Hoff

4.8

5322 ratings

Rate this place

2463 reviews

By default

Level 2 Local Expert

Ещё один магазинчик в список фаворитов🩶 Разновидность и качество мебели впечатляет и,немаловажный фактор-цены очень доступные! Рекомендую!

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Искала консольный столик в узкий коридор. Нашла в Хоффе идеальный по размеру и цвету. Смотрится очень элегантно.

Show business's response

Мария Тарасова

Level 3 Local Expert

Успела купить тут стенку по акции, теперь в гостиной всё на своих местах: телевизор, книги, декор. Отделы из массива дерева выглядят солидно, а встроенные полки удобны для хранения. Доставили точно в срок, помогли занести. Советую магазин и их мебель всем, кто хочет функциональность и стиль без переплат!

Show business's response

Андрей Д.

Level 3 Local Expert

Купил компьютерный стол- превосходное качество, прочные материалы, стильный современный дизайн.

Show business's response

Анна Попова

Level 2 Local Expert

Попали на крутую распродажу, цены очень порадовали. На кассе за минуту оформили карту лояльности, сразу начислили бонусы. Очень выгодно и быстро!

Show business's response

Сергей Рубан

Level 13 Local Expert

Очень хороший магазин. Выбор огромный. Можно недорого купить все для новой квартиры: начиная от мебели и заканчивая мелочевкой.

Show business's response

Глеб Т.

Level 9 Local Expert

Первый раз делали заказ в этом магазине. Удивились что здесь реально много мебели по совсем невысоким ценам, хотя качество ни разу не уступает мебели из более дорогих магазинов. Обязательно будем заказывать еще, особенно ближе к дачному сезону, нам много чего нужно.

Show business's response

Босси Кэт

Level 3 Local Expert

Покупал тут стол, доволен. Ножки деревянные, а не абы что, столешница нет, конечно, но смотрится хорошо, качественное покрытие и не царапается

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Искала подвесное кресло на дачу, спасибо сотрудникам, что соориентировали)) выбрала hoff grace, доставку оформили там же, у меня еще с карты бонусы списали, я даже не знала о них, настоящий подарок судьбы)) спасибо большое!

Show business's response

дарья

Level 3 Local Expert

Нам нужна была самая обычная белая кровать, у нас спальня с намеком на сканди, нужна была нейтральная база. Выбрали кровать Слип. Она без подъемного механизма, с невысокой деревянной спинкой, но нас ничего не смущает, примерно так мы кровать и представляли. Материал кстати, массив сосны.

Show business's response

Иван Петров

Level 2 Local Expert

Более чем приятно покупать тут мебель, видеть что с ценами не наглеют. Да! Бывают небольшие накладки с доставкой, сборкой, но не всегда и на этом, я по крайней мере, не заостряю внимание.

Show business's response

Ульяна Перевалова

Level 4 Local Expert

Собрали журнальный столик Мартин, поставили в гостиной в стиле лофт. Хорший. Легкий, можно передвигать без проблем. Выглядит не громозко, по фото казался масштабнее.

Show business's response

Виталий Юрьев

Level 9 Local Expert

Много товаров и мебели со скидками. Я вроде бы никогда за акциями не гонялся, но почему бы не воспользоваться и не сэкономить). Купил столик круглый в квартиру-студию и два стула. Просто решил обновить на более современную мебель. Мне нравится)

Show business's response

Елена П.

Level 7 Local Expert

Выбор товаров большой, качество отличное. Персонал отзывчивый, всегда расскажет о качестве товара.

Show business's response

Анна Катютина

Level 4 Local Expert

Ассортимент большой, можно выбрать под свой цвет и стиль. Есть кровати большой выбор, покупали кровать и матрас качество хорошое, спиться легко. Магазин супер, часто проходят разные акции! Персонал дружелюбный.

Show business's response

Дарья

Level 13 Local Expert

Покупали диван, маленький. Хофф дал большой ассортимент выбора, рады что решились и приобрели тут. Удобен, ткань хорошо чистится. Персонал - парни, приятные, ненавязчивые. Вернемся за прикроватными тумбами, и всем остальным для дачи.

