Rendez-Vous

4.3

1553 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность всему коллективу Rendez -Vous в Крокус сити Молл Мякинино!! Профессиональный подход к каждому клиенту, помогли подобрать отличный образ, учли все нюансы, получилось супер! Особенно хочу поблагодарить Наталью, волшебная девушка, чуткая, внимательная, утончённая с отличным вкусом! Девушки спасибо Вам большое, вы делаете мир лучше! Очень рекомендую этот бутик!!!!

Show business's response

Никита

Level 20 Local Expert

Магазин- базар. Выбор большой, но чаще сомнительный. Можно встретить действительно хорошие бренды, например officine creative, только стоимость в этом магазине на них неадекватно высокие. Еще не нравится как дамы-продавцы прилипают к вам на входе

Show business's response

Надежда Турчинова

Level 10 Local Expert

Рандеву стал портиться как качеством поставляемых товаров, так и сервисом. Неприятно была удивлена, что с 01.03.2025 (как оказалось!!!) изменены условия ремонта: если ранее ремонт производили в течение трех лет с момента покупки всем владельцам карт магазина, причем, я уверена, что три ремонта входили в стоимость продаваемой обуви(!). Потом уменьшили срок, а с 01.03.2025 они разделили владельцев карт и ремонт оставили только владельцам платиновых карт, остальным только профилактика в течение года. Сдулись сперва по срокам, потом по качеству, теперь и по сервису...Уведомить клиентов как-то постеснялись, видимо, стыдновато было, просто где-то внизу страницы про ремонт на сайте что-то нам коротенько указали. Делать рассылку уведомлений и смс о всякой рекламщине мы не стесняемся, а уведомить об изменениях сервиса - не царское это дело и мелковато и поджмотовато как-то... Крайне редко пользовалась этой услугой, но это было той самой приятной мелочью для клиента...Клиент забыт в этом угасающем бизнесе. Не все ладно в королевстве...((( Бизнес сдувается...

Show business's response

Алла Аренс

Level 14 Local Expert

Очень красивый, эпотажный. Покупателя радостно встречают все продавцы, на каждом углу поздороваются ( это по всей сети)))!!) ассортимент - пошито в Китае, появилась Индия! ещё хуже... Стали торговать на Озоне и Валберис, некоторые модели аж в два раза дешевле, чем в магазинах отдают. Заказывать надо несколько одинаковых пар и все мерить, Китай всё таки! Давно знаю эту сеть ))((

Show business's response

Наргиз Гасанова

Level 2 Local Expert

11 декабря была произведена покупка сумки и обуви в магазине в ТЦ Океания м. Славянский бульвар. Была обговорена , что сумку покупаю посредством сервиса Долями, а обувь оплачиваю картой и действительно отдельно оплатила картой. Но каким то образом администратор магазина оформила весь заказ Долями и не предупредила меня, что заказ пробит таким образом и в итоге на следующий день, когда решила что обувь мне не подходит и хотела вернуть, узнала что весь мой заказ оформляли Долями и при возврате, или даже при частичном возврате, денежные средства не возвращаются в полном размере! За обувь которая покупала за 10700 рублей в итоге получила возврат в размере 8 тыс с копейками рублей, а то и не получила, то есть сервис Долями уменьшил сумму платежей и еще снял 1500 рублей в виде сервисного сбора. Будьте осторожны с данным магазином и сотрудниками, так как их зп видимо зависит только от ваших покупок и они готовы на все, чтобы они заиметь свою выгоду. То что покупка обуви была оплачено одномоментно картой, доказательства все есть. Только разбираться никто в магазине не хотел.

