Pride

5.0

4676 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Полное разочарование и угроза здоровью питомца: 6 причин обходить эту клинику сторонойПосещение данной клиники оставило крайне тяжелое впечатление. Такого уровня дезинформации и безразличия к клиентам я не встречала давно.Угроза жизни животного. Перед наркозом я специально уточнила в колл-центре, нужно ли давать лекарства. Мне ответили: «Да». Почуяв неладное, я не стала рисковать, и на приеме анестезиолог подтвердил мои опасения: прием препаратов дал бы колоссальную нагрузку на органы под наркозом. Ошибка колл-центра могла стоить моей кошке жизни!Подмена врача. Мы записывались и платили по полному прайсу за прием у лучшего невролога города. В итоге вместо него прием вел ученик. Это прямой *** потребителя.Отсутствие сервиса и логистики. Никто — ни колл-центр, ни ресепшен, ни врачи — не предупредил, что МРТ длится минимум 2 часа. Нам пришлось экстренно переносить работу и оплачивать лишние часы аренды авто (а ехать нам час в одну сторону). Это ударило и по кошельку, и по моей репутации на работе.Травмирование питомца. Под наркозом кошке зачем-то решили подстричь когти, не спросив меня. В итоге повредили капилляры. Прошло время, а кошка до сих пор в панике боится стрижки когтей — спасибо за психологическую травму животному.Финансовая непрозрачность. О действующих акциях при оплате наличными нам не сказали ни слова. Видимо, экономия клиента клинику не интересует.Игнорирование жалоб. Я лично общалась с управляющей, она зафиксировала жалобу и пообещала, что руководство свяжется со мной. Прошло 3 месяца — тишина.Итог: клинике наплевать на ваши планы, деньги и, что самое страшное, на здоровье ваших питомцев. Никому не рекомендую. P.S Кличка питомца: [Котя], последние 4 цифры телефона: [5884]). Все чеки о посещении вашей клиники уже прикреплены к отзыву, так что идентифицировать нас вашей службе не составило бы труда. Ответ представителя Анны — это потрясающий пример перекладывания ответственности на клиента: 1. Про МРТ. Анна отправляет меня читать информацию на вашем сайте. Открываем ваш сайт, раздел МРТ, пункт «Сколько длится исследование?». Цитата: «Обычно исследование длится от 20 минут». Нас же не предупредили, что весь процесс с подготовкой займет минимум 2 часа, из-за чего сорвались рабочие планы и выросла стоимость аренды авто. Вы сами противоречите информации на своем же сайте. Разбег огромный — от 20 минут до 4 часов. Если после консультаций с вашими сотрудниками клиенту нужно перепроверять каждое их слово в интернете, то грош цена такому сервису и информированию 2. Про дезинформацию и колл-центр. Ваша должностная инструкция оператора — это ваши внутренние проблемы. Факт остается фактом: ваш сотрудник дал мне четкий утвердительный ответ по поводу дачи лекарств перед наркозом. Это дезинформация клиента в медицинском вопросе. Хорошо, что на приеме анестезиолог вовремя подтвердил мои опасения, что лишние препараты дали бы ненужную нагрузку на органы животного перед анестезией. 3. Про когти. Заявление о том, что животное «не чувствует манипуляций под анестезией» — это издевательство. Кошка чувствует дикую боль после того, как проснулась, потому что ваши сотрудники повредили ей капилляры! Животное до сих пор в панике боится стрижки когтей именно из-за этой послеоперационной боли. Такое самовольное вмешательство недопустимо. У кошки мутация на обеих передних лапах, видимо сотрудники не учли, как правильно их подстригать. Пока все капилляры восстановились на обоих фалангах прошло около 2 месяцев. 4. Про подмену врача и акции. Этот пункт вы в своем ответе технично проигнорировали. Мы записывались и платили за прием ведущего невролога города, а получили прием его ученика. Не сбор анамнеза, а полностью прием проводил ученик. Об акции при оплате наличными нам тоже «забыли» сказать. Жалоба управляющей была оставлена под запись 3 месяца назад. Никакой обратной связи не было. Данный ответ лишь доказывает, что клинике «Прайд» важнее защитить «честь мундира», чем признать грубейшие ошибки персонала.

