SimStar

4.1

591 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

понятно что отзывы ниже накручены либо пишут те кто сидят максимум в вайбере, подумайте 100 раз перед тем как подключить этого провайдера, все очень дорого, 60 мб за 600 рублей, кем это надо быть чтобы подключить, есть намного лучше провайдеры,где за 600 рублей дают 200-1000 мб/с каждый час интернет отключается на минут 5-10 что надоедает, максимально не советую

Show business's response

Анастасия В.

Level 4 Local Expert

С этим провайдером уже более 10 лет, быстрый интернет, доступная цена, часто предлагают перейти на другой, но SimStar лучший

Show business's response

Виталий Федоренко

Level 9 Local Expert

Не могу не выразить благодарность руководителям и персоналу компании "Симстар" за внимание и оказываемую помощь нашему большому дому. Восемнадцать камер видеонаблюдения по всему периметру; оптика во всех подъездах; система бесключевого доступа к входным дверям в подъезды; отличный, постоянно расширяемый набор каналов кабельного ТВ на любой вкус; интернет, позволяющий обновлять ПО без ВПН и тд. Особенно доволен работой команды монтажников: ребята работают быстро, чётко, очень аккуратно, ни единого замечания ! Хочу пожелать компании успехов в развитии, адекватных клиентов и удачи во всех начинаниях !

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

КОСАРЬ СНЯЛИ, а интернет стабильный дать забыли, стабильно каждые пару минут интернет соединение просто отваливается! Надеюсь как можно скорее сменить этих ..... "очень хороших" провайдеров на действительно знающих свою работу!

Show business's response

Вера Пищулина

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое , работники вежливые . Скорость интернета отличная . Есть приятная система бонусов . Когда был взлом операторы отвечали вежливо , хотя понимаю как их замечали звонками . В качестве извинения начислили бонусы , спасибо вам за вашу работу ♥️

Show business's response

мария к.

Level 2 Local Expert

Очень хороший интернет сидим на Симстаре уже 2 года, пока каких - то серьезных проблем не заметила. Недавно они обновили оборудование и кажется интернет стал еще лучше. Если раньше бывало вечером долгая загрузка, то сейчас все норм.

Show business's response

Анна Бочкарева

Level 8 Local Expert

Являемся пользователями данного интернет-провайдера очень давно, с самого начала, всем очень довольны, а система бонусов очень радует. Рекомендую всем данного интернет-провайдера 👍👍👍

Show business's response

🗿🗿🗿🗿🗿

Level 6 Local Expert

Заявку на отключение подал 23.09.2025, но до сих пор не могу завершить процесс. Оборудование не забрали, а сотрудники компании постоянно переносят встречи. Писал в поддержку, и они пообещали, что сотрудник приедет в тот же день и заберет оборудование. Но он так и не приехал. Когда я связался с поддержкой снова, сообщил, что если им не нужно оборудование, оно просто отправится в мусорку, так как забрать его никто не собирается. В итоге никто так и не приехал, а ситуация осталась без изменений. Вопрос: в чем проблема просто приехать и забрать оборудование? Неужели это настолько сложный процесс? Уже несколько раз обращался в поддержку — все безрезультатно. Очень разочарован таким отношением. Просто не выполняют свои обязательства. Абсолютно не рекомендую эту компанию

Show business's response

Спартак

Level 2 Local Expert

Интернет ужасный. Обращались в поддержку, нам сказали что "возможно, проблемы с роутером". Здорово, вот только как одно время интернет более-менее что-то вытягивает, а уже через день он полный ужас!

Show business's response

Дмитриева Юлия

Level 6 Local Expert

Пользуемся провайдером с 2013 года, как интернетом так и кабельным, за столько лет нареканий нет ни каких. Мы меняли место жительство (переезжали с ГРЭС на Москольцо) так провайдер согласился и сделал подключение в многоэтажке, при этом мы были первые в этом доме. Любые наши просьбы и рекомендации исполняют ( такие как подключение дополнительных каналов). Если скорость интернета падает, то ребята подскажут, что нужно сделать (правда с этой проблемой, лет 5 не обращались). Так, что моя семья рекомендует SimStar! Проблем с технической поддержкой не было. Оплачиваю через клиент банк РНКБ, комиссия 10 руб. (это информация для тех кто не может без проблем пополнить лицевой счёт) учитывая, что в компании действует скидочная программа, то 10 руб. комиссии заплатить можно.

Show business's response

Пещеров Влад

Level 3 Local Expert

Я являюсь пользователем компании сим стар и могу официально заявить, что хуже интернета я не видел, эта помойка вообще ничего не тянет. Вообще интернета нету. Никому не советую. И да хватит отзывы накручивать, у меня в среднем интернет 4 k/c это вообще не чувствуется, вообще ничего не работает. За что мы деньги платим 1000 р в месяц? ау симстар очнись

Show business's response

Lyuda Kazakova

Level 2 Local Expert

Очень хороший и качественный интернет. Техподдержка всегда отвечает быстро и вежливо.

