Sportmaster Pro

4.4

1576 ratings

Rate this place

Anonymous review

Ассортимент хороший, но цены стали дороже, раньше эта сеть ассоциировалась как не самая дорогая. Хотя здесь есть бонусы, на день рождения начислили 1000 бонусов, ими можно оплатить треть заказа

Илья Кулаков

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин! Бардак полный, консультантов нет. Ходят какие то ребята в футболках магазина и только тебе говорят я не консультант!

Show business's response

Alexandr Bogatov

Level 13 Local Expert

Не знаю по каким причинам и кто так неудобно расположил все вещи !!! Не отличишь где мужские а где женские начинаются))) обувь хрен найдешь

Show business's response

Валерия Р.

Level 3 Local Expert

Настоятельно прошу обратить внимание на грубого, невоспитанного, некомпитентного продавца Юлию Братинкову( Спб, в ТЦ «СитиМолл»). С таким продавцом вы теряете клиентов,сегодня ушла я , охранник магазина сказал, что на данного сотрудника не первая жалоба. Сама она не представляется , бейдж закрыт, запросила информацию у администратора , также Юлия, но она совершенно не понимает как решать данные моменты! Жалрьу в книге в магазине оставила! Позвонила на горячую линию! Но еше раз обратите внимание, такие сотрудники не должны работать с клиентами!

Show business's response

Екатерина

Level 15 Local Expert

Пожалуй самая ужасная доставка из всех возможных! В день доставки товар не пришёл. В лк/на почте/ в смс никакой информации. Дозвонится на горячую линию (в течение 20ти минут ожидания) оператор сказала, что сейчас они перегружены и в течении следующих дней со мной свяжется курьер. Когда-неизвестно... парадоксально!! Не ожидала от крупной компании такого детского сада.

Ркпопанк Еухой

Level 8 Local Expert

Полнейшее разочаолвание , выбор как и в обычной спортмастере, цены кусачие, а качество товара оставляет желать лучшего.....

Руслан Е.

Level 6 Local Expert

Привет с Нижнего Новгорода 👋 Огромный выбор товаров 👍 Вежливые сотрудники 👍

Show business's response

Игорь Гарда

Level 25 Local Expert

Сделал заказ в интернете, чтоб не ходить и не искать сумку в магазине. Все, мол, есть. Приехал, мало того, что у них более суток в моем заказе лежала не та сумка и они минут 20 искали нужную, так ещё и сумка не в полной комплектации. Причём насторожило то, что сумку сразу начали пихать в пакет. Сумку в пакет...где логика? Оплатил, все же решил при них осмотреть - нет лямки. Деньги вернули сразу хоть за это спасибо. Итог потратил минут 40 в магазине и 25 минут на то, чтоб доехать...супер

Anna

Level 10 Local Expert

Всегда огромные очереди и так себе обслуживание

Show business's response

Ксения М.

