My documents Multifunctional Center

4.4

2770 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Никогда не попадала на сложные ситуации или негатив. Система оказания услуг оптимизирована, если хорошо уметь пользоваться госуслугами, терминалы работают исправно, очереди двигаются вполне адекватно. Без этого операторы на месте быстро ориентируют и даже сами выдадут талон. Никаких претензий, попадала всегда на хороших специалистов.

Алиса М.

Level 7 Local Expert

Сотрудник данного МФЦ на стойке информации подсказала не верную информацию, я уточняла по поводу прописки ребенка, на что мне сказали присутствие собственника обязательно/ либо нотариальная доверенность нужна (с точной информации о возможности прописывать/выписывать), к сожаление мое время было потрачено зря, так как по ГК РФ от 2021 года, детей до 14 лет может прописать законный представитель без присутствия и согласия собственника жил. площади… Вы уж пожалуйста будьте компетентны когда даете информацию гражданам (без ложной беседы).

Александр Дербнев

Level 12 Local Expert

Подошли к стойке, сказали по какому вопросу (регистрация домика). Девушки на ресепшен сразу выдали талончик. Через 10 минут подошла наша очередь. Тонну документов не спрашивали, только паспорт и реестровый номер. Пошли оплатили картой сразу в окне где нас принимали. 3 минуты и свободны. 3 рабочих дня и забирайте. Приятно удивлен качеством и скоростью.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Безобразие,гоняют людей из окна в окно,терминала на оплату квитанций нет,выдают квитанции без кваркода, неужели нет возможности установить терминал,люди возмущаются,надо сходить в сбербанк оплатить пошлину,затем вернуться обратно,и это называется гаражная амнистия, можно создать одно окно сдал и через месяц забрал,куча народу,столько же сотрудников, не продумано ничего ,для удобства людей

Ксения Андреева

Level 3 Local Expert

Меняли права. Все документы отдали. Нам сказали...ждите. Прошел месяц, а прав так и нет. Начали кормить завтраками. Один сотрудник говорит одну дату выдачи прав, второй сотрудник вообще другую информацию. В итоге забирали права в гаи. А самое интересное, что права были готовы уже через 2 недели. Данное мфц даже вовремя документы забрать не смогло.

🌸iris🌸

Level 9 Local Expert

Нужно было распечатать документы с Госуслуг, обратилась к девушке за стойкой, она распечатала мне талон, меня быстро пригласили к окошку, за 5 минут я получила свой документ. Девушка за стойкой помогла и с другими моими запросами.

Станислав Светушенко

Level 28 Local Expert

помогли на 5, сделали запрет на кредиты и запрет на оформление недвижимости, плюс бесплатно распечатали выписку по квартире, молодцы и на приеме девушки и в окошке 7, все подсказала и помогла

Светлана Круглова

Level 8 Local Expert

Отдавала документы на замену прав. Приехала в субботу с утра, забирала готовые тоже в субботу. Спокойно, без спешки, все сделали, оплатила пошлину с карты. Сделали фото тут же. Сотрудники работали грамотно.

Анна В.

Level 6 Local Expert

К работе претензий не имею, но есть 2 существенных минуса: Находится на 4 этаже, когда основная масса клиентов - пенсионеры. Это в голове не укладывается, всё ради вашего комфорта, как говорится. Второе - это жара и духота. Вообще-то окна умеют открываться. Невозможно душно и жарко, даже без куртки! Как в сауну попала.

Виктория Х.

Level 5 Local Expert

Приехали получить услугу Госключ, прошло 20 минут никаких действий , хотя впереди уже прошло 10 человек , все очень медленно, людям достаточно тяжело разобраться в электронном меню чтобы получить электронный талончик и скапливаться очередь !Девушка которая которая должна помогать в этом вопросе и стоять возле этого меню , вечно где то пропадает , молодые спросят на ресепшене , а как разбираться пожилым людям , вобщем сервис так себе

АН Партнёр

Level 3 Local Expert

Оперативность и вежливость специалистов, очень удобная запись онлайн, принимают четко по времени, есть просторная парковка.

