

Удивительно неорганизованные сотрудники. При покупке не могли найти продавца, а при сдаче бракованной техники не могут найти сотрудника сервиса.

Show business's response

Yaroslav K.

Level 7 Local Expert

Выдача талонов не работает, персонал не разбирается в акциях . Отменили заказ и перепродали на 5000р дороже...

Show business's response

Влад Гусев

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание, ожидание выдачи заказа пол часа, сидят за кассой вчетвером занимаются непонятно чем

Show business's response

achotpashyan

Level 7 Local Expert

Недавно брал телефон хороший консультант у нас мы уже 3 телефона себе берём по его рекомендации цены тож хорошие плюс баллы дают что тоже приятно одно сэкономить на следующей покупке

Александр

Level 5 Local Expert

Парковочных мест вообще нет свободных! Нашел место да и еще штраф прилетел

Show business's response

Антоха_HD

Level 11 Local Expert

Парковка вроде есть, но вся заставлена машинами персонала. Хотя был на буднях днём, но куда-то встать целая проблема..

Show business's response

Анастасия Кожина

Level 3 Local Expert

Отличный кредитный отдел, девочки молодцы!

Aleksandr Basmanov

Level 12 Local Expert

Хороший магазин. Без проблем заменили кофемашину. До этого брал ноут и принтер по акции, цены средние по рынку.

Anonymous review

Такая оценка за попытки развода на доп.услуги - на гарантии (которые итак есть в законе о защите прав потребителей). Проверяйте чеки и не верьте консультантам-продавцам на слово!!!

Ирина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, рекомендую!

Show business's response

лена х.

Level 4 Local Expert

Вежливые консультанты, все понравилось

Show business's response

Anonymous review

Для того крупного бренда и магазина недостаточный ассортимент товаров. Удивительно, конечно! Поработайте над этим.

Анна К

Level 15 Local Expert

Покупала смарт-часы, все очень быстро, возможно , потому что я шла уже зная точно модель и стоимость 😅. Прошло 2 месяца, пока все ок

Монстр Монстров

Level 19 Local Expert

Отличный магазин. Есть все, что может понадобится для дома. Отличные консультанты. Рекомендую!

Юлия Зацепилова

Level 7 Local Expert

Чтобы купить у них, что-то пройдёшь 7 кругов ада, продавцов нет, только одни кладовщики бегают туда судя, про товар ничего не знают

Show business's response

Mister El

Level 30 Local Expert

М видео нынче не тот м видео которого мы знали. Внутренние кешбеки ни о чем. А так 5 за наличии продукции. 1 поставил бы за цены.

Сергей к

Level 14 Local Expert

Удобно парковаться большой ассортимент вежливый персонал

Valery Dоrogan

Level 17 Local Expert

Обычный магазин. Купил кондиционер, пока не установили, после установки дополню.

Show business's response

Кирилл Смирнов

Level 15 Local Expert

30.10.22 сделал в этом магазине две покупки с полным расчётом, без кредита 2125686073 и 2125673957. В заказе 2125686073 был телефон Самсунг Galaxy S22ultra, который я решил купить себе на прошедший недавно день рождения, взамен Note 10, у которого коты разбили стекло и начал глючить сенсор. Но радость моя от новой покупки была не долгой..... телефон оказался с "серой" историей, о чем ни один супер менеджер не предупредил, и даже не намекнул, но суть не в этом, а в том, что видимо пытаясь получить максимальную выгоду, закупцы Мвидео притащили партию устройств, предназначенную для какого то очень далёкого региона )))) Но мне, как говорится, важно ехать, а не шашечки, поэтому хоть серая поставка, хоть зелёная или синяя, мне не принципиально, главное чтобы устройство выполняло свои функции в полном объёме, что в моем случае оказалось не так! Оказались недоступны часть функций на русском языке причём именно таких, за которые я и люблю Самсунг. Почитав инет я понял что проблема официальным путем не устраняется, всему виной далекий регион, откуда привезли мобильники, и спустя 2 дня после покупки, я приехал обратно в магазин чтобы отдать обратно неподходящий мне девайс. Времени убил почти полтора часа но заявление приняли, телефон забрали типа на осмотр и оперативную замену. Сказали что буквально пара дней и все будет норм, поменяли бы сразу же, но подходящего аппарата в этом магазине в наличии небыло. Осадочек конечно остался, я то планировал что мне сразу поменяют на нормальный (какой я был наивный)))) По заявлению, оригинал которого остался у меня, как и чек о покупке, максимально в течение 10 дней вопрос должен был решиться, но проходит несколько дней, а от любезный менеджеров Мвидео ни слуху, ни духу. Оставил заявку, перезвонили, сказали что все решено положительно, осталось чуть чуть, и это чуть чуть длится уже 12 дней и никто ни о чем не уведомляет, главное что я отдал им свои деньги, а потом всем по барабану. Система менеджмента качества уровня - ДНИЩЕ!

Show business's response

Михаил Громов

Level 9 Local Expert

Напокупал кучу всего, а у них теперь пакеты платные.. Не то что бы меня жаба душила, но не клиентоориентированно.

