Hoff

4.8

5319 ratings

Rate this place

2459 reviews

By default

Level 15 Local Expert

Огромный магазин, есть абсолютно все для обустройства домашнего пространства. В оформленных зонах (кухни, детские, гостиные) можно почерпнуть дизайнерские идеи для себя 🙂

Show business's response

М. С.

Level 16 Local Expert

Приятные консультанты, качественные товары, достаточный выбор, есть все для оборудования квартиры или загородного дома

Show business's response

Настя Ильина

Level 3 Local Expert

Это уже вторая покупка у нас в этом магазине- брали тумбу под телевизор, сейчас купили шкаф в спальню. Hoff- отличный выбор что бы обновить интерьер без огромных затрат.

Show business's response

Владислав

Level 9 Local Expert

Большой выбор товаров по привлекательным цена. Купили, поняли, что не то, оформили тут же возврат, очень удобно. На кассе, в торговом зале, на стойке сервиса - все доброжелательны и вежливый.

Show business's response

Тима Моисеенков

Level 2 Local Expert

Хочу порекомендовать магазин «Hoff”. Пришел в магазин выбирать шкаф. Продавец понял мою проблему (так как планировка не совсем стандартная) и подобрал шкаф , который не только идеально подходит , но обладаем прекрасным внешним видом , отличным качество и ценой , которая меня обрадовала. В общем , всем советую данный магазин!

Show business's response

Арина Вершкова

Level 2 Local Expert

Приобрела набор посуды от HOFF. Супер. Плотная сталь, толстенькое дно, прорезиненный ручки и крышки. Ручки складные. В комплекте 3 кастрюльки. Цена 3599, шикарно для такого качества.

Show business's response

Герман Анастасия

Level 7 Local Expert

Заказала у них на кухню варочную панель с сенсорным управлением. Цвет черный, стекло качественное. Работает четко, все понятно, хотя что там может быть не понятно)))))))

Show business's response

Юлия Добровольская

Level 4 Local Expert

Купила стеллаж для книг в гостиную. полки толстые, крепления надежные. Все как в описании заявлено по весу выдерживает

Show business's response

Артём Турабов

Level 3 Local Expert

После посещения этого магазина, у меня остались самые положительные эмоции. Персонал оказался очень приветливым и готовым помочь, охотно отвечая на любые вопросы. Ассортимент поражает своим разнообразием, можно найти мебель на любой вкус. Качество продуктов тоже суперское. Всем советую заглянуть!!!

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 7 Local Expert

Отличный комод за свои деньги. Можно заказать сборщика, но муж сам собрал с помощью инструкции. Не первый раз берем в Хоффе, до этого брали плательный шкаф и стулья, всё нравится! Большой магазин и выбор на люббой кошелёк.

Show business's response

Денис

Level 6 Local Expert

Заказали кухни - получили нервотрепку на месяц. На этапе планирования все отлично , дальше начинается полный бардак . Даже если все делаете у них - замеры/ проект/ покупку/ сбор кухни. Сбор кухни у них это отдельный круг ада. Сами кухни доставят то не в полной комплектации то с дефектами. Поменять нормально не могут то что то забудут то не то привезут. Поддержка никакая, все что могут - отправить обращения , а по нему ни кто не перезванивает раза с 5 только. Не один этап выполнить нормально не могут. Доверия 0! К данной компании. За свою репутацию они не переживают много отзывов потом таких нашли . Спихивают всю ответственность на подрядчиков, а подрядчики - на них. Лучше закажите что хотите у любого их конкурента - сбережете себе нервы

Show business's response

Эмран

Level 3 Local Expert

У нас Блокс с дверями-купе, внутри удобная компоновка - штанга, глубокие полки, даже корзины для обуви предусмотрели. И все это удовольствие обошлось в 100К, нам под заказ считали от 150К.

Show business's response

Карина Пронина

Level 4 Local Expert

Маме здесь заказывала стульчик-лесенку. Полезная вещь в хозяйстве, если нужно откуда-то с полок достать нужное. Стульчик небольшой, крепко сколочен, ступеньки прочные.

