M.Video

4.4

1858 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Хороший магазин ! Отличный выбор, покупала там холодильник и ТВ, все подобрали , объяснили. Доставка быстро, привезли установили, 5 балов.

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Выражаю благодарность менеджеру М.видео Даниилу. За клиентоориентированность, гибкость и понимание.

Михаил

Level 9 Local Expert

Много техники, хорошие скидки!

Show business's response

Николай Матвеев

Level 6 Local Expert

Магазин отвратный, это еще мягко говоря, консультанты ходят кучами и игнорируют покупателей, ценников на половину товара нет. На кассе еле еле обслуживают. Ни в одном магазине по продаже техники такого не видел, даже не сетевых. Позор администратору и сети М-видио! Не советую данный магазин.

Инна Елизарова

Level 15 Local Expert

Хороший не большой магазин, покупали тут технику от колонки до пылесоса, вежливый персонал

Даша

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал, всегда есть различные акции и бонусы, большой выбор техники, удобное расположение магазина. Советую к посещению!

Татьяна Бухтиярова

Level 12 Local Expert

Покупала с мужем 9 сентября телефон айфон 13 про Макс ! Менеджер предложил купить в рассрочку , без переплаты , только нужно оформить страховку , от которой можно отказаться в течении 2 недель и вернуть комиссию .Согласились !!!! Девушка в кредитном отделе подала заявку и банки и ОТП одобрил в рассрочку , а некоторые в кредит . Рассрочка устраивала , решили оформлять ! Документы по рассрочке девушка распечатала, все проверили , действительно все вместе со страхованием выходило в пределах 130 тысяч !Подписывал супруг документы собственноручно и для нас др сих пор остаётся загадкой как в итоге на руки выдали иные документы , подписанные Эцп ( коду с номера телефона ) и уже не с рассрочку , а в кредит под 19 % 😱😱😱 и стало об этом известно только через пару дней , когда банк дал доступ в кабинет и я увидела иные суммы к выплате , перепроверила договор , которые выдали в итоге аккуратно сложённым в файл и чуть не упала от шока !!! У меня и мысли на возникло перепроверить на месте , хоть и сама финансист . Век живи, век учись!!! Будьте предельно внимательны при оформлении рассрочки!!! Доказать после ничего не получится !!! На месте надо все проверять !!!! Всегда была в восторге от сети М-видео , но после этого случая в Люберцах буду стараться обходить стороной , по крайней мере в рассрочку точно оформлять больше не хочу у них !!! Такого обмана я никогда нигде ещё не встречала !!! Девушку эту с кредитового отдела пусть совесть замучает , нельзя же так поступать с людьми !!!! Если бы на месте обман раскрыли, уволена бы была по статье !!!Мне не повезло, но может кому-либо мой отзыв поможет избежать подобного и таких “кредитных менеджеров” наказать по совести !!!!

Show business's response

Виталий

Level 10 Local Expert

Отличные консультанты, потратили не одну сотню тысяч в этом магазине. Да и вообще, М.Видео радует практически всегда. Лучше немного переплатить и пользоваться на 100%, чем сэкономить и иметь проблемы.

Рустам Бжассо

Level 10 Local Expert

Купил кондиционер, сломался менее чем через 2 года. Отказывают в законной гарантии, чек выдать отказываются. Сервис хуже не бывает.

Show business's response

Виталий ******

Level 22 Local Expert

Хороший магазин, отличный выбор товаров.

А.К.

Level 21 Local Expert

Большой магазин бытовой техники. Заказывал через онлайн ноутбук, заказ доставили со склада быстро, обслужили вежливо и оперативно.