Show business's response

Анастасия Ч.

Level 8 Local Expert

В этой клинике находиться приятно. Атмосфера, общение все очень хорошо. Спасибо врачам за правильно установленный диагноз, после мучений в нескольких клиниках. Большая благодарность докторам Грибовской Лине Викторовне и Червинскому Аркадию Александровичу.

Show business's response

Юрий К

Level 5 Local Expert

Квалифицировано, отличное оборудование хорошие врачи. Спасли нашего друга. Возможно лучше место в плане ветеринарной помощи в городе.

Show business's response

Алексей Дрягин

Level 9 Local Expert

к врачам претензий не имею, Маслова - отличный доктор. но то, что вместо нашей кошки работники случайно усыпили другую кошку (с таким же именем) и опешили, когда поняли, что вынесли нам не нашу кошку, повергло в ужас.

Show business's response

Iam.marina.a

Level 3 Local Expert

Обращались с пёсиком к доктору Кульбач Людмиле Юрьевне, у него был кашель, сопровождающийся рвотной. Людмила Юрьевна отнеслась с большой ответственностью и заботой! С учетом симптомов, выполнила необходимые обследования, на основании чего поставила диагноз и назначила лечение, которое быстро помогло. Спасибо большое!

Евгений А.

Level 7 Local Expert

Отличная клиника с квалифицированным персоналом и необходимым оборудованием, включая МРТ. Хотелось бы чтобы очереди были поменьше, но так как место популярное скорее всего это не осуществимо.

Show business's response

Elizaveta Beglova

Level 10 Local Expert

Сами мы из Москвы. Экстренно пришлось искать в Санкт-Петербурге круглосуточную ветеринарную клинику, чтобы стабилизировать состояние собаки и доехать домой. Начнем с персонала: максимально приветливые, лояльные, сочувствующие люди! Девушка на ресепшене быстро оформила договор, через некоторое время нас принял дежурный врач терапевт. Собаке сделали необходимые уколы и дали рекомендации. Я очень благодарна за помощь, так как нам удалось доехать домой и уже далее оказать помощь в местной ветклинике. Огромная благодарность!

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Косячат, тратят время впустую. Записал кошку, вечером перед записью позвонили, мол, врач не сможет принять. Решили поехать постоять без записи в живой очереди, спросили сколько ждать - 40 минут примерно. Ну окей, ждем. Ждали 2 часа. Успех. Пожалуй вернемся в Вегу.

Show business's response

Михаил Шихарев

Level 12 Local Expert

Большая клиника, много специалистов. Нас с кошкой отправили сюда из сити вет, к окулисту. Приехали по записи, нас приняли, посмотрели глазки, выписали капельки и отпустили с миром. В холле стоит кофейный аппарат с бесплатным кофе, чаем и водой. Так же есть какая-то выпечка, но я не рассматривал - очень переживал за кошку. Для ожидания две стороны зала - для собак и для кошек. Персонал очень вежлив и предупредителен.

Show business's response

Александр Я.

Level 5 Local Expert

Ужасная взрослая женщина в очках на ресепшен с полным отсутствием эмпатии! Попросил пообщаться с глав врачом, на что она мне выдала лист бумаги, ручку и попросила описать причину обращения! Сказал что не буду это делать, тк всё есть в базе клиники и мне не хватит одного листа а4, что бы описать всё что происходит с моей собакой! После спросил как долго будет рассматриваться обращение, ответили что напишут 2 дня! В ответ сказал, что может это через 2 дня уже будет не актуально, тк собака находится в тяжёлом состоянии! Женщина кивнула головой и сказала - хорошо

