My documents Multifunctional Center

4.4

2770 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание клиентов, помогли, объяснили всё без лишних вопросов.

Анастасия Соколова

Level 7 Local Expert

Подавали документы на загран паспорт. Для меня и детей нужно было брать три талона, после обеда талоны в МВД уже не выдают, к вечеру ситуация не изменилась. Чтобы без проблем взять талоны, нужно либо записаться, либо быть одним из 10 первых посетителей с самого открытия. Но, сотрудники хорошие, мне помогала оформить документы Скороходова Анна, не смотря на то, что на троих, все четко, понятно, аккуратно и быстро. Спасибо большое. 12 февраля подали документы, 5 марта уже было готово все. Так же быстро выдали, и так же Анна, спасибо!

fine.irinapavlova

Level 9 Local Expert

Всегда записываюсь заренее, на сайте МФЦ. Услуги все оказаны быстро и качественно. Вежливый персонал.

Алексей Трошин

Level 8 Local Expert

Хорошее мфц, грамотные сотрудники, только хотелось бы больше доступных окошек доя приёма документов в росреестр, а то часто большие очереди

Виктория

Level 4 Local Expert

Записывалась по телефону на определенное время. Минута в минуту пригласили к окну оформить документы. Девушка была очень вежлива, ответила на все мои вопросы, оформила документы быстро. Большое спасибо за отличное обслуживание.

Архип

Level 14 Local Expert

Звонил пару дней даже не перезвонили время просто так трачу проще придти и простоять в очереди пару часов чем звонить им сутками на пролёт

Ольга Генералюк

Level 4 Local Expert

Ужасно. В очереди стоим час за талоном. Работает одно окно. На просьбу решить вопрос, руководитель не реагирует. Просто кошмар. Как заставить работать сотрудников, которые работают в данном мфц? Работать не хотят вообще.

Гаянэ К.

Level 7 Local Expert

Если записаться на приём в МФЦ , то твой вопрос будут решать точно по времени. Это приятно, не тратишь зря время. Специалисты вежливые, грамотные, знают своё дело.

Татьяна Варина

Level 14 Local Expert

стало очень удобно когда появилась такая организация. можно оформить множество документов в одном месте. 4 звезды только за то что иногда приходится ждать очередь. но это все равно быстрее чем ехать например в гибдд для замены прав или в уфмс для замены паспорта, или , например в регистрационную палату... как вспомню сколько времени я провела в этих организациях, аж в дрож бросает...

Александр Фед

Level 27 Local Expert

В целом, по моей теме, быстро документы приняли и, в обещанные сроки, выдали. Но, когда выходишь из лифта на этаж МФЦ, пугает огромная очередь у терминала выдачи талонов. В итоге, девушка на ресепшен в ручной режиме "выписывает" талоны.

Евгений Цыганков

Level 12 Local Expert

Персонал работает быстро, качественно, не грубят, ведут себя сдержанно при обслуживании не понимающих, дают время на исправление документов (ждут пока перепишут)

Ольга Кисарина

Level 10 Local Expert

Обращаюсь третий раз за год. И консультанты всё рассказали и специалисты всё быстро и чётко оформили. Отдельное спасибо, что за получением документов дали талон без очереди.

Мария К.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Октябрьский пр-кт, д. 47, 1 окно, Анастасии. Очень грамотный специалист по регистрации, дала четкую и правильную консультацию по моему непростому вопросу, очень высокий уровень компетенции, нашла время и желание вникнуть в проблему и найти ее оптимальное решение. Кроме того, приятна в общении, грамотная речь, четко и обоснованно формулирует свои рекомендации. Очень отзывчива, ответственно относиться к своей работе и добра к посетителям. Спасибо огромное, что у вас работают такие замечательные специалисты!!!!

Максим Б.

Level 12 Local Expert

МФЦ хороший, удобные места для ожидания, электронная очередь. Народу всегда много но работающих окон около 20. Специалисты вежливые и профессиональные. Получение новых документов вообще оперативное. Стоял в очереди минут 5. Выдали за 2 мин. Но есть очень большой минус это оплата госпошлины. Только через терминал московского индустриального банкам только с банковских карт. Крайне неудобно набивать в нем реквизиты. Я ошибся а одной цифре пришлось платить ещё раз а потом идти в этот же банк (в соседнем здании) писать заявление на возврат. Мне нервы вымотали. Нужно сделать кассу с кассиром гораздо удобнее быстрее. Пожилые люди этих терминалов боятся как огня а консультанты не помогают при оплате. За это минус 2 балла

Ольга Лопаткина

Level 10 Local Expert

Лифты не работают, аппарат по продаже сладостей деньги принимает, а товар не выдаёт ( нет информации куда обратиться в связи с неполадками). Грязно, душно.

