My documents

4.9

3726 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Самый бестолковый МФЦ на В. О. Сотрудницы которые вас встречают, вводят людей в заблуждение, на вопросы отвечают то что придумают. Веселуха по полной программе.

Лариса Раевская

Level 21 Local Expert

Очень вежливый персонал, помогли по всем вопросам. Народу тьма, но в своё время, указанное в талончике, проходят все.

Show business's response

Алексей Емельянов

Level 15 Local Expert

Все очень хорошо организовано. Для подачи документов необходима предварительная запись. Хотя многие пытаются прорваться в живой очереди. Очень удобное учреждение

Алла Ц.

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное специалисту Василеостровского отделения МФЦ Елене Гужве за доброжелательность, профессионализм и отзывчивость. А,К. Цветкова.

Show business's response

Анна Шумская

Level 6 Local Expert

Ужасное место, ребенок уже два дня приходит сюда, зарегистрироваться на гос услугах. Дают талончик, потом снимают. Ребенок вместо того, чтоб делать уроки тут сидит. Инспектор на сайте госуслуг в конце телефона вбила две последние цифры неправильно, хотя в заявлении у ребенка все указанно правильно и указала неверный пол. Сам сайт гос услуг все время глючит, постоянно не работает. Все похоже просто на издевательство. Всегда много людей.

Людмила Фадеева

Level 9 Local Expert

Быстро очередь идёт. Удобно ожидать. Есть комната матери и ребенка. Чистый туалет. Мне не понравилось работа сотрудников....не всех. Есть виликолепные профессионалы. Мне необходимо было зарегистрировать семью из Узбекистана на моей территории мужа и жену. Сына их, учащегося, регистрировать надо было в МВД на 19линии. Мы приходили три раза. С субботы начиная и закончили в понедельник. Первый день нас развернули из за ошибок в заявке....согласны. Я взяла все три заявки (их надо заполнять в двух экземлярах) и заполнила сама дома. Придя в воскресенье 20.10. попала к сотруднику мужчине окно 20 (к сожалению не записала его ФИО).Солидный молодой человек, с рыжей бородкой. Вызывал доверие и профессионализм. Первый пакет документов он оформлял больше часа. Перейдя, ко второму пакету(жены) он почему то сказал, что всё надо переписать т.к. не нужное слово РОССИЯ перед городом Санкт-Петербург здесь писать не надо. Хотя в первом пакете документов это слово тоже присутствовало. Мне пришлось забрать оставшиеся пакеты документов и переписать ещё раз. Из за одного слова . Я не думаю, что это была бы важная ошибка. Заявки запоняются печатными буквами с двух сторон листа. Мне стало очень жаль инностранцев, которые регистрируясь у нас сталкиваются с такими сотрудниками. Каково же было моё удивление, когда я пришла в понедельник и взяв номерок попала к настоящему профессионалу. Тартановой Евгении Юрьевной,сектор3. Приняла документы за семь минут. Всё обьяснила про ребенка. Спасибо огромное. Побольше бы таких сотрудников. Евгении Юрьевной только 5+, Воскресному мужчине неуд.

Елена Алексеева

Level 11 Local Expert

Сделала прописку, все устроило. Без очередей, как и везде в мфц. Рядом с работой

Михаил Надежкин

Level 8 Local Expert

Стало гораздо приятнее и современнее после ремонта! Всё супер! Быстро! Отзывчивые сотрудники!

Show business's response

Сергей Сердюков

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо специалистам за их терпение. Постоянно обращаюсь сюда, вежливости и компетентности можно позавидовать!

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Отличное обслуживание.Быстро папала на приём.Все разъяснили по оформлению сертификата в лагерь!

Евгений Валерьевич

Level 4 Local Expert

Сделали всё быстро без очередей, всё объяснили и помогли оформить

Владислав А.

Level 10 Local Expert

Хорошее место, оперативно решаются многие вопросы, требующие государственных компетенций

Show business's response

Наталья В.

Level 15 Local Expert

Большое помещение, много окошек. Мне повезло, специалист попалась грамотная, компетентная, работала быстро.

Юля

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение. Вежливый персонал. Чисто .

Валерия

Level 4 Local Expert

Не компетентные сотрудники. Не приняла документ в пакет документов в Росреест. Сказала, эти документы не нужны, хотя просила прикрепить их! Позвонили с Росреестра спустя 10 дней и сказали, что этих документов не хватает! Пришлось мчаться в ближайший МФЦ и делать доотправку документов! Теперь в этом МФЦ задерживают выдачу зарегистрированного договора, плановая дата выдачи 23 ноября! Росреестр передал документы курьеру мфц 23 ноября в 14:32, номер реестра 78/21-26842. Сегодня уже 24 ноября, время 13 часов. Документы до сих пор они на 15 линии ВО дом 32, не обработали! Создали мне кучу проблем из-за своего не профессионального сотрудника инспектора Ивановой. Теперь задерживают выдачу уже к ним поступивших документов! Из-за них несу финансовые потери, не могу без документа открыть аккредитив, чтобы закрыть ипотеку! Самое отвратительное МФЦ!