Кристина

Level 4 Local Expert

Основной причиной сильного негатива стал кредитный специалист магазина- Юсупова Анастасия. Я с супругом хотели приобрести товар в рассрочку. Про то , что магазин обязует взять страховки при рассрочке знали. сотруднику кредитного отдела сказали , что больше страховок не хотим. На что нам просто обьявили , что отказано в рассрочке (хотя это не возможно , я всю жизнь работаю с кредитами и прекрасно знаю , как все делается). На горячей линии нескольких банков нам подтвердили , что заявок на нас не было, следовательно специалист не захотел нас оформить по своей инициативе. При этом , девушка вела себя крайне не профессионально. Она даже не поздоровалась с нами , не говорю о том , что все время она сидела в Инстаграмме с наушником в ушах и давала нам понять своим поведением, что мы ее отвлекли. Недопустимое поведение сотрудников на территории такой крупной сети.

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Сговор ритейла в области бытовой техники ведёт к обесцениванию их участия в продажах. Наценка и жадность губительны. Но им нужна только прибыль даже за счёт обмана клиентов.

Show business's response

Аврора Куницына

Level 18 Local Expert

Никогда не одевайте красные футболки идя в МВидео, вас непременно примут за продавца-консультанта, так как найти настоящего продавца в зале-проблема. У нас была пустяковая задача: купить air pods, т.е просто придти, заплатить, забрать. Не тут то было. Сначала искали продавца, потом у них висло приложение, оплатили мы, правда, быстро, а потом ещё ждали выдачи наушников со склада.

Mariam H.

Level 2 Local Expert

Просторный магазин , хороший ассортимент и доброжелательные консультанты . Часто прихожу сюда за покупками, спасибо за сервис☺️ 3H$R #MBM

Sagittaria

Level 10 Local Expert

Более получаса на выдачи товара! Вокруг ходят полусонные работники, все нас видят, но за стойку так никто и не подошел! Потрясающий сервис!

Show business's response

Руслан Умиров

Level 7 Local Expert

Всё отлично сотрудники помагает все максимально быстро и эффективно,

Ольга П

Level 2 Local Expert

Большой ассортимент товара, скидки. Можно получить интернет заказ, что очень удобно. mailto:H4@J

Оксана

Level 5 Local Expert

Очень негативные эмоции после посещения данного магазина . В полностью пустом магазине, консультанты ни разу не подошли. Бегали и смеялись между собой. На просьбу посоветовать кофемашину капсюльную один недовольно пошёл , и оказался не компетентным , не знал какие капсулы к какой машинке и попросту наврал. В итоге мы купили проблемную кофеварку, к которой капсулы просто не найти. В вашем магазине их тоже небыло . Пришлось делать возврат. Больше я сюда не приду и друзьям посоветую не ходить. Подарочные карты на Новый год теперь решила возьму в другом магазине.

Show business's response

Алексей К.

Level 13 Local Expert

Большой ассортимент, качество обслуживания на высоте

людмила голоушкина

Level 8 Local Expert

В м видио что на белай даче купила холодильник бош , по акции а он оказался с витрины да и еще с браком!вот жду уже 2 недели и они попросили еще 2 недели подождать! Это была моя первая и последняя покупка в этом магазине.лудшебы бы я в днс купила там у них некаких нет проблем

Anonymous review

Новый торговый центр. Магазин оформлен в фирменном стиле, что сразу бросились в глаза издали. Пришел сказал номер. Подождал и желанный гаджет уже с сумкой внутри и готов к работе!! Спасибо Мвидео)

Феофан

Level 15 Local Expert

Хамский персонал на кассах, когда то приходил делать возврат, со мной так общались, будто бы я маргинал и что то у них украл. Но тогда не написал отзыв, сегодня же, я просто пришел за интернет заказом и уже 15 минут жду кого либо со своим талончикам. Никто не идёт, подошёл к этим же кассам, в такой же хамской форме мне сказали идти ждать. И итоге за все это время ничего не меняется к лучшему.

Show business's response

Роман Еремеев

Level 13 Local Expert

На витрине в самом магазине все конечно дороговато, а если находишь то что нужно через интернет, то там выбор намного больше и по цене тоже очень приятно удивляет.

