My documents

4.9

3726 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Make sure you don't make any mistake on your form or you will have to start over. Make sure you set an appointment before hand. That don't do on the spot appointments. I spent nearly two hours there trying to get my American visa registered. That said, they do try to help.

Olga Vasileva

Level 7 Local Expert

самый добрый мфц в городе, все сотрудники очень вежливые и отзывчивые, людей всегда не много. мне дважды здесь очень оперативно помогли, всё подробно объяснили и избавили от огромного стресса. жителям района очень повезло с этим мфц. большое спасибо сотрудникам за их работу!

Show business's response

Анна Сабурова

Level 7 Local Expert

Пользовалась сервисом предварительной записи. При входе нужно активировать свой талон шестизначным кодом, который приходит на почту. Активация работает с времени записи и 10 минут после, очень удобная система. Не нужно приходить заранее. Список документов, которые нужно взять с собой на прием, приходит на почту. Очередей нет, много свободных кресел для ожидания, чисто. Очень понравилось это отделение.

Show business's response

Tatiana

Level 10 Local Expert

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Были 5 раз делали разные документы, и всегда очень вежливо и по делу отвечали сотрудники. Есть комната мать и детя. Где можно покормить и поменять памперс. Подьем на коляске есть. Да, иногда мы ждем два часа в очереди. Иногда 10 минут. Это дело случая и в какое время вы подойдете. Часто вижу как приходят сумасшедшие люди и бедным сотрудникам достается по полной из-за неадекватных людей.

Show business's response

А. Александр

Level 8 Local Expert

Шикарное мфц. Сотрудники компетентны и всегда помогают быстро и качественно по всем вопросам. Хожу только сюда!

Show business's response

Денис Антонов

Level 9 Local Expert

Пришёл без записи, в порядке очереди, через 5 минут попал на приём. Специалист за 10-15 минут решила мою проблему, заодно разблокировала мой кабинет в госуслугах. В помещении чисто, прохладно, комфортно.

Show business's response

Дмитрий М

Level 15 Local Expert

Получил необходимый документ оперативно. Сотрудники работают хорошо, очереди организованы. Понимаю где они находятся и что вообще происходит. Запись работает.

Show business's response

Mr. Good

Level 17 Local Expert

Отличный центр, один из самых приятных. Тебя встречает милая девушка Елена на ресепшен и очень добро расскажет куда пройти и что сделать. Обслуживают на высшем уровне. Спасибо!

Show business's response

Софья Г.

Level 10 Local Expert

Филиал, в котором можно встретить приветливых сотрудников, которые всегда готовы помочь! Очень оперативная работа. Все быстро! Спасибо

Show business's response

Evg Zak

Level 6 Local Expert

Огромные очереди, учтите, под вечер нет смысла приходить . Отделение большое,персонал вежливый, но наверное не хватает сотрудников

Show business's response

alisssa a.

Level 6 Local Expert

Самый худший мфц. Была там дважды, очереди на минимум 2 часа. В зале ожидания спят пьяные люди. Воняют. Оператор из 1-го окна перебивает постоянно. Очень странно, что много положительных отзывов. Сами сотрудники скорее всего пишут их.

Show business's response

Ева А.

Level 4 Local Expert

Мы были с бабушкой, 90 лет очень плохо ходит. Сотрудник выдал талон на след. визит в 9:30!!!! Сказала, чтобы мы пришли до 9:20, чтобы отметить талон в терминале, иначе наша очередь аннулируется. МФЦ работает с 9:30!!!! Мы сами подняли бабушку и простояли с ней 20 минут, на телефон для помощи инвалидам НИКТО не ответил, охранника вызывали - не подошел. Нагло через дверь показал, мол, ждите. Нам только нужно было, чтобы либо бабушку пустили посидеть, либо хотя бы стул вынесли. Рядом ни одной скамейки. Отвратительное отношение к людям. Сотрудница же видела, кому она выдает талон на такое раннее время. + дала дезинфу по времени прибытия. Мы просили позже, но она сказала, что других талонов не было. Оказалось, что были.