Show business's response

Виктор Артемьев

Level 5 Local Expert

Неплохой интернет, есть конечно и перебои, пользуюсь достаточно давно!

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами SimStar долгие годы. Отличная поддержка и быстрая починка при возникающих проблемах

Show business's response

Наталья Разумовская

Level 4 Local Expert

Пользуемся данным провайдером,что интернет,что кабельное - все работает как положено! Нареканий к работе,к скорости интернета нет. Удобный тарифный план для абонентов. Рады,что подключились к Simstar!

Show business's response

mauser

Level 12 Local Expert

Являюсь абонентом СимСтар уже 10 лет. Были разные нюансы в общении с провайдером, но пока технические проблемы решаются и обратная связь работает. Вместе с тем некоторые запросы абонентов до сих пор остаются без ответа: 1) отсутствует возможность онлайн оплаты услуг СимСтар без комиссии; 2) не реализована возможность приостановки услуг на срок менее 1 месяца; 3) низкая скорость интернета в базовых тарифах: 550 руб./мес. за скорость до 50 Мбит/с (которая зачастую и их не достигает) - это на сегодняшний день как минимум в 2 раза медленнее, чем в аналогичных тарифах у конкурентов; 4) за 10 лет никаких изменений в программе лояльности для абонентов.

Show business's response

Андрюха Садаклиев

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер, все стабильно! Тех. Поддержка особенно отдел инженеров супер!

Show business's response

Татьяна Желиховская

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам SimStar за оперативную работу по подключению интернета и телевидения после летних каникул. Пользуюсь услугами данной фирмы очень много лет, все прекрасно работает!!!

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Ужасный интернет, скорость низкая, тех поддержка трубку не берет, дозвониться невозможно. Утверждают, что интернет сейчас работает стабильно, но у половины абонентов интернет так и не вернулся, комментарии в группе вк - выключили , дезинформируют абонентов. Перешли на другого провайдера

Show business's response

Игорь.К.

Level 18 Local Expert

Пользуюсь услугами года четыре.Скорость неплохая.Оператор почти всегда на связи.Обрывы и аварии решают оперативно.

Show business's response

Виталий Дмитриев

Level 19 Local Expert

Компания максимально не клиента ориентированная, операторы на поддержке не работают вовсе, принимают заявку, спрашиваешь какой номер заявки, когда примут в работу, тишина, затем ответ, ночью у нас никто не работает, вуаля, утром никто не перезванивает и вовсе, интернет откисает каждые 20-25 дней. Если у руководства есть вопросы после этого отзыва, могу предоставить телефонные записи разговоров с вашими чудо специалистами! В общем, если вы выбираете себе провайдера интернет связи и читаете этот отзыв, не обращайтесь в эту контору, не стоит ваши нервы этого

Show business's response

Сергей Елисеев

Level 5 Local Expert

С нового года подорожали услуги. Мирно перешёл к другому провайдеру. Спустя 3 месяца придя домой увидел перерезанные кабеля. Оказывается что по окончании услуги они их отрезают. Провода на тот момент уже все были другого провайдера. Если можно было поставить 0 поставил бы.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Вот уже 6 лет я пользуюсь интернетом от SimStar, качество услуг устраивает , уже и не помню когда в последний раз обращался к оператору с такой проблемой . Тарифы примерно на уровне конкурентов , ну и стабильность работы позволяет стримить и играть в онлайн игры без проблем .

Show business's response

Полина Полина

Level 3 Local Expert

Я абонент симстар уже 17 лет. В целом, качество обслуживания устраивает, ктв и мобильный работают достаточно стабильно, кроме немногих случаев форс-мажора. Но есть недостатки - во время тех самых форс-мажора совершенно невозможно дозвониться до поддержки, нет возможности оплаты онлайн без комиссии.

Show business's response

iushina.anastasiia

Level 7 Local Expert

Такого сервиса я не ожидала в наше время , С 1 августа нет интернета , звоним почти каждый день , оператор принимает заявку и на этом все . Перезваниваем , говорят что звонили нам , но недозвонились, самое интересное , что они и не звонили . Вопрос по сей день не решен , звоним в службу поддержки и больше ничего . Однозначно меняем провайдера . Никому не советую.

Show business's response

Тамара Пугачева

Level 4 Local Expert

Пользуюсь более 6 лет, работает все всегда стабильно, а если что-то не так, поддержка всегда быстро отвечает и устраняет неполадки

Show business's response

Валерия

Level 7 Local Expert

Выезжают за счет того, что захватили некоторые места давно и люди вынуждены пользоваться их паршивым интернетом, не имея возможности сменить провайдера. Скорость ужасная, цены космические, поддержка полное дно. Мечтаю уйти от этого ужасного провайдера. Годы идут, а у них никаких обновлений с 2007 года, все старье, только деньги гребут с людей, которые подключились когда-то к грэснету. Позор такому провайдеру

Show business's response

Ирина К.

