Hoff

4.8

5319 ratings

Rate this place

2459 reviews

By default

Level 15 Local Expert

Сделайте что-нибудь с выдачей онлайн заказов. Сначала идёшь на кассу, там оплачиваешь заказы, потом: 1. ждёшь 5-10 минут пока платеж прогрузится на терминал выдачи, 2. потом вручную вбиваешь номер заказа. 3. Понимаешь, что оплата не прогрузилась. 4. ждёшь ещё, вбиваешь повторно и только после этого заказ отдается на сборку. 5. Остаётся подождать ещё 10-15 минут пока кладовщик соберёт заказ. Можно же сделать удобно, как в других магазинах, автоматический триггер на сборку и выдачу заказа после оплаты.

Show business's response

Анастасия Кудинова

Level 3 Local Expert

Брали комод в прихожую для обуви, для коридора как раз узкий, но высокий, экономит место. Ящики на роликах, ездят шумновато, но не принципиальный момент. Внутри помещаются даже зимние сапоги, если ставить носком вниз

Show business's response

Кирилл Никуленко

Level 4 Local Expert

Заказывал шкаф, с доставкой в пригород. Вышло не дорого и привезли довольно оперативно. Очень понравилось как все организовано. Заказ привезли точно в оговоренный срок и заранее предупредили о времени приезда. Упаковка надежная, мебель доехала без повареждений.

Show business's response

Полина

Level 2 Local Expert

Брали угловой диван в гостиную. Выбирали долго, консультант парень попался толковый, но выглядел уставшим, видимо, смена тяжелая. Доставку задержали на пару часов, водитель заблудился во дворах. Сам диван по качеству хороший, ткань нормальная, но подушки чуть жестковаты. За свои деньги пойдет, чудес не ждали.

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис. Покупала кухню. Ждала внимательного отношения, вдумчивого проектирования, профессионализма дизайнера, все-таки покупка дорогая. В итоге сама исправила пару ошибок, на этапе сборки выяснилось, что привезли не те фасады. Магазин свою ошибку не признал и менять отказались, хотя даже на распечатанном проекте видно, что фасады не те. Вместо хетика, который я просила, местами поставили другую фурнитуру. Не советую. Отношение к клиенту не предполагает длительного сотрудничества

Show business's response

Марина Ивлева

Level 4 Local Expert

Выбирали кухню в малогабаритную квартиру - хотели максимум функциональности. Консультант Мария предложила угловую модель с выдвижными ящиками и скрытой фурнитурой. Подчеркнула, что МДФ-панели с плёнкой не боятся пара и брызг, а ещё показала образцы в разных цветах при разном освещении. При сборке обнаружилась недостающая деталь полки - позвонили в службу поддержки, и уже через 3 часа привезли замену с печеньем «в подарок за неудобство». Монтажники Артём и Виктор аккуратно установили гарнитур, подогнали столешницу под неровную стену. Теперь кухня выглядит дороже, чем стоила! Отдельный респект Марии!

Show business's response

BlackMafiozi32

Level 4 Local Expert

Покупали модульную прихожую , качество фурнитуры порадовало, ручки металлические, крепкие. Сборщик приехал вовремя, собрал все ровно, отрегулировал все дверцы, претензий к работе нет.

Show business's response

Полина Ш.

Level 6 Local Expert

Консультант уделил нам много времени, показал все возможные варианты диванов, подходящих под наш запрос. Рассказал о нюансах каждой модели, представил варианты обивочной ткани. Магазин с большим ассортиментом доступной по стоимости мебели.

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Приобрели прямой бежевый диван с велюровой обивкой. Опасались, что светлый цвет будет марким, но ткань отлично чистится. Спустя шесть месяцев дефектов нет: сиденье не просело, ворс не вытерся. Диван сохранил первоначальный вид и упругость. Добротное изделие, состояние новой вещи радует.

Show business's response

kir ill

Level 2 Local Expert

Недавно переехал, нашёл всю нужную для себя мебель, ассортимент порадовал глаз, большой выбор. Персонал помог разобраться и определиться. Также подметил для себя чистоту, было приятно там находиться. Очень доволен новой мебелью, если ещё что-то понадобиться, то обязательно приду снова.