Show business's response

Радусик )

Level 6 Local Expert

В апреле 2025 купила сандали, за 8 тысяч, со скидкой ) полный ценник 12т Активно успела проносить 2 недели, и шлейка полностью оторвалась. Принесла назад в магазин ( пришлось покупать еще одну пару обуви, чего делать не планировала, была уверена в качестве приобретаемой обуви в супер известном магазине) Забрали на ремонт, сказали все сделаем в лучшем виде. В итоге приехав за ними, сказать что я была удивлена, ничего не сказать, вместе с подругой были поражены качеством ремонта. Такое ощущение, что их делали в подвале, неизвестно кто. Швы все кривые, косые, торчит кусок рваной кожи. Все продавцы, в тч начальница этого магазина тоже были в легком шоке Я отказалась принимать такую работу, извините, я их не купила на Черкизовском рынке ( наверное там была бы лучше пара обуви за такие деньги). Их забрали назад, создав новую заявку Звонит оттуда менеджер и говорит, а что вас не устраивает, собственно, тут все так хорошо и замечательно Я говорю вы что, издеваетесь, вы и правда видите что так все красиво? Мы вам перезвоним Прошла неделя, звоню сегодня сама и мне говорят, что вам отказ озвучили Я в непонимании, кто кому и когда и что озвучил, никаких звонков мне не поступало Ждите, завтра позвонят Ну конечно, я же купила сандали чтобы месяц они их туда сюда возили, ремонтировать пол лета, а носить я их буду зимой, на Новый год. Уважаемый магазин, перестаньте пожалуйста позориться, ваша репутация и так ниже плинтуса, и почитав отзывы про вашу клиентоориентированность, сервис, вы можете заметить, что упал на 0. Если не будут возвращены деньги или не будет сделан качественный ремонт, придется везти их на независимую экспертизу, и привозить досудебную претензию, дабы защитить себя от таких покупок, за качество которых непонятно кто будет отвечать. Желание покупать обувь в вашем магазине полностью отпадает, теряете покупателей и свою репутацию, очень жаль ☹️

Show business's response

эмилия Христолюбова

Level 2 Local Expert

Открыла для себя шопинг на их сайте. Я живу рядом и просто заказала в этот магазин обувь и сумку, померила и то что не подошло оставила там. Остальное забрала = удобно

Show business's response

Екатерина Анисимова

Level 10 Local Expert

Заказывала обувь в интернет-магазине. Курьер привез заказ, но оплатить банковской картой не получилось. Терминал, находящийся на обслуживании в Сбербанке, не желал работать. Даже перевод его на мой домашний интернет не решил проблему. В итоге платила переводом по куар-коду. Это значит, останусь без кешбэка, а государство - без налогов. Магазин за последние три года и так превратился в Бог знает что, а теперь и вовсе по уровню сервиса скатился на уровень второсортной лавки…

Danneta

Level 8 Local Expert

Оценка сервису данной сети. Купила конверсы в Ереван Плазе. После 3 дней носки обнаружила отсутствие люверса. Овувь не меняют-только ремонт. В ремонте сделали вместо заявленных белых - ярко-серебристые (жаль, фото хуже передаёт, чем есть на самом деле). Ощущение, что прорвут текстиль. Отзыв о товаре принципиально не публикуют, только хорошие, проверено. При покупке рекомендую проверять овувь на месте. Ну, и обращать внимание на отзывы на сайте-смысла нет.

Юрий

Level 11 Local Expert

С 1 марта 2025 года в магазине «Рандеву» отменили бесплатный ремонт обуви. Это меня очень расстроило, потому что я купил ботинки этой фирмы осенью, но они продержались всего одну зиму, и у них начали отклеиваться носы. Похоже, качество обуви оказалось не очень хорошим. А компания, как будто бы не хочет брать на себя ответственность за качество и ремонт. Сижу и думаю, стоит ли и дальше покупать обувь в этом магазине.((

Show business's response

Святослав Собин

Level 13 Local Expert

Купил несколько пар обуви. Сначала был доволен, постепенно пришло разочарование. Брендовая обувь - не оригинальная, по цене оригинальной. За исключением одной пары, с остальными - столкнулся с проблемами ((( Компания проблемы решает - это большой плюс. Но можно обойтись без проблем и не экспериментировать. Пока воздерживаюсь от новых приобретений.

Show business's response

Павел Буре

Level 9 Local Expert

Очень не качественная обувь. Скорее китайская, низкого качества. Купил себе ботинки, на следующий день на язычке обуви протерлась дырка от шнурка. Носил несколько часов. Продают за дорого дешевый, китайский ширпотреб. За 15 тыс я получил одноразовую обувь на один день. Может пора закрыть такое не качественное недоразумение?не нужно людям за дорого дешевый Китай.

