Vkusno — i tochka

3.2

1013 ratings

Rate this place

578 reviews

By default

kalies

Level 3 Local Expert

Сегодня, 21 мая, купил в вашей точке яблочные дольки для ребёнка. Приехали домой — сын съел полпачки и говорит: «Солёные какие-то». Он просто не понял, что это вкус не соли, а плесени. Посмотрел на дольки — а они все в белых спорах, плюс отвратительный затхлый запах. Проверил срок годности: на пачке написано «11.05.26 — 21.05.26». Сегодня как раз последний день срока, но продукт уже полностью испорчен, покрыт плесенью и непригоден в пищу. Получается, вы продали просрочку (или гнильё прямо в последний день срока)

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Не дали воспользоваться скидочным qr. На просьбу пригласить администратора получил отказ заказ и чек прилагаю

Show business's response

Анна Терентьева

Level 4 Local Expert

Такого макдака мы еще не встречали. Касса самообслуживания работала одна, заказ мы ждали очень долго, а когда его принесли, он был уже холодный и не хватало позиций.

Show business's response

Мирон Груздев

Level 2 Local Expert

хороший ресторан, все вкусно, персонал работает быстро и четко, все отлично все понравилось!

Show business's response

Иван Смольников

Level 3 Local Expert

Из 4 терминалов работало 2, забыли принести чай(разбавленный водой), коктейли молочные дети пить не стали,т.к. по вкусу тоже сладкая вода. Еда не вкусная

Show business's response

Ольга Смирнова

Level 8 Local Expert

Грязные столы. Грязный туалет. Нет ничего в туалете. Очередь километровая. Первый и последний раз сюда заехали. Больше ни ногой!

Show business's response

Viktoriia

Level 6 Local Expert

Была тут с семьей, сделали заказ. Людей совсем мало, никаких очередей, все работает отлично. Еду приготовили быстро, все вкусно. Есть доставка. Начиталась очень много плохих отзывов и честно, не понимаю негатива в сторону данной точки. Они только открылысь и понятное дело что персонал первое время работал не очень, так как только обучались. На счет столов с подносами, была во многих заведениях в Москве и могу с уверенностью сказать, что ВЕЗДЕ люди убирают за собой подносы сами. Территория убирается, есть уборщик. Но если хотите кушать в чистом заведении, то потрудитесь пожалуйста убрать за собой, это не так сложно :)

Show business's response

Михаил Х.

Level 11 Local Expert

Это конечно ужас. 30 минут в очереди на мак авто- и никто не отвечает. В зале хаос и крики, очередь из заказов. Ждал ЧАС! Карл ЧАС! Это полный ужас!

Galina

Level 8 Local Expert

Масло давно не меняли, вкус отвратительный у картофеля по деревенски и нагетсов. Заказ принесли быстро , что радует!

Show business's response

Денис Ц.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, ужасная организация персонала. Были несколько раз на авто, персонал по три человека выходят курить по 10 минут, в то время как выдача происходит по часу.

З. Л. О. Й.

Level 10 Local Expert

Я не понимаю кто там управляет,но сервис ужасный,персонал мололодой но сонные какие то.Бургер собрали на тяп ляп, подносы грязные никто не убирает со столов.

Show business's response

Алексей Вал

Level 4 Local Expert

Отвравтительное обслуживание Простой заказ готовят 20 минут! Сотрудники вместо работы разговаривают друг с другом Постоянно забывают положить соус в заказ

Show business's response

Пейлан

Level 8 Local Expert

Из-за самого низкого рейтинга по России специально заехала в этот Мак. Негативные ожидания не оправдались. В зале чисто, туалет 4/5, бабл-милк хорош. Чуть пересолили картошку, но ничего катастрофического не заметила. Сотрудники вежливые, ка и везде. Желаю развития долгожданному Маку в Воскресенске👌 Пишу отзыв спустя год и еще нескольких посещений: качество обслуживания, действительно, низкое: очень долгое ожидание, порции картошки маленькие, в бургере 2 кружочка огурца. Надеюсь на скорейшую реанимацию этого ресторана

Show business's response

Аня Иванова

Level 3 Local Expert

Ресторан очень хороший, всегда чисто, обслуживают быстро, менеджеры очень хорошо относятся к своим сотрудникам,

Show business's response

Misha Kruglov

Level 3 Local Expert

Ужасно долго, бургеры отдали холодные и это за время ожидания в 20 минут. Соус не пробили в заказ...