Show business's response

Анастасия Обойчук

Level 3 Local Expert

Отличный магазин Hoff, отзывчивый и приятный персонал. Осталась довольна! Все рассказали, показали, помогли подобрать подходящий вариант мебели в мою гостинную. Возвращалась к ним за покупкой новой мебели не один раз, никаких трудностей ещё ни разу не было. Большое спасибо! Качество 100%. Рекомендую!

Show business's response

Роман Бойцов

Level 2 Local Expert

Обустраивал себе рабочее место дома. Купил в Хофф стол и кресло. Выбор хороший, цены адекватные. Доставку пришлось подождать, интервал был не самый удобный, но это все мелочи. Главное, что мебель качественная и удобная. Работаю с удовольствием!

Show business's response

Анфиcа С

Level 5 Local Expert

Уважаемые поситетели данного магазина, подумайте перед тем как что-либо тут покупать! Потому что Вы закажите себе покупки домой и тогда начнется Ваш личный ад, во первых ваш телефон будет заблочен, и вы не сможете ни с кем связаться, работ будет Вам отвечать, что Ваш заказ получен и обращение зарегистрировано, потом вы будете в чате пытаться решить вопрос с ботом, который будет ежедневно откладываться до лучших времен. Я ничего не скрываю, мой заказ 793BJ82756, одну позицию не довезли, 3 позиции укомплектовали не правильно! Возврат товара возможен только на сайте!

Show business's response

Михаил Громов

Level 2 Local Expert

Заказал стеллаж в комнату. Цена просто бомба! Думал, за такие деньги будет хлипкая конструкция, но нет, стоит крепко. Собрал сам минут за 20, все отверстия на месте, инструкция понятная. Для студента или на съемную квартиру идеальный вариант.

Show business's response

Ольга В.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Товары на любой вкус и кошелек. Очень внимательный персонал. Консультант показал нам все кресла-кровати, это то, за чем мы пришли в магазин. Все имеющиеся разложил и снова сложил. Мы ( покупали кресло -кровать по просьбе папы) на всех посидели, полежали, собрали и разобрали сами. На все наши изыскания ушло больше 2 часов. Консультант все это время был предельно корректен, внимателен и доброжелателен. В результате - купили кресло-кровать своей мечты. Это уже не первая покупка в этом магазине. До этого покупали диван, кровать, и снова диван, обеденную группу. И всегда покупки радовали и потом безупречно служили.

Show business's response

Игнат Ткаченко

Level 2 Local Expert

Заказывал торшер через интернет-магазин. Фотографии и размеры на сайте соответствовали действительности. Упаковано было надежно, плафон пришел целый, без сколов. Собрал за 10 минут, все интуитивно понятно. Провод достаточной дины.

Show business's response

Николай Голубев

Level 2 Local Expert

Купили угловой диван в гостиную. Выбирали долго, спасибо продавцу Ирине, что терпела нас час и показала все варианты тканей)) Диван жесткий, как мы и хотели. При доставке водитель не сразу наш подъезд нашел, пришлось встречать. Сборка простая, я сам справился. За свои деньги нормальный, рабочий варриант.

Show business's response

Екатерина Сидорова

Level 3 Local Expert

Огромный магазин, глаза просто разбегаются! Искали диван, выбор нереальный на любой вкус. Отдельное спасибо консультанту в отделе мягкой мебели, очень милая девушка, помогла подобрать ткань. Покупкой довольны!

Show business's response

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Блокс Сандрик моя любовь. Эстетика зашкаливает 💔 Взяли в трракотовом цвете, это просто отвал башки как красиво смотрится в нашей спальне! Фасады матовые, приятные на ощупь, следы от пальцев почти не остаются. Внутри куча места.