Show business's response

Марина Федорова

Level 10 Local Expert

Консультанты в Европейском очень навязчивые, понимаю, что от проданного товара зависит их выручка. Но нельзя же так... Хотела посмотреть, повыбирать себе обувь, но была вынуждена уйти, так как продавец просто вплотную прилипла и давай вот этот ужасный заученный текст декламировать (господи, кто им это сочиняет). Вынуждена была уйти, невыносима такая назойливость. И да, согласна, с предыдущими отзывами - качество обуви плохое

Sofia Ermakova

Level 6 Local Expert

Очень некачественная обувь, после носки месяца подошва от угг просто оторвалась, на что специалисты предлагают ремонт, а не заменить обувь, буду проводить независимую экспертизу обуви, да и много в магазине реплики Кросовок, очень люблю модель Nike dunk, сравнила у них данную модель подделка!

Show business's response

мария муравьева

Level 4 Local Expert

Купила обувь в данном магазине , в первые 10 минут носки оторвалась подошва . Магазин деньги вернуть отказался . Предложили ремонт . От ремонта я отказалась требовала вернуть деньги . В таком случае предложили вернуть ботинки с оторванной подошвой . 😂 Сделала выводы о данном магазине . Обувь с очень низким качеством . Покупать там не рекомендую .

Show business's response

Nicole Mit

Level 7 Local Expert

К большому сожалению рандеву очень испортился. Дважды покупала товар онлайн и дважды попадала на брак. А вещи-то не копеечные. Очень жаль. Онлайн- поддержка просто ужасна. Лучше бы посвятили обучению и навыкам общения с клиентами, чем заставлять сотрудников ходить за тобой по пятам, если ты зайдешь в магазин. Такая навязчивость прям ужасно неприятна.

Irina S.

Level 3 Local Expert

Ужасная обувь, В основном Китай. Очень много возвратов, сама покупаю давно там обувь, но последние покупки сильно разочаровали и когда делала возврат, при мне очень много возвратов,

Show business's response

Пользователь О.

Level 4 Local Expert

Смотришь на цену и надеешься, ну наверное хорошая обувь, вроде и выглядит "нормально" но увы НЕТ, не рекомендую данный магазин к приобретению обуви, уж лучше проверенные качеством и временем обувные бренды. Покупал здесь несколько раз обувь и повторяется одно и то же, через небольшой промежуток времени обувь не возможно носить, мерял было все нормально, начинаешь носить и начинается, жмет, давит пальцы, колодка ужасная подъем от пятки спускается вниз, соответственно нога уходи к носку и тут начинается давление на мизинцы, как не растягивал все равно данный эффект не уходит. Качество отвратительное, через пять раз носки "кожа" начала стираться, внутренняя часть пятки треснула и вмялась, белые кроссовки-полуботинки TENDANCE НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин и обувь РАНДЕВУ. Такая же неприятная история с туфлями ПРАДО. ШИРПОТРЕБ, дешевая подделка за не дешевые деньги, замануха. НЕ ВЕДИТЕСЬ.

Show business's response

Анна К.

Level 7 Local Expert

Заказала сумку, списала бонусы 1380 руб, был последний день действия бонусов. Привезли сумку с дыркой. Естественно, я ее не взяла. Мне сказал курьер не проблема, Скйчас оформлю возврат и закажите заново. Но выясняется, что бонусы мне уже никто не начислит. То есть привезли бракованный товар и списали бонусы, которые уже не вернут;( Очень странный подзод к клиентам, которые готовы урегулировать доставку бракованной продукции. Разочерование!!!

Show business's response

Инна

Level 3 Local Expert

Некачественная обувь , не рекомендую к покупке. Приобрела замшевые челси Tendence зима, не смогла дойти до ближайшего магазина, растерла пятки в кровь. Ужасно твердые внутри, несмотря на мех , невозможно носить. Обратилась с претензией на возврат/ обмен, получила отказ по причине потери товарного вида и следов носки. При том , что на полках в самом магазине стоит товар , который мерят много людей и даже на новой обуви есть следы носки! Отвратительный , хамский клиентский сервис. Оператор общается как бот по скрипту, никакой помощи и консультации. Категорически не рекомендую покупать обувь в магазине Rendez vous.