Сергей

Level 21 Local Expert

Поставил бы 5 звезд, если бы не фактическое отсутствие парковки не ужасная лестница. Совсем не очевидное место расположения лифта, который ты видишь только на выходе, некуда поставить машину, толпы посетителей, это минус. Однако скорость работы с очередью и квалификация специалистов на высоте. Вопрос решился очень быстро, с качественными советами от девушки в окне, которые здорово ускорили процесс.

Дмитрий Соломатин

Level 24 Local Expert

Очереди, записи для гос услуг только в определённое время, в живую очередь встать нельзя

Cергей

Level 4 Local Expert

Всё в порядке.Народа много,но очередь движется довольно быстро.Этот центр самый основной из четырех во Владимире,находится в центре города,удобное место расположения,поэтому и народа много. Сотрудники приветливые,грамотные,мне очень понравилось качество обслуживания. Спасибо!

Денис Сербин

Level 17 Local Expert

В общем хорошо работают. Очередь быстро расходится. Персонал помогает при трудностях в ориентации к специалистам. Можно было бы взять пример с Московских офисов по обустройству зала. Впечатление, что попал в прошлое. Окна расположены высоко, они маленькие, стоя засовывать голову в око не удобно. Пожилым людям не удобно общаться со специалистами.

Лариса

Level 12 Local Expert

Это последнее место, где хочется побывать... Заезжали в отделение, чтобы подтвердить ребенку учётную запись в госуслугах. Как выходишь из лифта - упираешься в огромную очередь и непонятно кто куда стоит. Никто ничего не объясняет, спустя какое то время разобрались, заполнили заявление, опять простояли очередь, чтобы его отдать. Сотрудница за стойкой занесла данные, сказала через 10 минут всё заработает, НО! Спустя сутки не заработало, после выходных стали звонить в отделение. По телефону даже не пытаются решить вопрос! И предлагают опять ехать а отделение. Т.е. свою работу они делать не хотят, а другим работать необязательно, должны ездить обивать пороги! Это круги ада и пережиток прошлого! Особый дизлайк Комаровой Марине Николаевне, которая даже слушать не стала.

Анастасия К.

Level 5 Local Expert

Ужасно! Подавала документы на смену паспорта из-за вступления в брак. Взяли копию свидетельства о браке и 2 фото. Я спросила точно ли хватит две? Мне сказали конечно. Только через 5 дней позвонили и сказали несите оригинал заключения о браке ,потом ещё через 7 дней нужно 4 фото!!!Я была в шоке ,при выдаче паспорта вернули все фото ,кроме двух. Такой бред,неумение работать. Не знают какие именно нужны документы для конкретной и простой процедуры.

Пользователь М.

Level 6 Local Expert

Оформили паспорт очень быстро

Евгений Белоглазов

Level 9 Local Expert

Все отлично,быстро и доходчиво объясняют и помогают с непонятными вопросами!!!!

Слава С.

Level 5 Local Expert

Электронная очередь сломалась. Плохо работают все. Не приветливые. Старые обшарпанные стены. Как в пошлое попал. Очень много людей стоят и тратят своё время не чего не делая.

Светлана Львова

Level 2 Local Expert

Работают отвратительно,законов никаких незнают.звониш трубку не берут.буду звонить дальше начальству вышестоящему.Проблема с паспортом не решена .даже не взяли свою ошибку иправить.а позакону 1П обязаны были.

Орхидея

Level 21 Local Expert

Всё четко и быстро

светлана мокрякова

Level 5 Local Expert

Посетила МФЦ 2 июля 2025. Предварительно позвонила и узнала, какие документы необходимо представить для получения льготы за капитальный ремонт в связи с 80-летием. По телефону мне ещё сказали, что можно не записываться и придти взять талон на месте. Но когда я пришла, записи не было и я записалась по предварительной очереди на другой день. В назначенное время меня вызвали в окно № 1 к администратору Быковой, которая стала мне говорить, что МФЦ моим вопросом не занимается, отправляя меня в соцзащиту, пенсионный фонд и т.д. После некоторых перереканий она отвела меня к дежурному администратору в холле. Та дала мне талон в другое окно. И здесь я выражаю большую благодарность администратору Ковалевой Т.А., которая быстро, вежливо, доброжелательно оформила все документы. Оказалось, что эту услугу всё-таки оказывают в этом МФЦ.

