SimStar

4.1

591 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Я уже несколько лет являюсь абонентом интернет-провайдера «Сим-Стар» и хочу поделиться своим положительным опытом использования их услуг. Скорость соединения — одно из главных преимуществ этого провайдера. У меня тариф до 100 Мбит/с, но на практике скорость часто даже выше заявленной: - Стабильная работа без просадок скорости в часы пик; - Быстрое скачивание файлов и просмотр видео в 4K без буферизации; - Удобно работать с облачными сервисами и видеоконференциями. Особенно радует стабильность соединения — за всё время пользования серьёзных обрывов практически не было. Отдельно хочу отметить работу службы поддержки: - Операторы всегда вежливы и компетентны; - Среднее время ожидания ответа составляет всего 2–3 минуты; - Все технические вопросы решаются оперативно; - Мастера приезжают в оговорённое время, а иногда даже раньше; - При возникновении проблем специалисты действительно стараются помочь, а не просто закрыть заявку. Был случай, когда у меня возникли проблемы с подключением после ремонта в квартире. Мастер приехал в тот же день, всё настроил и даже дал полезные советы по оптимизации домашней сети. Дополнительные преимущества Что ещё нравится в работе с «Сим-Стар»: - Прозрачное ценообразование — нет скрытых платежей и неожиданных повышений тарифов; - Удобный личный кабинет — легко контролировать расходы и управлять услугами; - Гибкая система тарифов — можно подобрать оптимальный вариант под свои потребности; - Бонусы для постоянных клиентов — периодически предлагают выгодные акции; - Стабильная работа биллинга — списания происходят корректно, без ошибок. За годы использования могу уверенно рекомендовать «Сим-Стар» как надёжного провайдера с качественным сервисом. Конечно, идеальных компаний не бывает, но этот провайдер определённо старается держать планку качества на высоком уровне. Для жителей Симферополя это отличный выбор! Обратите внимание: данный отзыв основан на моём личном опыте. Качество услуг может отличаться в зависимости от района города и технических условий подключения. ❤❤❤Всем мира и добра❤❤❤ ❤❤❤СимСтар дальнейшего процветания❤❤❤

Show business's response

Эвелина Шамсединова

Level 3 Local Expert

С Симстар уже около 10 лет. Сначала пользовались услугами в Симферополе, потом перенесли в Красногвардейский р-н. За это время никаких жалоб не было, все внештатные ситуации решались довольно быстро. Касаемо стоимости услуг, тоже всегда выгодные условия сотрудничества, были предоставлены компенсации за отсутсвие интернета в период масштабных ремонтных работ. Были дополнительные бонусы при переезде гао другому адресу. Единственные трудности возникли сейчас, во время отключений электричества по всему Крыму, заявка на переподключение уже в работе вторую неделю, к нам так никто и не доехал. Звоним каждый день, когда есть свет, обещают перезвонить и сообщить приедут ли монтажники и тишина ... Надеюсь в ближайшие дни всё разрешится и мы продолжим наше взаимовыгодное сотрудничество.

Show business's response

Лариса Плахова

Level 4 Local Expert

Пользуюсь интернетом СимСтар уже 1,5 года,скорость отличная,если есть проблемы с интернетом служба поддержки отвечает очень быстро и решают проблемы очень быстро и вежливо,когда была хакерская атака на провайдера и интернет отсутствовал несколько дней,оплата за интернет в эти дни не производилась,и на все звонки всегда отвечали и извинялись за отсутствие интернета и производились работы по восстановлению интнрнета и днем и ночью,вывод такой очень хороший провайдер СимСтар,рекомендую!

Show business's response

Сергей Плахов

Level 5 Local Expert

В целом пользуюсь услугами данного провайдера в совокупности более 10 лет, за это время понятное дело были и перебои в подключении к интернету, и поломки, но провайдер оперативно реагировал на все вопросы и устранял недостатки. Поддержка всегда на связи, специалисты приходят на следующий день. В нынешних реалиях в Крыму ситуация с электроэнергией постоянно меняется, провайдер делает все возможное. Заявленной скорости по тарифу хватает, по большей части она соответствует. В целом могу рекомендовать данного провайдера.

Show business's response

Александр Д.

Level 4 Local Expert

Пользуемся услугами провайдера более 10 лет, скорость интернета стабильная! При поломке, устраняют оперативно! При переезде в другой район, переподключи на новый адрес. Рекомендую даного провайдера!