Show business's response

Татьяна Егорова

Level 2 Local Expert

Купили здесь диван, очень даже хороший. Сервис на высоте, доставка вовремя приехала. Присмотрели еще журнальный столик к нему, с зарплаты заберем! 👍

Show business's response

Елизавета Болдырева

Level 5 Local Expert

Хорошо, если всё хорошо. Как только косяк на стороне магазина, решать и подстраиваться под вас никто не будет. В моём случае забыли доставить часть кровати, из-за этого пришлось назначать дополнительную дату доставки и сборки. И нет, под моё время никто подстраиваться не стал, а пришлось подстраиваться мне, как удобно магазину. Компенсации тоже никакой.

Show business's response

Anatoly Gordey

Level 9 Local Expert

Консультант -продавец показал товар который интересовал, кое в чем помог, но когда дело дошло до оплаты то тут пошли какие то уловки, это не проходит, скидка только через Qr код, вот это меня взбесило, доставка есть, но только через несколько дней и т.д. и т.п. Качество мебели 🛋️ хорошее, при сборке проблем не возникло. На выдаче ребята тоже, как будто с соседнего магазина, я не я и корова не моя ну вообщем как всегда не без проблем, но пойдет.

Show business's response

Могиня Всемогиня

Level 6 Local Expert

Недавно приобрели прихожую, остались довольны и прихожей и магазином. Огромный ассортимент, глаза разбегаются от количества нужных и удобных вещей для создания уюта в Доме. Консультанты отнеслись к нам внимательно, подсказали лучший вариант. Рекомендую посетить этот магазин всем, кто хочет создать комфорт и уют в своем доме!

Show business's response

Марина Нефедова

Level 8 Local Expert

Просидели в очереди 1,5 часа и ушли ни с чем!! 08.06 пришли заказать кухню, очереди не было, работало 2 менеджера и оба были заняты, обслуживали клиентов. Взяли талон А13 в 20:30 и спокойно ждали. Спустя 15 минут уточнили успеют ли нас принять, девушка заверила, что уже заканчивает. В 21:30 еще раз уточнили успеем ли мы сформировать и оплатить заказа и точно ли нам стоит ждать, сотрудница сказала, что если надо задержится. В итоге за 2 минуты до закрытия нас отправили домой!!! Почему нельзя было заранее сказать что не успеют!!! Зачем что то обещать?? Мы для чего 1,5 часа просидели ?

Show business's response

Роман Хромцов

Level 4 Local Expert

Очень много времени потрачено на кухню. Кухня не на заказ, а просто собирается из модулей, при этом ушло 2 недели на ожидание доставки и сборщика. Я всеми путями хотел сократить сроки, сделал частичную доставку всей мебели, а раковину попросил доставить как она будет доступна. Доставка была на один день, сборщик на следующий. Но Сборщик не пришел. Звоню. Извиняются за сборщика. Говорят: "Мы не можем доставить вам раковину и назначить сборщика в один день. Сначала раковина, на следующий день сборщик. И вы должны 2 раза приезжать и ждать их" В общем в компании кривые алгоритмы и процессы, менеджеры ничего не могут, менеджемент ничего не хочет. В магазине все красиво, но когда начинаешь взаимодействовать с этой компанией, остается очень не приятный осадок.

Show business's response

Рус

Level 11 Local Expert

Пожалуй самый лучший магазин по соотношению цены и качества! Всегда только приветливый и отзывчивый персонал, помогут, расскажут, покажут, дадут дельный и аргументированный совет по выбору подходящей именно тебе позиции. Покупал комплектом диван и кровать, остался доволен, однозначно рекомендую!😍

Show business's response

Пользователь S.