Show business's response

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Ни в коем случае не приводите сюда животных! Нам повредили кишечник у гастроэнтеролога Андреевой (Кац), при простейшей профилактической процедуре , о которой мы даже не просили. Клнсультация 31 июля, кот Умка. Врач даже не подошел к коту, все процедуры делал стажер. И это при ценнике больше 6 тысяч. При просьбе перезвонить врачу, чтобы посоветовали хотя бы какую-нибудь мазь для снятия зуда, мне сказали идти на прием к дерматологу. Тадам, еще 6 тысяч. Бегите от этой чуда клиники, за пиаром там ничего! Дополняю. Теперь клиника мне угрожает уголовной ответственностью. Так вот, попробуйте! Потребую как минимум возврата за некачественную услугу и оплату счетов из другой клиники за устранение последствий вашей неквалифицированной помощи, плюс за моральный ущерб . Хотите продолжения? Я могу пойти на принцип. Нормальные добросовестные клиники извиняются и предлагают бесплатно исправить последствия , но вы предпочитаете воевать с клиентами. Вы так долго не протянете. Скорейшего закрытия!

Show business's response

Gotlend123

Level 4 Local Expert

Отвратительное место с отвратительным отношением к питомцам и хозяевам. Приехали на мрт с собакой. Которая у нас не маленькая ВЕО. И очень агрессивная. Назначено на 16.00. Никто не подошёл. Спускаюсь на рецепшен. Говорят задерживается на 20 минут. Потом еще на 20. Собака не пила, не ела. Злая. Все его боятся. В клинике жарко.Вообщем ноги и лапы нашей там не будет.

Show business's response

Екатерина Баженова

Level 3 Local Expert

Если вы хотите для своего питомца клинику европейского качества - вам нужно сюда! Уютная обстановка, вежливый отзывчивый персонал, начиная с ресепшен, врачи профессионалы своего дела, аппаратная диагностика и лаборатория работают оперативно. Мне буквально спасли собачку с ХПН, за, которая заразилась лямблиозом от щенка, которогомы мы взяли из питомника. Оперативно было принято решение по лечению, собачка находилась под капельницами в дневном стационаре, что очень удобно. Можно после процедур забрать питомца домой, покормить, успокоить. Выражаю огромную благодарность нефрологу Ханьковой Марии Игоревне, инфекционисту Грибовской Лине Викторовне и всем врачам дневного стационара! Спасибо за ваш профессионализм! Мы теперь только с вами!

Show business's response

Матвей Щардаков

Level 4 Local Expert

Прекрасное место, всегда вожу свлих питомцев сюда, все рады и здоровы ) Обсуживание всегда вежливое и трепетное) Проверееное место, советую)

Show business's response

Dasha T.

Level 10 Local Expert

Очень внимательные и доброжелательные врачи и весь мед персонал - это главное. Отдельный бонус - приятные помещенияросторное помещение, холл разделен на две части - для кошек и других питомцев - очень удобно и спокойно, что не надо свою кошечку пытаться поставить куда-то подальше от собак - с комфортом ожидаю свою очередь на диванчике в стороне от собак. В холле так же есть кофе-автомат. Внизу

Show business's response

Таисия

Level 12 Local Expert

Уважаемые владельцы клиники. Обратите внимание на заполненность зон ожидания. Я стоя жду уже 15 минут, знаю что для вашей клиники ожидать врача до часа это норма, но, все таки, не тогда, когда не можешь сесть, и количество животных вокруг так велико, что твой питомец на стрессе.

