Центр госуслуг Мои Документы

4.8

4579 ratings

Rate this place

Level 22 Local Expert

Было очень подозрительно и странно... Я думал что очередной развод и подстава! Все быстро, четко, аккуратно и главное все необходимое есть! У меня была плановая замена прав, обещали сделать за 14 дней (календарных) но добавили что за неделю управляется, товарищи! Права были сделаны за ДВОЕ суток! И это с учётом доставки!!!! Был поражен!

Бегемот

Level 7 Local Expert

Прекрасный коллектив замечательных сотрудников. Очень доброжелательны, внимательны. Огромное им спасибо за это.

Анна Тепкина

Level 4 Local Expert

Добрый день! Прекрасные сотрудники МФЦ, четкая организация процессов, оперативное решение вопросов. Мне кажется, что таким сервисом наша страна может гордиться! Спасибо! Всех благ!

Артур Цукур

Level 9 Local Expert

Мфц в каком то странном бизнес центре нулевых. На рецепшене не самые приятные женщины мне попались, зато в окнах очень приятные и вежливые сотрудницы

Show business's response

надежда серегина

Level 9 Local Expert

Доброжелательные сотрудники всегда помогут все разьяснят.

Кристина

Level 7 Local Expert

Очень чистое место, работники супер, помогают с решением проблемы быстро, очередей нет. Я осталась довольна качеством обслуживания, но трудно было найти вход.)

Максим П.

Level 10 Local Expert

Как в общем во всех "присутственных местах" - неразбериха, минимум личного внимания и заботы. Редкие служащие готовы вникнуть и помочь, в основном на "автомате" и в режиме "когда уже закончится рабочий день"

Show business's response

Yury Grossman

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику МВД Троянской В.В. за оперативную и профессиональную работу. Получил новый Российский Паспорт в установленном порядке и в установленный срок.

Леонид

Level 18 Local Expert

Очень удобно, что все или почти все, услуги можно получить в одном месте, имея при себе минимум документов. Отличный, вежливый и высокопрофессиональный коллектив.

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Права поменяли что называется-мухой. 2 дня. Огромное спасибо Кощеевой Нине. Но на улице печалька. Снега только больше стало. Администрации надо не пользователям ответы писать, а в мэрию. Ни проехать ни пройти. А ведь еще и расположение МФЦ не очень удобное. Здоровья всем.

Show business's response

Сергей Ш.

Level 8 Local Expert

Отсутствие профессионализма у сотрудников связанных со сбором данных о ранее выданных паспортах и прописках. Единица, проще уволить. Транспортная доступность троечку. Оформление 5.

Show business's response

Дмитрий Белов

Level 20 Local Expert

Очень, мне кажется, неудачно расположен, в неподходящем по планировке здании. Справочный стол и аппарат электронной очереди находится в лифтовом холле, кабинеты и залы раскиданы по этажу, работники какие то напряженные и навзводе (может конечно жара в +33 градуса сказывается).

Show business's response

Anonymous review

Паспорт сдала на прописку. Выдали расписку в получении запроса, в которой было прописано: Ваш документ будет готов к выдаче 12.11.2019. Приехав после работы в этот день после 19.00, сотрудник сообщил, что паспорта еще нет, т.к. не прошло 7 рабочих дней! Вопрос, для чего вы указываете дату выдачи, если изначально известно, что паспорт не будет готов? Время было потрачено впустую!!!

Татьяна Бирюкова

Level 9 Local Expert

Все хорошо, но расположение кабинетов и окон не очень понятное. Когда попадаешь в здание первый раз, вообще не знаешь, куда бежать. А когда вызывают талон, начинается судорожный поиск нужного окна) А вообще, конечно, круто, что все сейчас в одном месте. Само МФЦ свою функцию выполняет на ура.

Tatiana

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание, все быстро, понятно

Юлиана

Level 10 Local Expert

Отвратительно! Потеряли много времени. Попался некомпетентный сотрудник, который потребовал присутствия бабушки для прописки несовершеннолетних детей для прописки в муниципальную квартиру при присутствии двух родителей. Отец прописан в квартире. Обратились к другому сотруднику "с мозгами", документы приняли, детей прописали. Руководству бы не мешало провести повышение квалификации своих сотрудников.

Show business's response

Светлана Суворова

Level 5 Local Expert

Высокопрофессиональный персонал. Обращалась не единожды. В т.ч. по сложному вопросу касаемо льгот по инвалидности моей мамы. Получила всю необходимую информацию и оформила документы. Сотрудник Вера Терехова - большой спец!

Ольга

Level 11 Local Expert

Почти нет очередей! Существует предварительная запись на портале мосуслуг! все вопросы решаются быстро! Очень удобно!

Devid Bosch

Level 5 Local Expert

Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Всё делают оперативно.

Дмитрий Попов

Level 5 Local Expert

Зря приехал. Те же люди, что когда сидели на вахтах и хамить за кассами, теперь тут.

