My documents

4.9

3726 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Обращалась дважды для оформления сертификата на летний отдых детям в лагерь. Быстро, без очередей, понятное расположение окон.

Катя К.

Level 3 Local Expert

контора позиционируется как система одного окна, делающая все за вас. на деле так не происходит. по многим вопросам отсылают в другие конторы. до оформления документов выскочила дама. узнав, что нужно, потребовала оплатить пошлину в сбербанке. обегав кучу инстанций за нужными бумагами самостоятельно, оплатив пошлину, ждешь в очереди, а в конце выясняется, что пошлину оплачивать не нужно было.

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Все прошло отлично, приходили с мужем и ребёнком подавать документы на выплаты по уходу за ребёнком с 1,5 до 3х лет. Талончик нам помогли взять на стойке, сразу предупредили что ждать минут 40 придётся. Мы сходили на 20 минут погуляли с коляской, вернулись греться и ждать очереди. Действительно прошло в ожидании минут 35-40. Далее подали документы, заодно узнали информацию по квартирному вопросу. Все были доброжелательны и терпимы:)

Сергей К.

Level 7 Local Expert

На входе консультанты работают здорово, оперативно предоставляя необходимую информацию, в зале ожидания ожидало услуги около 30 человек, ожидал минут 30-40, ожидать достаточно комфортно, кресел достаточно для всех, специалисты на приеме работают нормально, так же отмечу чистый туалет с необходимым наполнением)

Marirapot

Level 8 Local Expert

Отличное отделение, спокойно, все по времени. Отдельно благодарность Тартановой Евгении Юрьевна, хочется отметить доброжелательность, внимательно отношение, высокопрофессиональная помощь и человеческое участие , от всей души, хочется чтоб как-то наградили))!

Мария

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, приятное помещение, быстро, качественная работа!!! Спасибо

Кирилл Нефедов

Level 11 Local Expert

Документы сделали за два дня. Вежливый персонал, на стойке информации всегда помогут и подскажут. Мало народа, очереди не скапливаются.

Мария Цветинская

Level 5 Local Expert

Только что посетила. Помещение прекрасное. Всë очень быстро, работники вежливые. Конкретно мой вопрос решала очень милая женщина, все максимально комфортно и понятно. Большое спасибо, очень довольна!

Надежда

Level 4 Local Expert

Очень приятный сервис и очень доброжелательный персонал! Всегда бы так получать гос.услуги))) Осталась под очень хорошим впечатлением!👍🔥

Show business's response

елена р.

Level 3 Local Expert

Время ожидания подачи документа в очереди 2,5 часа ! Вы там с ума сошли !!! Это безобразие сплошное .

Show business's response

Андрей

Level 22 Local Expert

Отлично! Удобно! Быстро! Пррфессионально!

Елена Муханова

Level 20 Local Expert

Комфортно внутри помещения, достаточно много мест в зале ожидания. Обслуживание проходит быстро. Специалисты всё объясняют, если возникают вопросы по предоставленным услугам и сбору необходимых документов.

Ирина Малишевская

Level 5 Local Expert

Очень довольны обслуживанием. Очереди почти нет , работали почти все окна. Инспектор внимательно выслушала нас,обстоятельно и профессионально дала разьяснения на несколько вопросов. Составила нужные документы. Я получила рекомендации очень ценные для меня. Спасибо большое.

Лена Фалилеева

Level 4 Local Expert

Все работают очень хорошо. Никогда не сидела долго в очереди, дважды записывалась предварительно- очень удобно. Вежливые и профессиональные сотрудники и за администраторской стойкой и в окнах приема документов.

Наталья В.

Level 8 Local Expert

Подавала документы для разрешения на парковку 13.06.23г. Оплатила пошлину в окошке, плановую дату выдачи обозначили 11.07.23., но после получения смс о готовности. Никаких смс не пришло, 15.07.23 звонила самостоятельно, ответили, что ответ "положительный". Пришла за ответом получила разрешение, НО! Срок идёт аж с 30.06.23г. И никто не может ответить, почему смс не было, почему на портале Госуслуг не отображается заявление и его статус? 20.07.23. подаю такое же заявление на другой район, уже и оплата в окошке невозможна...- терминал с грабительской комиссией к вашим услугам...Опять ставят дату выдачи через месяц, хотя срок ответа 10 рабочих дней. Мол, программа у них так ставит. "Консультанты" разбираться не хотят, дают жалобную книгу...Вперёд в СССР

Elena Kiseleva

Level 6 Local Expert

Хорошо и быстро обслужили, сотрудники в окнах вежливые. В справочной службе две сотрудницы не очень, из-за них снимаю звезду.

Татьяна Ч.

Level 9 Local Expert

У меня получилось быстро подать заявление и получить документы!

