Rendez-Vous

4.3

1553 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

В марте прошлого года приобрела кроссовки luo jo, так как был март то начала я их носить в конце апреля, летом я их не носила, продолжила осенью, грубо говоря за 4 месяца носки кроссовок этой фирмы они просто начали разваливаться. Полностью отвалилась полоса по контуру кроссовок, пятка просела. Привезла в ремонт. Пятку не смогли исправить да и полосу приклеили с пропусками. Я сама лучше бы приклеили супер клеем. Я их не забрала а попросила исправить, три дня жду когда мне позвонят из ремонта. Возврат этих не дешевых кроссовок я уже не могу сделать так как срок прошел, позвонила вчера на горячую линию мне сказали что я не могу их вернуть так как они после ремонта и дефекта уже не видно. Я говорю дефект остался мне плохо сделали ремонт. Вот такой сервис. На видео обувь после ремонта, пузыри с воздухом, даже не проклеяли нормально

Андрей

Level 3 Local Expert

С виду хороший магазин, учитывая то, что не очень разбираюсь в качестве рассчитывал, что цена соответствует качеству, но к сожалению ошибся. Купил сумку через плечо текстильную за 6500, через месяц бегунок и молния из красивого серебристого цвета превратились в Г. Элементы кожи оказались совсем не кожаные. Сумка потеряла внешний вид. Купил кроссовки и мокасины так же по 6 и 7 тыс. По качеству уровень смешных цен. К сожалению этот магазин не оправдывает цены на товар. Не рекомендую

Неллина Инга Андреевна

Level 2 Local Expert

Купила недешевую «итальянскую» обувь в ноябре, в середине декабря из нее полезли гвозди, любезные консультанты отказались принимать на Починку, потому что, видите ли, не вымыта до блеска пара. Может, еще и починить надо до прихода в починку ? Полное безобразие, хамство и ,судя по всему, паль

Show business's response

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

большой выбор. отличный консультант к нам подошла. терпеливо носила много коробок на примерку жене. на вид качество обуви хорошее. цены на искомые модели устроили, от 5 до 20к. большое спасибо консультанту за помощь и терпение.

Нина

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Екатерине за тактичное, доброжелательное обращение и профессиональную помощь в выборе подходящих моделей обуви.

Show business's response

Марианна Фирсова

Level 7 Local Expert

Отличная торговая сеть с качественным и интересным товаром и прекрасной организацией торгового процесса. Спасибо!

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Заказывала онлайн мужской джемпер. Один раз привезли в рваном пакете,с оторванной биркой и не снятым магнитом,оформила возврат,перезаказала-снова привезли с магнитом.Оформила заявку на вызов сотрудника,который снимает магнит.В указанный день сотрудник не приехал,потому что заявка не была обработана.На следующий день звонит мобильный продавец компании и говорит,что он приедет через 10 минут,хотя ранее я настоятельно просила менеджера указать подходящее время приезда.В итоге человек,который снимает магнит просто рандомно приезжает в течение дня и по-другому не работает. (Не)уважаемые сотрудники компании «рандеву»,когда вы трижды ставите клиента в неудобное положение(дважды присылаете товар с браком,не обрабатываете заявку),надо исправлять свои ошибки-это называется клиентоориентированность.И наверное,можно организовать приезд человека(по Вашей вине,а не потому что так мне захотелось),который снимает магнит в удобное клиенту время,а не Вам.Претензия руководству за неуважение к клиенту и профнепригодность сотрудников(упаковщиков склада и менеджеров клиентского сервиса).

Гая

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо продавцу-консультанту Золоторевой Ирине ( ТЦ < Шоколад>, г. Реутов), за прекрасное обслуживание и профессионализм! 🙏🏻🌸 Буду еще обращаться к Ирине, советую!)

Show business's response

Елена О.

