Центр госуслуг Мои Документы

5.0

3898 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Проводили тут регистрацию брака. Очень понравилась сотрудница (не помню имя, Марина что-ли...), регистрировавшая нас, она является местным Купидоном, так как ей чаще всего достается роспись пар. Тщательно проверяла наше заявление в Госуслугах и потом все документы. Очень приятная в общении девушка, все объяснила, что делать надо. После торжественной церемонии подарила конфетки от себя, очень мило. Мы были днем в субботу, посетителей почти не было кроме нас. Кажется, не очень популярный филиал. Рядом есть парковка на два машиноместа.

Александр С.

Level 2 Local Expert

Необходимо было подтвердить данные о рождении моей матери и тети. Проблема была в том, что в электронной версии все свидетельства о рождении начинаются с 1926 года, а они рождены были раньше и в другом городе. Так все девочки,включая главного специалиста включились очень быстро. Спасибо и огромную благодарность особенно выражаем Голубевой Елене Валерьевне и Корнеевой Елене Дмитриевне за их работу и бесконечную отзывчивость,за желание помочь и вникнуть в проблему. С уважением Андрианов Александр Константинович.

Дарья Пирязева

Level 5 Local Expert

Хочу написать жалобу на специалиста принимавшего документы на загранпаспорт для новорожденного. Это было в пятницу 25.06.2026. Женщина , что принимала документы сказала что документы мы подали, все в порядке, оплатили пошлину, принесли фотографии. А в среду 30.06.2026 нам позвонили. И сказали что у вас возврат по документам, так как мы не написали заявление на получение паспорта другим родителем, только указали ФИО. Вы можете приехать дописать заявление. Это такое хамство, мы приехали с грудничком, а мы из района Перово. И нам говорят, что надо заново подавать. Я хочу чтобы начальство разобралось лично с такими сотрудниками которые так принимают документы невнимательно , не сообщают что нужно еще что-то заполнять . Т.е. из-за ошибки такого непрофессионального человека пострадали люди. Вот кто вернет деньги за отгул , который взял муж чтобы нас отвезти? Кто вернет деньги за бензин, кто отстоит очереди на заправку , сейчас в стране и так после терракта нет бензина, все это прекрасно знают . В общем если вы обычный человек кто пойдете в это МФЦ знайте, там работают не квалифицированные люди. Мне жаль что пришлось столкнуться с этим учреждением. Надеюсь его сотрудники пройдут обучение для обслуживание граждан . А почему мы попали именно в это учреждение , это отдельная история , уже по работе сайта мос ру. И информированности на нем о подаче документов.

Show business's response

Александр Ф.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами МФЦ Северное Измайлово с момента его открытия, накопилась кое-какая информация. Сотрудники вежливые, время ожидания очереди для меня приемлемое, не всегда предоставляют достоверную информацию, попадаются некомпетентные сотрудники, мало сидячих мест для ожидания. В 2025 году дважды доставили мне негативные переживания. Пришел получать карточку москвича (не в первый раз), сказали, что меня вообще нет в списках, после моих настойчивых требований разобраться, отправили к руководству - нашли. 08.12.25 пришел получить документы после регистрации в установленный срок, сказали, что еще не готовы, опять пришлось проявлять настойчивость и, о чудо, другая сотрудница их вдруг обнаружила. Пошел к руководству, никакого интереса к рассказанному, поэтому оценка - 2.

Show business's response

Margarita Kiseleva

Level 24 Local Expert

Пришли оформить ребёнку загран паспорт на 10 лет. Записались заранее. Но как оказалось, что для загранпаспорта на 10 лет, нужно, чтоб ребёнок сидел спокойно, но так как он еще очень маленький , то посоветовали сделать на 5 лет. Единственный минус , что нет фотографа, а только кабинка для фото. И нам пришлось бежать делать фото. Сделали фото прибежали обратно. Нас приняли на то время в которое мы записывались. И очень быстро всё оформили.

oliviva

Level 10 Local Expert

Предупредительные вежливые сотрудники, которых стало в разы кажется меньше.. изза этого теперь очереди. Пришлось почти час провести в ожидании, но кофе налили бесплатный и все вопросы в итоге решили.