Show business's response

Димитрий Каштанов

Level 4 Local Expert

В помещении грязно, все столы в пятнах, неприятный запах, кушать в помещении невозможно. Такое ощущение что со дня открытия тут никто не убирался

Show business's response

Алла Кадурина

Level 4 Local Expert

И одной звезды бы не дала. Все холодное, заказы путают. Взяли 4 комбо прождали час картошка сухарики , бургеры ледяные. Фу больше не вернется .

Show business's response

Shedrina

Level 19 Local Expert

На удивление но пол с говядиной оказался очень вкусным. И главное учли просьбу не добавлять соус. Ребята работают позитивные! Очень было приятно.

Show business's response

Катерина П.

Level 8 Local Expert

Всё быстро, вкусно и чисто) Не понимаю о чем плохие отзывы🤗

Show business's response

Vyacheslav

Level 15 Local Expert

Еда была готова через 5 минут,а именно нагетсы,крылышки стрипсы,картошка,бургер джуниор с котлетой шире булки в 2 раза, пирожок вишневый.Прочитав отзывы выявил основную проблему заведения о долгом ожидании по 30 минут. Но это очень хитро поправили еда же была на столе через 5 минут и тут промах у вас товарищи. Еда поданная через 5 минут еле теплая из чего делаю вывод что заготовлено все заранее и просто еле разогрето. на пирожке время 11:40,подача в 12:57 и начинка горячая. Картошка залежавшаяся не только что приготовленная , нагетсы, стрипсы залежавшиеся. Молодцы! поправили время ожидания.

Show business's response

Мария И.

Level 7 Local Expert

"Обмани и Точка" приехали с подругой в первый раз, делали заказы на 2 семьи, подруге не положили 1 бургер, мне не положили 2 бургера, вот и первое впечатление....

Show business's response

Павел Ш.

Level 5 Local Expert

Пишу второй раз отзыв про это замечательное место, время 9:00 людей в зале почти нет, заказ оплатил в 8:57 получил в 9:14, ресторан быстрого питания)

Show business's response

Иван Минаев

Level 3 Local Expert

Еда была горячая внешний вид сотрудников был опряден в зале было чисто сотрудники обшались с гостями вежливо

Show business's response

Светлана Ж

Level 4 Local Expert

Это самое ужасное место, сегодня заехали семьей, заказали бигспешл с грибами, в итоге положили обычный, пошли поменять, поменяли на бигспешл с грибами, открываем а там лежит он мятый и перевернутый наоборот и ледяной, пошла разбираться, мой забрали и принесли мне но как оказалось тот же самый ледяной мятый ( они только перевернули как он должен быть). Это просто издивательство, они там о…и все просто, совести ноль, начальству тут походу насрать на все, ничего не наладил а поспешил открыть, самое ужасное место!

Show business's response

Королев Денис

Level 9 Local Expert

Вечно проблемы, вечно сбои. Зал открыт, но зал закрыт. Мы обслуживает только на авто. Зачем открылись, если постоянно проблемы. Позорище всей сети - воскресенский вкусно и точки.

Show business's response

Саша

Level 4 Local Expert

Вот уже 40 минут стою в очереди на авто после сделанного заказа на 2 бургера. Передо мной 1 автомобиль. Больше сюда не вернусь. Жаль своего времени

Show business's response

Яков Калугин

Level 24 Local Expert

Это фиаско. При не полной заполняемости зала, ждать заказ вы будете полчаса! Отвратетельное место! Дождаться заказа в авто, шансов практически нет.

Show business's response

Юдина Валерия

Level 4 Local Expert

Хорошее место, заведение прекрасное, особенно хочу отметить Данила, замечательно все делает быстро и с талантом, всегда хожу туда,

Show business's response

Желаннова Наталья

Level 2 Local Expert

Была несколько раз, все время холодная еда, это какой-то новый тренд ??? Народу практически нет, ожидание долгое и все холодное 🤯. Нигде такого безобразия нет, только в Воскресенске!

Show business's response

xgras A.

Level 3 Local Expert

прикольно,не знаю почему все так взъелись на этот ресторан,персонал приятный,заказ отдают не прям быстро,но и не долго,я уверен что люди оставляя отзывы были просто разочарованы в мелочи,а пострадал рейтинг,будьте добрее

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Открыли совершенно отвратительную точку. Была в заведении дважды, впечатление сформировано очень плохое. В первый раз у меняя откололся зуб от картошки по-деревенски. Можете сами представить, какая там была зажарка, двойка просто сломалась напополам. После этого опыта не было совершенно желания повторять поход во Вкусно— и точка в этом городе, но ребенок захотел поесть. Заказ из мороженого, напитка и картошки ждали 20 минут(в течение этого времени было менее 10 заказов на табло) . Мороженое растаявшее, еда холодная. Больше посещать желания нет, хотя эту сеть очень люблю

Show business's response

Максим Г.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, ждали заказ 1час 15мин., хотя были не в пиковую загруженность. Буквально половину заказа не доложили.

