M.Video

4.4

1858 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Часто покупаю в этом магазине и каждый раз встречаю профессионалов своего дела. Сотрудник подобрал мне новенький телефон и сразу наклеили защитную пленку. Без очередей и навязчивых предложений

Show business's response

delocore

Level 9 Local Expert

На днях посетил магазин, хотел купить смартфон для путешествий, и случайно попал на директора. Дмитрий, огромное Вам спасибо! Не просто отфутболил меня к продавцу, а сам помог выбрать модель, которая ни разу не подвела. Магазин, однозначно, рекомендую!

Show business's response

09XUGUST

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Обратился за новым телевизором — ребята быстро помогли с выбором, всё показали, рассказали, тут же настроили и подключили. А пока я оформлял покупку, заодно отдали iPhone на ремонт — дисплей заменили день в день. Телевизор работает отлично, телефон как новый. Очень доволен, всем рекомендую!

Show business's response

Денис С.

Level 7 Local Expert

Супер сотрудники попались, последнее время это редкость. Два сервисных случая урегулировки быстро, легко, с юмором и человеческим отношением. Дмитрий и Юля точно были, третью не запомнил, к сожалению, простите

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Обратившись с конкретным запросом в данный магазин, я получила ценные рекомендации, которые помогли сделать наиболее оптимальный выбор. Продавец проявил глубокое знание ассортимента, терпеливо ответил на все мои вопросы. Благодарю. Спасибо М-Видео.

Show business's response

Мадина С.

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин и отличный сервис! Купила стиральную машину в рассрочку — это оказалось очень удобным и выгодным решением. Процесс оформления был быстрым и понятным, никаких скрытых условий. Машина доставлена в срок, все работает идеально! Очень довольна качеством и функциональностью

Show business's response

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Остался очень доволен обслуживанием. Продавцы — настоящие профессионалы: внимательно выслушали мои пожелания, помогли разобраться в характеристиках и подобрали именно то, что мне нужно. Всё объяснили простым и понятным языком.

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Заходил выбрать себе новое кресло, сотрудник помог выбрать мне подходящее. Сам магазин оставил о себе крайне положительные эмоции, чистый магазин отзывчивый персонал.

Show business's response

Ольга Гришина

Level 13 Local Expert

Отличный выбор цифровой техники, оперативно подобрали смартфон, настроили. Так еще и отремонтировали старый телефон в отделе Ммастер!

Show business's response

Научим - и точка

Level 21 Local Expert

Хороший магазин электроники с широким выбором товаров. Подбирали телефон под определённые нужды. Сотрудник помог в выборе модели, проконсультировал какие конкурентные плюсы и согласовал небольшую скидочку.

Show business's response

Маргорита М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Очень быстро подобрали подходящий телевизор. Особая благодарность опытному сотруднику, который помог с правильным выбором. Рекомендую!

Show business's response

аленчик кириллова

Level 3 Local Expert

Магазин очень удобный, продавцы квалифицированные, знают свою работу. Быстро подобрали смартфон. Оформляла в рассрочку. Кредитный специалист грамотно все объяснил, очень доволна.

Show business's response

Роман Поваляев

Level 9 Local Expert

В магазине электроники работают действительно замечательные консультанты. Они обладают глубокими знаниями и всегда готовы помочь с выбором. Их профессионализм и дружелюбие создают приятную атмосферу для покупок. Получить исчерпывающую информацию и найти идеальное устройство оказалось очень легко. Я очень доволен полученной помощью и обязательно вернусь сюда снова.

Show business's response

Mikayla Patoka

Level 7 Local Expert

Пришла в этот магазин купить ноутбук.Мало того ,что консультанты не обращали на меня внимание 30 минут ,болтая с мужиком ,который явно не хотел ничего покупать.Так потом ещё чувак сказал ,что установка винды стоит 20к .Ну ну.Удачи вам с продажами.Больше вообще не в один мвидео не сунусь .