Сергей Л.

Level 3 Local Expert

Информирование на ужасном уровне!!! Тяжело дозвониться. Не отвечают. На второй день упорных звонков получилось. На мой вопрос о оказании услуг в г. Струнино. Ответ сотрудника: Я НЕ ЗНАЮ !!! На вопрос подскажите номер телефона? Ответ сотрудника: Я НЕ ЗНАЮ!! Сходите и уточните на месте!!! Четно ШОК от таких ответов.

Lord Replicatus

Level 10 Local Expert

из плюсов только что есть стулья где сидеть до вечера и ничего не получить. минусы. записаться в росреестр невозможно, автомат пишет что "запись в росреестр приостановлена", предварительная запись возможно только через 2 недели, при этом зал пустой, и перед автоматом стоит громадная очередь, которая думает что он возобновит выдачу талонов. хотя фиг там, я тоже первый раз 3 часа сидел так ничего и не выседел. пробовал потом еще 2 раза, один раз после обеда, другой рано утром, картина точно такая же. до этого подавал документы в 216-218 окна по регистрации земли, а мне в окне говорят у тебя справка страная скорее всего будет отказ, а меня интересует мнение в окне? мне потом с операционисткой судится в отказе приема документов? или мне все таки нужен официальный отказ от администрации чтобы в суд идти. вобщем полностью гнилая контора, тут уже ничего не поможет.

Надежда Алексеева

Level 8 Local Expert

Работают всего 4- 5 окон из 25 . Ответ один - нет работников. У администратора одна задача - посоветовать ехать в другие офисы. То есть проживая рядом с этим офисом я должна ехать в Юрьевец или в Доброе? Нет информации о том, какой комплект документов нужен для оказания той или иной услуги. Меня послали за распечаткой СНИЛС в Фонд социального страхования, где оказалось, что это можно было сделать в МФЦ.

Татьяна

Level 4 Local Expert

Уже сидим 30 минут чтобы получить готовое водительское удостоверение. Не ценят время людей.

Варвара Савельева

Level 7 Local Expert

Людей нет. Записаться даже нет возможности, ибо нет сотрудников

Ирина

Level 4 Local Expert

+записалась через контакт-центр и прям ровно по времени вызвали к сотруднику +Все что делала, все без проблем. Работники отзывчивые, все объясняют +Есть лифт, удобно пониматься с ребенком, либо, например, пенсионерам - Нет туалета на этаже,где МФЦ. Я была с 2-х летним ребенком и очень неудобно (здесь хочу отменить, что девушка, которая консультирует куда обратиться, открыла нам служебное помещение. Огромное ей спасибо. - нет ничего для детей. В той же соц. Защите есть столик с карандашами и раскрасками. Мелочь,а приятно.

Дмитрий О.

Level 5 Local Expert

Очень много операторов в работе, что снижает риск оказаться в очереди, однако, если запрос касается работы Госуслуг, то прождать можно и 2 часа...

Александра Л.

Level 4 Local Expert

Почему работают какие то злыдни , вечно недовольные жизнью, или это такой специальный отбор кадров? Документы принимают только на дисках, серьезно? В 21 веке уже дисководов нет, никакой клиентоориентированности! Одно разочарование с каждым разом

ООО

Level 9 Local Expert

Была здесь несколько раз,больше ни ногой. Идиотская система выдачи талончиков на терминале.Люди стоят в большой очереди и ждут,когда же возобновится выдача дальше талончиков очередности в рабочие окна операторов.Дама на ресепшен объяснила,мол,пусть очереди перед рабочими окошками рассосутся и потом дальше можно получать талоны... А не лучше сразу выдать талоны и народ,получив талон с указанным временем,сможет заняться своими другими делами,а не торчать в очереди сначала за талоном,а потом и в окно в режиме живой очереди. Непродуманная система.И все молчат,устали,ругаться.