Level 5 Local Expert

сидим на Симстаре уже 2 года, пока каких - то серьезных проблем не заметила. Недавно они обновили оборудование и кажется интернет стал еще лучше. Если раньше бывало вечером долгая загрузка, то сейчас все норм

Show business's response

Денис Мажейкин

Level 3 Local Expert

Провайдер отвратительный Когда вы сделаете так что ваш интернет будет нормально и стабильно работать Отрат который не может дать даже 50 мегабит скорости, когда вашу контору закроют

Show business's response

Автопрокат 82

Level 3 Local Expert

Убрали обещанный платеж, операторы просто издеваются, вместо того чтобы помочь! Прийдется менять Симстар, так как считаю это хамством, вместо того чтобы делать так чтобы людям было удобно они двигаются в противоположном направлении….

Show business's response

Джанбек Аблякимов

Level 9 Local Expert

Нормальное кабельное с интернетом,перенесли с тем же тарифом,что и был в другом провайдере. Есть отсрочка платежа,что удобно. Техподдержка работает хорошо и качество услуг вполне устраивает

Show business's response

Инна М.

Level 6 Local Expert

В этой компании постоянно какие-то проблемы. Клиент с более 10 летнем стажем.Интернет постоянно зависал, не было связи ушла в другую компанию теперь нет проблем. На данный момент осталось ТВ. Постоянно какие-то ремонтные работы. Сегодня ТВ не показывает и как всегда под выходной день,выходные дни не работают,а значит по заявке не кто не придет. Дозвониться не могу. С утра уже выстроилась очередь на звонок к оператору 20- ая.Полностью разочаровалось в этой компании.

Show business's response

Анастасия Ягужинская

Level 12 Local Expert

Самый лучший провайдер в городе Симферополь! Быстро отреагировали на заявку! Всё работает на 1000%. Спасибо!

Show business's response

Людмила Кравцова

Level 10 Local Expert

Нормальный провайдер, всегда быстро отвечают, мастера приезжают вовремя если в них есть необходимость

Show business's response

Виталий Р.

Level 19 Local Expert

Хороший, качественный провайдер интернета. По мимо интернета оказывают услуги видеонаблюдения и кабельного тв. Цены в зависимости от возможностей и потребностей. Пользуюсь данным провайдером около 20 лет. Они были одними из первых кто начал предоставлять интернет в домах Симферополя ) Даже помню что предоставлялись лимитированные пакеты интернета - не безлимит с определенным ограничением в скорости как сейчас, а просто модно было купить 500мб, 1гб ))))

Show business's response

Алёна Н.

Level 3 Local Expert

Перешла от Миранды - отлично работает. Никаких проблем не было вообще за 2 года. Спасибо за качественную услугу!

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Спасибо за хорошую слаженную работу.С этой фирмой ,если честно уже наверное лет пять,по началу ,были перебои и то не значительные.На данное время работает всё какШвейцарские часы.Всегда можно договориться об оплате,делают отсрочку.Что мне нравиться что не только сам считаешь бонусы но и ребята операторы напоминают.Вежливое общение ни разу не столкнулась с хамством.ВСЕЙ КОМАНДЕ ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ.Фирме ПРОЦВЕТАНИЯ

Show business's response

светлана п.

Level 3 Local Expert

Скорость интернета ужасная!!!! При обещанной скорости до 50, выше 20 не было никогда. Фильмы смотреть невозможно, всё зависает. При такой скорости даже не все приложения smart работают. У некоторых просто крутится колёсико и приложение не запускается. В службе поддержки ещё не разу не назвали фактическую Скорость интернета. Для корректной работы приложений необходимая Скорость 25, а её нет НИКОГДА. Судя по отзывам смена тарифа проблему не решает.

Show business's response

Нина Кривицкая

Level 3 Local Expert

Сын подключил меня к вашей кампании. Провайдер нравиться. Но хотелось бы порекомендовать вам добавить в выходные дни ещё дежурных бригад. Так как был случай, была какая то поломка не значительная в субботу, оставили заявку, а ребята приехали только аж в понедельник. Выходные без интернета были скучными. Покрытие у вас большое, а дежурная бригада в выходные одна. Подумайте!