Дастан Жунусов

Level 3 Local Expert

Вежливые работники все на высшем уровне 👍

Show business's response

Иван

Level 10 Local Expert

Самый худший м видео На выдаче заказов сотрудников нет Сотрудники в зале стоят просто так Вместо того чтобы выписать товар

Show business's response

Маргарита Ковалева

Level 7 Local Expert

Продавцы-молодцы. Вежливые, внимательные. Отвечают понятно на поставленные вопросы. Магазин большой, выбор тоже.

Инесса В.

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин, хуже не встречала. Продавцам даже лень проверить есть товар в наличии или нет. Пока самостоятельно и онлайн не сделала заказ, уверяли, что товара нет, хотя он был у них на складе. Также дали по характеристикам товара, не верную консультацию. Отношение просто хамское!

Show business's response

No Name

Level 9 Local Expert

Отзыв оставляю объективный и честный. Заказывал в данном магазине товар,оплатив его полную стоимость сразу. Товар недёшевый, по наличию не оказалось, пришлось ждать,как было указано до 15 июля. Заказ был оформлен 11 июля. 15 июля дата доставки без предупреждения меняется на 20 июля, в службе поддержки заверили, что дата окончательная и не изменится. 20 июля дата изменилась снова, уже на 23 июля. В этот раз решил не доверять службе поддержки, составил обращение,ждём, когда же соизволят привезти мой товар, с учётом его 100% предоплаты. Самое главное оплатить товар, покупателю пообещать какие то сроки доставки, а потом переносить до тех пор,пока покупателю не надоест. Последний раз покупаю здесь,что либо.

Show business's response

Дарья Б.

Level 3 Local Expert

Была там очень хорошие консультанты Хороший магазин все доходчиво объяснили рассказали была очень довольна походом в данный магазин

adnezzzz

Level 8 Local Expert

Ужасный обслуживающий персонал. На просьбу проконсультировать отказывают мол заняты , а сами тем временем бегут га кассу толпой сидят и лялякать! Максимально не довольна обслуживанием сотрудников !

Show business's response

Светлана Донцова

Level 26 Local Expert

Хороший ассортимент рядовой бытовой техники, для магазина в пешей доступности очень приличный.

Меламори Блимм

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, спасибо

Show business's response

San Road

Level 21 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивый персонал. Из недостатков только периодически приходится долго ждать человека на выдачу интернет заказов, но в остальном всё хорошо

tatyana.maksim2014

Level 4 Local Expert

Качественный тепловентилятор electrolux и цена порадовала. Большая скидка из-за отсутствия упаковки. QAF3

Ввв

Level 8 Local Expert

10.11.22 купил пылесос Dreame v9. Не прошло и суток-вернул по причине того, что он перестал заряжаться. Принёс сдавать. Персонал начал говорить, что нужна экспертиза при этом никаки оснований для этого не было. Товар не является технически сложным и в перечне правительства отсутствует. Сотрудники некомпитентные. В своём заявлении на возврат согласия на проведения жкспертизы не давал, при этом заявление приняли. Не рекомендую. Больше в данной сети ничего покупать не буду. Заказ 1 581 360 194.

Show business's response

Евгения Р.

Level 8 Local Expert

Были приятно удивлены бонусами и скидками при покупке телефона! вместе с новеньким приобретением получили внешний зарядник-были в шоке))) спасибо м-видео!!!

Владимир Яровой

Level 16 Local Expert

Хороший выбор, удобно расположен, консультанты адекватные

Ольга

Level 17 Local Expert

Хороший ассортимент. Грамотные сотрудники. Удобная парковка.