Show business's response

Надежда Снежкова

Level 8 Local Expert

Ужасная система! Вызывают только тех,кто по записи якобы. Сидеть здесь приходится по 1,5-2 часа. Записаться нереально! Сотрудники на ресепшене ,как заезженная пластинка талдычат одно и то же. Даже в поликлинике очередь идёт,что три человека по записи, один без. Ужасное отделение!

Show business's response

Маргарита Агаркова

Level 11 Local Expert

Можно не записываться в это Мфц потому что даже если ты приедешь , то талон можно взять только в назначенное время , заранее нельзя. В любом случае после того как вы возьмете талон, будете ждать когда кто нибудь освободиться чтобы вас принять .

Show business's response

Natalia S.

Level 6 Local Expert

Администратор Регина - очень доброжелательный и компетентный сотрудник. Помогла оформить льготу на компьютере в мфц, избавив от необходимости сидеть в очереди. Большое спасибо, Регина!

Show business's response

Владимир Дудин

Level 16 Local Expert

Худший мфц в городе!!!!! Любой маленький вопрос будешь сидеть в очереди часами а потом тебе скажут что ты со своим вопросом не успеешь, у них якобы 16 окон,а работает по факту 3-4, это вот именно тот пример когда тетеньки с паспортных столов переехали в уютные кабинки и сделали очередь по талонам , только по факту ничего в их работе не поменялось......обходите это мфц стороной

Show business's response

Ольга Аширметова

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание. Была в выходной день в 17 часов по предварительной записи. Все офомление документа заняло 15 минут. Ожидающих обслуживания 1 человек. Место для парковки нашлось легко.

Show business's response

Майя Р.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Сегодня ,те 5 ноября обратилась в мфц на 15 линии и меня обслуживала Полина Евгеньевна,фамилию не помню, в 7 окне. Очень правильный и приятный работник, очень внимательная спокойно все объяснила с улыбкой, с хорошим настроением, без надрыва и злости и как то было все понятно, чувствуется что она с уважением относится к людям элегантного возраста, хочется, чтобы все такие были, иной раз бывает с такими каменными лицами и злобным выражение, что забываешь, что надо было спросить. Вам всем желаю здоровья и удачи.

Show business's response

Николай

Level 28 Local Expert

Не очень приветливый персонал ( отправили делать перевод белорусского паспорта (внимание ⚠️ с русского на русский - из-за наличия в паспорте печати с белорусскоязычным текстом) . Хотел здесь сделать СНИЛС, оказалось в пенсионном фонде это быстрее и переводы не требуют

Show business's response

Аленушка С.

Level 8 Local Expert

Была по записи. Все было быстро и удобно. Сотрудники доброжелательные и помогают с заполнением документов.

Show business's response

Ольга К.

Level 15 Local Expert

По записи мне очень понравилось: ко времени пришёл,набрал пин- код,который оказывается действует целых 9 МИНУТ, получил талон,получил услугу. Класс!

Show business's response

Карина Чехоева

Level 8 Local Expert

Быстро и почти без очереди. Единственно , что хочется подчеркнуть , что одной сотруднице работать сложно , учитывая что люди разные. Возьмите ещё сотрудника. Не залейте денег.

Show business's response

Яна Ш.

Level 15 Local Expert

В самую жару внутри было достаточно нормально.Очередей больших не было.Сотрудники вежливы, опрятны, приветливы и могут помочь с регистрацией ИП.Есть персональный компьютер для общего доступа, правила пользования соблюдаются-перезагрузка после каждого клиента.

Show business's response

Евгения Корнилова

Level 8 Local Expert

Записалась он-лан, все быстро сделала, помогли, подсказали, приветливые работницы, знающее свое дело. Спасибо!

Show business's response

Леонид Задорин

Level 11 Local Expert

Девушки на стойке информации все объяснили и помогли оперативно забрать готовые документы. Можно записаться , без записи можно попасть в длинную очередь.