Show business's response

bernzking

Level 2 Local Expert

Пользуюсь уже 7 лет их услугами, интернет стабильный все квны работают в отличии от других, сейчас не знаю но раньше можно было позвонить хоть в 4 ночи и тебе вежливо спокойно помогут если что не так,от старости приехал роутер ребята в тот же день приехали и бесплатно поменяли на новый, хороший провайдер советую.

Show business's response

Мария Приходько

Level 9 Local Expert

В целом никаких серьезных проблем до этого не было ,но сегодня перестал работать интернет,дозвониться можно раза с 10,отвечает одна и та же девушка ,днем позвонили первый раз,сказали перезагрузить роутер-это не помогло,сказали по телефону,что заявка сформирована и вам перезвонят,прошло 6 часов !!! Никто не перезвонил!!,с 3-го раза дозвонились и сказали,что идут ремонтные работы,почему нельзя было об этом сказать сразу или хотя бы перезвонить?Работать невозможно

Show business's response

Юрий Тоболенко

Level 3 Local Expert

Очень недоволен качеством услуг SimStar в Симферополе. После отключения электричества приходится очень долго ждать восстановления нормальной работы интернета. Даже когда электричество уже появляется, скорость интернета остаётся крайне низкой, пользоваться сетью практически невозможно. Отдельно хочется отметить работу технической поддержки. На сообщения отвечают, но на телефонные звонки практически не реагируют — дозвониться до поддержки очень сложно. При возникновении проблемы приходится самостоятельно писать и ждать ответа. За такую стоимость услуг хотелось бы получать стабильный интернет и оперативную техническую поддержку. На данный момент качеством обслуживания и скоростью устранения проблем крайне недоволен!

Show business's response

Лайя

Level 9 Local Expert

Пользуемся данным провайдером с года 2012, как только у меня будучи ребенком появился первый компьютер. По их бонусной системе мы уже Бриллиантовые абоненты 😎 и нам доступна отсрочка платежа больше чем на 3 дня. Раньше были удобные карточки пополняшки, с которых вводишь номер и счет пополняется, в те времена это было очень круто. К скорости интернета лично у меня никогда не было вопросов или проблем с данным провайдером. Только из-за ситуации накануне нового года очень много потеряли клиентов, я не ушла, меня спасал интернет на телефоне и на работе. Поддержка все помогала если надо, долго на линии ждать не надо. Цены как и везде в принципе, подорожание ощутимое конечно, но так сейчас везде, надеюсь нынешняя цена продержится хотябы годик ещё.

Show business's response

Александр Медведев

Level 4 Local Expert

Хороший интернет ! Удобный сайт , техподдержка быстро реагирует , Скорость по витой паре иногда желает оставлять лучшего , но увы оптику нету возможности поставить , в целом все хорошо.

Show business's response

Татьяна Дёмина

Level 2 Local Expert

Пользуемся услугами провайдера СимСтар уже довольно давно, и за все время у нас сложилось только положительное впечатление. Недавно нам проводили замену кабеля и переводили на более высокую скорость интернета — с 100 Мб на 200 Мб. Все работы выполнили очень быстро, корректно и действительно оперативно. Специалисты приехали вовремя, все сделали аккуратно, без лишних сложностей, и сразу было видно, что люди знают свою работу. После подключения все работает стабильно, скорость отличная, интернет стал еще быстрее. Очень приятно, когда компания не затягивает процессы и выполняет все качественно и с вниманием к клиенту. Отдельно хочется отметить вежливость и профессионализм сотрудников. В целом мы очень довольны обслуживанием и качеством услуг. СимСтар — надежный провайдер, которым приятно пользоваться. Раз уже долгое время остаемся с ними, значит действительно все устраивает. Спасибо за хорошую работу, оперативность и достойный сервис!

Show business's response

Аметхан К.

Level 3 Local Expert

Никогда в жизни не писал негативные отзывы, но здесь накипело. Это просто самый худший интернет провайдер в Крыму. Интернет отключается по несколько раз в день, оператор отвечает по полчаса, а причина всегда одна «технические неполадки», ни слова больше, ни сроков дать не могут, ни каких либо подробностей, на вопрос когда решится отвечают «не знаем, может сегодня специалист успеет посмотреть, может завтра». После того, как с ними начинаешь ругаться, они тебя блокируют и на любой звонок в поддержу автоответчик говорит, что свободных специалистов в данный момент нет, и сбрасывают, даже не поставив в очередь в режим ожидания. Каждый день какие-то проблемы с интернетом, о причинах которых никто не сообщает, хуже сервиса в жизни не встречал. На Новый год их оборудование закирпичили какие-то хакеры и полторы недели просто не было интернета. Отвратительная поддержка и не менее отвратительный интернет, обходите стороной эту шарашкину контору.