Show business's response

Дима Мифтахов

Level 4 Local Expert

Самый «лучший» и мак из всех То не работает зал,то не работает авто На вопрос почему,услышал ответ «чередуем» Персонал с лицом из ямы Короче не рекомендую вообще это место Лучше доехать до Коломны

Show business's response

Евгений Р.

Level 5 Local Expert

Самый долгий ресторан в котором я был . Очень долгое обслуживание . Мак авто заезжал два раза и оба по пол часа не меньше за одной булкой …

Show business's response

481505 Конкина

Level 9 Local Expert

Решила выпить кофе с десертом в кафе. Заказала флэт Уайт. Хуже кофе я ещё не пила ни разу. В общем кофе в кафе "Вкусно и точка" не советую никому.

Show business's response

Алексей Белоусов

Level 6 Local Expert

Были 4 раза с момента открытия, заказ забрали всего лишь 2 раза 1 раз ждали 50 минут, второй раз 35 Проще доехать до Коломны, и по времени это будет быстрее))) и всегда быстро и четко собирают большие заказы и кстати пока сидели еще и киоски выключили, хотя подошло всего 3 человека к ним и заказов не было Худшая ВиТ Вы пробили дно

Show business's response

дарья к.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди. Время ожидания более 30 мин. Очень часто заведение просто закрыто.

Show business's response

Transcendence

Level 10 Local Expert

Ужас. Сегодня сделал заказ, доставку. Привезли, какие то непонятные (холодные) бургеры(БигХит) короче невкусное меню. Странно. Бургеры сухие. Котлеты всё, как с вокзала. Я прям сейчас чувствую себя плохо. (Отравился) Страшно. Скорую вызывать.

Show business's response

Marshal

Level 5 Local Expert

Ожидание простого заказа 55 минут + Номер чека 76 от 20.06.2025 Впервые вижу такое безразличие в новых точках. Персонал -сонные мухи, все ещё шевелятся. Менеджер смены отсутствует и даже не пытается наладить скорость и работоспособность заведения. Зачем вы открываете заведение с таким персоналом или недобором сотрудников? Бин пустой, снеки за целый час не обновлялись, хотя время хранения картошки/нагетсов до получаса. Все лежит огромной горкой и остывает. К чистоплотности и нормам гигиены огромные вопросы. Нет никаких причин, оправдывающих такую халатность. Тотальный игнор проблемы и отсутствие сервиса. Срочно меняйте управляющий персонал

Show business's response

Маруся

Level 3 Local Expert

Этот ПБО, наверное, самый поразительный из всех, которые можно было посетить в жизни. С момента открытия довелось побывать там трижды. Первый раз попали в сам день открытия, но глупо что-то говорить про чудесный стартовый день, когда в предприятии работают директора, менеджеры соседних ПБО и консультант. Второй раз показался адом. Будний день около 4 часов дня порадовал огромным ожиданием заказа (слава Богу хоть ума хватило не заказать продукцию кафе 😅) почти в 50 минут. Приличное количество сотрудников прилавка не могли собрать заказы, путаясь как слепые котята и не зная за что хвататься. На прилавке было два менеджера, которые совсем забыли про обратную связь своим сотоудникам и про расстановку сотоудников по vlh. Три сборщика, нет кассира, нет выдачи, картошка ушла домой (возможно и не было напитков - не видно из зала), но менеджер Влад упортно экспедировал и выводил заказы. Все правильно - монитор то выключен! Потом все запутались. Оказалось, что наш заказ собрали и кинули на выдачу, но отдать забыли, ведь каждого сотрудника дергали с жалобами на точность или с просьбой открыть кассу. Пролежал он там прилично долго, успев остыть. Пришлось переделывать. На прилавок после перекуса вышла старшая смены 😐 Отдала заказ, который собрали повтороно, а про долгое ожидание сказала: «так бывает». Про кассу вообше смешно - ее просто не открывали, работали: авто, которое двигалось со скоростью улитки ( про парковку машин ребята видимо не слышали и держали до талого машинки у окна выдачи), три киоска, которые не выдавали чеки. Приложение отключили. В зале срачь и грязь. Третий раз попал на 17.06, зал закрыт, авто ели двигается. Простояв в очереди к СОДу 15 минут, мы уехали. Когда та же дама ( которая была старшим смены во второй визит) вышла на перекур стало все понятно. Один прием! Неужели сложно открыть вторую линию и быстро пропустить все машины, учитывая что зал не работает и нет мобильных заказов?! Вроде и не так уж много гостей. Вроде нет такого потока дачников как в Луховицах, не день города в Коломне или Раменском! Но такого уж, извините, дна за всю свою жизнь я никогла не видела. Ни в одном ПБО нет такого кошмара, разгильдяйства и просто абсолютно наплевательского отношения ко всем стандартам. Не понимаю положительных отзывов и отзывов из серии «поддержать ребят». Этих ребят надо гонять, надо учить и очень много в них вкладывать ( особенно в свингов). Если на этой адовой смене были ассы, то это просто уже провал 😧 Так что лучше заглянуть в любое предприятие в Коломне, где в каждом из них ровная заправка, все свежее и даже лошадиные заказы отдают очень быстро! Получится даже быстрее с учетом дороги 😂😂😂