Show business's response

Babushka Diazz

Level 3 Local Expert

Мебель хорошая. Диван купили тут. большой выбор цветов обивки, качество сборки отличное, спать удобно по отзывам гостей)

Show business's response

Анастасия Волкова

Level 6 Local Expert

Классный магазин, удобное расположение. Ассортимент огромный, можно найти множество товаров для уюта и функционального использования дома на любой вкус, цвет и кошелек. Порадовала коллекция новогоднего декора, сразу появилось новогоднее настроение🎄

Show business's response

Милада Горина

Level 2 Local Expert

Хочу для начала отметить, что в магазине большой ассортимент товаров, глаз не нарадуется) Недавно хотела купить матрас, подошла к консультанту, очень приятная и вежливая девушка, все грамотно рассказала, подобрали с ней идеальный для меня матрас! Покупкой очень довольна☺️

Show business's response

Станислав Петров

Level 3 Local Expert

Заказал стеллаж для книг и мелочей. Привезли вовремя, но курьер был какой-то нервный, торопил проверять стекла. Все целое оказалось. Инструкция по сборке не особо понятная, без пол литра не разберешься )) Полок много , но они тонковаты, тяжелые книги лучше не ставить. Смотрится стильно.

Show business's response

аня

Level 4 Local Expert

Шикарный магаз! Покупала подвесную консоль для телевизора. Крепления надежные, анкеры в комплекте. Прям ощущается что держится все серьезно, хотя сама конструкция не сильно тяжелая.

Show business's response

Заремба Ариана

Level 3 Local Expert

Каталог тут огроменный, чего только нет. даже иногда не думаешь что тебе это надо, а видишь и понимаешь - надо 😆 у меня так прикатной столик к дивану поселился и пуфы в гостиной кинчик смотреть с друзьями.Ну а что не надо разве? 😆

Show business's response

Иван Николаев

Level 3 Local Expert

Понадобился шкафчик в ванную. Нашел тут хороший ,минималистичный,белый ,вообще без декора модель Милтон.Полки внутри норм,все влезло,и зубные щетки и крема и таблетки .Фасады глянцевые,красивые,если протирать хотя бы раз в 3 дня,выглядят аккуратно.

Show business's response

Дарья Ковалева

Level 3 Local Expert

Приехали в магазин уже под самое закрытие, нужно было срочно купить кровать и оформить доставку. Думали, нас развернут или будут торопить. Но сотрудники на кассе и в отделе мебели спокойно все оформили, задержались минут на 15 после закрытия магазина, и при этом никто не фыркал и не закатывал глаза. Очень приятно такое отношение.

Show business's response

Милана Новикова

Level 2 Local Expert

Купили в Хофф шкаф-купе. Цена отличная, привезли быстро. Каркас собрали легко, а вот с дверями провозились полдня, никак не регулировались. Инструкция не помогла. Уже отчаялись, но нашли на Рутубе ролик по нашей модели. Оказалось, там один винт хитрый. В итоге шкаф хороший.

Show business's response

Ксения Захарова

Level 2 Local Expert

Хофф приятно удивил подходом! Команда работает слаженно, никаких лишних вопросов, всё чётко и по делу. Ассортимент огромный, реально есть из чего выбрать на любой вкус. Расположение удачное, с парковкой проблем нет. Респект! 👍

Show business's response

Макарова Кира Владимировна

Level 6 Local Expert

Замечательный магазин, большой ассортимент мебели для дома. Цены приятные очень приемлимые для такой качественной мебели. покупали с мужем кровать в спальню, очень понравилось отношение консультантов, все подсказали, рассказали и помогли с выбором.

Show business's response

Ольга Б.

Level 5 Local Expert

Купили стол ребёнку для школы. Очень разочарованы данной покупкой. Практически сразу начал отслаиваться в разных местах. Гарантия на стол 18месяцев. У нас еще действует гарантия, но магазин не признает, что товар ненадлежащего качества. Ссылаются на механические повреждения, но это честно говоря смешно. Так как отслаивание идет в разных местах у стола, практически на всех деталях. Не рекомендую покупать данные товары в этом магазине. Ранее покупали столы в других магазинах и качество радует до сих пор. Столам уже по несколько лет, а у них вид лучше, чем у стола которому пол года.

Show business's response

Телли Н.