Show business's response

марина х.

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Удобное расположение. Брала диван кровать. Рассматривали до 20 тысяч. Удачно нам подобрали модель. И по качеству и по размерам, а самое главное по цене! Спасибо за качество и расположение к клиентам!

Show business's response

Фирзана

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Большое разнообразие товаров. Много скидок на разные товары. Прежде чем ехать, посмотрела , что есть в наличии. Нам нужны были стулья определенного цвета и материала. Выбирала уже в магазине из трёх вариантов. Девушки консультанты приветливы, всегда помогут и подскажут.

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Сам по себе магазин хороший, низкая оценка самой системе HOff. Если ты изначально не согласился оставить боковины и дверь с вмятинами, то тебе на обмен они не торопятся. Я сейчас именно про службу доставки! Должны были доставить товар на обмен в оговоренное время(с 15 до 19), но по ходу что-то пошло не так. У доставки похоже все пошло не по плану 🤷‍♀️. Мало того что за час до доставки никто не позвонил, так их еще и разыскивать пришлось через горячую линию. На что там мне сказали что после еще одного заказа( фиг знает где, ко мне соизволят приехать), уже после оговоренных временных рамок. Но т.к. время было оговорено в этот промежуток у меня была договоренность что заказ примет бригадир( объект пока нежилой). Пришлось отменить на этот день доставку 😡(т.к. ждать уже фиг знает сколько времени, человек не мог). И тут то и начинается самое интересное, после отмены доставки, даже не по моей вине! Вам не привезут этот товар на следующий день(хотя это они нарушили договорные рамки!)Они создают заявку и в течении 3 дней ее еще рассматривают- ознакамливаются. А потом только назначают доставку(и тут уже не факт, что опять что-то пойдет не так!) Никаким образом горячая линия вам не поможет, может только посочувствовать.🤷‍♀️ Так что, получается если вы изначально не согласились оставить у себя бракованный товар( согласившись на то что они начислят вам баллы- как изначально предлагают),а решили что хотите что бы у вас изначально стоял шкаф( ну или любая другая мебель) без повреждений! - будьте добры ждать когда все звезды сойдутся у службы доставки и горячей линии!!! Прямо хочется сказать «спасибо», за такую «оперативность». Просидеть прождать доставку, а теперь ждать решений по обращению!!!! 👍 А горячая линия у них вообще огонь 🔥, кроме как создавать заявки больше никаких полномочий не имеет, ну кроме как посочувствовать😏

Show business's response

Алина В.

Level 4 Local Expert

Очень странно повели себя кассиры магазина, отказавшись пробивать целую тележку товаров на кассе , попросив воспользоваться кассой самообслуживания . При этом тут же рядом стояли втроем у прилавка и болтали

Show business's response

Филипп Ш.

Level 3 Local Expert

Я тут заказывал навесную полку. Она была в наличии, ждать долго не пришлось. В комплект полки входит крепеж. Повесил за 10 минут. По ширине полка как раз под мои книги.

Show business's response

Варя Шутова

Level 5 Local Expert

Купила книжный шкаф,он оказался ещё лучше,чем на фото.Вместительный,прочный,с красивой мануфактурой дерева.Доставка прошла без косяков,товар в идеальном состоянии.

Show business's response

Витя Суворов

Level 4 Local Expert

Я очень рад, что приехал в хофф, чтобы посмотреть мебель для своего кабинета. Только стол изначально хотел, кресло и диванчик, дополнительно купил стеллажи и несколько тумб, мебель гармонично вписалась в пространство

Show business's response

Яна Голдобина

Level 6 Local Expert

Оплатили все услуги, а сборщика не назначили! Сижу и смотрю на коробки. Второй день звоню только я им, мне ни одного звонка! Что за отношение?

Show business's response

Maria Shum

Level 16 Local Expert

Любимый магазин, два этажа, огромный ассортимент всего-всего, адекватные цены , невероятно обаятельный и лояльный персонал👍 очень любим бывать всей семьей, без покупок не возврашаемся👍

Show business's response

Светлана Д.