Show business's response

Kayoshi

Level 2 Local Expert

Из минусов Долгое ожидание заказа, а когда заказ приносят или забираешь он уже холодный. Из плюсов много свободного места

Show business's response

Марина К.

Level 3 Local Expert

Вкусная еда по доступным ценам ,очень все нравится ! Каждую неделю приходим сюда с семьей))

Show business's response

Кристина Нежная

Level 2 Local Expert

Второй раз навещаю это заведение, и к сожалению больше не приеду во Вкусно и Точка в ВОСКРЕСЕНСКЕ. После 2х раз ужасно болит живот, почему в других городах такого нет? Куда смотрит администрация этого заведения?????

Show business's response

Владимир

Level 21 Local Expert

Всё как обычно, но единственная проблема, это новая точка! И персонал просто не успевает готовить, поэтому очередь! Рассчитывайте, что вас обслужат минут за 20!

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

«Отлично» приняли заказ, то не слышно в окошке, то «не кричите!». Ладно. То, что напитки из категории «Кафе» в авто не выдают, тоже ладно. Зашли в зал, чтобы сделать заказ. Чуть ли на цу е фа скидывались, кто примет заказ. В общем, полирнем все замороженной тарталеткой, которую даже не укусить😁

Show business's response

Дробжева Анастасия

Level 5 Local Expert

У Вас всё очень вкусно, но данный сотрудник повёл себя неподобающим образом с моей лучшей подругой, хотя перед этим меня обслужила девушка хорошо и вежливо. Город должен знать "героев" в лицо. P. S. Исправлю, когда его уволят🩷

Show business's response

anxious

Level 5 Local Expert

одним словом отвратительно, работают просто ужасно, ждем заказ 40 минут нам выдают холодное нечто со смехом, не доложив половину, наспех и снова со смехом делая не то, что было в заказе))))))) НИКОМУ СЮДА НЕ СОВЕТУЮ ХОДИТЬ, ***

Show business's response

Алексей Першиков

Level 4 Local Expert

Побывал в этом не очень замечательном заведении. Расскажу впечатления, поехали. Приехал с сыном, заходим в зал, огромное количество людей ожидают свой заказ. Ищем свободный стол а свободные столы то все в объедках. Причем стоит работник заведения и мило беседует с посетителями а рядом соседний стол хоть лопатой мусор выгребай. Далее пытаюсь сделать заказ, терминалы не работают, на кассе говорят мы закрылись и это во время рабочих часов заведения. Решили подождать, может народ разойдется и сможем поесть. Далее сотрудники заведения начинают выгонять из зала. Первый раз сталкиваюсь с хамством в таком месте. Ушли и не поели. В общем 1 бал вам, можно было бы поставить меньше, поставил бы. Уровень шаурмы на вокзале. Чистота 1, еда 1, кухня 1, персонал 1. Заслужили

Show business's response

маргарита ф.

Level 4 Local Expert

Стояли в очереди 30 минут , хотя перед нами было 3 машины , в итоге уехали, когда стали объезжать, оказалось,что машине которая за это время успела доехать до окна оплаты еще стояла в очереди просто треш…

Show business's response

Сергей Ж.

Level 4 Local Expert

Очень долго готовят заказ . Заказал два двойных чизбургера и все - ожидание 12 минут . Зал полу пустой , заказов на экране штук 8 . Очень долго

Show business's response