Show business's response

Алла Козма

Level 4 Local Expert

Худший магазин , и худшее обслуживание , слов нет ,

Show business's response

Елена Петровна

Level 21 Local Expert

1. Неклиентоориентированный персонал от слова Совсем! 2.Как платный доп.сервис на 2 года предложить -это да… а как по-человечески помочь:комментарий:обратитесь к нему и взмах руки друг на друга и договоритесь… В чем же нужна помощь? Выбрала для самовывоза телевизора 43 “ этот ТЦ. Приехала . Сразу оглянулась :а где лифт? Т.к. встала на подземной парковке. Ни одной тележки ,платформы и т.д. нет. Поэтому НЕ приходите сюда за крупным товаром. НЕ ПОМОГУТ !!! Смешно было смотреть на троих мужчин,к каждому из которых обратилась за помощью. Помощь заключалась в том,чтобы спустить эту коробку на 1 этаж по эскалатору. Дальше бы разобралась как до парковки донести. Телевизор не тяжелый,но громоздкий и нести мне одной неудобный… Однако пришлось это делать самой…. Никогда здесь больше не куплю ничего и буду всем знакомым рассказывать о высоком уровне сервиса и клиентоориентированности в кавычках … Всем добра!

Show business's response

AlM

Level 9 Local Expert

Очень классная и дружная компания, как бы отшить человека, история моя началась с того, что угораздило купить в этой компании наушники AirPods Pro, так как первое поколение было на тот момент только у них, то выбора не было, вот приключилась беда, наушники стали барахлить, я прихожу в М.Видео, мне заявляют, что мы заберем на 45 дней, окей, это законом прописано, объясняю, что жизненно необходимы для работы, мне сотрудник говорит, ну проще обратиться в сервис и получить заключение тогда, я выбираю сервис ReStore, мне ребята проводят диагностику и говорят, что вам все компоненты под замену, но так как это параллельный импорт, то должны заменить в М.Видео, я пишу оператору и спрашиваю, что вот есть акт, мне их поменяют? Мне оператор говорит, что да, по АКТу вам поменяют. Окей, спустя месяц я нахожу время обратиться рядом с домом в Выходной, на что мне сотрудники говорят «мы их заберем на ремонт», я думаю вы что, наушники нельзя вскрывать и ремонтировать и зачем меня заставили тогда бегать за этим АКТом, развели руками и сказали «ну не мы же отправляли», а вы не сотрудники одной компании? Разве вы не по одному регламенту работаете? Говорит в акте должно стоять, что неремонтопригодны да там под замену оба наушника и кейс, это уже говорит о том, что они неремонтопригодны, я как сотрудник сервиса знаю, что их нельзя вскрывать и вообще нарушать целостность, а ваши не знают. Боюсь какие мне наушники вернут после ремонта, выдумщики. Не стала сдавать, поищу магазин с более квалифицированными сотрудниками. P.S. Мега Белая Дача без всяких ремонтов и прочего решила мой вопрос, они приняли АКТ на согласование и связались со мной через дня 4, сказали что АКТ подтвердили и пригласили на обмен/возврат. Спасибо сотрудникам Меги, теперь только к ним, Выходной обходить стороной буду.

Show business's response

Level 11 Local Expert

Проблемы с парковкой. Постоянно занято все.

Show business's response

Наталья Шурыгина

Level 7 Local Expert

Широкий выбор. Если попросить о помощи подскажут по советуют. Цены как и везде конечно.

Vipolo K.

Level 13 Local Expert

Неплохой магазин, как и вся сеть!) Но цены очень приличные, есть смысл брать когда большие распродажи или акции. Всем удачи. С уважением

Мистер

Level 30 Local Expert

Хороший выбор теликов. Мониторов для компов маловато,и системных блоков три штуки.На остальное не обращал внимание

Александр

Level 8 Local Expert

Телеграмм бот так и не смог связаться с магазином, хотя в самом магазине было много свободных консультантов! Сложно сказать в чей зоне отвественности этот момент, но пришлось объехать 3 магазина чтобы забрать желаемый товар. Так же консультант сообщил что товара нет в магазинах и нужно ждать доставку, но с третьей попытки был найден нужный магазин! 22-07290119

Show business's response

Василий Печень

Level 19 Local Expert

Продавцов много , все готовы помочь а товара практически нет .

Bill Garrison

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с конкурентными ценами и профессиональными сотрудниками.bjtlL#МВМ

Екатерина Силкина

Level 8 Local Expert

Нет никого в зоне выдачи интернет заказов, безобразие. Продавцы с кассы не хотят обслуживать

Show business's response

Ольга

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, грамотные специалисты. Всегда помогут и все расскажут о товаре! Большой выбор товаров.

A O

Level 6 Local Expert

Магазин большой, удобно расположен. Часто заказываем онлайн на данный адрес. Приехали, получили, довольные уехали. 166349#МВМ

Татьяна Ш.

Level 6 Local Expert

Большой хороший магазин. Есть все что нужно. Компетентный персонал.

Ivaylo

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, дружелюбный, клиентоориентированный персонал. Много позиций в наличии, заказы на самовывоз доставляют и выдают в срок #МВМ. 9IK*

Иван Т.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, в удобном месте, всегда приветливый персонал, всегда помогут с выбором. HF48

Юрий С.

Level 2 Local Expert

Минусов нет. Ни раз там покупаю. Все без проблем. Заказал, оплатил, пришел и забрал. Все отлично

Настя Шитова

Level 8 Local Expert

Была всего один раз, но сотрудники хорошие. Молодой человек помог выбрать чайник, чтобы был без разметки снаружи

M.Video

721 review