Level 2 Local Expert

Я наконец-то дождалась скидку на шторы, которые давно присмотрела. Качество отличное плотные, то, что нужно. Взяла в сером цвете, подошли под мой интерьер. Теперь красота)

Show business's response

Hella Valter

Level 2 Local Expert

Качество хорошее, массивный, добротный шкаф. ЛДСП качественное, не крошится, если винт пошел кривовато. Инструкция сомнительная, но это частая история и не проблема самой мебели

Show business's response

Жан Гибэ

Level 5 Local Expert

Магазин с хорошим выбором и отличными акциями. За что сняла звезды? За связь с клиентами, и за предоставление ложной информации. Сделала большое приобретение в данном магазине, и мне предложили рассрочку на 6 мес без переплат, условия прилагаю, они на сайте висят. В итоге, банк оформил кредит под 24.5 % и стал начислять проценты за каждый день. Таким образом за 3 недели получилась переплата на 1500 руб. Я вовремя заметила и погасила весь кредит без дальнейших ненужных расходов. Вот зачем предлагать такие услуги? Пыталась получить разъяснение от Хофф. Связь только через чат в Телеграм. Там бот. Если очень попросить, переключит на людей которые "не имеют возможности мне помочь". Попросила передать мою просьбу чтобы со мной связался (лась) менеджер по работе с клиентами, тот же ответ "нет возможности".

Show business's response

Алексей Лесков

Level 16 Local Expert

Хороший магазин. Персонал приветливый, не навязчивый и вполне компетентный. Выбор достойный. Прикупили хороший стол. Доставка удобная и за доступные деньги. В целом - рекомендую.

Show business's response

nuberland

Level 30 Local Expert

Нормальный сетевой строительный, почти Икея. Немного непонятная навигация, только за это минус. Небольшая погрузочная площадка для самовывоза, зато вежливые парни на складе, всегда помогут, спасибо. Нормальный выбор различной мебели, но расположение опять таки хаотичное, по разным этажам. Ценник средний, цветов достаточно.

Show business's response

Ульяна Губарева

Level 4 Local Expert

Заказала 3 сковороды одной марки, но разных размеров. Тяжеленькие, дно толстое, покрытие безопасное, по крайней мере написано. " недели, даже вилкой шкрябали, полет нормальный!

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Я в полном восторге от этого магазина!!!Раньше думала, что это обычный интернет магазинчик, но когда побывали в нём- не хуже Икеи! Ещё очень порадовало и даже удивило, что без всяких проблем мы оформили возврат с дальнейшей заменой, купили матрас, не угадали с жёсткостью, позвонила по номеру, который на чеке указан, не расчитывала особо на помощь, но Hoff - вы молодцы! От меня потребовалось только сфоткать матрас, что мы его не повредили, а дальше мне звонил менеджер, всё объяснял, вообщем круто построена система, очень-очень довольны! Теперь постоянные покупатели будем)

Show business's response

Александр Р.

Level 3 Local Expert

У магазина самый отвратительный сервис по сборке мебели. Купили шкаф, диван и т.д. Сборщик должен был приехать на следующий день после доставки мебели. Позвонил и сказал что не успевает и приедет на следующий день. Приехал. Сказал что ему одному не собрать шкаф. Зачем тогда приезжал? Вынул стулья разорвал коробку у шкафа и уехал. Ждём почти целый день решения проблемы. Вот такие услуги в этом магазине. Деньги за услугу оплатили сразу и теперь не знаем что делать.

Show business's response

Санёк

Level 4 Local Expert

Взял здесь раздвижной обеденный стол. В собранном видео он компактный, но при необходимости раскладывается в большой обеденный стол. Сборка заняла 10 минут. Товар стоит своих денег!

Show business's response

Виктор Смирнов

Level 16 Local Expert

Отлично вы магазин! В очередной раз решил свой мебельный вопрос в этом магазине! Про этом до посещения его объездил пол города… сотрудники отзывчивые, помогают с выбором. Все смежные отделы работают тоже хорошо. Все как менеджер сказал так и было, как по дате и времени доставки так и по срокам производства

Show business's response

Елена Вагнер

Level 2 Local Expert

Безобразное отношение. Хорошее впечатление закончилось на оформлении и оплате заказа. Доставку задержали, а сборщик не пришёл,хотя дата сборки была выбрана за десять дней до назначенной даты. Заинтересованность в клиенте заканчивается после получения оплаты. Общение с менеджерами не вносит ясности, только отговорки и ничем не прикрытое желание отвязаться .