Level 5 Local Expert

Мебель в магазине качественная, но обслуживание самое ужасное. 31 июля я оформляла заказ мебели (шкаф, комод, тумбочки, зеркало) вместе с доп. услугой: доставка и сборка мебели. Менеджер (девушка) сказала, что весь комплект могут привезти 23 августа. Потом 3 августа решила еще взять туалетный столик и попросила менеджера включить эту мебель в первый заказ вместе с доп услугами. Так как 22 августа некорректно работал личный кабинет, я не смогла оформить доставку на 23 августа. Пришлось самой звонить на горячую линию и договариваться с оператором о дате и времени доставки/сборки, за 4 минуты разговора с оператором с меня списали 34 рубля. 25 августа прибыл сборщик и сообщил, что туалетный столик он собирать не будет, так как этот товар не включен в доп услугу. После разговора с оператором по телефону выяснилось, что туалетный столик включили в доставку, а в сборку нет. Сказать, что я расстроена, ничего не сказать. Больше всего меня удивил сборщик Василий, не повесил зеркало на стену под предлогом «я не взял инструменты». Я ставлю две звезды за красивую и надеюсь качественную мебель, но обслуживание у вас очень сильно хромает.

Show business's response

Анастасия Зуева

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Хочу оставить отзыв об этом магазине. Меня устроило отношение персонала , как они профессионально, индивидуально по моей просьбе подсказали с выбором товаров, ответили на мои интересующие вопросы, мне приглянулся диван и понравилось качество, в магазине есть возможность оформить доставку на дом, это очень удобно , а также подсказали и объясняли по поводу сборки дивана , это было очень полезной и нужной информацией для меня , очень рекомендую этот магазин, для меня важно отношение персонала, так как это играет важную роль при работе с покупателями.

Show business's response

Милена

Level 7 Local Expert

Купила сразу гарнитур в спальню - кровать, шкаф, комод и две прикроватные тумбочки. Можно все это отдельно было купить, но мне хотелось сразу. Привезли через 3 дня, еще 3 дня ждала сборщиков. От мебели запах не слишком приятный, но сейчас или принюхалась, или выветрился. К качеству вопросов нет.

Show business's response

SSSk1tll 9

Level 2 Local Expert

После покупки дивана решила добавить немного декора. В Hoff выбрала плед и пару декоративных подушек. Цвета нейтральные, хорошо подходят к мебели. Интерьер сразу стал выглядеть более уютным.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Магазин очень понравился! Большой ассортимент мебели на любой вкус и кошелек. Проблем с доставкой не возникло, все быстро и вовремя. Большое спасибо продавцу консультанту которая помогла быстро определиться с выбором)

Show business's response

Екатерина А.

Level 8 Local Expert

По ассортименту товаров, месту расположения, удобству покупок нареканий нет. Но! В который раз сталкиваемся с отвратительной работой сервиса! Последней каплей стало общение с сотрудником службы "поддержки" по поводу последнего заказа. Хамоватое общение, полное отсутствие умения выслушать/поддержать/хотя бы попытаться решить проблему. На все мои пусть и эмоциональные, но четкие и обоснованные претензии отвечали агрессивной нападкой или просто "я не знаю". Клиентоориентированности просто никакой.

Show business's response

Полина Александровна

Level 3 Local Expert

Приобрели кухонный гарнитур. Фасады МДФ в пленке, без дефектов. Особенно порадовала фурнитура с доводчиками - все ящики и дверцы закрываются плавно. Столешница влагостойкая, уже проверили. Собрали четко по инструкции, все отверстия на своих местах.

Show business's response

Борис Лаврентьев

Level 3 Local Expert

Выбирали мы долго между разными гардеробными системами, остановились на Блокс в Хофф. Цена/качество оптимальные. Не сожалеем ни сколько. Сморится отлично и по функциональности то, что надо!

Show business's response

Варвара Ш.

Level 3 Local Expert

Магазин отличный! Были первый раз и нас приятно удивил огромный ассортимент. Приобрели посуду и текстиль по очень выгодным ценам, и даже присмотрели новый кухонный гарнитур. Обязательно вернемся, возможно ни только за гарнитуром.