Show business's response

София Вишневская

Level 4 Local Expert

Запускали интернет в начале сентября 2025 года. Сотрудники в кол центре очень вежливые. Работники, которые устанавливают все на месте, были очень добры. Сами отодвигали диван, чтоб красиво спрятать провод под плинтус😌. Интернет установили, все прекрасно работает. Спасибо большое за работу и хороший интернет!

Show business's response

apachebtw 1

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер: быстрый интернет, стабильная связь, адекватная поддержка. Подключили быстро, тариф без сюрпризов. Рекомендую!

Show business's response

Кккк Кккк

Level 2 Local Expert

Я очень давно являюсь клиентом данного провайедра. Но,в последнее время качество услуг сильно испортилось. На новый год мы вообще остались без инета 3 дня. С проблемой обращаешься,приняли заявку,но решения нет. Так скоро всех клиентов растеряете.

Show business's response

Ирина Малина

Level 13 Local Expert

Уже 15 лет я с провайдером Симстар. Устраивает все, от скорости до цен на тариф. Любая проблема тут же решается через оператора, всегда отзывчивы и на связи. Спасибо, желание перейти на другого провайдера ни разу не возникло

Show business's response

Оксана Ш.

Level 7 Local Expert

Самый ужасный интернет провайдер в городе! Постоянно ломается именно в выходные дни и конечно НИКТО его ремонтировать в эти дни не будет. И только в понедельник к обеду может быть сделают. Категорически не рекомендую связываться с данной Компанией!!

Show business's response

Дента Люкс

Level 2 Local Expert

Пользуемся услугами этого провайдера больше 5 лет. Качеством предоставляемых услуг довольны. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут, отдельное спасибо мастеру Ниметулле. Благодарим за работу.

Show business's response

Горячих Мария Владимировна

Level 3 Local Expert

С этой интернет-компанией с 2011 года, все нравится. И скорость, и тарифы, и бонусная программа. Акции по оплате бывают. Тех.поддержка хорошо работает.

Show business's response

Алексей Резников

Level 4 Local Expert

Дозвониться нереально. Интернета нет день через день. Когда дозвонишься, то ответ один - технические неполадки, когда починят неизвестно!

Show business's response

Вик Пац

Level 2 Local Expert

Просто не связывайтесь, вот мой совет. Сначала заманивают тарифами, а потом забивают. Интернет вечно с перебоями. И вишенка - операторы просто бросают трубку, если не могут решить вопрос.

Show business's response

Вероника Белова

Level 4 Local Expert

Пользуемся услугами Вашей компании уже более 3-х лет и не разу не пожалели. Да, бывают иногда аварийные ситуации, но они бывают у всех. Главное, что неполадки устраняются быстро и тех.поддержка всегда на связи и отвечает на все вопросы доброжелательно, профессионально и по существу. Все наши знакомые, которым мы посоветовали перейти на Симстар нам благодарны! А мы благодарим Вас за оказание качественных услуг!

Show business's response

kreet

Level 8 Local Expert

пользуемся услугами данного провайдера уже более 10 лет и за все это время практически не было никаких нареканий интернет и телевидение работает стабильно удобно оплачивать, баланс пополняется быстро в редких случаях выручает отсрочка платежа единственное, что хотелось бы чтоб добавили это смс оповещения о платеже и запланированных технических работах.

Show business's response

Инкогнито 5108

Level 5 Local Expert

Почти сутки нет интернета, тех поддержка отмороженная, дозвониться и что-то узнать невозможно, при ближайшей возможности сменю провайдера.

Show business's response

Виктория Уният

Level 3 Local Expert

Хороший интернет провайдер. Сбоев в работе нет. Телевидение работает отлично, связь хорошая. Интернет стабильный, скорость соответствует тарифу. Если возник какой-то вопрос, решают оперативно. Я довольна.

Денис

Level 10 Local Expert

Все хорошо работает, интернет и тв все есть, хороший провайдер. Нет никах проблем, очень хорошая поддержка. Балаклавская рекомендую

Show business's response

dde qqe

Level 3 Local Expert

Самый худший провайдер в городе, начиная от того, что чуть ли не каждый день отваливается (неважно через роутер подключен или кабель), заканчивая новогодними каникулами без интернета :)

Show business's response

Артем П.