Level 4 Local Expert

Почитала отзывы и всё встало на свои места! Если у вас неполадки с оплатой по безналу-то не нужно ставить терминалы либо научите своих сотрудников разруливать данные ситуации! 3 ноября муж хотел оплатить заказ. За один товар оплата прошла , за второй - не вышел чек! Отдаю должное в ту смену администраторам, девочки звонили и пытались разрулить ситуацию, но у них ничего не вышло. Мы были с 3-ёх летним ребенком, то ещё удовольствие! Мы пробыли на кассе 1,5 часа точно! В итоге мужа попросили ещё раз оплатить заказ , ссылаясь - мол вот вам бумажка от нас с печатью, и если деньги банк не вернет - приезжайте у магазин через 2-3 дня - мы решим ситуацию! Ну что сказать , мы приехали 8 ноября. Диалог начался в районе 20:30.Мало того, что на стойке не дождаться персонал, так в итоге вышла девушка Алина, которая оказалась управляющей. Ну управляющая - только на словах , честное слово. Потому что так на руководящих должностях не работают.Знаю , как бывший управлениц. Когда мы стали объяснять ей ситуацию - она образно покачала плечами и послала нас в закат , мол ничем помочь не могу , идите дальше ждите свои деньги и вообще сами решаете этот вопрос с банком. Ни извинений, ни решения ситуации - предложено не было. Только пофигистическое лицо и усмешки в наш адрес. Уважаемое руководство сети , Вы серьезно? Вы кого вообще повышаете на эту должность?! Мало того , что сотрудница не компетентна в своей должности , да ей в целом не стоит с таким лицом работать с людьми. Что бы понимали , мне пришлось разговаривать на повышенных тонах, что бы на ситуацию как-то отреагировали вообще. И что Вы хотите , на ситуацию прибежал мужчина охранник и мужчина из службы безопасности-вот им большое спасибо.Максимально лояльно извинились и попытались узнать , где застряли деньги и что делать дальше. Вопрос - почему линейный персонал должен прибегать на ор и решить ситуацию вместо управляющей магазина ?! Почему Ваша управляющая не додумалась позвонить администратору , который был в тот день на смене. Почему она не додумалась - обратиться в службу безопасности вашу. Почему она не додумалась обратиться в тех.поддержку вашей сети. Почему она не проявила желания связаться с банком. Я предложила ей начислить нам баллы по стоимости заказа, раз она не может разрешить ситуацию с оплатой,на что я получила ухмылку и слова , что она ничего не должна и мол с какого такого перепуга.А за что зарплату то получает? Что б людей в закат слать? Уволить и только. Прошу регионального управляющего разобраться в данной ситуации и связаться напрямую для урегулирования конфликта! Потому что деньги нам так и не вернулись. И за заказ мы оплатили двойную стоимость по требованию сотрудника 3 ноября.

поляков андрей

Level 6 Local Expert

Пришёл в магазин 23.09 2020 с целью купить ребёнку футбольный мяч,рассмотрев весь стенд,взор остановился на интересном предложении,мяч стоил около 2500,но стояла скидка 28%,что в итоге получалось около 1700 рублей.Взяв мячик пошел на кассу,зная что на клубной карте есть бонусы и ещё оплатив ими 30% стоимости получится довольно лояльно.Но был неприятно удивлён,когда сумма с бонусами получилась как раз около 1700 руб.Кассир сказала что мяч стоит 2500,я не поленился принёс ценник со скидкой и кассир пропала с ним где-то в зале,по возвращению мне было сказано,что это новая коллекция,а акция на старую и порекомендовали мне топать к начальнику отдела,где я услышал туже историю про новую коллекцию и добавил,что последний мяч,по акции был продан в субботу и за их косяк,что ценник после этого провисел почти 5 дней и если бы я его не снял наверно висел бы и дальше,отказался сделать какую либо скидку.Посещение оставило негативный осадок.Похоже персонал набрали с "Пятёрочки",их тема со старыми ценниками.....😁Всем добра!!!

Дмитрий Погорелов

Level 19 Local Expert

Купил товар через сайт, оплатил так же на сайте . Пришел за самовывозом в этот магазин. Стоит очередь 20 человек, оказывается для получение интернет заказа нужно тупо становиться в очередь и стоять ждать. Менеджмент сверх эффективный, наверное все с МБА. Ни рубля больше не потрачу в этой лавке.

Роман Гасников

Level 10 Local Expert

Красивая обёртка. Но ценник ломовой

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Покупал штаны в надежде что они стоят 3299 и будет скидка баллами 30%. В итоге на кассе пробили совсем по другой цене 3699р и скидка 30%. По итогу цена получилась 2590р, я при этом сразу на кассе подумал что должна быть цена около 2100р, а не 2590р, но не стал выяснять. Дома проверил ценник и оказалось что меня надули на 400р. Не думал, что такое возможно в такой большой сети магазинов, надо бы как то вернуть эти средства

Show business's response

Riri

Level 8 Local Expert

Магазин хороший, но покупала кроссовки чуть ли не два часа. Так как продавец из огромного желания помочь, что-то неправильно натыкала

Show business's response

Олег Нишонов

Level 26 Local Expert

Большой выбор разных брендов. Только тут нашел куртку, какую хотел. Консультант Анастасия очень помогла: все рассказала про куртку, помогла с оформлением и вообще была само очарование.