Show business's response

Elen G.

Level 4 Local Expert

Отвратительно грубые сотрудники и ужасно длинные очереди. Ждала в очереди 3 часа момента, когда меня примут. В справочной женщина общается по хамски.

Ernesta Arventeva

Level 9 Local Expert

Быстро! Легко записаться и редко бывают очереди.

Marina Я

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.

evgeniaiakshin

Level 16 Local Expert

Вроде все норм, и на стойке администрации девочки помогут и объяснят все, но вот то что талончики по записи надо брать минута в минуту и ни мгновением раньше это конечно.....Особенно когда много народу на одно время, терминал тупит и все ломятся к инфо стойке..... Не продумано!

Ольга Макаренко

Level 2 Local Expert

Сопровождала человека, оформляющего услугу по инвалидности. Не успела сесть, на меня стали кричать сотрудники за то что я села - раз заявитель один, нельзя брать второй стул. Это как????? После моих слов об отношении к клиентам и написании отзыва милостиво разрешили взять другой стул у окна, который не обслуживал людей. Низкий вам поклон!! Оформляются все услуги не быстро, стоять полчаса

Наталья

Level 13 Local Expert

Взял талончик, дождался своей очереди, подошёл к нужному окошку. Привычная схема. Обслуживающих окон много. Все происходит достаточно быстро. Есть комната матери и ребёнка. При входе сидит консультант, который все объяснит. Все очень достойно, на 5-ку.

Олег Соколов

Level 6 Local Expert

Рекомендую пользоваться услугами МФЦ по предварительной записи... В противном случае, можно потратить много времени в ожидании. Персонал отзывчивый, если качественно формулируешь свою просьбу или вопрос- сто процентов-получишь грамотный ответ.

Level 7 Local Expert

Все отлично, терпеливая работница показала все недочеты в заявлении, дала адрес МВД и часы работы. все отлично) Единственное, надо записываться, чтобы не стоять в живой очереди по часу!

Ольга Хамитова

Level 12 Local Expert

Записывались на определённое время. Приняли вовремя, все быстро оформили.

Show business's response

Анастасия Владимировна

Level 13 Local Expert

Зачем нужна эта запись??? Опоздали на 10 минут- Сидите и ждите, если кто-то не придёт,то мы возьмём вас вместо него. Почему не вернуть талоны??? Пришел, взял талон, занял очередь, получил услугу. Про маски вообще смешно: на ресепшене женщина строгая: " маски!!!!" В зале у всех они на подбородках, персонал на нос не натягивает. КЛОУНАДА!!!

Ольга

Level 11 Local Expert

Предварительная запись, сразу минус, откуда я могу знать что через 2 недели смогу подойти, НО при записи на 18.30 мы до сих пор оформляем услугу, ОДНУ УСЛУГУ, 2 часа, вот это «сервис»! Я в шоке!!!

Anonymous review

Была здесь два раза по предварительной записи. Все идеально. Пришла, получила талон и в течение нескольких минут уже приглашают к специалистам. В первый раз на входе была девушка, которая встречала и направляла всех посетителей, помогала с учётными записями у компьютера, в общем пыталась максимально решить все вопросы всех посетителей. Если честно, то даже не ожидала увидеть такой сервис в МФЦ 👍

Денис Байковский

Level 21 Local Expert

Быстро, чисто, оперативно.

Show business's response

Тата

Level 10 Local Expert

Молодцы сотрудники. Умело работают , быстро , не грубят, очень вежливы. Рада что обратилась за документами именно в этот мфц

Марина Крупеня

Level 11 Local Expert

Отличный сервис, доброжелательное отношение работников. Не ожидала и от этого вдвойне приятно

Show business's response

СПб Молодежный театр на Фонтанке

Level 2 Local Expert

Довольна обслуживанием. Вежливый персонал. Очередь идет сравнительно быстро. Первый раз подавала документы на льготу на проезд. Очередь была на улице. Пускали определенное количество человек.. Но простояла не больше 20 минут. Передо мной было 12 человек. Второй вообще без очереди Специалисты ( по крайней мере те, кто у меня принимал документы) очень внимательные, терпеливые, квалифицированные. Всё грамотно объясняют. Можно сказать "разжёвывают". Отдельное спасибо специалисту- инженеру Гущину Сергею Николаевичу!!!

Татьяна Максимова

Level 11 Local Expert

Были сложности с записью на регистрацию парковки для жителя района ( очередь), а в остальном все вопросы решаются быстро и грамотно.

Марина

Level 12 Local Expert

Помещение комфортно для ожидания своей очереди. Да и долго не пришлось ждать, в отличие от других отделений. Насчёт компетентности специалистов трудно судить,т.к. была два раза, когда подавали документы в Росреестр и забирали,но на подаче документов девушка отличилась тем, что начала требовать присутствие сотрудника банка, т.к. по ее мнению, когда квартира покупается за счёт ипотеки, а договор не нотариальный, то из банка должно прийти доверенное лицо. А ещё очень хотелось выпить кофе, но кофейного автомата нет.