колян

Level 6 Local Expert

Нужно было отозвать лицензию пришли Просто без записи в субботу сделали Всё за полчаса Молодцы ребята очень хорошо работают очередей нет

Арина Б.

Level 3 Local Expert

Была максимально приятно удивлена , побывав в этом мфц . Все супер приветливые , заботливые . Все очень быстро. Давно не была в мфц, а теперь прям захотелось вернуться еще , настолько приятный был визит .

Алла Георгиевна

Level 7 Local Expert

Такое впечатление, что сотрудники (сотрудник) занимается убалтыванием, чтобы посетитель передумал подавать документы! Оно Вам надо! Мы с Вами потратим полтора часа на оформление документов, а ответ 100% будет отрицательным! Вот так мы работаем! ((((

Сергей

Level 18 Local Expert

Сложно оценить из за того что я на прием не смог записаться, не было свободных окон, удобно то что напротив дома, не удобно то что мало окон и не записаться именно в это отделение.

Елена П.

Level 3 Local Expert

Подавала документы на загранпаспорт. Сотрудники доброжелательны и грамотны. Все прошло быстро.

Людмила Луконина

Level 8 Local Expert

Очень понравилось, обращалась, без очередей и решены были все вопросы!

Изюм

Level 10 Local Expert

Простороное место для ожидания, все чётко, по времени. Можно вписаться на свободное время день в день. Была ошибочка инспектора, кто принимал документы, из за чего нас попросили вернуться ещё за подписями. А так в целом нормально

Алиса Золотухина

Level 15 Local Expert

Что можно написать об мфц 🙄 Нормально. Вежливо даже. Долго никогда не сидела. Единственное, неудобно, что сейчас надо предварительно записываться. Хотя, это избавляет от сидения в очереди и столкновения со какими-либо особенными людьми. Сотрудники разные, разного уровня профессионализма и осведомленности. В целом, исправлять неправильно заполненные документы не приходилось.

Наталия Кашкарова

Level 22 Local Expert

Есть все удобства для ожидающих своей очереди. Но как же медленно! Пришла к своему времени по записи, ждала 15 минут и потом полчаса подавала документы.

Zina Dloui

Level 3 Local Expert

Не то что не войти, но и не записаться, нет информации о телефонах для записи, никто не подскажет, на вопрос никто не отвечает, записывать на прием не хотят. Эта услуга для роботов, а для пенсионеров, у которых нет доступа к интернету возможность записи напрочь отсутствует!!! Отвратительно!

Наталья Яковлева

Level 6 Local Expert

ХорошееМФЦ,часто приходится обращаться как инвалиду,персонал внимательные,добрые,отзывчивые люди.Специалисты грамотные, быстро обслуживают,если нужно проконсуируют.Удобный зал ожидания своей очереди.

Дмитро Ичков

Level 5 Local Expert

Отличные сотрудники, все доходчиво объяснили и подсказали ,как и что правильно сделать

Show business's response

Anonymous review

Я 17марта 2020г пришла оформить пенсию по возрасту (2апреля исполняется 55лет)мне ответили что приходите через год.И никто не сказал ,что я могу оформить документ на статус предпенсионера.Просидела в очереди 40мин.Отвратительное обслуживание клиентов

Глеб Солодов

Level 14 Local Expert

Быстро обслуживают, очереди приемлемые даже в час пик. Меняю оценку с 4 на 5 - скорость стала просто пугающе высокой, всем сотрудникам спасибо 🙏 Рекомендую!

Виктория Тагинцева

Level 10 Local Expert

Отвратительное место, мне кажется туда приходишь только для того чтоб тебе нагрубили, только на выдаче документов сидела адекватная девочка, у меня вопрос Вы зачем на работу берете людей которые людей не любят и не уважают?

Роман Мельников

Level 13 Local Expert

Всё хорошо, а из минусов всех мфц- нельзя взять талон по предварительной записи до срока записи, время 13. 59, запись на 14.00, ждать, ждать и ещё раз ждать

Дмитрий Д.

Level 3 Local Expert

Пришел в 20:33 напечатать справку, а в 20:30 с их слов, выключается все оборудование Смысл тогда работать до 21?

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Прекрасный МФЦ, один из лучших в городе. Все очень вежливо, быстро и профессионально.

Светлана Савукова

Level 2 Local Expert

С огромным удивлением увидела хорошую организацию работы,доброжелательность сотрудников .Общение ссо специалистом в 4окне(к сожалению не помню имени)вернуло мне веру в человечество!!!Кто обращался в уфмс,мфц неоднократно,тот поймет как редко так можно сказать об этих организациях!!!!

Екатерина И.

Level 7 Local Expert

Не первый раз посещаю мфц на ул.Ушинского , работа и отзывчивость сотрудников стойки и информации и в самих окнах приятно удивляет , помогают и все объясняют , ни разу не ушла с не решённым вопросом , что достаточно сложно при таком потоке людей и многозадачности сотрудников.Спасибо вам !