Level 3 Local Expert

Много лет уже пользуюсь услугами данной компании в районе Москольца, хороший провайдер, редкие обрывы инета всегда стараются решать оперативно.

Show business's response

Александр М

Level 10 Local Expert

Ужасная организация . Не пробиваемые люди . Пользуюсь только видеонаблюдением . Прошло более месяца о подачи заявки о не работающей камере . Результата нет . Сотрудники забивают на работу и проблемы. Интернет ужасный сервис никакой. Вообщем не рекомендую данную шарагу

Show business's response

Ирина Волкогонова

Level 3 Local Expert

Я пользуюсь вашим интернетом с самого вашего основания.Все было хорошо.Но теперь ремонтируют крышу соседнего дома и оборвали кабель и целую неделю небыло интернета.Все понятно,ребята работают,но оператор,который отвечает для чего сидит.Он никогда не знает что сказать людям,чтобы успокоить.Ответ один я не знаю когда вас подключат.Он совсем не владеет информацией.Сегодня на нашей крыше обрезали кабель.Я с утра звоню,попадаю на одного и того же оператора,ответ один,что он не знает ничего.

Show business's response

Лемнихан Юсупова

Level 5 Local Expert

Замечательный интернет для дома , пользуемся уже не один год , плюс всегда есть бонусы и скидки в день рождения ! Отличный провайдер 🌸🌸

Show business's response

Катерина

Level 8 Local Expert

Пользуюсь SimStar уже наверно лет 20. Цены приятные, не завышены, бывают акционные предложения. Поддержка всегда рядом, проблемные вопросы решаются оперативно, скорость интернета нормальная. В доме бесплатное круглосуточное видеонаблюдение. Всем довольны!

Show business's response

Захарова Наталья

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами интернет провайдера СимСтар уже несколько месяцев. Скорость интернета соответствует заявленной, что является большим плюсом. Подключение прошло без проблем, и технический специалист оказался достаточно компетентным. Однако иногда возникают кратковременные перебои в работе сети, которые доставляют неудобства. Служба поддержки отвечает на запросы не всегда оперативно, но в основном решает проблемы. В целом, услугами удовлетворен, хотя есть моменты, которые можно было бы улучшить.

Show business's response

Сунита В.

Level 6 Local Expert

Отличный интернет, уже много лет пользуюсь им, все работает без перебоев! Спасибо за стабильный интернет, всем советую !!!

Show business's response

Ирина О.

Level 6 Local Expert

С СимСтаром уже очень много лет. Отличный интернет провайдер! Операторы всегда на связи! Купили увартиру в новострое, к нам несколько раз приходили сотркдники, помогли настроить роутер, кабельное. Также от компании Симстар у нас установлен очень удобный домофон с распознаванием лиц, причем плата за него отсутствует для абонентов Симстар. А также очень радует бонусная система!

Show business's response

Юлия Кулагина

Level 4 Local Expert

Без предупреждения подняли цену за тариф. 800 рублей за 100мб/с только за интернет, без телевидения, кем надо быть что бы устанавливать такие цены, не говоря о том, что постоянные перебои.... 👎 В новый год остались на 3 дня без интернета, кто то компенсировал? -Нет конечно!!!!Зато цены в космос улетели..... Удачи ....

Show business's response

Светлана Куляшова

Level 12 Local Expert

Добрый день, я являюсь абонентом с самого начала работы этой компании и для меня вы стали в каком то смысле одним из членов семьи. И как в семье было разное ,но абсолютно точно могу сказать за это время ( а мне есть с чем сравнить я по городу работала со многими провайдерами в силу своей работы .Мос.кольцо район,Кубанка,Крылова,Свобода,п.Чистенкое) Ребята вы на уровне ! Приятно отметить что вы всегда развивались ,улучшались ,отмечу что всегда радовали новинками в работе ,улучшали сервис и сейчас могу отметить, что я не испытываю недостатков в обратной связи( всегда на связи ,уточнят,проверят как сделали работу сотрудники ,мне ваша работа нравиться . Желаю вам и дальше развиваться завоевать больше довольных абонентов. Желаю достойную оплату вашим сотрудникам, не встречала за всё время своего договора плохих или грубых сотрудников. Желаю чтобы все кто к вам однажды пришёл пусть это сотрудники или абоненты были как в хорошей дружной семье,только разрастались были сильными и никогда не хотелось уйти и поменять провайдера. Процветания и новых достижений!!