Level 5 Local Expert

Ранее много делала заказов на всю семью, даже комбезики для малыша, но в последнее время я делаю заказ и постоянно через время (2-3 дня) мне звонят и товар не подтверждают, ну ладно думаю, все бывает! Последняя ситуация просто перешла все грани и никто не смог мне помочь и как то попытаться решить вопрос! Я делала заказ кед, заказ был обработан и отправлен в выбранный магазин ТЦ Саларис, в 13.01.2024 в 11.33 мне пришло письмо о том, что заказ доставлен в магазин и его можно забирать, ближе к вечеру я планировала приехать в магазин и получить заказ, но захожу я в личный кабинет, а там новый статус, что Я ОТКАЗАЛАСЬ!!! кто проставил этот статус, почему этот статус, мне никто не смог ответить! Один ответ, заказывайте еще раз, а то что товара нет, и то что скидка дополнительная потеряна, никого ВОООБЩЕ НЕ ИНТЕРЕСУЕТ!!! В службе поддержки мне сказали, что отказ может поставить только магазин, в магазине конечно же, мне сказали что они вообще не в курсе о заказе и его отказе и вообще у них ничего нет! Тк я от заказа не отказывалась, значит это сделали сотрудники! Я максимально разочарована в магазине и в сервисе!!! Больше всего поражает, что нет желания помочь решить ситуацию, чтоб найти варианты успокоить Клиента, чтоб он не переживал, всем плевать, это истинное лицо!!! Поддержка в телеграмме вообще не реагирует!

Натали

Level 11 Local Expert

Была постоянным клиентом этого магазина. Но к сожалению, обувь стала некачественной. Пару носок и потрескалась. В возврате отказали. Больше не покупаю в этом магазине ничего и вам не рекомендую.

Павел Чарный

Level 20 Local Expert

Чистота и порядок в помещении. Вежливый и отзывчивый персонал, готовый прийти на помощь и проконсультировать по всему широчайшему ассортименту.

Елизавета Вершинина

Level 3 Local Expert

Отличное место, месяц назад покупала обувь для себя. Качество отличное, цены средние! Хожу месяц и радуюсь)

Яна де Лорейн

Level 30 Local Expert

К сожалению, Rendez-Vous больше не тот, что прежде. А был когда-то любимый обувной. С уходом многих брендов ассортимент чудовищно оскудел, а некоторые позиции заняли откровенные подделки. "Оригинальной" у них осталась лишь цена. Последнее и вовсе не делает чести торговой сети, чья репутация раньше не вызывала сомнений. Трудности трудностями, но надо искать достойный выход, а не выставлять на прилавок фейки под видом и по цене настоящих марок. Более не рекомендую.

Denn

Level 23 Local Expert

Хороший магазин, как и вся сеть думаю.. Индивидуальный подход к покупателю.обувь качественно, стоит своих денег и думаю почти на любой каприз. Консультант-продпвец Полина особенно молодец. Парковка только общественная во дворах

Anonymous review

Обувь, сумки, одежда. Большой выбор, хорошее качество. Вежливое и ненавязчивое обслуживание. Есть доставка.

Евгения К.

Level 5 Local Expert

Жаль что нелья поставить ноль. Раньше с таким не сталкивалась-не возвращали никогда. Купили на прошлой неделе обувь мужу(заказали через приложение-забрали с магазина). Пришел домой, одна нога идеально, вторая еле нога влезает. Думал разносит, но по итогу и шаг сделать не смог, упаковал их обратно- в магазине не приняли, мол ношенные!!! « Пятка стертая»- а он в них даже по дому не ходил. Будем обращаться в роспотребнадзор! Мы такие не одни

ЭРИК Г.

Level 6 Local Expert

21.12.2023 посетил данный магазин в ТЦ Колумбус. Отличная работа , отдельное спасибо продавцу-консультанту Алене, подход, внимательность, вежливость, энергетика и желание угодить покупателю! Покупкой доволен.

Альбина Александровна

Level 11 Local Expert

Магазин удобно расположен , рядом метро , дорога . Доброжелательные продавцы . Которые действительно могут помочь и посоветовать! Если нет в магазине, помогут заказать на складе . Рекомендую !

Леонид К.

Level 11 Local Expert

Магазинчик так себе. Маленький выбор, обувь далеко не качественная. Хотел взять сапоги, кожа оказалась не настоящей, очень обидно. Цена за такую обувь завышена!

Dress Less

Level 7 Local Expert

Купили кеды конверс в их интерне-магазине, развалились через 3 месяца носки летом! На сгибах полопалась резина, швы порвались, сбоку в подошве дыра образовалась и тд. Оригинальные кеды другие по качеству, теперь знаю, после заказа через байера , и дешевле в 2 раза.. Магазин, соответственно,своей вины не признает,сваливает на покупателей... В соц.сетях нашлось много отрицательных отзывов о качестве обуви в этом магазине. Еще и отзыв мой отклонили первый, наверно, правда глаза колет....