Show business's response

De Nis

Level 24 Local Expert

В первоначальном проекте всё классно, НО: 1. Парковка как бы есть, но по факту ее нет - все места всегда заняты и по всей видимости - это машины сотрудников всего офисного центра, в котором расположены госуслуги. 2. Пока поймешь как добраться до администраторов - голова закружится. Или лифт, или лестница. каких-либо внятных указателей нет. 3. СОтрудники как и везде - ничего не знают: постоянно звонят друг другу, спрашивают что и как, и просто обсуждают разные вопросы, не только по работе. 4. Качество оказания услуг скорое, но вот информирование отсутсвует. Справку сделали за 1 день (при том, что сотрудница назвала срок не меньше 2х недель), но даже спустя 10 рабочих дней никакого уведомления никуда не поступило, при том, что было обещано.

Show business's response

Добрый Человек

Level 30 Local Expert

Стандартное номенклатурное заведение . Очень неудобное расположение , проблема с парковкой .

Show business's response

Оля Е.

Level 3 Local Expert

Были 12 февраля около 09:30 в 8 окошке , обратились за дубликатом ИНН, были удивлены таким хамским поведение девушки в окошке , я являюсь инвалидом 1 группы по зрению, мой муж инвалид 3 группы , и для нас написать заявление очень трудно и без помощи посторонних людей к сожалению не можем обойтись , обычно сотрудники МФЦ помогают в обслуживании , а тут девушка кричала , хамила отказывалась мне помочь ,мне пришлось с горем пополам переписывать два раза заявление на мою просьбу помочь мне я получила отказ в грубой форме , я была мягко говоря в шоке((( просьба провести беседу с данной сотрудницей и научить общаться с людьми… Аксенова Елена Вячеславовна

Show business's response

Марианна З.

Level 4 Local Expert

Не понравилось! Сотрудник Амелькина Е.В сначала ввела не верный адрес, когда я возразила, что это не мой код плательщика, она говорит,-‘Ну значит вы отдельно оплачиваете за кап-ремонт’. В итоге выяснилось, что долг за то, что несколько месяцев назад, нам воду вдруг, без счетчиков, стали начислять по 60 кубов в месяц. Сотрудник Музыка, не верно указала пол ребёнка в страховом полисе, из за этого пришлось ехать аж на Краснопресненскую. Что хочу сказать про сотрудников, не внимательные, медлительные. Больше не приду в этот мфц, буду обслуживаться в другом!

Yury Chugunov

Level 8 Local Expert

Доброжелательные и компетентные сотрудники, все вопросы (загранпаспорт, предоставление полного Доступа к личному кабинету) были решены очень быстро. Отличный сервис!

Максим Котов

Level 19 Local Expert

Все как у всех. Особых нареканий нет. Обслуживают даже культурно)

Nata

Level 12 Local Expert

неплохое обслуживание, хорошие консультанты объясняют всё что нужно потому или иному пакета документов. Иногда правда сами путаются но при этом приглашают специалистов более компетентных которые всё же решают поставленные задачи отвечают на поставленные вопросы. При выписке из квартиры родственника пришлось ждать порядка 40 минут то как девушка не могла разобраться с программой. В итоге всё сделали всё разрешилось, но обещанный кофе нам так и не предложили. Надеюсь, что это случай единичный

Светлана Борисова

Level 15 Local Expert

Была несколько раз. Необходимо было получить некоторые длкументы и обменять социальную карту. Организация обслуживания и доброжелательность персонала порадовали. Все быстро, четко, с улыбкой. Огромное спасибо персоналу.

Екатерина Аюнц

Level 15 Local Expert

Идеальные сотрудники. Каждый раз приятно удивляют отзывчивостью,скоростью и лояльностью

Mikhail Afanasyev

Level 12 Local Expert

Приезжал дважды по вопросу учёта по месту жительства (выписка из домовой книги), а также в связи с регистрацией права собственности на квартиру. Персонал оказал сервис на высшем уровне, без задержек или проявления некомпетентности.

Татьяна Агафонова

Level 13 Local Expert

Всегда много народа, услуги оказывают оперативно. Сотрудники внимательные и отзывчивые.

Игорь Семенов

Level 12 Local Expert

Обслуживание очень быстрое, сотрудники внимательные и отзывчивые. Очень сложно найти парковочное место

Show business's response

ВИТАЛИЙ ЛЕБЕДЕВ

Level 6 Local Expert

Оформлял свидетельство о рождении ребенка, сделали за 1,5 часа, что долго (обычно минут 40). Из-за плохо настроенного программного обеспечения, задержек и зависаний время оформления увеличилось. Бабулька, которая оформляла работала существенно медленнее других операторов.

Show business's response

Виктория М.

Level 8 Local Expert

Сами функции мфц выполняет все свои функции, но удобства - их нет, воды налить кулера нет, при вопросе где можно налить воды,посылают в платный автомат!!!!! детской площади для детей нет, ребенка занять не чем, он от скуки залез под стол!!! Побывав в мфц на Савеловский и мфц по району Алексеевский, там в каждом зале стоит кулер с питьевой водой, всегда есть чистые стаканы и мольберты рисования для детей.