Show business's response

Ярослав Ясинецкий

Level 7 Local Expert

Когда уже наконец-то скорость интернета будет та, за которую ежемесячно ведется оплата? То дело в роутере то в кабеле, а по итогу ночь загруженность минимальна а скорость до 100мгб/с не доползет ни как! Может хоть так исправят! Лицевой счет и время можно сравнить, чтоб не говорили что монтаж :)

Show business's response

Артём Волченко

Level 3 Local Expert

Являюсь пользователем уже много лет, проблем не выявил. Успел за это время выиграть много конкурсов, была проблема с роутером - решили за 1 день. В общем, всем доволен.

Show business's response

Stanislav K.

Level 6 Local Expert

Ко дню победы кончился интернет стал пополнять, а они отключили возможность оплаты через рнкб , отключили через спб- в личном кабинете , оставили только картой - через личный кабинет с повышенной комисией, с указанием карты на их сайте. Задать вопрос в чат на сайте , лпять указый свои имя телефон почту и лицевой. Сбор данных прям. П под праздник решили повышенную комиссию собрать.

Show business's response

Софья Т.

Level 4 Local Expert

Ужасная поддержка, отвечают долго, проблемы не решаются. Если хотите надёжного провайдера - ожидайте, что в поддержке вам ответят через силу, если вообще ответят.

Show business's response

Константин Жураковский

Level 8 Local Expert

С симстаром с начала его открытия. Оплачиваю годовым платежом. В последний год работать стало невозможно, частое отсутствие интернета по нескольким суткам. Дозвонится и оставить заявку очень проблематично. Со 2 июля отсутствует сигнал в сети и никого не могу вызвать. Вызвал "Волну" приехали и подключили быстрее чем как то отреагировал симстар. Очень жаль но симстар скоро останется без клиентов.

Show business's response

Илья Фортуна

Level 4 Local Expert

Ужаснейший провайдер, переехал в ЖК где весь дом был выкуплен этим провайдером, мало того что цена выше среднего чем у других провайдеров, качество связи просто ужасное. Постоянные поломки, благо, когда раньше отвечали, мог узнать в чем проблема - очень часто поломки в области Мирного, но у других такое вряд ли бывает. Пытаюсь дозвониться, узнать что с интернетом, операторы просто не отвечают.

Show business's response

Людмила Вячеславовна

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет никому не советую!!!! Минутное видео смотрю 5 минут!!!!! И это на постоянной основе! Звоню в тех отдел у них на 7 бед один ответ, перезагрузите роутер!!!!! Перезагрузила и через 30 минут час опять та же история!!!

Show business's response

SERG SV.

Level 4 Local Expert

Надёжный интернет провайдер, пользуюсь давно.Есть программа лояльности и есть акции которые делают пользование услугами ещё приятнее. Есть мобильное приложение на андроид, очень удобно , всегда под рукой и можно пополнить лицевой счёт в любое время.

Show business's response

Михаил Дёмин

Level 2 Local Expert

Были проблемы и до сегодняшнего дня, но менее заметные. Сегодня, 29.07.2024, интернет перестал работать. Я не понял, почему на счету 83 рубля баланс не стал минусовым. Начал проверять все: ПК, роутер, провод. В итоге зашёл в настройки роутера, а мне пишет, что ваш баланс недостаточен. Эта чудо-компания теперь списывает деньги каждый день со счета, и вступило в силу это не с 1 августа, а с 29 июля. Оповещения об этом не было. Куда ушли оставшиеся 3 дня, которые уже были оплачены? Отношение к пользователям желает многого лучшего."

Show business's response

Влад В.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами интернет провайдера СимСтар уже много лет. Специалисты достаточно компетентные. Скорость интернета соответствует заявленной. Служба поддержки отвечает на запросы, решает проблемы.

Show business's response

александр артемьев

Level 5 Local Expert

Пользуюсь интернетом несколько лет.Цена растёт, а качество идёт вниз! Стало просто отвратительно! Не советую!

Show business's response

Серёга Л.

Level 2 Local Expert

Живу в Белоглинке, пользуюсь больше семи лет - шляпа полная!!! Особенно ближе к вечеру, когда много людей висит в нете – тупит ужасно. Смотреть видео невозможно даже в самом минимальном качестве. Сегодня 2 января, видимо у всех выходной, интернет просто стоит на месте, не возможно ничего! Если есть выбор, выбирайте других провайдеров.

Show business's response

Евгений Алтынов

Level 5 Local Expert

Заявку дал утром в 10. В 11(с небольшим) монтажники были уже у меня дома. Оказалась проблема в роутере. Быстро устранили. Очень довольны всем семейством.

Show business's response

SimStar

285 reviews