Show business's response

Инкогнито 6251

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность Масловой Екатерине Сергеевне и всем ее помощникам за добросовестную работу! Спасибо! Дважды обращалась к доктору. С первой собакой обошлось без операции, а вот со второй - разрыв связок и как следствие операция. Все сделали в кратчайшие сроки, послеоперационный период прошел легко. Во время операции дополнительно сделали чистку Зубов, чтобы ещё раз не травмировать животное наркозом. Спасибо за моих малышей❤️! Отдельный респект владельцам клиники за комфорт в зоне ожидания 🤝

Show business's response

Злата Ревега

Level 8 Local Expert

Самый большой минус- это касса! Нужна отдельная касса для оплаты за приём, и отдельная касса, кому нужно купить корм, лекарства и т.д. пока кто-то выбирает игрушки, паштеты, и т.д., можно состариться, а тебе только рассчитаться за прививку надо. И стоишь, ждёшь полчаса, пока перед тобой обсудят насколько хорош тот или иной корм, или какие лекарства дешевле😬

Андрей П.

Level 4 Local Expert

Обращался с черепахой в ветклинику на Минеральной, 32. Сначала хочется отметить, что очень понравился холл - большой, просторный, чистый. Много удобных диванчиков, и зоны для посетителей разделены для тех, кто с собаками и кто с кошками. Очень разумно, надо сказать. Плюс, в период ожидания посетители с питомцами могут смотреть плазмы, на которых показывают разные интересные фильмы или мультфильмы, или видео с животными. И есть возможность попить кофе/чай с разными добавками и вкусняшками. А также там же есть касса, которая работает круглосуточно, и можно купить все необходимые лекарства для животных, или разные игрушки-предметы. Ещё вот вроде мелочь, но входные двери открываются автоматически - очень удобно заходить с животными. На ресепшне доброжелательные администраторы, которые быстро помогли сориентироваться. Теперь про врачей - нас приняла врач Лобацевич Анна Александровна со своим ассистентом, как полагаюа. К сожалению, не запомнил её имя - кажется, что Анастасия Юрьевна. И сразу хочу сказать, даже прокричать - они потрясающие специалисты и люди! Высокий профессионализм, трепетное отношение к питомцу. Подробно объясняли все моменты, причины заболевания и схему лечения, давали полезные советы по уходу и содержанию. И всё это было с такой добротой и даже нежностью - я был поражён, в хорошем смысле. А когда забирал черепаху домой, они в коробочку положили завязанную резиновую перчатку с тёплой водой и обёрнутой бумажным полотенцем! Чтобы ей было тепло в дороге. В этот момент хотелось искренне их обнять, правда потрясающие люди! Ещё, пока был в холле и ждали вызова, немного наблюдал за людьми. Была девушка, которая пришла с врачом и она плакала. Возможно, сделали эвтаназию её питомцу, или какой диагноз неутешительный поставили. К сожалению, бывает и такое... Но хочу сказать, как искренне врач поддерживала посетителя! Как будто это было её личное горе. И даже принесла стакан воды, чтобы чуточку успокоить девушку-посетителя. А ещё хочу сказать большое спасибо женщине на кассе - она со мной была как моя родная тётя) Это замечательная клиника. Хоть и был всего один раз. Но то, что увидел - это невероятно круто. Такие замечательные люди там работают, и так всё обустроено здорово. Анне Александровне и, если всё же не путаю, Анастасии Юрьевне огромнейшее спасибо!

Show business's response

Яна Башмакова

Level 5 Local Expert

Самая лучшая клиника! Попали сегодня с Мейн Куном , потрясающая доктор УЗИ сразу определила проблему. Перитонит, жидкость в брюшине. Спасать срочно. Очень быстро приняла терапевт, взяли все анализы и успокоили. Забрали нашего солнышко на операцию и вечером хирург отзвонился. Все рассказал подробно, как проходила операция.Да, дорого! Очень! Если вы запустили животное и оно погибло, то не надо на клинику гнать. Отличные специалисты и профессионалы.

Show business's response

Сергей Григорьев

Level 6 Local Expert

Добрый день.Все было хорошо до сегодняшнего дня.Сегодня приехали с кошкой на третью химиотерапию,а нам говорят вы не записаны,хотя мы записывались.Предложили подождать 3 часа,но такой возможности у меня нет.Записали на завтра.В итоге потерянный день и опять отпрашиваться с работы.Кошка Милка.

