My documents

4.9

3727 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

на сайте написано выдача талонов заканчивается за 60 минут до закрытия МФЦ, т.е. до 20:00. Пришёл в 19:45, на терминале талонов бумажка "по тех.причинам не работает обратитесь к админу". Обращаюсь, говорю админ-ру, что требуется. Она в ответ "ой да вы уже не успеете, люди ещё вот сидят". Спрашиваю, что заявление так долго оформляют? Отвечает снова нет, просто ещё очередь есть. В прошлый раз подавал документы при такой же очереди (но днём правда), ждал очередь 20-30 минут. А тут послали. Как всегда, и через "одно место" бывает тоже работают эти МФЦ, Раз выдача талона до 20:00, значит до 20:00, и не минутой меньше! Сам тоже приходишь из последних сил, и уже нету никакого желания звать руководство (вряд ли оно само до 20:00 там сидит) разбираться и шум наводить. Доктора и то, принимают до последнего пациента. Специалисты вежливые женщины, но не всегда всё знают - вот оформлял 2 жил.субсидии, так одну оформили, со второй проблемы какие-то, послали разбираться прямиком в "ГорЖилОбмен".

АМГ

Level 8 Local Expert

Зачастую грамотные специалисты встречаются. Первое время отпугивало С каким рвением они стараются помочь и подсказать - потом привыкла )) Иногда отпугивают очереди . Но это явление нечастое .

Евгения А

Level 11 Local Expert

Перенос в другой мир:очереди, люди на взводе, сотркдники сдерживаться и не сдерживаются. Терминал не работает. Ремонт был давно и как будто полно соотаесвкет атмосфере общего раздражения, нервозности и склочности

Екатерина И.

Level 4 Local Expert

На днях посетила МФЦ,осталась очень довольна оформлением услуги,все прошло быстро,спокойно,специалист инженер инспектор Гоцманова А.В.очень грамотный специалист,все объяснила,рассказала.Хочу пожелать всему коллективу здоровья и терпения на вашем очень нужном месте.Огромное спасибо

Татьяна Куркина

Level 4 Local Expert

Получал ребёнок паспорт в 14 лет. Документы приняли хорошо, повезло с оператором.Не ожидали встретить приятного человека в МФЦ. Сегодня нет. Ребёнок ошибся, поставив подпись не туда. "Святая" дама возмутилась, отчитала его нервно, испортила настроение. Если у самой всё плохо, то работайте с предметами, а не с людьми. Такого оператора лучше заменить на робота. И все будут рады.

Виктория М.

Level 16 Local Expert

Все прошло хорошо, но я пришла по записи ко времени приняли на ровно на 30 мин позже, приём длился в два раза меньше

Святослава

Level 10 Local Expert

Долго ждали, сотрудник интересовался больше чем то под столом.Люди которые пришли позже ушли раньше нас!

Show business's response

Денис Румянцев

Level 14 Local Expert

Не все гладко. Попал в ситуацию один раз когда нужная мне услуга не оказывается из-за какого-то технического сбоя. Очереди длинные по номерам. Но персонал очень дружелюбный и помогает.

Doktor

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники. Но очереди бешаннве.. Запись на неделю вперёд.

Елена Щербакова(Борисова)

Level 6 Local Expert

21 декабря подавала док-ты на регистрацию по месту пребывания. Принимала Страшко Н.Ю. Все пояснила, помогла! Настоящий профессионал! Огромное спасибо!

Юлия С.

Level 3 Local Expert

До конца рабочего дня полтора часа, а они уже не принимают. Хотя очереди в МФЦ нет.

Show business's response

elena самусева

Level 23 Local Expert

Ну такие места не вызывают восторгов и ностальгии . Чисто , приветливо , нормально обслуживают население . У меня никаких проблем здесь не было

Владислав Миндлин

Level 17 Local Expert

Хорошевское обслуживание и отличное местоположение

Show business's response

Evgenia Tih

Level 12 Local Expert

Все быстро и профессионально. Спасибо

Елена

Level 16 Local Expert

Если ты с талоном, полученные на гос услугах заблаговременно, то все процессы по сдаче документов проходят очень быстро. Но по живой очереди не попасть совершенно.

Дарья

Level 18 Local Expert

Быстро и оперативно оформили, очередей не было

metamoza

Level 9 Local Expert

Невозможно дозвониться Помощь - не помощь вовсе, стояла ждала с вопросом минут 15, с ребёнком. Все это время девушка искала какую-то бумажку с информацией, чтоб отсканировать ее и отдать женщине, которая была передо мной. Ни здравствуйте, ни до свидания, взгляд такой, будто я лично ее чем-то обидела. Документы сдавала на использование мат капитала, работник не знает как заполнять реквизиты, обязательно ли заполнять все графы, не может толком ответить ни на один вопрос.