Level 6 Local Expert

Уважаемые читатели! Сегодня хочу поделиться своей историей, чтобы предупредить всех потенциальных покупателей о недобросовестных действиях одного конкретного магазина. Недавно столкнулась с ситуацией, когда оплаченный заранее заказ неожиданно оказался отменённым самим магазином. Хуже всего то, что при попытке замены товара они выставляют аналогичные товары по значительно завышенной стоимости, фактически вынуждая доплатить дополнительно огромные суммы. Вот моя реальная история... Готовясь к важному фотосъёмочному проекту, я обнаружила подходящие стулья на сайте магазина по привлекательной цене — всего 518 рублей за штуку. Я незамедлительно сделала два отдельных заказа и произвела полную оплату. Однако, когда подошло время съёмки, стулья так и не прибыли. Магазин уведомил меня, что выбранные мной стулья вдруг стали недоступны, предложив взамен другие модели, подчеркнув, что разница в цене компенсирована не будет. Получилось так, что альтернативные варианты стоили почти в пять раз дороже первоначального заказа. Когда я приехала лично в магазин, расположенный в Питере, чтобы разобраться, сотрудники заявили, что теперь я обязана заплатить ещё около четырёх тысяч рублей сверху. Разумеется, я отказалась оплачивать дополнительную сумму и немедленно составила письменную жалобу прямо там, отметив, что ожидала именно первоначально приобретённые стулья или аналогичные по дизайну и цвету, но обязательно без всяких доплат, поскольку оплата произведена заранее. Магазин продолжал настаивать на оплате нового счёта, мотивируя это необходимостью согласования цены, однако никаких согласований сделано не было. Сотрудники проявляли крайнюю грубость и пренебрежение, особенно менеджер по имени Даша, которая открыто говорила, что не собирается ничего давать обратно, ни деньги, ни стулья. Ответ магазина сводился к стандартной формулировке "ждите решения администрации". Теперь, дорогие читатели, давайте разберём ситуацию подробнее. По закону («Закон о защите прав потребителей») магазин не имеет права самостоятельно менять условия покупки после полной оплаты клиентом, и любое решение должно исходить исключительно из желания клиента. Таким образом, продавец нарушил мои права, заставляя доплачивать или отказываться от своего товара. Меня пытались убедить, что проще согласиться на новую цену, но я решила пойти другим путём. Составила официальную претензию с чётким указанием своих требований: прошу предоставить именно оплаченные ранее стулья или точно такие же, как заказывала изначально, и категорически против возврата денежных средств. Это значит, что магазин не сможет уйти от обязательств, сославшись на какие-нибудь внутренние правила или сбои системы. Однако вскоре выяснилось, что магазин самовольно принял решение частично вернуть деньги, закрыв одну позицию заказа и оставив вторую открытой. Теперь выходит абсурдная ситуация: первый стул якобы отпущен и деньги отправлены назад, хотя я заявляла, что возврату предпочитаю поставку товара. За второй стул мне настойчиво предлагают заново пройти процедуру оформления возврата денег, словно решив таким образом обезопасить свою репутацию и запутать покупателя. Таким образом, получается, что оплаченный товар исчез, а деньги частично вернулись, причём администрация утверждает, будто вся процедура соответствует правилам компании. Как итог — стулья не получены, заказ аннулирован, деньги заморожены. Почему так произошло? Вероятно, руководство магазина рассчитывает, что большинство клиентов не станет разбираться в тонкостях законодательства и предпочтёт забыть о небольшой сумме денег, нежели тратить своё время и нервы на разбирательства. Подобные случаи подтверждают, насколько важно внимательно читать договоры и сохранять все подтверждения оплаты и переписки с продавцами. И вот я обращаюсь ко всем покупателям: будьте бдительны! Покупайте осознанно и защищайте свои права грамотно. Напоминайте продавцам, что несоблюдение условий сделки может привести к неприятностям вплоть до судебных разбирательств. Я продолжаю добиваться справедливости и надеюсь, что эта статья поможет кому-то избежать аналогичных проблем.

Show business's response

Татьяна Новикова

Level 3 Local Expert

Зашла просто посмотреть, а ушла с полной тележкой! Свечи, плед, новые бокалы... Умеют же тут красиво все расставить. Ценник на декор очень приятный, теперь дома уютно.

Show business's response

Яна Петрова

Level 3 Local Expert

У Хоффа много не самых стандартных оттенков диванов. Например ярко зеленые, точнее даже аквамариновые. Мне как раз был нужен такой яркий акцент чтобы полностью закончить оформление гостиной. Стоил мой Пекин недорого для такого качества, смотрится очень стильно и легко раскладывается.