Show business's response

Тамара Клочко

Level 16 Local Expert

Приобретали в данном магазине телевизор почти за 66 тыс руб, вскоре сломался пульт, пришли в магазин, нам дали пульт, которым пользуются сотрудники для включения выставленных телевизор, он поработал недолго и опять начали залипать кнопки, сегодня я опять пришла с этой проблемой, сказали что данный пульт внешне в царапинах и видимо это причина не работающего пульта, как могут царапины на пульте влиять на залипание кнопок. Очень неприветливые и грубые консультанты, не советую делать покупки в данном магазине, никаких скидок нет, все сделано для обмана покупателей, начисленные бонусы как то внезапно пропадают, Посмотрев отзывы я не удивлена что в данном магазине столько отзывов с 1 звездой, видимо все сходит с рук, если такое отношение к работе

Show business's response

Olya96

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент , адекватные сотрудники. Приобретали в новую квартиру всю технику. Отличный сервис , консультант помог подобрать все , уложившись в рамки бюджета.

Алексей Иванов

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, которым вы интересны только до продажи. Рассказывают какая чудесная техника и, что проблем с ней не будет. Приобрели моющий пылесос Dreem, который в итоге не подает воду. При обращении все сотрудники хором стали рассказывать, что это распространенная проблема для этих пылесосов. К сожалению не получилось проверить пылесос в течение 2 недель, в связи с чем пришлось сдавать его в ремонт. При оформлении рассказывали про 20 дней диагностики, в итоге говорят ждите 45 дней.

Show business's response

Минажат М.

Level 4 Local Expert

Покупала сковородки. Сервис на высшем уровне! Сотрудники молодцы

Show business's response

Сабина Рустамова

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. 1,5 года они кормили меня завтраками по поводу возврата денег за неработающий тв. Как только обратилась с претензией в центральный офис, сразу вернули. Поэтому если что отправляйте просто почтой претензию досудебную и будет вам возврат, но именно в Одинцово

Show business's response

Евгения

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, чисто, комфортная атмосфера, вежливый персонал, большой ассортимент. Отвечали на все мои вопросы, при распаковке и проверке тоже ребята рассказали как ухаживать, как снимать плёнки и тд. nxGSl #мвм

Татьяна

Level 11 Local Expert

Хочу оставить отзыв именно про сотрудницу кредитного отдела (дама средних лет, в очках). В июле 2025 покупала телефон, хотела в рассрочку. По итогу меня всё устроило и я оформила, но ... После оформления мне эта дама сказала, что пополнить кошелек в приложении можно только с комиссией не меньше 100 руб. Ну, думаю, бог с ним, 600 руб найду) потом она сказала, что будут начисляться с пополнений кошелька бонусы м-видео, которому можно погасить рассрочку. У меня накопилось 1700 бонусов, захотела их перевести, пошла к ней, а она говорит: нет, я ошиблась, ими нельзя оплатить рассрочку, их можно только в м-видео потратить! И так спокойно она мне это сказала, как будто до оформления рассрочки) крайне не компетентная дама! Однозначно не рекомендую ее!

Show business's response

Pablo

Level 15 Local Expert

Решил воспользоваться акцией рассрочка 0-0-24 без переплат. Пришёл в магазин выбрал товар, далее преследовал для оформления рассрочки. Каково же было моё удивление когда выяснилось что я в итоге по акции 0-0-24 без переплат переплачу 50% от стоимости товара)) Естественно отказался от такого развода. Это не 0-0-24 без переплат а полноценный кредит))) Не понятно, то-ли конкретный магазин так промышляет с обманом клиентов то-ли все М Видео. Разочарован. Больше в М Видео не ногой

Show business's response

Константин Матюхин

Level 4 Local Expert

Принес в ремонт по гарантии, проблема была в том что появилась небольшая полоска на дисплее, отправили в сервисный центр, прихожу по оповещению, что приехал монитор, как оказывается они просто посмотрели и написали что требуется ремонт, они просто посмотрели на монитор и вернули назад его👍. И это еще не все, отправляем его назад чтобы починили, прихожу через месяц также по уведомлению, вроде починили все хорошо, но как оказалось, я уже дома обнаружил, перестала работать кнопка настройки монитора, они заменили дисплей и сломали мне кнопку настройки, я не могу настроить цветокоррекцию и тд. Не рекомендую!!!!