Show business's response

Семен Архипов

Level 30 Local Expert

Большой ассортимент. Хамоватые консультанте в зале. Очереди на кассе.

Show business's response

Дмитрий Александров

Level 6 Local Expert

Тупо закрыли кассы в 21.56 и смотрели, как я стою и жду, когда мне пробьют чек по моей покупке, а потом просто сказали, что я опоздал. При этом персонал кричал друг на друга матом. Фееричная смена мне попалась 13 февраля 2025 года.

Show business's response

Светлана

Level 15 Local Expert

Товара много, а качественного мало. Не смогла найти зимний пуховик с натуральным пухом, одна синтетика.

Show business's response

Вадим

Level 12 Local Expert

Сегодня хотел приобрести гантелью с блинами в тц Сити Молл. Мало того, что нет цен ни на одном блине, грифе и другом инвентаре, так ещё и в распечатанном каталоге, который лежит рядом, указана неактуальная информация. После выбора инвентаря, сверив его с каталогом, я пошёл на кассу, где мне назвали абсолютно другую цену. К кассе я принёс каталог, мы начали сверять товар и цены, оказалось, что блины, которые указаны в каталоге давно уже сняты с продажи и их просто нет, а новых, которые лежат в зале магазина, нигде не указали. Товар на картинке и в жизни абсолютно одинаковый, но цены и марка товара отличается. Я позвал, администратора, у которого хотел уточнить, прочему товар, который находится в зале магазина, не маркирован, нет цен и в каталоге не указан. На что мне администратор ответил: «Ну на хлебе же тоже нет цен, и ничего» В итоге администратор куда-то ушёл, а кассир начала хамить и говорить, что это моя вина, ведь я не обратил внимания на марку товара. Хотя на этих блинах вообщем нет названия. Никакого желания покупать товар в этом магазине больше нет. Очень жалею, что не обратил внимание на имя администратора и кассира. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не знают прав потребителей и начальных правил общения с клиентом. Хотелось бы получить обратной связи, тк являюсь постоянным покупателем сети Спортмастер.

Валерий

Level 8 Local Expert

Конкретно этот магазин, не про, а дно. В обуви не было консультанта, с трудом нашли его в соседних отделах, где он стоял трепался с другим сотрудником. В отделе обуви бардак, все модели в перемешку, самостоятельно найти что-то просто невозможно., в проходах стоят коробки. Управленец магазина раньше работал в Кари или на рынке? Сколько ваших магазинов не посещал, первый раз такой *****. Консультанты из других отделов просто проходят мимо, "я не здесь работаю, здесь ничего не знаю, ищите сами". Чтобы здесь что-то купить нужно иметь очень большую мотивацию купить именно у вас.

Наталья Альбертовна

Level 7 Local Expert

Отвратительный персонал, продавщица/кассир просто хамка! Мы отстояли огромную очередь(что уже говорит о плохой организации рабочего процесса, так как работали не все кассы) и прямо перед нами она встала и ушла и делайте что хотите, предложила стать в новую очередь! Просто невероятно! И такое отношение не в первый раз в этом магазине! 👎👎👎👎👎👎

Федор

Level 9 Local Expert

Хороший большой магазин, есть новинки, широкий ассортимент

Show business's response

Polanu4

Level 6 Local Expert

Настолько медлено обслуживают , очередь огромная работает 3 кассы, стояли 20 минут на кассе и нам сказали что мы не в очереди стоим , и отказали обслуживать , очень жарко и противно стоять , больше не приду сюда

Andrew TR.