Show business's response

Ксения Жданова

Level 3 Local Expert

Долго искала,где купить диван и нашла этот магазин Hoff,что хочу сказать мне очень понравился этот магазин,сразу помогли подобрать подходящий по размерам диван. Так же отмечу доставку,очень удобно. Спасибо большое Всем советую

Show business's response

arina shani

Level 3 Local Expert

Я заказала такое классное зеркало в прихожую и совсем не дорого. Зеркало уже в раме, в комплекте шел крепеж. Присмотрела тут уже пару светильников на стену чтоб рядом с зеркалом повесить.

Show business's response

Александра Компаниец

Level 2 Local Expert

Сестра разрекламировала Хофф, а у нас как раз ремонт в самом разгаре… Искали самый обыкновенный стол на кухню и такие же простые стулья, чтобы не перегружать интерьер. В Хоффе все и нашли. Дизайн современный, смотрится стильно, лишних акцентов не делает, как нам и было нужно.

Show business's response

Алина

Level 19 Local Expert

Сам по себе магазин большой, двух этажный. Всё чисто, аккуратно. Покупали готовый кухонный гарнитур и технику. Менеджер в отделе всё тщательно рассказала, составила проект, смету. Качество на высоте👌 сборщик от hoff молодец! Сборка заняла всего один день с подключением всего и не дорого.

Show business's response

KeenBarley

Level 4 Local Expert

Всем привет от дачника! Купил тут недавно садовую мебель, сейчас хорошие скидки в конце сезона. Мебель легкая и красивая! Доставка быстрая и без сюрпризов, прям порадовали, не ожидал за такую цену!

Show business's response

Вадим Паничкин

Level 3 Local Expert

В сентябре заказывали здесь кухню. Процесс не быстрый. Три недели от замера до установки прошло. Сборщики работали аккуратно, но долго. В целом мы довольны, кухня получилась отличная.

Show business's response

Татьяна Романова

Level 3 Local Expert

Мне, как пенсионерке, было важно найти кровать, с которой легко вставать. В Хоффе консультанты очень помогли, спасибо им! Привезли и собрали в тот же день. Один минус - матрас сильно пах 3 дня.

Show business's response

Юрий Игнатюк

Level 3 Local Expert

Привезли стол обеденный. Он качественный, без брака, просто не подошел по цвету. Из-за разницы в настройках оттенок на сайте казался другим. Вернули без проблем.

Екатерина Алексеевна

Level 3 Local Expert

Наш самый любимый мебельный магазин! Он большой, тут хороший выбор мебели под любой кошелек и если нужна помощь, то консультанты всегда готовы ее оказать!

Show business's response

Лебедева София

Level 2 Local Expert

Привезли сегодня мой диван Скандика Норман, милый, аккуратный, подушечки симпатичные к нему идут, разбирается легко. Доставил очень приятный мужчина, вежливый и аккуратный

Show business's response

Кирилл В.

Level 3 Local Expert

Не задирают цены слишком сильно и можно найти приличную мебель за доступную стоимость. Касается и мягкой мебели и тех же шкафов. Причем даже хороший трехстворчатый шкаф по типу моего можно купить чуть дороже 10К. 1,3 метра в ширину, в высоту 2 м, достаточно места для хранения.

Show business's response

Никита Денибенивито

Level 7 Local Expert

Худший магазин. Номер заказа 7361728412. Консультант Заборских А. зачем-то добавил к кухне, которая идет в комплекте со столешницей еще отдельную же столешницу за 6199 рублей. По потребительским свойствам ничем не отличается от комплектной с купленной кухней. Только с кухней разрезная, а тут сплошная. Озвучено это не было, постфактум обнаружено в чеке. На горячей линии помочь не могут, отправляют вживую ехать в гипермаркет, а значит скорее всего отменять заказ, оформлять и ждать заново, не считая времени и денег на дорогу. При этом также в заказе оказались самые неликвидные позиции - плохой смеситель, нержавеющая врезная мойка (! вообще не знал, что такие варианты существуют, обычно нержавейка накладная, а врезную все-таки ставят из каменной крошки/искусственного камня). Также электрическая панель стеклокерамика за 7500, тогда как рыночная цена нормальных индукционных инверторных панелей - 4-5 тысяч рублей. А тут стеклокерамика м ужасными отзывами за 7500 И ценники выше рыночных на кухню раза в полтора-два.