Show business's response

Инкогнито 1342

Level 4 Local Expert

Уровень европейский и по обслуживанию и по стоимости! Не для всех . Цены кусаются , аж до крови… но быстро и вежливо .

Show business's response

Марианна Б.

Level 7 Local Expert

Дважды оперировали здесь собаку, был перелом лапы, сначала ставили металлическую конструкцию, потом её извлекали. Хочу сказать огромное спасибо хирургу Масловой и всему персоналу клиники. Все анализы, обследования можно сделать на месте, всё очень четко понятно. Не хотелось бы возвращаться, но то что буду наведываться в профилактических целях это точно!!! При оплате наличными скидка на все процедуры 5%, персонал очень дружелюбный и ответственный

Show business's response

Дарья Максимовна П.

Level 3 Local Expert

Данную клинику посоветовали мне друзья, которые в филиале на Ленинском лечили своего котика по поводу онкологии Впервые обратилась сюда после консультации в другой клинике с котенком по поводу операции на носик. Доктор все грамотно рассказал, посоветовал, как лучше поступить и предложил несколько альтернативных вариантов решения проблемы. После, еще несколько раз побывав в клинике у других специалистов и сделав необходимые обследования, котенку был поставлен точный диагноз и назначено лечение, от которого ему стало лучше. К сожалению, лечение паллиативное, поэтому будем продолжать наблюдаться дальше Так же сейчас наблюдаемся с щенком по поводу работы жкт, обращались экстренно ночью. Грамотный терапевт сразу же обозначил нам проблему и назначил лечение, которые уже с утра начало давать результаты. Планируем также поход к другим врачам клиник для дальнейшего лечения Внешний вид клиники выше всяких похвал, очень приятный персонал, разделенные залы ожидания для кошек и собак, автоматы с кофе, круглосуточно работающий магазин, плюс есть площадка для выгула питомца. Да, ценник не из низких, но на здоровье своих питомцев нельзя экономить. Ренгар и Браум, а так же мы, Дарья и Никита, в лице хозяев от всего сердца благодарим врачей Осадчий Романа Александровича, Егорова Александра Викторовича, Червинского Аркадия Александровича, всех ассистентов и персонал клиники на Минеральной, 32 за чуткое отношение и лечение наших малышей! Огромное вам спасибо! ♥

Show business's response

Yasya

Level 7 Local Expert

Нравится филиал этот клиники больше филиала на Уточкина из-за навязывания стационара и ненужных приемов, зависит видимо от глав врача... в этом филиале еще не попадали на накрутку чека, были у Червинского и Думанского, у ночных врачей на откачке жидкости и на сдаче анализов, особенно хороший врач ночной Роман (аккуратный и деликатный), очень довольны в сравнении с два сердца, нашей ошибкой было уйти туда на операцию, больше не ошибемся и не будем изменять привычке посещать Прайд. Кого не хватает считаю - толкового нефролога и нормального честного терапевта - те, что есть - не нравятся. Профильные врачи хорошие, хирургия и стационар - считаю, лучшие в городе. Что немаловажно, следят за дезинфекцией, не нахватались тут больничных инфекций и вирусов, что очень радует. В сравнении с сотней лучшее отношение и кураторство, хотя не хватает взаимодействия между врачами по пациенту и отслеживания процесса лечения (если ещё не поменяли политику, нужно как у других - дать связь после приема с врачом, конкретно в филиалах Уточкина и Минеральная есть такой недочёт).