Ilya Limonov

Level 5 Local Expert

Пожалуй худший магазин из всех М Видео в котором я был. Относительно сотрудников, в целом улыбчивые и адекватные, но при оплате товара 2 сотрудника начали ругаться прямо на кассе, ребят Вы чего? Продажу не поделили? Это было странно наблюдать. С горем пополам оплатил кондиционер, попросил отгрузить его в зону погрузки, т.к самому тащить без вариантов, ПРОДОЖДАЛ 50 МИНУТ В ЗОНЕ ОТГРУЗКИ И СОБСТВЕННО НЕЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Пришлось снова подниматься и решать этот вопрос, после ругани в магазине и СЛОВ: "ОЙ МЫ ЗАБЫЛИ, ИЗВИНИТЕ "кондиционер был через 5 минут в машине. Честно мне жаль тех кто там работает, в магазине дышать нечем, не кондиционеров, не вытяжки, в помещении максимально душно, может все беды из за этого? Руководство магазина, примите меры.

Show business's response

Ирина Акопян

Level 4 Local Expert

Очень некомпетентные сотрудники Директор магазина в данном магазине только для галочки не умеет решать проблемы возникшие между покупателем и продавцом Его ответ я всегда пойду за свой коллектив,а не за справедливость Не рекомендую этот магазин 👎👎👎👎

Anonymous review

Не списали бонусы с карты , больше в м видео не пойду. До горячей линии не дозвонился за 40 мин, я в шоке !!!Подобные проблемы возникли в первый раз.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Бардак с ценниками. Кассир Наталья Кулягина не умеет разговаривать с покупателями. Сегодня с подругой хотели купить по упаковке кофе в зернах, фасовка 1 кг. Цена на кассе оказалась выше, чем указано в ценнике. Мы оплатили, но попросили объяснить, почему. В ответ услышали полную ахинею о том, что по цене, указанной в ценнике, она нам может продать только одну пачку, потому что две упаковки - это уже опт. Есть, мол, такой закон. Мы очень удивились. Ведь мы купили каждая по одной пачке, какой же это опт? Да-да, читайте законы. И вообще ценника на тот кофе, что вы взяли, нет. Вот принесите ценник. Принесли. Оказалось, что это неправильный ценник, хотя именно он стоял под целым прилавком кофе. Короче, брать кофе не стали, деньги нам вернули, а вот настроение испортили. Больше в этот магазин заходить не будем

Nataliya Zh.

Level 19 Local Expert

ТЦ Выходной, г. Люберцы.... Необходима была консультация по поводу приставок Триколор и про модуль удалённого доступа. Шла, чтобы купить и впервые в жизни воспользоваться консультацией ребят. Прямо на входе стояли консультанты (в количестве двух человек) и оба обслуживали запросы потенцильной покупательницы iphone 11. Я обратила на себя внимание вопросом есть ли ещё свободные консультанты, получив ответ, что сейчас один из них подойдёт. Простояв минут 15 не изменилось ровным счётом ничего. Ходили мимо меня, что-то уточняли (ОБА! на одного). Я, конечно, понимаю что мой запрос чуть дешевле и что у вас борьба за покупателя хорошего! Только вы не знали же, что именно мне надо. Заказала в другом месте. Может в других ТЦ и адекватные, но в ТЦ Выходном явно брать ничего не буду больше) вы если с яблочниками, ребят, любите работать больше всего, то явно выбрали не тот магазин для места работы

Al G

Level 4 Local Expert

Дмитрий Старыгин лучший!!!! Благодаря ему покупки с праздником на душе👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Айдын Абдуллазаде

Level 3 Local Expert

Быстро и качество

Show business's response

дарья г.

Level 9 Local Expert

Оформили самовывоз кондиционера с данного магазина. Дополнительно оформили и оплатили установку. При оформлении выдачи в самом магазине, нас обслуживал сотрудник Ян, который вел себя некорректно, хамил, даже «борзо» разговаривал. Но это не главное, Ян неверно оформил выдачу (без услуг по установке) в следствии чего, произошла полная неразбериха, и мы были вынуждены отказаться от услуг по установке, так как оплаченной услуги не было видно в программе (так как Ян неверно оформил выдачу). Деньги конечно вернули, но впечатление о магазине создают сотрудники. Спасибо большое другому компетентному менеджеру, который помог оформит возврат

Show business's response

Дмитрий Шашкин

Level 5 Local Expert

Отличные консультанты, помогли с выбором, всё объяснили и показали - одним словом - доволен! Отдельное спасибо продавцу Александру!