Show business's response

Александр Миронов

Level 9 Local Expert

Отличный обувной магазин. Как то раз купил итальянские туфли, это было в 2012 году. Спросил у консультанта на тот момент, «какая гарантия, сколько прослужат?» мне в ответ консультант продавец ответил, что ПОЖИЗНЕННО! Сейчас конец 2023 года и они до сих пор у меня, я в них хожу. Подошва немного под стерлась. Прошли и огонь и воду, как говориться.))) Брал их по цене, как помню 7500. Планирую взять ботинки Челси, ценник конечно на них кусается, но они себя оправдают уверен. Так что, я доволен этим магазином. Всем добра и мира!

Иван Петров

Level 5 Local Expert

Заказываю в обувь в Рандеву уже много лет. В последнее время стали привозить обувь в таком виде, как будто ее уже носили (затертые носы, грязная подошва). А сегодня привезли белые кеды lacoste с нарисованной синей ручкой линией по контуру. Как будто на скорую руку сшили и склеили выкройки, прорисованные ручкой( Я даже звонила после оформления заказа и просила проверить на складе, чтобы обувь была без брака — бесполезно. Все равно привозят с дефектами. После оформления обращения пишут, что приносят извинения. И опять привозят обувь с браком. 👎🏻

Екатерина Л.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую покупать обувь в этой сети магазинов. Качество с каждым разом все хуже. А если вы захотели сдать обувь на ремонт, то после ремонта вам придется обувь выкинуть, так как они ее там уродуют.

Show business's response

Mango С.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! 21.11.23 купила в магазине 2 пары сапог, хочу выразить большую благодарность за превосходный подбор кадров. Отдельное Спасибо, продавцу консультанту. Диане, чутко занималась мной более часа, при этом помогала грамотно другим покупателям сделать покупки в комфортном режиме! Спасибо, Александре, продавцу кассиру, предложила оплату по qr с максимальным возвратом по бонусам.

Алексей Гальченко

Level 7 Local Expert

Делал заказ 24 марта 17522512. Заказ был оплачен в полном объеме, в заказе было 5 пар, самовывоз из магазина в ТЦ Коламбус ( м. Пражская ), далее я продлевал хранение до 5 мая, пришел сегодня забирать обувь - вынесли всего 3 пары, открыв заказ, увидел, что первые 2 аннулированы, при этом ни уведомлений не было, ни возврата средств. В начале служба поддерджки начала говорить, что может просто вернуть деньги, тк пар обуви не было, НО при этом на сайте они есть в наличии по гораздо более завышенной цене ( во вложении ). В соответствии с Определением Верховного суда РФ N 49-КГ22-28-К6 - если заказ был оплачен, то магазин обязан передать эти товары. Была составлена претензия с требованием ПЕРЕДАТЬ ранее выкупленные мной товары.

Show business's response

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Ассортимент из года в год не меняется , только цены . Качество товаров испортилось . О изменениях обслуживания не информируют , что хотят , то и делают . В последние годы магазин испортился, раньше было лучше…

Show business's response

Чернов Платон

Level 15 Local Expert

Как обычно- шикарный выбор хорошей обуви. На хорошую обувь цены, увы, кусаются. Но это уже вопросы не к ним, а к глобальной политике…

Show business's response

Елена Разуваева

Level 9 Local Expert

Очень плохое качество обуви у продаваемого бренда TENDANCE. Через 5 месяцев сломался пополам каблук на туфлях, в которых ходила исключительно в офисе и очень редко их надевала, в целом. Возврат по качеству делать отказались, сказав, что это механический дефект, хотя треснули они при ходьбе по офисному ковру под весом 50 кг. Считаю, что обувь изготовлена из некачественного материала и не соответствует необходимым характеристикам. Зимние сапоги этого бренда даже сезон не отслужили.

Колбасина Татьяна

Level 13 Local Expert

Хороший сетевой магазин. Ассортимент большой. Персонал хороший. Приятные скидки.

Show business's response

Ермакова Наталия

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за обувь которую сделали после гарантийного ремонта! Вы лучшие, Охотный ряд! Как новая или новая).