Олег R

Level 18 Local Expert

парковки переполнены, талон в росреестр не получить(если не заранее), работники не делают то,что нужно,приходится приезжать вторично чтобы отсканировали,то что "нужно" . одним словом много недоработок и формального отношения к делу

Николай Багров. Турагент

Level 18 Local Expert

Удобно, что множество операций можно сделать в одном месте. Персонал доброжелательный, все подскажут и расскажут. НО огромная проблема с оплатой госпошлины - два банкомата МИнБа полуживых, один тормозит, второй не работает. Хорошо, что в холле на 4 этаже есть дополнительно платежный терминал - быстро, удобно, без очереди можно оплатить любую госпошлину. РЕКОМЕНДУЮ!

Евгения Анатольевна Богачевская

Level 9 Local Expert

Последний год мфц значительно улучшил качество услуг. Чисто, быстро и специалисты очень доброжелательны, все объясняют и советуют. Советую записываться через Мои документы. Тогда будьте уверены-ни минуты лишней ждать не придется

Инкогнито 7338

Level 12 Local Expert

Специалисты хорошие всё объяснят и покажут,остались довольны посещением этого МФЦ

Анна Лукина

Level 5 Local Expert

Я вышла за муж и пришло время ехать менять документы, оказалось теперь это делается в одном месте, очень удобно, паспорт, права, СНИЛС, все тут, фотографию на паспорт можно сделать в двух минутах от офиса, на права фотографируют прямо там, работают каждый день, в очереди сидела минут 7, намного удобнее, чем было раньше, рекомендую

Юля К.

Level 3 Local Expert

Приехала в 16:35 нужно было подать документы чтобы поменять фамилию, на что мне ответили что уже приём закончен, что собираются идти все домой и я не успела, хотя график до 17:00. Не дали талон и Запретили идти к окошкам и спрашивать примут меня или нет, в итоге не приняли. Ужас! Рабочее время после 16:30 просто высиживают и никого не принимают. Отвратительное обращение с клиентами.

Владислав Куценко

Level 3 Local Expert

Добрые и отзывчивые сотрудники, быстрая обработка документов. На все вопросы получил исчерпывающие ответы, за которыми не пришлось стоять в очереди. В самом помещении чисто и уютно.

Ольга Руденко

Level 8 Local Expert

На наш выбор 3 вида записи : через сайт МФЦ, через Госуслуги и по телефону. В городе ещё 3 офиса МФЦ, но похоже по привычке этот самый популярный. Может раньше и были очереди, сейчас клиентский поток равномерный. Отдельное спасибо сотрудникам горячей линии, так все подробно объяснили, что при подаче документов на регистрацию проблем не было. Как и при получении.

Елена Мокеева

Level 9 Local Expert

Очень удобно, в одном месте можно решить кучу вопросов: регистрация пра собственности, прописка или выписка, загранпаспорта, органы опеки, субсидии и т.д., последнее время очереди нет, очень удобно!

Илья Шишкин

Level 16 Local Expert

Было немного не понятно при записи на сайте. Записался в итоге не туда. При личном везите быстро переписали и приняли. в общем и целом довольны обслуживанием.

brilliant-maksim

Level 15 Local Expert

Подавали документы, талон сразу не возьмёшь, но забирали документы уже без проблем, талон взяли, через 30 секунд уже подошли к окну

Александр Чернышёв

Level 5 Local Expert

Эти горе "специалисты" не работают, а отсиживают время. Пришли подать документы на прописку: аппарат при входе талона в очередь не выдаёт, пошёл посмотреть как работают "специалисты" по МВД, а там тишина "специалисты" седят без работы, а аппарат не выдаёт талонов на приём, а без него не принимают. За то, за полчаса до окончания рабочего времени документы не принимают. Приходили дважды то одно ни так, то другое. Больше решено не ходить. Пошли сразу в МВД.

Вероника

Level 5 Local Expert

Необразованные специалисты. Вместо одного населенного пункта в прописке-сделали другой (перепутав Село с Поселком). При обнаружении ошибки заставляли менять весь паспорт, а не переделать место жительства.

татьяна сергеева

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа! По номеру телефона 4922-53-60-19 не берут трубки в течение часа

Юлия

Level 16 Local Expert

Высоко - не нашли лифт для маломобильных граждан, душно. Администратору надо быть немного поприветливее. А в остальном - все быстро, очередей практически нет.

людмила павлова

Level 10 Local Expert

Жаль, что не все вопросы теперь можно решить в данной организации. Удобное расположение, широкий выбор услуг, быстрое и приятное обслуживание.

Валентин Климов

Level 13 Local Expert

в целом все быстро. исключение система оплаты. карты принимаются через раз. то один, то другой аппарат не работает. хочешь оплатить через Сбербанк онлайн, так нельзя, потому что нужен бумажный чек. заказывал копии документов. в назначенное время пришел и что я вижу! оператор их при мне печатает, сшивает и ставит печать. встаёт вопрос зачем я ждал неделю и почему к назначенному времени они не были полностью готовы? в общем далеко ещё нам до полноценной цифровизации с такими недо системами.