Elena Denezhkina

Level 5 Local Expert

Уважаемые читатели, жители г. Люберцы и мимо проезжающие, НИКОГДА не приходите в этот магазин за покупками🙏🏻Такого хаоса, такого отношения к покупателям я не встречала нигде! Вот реально нигде, даже не верится, что такое бывает🙈Причём периодически делаю покупки в других магазинах М-Видео и абсолютно никогда не возникало проблем, если и были какие-то мелочи, то сотрудники решали все довольно оперативно👌 Данный магазин, а вернее обслуживание это просто дно, это позор всей сети. Администрация, услышьте меня, пожалуйста🙏🏻 Вечером на работе сломался телефон. В сервис не успевала, а без телефона не могу из-за специфики работы, да и давно планировала обновить. Заехала по пути в ТЦ «Выходной». Мне нужен был телефон и обязательно настройка, перенести данные со сломанного телефона. Сама я раньше этого не делала, поэтому и в этот раз не захотела заморачиваться, тем более в магазинах есть соответствующие услуги. Сразу зашла в связной (все прошлые телефоны покупала там), мне сразу честно сообщили что нет сотрудника, кто сегодня сможет настроить айфон, приходите завтра. Ну и пошла я на своё горе в М-Видео😪 При выборе телефона и до оплаты со мной вежливо общались сразу несколько сотрудников и казалось бы ничего не предвещало беды😁причём я заранее предупредила, что настройка для меня принципиально важный момент. как только я оплатила и осталось только настроить телефон оказалось, что основной консультант, который со мной работал уже уходит домой (раньше) и больше никто с техникой Apple не работает😁Этот консультант (если не ошибаюсь зовут Денис) перед фактом поставил другого продавца (девушку) что уходит ну и типа разберёшься😂в зале полно других недовольных покупателей, многие с возвратами и претензиями, все ругаются, очереди, в общем реальный треш! Мне конечно и продавцов жалко, видно, что персонала не хватает, но при чем тут я, как клиент?!в общем бросили меня с моим новоиспеченным телефоном у кассы, прождала я там уйму времени (в ожидании, когда же ко мне хоть кто-то подойдёт) и так мне его никто и не смог настроить, никто не работал с айфонами😁кроме Дениса, которому главное продать, а то что я как клиент больше не вернусь, пофиг, и на коллег своих пофиг. Предложили мне вернуть деньги за настройку, но больше я не хотела находиться там ни минуты🤢и ушла, дома в итоге сделала сама. Уважаемая администрация, наберите персонал, избавьтесь от таких консультантов, которым пофиг на клиентов или проведите тренинги для них, не только продать, но и работать на удержание клиента, ну и в конце концов как так, никто не настраивает Apple, обучите, раз есть такая услуга! Также не помешает тренинги для руководящего состава, как работать с подчиненными, Никита (вроде так звали старшего продавца) сам бегает как белка в колесе, а сотрудники уходят раньше окончания рабочего дня, когда море клиентов в зале🤷🏼‍♀️спасибо за внимание✌️

Nastastya

Level 9 Local Expert

Обслуживание клиентов - без комментариев, лучше заранее изучить в интернете технику,которая нужна и определиться с выбором, ибо продавцы-консультанты знают ассортимент не лучше вашего. И заказывать порой выгоднее в других магазинах) Про ЗОНУ ВЫДАЧИ заказов- там никогда никого нет. Лайфхак: нажимайте "получить талон" в приложении заранее, например, как подходите к ТЦ, как раз, пока подниметесь и тд авось продавец подойдет) Ну а в целом, нормальный магазин, выбор товара, доступность.

Show business's response

M.Video

721 review