Show business's response

лариса яланская

Level 12 Local Expert

По-моему на Пятнадцатая линия в МФЦ работают лучшие специалисты во всём городе. Я живу в Сестрорецке но приезжаю на пятнадцатую линию Потому что всегда есть талоны на прием, всегда обслужат и лично помогут ,как было в прошлый раз, например, вышла служащая, помогла мне зайти в госуслуги и оформить заявление

Show business's response

Beauty BazilliKomarov

Level 11 Local Expert

Хорошее место, всегда чисто и комфортно. Единственное администраторы слишком злые, грубые. Пришел на прием по записи , терминал не выдавал талон, Я в недоразумение обратился к администратору так она мне очень грубо объяснил что не нужно тыркать терминал…….талон выдаст секунду в секунду назначенного времени. Конечно я был удивлен что такая ситуация произошла и админ видимо решила что я не в первой задаю ей этот вопрос.

Show business's response

Эльвира Голубева

Level 30 Local Expert

Все понравилось . Вопрос разрешился за 5 минут. Была у специалиста Палеха Л.В. Внутри чисто и аккуратно. Народу мало.

Show business's response

Людмила П.

Level 3 Local Expert

Обратилась в офис по предварительной записи, подождала, активировала очередь, но девушке в окошечке. 7, не понравилась одна буковка, пришлось вновь просить талончик, с барской руки дали, лихорадочно начала переписывать, никто не предупредил, что его нужно активировать, просила помочь, отправили к старшему администратору, та, говорила по телефону, в результате потеряно 2 часа времени, и в другом месте все решили за 15 минут, очень черствые, с короной на голове сотрудники, такое чувство, что я пришла к ним домой, как непрошенный гость

Любовь ❤️

Level 12 Local Expert

Удобно, большое количество окон, все помогают, обслуживают быстро!

Show business's response

Расул

Level 19 Local Expert

Отзывчивый персонал, вежливый, приветливый, тактичный, профессиональный. Чисто. При необходимости буду ещё.

Show business's response

Инкогнито 4800

Level 16 Local Expert

Артём Николаевич Сотников по моему мнению лучший сотрудник очень хорошо,качественно обслужил меня отмечаю он профессионал!!! И по-доброму относится к клиенту и чётко проговаривает что надо сделать

Show business's response

Валерия П.

Level 12 Local Expert

Приятные сотрудники, вежливое обращение, даже очередь двигается бысьро

Show business's response

Марго

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ. Сотрудники вежливые, компетентные. Особая благодарность Полине Евгеньевне Подвойской, сотрудник вежлива, компетентна, помогла зарегистрироваться на госуслугах, ответила на все интересующие вопросы. Спасибо ей огромное. Побольше бы таких сотрудников.

Show business's response

Анастасия Легавая

Level 4 Local Expert

Ожидание не долгое если записаться заранее(записывалась по горячей линии), на ресепшен работает милая женщина, работница Борисенко Елена Владимировна очень улыбчивая добрая женщина, приятно общается, все объясняет

Show business's response

Елена Шкуренко

Level 13 Local Expert

Собственно это оценка не конкретно этому филиалу, а в целом всей системе МФЦ. Как в пандемию на "расслабоне" начали принимать по записи, так и не могут остановится, практически невозможно записаться сразу и на то число, которое необходимо. Часть услуг не делают из-за территориального принципа (а я думала для этого и создана структура), часть не предусмотрена вообще(как хочешь, так и выкручивайся). Записать в экстерриториальные филиалы не могут- в МФЦ Ленобласти нет доступа(!!!) Документы каждый раз одни и те же приносить с собой( но ведь все уже в вашей системе, и в ПФР, и МВД, и ФСС, и ещё в куче мест, с кем вы уже должны быть единой сетью (единое же окно!)... Уже берите отпечаток пальца и все))) за столько лет уже можно было усовершенствовать процесс обслуживания. А люди по большей части хорошие, специалисты. Из 20 окон работают 15.

Иван

Level 8 Local Expert

Очень приятный МФЦ на В. О. Сотрудиники доброжелательные, вежливые. Оформлял услугу у инспектора-инженера 1 категории Васильевой Г. А., всё прекрасно и дословно объяснила, рассказала про новый аппарат, который печатает документы. Благодарю Галину Анатольевну за качество предоставленной услуги! Так же хочу выразить благодарность сотрудникам Денисовой Ю. И., Закировой А. А. За качество и профессионализм в предоставлении услуг.