Level 14 Local Expert

Вроде выбора больше чем в остальных филиалах, но в принципе ничем не отличается от других точек, качество сервиса среднее, бонусная программа кстати не так уж эффективна, носки по ней разве что можно купить

Марина м

Level 9 Local Expert

Как всегда радуют скидками, ассортимент широкий, продавцы внимательные, очень приятно для посещения

Anonymous review

26.12.2021 г. Искала шапку Demix. В магазине Спортмастер на Пулковском ш., мне сказали, что такая шапка желаемого чёрного цвета есть в магазине Спортмастер на пр. Испытателей (в ТК СИТИ МОЛЛ). Приехала и столкнулась с пофигизмом консультантов этого магазина. Самостоятельные поиски не привели к успеху. Попросила проверить по базе ещё раз. На что получила ответ: да, она есть. Но нам ее будет сложно найти, также как и Вам! Вывод один: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ НЕКОТОРЫХ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА К КЛИЕНТАМ.

Валентина Гарнова

Level 12 Local Expert

Магазин нравится. Всегда там закупаюсь вещами для всей своей семьи. Все в одном месте. Консультанты помогут найти необходимые вещи и нужный размер.

Show business's response

Артем Ш.

Level 4 Local Expert

Пришла в магазин забрать заказ, отдельной кассы нет, работает одна, количество клиентов человек 7. Не понятно, почему не открыть было вторую кассу. Простояла в очереди больше 15 минут. Это не дело. Выведите доп единицу пожалуйста, если сотрудников не хватает

Матвей Ерошенко

Level 7 Local Expert

Удивило наличие бутс, кроссовок и вратарских перчаток иностранных брендов.

Show business's response

Veranica V.

Level 5 Local Expert

Магазин большой, непонятно почему примерочные только в мужском отделе. Женщинам и мамам с детьми приходится каждый раз "путешествовать" по магазину, что бы примерить другой товар или размер. Сделайте примерочные и в женском отделе или так, что бы было удобно всем!

Ekaterina

Level 14 Local Expert

Хотели купить спортивную форму в фитнесс клуб+кроссовки. Выбрали кроссовки, треники и футболку, чтобы все это вместе померить в примерочной. Кроссовки уже были готовы купить, мерили их сначала в торговом зале, нужно было посмотреть на образ целиком при большом зеркале. Но нам не дали этого сделать. Остановили в примерочной, заставили оставить кроссовки. Кроссовки в примерочной мерить нельзя по вашим правилам. То есть мы должны одеться в примерочной и ходить по залу в одежде, чтобы померить кроссовки. Что за правила такие? Отпало всякое желание покупать и кроссовки и одежду. Ушли расстроенные и злые. 😒

Show business's response

Анна Ш.

Level 5 Local Expert

Консультантов не найти, не догнать и не дождаться. Грубо и некорректно разговаривают. Хотела купить беговую дорожку, ушла без нее соответственно.

Show business's response

Евгений Васильевич

Level 18 Local Expert

Хороший выбор, находиться в ТЦ Сити мол. Но ! Парковка платная два часа и всё включается щетчик. ТЦ большой посещением Спорт мастера не обойтись.

Ольга Мельникова

Level 10 Local Expert

Магазин хороший, ассортимент полный. Персонал нужно научить не хамить клиентам, тем более, если клиент уже на кассе. Больше не пойдем, увы, нервы дороже.

Сергей

Level 9 Local Expert

Оформил заказ и оплатил его 05.08.20, заверили, что поставка ГАРАНТИРОВАННО будет 07.08 07.08 в 18.30 попросили подождать 1.5 часа, обосновав что в первой машине заказ не положили, прождал 2 часа и в 20.30 выслушал от начальника отдела, что до сих пор товар не пришел и вообще магазин работает до 22:00, ждите!!!! Такое обслуживание клиента закупившегося практически на 100'000 считаю неприемлимым....