Show business's response

Наталья Коротких

Level 3 Local Expert

Добрый день,посетили ваш магазин для покупки мебели в детскую,остановились именно на вашем магазине потому большой ассортимент.Первый раз встречаю таких отзывчивых и порядочных консультантов,ответили четко на все вопросы,помогли с выбором и оформили заказ.Довольны покупной.

Show business's response

Полина Калиниченко

Level 3 Local Expert

Hoff давно люблю, у меня отсюда кровать, стол, кресла, обеденный стол... много чего в общем, и все служит верой-правдой с момента как переехали, то есть уже 6 лет

Show business's response

554467 Семина

Level 3 Local Expert

Выбирала диван долго, так как выбор очень большой.Спасибо консультанту, который проконсультировал меня по вопросам и дал полное понимание о понравившихся моделях.

Show business's response

Анна Соколова

Level 2 Local Expert

Выбрали в Хофф диван Бруклин. Девочка-консультант в теме, не грузила, а реально помогла. Сборщики вообще пушка - занесли и собрали минут за 20, я б дольше инструкцию читала. Короче, Хофф, так держать !

Show business's response

Ника Кулешова

Level 3 Local Expert

В гостиную привезли потрясающее кресло. Оно не стандартное по форме, оттого и вызвало у меня такой восторг. Кресло вписалось в интерьер и теперь я каждый вечер провожу в нем с книгой или за просмотром кино. Обивка яркого цвета тоже внимание привлекает, она еще и мягенькая.

Show business's response

дмитрий носулич

Level 16 Local Expert

Оформили заказ, но так как не было в наличии сделали заявку и пришлось ждать 2 недели. В установленное время заказ не поступил, как оказалось был оформлен не на тот склад - в итоге пришлось ждать еще три дня. Обещали что позвонит отдел по работе с клиентами , но видимо забыли вновь. В общем, ассортимент хороший, а вот сервис надо подтянуть....

Show business's response

Антонина Поварова

Level 3 Local Expert

Спальный гарнитур пришлось ждать 10 дней. Честно говоря, немного переживали, но уложились ровно в срок. С доставкой и сборкой проблем не было. Хофф есть за что похвалить! Марку держат на высоком уровне!

Show business's response

Анастасия Федорова

Level 3 Local Expert

За прошлые покупки порядком так накопили баллов и поэтому, покупку нового ортопедического матраса не стали откладывать в долгий ящик. Заказали и сэкономили более 50 % от его стоимости. Удачно! Еще как!

Show business's response

Алексей Ф.

Level 4 Local Expert

Плюс, в том, что при предыдущих покупках, не было проблем. А вот в первых числах апреля имели счастье купить ребенку новую кровать. Дождались доставку, начали собирать… В одном элементе оказалась не качественнная резьба (сорвана). Как итог кровать не собрать. Обратился в службу поддержки, после рассмотрения в течении не быстрых дней, сообщили: Что это я повредил резьбу. Теперь даже не знаю, как мне везло раньше с купленной мебелью в этом магазине да и в других, что удавалось собирать без проблем, да еще и без шуруповерта. Спорить особо не стал ( это была ошибка, совет товарищам по несчастью в будущем, возвращайте товар сразу же, да и все). Мне же специались сказал, и подтвердил письменно в чате, что доставим запчасть до 29 апреля если закажем сейчас. Подумал так будет быстрее, да и Сумма была не большая, решил заказать. Проходит время, ребенок спит на полу(старую кровать отдали знакомым) в комнате и квартире живут детали от кровати коробки… 30 апреля звоню с вопросом, где? Как вы уже наверное догадываетесь, совсем не там где обещали. Уверили, что сразу после праздников точно придет и сразу оповестят меня об этом…. Время шло, настали будние информации нет. Звоним на линию горячего общения… да говорят, деталь ваша пришла, только оповестить забыли. Ну думаю ладно, поехал, получил, коробка была изрядно пыльная, из чего могу делать вывод, что пришла она чуть раньше. И вот спешу домой, ребенок в довольном ожидании, сейчас соберем и будет у него кровать спустя полтора месяца от первой радости и ночуя на полу. Распоковали начали прикручивать и о чудо, из более чем 20 отверстий 4 сделаны не в тех местах, где это необходимо и как были сделаны на бракованной детали и в инструкции. То есть деталь оказалась от другой модели кровати. Сегодня оформил новое обращение, ждем ответа… Еще добавлю, что кроме извинений несчастных менеджеров по обращениям ни чего даже не предложили. Предлагали правда бонусные баллы, но это если я сам решу вопрос по своей проблеме :-) Решил добавить отзыв спустя время, по итогу весь товар забрали, деньги вернули. Купил следующую кровать, все собрал все теперь отлично. Меняю оценку с 1 до 3 звезд.