Михаил

Level 10 Local Expert

Сотрудницы ЦТИ очень вежливы и доброжелательны. Всё доходчиво объясняют. А вот по работе самого центра, необходимо где-то на видном месте повесить объявление, какие окна когда работают, а то в одно окно сдали документы и в другое идти нужно, но оно не работает в субботу,например,неудобно.

Диана Рыжова

Level 4 Local Expert

когда оформляла документы на паспорт все супер, но когда получать 3 апреля это что-то: не по одному телефону не дозвонится, написали по предварительной записи на 6 апреля, запись подтвердили, номер талона указали, а когда приехала не работают и адрес с телефонами куда ехать, там тоже не один телефон не берут и сказали а записи нет на сайте

Надежда

Level 5 Local Expert

Была в Мфц по поводу жилищной субсидии. Нет как раньше огромных очередей и многочасового стояния в очереди. Понравилось, что можно записаться заранее по телефону в нужное тебе время, вызывают почти вовремя. Сняли копии с документов, справок, подробно всё обьяснили.

Яна Александровна

Level 11 Local Expert

Всегда огромная очередь. По электронной записи ближе, чем через несколько дней,не попадешь. Персонал в основном приятный и вежливый.

денис ульянов

Level 19 Local Expert

Всем добра, делал прописку, как так до сих пор не пойму пришли семьей пока человек не вышел очередной, не мог члена семьи записать на прием по талону, просто бред, как нельзя всей семьей пройти по одному талону, одумайтесь уже, послушайте людей кто что говорит! Как то так

Анна Судакова

Level 10 Local Expert

В здании МФЦ достаточно комфортно, обслуживают не быстро, работники вежливые и грамотные.

Виктор Запоточный

Level 5 Local Expert

Грамотное обслуживание. Отличные сотрудники.

Матвеева Ольга

Level 11 Local Expert

Хороший центр. Идут навстречу, помогают решить проблема.

Irina Kirsanova

Level 14 Local Expert

Была приятно удивлена, когда пришла в мфц. Есть запись. Очередей нет. Поставили терминалы оплаты в каждое окно. Девушки на ресепшене вежливы и готовы помочь. Минус, что припарковаться рядом нет возможности.

Настя Галендра

Level 6 Local Expert

Дали талон прямо на стойке информации, приняли быстро, даже не ожидала, все понравилось

Pavel romazanov

Level 9 Local Expert

Талонов в МВД ни когда нет, специалистов не хватает, руководство ни чего не предпринимает, всем на всё наплевать, ужасный сервис.

Юлия Л.

Level 5 Local Expert

Работают до 13:30 В 12:00 отключили выдачу талонов , по живой очереди не стали принимать! Просто отвратительное отделение МФЦ

Марина Ловыгина

Level 8 Local Expert

Хороший отзывчивый персонал, но много окошек приёма, которые не работают.

Ольга

Level 5 Local Expert

Все очень быстро - получение талона, вызов к окну, прием документов, из проверка. Сотрудники вежливы и профессиональны. Все просто отлично, изменения к лучшему налицо! Спасибо сотрудникам за их труд!

Оля

Level 9 Local Expert

Обращалась МФЦ, все что надо помогли с документами, и все обьяснили. Какие были вопроссы они на них ответили. Всем советую.

Никита

Level 3 Local Expert

Всё быстро и качественно, приятные сотрудники, помогли быстро разобраться в проблеме

Оксана А.

Level 8 Local Expert

ВНИМАНИЕ! Была недавно в МФЦ. Мне стало плохо, начала задыхаться! Присела на кресло в игровой комнате (там начался приступ). Надо мной была видеокамера. Сидела в полулежачей позе, как я задыхалась было слышно окружающим. За 20 минут приступа мимо меня прошли 2 сотрудницы МФЦ. И никто не подошёл и не оказал помощь! Страшно! Будьте внимательнее к окружающим!

Станислав Г.

Level 7 Local Expert

21ый век...электронная запись на приём...и всё только на бумаге. Пришли регистрировать ребенка по месту жительства в МФЦ на Суздальском, узнали, что надо заранее делать запись. Поговорив с работниками - приняли так, в живой очереди. Сдали документы, сказали нам, что забирать готовые тоже надо записаться сначала через сайт. В итоге как не старались, записаться не получилось (календарь записи не работает). По телефону выяснили, что можно забрать в живой опять же очереди, но только в один день в неделю (четверг работает до 20 часов, в пятницу до 17). Для чего эти все трудности? Это какой-то квест до людей. Всё ругаются, но работники ничего с этим поделать не могут.

My documents Multifunctional Center

942 reviews