Show business's response

Красная панда

Level 16 Local Expert

Лучший офис МФЦ. Живу в другом районе, но неоднократно приходилось посетить этот офис. Здесь всегда приветливые доброжелательные сотрудники. Профессионалв и очень приятные в общении люди. Несколько раз приходилось заниматься оформлением сложных документов. Всегда получаешь профессиональную помощь и безупречный результат. В офисе всегда чисто и уютно. Спасибо огромное за Вашу работу!

Magistr Elza

Level 6 Local Expert

Благодарим Елену Соколову- лучшего сотрудника МФЦ района! Прекрасная девушка не только помогла решить все вопросы, но и очаровала моего папу, что явлется практически нереальной задачей, так как он очень недоверчив к государственным конторам и из-за сових тревог часто попадает в конфликтные ситуации. Такие люди, как Елена должны проводить обучение всех сотрудников о том, как надо работать с Серебрянным Поколением!! Девушка встретила папу с улыбкой, мама предложила помощь, ПОНЯЛА его, успокоила. И самое главное дала мне очень точные инсайдерские можно сказать рекомендации. Елена- высококлассный специалист, которая очень компетента и максимально позитивна и доброжелательна. Прошу руководство оценить работу Елены Соколовой премией. А самой Елене от всей нашей семьи желаем всего самого доброго в жизни и карьере

Анаит Геворгян

Level 5 Local Expert

Посещала мфц в выходные дни, людей не было в очереди не пришлось сидеть. Вопросы все решили быстро и качественно. Очень порадовала комната для детей, где можно было покормить новорожденного, куда и принесла сотрудница документы для подписи.

Ирина Бочарова

Level 15 Local Expert

Быстро,чётко, народу много, но обслуживают очень шустро. Работники вежливые. Есть, где можно посидеть, передохнуть, туалет,кофе. Думаю, что посещение ещё зависит и от цели. У меня всё штатно, поэтому обошлось быстро и хорошо.

Дим Дим

Level 8 Local Expert

Помещение то сотрудникам предоставили, только компетенции сотрудникам не выдали. Приходил сегодня, за справкой форма 15 на погибшего на СВО сына. Сказали, что такой документ выдает главархив. Мягенько так отфутболили, как выяснилось позже.Связался с архивом, удивленные сотрудники объяснили, что главархив такого документа не выдаёт и вообще там выдают документацию до 1925 года! Как то так! Ладно, ищем истину дальше. Набрал горячую линию мос.ру,там объяснили что мфц, на основание моего заявления должны сделать запрос в соответствующие органы и выдать мне справку ф15. Больше именно в этот центр идти не хочу, пойду в головной. Ну и паралельно отправлю обращение в надзорные органы. Уж очень мне отзывчивость сотрудников понравилась.

Show business's response

Татьяна В.

Level 4 Local Expert

15 августа пошли подавать документы за загран паспорт, в итоге посадили за компьютер и сказали заполнять все самим, на все наши вопросы недовольная дама отвечала только одно- я не знаю!, без понятия и ТД. Рядом так же сидел дедушка глубокий пенсионер которого так же заставили самому!!!! Печатать на компьютере! Вы серьезно??? Он сидел и спрашивал где находится каждая буква! Это просто издевательство! Далее я запросила выписку из домовой книги, и меня так же отфутболили сказав что это можно самим сделать на мос.ру. в итоге не получив не одной услуги я ушла ни с чем! Вопрос! А для чего там сидят сотрудники?????

Show business's response

Екатерина Св

Level 5 Local Expert

Один из лучших МФЦ в районе. Сотрудники все, включая руководителей, пытаются всегда вникнуть в любой вопрос, даже сложный. Очень все внимательные, клиентоориентированы и профессионалы с большой буквы.

Елена Кваде

Level 8 Local Expert

Безобразное место, очень далеко расположено, сотрудники в службе занятости хамят, информацию не доносят все надо вытягивать. Одна фраза, идите к компьютеру там все оформляйте сами.

Show business's response

Ahrorjon Sotvoldiyev

Level 8 Local Expert

Чистая и порядочная заведение со сплочённым коллективом. Персонал знает когда что делать. И не ленится объяснять посещающим. Грамотность и пунктуальность персонала делает это место очень приятным. Здоровья, успехов и удачи и в работе и в личной жизни всем персоналу. Спасибо, за добросовестную работу всем сотрудникам.