Katerina

Level 7 Local Expert

Ассортимент магазина сильно ухудшился, стало много дешевой китайской обуви, нормальные марки практически ушли. Ужасная система бонусов. Ты делаешь покупки и бонусы становятся активными через 30 дней!!!Карл, 30!!!Что же не через 6 месяцев то :) Нигде еще такого идиотизма не встречала и действуют они по моему тоже какой-то короткий срок. Вообще с каждым годом все хуже и хуже. А уж про акцию с фермерской картошкой вообще молчу. Ребят, как ваши маркетологи догадались за покупку обуви давать людям полмешка картошки??? Вы в своем уме?)))

Илья Заставнов

Level 7 Local Expert

Купили пума,развалились,купили жене гуес, развалилась в первые недели носки.продавец уверял что у гуес нет кожаной обуви, а вчера я в оф магазине гуес,купил кожаные кроссовки!вывод?рандеву торгуют поддельной продукцией низкого качества!больше никогда ничего не купим

Татьяна

Level 19 Local Expert

Хороший магазин . Жаль что возврат некачественной продукции довольно сложно вернуть хотя они себя позиционируют очень качественным магазином .

Show business's response

Алла Симоненко

Level 9 Local Expert

Люблю этот магазин! Всегда приветливый персонал, особенно Татьяна, терпелива и внимательна! Советует, ищет по другим точкам размер подходящий, подсказывает, выносит кучу обуви, советует более качественную обувь и не скупятся на скидки.

Наталья Рысева

Level 7 Local Expert

Неделя до Нового года. Люди выбирают подарки, прицениваются, ждут зарплату, чтобы сделать покупки и порадовать близких. Искала в подарок сумку , нашла. Положила в корзину , на следующий день оказалось, что сумка стоит ровно на 2000₽ дороже как и те позиции, которые отметила для себя в избранном. Написала в поддержку, мне ответили что курс доллара вырос ) но прием товара уже произведен , и не по новой цене и именно за неделю до нового года они поднимают цену!) Нет теперь доверия к Рандеву, очень расстроена и разочарована.

Show business's response

Алёна

Level 11 Local Expert

Эпоха качественной обуви из Рандеву закончилась. Это откровенные фейки. 1. Не соответствие размерному ряду, 2. Изменение колодки, 3. Низкое качество на один раз. Все производится в Китае, жутко неудобно в носке, маломерит, портит ступни и ножки. Цены при этом выросли в разы) Бегите подальше от этой сети. Настаивайте на замене обуви, не ведитесь на эти экспертизы. Для Рандеву: Доля дураков в стране ниже чем вы рассчитываете.

Анна Б

Level 5 Local Expert

Самый неудачный рандеву, касаемо работы персонала. Сотрудники совершенно не знают, как у них работает возврат, ремонт и т.п. Одни сотрудники говорят одно, другие другое, совершенно дезинформируя покупателя. Пока не обратишься лично, даже стоя у кассы, на вас даже внимания не обратят.

Александр Белов

Level 6 Local Expert

После одного дня ношения обуви образовалась гематома на стопе. Со мной такое впервые. Отказались вернуть деньги за такую обувь. Больше никогда не куплю обувь в этой компании и не буду её советовать никому, ужасное отношение и к покупателям, и к таким случаям. Обращусь в роспотребнадзор

Алексей Шкурин

Level 10 Local Expert

Иногда попадаются отличные акции. Но качеству обуви есть претензии. Особенно к бренду tendance. Продавать по завышенным ценам обувь сомнительного качества не самый лучший вариант для репутации компании

Василий Васильевич

Level 15 Local Expert

Персонал отзывчивый, обувь качественная и большой ассортимент. Цены, как и везде, хотя и находится в центре.

Funky Lime

Level 3 Local Expert

Это негативный отзыв на сайт магазина. Не касается товаров, доставки или других бизнес-процессов. 1. Не могу авторизоваться, вообще ничего не пишет при попытке отправки заполненной формы. Пробовала зайти в десктопной версии, мвеб и приложении. ЯБ 24.10.4.756(64-bit) Приложение 2.41.0 2. Постоянно режет соединение, если записал тебя в боты или посчитал, что ты ддосишь сайт. Явно режет по ip. Пересмотрите политики, что-ли, бесит неимоверно

Миронова Лариса

Level 15 Local Expert

Шикарный магазин обуви Рандеву на Тверской. Огромный выбор сезонной обуви. Глаза разбегаются от многообразия моделей обуви. Радуют скидки. Персонал, профессионалы. Рекомендую к посещению.