Nastia P

Level 10 Local Expert

В очереди ждала меньше 10 мин, все сделали быстро, ответили на все вопросы, очень вежливая сотрудница. Огромное спасибо.

Сергей Николаев

Level 8 Local Expert

Грамотный персонал, хорошее качество услуг. Портят впечатление очереди мигрантов в ожидании талонов МВД. Но это проблема не МФЦ, а МВД и миграционной политики.

Марина Марина

Level 6 Local Expert

Очень нужная организация, можно решить практически все житейские проблемы. МФЦ помогают совершить такие необходимые действия как подача заявки на получение или замену паспорта и загранпаспорта, регистрация прав и сделок по недвижимому имуществу; регистрация сведений в кадастре недвижимости; прием документов для постановки иностранных граждан на учёт, восстановить снилс, списать долги по кредитам и многое другое. Обслуживают быстро, вежливо, грамотно. Желаю всем решить свои вопросы, а коллективу МФЦ желаем успеха в труде, качественной работы в команде, здоровья, семейного благополучия!

Артур Мстоян

Level 16 Local Expert

Быстро, чётко и грамотно 👍

Светлана Соколова

Level 11 Local Expert

Всё отлично. Благодарю персонал, за их компетенцию, вежливость, и быстроту обслуживания. Последний раз обратились в день сделки при покупке недвижимости. Приехали почти к самому концу рабочего дня,из-за некомпетентного риэлтора мы провели в Сбербанке два часа вместо 15-30 минут, и могли опоздать в МФЦ.. Но сотрудницы МФЦ очень грамотно, понятно, чётко и вежливо все объясняли, некоторые документы писали от руки под диктовку сотрудников МФЦ, благодаря их терпению и грамотности сделка состоялась. В день получения документов на собственность, так же всё быстро без ожидания в очередях нам всё выдали, рассказали. Хороший филиал, рекомендую.

Алина Орлова

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, сотрудники работают по разным нормативным документам видимо.. регистрировали две одинаковые сделки одновременно, по одной запросили доп документы, по другой нет… доводы, что 10 мин назад никто ничего не просил дополнительно-не работают. В итоге два дня убитых в очередях.

listik m.

Level 4 Local Expert

Замена паспорта. Пришел, взял талон, 5 мин и вызов к окну. 10 мин на заполнение бумаг и оплату госпошлины. Свободен. Забирать через 10 дней. Мужики, не забываем военник, а то развернут. Лайк ))

Кручинина Алена

Level 9 Local Expert

Нормальных слов не найдешь , чтобы написать корректный отзыв … Филиппова Екатерина Алексеевна - это Не профессионал , она не знает свою работу . Описываю ситуацию : Я пришла за заменой паспорта , все оформили , оплатила госпошлину , послали фотографироваться в 11 окно Там , чтобы вы понимали , не профессиональный фотоаппарат , а мыльница …. МЫЛЬНИЦА !!! Так вот , сфоткала меня эта Екатерина , с заваленным горизонтом , без вспышки , как умеет так и сфоткала …. Я сказала что мне такое не подходит , она сказала что можно тогда ехать в гаи и фоткаться , но у них нужно сделать возврат госпошлины , и для этого нужно подойти в 10 окно на следующий день в обед . Я подхожу на следующий день - там мужчина говорит что они такую операцию НЕ ДЕЛАЮТ И послал меня в 11 окно , к Екатерине . Тогда мне предложили позвать администратора , та также сказала что возврат госпошлины они не делают , и что все сотрудники сейчас на обеде , они же , бедные , работают 8 часов … так время обеда вообще не указано если че , на минуту , так . Если че , пол России работает по 8 часов . Так вот , пошли мы с администратором к этой Екатерине , та начала мямлить , что-то типа ну да , вот права поменять . И тогда я сказала ей , припомнила что именно она сказала мне что возврат госпошлины сделать можно Филлиповп Екатерина , если ты это читаешь , попробуй устроиться уборщицей , может лучше получится

Наталия Косицина

Level 4 Local Expert

Плюсы, качественное обслуживание и предоставление информации, но минус не возможно взять талончик, очень долгое ожидание.