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

Заказывал компьютерный стол и кресло для ребёнка. Всё прошло отлично. Кресло можно было забирать сразу, складское помещение находится рядом (консультант выдал печатную карту, как подъехать к складу), фактически в нескольких метрах от выезда с территории. Стол нужно было ожидать (заказали с доставкой). Все сроки были соблюдены, постоянное информирование по смс. Удобный сервис. Мы остались довольны.

Show business's response

Виктор

Level 6 Local Expert

Понадобилось маме купить мебель. Обошли несколько магазинов, начиная от тех - в которых мебель очень стильная, но с ценой от 250 тысяч и до забегаловок типа Оb&и. Увидели рекламу Hoff и я, почитав отзывы, ужаснулся - один сплошной негатив - всё дрянь, сотрудники хамы и алкоголики, мебель из г..вна и палок, задержки поставки заказов такие, что дети успевают школу окончить - в общем бегите сверкая пятками оттуда. Но так как мама сверлила не хуже дрели, "когда будет моя мебель, а то на табуретке готовить не айс" - решили всё же поехать в Hoff - благо он рядом. В магазине сразу ожидаемо "восхитила" хитрость с ценами - стои́т красивая и стильная мебель за 20к, 30к, ну максимум 50 тысяч рублей. Так как я опытный покупатель, то прекрасно знаю, что это цена только за то, чтобы посмотреть-погладить хорошую, красивую и стильную мебель и потом узнать, что это цена всего лишь за каркас, к которому ещё нужно абсолютно всё и итоговая стоимость увеличится в 2-3 раза. Поэтому я сразу понимал, проанализировав рынок недорогой мебели, что надо рассчитывать на сотню и не меньше. В магазине покупателей не было - видимо пандемия выкосила, поэтому консультант жадно и обстоятельно излил всю накопившуюся неразделённую с покупателями информацию про кухню, про качество, про дополнительные детали, быстро и красиво сделал проект мебели - удовлетворив все наши изысканные требования и даже не по одному разу - так что получилось (на наш непритязательный взгляд) очень стильно, удобно и не дорого. Дороже 100 тысяч, но в разумных пределах. К заказу дали в подарок вытяжку стоимостью примерно 5-7 тысяч - которую с удовольствием пристроим на даче, но лучше б дали скидку на это же число. В начале марта оплатили заказ. По договору должны были к середине мая привезти. Но в мае позвонили и сказали, что задерживается и привезут в июне. В июне снова порадовали, что в июле. Так как мама уже свыклась с табуреткой, деньги уплачены, и лучше вряд ли что найти, то оставалось только ждать. Тем более, что всеми сторонами договора было сразу оговорено, что будет выплачена неустойка за задержку поставки. В конце июня мебель привезли. Доставили вежливые аккуратные грузчики. Сборщика вообще сразу в зятья можно брать - всё аккуратно и быстро сделал. Было два небольших дефекта - которые устранили в течении недели. Неустойку выплатили - максимально из договора вытянув все сроки в сторону уменьшения размера - получилось 15.000 (неплохая скидка). И даже неустойку за задержку неустойки (вместо положенных по закону 10 дней через 3 недели) - это ещё 5000 - можно снова на шоппинг в Hoff! Огромное спасибо Забраловой Екатерине - премию, почёт и славу - она с самого начала стала решать все проблемы и обволокла такой периной заботы, внимания, сочувствия и щедрости, что я удивляюсь почему её ещё не назначили в руководство питерским филиалом. Так что возможно кому-то супчик жидок, кому-то жемчуг мелок - но лично я полностью удовлетворён сотрудничеством с данным магазином. Не понимаю почему столько много плохих отзывов - возможно те кто довольны - просто курят на балконе )))

Хомяченко Дмитрий

Level 3 Local Expert

Таких цен как в Хоффе наверно не встретишь ни в одном магазине) при не самых высоких расценках еще и скидки умудряются делать. За это в основном Хофф и любл. Тут можно урвать отличную мебель по смешной цене и потом не переживать за срок службы. У меня вон шкаф с распродажи третий год стоит.