Alamerd

Level 30 Local Expert

Здравствуйте. Раньше это был топовый магазин для меня,покупал там часто обувь. Был огромный выбор и на сайте и в офлайн магазинах. Но что стало с магазином в последнее время, я в шоке. Почти 90% товара - это их собственный бренд "Tandance", которые невозможно носить. Никому не рекомендую покупать обувь "Tandance". Если купите эту обувь, то у вас появятся мозоли там, где их никогда не было и не должно быть. Причем я как-то купил сланцы этой фирмы и подумал, но с этим то что может пойти не так и каково было мое удивление, когда ноги были в ужасных мозолях, кожа обуви прилипала к ногам и от этого я испытывал ужасный дискомфорт и новые болячки. Теперь, когда я вижу обувь этой фирме, то в голове у меня звучит ужасная музыка)

Юлия Алиева

Level 8 Local Expert

Замечательный магазин в Охотном ряду (Москва). Чудесные девочки, зашла за онлайн-заказом, вышла ещё и сумкой и роскошным картофелем! Посмеялась от души! Очаровательно!

Александр Давиденко

Level 5 Local Expert

Пять пар обуви, три рубашки!!! Девушка не отдохила от нас. Любой каприз исполняла на РАЗ- ДВА!!!

Show business's response

marina klimova

Level 12 Local Expert

Хороший выбор моделей, скидки, продавцы нормальные.

Show business's response

Анна З.

Level 5 Local Expert

Была сегодня в магазине. Привыкла, что в рандеву консультанты подходят сразу и помогают найти нужную пару обуви, за что очень люблю рандеву. В этом магазине консультантов пришлось искать, а на мой вопрос «посоветуйте похожу пару обуви, на ту что я уже нашла», предложили пройтись по залу

Айкануш Епремян

Level 6 Local Expert

Купила 2 пари обуви и очень пожалела.сезон не пронасила Сдала в сервисный центр на ремонт 2 раз и 2 раза получила недоделаную обувь.Потребовала возврат денежных средств, отказли .Такая компания и такое не уважение к покупателям Незнаю что за мастера сидят у этой компании но явно не профи Прежде чем бегать в этот иагазин 100 раз подумайте .Буду подавать в суд

Ирина

Level 6 Local Expert

Добрый день, это караул !!! Качество товара и обслуживание просто на очень низком уровне. Слов нет !!! В подтверждение просто прикладываю фото !!! Как можно торговать таким барахлом ?)))) Совести нет ни у руководства, ни у сотрудников !!! И это уже не в первый раз, но ставят после отказа на предоплату !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ !!! Самое забавное,что продавцы и кассиры видят этот товар, но имеют наглость спрашивать :" Берёте,подошло ?" Может они сами в таких ободрышах ходят )))

Show business's response

Людмила

Level 16 Local Expert

Заказала обувь онлайн, оплатила. Доставка должна быть 22.12. Захожу в личный кабинет, а там уже доставку перенесли на 24.12. Стала писать в поддержку- перезвонили с магазина, сказали, что данного размера нет в наличии и они отменили заказ. А когда я заказывала и оплачивала, куда вы смотрели??? Отвратительно работают!!!

Olya Dorzh

Level 6 Local Expert

Покупка зимней обуви Giovanni Fabiani за почти 15тыс ( с учётом скидок и баллов) была 4.12.23. Сегодня на дворе 13 декабря 2024. Кожа потрескалась, ухаживаю кремом и спреем . Также есть 2 пары другой зимней обуви, которую ношу по очереди. Т.е. данная обувь не послужила даже 1 полный сезон. Обращаться в магазин не стала, тк знаю что он не обрабатывает такие претензии. ( годом ранее порвались кеды спустя 3 месяца носки)

андрей громов

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор обуви и аксессуаров, отличный персонал. Аежливые и внимательные консультанты.