анастасия а.

Level 6 Local Expert

В регистратуре очень грубо разговаривают, была 18.09.2025 около 20 часов

Show business's response

Юрий Елисеев

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, помогли с оформлением загранпаспорта и российского паспорта. Спасибо, съэкономить кучу времени

Лариса Лесина

Level 15 Local Expert

Мне нравится МФЦ на 15 линии. По записи получила быстро талон. Была недавно и сотрудница Суравнева Т.В быстро помогла разобраться в моих вопросах, за что ей очень благодарна!

Катерина К.

Level 28 Local Expert

Как и все мфц. Обслуживание хорошее. Приходила записаться за ранее на сделку. Всё быстро. Народу было мало. Когда пришли на сделку, попали во время и народу тоже было мало. На ресепции обслуживание приятное

Полина

Level 7 Local Expert

Доступен для колясчников. Комфортный зал ожидания. Долго не ждали. Специалисты и ожидающие отделены - что имеет плюс

Алексей Л.

Level 22 Local Expert

Посетили данный МФЦ, чисто, уютно, персонал помогает.

Игорь Бирюк

Level 12 Local Expert

Сам МФЦ нормальный, чисто, просторно, адекватный персонал. Но вот ПО надо настроить получше. Записался на определенное время через Госуслуги. Пришел раньше на 15 минут, но талончик нельзя взять, только ровно в назначенное время +10 минут. При этом приходят люди без предварительной записи, берут талончик и идут вперёд меня. Я поступил так же, чтобы не ждать оставшиеся 12 минут и сразу же попал к свободному специалисту.

Хакназар Джораев

Level 14 Local Expert

Самый лучший МТСа люди Доброжелательная как будто все одноклассники как родственники улыбается как бы тяжело не было на них медведь на них не видно что они уставшие конце рабочего дня никогда плохого слово не слышал спасибо руководителю заведения спасибо восьмому восьмого кабинета

214601 Елена

Level 4 Local Expert

Не могу сказать, что довольна, выдали справку на бесплатный проезд по достижению предпенсионного возраста с исправлениями, естественно, её в метрополитене не приняли, переделывают месяц уже, и вообще предлагают самой сходить в отдел Соцзащиты. Тогда для чего МФЦ? При наличии свободного времени я бы и сходила изначально сама.

Ekaterina

Level 6 Local Expert

Удачное заведение,ждем очередь уже 4 часа!!!!!Зато сотрудники пожрали поспали 🤣😂,уже все кто позже нас пришел ушли,а мы 4 час мучаемся!🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Show business's response

Сергей Лущик

Level 24 Local Expert

Большой мфц, хорошее обслуживание. Но лучше предварительная запись.

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Полноценный центр с электронной очередью, таблом и голосовым вызовом по порядку. Большой зал где можно сесть. На входе справочная где можно предварительно проконсультироваться. Терминал на оплату пошлин. Компьютер.

Мари Ревнюк

Level 5 Local Expert

все отлично, спокойные, отзывчивые люди, всегда готовы помочь! спасибо

Елизавета

Level 9 Local Expert

Вот вроде все сделано для людей, например, стоит автомат, чтобы можно было получить талончик. Но вместо этого пришлось стоять в общей очереди к одной замученной тетеньке на стойке администрации, чтобы она мне выдала талон на возможность подать документы на замену паспорта. В этой же очереди все стоят и с «просто спросить» и получить талон. Специалист, который меня обслуживал на замену паспорта зачем-то требовал свидетельство о рождении, хотя мне 30 лет, у меня уже два паспорта было! Аппарат, где можно пошлину оплатить, принимает только карты, оплатить пассом или телефоном нельзя.

Валерия Николаевна

Level 6 Local Expert

Просторно, есть пандус, персонал вежливый. На стойке информации отвечают на вопросы, помогают. Лучше приходить в будни пораньше, тогда не придется стоять в очереди.

Светланка Д

Level 13 Local Expert

Просторный МФЦ, много окон. По записи принимают сразу, в назначенное время. Сотрудники дают подробные консультации. С парковкой только на 15-ой линии не очень.

Елена

Level 9 Local Expert

Хожу в это отделение часто, на рецепшне сотруднице могут на месте решить ваши вопросы, чтоб подать документы, так же помогут с талончиками

Олег

Level 6 Local Expert

Прекрасный центр, в отличии от скажем на пр. Большевиков , где заставляют дожидаться своего времени на улице. Очень хорошие сотрудники. Спокойные и очень помогают. Пожалуй - лучший МФЦ который я видел.