Show business's response

Sasha S

Level 21 Local Expert

Большой магазин с широкими ассортиментом техники, электроники, аксессуаров и не только. Приветливые, приятные и ненавязчивые консультанты. Неплохие акции на некоторые товары. Хорошая бонусная система. Это, конечно, в целом можно сказать про сеть магазинов. Чем запомнился именно этот? Тем, что продавец на кассе подсказал, что наши бонусы скоро сгорают и можно получить хорошую скидку, купив что-то сейчас. Да, может и маркетинговый ход, но большое количество бонусов могло и правда сгореть. А так получилось прикупить ещё несколько нужных вещей для дома с хорошей скидкой. Что не понравилось: 1. Плохо грузится интернет в некоторых частях магазина (если бы хорошо грузился, информацию о бонусах я смогла бы посмотреть и сама 🙃). Видимо, здесь есть какие-то глухие зоны 🤷🏻‍♀️ 2 На некоторые товары в зале отсутствуют ценники, имеет место быть путаница с моделями - приходится проводить мини-расследование, чтобы понять какому товару какой ценник соответствует. 3. Также была свидетелем скопившейся длинной очереди на выкуп интернет-заказов, зато на обычной кассе никого не было и мы без долгих ожиданий пробили свои товары :)

azap

Level 5 Local Expert

Хороший магазин в ТЦ «Выходной». Большой выбор техники, всё разложено аккуратно, цены адекватные, особенно по акциям. Консультанты вежливые, помогли быстро выбрать наушники.

Show business's response

Валентина Л.

Level 3 Local Expert

Персонал очень отзывчивый,помогли выбрать смартфон,установили защитное стекло а также установили мужу аккаунт. Очень благодарны менеджеру! Хороший коллектив,советую! Магазин находится рядом с домом,очень удобно! М-Видио очень классный,я всегда все товары покупаю в этом магазине и очень довольна ! Мой код:GsEDH

Артем андреевич

Level 3 Local Expert

Недавно переехал и был приятно удивлен профессионализмом сотрудников из отдела плит, сотрудники быстро оформили, рассказали про акции, сотрудники, Андрей и А ртем.

Ирина Надяйкина

Level 5 Local Expert

Оформила заказ в М.Видео самовывозом, на 5 дней уже задерживают заказ и никакой информации никто не говорит, что с заказом не понятно, операторы по телефону тоже не знают что с заказом, хотя в магазине товар есть в наличии, но сказали ждите когда обработают ваш заказ, тогда и забирать можно, оставляю обращения срочные тоже игнорируют, М.Видео, вы вообще работаете? Отзыв написан 13 апреля

Show business's response

Рамазан Магомедов

Level 5 Local Expert

Все супер! Приобретал пылесос, сотрудники очень вежливые и компетентные, помогли выбрать хороший вариант. Смело можете обращаться!

Show business's response

Гаджимурад Ибрагимов

Level 4 Local Expert

Купил холодильник за 57 тыс на следующей день привезли в царапинах, ждал пару дней даже не кто не позвонил, в итоге привезли почти через неделю опять в царапинах, звонишь операту так общаются как будто ты у них деньги в долг просишь! Отношения клиенту неуважительно. Не кому не посоветую. Лучше другой любой магазин.

Show business's response

Lelyana

Level 7 Local Expert

М видео на сайте обещает 3000 бонусов за установку приложения, но после установки приложения начисляет 2000 бонусов, чат с поддержкой это анекдот, ну мне и 3000 бонусов были не нужны, я скачала приложение с другой целью, но для чего вы пишете 3000 и начисляете только 2000? Испанский стыд за вас 🤦🏻‍♀️ а в appstore вообще текстом «дарим 1000 бонусов», а визуально на изображении «3000», по-моему это все как-то мелко