Shamilya

Level 15 Local Expert

Всегда вечером очереди. Девушка на ресепшен не успевает обслуживать, вечером нужно по 2 сотрудника на стойку ставить

Show business's response

Миссис М

Level 21 Local Expert

Ужасный мфц, на входе вечная толпа мигрантов через которых не протолкнуться. Крошечный ресепшен с одним сотрудником, за талончиком можно простоять в очереди. Не советую. Есть масса других комфортных и больших мфц

Show business's response

лариса

Level 7 Local Expert

Один из лучших в Москве. Была приятно удивлена вниманием. Огромное спасибо за помощь. Все документы пришли быстро, без проблем. Работники очень приятные люди,спокойные. Свои проблемы решила.

Ирина Н.

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам Щерчковой Оксане и Скворцовой Елене за профессиональную работу,компетентность,вежливое отношение к посетителям!Спасибо!

Евгений Игоревич С.

Level 7 Local Expert

-Хотел бы выразить благодарность специалисту данного центра госуслуг Кочетовой Марии Александровны. Мы обратились за предоставлением государственной услуги почти под конец рабочего дня. Специалист Мария войдя в положение согласилась нас принять не взирая на конец рабочего дня! Кстати это не единственный раз, когда данное МФЦ оперативно решает наши вопросы.

нина

Level 5 Local Expert

Получаю все услуги, на которые рассчитываю. Проблема с транспортом - для пенсионера с проблемными ногами далёкий путь от остановки, парковка очень маленькая и часто нет свободного места.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Не предоставляют услуг по перерасчеты ЖКХ. Непонятно для каких целей существует данное предприятие. То занимаются этими вопросами, то идите на госуслуги. Многих услуг, для которых открывали данные заведения, уже нет.

Show business's response

Сергей Сапожков

Level 9 Local Expert

Хороший мфц. Внимательные, квалифицированные сотрудники. Вежливые. Предупредительные. Толковые. Организация мфц по принципу одного окна, с электронной очередью обслуживания, безусловно, заслуга Собянина. Лучший памятник ему при жизни.

Андрей Королев

Level 16 Local Expert

Зашел за компанию. Не планировал даже открывать рта. Девушки на ресепшн настолько дружелюбны, внимательны и компетентны, что узнал обо всех услугах, которые мне светят в ближайшие полгода, получил инструкции, материалы и еще несколько улыбок :) Удивлен... Неужто мир меняется к лучшему? :)

Тыныбек Шергазы уулу

Level 5 Local Expert

Лучший отдел мои документы это здесь решили проблему за 15 мин спасибо Максиму который работает на втором этаже очень приятный сотрудник. Максим желаю вам карьерного роста и успехов в жизни вы мне очень помогли 🥰

Artem

Level 10 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность работникам Алексеевой Екатерине и Доброгаеву Дмитрию за профессионализм, оперативность, доброжелательность и внимательное отношение. Приехали в МФЦ за полчаса до закрытия в воскресенье ( у бабушки обнаружилась пропажа социальной карты москвича), данные сотрудники за десять минут помогли оформить все заявления и обращения, проявили внимание, участие и терпение! Хочется отметить,что при любом обращении в этот центр всегда встречаем такой квалифицированный подход к людям и их проблемам! Огромное спасибо сотрудникам за их нелегкий, но такой важный труд и доброе и внимательное отношение

Наталия Страхова

Level 7 Local Expert

Всегда доброжелательные и терреливые сотрудники, для меня это очень важно, т.к. народа очень много и всё ждут помощи! Спасибо Вам за это!!! Мы все разные и с разным настроением приходим к Вам, а Вы нам помогаете в решении разных насущных вопросах. Спасибо что Вы есть!

Анастасия Борисова

Level 9 Local Expert

Рекомендую к посещению, тем более он по району мой😉, чистенький, светлый, сотрудники дружелюбные, приветливые, всегда помогут🌹. Рекомендую

Папа

Level 9 Local Expert

Весёлые и жизнерадостный специалисты! Может быть только мне так повезло, но мне действительно было комфортно. А главное, оперативно решили все необходимые вопросы!