Den Tsukanov

Level 27 Local Expert

Получал справку. Как всегда долгая очередь на рецепшн для получения талона. И после этого почти сразу вызвали к окну и очень быстро выдали документ)) 🤷🏽‍♂️

Show business's response

Елена Шаина

Level 9 Local Expert

2 часа часа в очереди без записи, по записи еще ни разу во время не зашла. Такое себе местечко…..

Show business's response

Traveler

Level 6 Local Expert

Всё удобно и понятно, очереди приемлемые, сотрудники очень помогают, относятся по-человечески

Show business's response

Иван Громов

Level 4 Local Expert

Хамское отношения, водят в заблуждение, Принуждают к биометрии, у руководства стоят определеные установки, отвратительно все, особенно хочу выдели Галыня Елена Алексеевна, её надо увольнять ❗

Show business's response

Людмила Александрова

Level 3 Local Expert

Быстро, четко, вежливо. Все растолковали, оформили. Достаточно удобно.

Show business's response

Александра Кофляр

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Никто ничего не знает,все спихивают на других сотрудников и на техподдержку,до которой невозможно дозвониться.

Show business's response

oksden7977

Level 5 Local Expert

Утопия. В холле на рецепции вечно толпа народа. Помогать и консультировать особого желания работающие там сотрудники не изъявляют. Увы. Посещение второй раз оставило осадок

Show business's response

Александра Паршукова

Level 10 Local Expert

Пришла в пятницу 7 марта к 15:00, ждала 10 минут, потом сотрудница больше интересовалась чем-то под столом и я не могла понять, что она говорит. В итоге она занялась своими волосами и сказала, чтоб я дала документы. Я достала паспорт и трудовую. На меня посмотрели, как на отсталую и сказали, что нужна заполненная анкета и ещё по списку. Я спросила, где узнать список. Сотрудница пожала плечами. Как узнать это заране??? Это мфц или поселковая бухгалтерия? В итоге мне сказали, нет анкеты — до свидания. Почему её нельзя распечатать и заполнить на месте — загадка. Я просто хочу получить загранпаспорт. Раньше можно было просто прийти с паспортом и заполнить всё на месте, зачем нужен мфц, если анкета отдельно, фото отдельно, и вообще сама где-то узнай, что нужно? Если бы можно было поставить минус 100 звёзд, я бы поставила. Жаль, что эти отзывы не мониторятся. Кроме меня, там было просто невероятное количество людей, которые были предоставлены сами себе, не могли добиться ответа и так далее.

Show business's response

Алексей Рыбалка

Level 2 Local Expert

Был недавно в данном МФЦ, где восстанавливали доступ к госуслугам И, внимание; не прописали графу кем выдан паспорт? Из-за этого,я не могу проголосовать онлайн на предстоящих выборах,так работаю каждый день до 20:00 и никаким образом не успеваю дойти до данного учреждения. Не советую обращаться к данным Неспециалистам!

Show business's response

Наталья Г.

Level 17 Local Expert

Чисто, аккуратно. Народу не очень много, так как все по записи. Единственное, что неудобно, что запись начинает действовать, тогда, когда например, запись на 10.00, и ты можешь только ровно в 10 часов взять талончик на обслуживание. Так всё устраивает, администраторы очень доброжелательны и отзывчивы. Ни разу не было конфликта. Оформляю здесь документы постоянно. Всё вовремя и четко)

Елена Бабъяк

Level 17 Local Expert

Предварительная запись. Нет бесконечных очередей. Все оперативно. Все оформили, проконсультировали. Так что девочки, в окошках работающие, это 5 из 5 Чего не скажешь о стойке информации на входе. Чуть дружелюбнее - было бы отлично

Содиржон Масимов

Level 10 Local Expert

Отличная организация рабочего процесса! Много специалистов, много рабочих окон, желательно записаться заранее. По получению нужной мне услуги - остался доволен! Специалист компетентен, ответил на все интересующие меня вопросы. Рекомендую!

Валентин П.

Level 11 Local Expert

Очень грамотные специалисты на ресепшене, много знают и подскажут, как и что правильно оформить и сделать, запишут на нужную услугу. Так же отлично работают специалисты уже с вопросом по записи. Радует, что эта сфера развивается и там работают компетентные люди, которые знают, что делают. Раньше таких мест опасался, а сейчас вполне готов посещать.

My documents

1323 reviews