Show business's response

Андрей Лобанов

Level 9 Local Expert

Здравствуйте. В четверг сломалась зарядка у рабочего ноутбука, коллега порекомендовал обратиться в DNS, мол там всё есть. Зашёл в DNS, рассказал, что за вопрос у меня, ребята как сидели, так и остались, один раз бросили взгляд на ноут на зарядку, сказали что у них ничего нет и дальше продолжили заниматься своими делами. Хотя можно было узнать, есть ли в соседних магазинах их сети или где-то в сети. Но нет. Я пошёл в М Видео, вдруг там что-то есть. Зашёл в магазин, обратился к первому попавшемуся продавцу, тот тоже сказал что у них ничего нет и скорей всего тут мне ничего не найти. Я собрался уже уходить, но тут откуда-то появился мужчина по имени Дмитрий С (фамилию не запомнил, но помню что на С). Сказал, что можно предложить универсальную зарядку, отправился вместе со мной и продовцом в отдел с ноутами, нашёл коробку с зарядкой, сказал своему медленному коллеге, чтобы тот распоковал коробку и посмотрел, есть ли подходящие для меня штекеры, хотя продаввец как будто до конца не хотел ничего делать, продовать и даже вскрыть коробку. Пока мы шли Дмитрий по пути решил ещё какие-то пару вопросов с другими клиентами магазина, параллельно решая свои вопросы и курируя мой. Зарядка нашлась в итоге, дороговато, но задача решена. Дмитрий красавчик, хотя бы один человек на весь магазин есть, которому интересно делать свою работу.

Show business's response

Олег Шушеров

Level 3 Local Expert

Магазином остался доволен. Покупал холодильник в рассрочку. Продавец оперативно подобрал нужную модель. Кредитный специалист Алёна подобрала выгодные условия рассрочки. Рекомендую

Show business's response

Маргарита

Level 4 Local Expert

Магазин продает товар, которым уже пользовались, под видом нового. И под заказ единицу товара привезли из другого магазина. Товар оказался витринного образца, хотя при заказе на сайте не было указано, что в наличии 1 шт и это витринный образец. Просто безобразие.

Show business's response

Red

Level 14 Local Expert

Отличный магазин и отдельно хочу отметить отзывчивость и работу персонала магазина к которым я приехал после тц светофор в котором ме сказали прямо "я занят, у меня нет на вас времени" а на кассе не знают ассортимента товара.

pysto

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Роману за помощь в выборе повербанка! Очень спокойный, вежливый и компетентный сотрудник, отлично ориентируется в ассортименте. Все подробно объяснил и помог сделать правильный выбор.Приятно иметь дело с такими специалистами

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

Купил смартфон супруги, спасибо сотруднику Альберту, оперативно посоветовал крутую модель!

Show business's response

Alenka Romashka

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Второй магазин М.Видео где нет комплектующих к товару! Где из трех насадок к планетарному миксеру только одна! Нет коробки у ветриного экземпляра, и предложить решение проблемы сотрудники не могут.

Show business's response

Людмила Б.

Level 5 Local Expert

М. Видео ненадлежащее исполнение обязательств по доставке холодильника, приобретенного в вашем магазине в ТЦ Выходной 6 января 2026 года. Сумма покупки составила 106 000 рублей. Оплата была произведена в полном объеме, и доставка была запланирована на 9 января 2026 года. В течение всего дня 9 января я ожидала доставку, однако обратной связи от вашего магазина не поступило. В связи с отсутствием информации, я была вынуждена самостоятельно обратиться в техническую поддержку через приложение и по телефону. В результате общения со специалистами мне сообщили, что мой заказ либо не находится на складе, либо просто ожидает обработки. 10 января 2026 года я была вынуждена лично посетить магазин, чтобы выяснить ситуацию. В результате этого визита мне сообщили, что доставка была перенесена на 12 января 2026 года. Сегодня, 12 января 2026 года, снова не произошло никаких изменений. Я не получила ни одного звонка от вашего магазина, и оператор вновь сообщил, что курьер мне не назначен. Более того, мне предложили снова перенести дату доставки на неопределенный срок – через 2-3 дня. Данная ситуация является крайне неудовлетворительной и нарушает мои права как потребителя согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей. Я понесла убытки из-за необходимости брать выходной с работы для ожидания доставки, которая так и не состоялась.