елизавета чайкова

Level 9 Local Expert

рядом с домом, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание

Sanechek Sasha

Level 12 Local Expert

При получении паспорта с новой пропиской, пытались подсунуть какой то договор на подпись, аргументирую это тем что если не подпишите то и паспорт не отдадим- потребовал официальную бумагу об отказе выдачи паспорта и вызвать начальника этого отделения- сразу отдали паспорт. Странное отделение, кроме этого инцидента все остальное отлично, очередь если и есть то проходит быстро

Show business's response

олег

Level 4 Local Expert

Прекрасный сервис, не думайте, приходите с нестандартными вопросами, я уверен что вам здесь помогут 99,9%.

Элеонора Фин

Level 4 Local Expert

Это пункт МФЦ для меня является образцово показательным. Сотрудники всегда вежливые, есть игровая комната для ребёнка. Всегда чисто, аккуратно, ощущение заботы и внимания. Все сотрудники доброжелательные, участливые и терпеливые. А нужно много терпения для такой работы. Спасибо большое

Kirill S.

Level 16 Local Expert

Обслуживание быстрое, в большинстве случаев общение вежливое. Все вопросы и задачи решаются оперативно. Нареканий к работе персонала нет. Имеется парковочное пространство.

Ярослав

Level 10 Local Expert

Отличный центр оказания услуг, особая благодарность сотруднику Сергею, всё чётко и по понятиям объяснил, подсказал как работать с системой. Однозначно 5 звёзд!

Павел К.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный МФЦ, из 18 предложенных окошек, работает 4 сотрудника. Из обещанных 15 минут Ожидание больше часа. Пришлось уехать не дождавшись очереди. ОТВРАТИТЕЛЬНО

Show business's response

Марина Л.

Level 3 Local Expert

Первый раз подавала документы на возврат налогового вычета. Подавала в бумажном виде. Барышни даже не знают , какие документы должны быть приложены к справкам 3 НДФЛ. Аж втроём совещались. В итоге документы подали не правильно. Время упущено, придется подавать на следующий год. Абсолютно не компетентные барышни сидят!

Show business's response

Катя Степанова

Level 3 Local Expert

Беспредел!!!!!! самый худший мфц в котором мне довелось быть! под якобы хорошим отношением скрывается пофигизм, непричастность и дезинформация!!.. это трэш, мигранты которых впереди пропускают для них важнее чем москвичи... москвичи могут в очереди посидеть и пару часов вместо заявленных 20 минут, ничего страшного.( Я просидела в нем почти 3 часа только ради того чтобы переоформить на себя приходящую квитанцию по жкх, это делов всего 5 минут!!! Первый раз сидела очередь полчаса, выпало окошко где-то номер 39 точно не помню не стала запоминать т.к. отзыв писать и не собиралась, за ним пожилая женщина которая не стала объяснять ничего толком и на мои слова что ранее мне сказали тут же совсем по-другому по моему вопросу усмехнулась (кстати, ходит по каждому вопросу у старшей спрашивает советы), посидела я у нее минут 5 и она отправила меня брать выписку на первом этаже и потом снова брать талончик и сидеть очередь. она отказалась мне тут же просто сделать выписку и тут же сразу перевести на меня лицевой счет со старого владельца что заняло бы минут 5 от силы и отправила меня снова в долгое часовое хождение по второму кругу (у робота Макса заявление-выписку на собственность я при этом уже заказала только нужно было распечатать и она могла это сделать моментально как в других мфц и в любом окошке это делают!). Хорошо, я распечатала выписку на первом этаже за минуту, снова взяла талончик, сидела 1.5 часа, передо мной вызывали тех кто пришел после меня!!!! спустилась вниз уже в ярости, на ресепшене девочки по компьютеру посмотрели и говорят перед вами еще один человек и якобы люди которые передо мной прошли пришли передо мной..(( моментально вдруг слышу надо же мой талончик вдруг с чего то стал раньше всех остальных, на ресепшене девочки не берут на себя ответственность за происходящее никак якобы это не они первым теперь мой талончик поставили в очередь и отзывы им все равно пишите что хотите и где хотите!.. села к другому уже оператору и он за меня решил как поступить из двух возможных вариантов а не у меня изначально спросил все объяснив, объяснил он уже после того как оформил!

Show business's response

Helen

Level 5 Local Expert

Хочу принести свои извинения сотруднице, Марине Викторовне Самотаевой, которая мне помогала в оформлении, а я, исключительно по случайности, не верно оценила вашу работу — без очков невнимательно разглядела положительную оценку 🙈🙈🙈, отменить действие, к моему сожалению, невозможно. Хочу подчеркнуть, что реальная оценка конечно положительная, все вопросы были решены быстро и профессионально. Мне очень жаль, что вышла такая оплошность. Огромное спасибо за вашу работу!