Show business's response

845807 Русанова

Level 8 Local Expert

Получала заказ в Рандеву ТЦ Щука 13.11.24.около 21ч.Очень неохотно подошла ко мне продавец Мария(ее имя узла по бейджу),не представилась,не спросила,как зовут меня,далее вывалила мне мой заказ и ушла в даль,общаться с коллегами.И больше ко мне не подошла.Вот это сервис!

Ира

Level 8 Local Expert

Руководству магазина советую обратить внимание на персонал! Это ужас! Ни в одном магазине таких не встречала! Ходят все с недовольными лицами, хамят. Помощи и ответов на вопросы не допросишься. Этот магазин ближе всего к дому, но теперь я лучше доеду до Марьиной Рощи или Китай-города, чем снова вернусь сюда!

Show business's response

Людмила Козлова

Level 22 Local Expert

Мне кажется, это единственный магазин обуви с клиент-оринтированным подходом. Хочешь-закажи обувь по интернету, примерь в магазине и купи. Хочешь-посети магазин, будешь окружена заботой консультантов. Все, что купила в этом магпзине, ношу с удовольствием.

Show business's response

В. С.

Level 17 Local Expert

Огромнейший выбор обуви. Цены приемлемые. Не высокие, не низкие. Что, впрочем, на качество совсем не влияет. Брака достаточно, это касается и обуви, и сумок. Продавцы-консультанты, естественно, дружелюбные и готовые помочь. Но в крупных магазинах другого отношения и не ожидаешь. Выбрать есть из чего, и без покупки не уйти.

Show business's response

K S

Level 4 Local Expert

испортился донельзя магазин. обувь - дешевая подделка по стоимости оригинала. плюс при судебных разбирательствах ангажировали экспертов компании мгбтэ будьте осторожны!

Show business's response

Ольга Р.

Level 16 Local Expert

Удобное расположение, приветливый персонал, бывают выгодные предложения, несколько раз покупала обувь (замша на зиму и осень). Качество хорошее, не подвели, прослужат не один сезон. Периодически захаживаю, спасибо)

Nina B.

Level 3 Local Expert

3 января 2024 года посетила магазин в Метрополисе. Мне нравится этот обувной магазин. - качественная обувь, прекрасный персонал. Продавец- консультант Екатерина помогла мне подобрать зимние сапоги. Выражаю свою благодарность за помощь в приобретении качественного товара.

Порфирий П.

Level 4 Local Expert

Контрафактные товары в перемешку с "итальянскими" брендами собственного китайского производства. Ужаснейший магазин вводящий в заблуждение граждан, которые хотят купить оригинальные вещи.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Всегда выбирала этот магазин из всех рандеву в городе, отличная локация, классные косультанты (были), выбор и т.д. Сегодня столкнулась с хамством в этом магазине на тверской. Ощущение не приличного места, а будто побывала на рынке. При входе ответила сотруднику, что мне её помощь не нужна. Девушка последовала за мной к кассе, и ждала как я за прошу что-то у кассира. А когда услышала, что я хочу забирать заказ, начала высказывать своим коллегам и возмущаться на весь магазин минут 5, пока на мою просьбу администратор не подошёл к хамского консультанту. В итоге, мне вынесла заказ другой консультант очень приятный сотрудник. Но впечатление уже смазано, оч жаль.

Владислав Синюшкин

Level 9 Local Expert

зашли вчера посмотреть в этот магазин зимнюю обувь, ничего положительно не испытали. сотрудники смотрят на тебя как на какого-то юродивого, нормально не могут оказать помощь, а только какие-то фото с телефона, при выходе сказали, чтобы мы купили хотя бы носки, в то видите ли мы им процент портим, пора что-то менять в политике магазина

Марина К

Level 3 Local Expert

Сдала ботинки на экспертизу, хотела сдать, неудобные. Сказали, что ношеные, а я их купила вечером накануне, дома походила, поняла , что не то. Теперь вернуть не могут каждый день завтраками кормят. Готовы даже на Кипр привезти, только не в Москве. Где же логика поступков. Цены высокие, ассортимент никакой. Теперь еще и сервис.