Show business's response

Аюбханов Альберт S056

Level 4 Local Expert

Большой выбор товара, профессиональные продавцы. Покупал телефон, полностью доволен. 100% рекомендую

Show business's response

жанна д.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. С парковкой никаких проблем. Вежливый персонал, хорошо знающий своё дело. Много раз совершал покупки в М.видео по этому адресу, всегда только положительные эмоции. Спасибо за качественную работу. Gqb8J #МВМ

Александр ш

Level 3 Local Expert

Огромный выбор товара, слаженный коллектив. Приобретал телефон, все рассказали показали, ушел довольный. В будущем буду приходить к ним.

Level 5 Local Expert

Благодарю за помощь в выборе приемника ТВ. Мы довольны, есть из чего выбрать, приставку, что посоветовали, работает и показывает в хорошем качестве.

Show business's response

Орхан Заидов

Level 3 Local Expert

Приобретал технику в данном магазине, персонал вежливый и отзывчивый, помогли с выбором предложили лучшие условия, спасибо !!!!!

Show business's response

Радик Д.

Level 3 Local Expert

Брат купил телефон за 40000 рублей, меня заинтересовала почему такая высокая цена, в интернете предлагали тот же телефон за примерно 30000, я увидел в чеке страховку на 8000 рублей, вернулся в магазин чтобы отказаться от страховки. Сотрудник меня обманул, сказав что страховка подарочная, и вернуть деньги за неё не получится. я вернулся домой, позвонил на горячую линию м видео, там мне разъяснили что сотрудник меня нагло обманул, и что страховка возврату подлежит. не доверяйте данному м.видео. помимо прочего при продаже телефона уже другой сотрудник предложил ему какую-то подписку на я.плюс за 100 рублей, в чеке я обнаружил эту же подписку за 800 рублей.

Show business's response

Максим Б.

Level 5 Local Expert

Товар на сайте был обозначен как в наличии. Как результат ждем 13 дней. Оказалось, что нет одной насадки. Пока сам не начал их дрегать, так бы и висело в доставке.

Show business's response

Марина Летуновская

Level 6 Local Expert

Продают использованную технику, может сданную по гарантии, как новую. С царапинами и следами рук. Даже не стесняются продавать без упаковки, просто замотанную в пленку технику. Такого позора мы не видели никогда! Фу!

Show business's response

Ренат Ренатов

Level 2 Local Expert

Всё хорошо. Продавец вежливый, знает свой ассортимент. Я покупал себе наушники. Единственный минус, это невозможность прослушать их. Но я шёл за конкретным товаром и знал качество.

Александр Меркушин

Level 5 Local Expert

Широкий ассортимент бытовой техники, удобная парковка для авто, консультанты ненавязчивы, подобрали комплект встраиваемой техники под мои определённые запросы.

Show business's response

Влад

Level 5 Local Expert

Итак начнем Конкретно в этом магазине Пришел за 40 минут до закрытия взять рассрочку. На что старший продавец мне сказал приходите завтра ато не успеем оформить. А как же до последнего клиента?))) Я настоял мне оформили чек. Пошел оформлять рассрочку 0-0-24. Сотрудникам банка говорю работал в М-видео всю кухню знаю. Без допов без страховки оформите . Они хорошо 5800 платеж будет))) на 2 года)Выходит 139 000😂 Чек выписан на сумму 80 000 Вот вам без допов))) Попереругался с ними. Оформили по акции в итоге ушел через 20 минут после закрытия. Задержали мое время. Купил кондиционер чек. 1732744 С установкой. Приехал монтажник с рюкзачком. Ни пылесоса , ни баллона с дозаправкой ....ничего. И сходу у вас доп работы тыщ на 10. Установка стоит 20 000р. В стандартную установку входит 3 метра трассы. Расстояние от блока плюс минус такое же Давай говорит по стене внутри квартиры пущу все трубки. *** кантора. я проработал в М видео 10 лет. ))) Создали заявку с претензией и тут же закрыли ее. Поверив на слово своему установщику) просто не хотел правильно устанавливать или инструмент не взял. Не берите никогда ни гарантии ни установки которые они наваливают в магазинах. Все это шляпа)

Show business's response

M.Video

721 review