Анастасия Приезжева

Level 4 Local Expert

Записалась на 22.06.21 на 16:30 на подачу документов. В итоге талон сразу не дали - сказали подождать - вызовут по фамилии, видимо, чтобы время обслуживания сократить. В итоге талон нам выдали только в 17:00. И о чудо - вызвали через две минуты. Слышу, как один сотрудник говорит другому, талоны выдавай с интервалом в две мин, и можешь выдать ещё один там кто-то с обеда выходит. Для чего существует запись интересно знать??? При чем стали выдавать талончики только после того, как люди стали возмущаться. Сами документы в окошке принимали ещё 1,5 часа...

Ольга Симонова

Level 10 Local Expert

Если сравнивать данное МФЦ с тем,которое расположено на Невском пр д 174,то оно очень проигрывает.Особо отрицательно хотела бы отметить момент работы справочного стола...(всегда большие очереди,которая скапливается в связи с отсутствием на рабочем месте персонала,который все время куда то отходит с ...),совершенно не чувствуется,что в данном подразделении есть руководитель,который и призван налаживать уровень обслуживания

Анна Маркус

Level 2 Local Expert

Хотела сдать талон на посещение (проявить заботу о других желающих пообщаться с мфц), к огорчению робот "помошник" тупит и даже номер телефона чтобы позвонить не узнать. почему номер тел. офиса это тайна?

Show business's response

Лейла Церетели

Level 7 Local Expert

После первого посещения Центра государственных услуг была рада тому, что довольно быстро оформила необходимые документы. Но оказалось, что моя радость была преждевременной - на следующий день мне позвонили из Пенсионного фонда и сказали, что необходимые документы оформлены не в срок, а специалист МФЦ даже об этом не знал. В результате я была вынуждена через 2 недели оформлять документы по-новому и потратить на это несколько часов. Получается, что в МФЦ работают специалисты, которые не знают определенных законов. Более того, в наше цифровое время, я заполняла все документы от руки... Получается, что реклама МФЦ и реальность - 2 разные вещи.

Ирина Назарова

Level 13 Local Expert

Пустой зал, никого нет а приём только по предварительной записи, операторы сидят без дела. Хамское отношение. Документы делают очень долго. Неделю ждёшь запись, 2 минуты, чтобы заказать и ещё неделю ждёшь ответ. Безобразие.

Наталия

Level 5 Local Expert

хорошо но иногда время ожидания состовяет полтора часа,а то и два,а это очень тяжело столько долго!

Show business's response

Jonibek Omonov

Level 2 Local Expert

Персонал работает медленно я ждал много времени

Show business's response

Игорь Новиков

Level 13 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники. Умеют работать быстро. Оформили 10 услуг за один приём. Отнеслись внимательно, что мы пришли с грудным ребёнком, обеспечили комфорт

Екатерина

Level 12 Local Expert

Всегда много людей. Не хватает стульев для посетителей, пришлось биться со специалистом из соседнего окна за право взять стущ,так как в моём окне его не было. Проблему отсутствия стула предложили мне решить самостоян. Пришлось довозить документы, так как специалист не все затребовал.

Писарева С.А.

Level 8 Local Expert

Вход в МФЦ крайне затруднён. На улице стоит живая очередь, из которой периодически впускают внутрь и вручную выдают номер электронной очереди. Смешно! Народ нервничает, т.к. никаких пояснений или объявлений не размещено. А казалось бы куда проще? Напишите человеческое объявление о том, что МФЦ не может принять одновременно много посетителей, потому что зал ожидания маленький, а нужно соблюдать социальную дистанцию. В результате нервируют посетителей и сами ругаются. В итоге все выглядит очень не современно, не по-человечески. Почему так относятся к посетителям? Не понятно! А если представить, что никто к ним не придёт. За что они будут получать зарплату? За присутствие на рабочем месте или за оказанную услугу? При таком отношении государственной организации к людям нам очень далеко до культурной столицы! Очень жалко, что отдельные "специалисты" не компетентны. Не могут установить комфортный контакт с людьми.

Сергей С.

Level 14 Local Expert

Быстро и удобно, часто без очередей, можно получить государственные услуги. Забирал в выходные документы - потратил 10 минут - очередей нет.

Максим Акимов

Level 6 Local Expert

Отличное место для оформления и получения различных документов, все организовано , парковочных мест не очень много) В целом быстро и качественно оказывают услуги!! Спасибо вам)

Anastasiia Rozova

Level 9 Local Expert

Легко записаться. Всегда есть номерок на завтра. Если приходить на получение документов , то запись не нужна и быстро всё отдают. Обязательно перчатки и маска.

Anta Gonist

Level 6 Local Expert

Хочется сказать спасибо специалистам и персоналу,работающим здесь. Вежливо объясняют и помогают в случае необходимости. Все четко и по делу!)

Елена

Level 9 Local Expert

На наш взгляд лучшее МФЦ Василеостровского района! Сотрудники внимательны к посетителям, терпеливо разруливают возникающие ситуации, быстро оформляют документы. Удобное расположение офиса, недалеко от метро ,, Василеостровская,,

My documents

1323 reviews