Иван Вяткин

Level 2 Local Expert

Подаем заявление на поступление в школу. Суббота 8-50 утра двери мфц закрывают по приказу руководителя, и никого не пускают из-за того что пришло уже 50 человек. Пришлось ругаться, через 5 минут двери открыли. В терминал выдачи талонов стоит очередь 20 человек, талоны из терминала выдает специально обученный человек. После выдачи 20 талонов девушка говорит, что все окна заняты и талончики она выдавать не будет. Очередь стоит. При этом в мфц есть огромный зал ожидания, с удобными креслами, абсолютно пустой. Опять пришлось возмущаться низким тембром. Талончики сразу же продолжили выдавать. В 9-20 мне вручили расписку о приеме документов. Вся процедура, с ожиданием, заняла 10 минут. Вопрос - зачем нужно было нервировать людей? Мфц содержится за счет налогов, которые платят посетители. Не забывайте об этом факте. Вывод: руководство этого мфц, дает абсурдные указания своим сотрудником! Прошу проверить руководителя и администратора на соответсвие занимаемым должностям!

Александр Самсонов

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Хорошо обслужили, помогли решить вопрос. Особенное спасибо женщине на первичном обслуживание, реально помогла с вопросом.

mr.rema1992

Level 21 Local Expert

Сотрудники мфц, Гораздо компетентнее, чем сотрудники Соц защиты. Отдельная благодарность Евгении. Проконсультировала, рассказала, заполнила заявления.

Кристина Дмитриева

Level 5 Local Expert

Ужасно все испортилось ... Долго принимают , стало как в поликлинике талоны , приемы по 40 минут .... Ужасно ... Раньше приходил , брал талон все быстро делалось.... И все .... А мы сегодня из-за одной буквы пришлось перезаписываться не дали просто заполнить , там роботы сидят а не люди нет человеческого отношения ни какого .... Просто отвратительно ... Раньше вы были лучше ... Сейчас так испортились .... В туалет заходишь постоянно грязно воняет ... Персонал хамит ... Вы с людьми работаете а не с мусором .... Ужасно просто

Юлия Новичкова

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятный и участливый специалист в 18 окошке в четверг, очень очень мне помогла, все разьяснила, настоящий профессионал, спасибо большое.

Семён Курочкин

Level 8 Local Expert

Пришёл без предварительной записи, выдали талончик, прождал 3 часа и приём документов закрыли. Если у вас записанные посетители идут в приоритете, пишите на талонах примерное время ожидания, три часа просидел впустую.

Show business's response

Оксана Зубакина

Level 6 Local Expert

ужас, пустой МФЦ, они бегают решают миграционные вопросы соседей, а ты посиди. Какие-то 90-е. Заявление подавали час с лишним

Show business's response

Савченко Оксана Анатольевна

Level 13 Local Expert

Посещение было по предварительной записи: точно минута в минуту. Инспектор очень вежливая. Работала быстро. Не к чему придраться. Получали документы (мы с дочерью) тоже очень быстро.

Ксения Пименова

Level 8 Local Expert

Оформляла документы для новорожденного ребенка, очень грамотные консультанты, все рассказали, оформили в срок. Очередей нет, организована электронная очередь, удобно заехать с коляской.

Рыбак Василий Васильевич

Level 6 Local Expert

Подавал документы по записи. Вежливый персонал, внутри просторно. Компетентность сотрудников на высоком уровне. Специалист Виктория Владимировна все объясняла, нашла ошибку в документах, дала время переделать. Рекомендую к посещению этот МФЦ.

Елена Х.

Level 13 Local Expert

Работа выстроена очень корректно.Очередей нет.Персонал очень доброжелательный!Спасибо!

Ольга

Level 8 Local Expert

Посещение прошло удачно, помогли нам быстро попасть, всё оформили грамотно! Хороший центр!

Светлана Анисимова

Level 13 Local Expert

Удобная запись через интернет, все быстро оформляют, оповещение о готовности присылают на почту.

Ольга Балицкая

Level 6 Local Expert

Посетила МФЦ на 15 линии и была приятно удивлена отношением работников центра к клиентам. Всё улыбчивые, внимательные, была оказана помощь в оформление документов. Очень благодарна за Вашу работу, не только грамотно работаете , но и создаёте позитивную обстановку. Спасибо большое, оформление любых документов только у Вас!

Елена О.

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники. Пришла по записи, приняли сразу.Помогли всё оформить и подсказали как лучше сделать.

My documents

1323 reviews