Anonymous review

Очень не удобно выбрано место для такой организации. Жителам живущим в районе проспекта Мира добираться приходится на семи оленях. А если взять в расчёт,что и пожилым и больным людям тоже приходится обращаться по многим вопросам вМФЦ,то посещение данной организации приравнивается к подвигу

Show business's response

Равшан Азимов

Level 9 Local Expert

Часто посещаем данные. Учреждение. Персонал вежливый всегда помогает.

Максим

Level 21 Local Expert

Персонал доброжелательный, всё объясняют спокойно, поток организован грамотно

Любовь Морозова

Level 3 Local Expert

Отдел уфмс отвратительное. Ничего не знают, ничем не подскажут. Вообщем как и везде. Отвратительное обслуживание. Ни образцов ни хорошего отношения.

Show business's response

Рустам Р.

Level 7 Local Expert

Отличный офис. Понимающий персонал. Отнеслись со всем пониманием. Подсказали что делать с ситуацией. Быстро оформили необходимые документы. Спасибо. Будем обращаться ещё.

Денис Ж

Level 9 Local Expert

Из трех человек встречающих посетителей на входе, компетентным по моему вопросу оказался только один. Руководству просьба поднять уровень осведомленности персонала касаемо своих знаний. В остальном обслуживание приемлемо.

Show business's response

Алиша

Level 12 Local Expert

Кошмар! Очереди по 40 минут минимум. Пришло сообщение, что паспорт готов, приехал через день, мне говорят, что паспорт еще не готов и смс о готовности не значит, что готов, нужно приехать еще через 2 дня. Поехав на прямую в овд, мне сказали что он уже там 100% как вторые сутки. Вернувшись, спасибо девушке сотруднице, она нашла его в неразобранный почте. А девушка из 21 окна, которая работала 8 июля 2021 ушла домой. Видимо торопилась очень. 8.07.2021 окно #21 время с 18ч до 19ч примерно. Просьба принять меры. Далее, получив я все таки свой паспорт в 19:45, а приехала я в МФЦ в 18ч. Мне нужно было получить СНИЛС, талон мне давать отказывали, так как они закрываются через 15 минут. А кто виноват, что я отсидела в очереди 40 минут, мне не выдали паспорт, я съездила в ОВД и вернулась обратно отсидев снова около 20 минут в очереди?! Ужас! Все остальные документы буду делать напрямую.

Show business's response

НЕкто

Level 11 Local Expert

Основная масса сотрудников, сидящих на приеме, элементарно не владеют нормативной базой по соответствующим вопросам. Такое впечатление, что взяли с улицы и посадили на прием. Посетитель вынужден показывать ФЗ, который принес с собой, и тыкать носом, чтоб услышали.

Show business's response

Инна Леонт

Level 18 Local Expert

Все всегда быстро и понятно. Сотрудники реально работают. Сколько раз обращалась ни один нерв не потратила, а наоборот приятный осадок от работы центра. Максимальный бал работе именно этого МФЦ!

Анастасия П.

Level 3 Local Expert

Очень довольна визитом! Качественное оказание услуг, исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы. Вообще гениальное изобретение МФЦ👍 Избавляет от множества проблем и мытарств по ведомствам))

Никита Башяров

Level 13 Local Expert

Специалисты центра - молодцы. Несмотря на постоянный поток людей, которые, как и я, зачастую понятия не имеют что именно им нужно сделать и какие документы принести, работники центра всегда помогают, подробно рассказывают что и как делать. Крайне доволен.

Elena K.

Level 3 Local Expert

Я перепутала свое время записи на подачу документов, а сотрудники отнеслись с пониманием, приняли меня, все сделали. Большое спасибо!! В этом центре подавала документы на разные действия, всегда быстро и вежливо!

Елена Белякова

Level 3 Local Expert

Вчера 26.12.2023, пришла по записи для подачи документов на загранпаспорт . В кабинете 46 сидит очень неприятная женщина. Общаяется хамски и не может нормально объяснить, что нужно сделать. Таким сотрудникам нельзя работать с людьми. Это портит весь сервис. Примите меры!

Show business's response

Лариса И.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и доброжелательное отношение специалисту - Дороховой Татьяне.

Алеся

Level 13 Local Expert

В целом всё хорошо, проблемы с парковкой только. И очень сильно смущает что пелинальный столик стоит в туалете, уместнее было бы его поставить в детской комнате. Но никак не в туалете.

Show business's response

Наталья М

Level 11 Local Expert

Обращалась 02.05.2024. Со мной работал сотрудник по фамилии Мокрозуб. Такого пренебрежения, нежелания работать с людьми я ещё не видела. Обычно при любом обращении ваши сотрудники очень профессиональны и весьма приветливы, но к моему глубокому сожалению это явно не тот случай.

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

1570 reviews