Show business's response

Кристина Портнова

Level 2 Local Expert

С хорошим настроением уезжала из магазина! Удалось всё, что хотела заказать, и все купить по тем ценам, что были для меня выгодными. В Хоффе все молодцы, начиная от простого грузчика и заканчивая руководством. Еще раз спасибо за отличную мебель!

Show business's response

Оксана Кочергина

Level 5 Local Expert

Задержек критических с доставкой не было. Заказывала мебель мягкую в гостиную и большой зеркало в ванную. Без брака, все хорошо.

Show business's response

Ярослав Медведев

Level 2 Local Expert

Собирали Блокс сами , без опыта в сборке мебели в принципе. Отчаянные😅 Да, не за час собрали, но это вполне реально. Инструкция понятная, детали совпали и фурнитуры хватило. Когда все собрали, даже гордость взяла😎

Show business's response

Кирилл Маханов

Level 7 Local Expert

Купила тут недорого выкатные ящики под свою кровать, вроде всего пара, а так хорошо разгрузила шкаф. На удивление пыль в них не собирается, чего я опасалась

Show business's response

Станислав Власов

Level 2 Local Expert

Нужен был жесткий матрас из-за проблем со спиной. Менеджер в отделе сна - толковая девушка, не пыталась впарить самый дорогой, а реально подобрала под мои параметры. Сплю уже неделю как младенец, все отлично!

Show business's response

АрмТех

Level 16 Local Expert

Хофф стал хуже чем маркетплейсы и авито При покупке квартиры нам дали купоны на 100 т руб (применить можно только 10%, на товары без акции, то есть по сути бесполезны) Естественно начали все подбирать в данном магазине Заказали кухню, шкафы, диваны, гардероб и столы Теперь по каждому пункту отдельно 1. Кухня. Нам нужна кухня длинной 2.4 м, столешница и фартук продается в размере 3 м, на вопрос как будете поднимать, менеджер ответила что распилем на 2.5м и занесем в лифт(остаток запилим на месте). В день доставки (которая произошла на неделю позже от обещанных сроков), грузчики попросили сверх оплаченной доставки 3000 руб., на вопрос почему не распили пожали плечами сказав что менеджеры ничего не сказали. Далее через неделю сборка кухни, приехал сборщик, качество работы на 3-, двери не отрегулированы, угол нижнего фартука обломал соединив соединители на одно уровне, на фартук были куплены профиля для красивого вида, он их запилил прямым углом чтобы некрасивую часть фартука было видно, на вопрос почему не запилил под углом 45, пожал плечами, но это не все хофф за установку кухни считает только сборку, дополнительная оплата по установке и врезке раковины подключения смесителя, плиты, духовки, запил под розетку на фартуке обошлась еще на 8400р., после данной сборки естественно требовался клининг квартиры, так как у сборщика нет пылесоса и мелкая пыль летит во все комнаты. Так же менеджеры по кухне не в курсе что на каменную раковину нужен сифон с длинным болтом, тот который поставили в заказ не затягивает верхнюю и нижнюю часть, соответственно дополнительные расходы на покупку и установку 3000 р. Мой совет закажите кухню в другом месте и найдите сборщика отдельно. 2. Диваны нормальные если не считать их жесткось 3. Шкафы не стоит покупать, так как очень сильно пожалели количество заглушек под винты саморезы, и крайне низкую плотность панелей, после сборки и затяжки шкафы не возможно передвинуть они гнутся и гуляют, отдельное произведение искусства петли на двух саморезах, чуть больше затяжки и петля у вас в руках Крайне не рекомендую здесь покупать мебель, так как хофф перепродает самое низкосортное качество

Show business's response