Show business's response

Денис

Level 3 Local Expert

Прикольный провайдер. Ютуб не лагает. Спид тест выдает 103, хотя покупаю 100 😎😎😎

Show business's response

Ксения Елисеева

Level 3 Local Expert

Пришли и наглым образом отрезали наш кабель!!!! Нас абсолютно не устраивали услуги фирмы SimStar, решили сменить провайдера. На что пришел сотрудник SimStar и срезал без нашего ведома наш кабель!!!! При условии, что кабель был уже другого провайдера и оплачен нами при установке!!! Не рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 5753

Level 4 Local Expert

Перешёл на симстар от другого провайдера,вообще не жалею ни о чем.Нареканий нету,пришел специалист все поменял и заменил,вежливо и быстро.Рекомендую

nastya yars

Level 2 Local Expert

Очень хороший и качественный интернет.Пользуемся услугами 7 лет. Быстро устраняются все неполадки специалистами. Всем советуем!

Show business's response

Натали Романько

Level 9 Local Expert

Сбились настройки.Оставила заявку на настройку ТВ. Оперативно отреагировали.Всё сделали

Show business's response

Milena Montekki

Level 6 Local Expert

ужасное качество интернета, постоянные перебои и отключения, ни разу еще скорость не доходила до пределов заявленной, даже не близко. но что еще хуже - операторы. Мало того что сложно дозвониться, так еще и общаются не как с клиентом, а как с левым человеком или не знаю кем, последний раз вообще сбросили трубку. Так же будьте готовы что любой человек может позвонить в эту контору так сказать, и представиться вашим родителем, узнать все ваши данные от личного кабинета, сменить пароль, установить кодовое слово и спокойной замораживать размораживать интернет. когда звонишь узнать что это вообще такое, не могут внятно ничего объяснить и требуют кодовое слово, которое, как я понял с кривых объяснений находится в личном кабинете от которого пароль сменен не мной. на вопрос на каком основании вообще звонит левый человек и меняет мне все что можно, (хотя услуга зарегистрирована на меня), мне отвечают «ну вот так, не вижу смысла в данном разговоре» и сбрасывают трубку. Когда я перезваниваю поднимает, отключает микрофон и все) так же была ситуация когда не мог дозвониться(как всегда почти и происходит), оставил заявку на обратный звонок, мне позвонили через день, я сбросил так как был занят и не знал что это от симстара, но мне начали названивать несколько раз подряд. неужели непонятно, что если человек сбрасывает и не один раз, то он занят и не может ответить. советую операторам и отделу связи пройти либо повышение квалификации либо идти работать в места где нет контакта с людьми. ужасное качество обслуживания, ужасный интернет. не зря у вас отзывы оставляют желать лучшего.

Show business's response

Кол Ц.

Level 2 Local Expert

Пожалуйста, люди, не связывайтесь! Умоляю, переходите все на других провайдеров. Самый худший интернет из всех существующих!!! Помимо того, что скорость никогда не соответствует пределам заявленной! Так ещё и постоянно пропадает. Несколько раз в неделю, практически через день интернет просто пропадает!!! А то и несколько раз в день! Ещё и обслуживание отвратительное. Исправлять ничего не хотите! При звонке оператор просто промямлил что-то типа "исправляем ситуацию", при этом даже не выслушав и постоянно перебивая. С клиентами так нельзя. Оставлю жалобы везде, где только можно. На следующей неделе перехожу на другого провайдера!

Show business's response

Валерий Александрович

Level 16 Local Expert

За время пользования данным провайдер не возникло каких либо проблем в решении которых бы отказали и не исправили в самое ближайшее время. Всегда готовы пойти на встречу абоненту, ребята техники не смотря на выходные дни стараются помочь. Всяким гиганетам (есть печальный опыт), по сервису рости и рости. (ул. лексина) Доплняю отзыв, оценку 5 хочу очень поменять на 10! Спасибо ещё раз

Show business's response

Inna Landar

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера, наверное, более 5 лет. Скорость интернета приемлемая. Стоимость тоже приемлемая для таких услуг. Служба поддержки отзывчивая, всегда помогает. Ни разу не было случаев критических проблем, а маленькие проблемы, что были, быстро решались техподдержкой

Show business's response

Рамиль Наилевич

Level 4 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить минус 5. Ужасный интернет с самой отвратительной службой поддержки и полным отсутствием уважения к своим пользователям. Уверяю хуже просто не может быть

Show business's response

виктор р.

Level 2 Local Expert

Такого безалаберного отношения в этой организации ещё не было. Пользуюсь услугами провайдера более 3х лет. Оставил сегодня заявку об отсутствии сигнала в 18:10-18:15, оператор уверена о том, что мастер работает на моём доме, и скоро свяжется. Прошло 1,5 часа - звонка нет. Снова оператору звоню - оказывается мастер до 19 часов отработал, и отправился домой... А на доме неисправность не устранена. В доме более 300 квартир... думаю до 50 квартир являются пользователями этого провайдера... По итогу напрашивается вывод - МЕНЯТЬ ПРОВАЙДЕРА!!! Благо их как саранчи... 5 точно есть...

Show business's response

SimStar

285 reviews