Константин Оржеховский

Level 20 Local Expert

Проблему решить не удалось, но это частично по моей вине. На портале серию паспорта ввёл латинскими буквами, а оператор вводил русскими - в связи с этим не удавалось найти профиль. Очень порадовала доброжелательное и человеческое обсулживание. Оператор сама вышла и вынесла стул второму человеку, который был со мной. Так как по умолчанию у каждого оператора по одному стулу.

Евгений Захаров

Level 15 Local Expert

Очередей нет. Работают в воскресенье. Персонал буквально с первых слов понимает, что надо клиентам и быстро и качественно оказывает услуги.

Ирина Иванова

Level 3 Local Expert

Замечательный сектор Мфц. Очень компетентные сотрудники. Да бывают очереди, но куда без них, если вспомнить, какие раньше были очереди в органах власти, то сейчас все супер!!!! Была в разных центрах, но этот нравится больше всего!!!

Максим Капранов

Level 17 Local Expert

Нужно было оформить наследство в другом городе. МФЦ на 15 линии этого не делает, только два других МФЦ, куда надо далеко ехать. И там меня не приняли бы, поскольку надо только по предварительной записи. А предварительная запись не работает. Плохо. Сплошной негатив.

Любовь

Level 10 Local Expert

Пользуюсь не часто, но когда бывала, все достаточно оперативно. Народа в ожидании не много. Работают быстро и грамотно

Мария Коморина

Level 11 Local Expert

Пришла к назначенному времени, никакой очереди, все прошло быстро и профессионально. Мне понравилось это отделение.

Роксана Баранова

Level 10 Local Expert

На данный момент очередей больше нет !!! До этого ажиотаж был по поводу парковок ! Записался можно по телефону через бота . Или по месту

Алексей Грудинин

Level 6 Local Expert

Чисто, приятный персонал. Пришел, получил талончик, пришел в указанное время, зарегистрировался, пошел к окну. Всё четко и быстро.

Сергей Страхов

Level 19 Local Expert

Всегда быстро, информативно и результативно. Очень нравится скорость обработки информации, четкость организации работы МФЦ. Всегда чисто, приятно зайти и находится в зале ожидания.

Taisiia Popova

Level 9 Local Expert

Все как в аптеке. Запись через госуслуги, очередь движется быстро, сотрудники ведут себя вежливо и внятно.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Приехал где-то в 19-40, хотел оформить свидетельство о рождении ребенка. На стойке информации выяснилось, что в присутствии одного родителя в свидетельство вписывается национальность и гражданство только одного родителя. Взял талончик, хотя мне сразу предложили записаться на другое время, сославшись на долгое ожидание, "минут 40". Зашел в практически пустой зал, загуглил вопрос о необходимости гражданства родителей в свидетельстве, решил таки раз все равно ждать 40 минут скататься за женой с дитем. Приезжаю назад (с момента взятия талончика прошло 23 минуты) - в зале никого, мой номерок горит на табло. Подхожу к окну, с женой и детской люлькой - окно полузакрыто, дамочка в нем сидит спиной и общается с коллегами на явно нерабочие темы. Подхожу - мне говорят " а что это вы, у нас 3 минуты ожидание после вызова, талончик ваш истек". Вполоборота, с явным недовольством, что от беседы отрываю. И мы с дитем поехали обратно, сейчас 20:45, я успел уже у парадной перекурить, дома выпить кофе и написать как относятся к посетителям в МФЦ на 15 линии В.О. Хотите немножко некомпетентности и хамства? Вам в 19 окошко!

Даниил Жильцов

Level 7 Local Expert

Удобная система талонов, много рабочих окон, сотрудники знают своё дело, всё, в целом, неплохо. Однако на получении регистрации меня записали на одно число, а назвали вслух число, предшествующее действительному. Поэтому уточняйте или берите какое-нибудь подтверждение записи.

Кирилл Суворов

Level 13 Local Expert

Ничего необычного. Стандартный МФЦ. В меру терпеливые сотрудники. Вечно недовольные посетители. Можно успешно записаться и в назначенное время получить услугу, консультацию или помощь в оформлении.

светлана петрова

Level 14 Local Expert

Не удобно . Что у нас за страсть к гигантомании? Чем не устраивали отдельные офисы МФЦ? Окошек со специалистами много, но все равно работают по предварительной записи! В чем улучшение?

ChOlga

Level 10 Local Expert

Удобное расположение. Много окон. Работают даже в воскресенье. Не всегда квалифицированный персонал (есть накладки), но в целом стараются решить вопросы.

My documents

1323 reviews