Юкки Кавагути

Level 21 Local Expert

Спортмастер ПРО намного больший ассортимент по брендам, чем в обычном) да и касс больше, сотрудники пошустрее, выбор интереснее. На твердую 5ку магазин, а цены в приложении могут быть дешевле, чем в самом магазине.

Show business's response

Антон К.

Level 3 Local Expert

Пришли в магазин и там полный бардак. Раздевалка разваливается, вещи не понятно как разложены. Вешалками чуть не завалили коляску с ребёнком. И очень странная система подарочных карт. Магнитная карта на сумму 5000₽ до 23 года сроком, а хотел взять только штаны на 2000₽; остальная сумма куда-то сгорает. Очень непонятно.

Любовь Новикова

Level 16 Local Expert

Часто пользуюсь этим магазином, удобно добираться, большой выбор товаров, приятное обслуживание.

Alena Kirichenko

Level 8 Local Expert

Хороший выбор товаров, т.к. магазин большой площади. Удобное расположение в ТЦ, где есть туалеты и хороший фуд-корт

Артём Б.

Level 4 Local Expert

В тихую поменяли ценник когда мы уже отдали им товар, чтобы его купить. Удалось доказать так как, ценник который они наклеили был 23.01 (в этот день мы и были в магазине)

Show business's response

Дмитрий Слесарёнок

Level 10 Local Expert

большой ассортимент спортивного инвентаря, одежда хорошего качества,отзывчивый персонал

Михаил Мергульев

Level 12 Local Expert

Плохой магазин, покупали футбольный мяч для сына,на ветрине неразбериха,ценики не соответствуют товару,хотя на них этот товар написан и сфотографирован, сама кассир не смогла понять сколько мяч стоит.

Show business's response

Вячеслав Стамплевский

Level 18 Local Expert

Классный магазин. Огромный выбор. Очень удобная навигация внутри магазина. Всегда приветливый персонал

Show business's response

Анатолий

Level 8 Local Expert

Из плюсов - выбор товаров и то не всегда есть нужные размеры. БЕЗУМНО долгое обслуживание на кассах. Кассиры просто спят. Что бы получить интернет заказ нужно отстоять очередь в кассу, продиктовать заказ, кассир ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО сходит за ним, если нужна примерка - то в примерочную - в другой конец магазина, а потом снова в очередь на кассу. В кассовой зоне есть отдел - Выдача интернет заказов. Никогда нет ни одного сотрудника. Все заказы получают через кассу. Зачем так сложно ????

Show business's response

Константин Ефимов

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Качество отличное.

Show business's response

Тигрис ррр

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, вещи находила быстро, понравились макеты палаток, удобно выбирать, чисто и товар лежит аккуратно, а не разбросано

Анатолий

Level 17 Local Expert

25.05.2024, посещали магазин с ребёнком 3-х лет, купили ребёнку гудок для велосипеда, ребёнок, гуляя по магазину, некоторое количество раз, нажимал на гудок, сотрудник магазина, предположительно сотрудник контроля-охранник, повышенным голосом, с явным негодованием, в требовательной форме, попросил воздействовать на ребёнка, что бы он перестал гудеть, супруга ответила, что ничего страшного он не делает, на что сотрудник настаивал, что необходимо перестать ребёнку гудеть. Прошу воздействовать на сотрудника, самым строгим образом, т.к., в наше время, разговаривать с клиентом, охраннику-контролёру, таким тоном, не допустимо!

Show business's response

Red Wolf

Level 3 Local Expert

Сегодня столкнулась с хамским отношением кассира. Полненькой светловолосой девушкой, которая стояла на кассе возле стойки с велонасосами. Кассир не поздоровалась, а рявкнула "девушка, наденьте маску", хотя оплачивала не я. После этих слов рявкнула "ну тогда отойдите от кассы"

Елена Викторовна

Level 12 Local Expert

Костюмы зимние есть, а перчаток нет. Хотела сделать себе подарок, а выбрать не из чего. Праздник испорчен.

Show business's response

Sportmaster Pro

690 reviews