Show business's response

Леонид Миронов

Level 3 Local Expert

Приятно удивил ассортимент в Хофф , нашли всё для новой квартиры в одном месте. Консультанты вежливые, не навязываются, но всегда готовы помочь советом. Оформили доставку быстро, всё привезли в срок. Рекомендую.

Show business's response

Ирина Васильева

Level 2 Local Expert

Нам здесь понравился выбор мебели, глаза реально разбегаются и с консультантом нам повезло! Мария молодец! Тактично помогла сориентироваться, не давила с покупкой, а реально советовала. В итоге купили идеальный диван! Супер-сервис, вернемся к вам еще!

Show business's response

Александр Калита

Level 5 Local Expert

Обслуживание как всегда у хофф никакое. Система выдачи товаров, просто каменный век. Штрих коды, qr коды, нееее не слышали, вбейте 100500 значный номер в электронную очередь и ждите ответа.

Show business's response

Матвей Смирнов

Level 2 Local Expert

Ждал свой заказ от Хофф, кажется, целую вечность. Уже начал думать, что его пешком из Китая несут. Но когда привезли и собрали... за такую цену – это просто пушка! Качество огонь, выглядит дороже своих денег. Так что если у вас нервы крепкие, а кошелек не резиновый – однозначно рекомендую.

Show business's response

Елена Бохоева

Level 6 Local Expert

Заказала доставку из онлайн магазина. Мне приходит смс "выберите новое время доставки, так как не сможем вам привезти из-за форс мажора ", я переношу, ок, бывает. Через неделю, за день до доставки приходит снова такое же смс. Я захожу поменять время - невозможно выбрать дату на сайте, потому что доставка уже завтра. Я звоню в поддержку, жду 20, черт побери , минут, чтобы назначить доставку, потому что они не могут сами позвонить, но вместо этого шлют смс с нереализуемой инструкцией. Ах, да, в качестве компенсации мне предложили 1000 бонусов, которые я конечно могу потратить только на следующую покупку в в этом магазине. Комментарий к ответу hoff. Дело не в чрезвычайной ситуации, а в вашем отношении к клиентам. Смс не информативны, через личный кабинет мне пришлось перенести доставку не один раз, и даже после этого заказ не привезли. Клиентской службе мою заявку передали более чем через неделю задержки. Итого задержка по доставке уже 2 недели. И все это время я должна сама звонить и догонять свой заказ, а доставка все сдвигается и сдвигается, и никто меня об этом не предупреждает.

Show business's response

Ирина Дементьева

Level 3 Local Expert

Очень понравился ассортимент - всё от кухонь до мелких аксессуаров для дома! Легко найти нужное, удобно сравнивать модели, цены разумные. Консультанты помогли подобрать мебель под мой стиль.

Show business's response

Виктория Владимировна

Level 3 Local Expert

Заменили несколько разномастных шкафов на один большой блокс и теперь там есть место под обувь, брюки, платья, одежду на вешалках и даже есть ящик для ремней и галстуков. Вообще классная эта серия, раньше в икее что-то похожее было.

Show business's response

даниил г.

Level 4 Local Expert

За полгода использования (кухонные фасады Амика, черный графит), стала отслаиваться ламинация(( Отслаивается, видимо, от влаги, что недопустимо для кухни. Совершенно не пригодные для кухни фасады оказались, а так хорошо всё начиналось... Деньги на ветер. Очень жаль... PS: может, это только мне так повезло, как знать((( На официальном сайте плохие отзывы не публикуют. Проверено. Сам магазин приятный, персонал не навязчивый.

Show business's response

Медведь

Level 19 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором и на любой кошелек, грамотные продавцы. Доставка была точно в срок. Сборка так же точно в срок и все качественно, рекомендую!

Show business's response

Михаил Тишкин

Level 2 Local Expert

Огромный магазин с таким же огромным выбором товара. Качественные товары за хорошую стоимость. Персонал магазина поможет выбрать и показать вам его по видеозвонку, такое я нигде не видел за что большой плюс.

Show business's response