Nastasia O.

Level 4 Local Expert

Если вы берете талон на конкретную дату и время это ровным счётом ничего не значит. Рискуете потратить время и нервы впустую. Спланировав заранее свой визит, потрудившись взять талон на конкретную дату и временной промежуток попали на не работающую программу и невозможность вызова посетителей по талону. В какой срок устранят неисправность программы никто не знает, можете просидеть весь день в ожидании, а завтра ваш талон уже не действителен. Если вы занятой человек, то лучше не связываться с данной конторой.

Екатерина Жигалова

Level 4 Local Expert

Осталась очень довольна обслуживанием. Запись по телефону прошла без каких-либо проблем, что значительно сэкономило время. Особую благодарность хочу выразить администратору Анастасии, которая была очень внимательной и профессиональной. Она подробно рассказала обо всех необходимых процедурах и ответила на все мои вопросы, что сделало визит максимально комфортным. Рекомендую всем обращаться в этот МФЦ!

Наталья Кузьмина

Level 5 Local Expert

Много раз приходилось пользоваться услугами этого мфц. Обращалась с разными вопросами. Всегда профессионально, быстро и удобно!Сотрудники корректны и доброжелательны. А сейчас и со временем удобно, записался заранее и приходи в назначенное время, очередь не ждать. Количество вопросов, решаемых через мфц, расширилось, что очень радует! Успехов всем сотрудникам!

Галина Сухарникова

Level 2 Local Expert

Подавала документы на регистрацию дома, все четко, грамотно. Правда когда пришла, не было талонов в терминале. Девушки на ресепшене сказали подождать, ждала не больше 10 мин. Затем заглянула в первое окно, спросила где оплатить госпошлину, мне вежливо ответили, в окне, где буду подавать документы. Ушла очень довольная.Через неделю документы забирать. Спасибо !

Олег Доктор

Level 3 Local Expert

Почти час ждёт беременная женщина и пенсионерка, при этом около окон пусто, в итоге по факту отказали во временной регистрации отправив сниматься с предыдущей регистрации в другой город, в МФЦ других городов данное не требуют, бред фантазий или искажение закона ?

Елена Б.

Level 9 Local Expert

Быстро оформили сделку, в очереди долго не сидели. Единственное в сложившейся ситуации в городе с интернетом, в МФЦ его не было, а он бы был кстати, хотя бы для оплаты с телефона.

Любовь

Level 12 Local Expert

Была на этой неделе, очень много народу,записалась через госуслуги,но не туда взяла талон, спасибо администратору Ольге Мочевой,она помогла и талон новый оформить и документ сделала, была доброжелательна, терпелива. А так конечно электронная выдача талонов подвисала, помощники не всегда в зале,а без них порой люди не могут найти нужную услугу.

Анастасия Осипова

Level 4 Local Expert

В отделении работают неквалифицированные специалисты, два раза приезжали оформить бумажный СНИЛС, постоянно были проблемы, то программа не работала, то в гос.услугах документ не подтвержден у родиеля, который приехал -как подтвердить не подсказали, мы сделали это сами! Еще раз подошли, а оказалось бумажный вариант вообще не в МФЦ делают, почему сразу людей нельзя предупредить, кто как не сотрудники МФЦ должны это знать. Приложение гос.услуг оказалось слишком сложным для сотрудниц, постоянно ходят советоваться с друг другом, а толку ноль.

Антон М.

Level 7 Local Expert

Была необходимость получить бумажный документ с печатью - Выписку из регионального реестра перевозчиков легковым такси. После посещения МФЦ получил уведомление на Госуслугах, что по моему заявлению распечатан и заверен электронный документ, ранее полученный. В процессе "получения услуги" оператор постоянно хамил, не мог открыть архив .zip с двумя документами, позвал всех коллег из соседних кабинок. Открыть архив всем коллективом смогли, на следующем этапе нужно было открыть два документа .odt, тоже с трудом. Через время их открыли, в масштабе меньше, чем А4. В итоге, распечатанные документы заверять отказались и послали домой.

My documents Multifunctional Center

942 reviews