Faith

Level 18 Local Expert

Из плюсов: клиентоориентированный персонал, максимально подберут и подскажут что и как, часто проводятся акции, хороший ассортимент; надеюсь, что оригинальное качество:) , при оплате qr-кодом начисляют бонусы . 3 года на обслуживание товара - это прям БОМБА! Из минусов: стала свидетелем разборок консультантов прямо в зале. Эт было неожиданно . И как раз о гарантийном ремонте обуви , аксессуаров - при самой первой покупке мне никто не сказал , я бы воспользовалась, ибо те самые туфли оказались не самыми качественными.

Константин Лис

Level 12 Local Expert

Благодарим девочек консультантов Катю и Катю за помощь в выборе обуви. Несмотря на то что было уже 22 часа и пора закрываться, девушки дождались и помогали пока не выбрали то что надо. Огромное спасибо за помощь и терпение!!!

Show business's response

petrova1992verona

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, в котором цена-качество идеальны. Особенно, если ты постоянный клиент с хорошей скидкой по программе лояльности. Радует, что появляются новые бренды, взамен ушедших и всегда есть выбор!

Мария К

Level 5 Local Expert

Заказала заказ. Самовывоз с Европарка на Рублевском шоссе. Приехала получать заказ, а вместо одной сумки, пришла совершенно другая, которую не заказывала! Все дружно пожали плечами с словами «ничем помочь не можем» и всё. Сумки в интернет-магазине естественно уже не было на тот момент. Позвонила оставила жалобу на горячую линию. По итогу: действий 0!!! Сегодня вновь появилась данная модель сумки, но естественно уже и по другой цене! И естественно никто не позвонил не предложил Перезаказать заказанную ранее модель!!! Клиентоориентированность 0. Ужасный сервис!!!

МАДИ МА

Level 5 Local Expert

Просьба рассмотреть правила возврата! После одного дня ношения обуви, одна сторона поменяла цвет, пришлось ехать возвращать, на что мне сказали что нужно приехать еще раз, так как обувь сначала отправляют на экспертизу, и только потом сделают возврат, но это был совсем не спорный момент. Получается я должна ехать дважды и терять свое время и деньги из-за ВАШЕГО некачественного товара, просьба на месте делать экспертизу и проводить сразу возврат.

Александра К.

Level 4 Local Expert

Покупала в ноябре сумку в этом магазине. Огромное спасибо продавцу консультанту Анастасии, помогла выбрать подходящую модель!Салон уютный, красивый, продавцы доброжелательны. Вернусь сюда еще раз!

Show business's response

Наталья Ш.

Level 3 Local Expert

Купила кроссовки , как было заявлено на сайте магазина Рандеву, Пума ( оригинал). Когда увидела , что коробка не фирменная, а просто с логотипом магазина Рандеву, уже закрались сомнения, но решила оставить, т. к. далеко не первый раз покупаю обувь в этом магазине. Одела кроссовки три раза ( берегла , не носила каждый день) на третий раз попала под дождь и была не приятно удивлена - краска от цветных вставок растеклась и окрасиа белую ткань. Покупала кроссовки за 8990 р. Это не перые кроссовки Пума, которые у меня были и раньше с таким я не сталкивалась!!! Пыталась не однократно оставить отзыв на сайте магазина , но оставить его там не реально, выдает ошибку , хотя по обратной связи сотрудники магазина пишут, что все в порядке и нужно попробовать еще, никаких ошибок нет. Возмущению нет предела, как можно продавать такую обувь за такие деньги!!! Не советую ни кому брать товар в данном магазине. Выкидывание денег на помойку и разочарование!!!

Татьяна Бельских

Level 4 Local Expert

Плюсы удобно покупать Минусы странно выполнили ремонт гарантийный ( откололся каблук один), ботильоны стали иметь странный вид, я бы такие не купила никогда! Переделывать отказались!

Геннадий

Level 5 Local Expert

Это ужас, в приложении куча товаров, в магазинах только дорогие модели, как в 2000х навязчивый сервис, я не успел подойти к обуви, мне у продавца уже предложили свои услуги, сказали, что можно померять обувь и есть размеры, да ладно! Ходят тут же поправляют обувь, чувствую себя идиотом, в одном магазине в аутлете не работал свет, нам вместо показали на улицу. В меге 6 продавцов в зале 🤦🤦🤦, 2 покупателя, очень не комфортно. Навязчивый сервис это треш... 90е ваше всё

Show business's response

Rendez-Vous

671 review