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Покупали Диван-кровать Доменик 155, сразу после истечения гарантийного срока на одном из спальных мест образовалась яма. Связались с магазином, попытались за свои деньги заказать матрас на замену, в итоге страдаем уже 2ой месяц, клиентский сервис просто кошмар. Ждали неделю ответ по срокам доставки, по гарантии так и не дождались от менеджеров ответа, все перекидывают ответственность на смежные отделы - это не ко мне, это у вас техническая ошибка в личном кабинете! Это не к нам, это вот менеджеры на горячей линии! Отсутствие конкуренции видимо совсем их расслабило((( Если вы цените свое время и нервы, не рекомендую что-либо заказывать в Hoff.

Виктория К.

Level 2 Local Expert

Заказывали в Hoff мебель в детскую комнату . Менеджер вежливый, доставка вовремя, сборка быстрая и качественная. Качество мебели пока оценить не можем, на вид все хорошо.Спасибо большое, еще не раз придем к вам !)

Show business's response

Владимир Б.

Level 4 Local Expert

Купили в Хофф прихожую. Доставка быстрая. Сборку заказывать не стали, собрал сам, ничего сложного. Качество хорошее, места занимает немного, но вместительная

Show business's response

Антон Горбенко

Level 6 Local Expert

Купил компьютерное кресло с доставкой. Через неделю порвалась сетка на спинке. Обратился на горячую линию. Попросили прислать фотографии. В гарантии отказали потому что "механическое повреждение".

Show business's response

Светлана

Level 13 Local Expert

Знаю, что с Hoff история у всех по - разному складывается. Нам, наверно, везло. Многое из мебели оттуда. Сборщики попадались толковые, общительные (кроме одного). Чтобы не разочароваться в покупке мебели, читайте отзывы и изучайте, что из себя представляет фабрика (поставщик).

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Пишу отзыв на то что было пару лет назад. Покупали в новую квартиру много всего. Естественно «под заказ», и естественно все сроки просрочили на месяц по доставке . но это пол беды . привезли не то что покупали . а точнее не те шкафы в прихожей . долго выясняли пытались меня обвинить в том, что я не проверил при получении... Интересно как если очень много мебели в новую квартиру. ( цвет был нужный ) . в итоге забрали прихожую, которую перепутали , не ту привезли. После долгих разбирательств. Самый прикол в том, что у меня на карте и на счету хофа минус 3000руб )). 1 звезда из-за этой ситуации. Пришлось завершить новую карту хофа на жену. Считаю позорно для такой компании при просрочке и неправильной доставке вешать на покупателя минус на карту....

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Выбор очень большой, чем меня и удивил магазин хофф. Выбрали диван с отличным дизайном и качеством. Цена вполне соответствует

Show business's response

Максим Котенко

Level 3 Local Expert

Приобрёл в этом магазине 4 стула для столовой. Понравилось вежливое и ненавязчивое общение девочки-консультанта и доставка на дом в день покупки, несмотря на то, что я живу в Янино-1

Show business's response

Есения Синькова

Level 4 Local Expert

Изначально я искала пуфик, чтобы было удобнее обуваться. Но всего за 3500 нашла комбо - тумбу с мягким сиденьем и полочками под обувь. За такую невысокую стоимость очень здорово. По весу тумба небольшая и еста много не занимает, но сколько добавила удобства. Модель нахывается ТП-5.

Show business's response

Кирилл Ш.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Приятный и внимательный персонал ! Купил в трех отделах утварь и везде внимательно относятся к покупателям. Приобрёл диван , постельное белье , посуду

Show business's response

Владимир Н

Level 11 Local Expert

Широкий выбор товаров для дома, вежливый и внимательный персонал. Можно оформить доставку и сборку мебели. Много полезных мелочей для дома, большой выбор аксессуаров для кухни.

Show business's response