Show business's response

Радионова

Level 11 Local Expert

В магазине продается поддельная продукция. Приезжала сегодня выкупать кроссовки (у меня куплены точно такие же в официальном спортивном магазине, я их знаю вдоль и поперек, уже износила). И мне выносят откровенную подделку. Вшивного ярлыка нет, куар код производителя не считывается, куара рос качества нет совсем. И убеждают что они оригинальные. Если бы стоимость была тысяч 5 я бы купила, уж ладно, но продавать паленые кроссовки за 12 тысяч это уже наглость. Всем советую проверять при покупке вшивные фабричные бирки и сканировать куары! Это как надо не уважать клиентов чтобы так врать. Позор

Show business's response

Диана Петрова

Level 11 Local Expert

Люблю этот магазин за прекрасный персонал, отличную обувь, прекрасный сервис. Обувь действительно качественная, ремонтируют в течении года после покупки по гарантии.

Юлия Ильина

Level 14 Local Expert

Выбор очень большой, на любой вкус. Есть изделия из натуральной кожи, кожзама, тканевые.. Но цены завышены, постоянно в данной сети идут разные скидки и акции, но ценник всё равно высокий.

МедАрсенал О.

Level 4 Local Expert

столкнулась с тем, что обувь низкого качества, после двух носок отклеился носок у босоножек, под видом натуральной кожи продают кожзам. Ремонт не производят, возврат денег за некачественную обувь не осуществляют. Пока устраивают только сумки и по качеству и по цене. Завязала с этим магазином

Ольга Тихонова

Level 2 Local Expert

Сервис отвратительный. 16.03 заказала я обувь с доставкой в магазин. Но не было уведомлений несколько дней. Я позвонила снова на горячую линию -мне не назвали никаких сроков - ждите, везут с дальнего склада, пока забрать нельзя. Я ждала 12 дней, позвонила снова. Мой заказ, как выяснилось, расформировали молча из за нехватки одной позиции, даже не извинились,я уже молчу про бонус какой за косяк. То есть заказал обуви на 20 тыс и надо еще за ними бегать При этом рекламную ерунду слать у них время есть, а уведомить о том, что можно забирать нет, переломятся Теперь только Эконика, отвратительное отношение не буду

Владка С.

Level 4 Local Expert

Очень расстроил клиентский одел, не рассмотрев ситуацию индивидуально, отказ! Был просрочен период возврата из - за некорректной работы службы доставки, оформила возврат через доставку, в итоге три дня так никто и не перезвонил, когда обратилась с возвратом в магазин, период был уже закрыт! Обратилась с просьбой продления, в магазине обнадежили о существующей практике, 10 дней ждала ответа от клиентской службы, по телефону горячей линии тянули время, в итоге дали отказ. Очень расстроена отношением, надеюсь на работу с клиентами в индивидуальном порядке.

Ольга Я.

Level 4 Local Expert

Заказывала через интернет не один раз. Так вот, привозят обувь, а она как будто ношеная. Заломы глубокие, вмятины и т. п. Как такое покупать? Это уже не скидка 30% должна быть, а уценка 75%. Уже боюсь заказывать что-то.

ирина карелина

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, купила 09.12.2021 в магазине пару зимних сапог ( сапоги прекрасные, продавец Марина тц Ереван Плаза была учтива и помогала) и к ним порекомендовали взять воск для моей пары сапог Saphir Pate de Luxe. Придя домой я , конечно, захотела обработать свои новые блестящие глянцевые сапоги этим воском, защитив их от влаги и соли. Мало того, что банку открывали вдвоём, отжимали ножом, она жестяная и не прокручивается, так при нанесении на обувь я растерла воск специальной губкой и что вы думаете? Мой глянец на сапогах тут же исчез! Обувь стала тусклой и на очень приятной на ощупь! Я расстроилась. Можно ссылаться на натуральные компоненты и все такое, но поверьте, когда обувь новая хочется насладиться ее блеском и нов зной! Все это разом стерлось. Я залезла в интернет почитать отзывы о этой косметике для обуви ( французская) и даже банок таких не нашла! На фото другие баночки, а если такая синяя с золотистой пополам, то к ней прилагается специальный « ключик открывашка»! Как у консервным банок, не шучу! Смотрится очень оригинально , поэтому я не могла сразу ее открыть, потому что на этой банке, которую я купила в магазине «Рандеву» ничего не было, из чего я смело делаю вывод, что , возможно, это подделка! И на будущее, данную косметику не рекомендую у покупке для обуви! Испортите внешний вид .

Rendez-Vous

671 review