Максат Жожиева

Level 4 Local Expert

Лариса Черкасова очень хорошая сотрудница и внимательная,обслуживает отлично,относилась ко мне очень спокойно и вежливо,я очень благодарна и доволен,на ресепшене тоже присутствует очень хороший с улыбкой

Светлана Бурханова

Level 8 Local Expert

Радует, что находится в пешей доступности. Отсюда и большое скопление народа практические всегда. Вежливый персонал, чистые помещения и квалифицированная помощь

Тамара Строкова

Level 4 Local Expert

Отличное место, специалисты на высшем уровне. Сдержанные, приветливые, быстро реагируют на вопрос. Просто очень была удивлена. И очень приятно. Спасибо за вашу работу.

Елизавета жуковская

Level 8 Local Expert

Толпа эмигрантов,надо было сделать копию свидетельства о браке,в компьютере не работает кнопка,ошибку выдает,сотрудника окне не очень доброжелательны

Show business's response

Валентина Салабай

Level 3 Local Expert

Живу рядом с МФЦ СЕВЕРНое измайлово. Всегда ходила и без нареканий. В очереди долго не ждала, сотрудники доброжелательные и улыбчивые. Но последнее время стало по другому. Как не придешь, толпа народа, длительное ожидание, сотрудники все уставшие и замученные((( Не стала даже брать талон, оценив соотношение людей в зале и в окнах. Вопрос- что случилось? Некому работать? Маленькие зарплаты? Или это создано искусственно, чтоб людей к электронным услугам приучать? Пожалуйста, разберитесь и наведите порядок! Пока есть МФЦ, они должны нормально функционировать, а не такое издевательство над народом! И кстати, не все услуги можно оформить через порталы. Почему нужно тратить 40 минут и более на то, что можно сделать за 10 минут?! Мы в конце концов в столице живем!

Show business's response

Человек

Level 5 Local Expert

Отвратительный персонал. Надо было изменить данные , шесь раз приходил , но тк и не поменяли . пошел в другой с первого раза решил вопрос . А заведующая с 9 каб. Вообще с мозгами не дружит.

Show business's response

Любовь Стар

Level 7 Local Expert

Ну, имея рядом флагманский центр , при необходимости всегда иду в этот. Как то здесь сотрудники тут больше ориентированы на человека-всегда стараются понять проблему и помочь. Ну, про саму систему мфц я благоразумно промолчу.

Show business's response

Bober358

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников на ресепшене за оказанную помощь в работе с сайтом Mos.ru. На протяжении двух дней мне не удавалось самостоятельно оформить заявление на оказание услуги, с их помощью, доброжелательностью и пониманием, все получилось. Хочется отметить вежливость , тактичность сотрудниц и готовность прийти на помощь. Благодарю от всей души. 06.08.24

Шахризада Магомедова

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудник, всегда чисто 👍

Даяна

Level 4 Local Expert

Когда починят криптокабину? Выдача загран паспорта задерживается уже на 2 недели! Сотрудники не дают информацию, отправляют в мвд, спасибо, но из мвд забирать мы не хотим! Когда решится этот вопрос?

Show business's response

Сергей Петров

Level 6 Local Expert

Замечательный состав сотрудников. Был несколько раз с матерью (ей 86 лет) для оформления различных документов. Начали со СНИЛС, думал, что потратим несколько дней. В результате -30 минут. К ней подходили спрашивали, а не она с палочкой перемещалась. Мать не ожидала такого отношения и была просто в восторге. В другие наши приходы мы оформили кадастровые документы и документы на право владения. Мне нравится работа профессионалов, а здесь целая команда. Да ещё и очень симпатичная команда. Там просто прятно находится. Забыл имя отчество первой сотрудницы, которая матери оформляла СНИЛС (второй этаж, первое окно слева). Этой женщине низкий поклон и самые теплые слова. Ещё хотел бы поблагодарить Фролову Анастасию Валерьевну и Лилякову Юлию Леонидовну. В целом, мне очень понравился весь замечательный коллектив Центра. Спасибо им за такую замечательную работу. С глубоким уважением, В.Малашкин

Центр госуслуг Мои Документы

1388 reviews