Show business's response

Елена Б

Level 10 Local Expert

Хорошие врачи. Удачное расположение , перед клиникой парковка для посетителей. В холле много места, можно отсесть с пугливым животным. Сняла "звезду" за отсутствие специалистов. Собака сломала лапу, нужен был хирург. На месте не оказалось. Пришлось ждать очереди в этом филиале, потом ехать в другой и ждать там. Хотелось бы, что бы травмы такого масштаба принимали скорее. Услугами клиники точно буду пользоваться в дальнейшем.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Большая клиника с круглосуточным стационаром. Внутри - все как у людей. Удобный холл для ожидания, вежливость и забота на ресепшн. И специалисты даже по редким животным. Мы приезжали с морской свинкой. Одно из немногих мест, куда можно привезти грызуна, да ещё и поздним вечером после работы Недешево и качественно

Show business's response

Наталья Ачик

Level 14 Local Expert

Грамотные специалисты, доброе отношение к животным, возможность получения информации о состоянии животного в стационаре, все комфортно оборудовано и продумано до мелочей: зоомагазин /ветаптека, зона ожидания для кошек и собак отдельная, кофе с кексиками для владельцев... Из минусов - транспортная доступность...

Show business's response

Айгюль Х.

Level 4 Local Expert

Хочется сказать спасибо всему персоналу клиники. Пару лет не понимали почему у собаки приступы, постоянно падала глюкоза, первый раз посетили Прайд по направлению из одной клиники сдать анализы, откуда нас во второй раз экстренно направили на операцию по удалению матки, впервые за долгое время это первые врачи, которые поняли что происходит с моим питомцем, сделали МРТ, поставили диагноз, провели первую операцию, а затем уже вторую. Хочется выразить слова благодарности особенно врачу Поплавской Кристине Дмитриевне, за ее чуткое отношение, внимательность и доброту. Сразу заметно, что специалист стремится помочь, а не пичкать собачку лекарствами и направлять на разные обследования. Несмотря на высокие цены на услуги, могу однозначно сказать, что в данной клинике и правда прекрасные специалисты, готовые прийти на помощь. Надеюсь, наша проблема решена в корень и моя собака заживёт обычной жизнью уже скоро. Ещё раз огромное спасибо данному центру.

Show business's response

Стишка

Level 10 Local Expert

Богатый интерьер,внимательное отношение к посетителям,уютные зоны ожидания.к проффесиализму врачей вопросов не возникает,аппараты все современные и исправные)подходят к здоровью очень серьёзно, узнают все досконально,были с собакой,все очень понравилось,цены выше среднего,но главное,что это оправдано и животному помогут!т.е не лишь бы содрать и отправить,а прям докапаются до проблемы,найдут и исправят!именно за это ты и платишь!спасибо врачам,что они у нас есть!

Show business's response

Анастасия Мирских

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность врачу с золотыми руками - Масловой Екатерине Сергеевне! Нашему бульдожке, у которого отказали лапки, была проведена сложная операция на позвоночнике! Теперь он снова бегает, хотя шансы были 50 на 50... Чудесная клиника, чуткий, внимательный, терпеливый персонал! Всем огромное спасибо!

Show business's response

Инкогнито 7847

Level 3 Local Expert

Не подобающее поведение клиники. Звонили 1.01 выяснить как работает врач на повторный прием, сообщили, что с 6.01. Уточнялось в какое время работает врач, утро или вечер, так как нигде нет данной информации, сообщили приезжайте вас примут. Приехали 6.01 после работы, нас зарегистрировали для приема, отсидев минут 40, к нам подошли и сказали, что врач нас не примет, у нее закончился рабочий день! Как можно так наплевательски относиться к своим пациентам, животные приходят в клинику лечиться им нужна помощь. Девушка на ресепшене предложила пойти к другому врачу, но по полной стоимости. Отвратительная ситуация, будем думать о смене клиники

Show business's response

Сергей Смирнов

Level 6 Local Expert

Спасли моего малыша после укуса клещей , быстро , оперативно , сразу видно профессионализм врачей и просто человеческое отношение к животным , спасибо всему персоналу !!!!

Show business's response

Алена Битковв

Level 2 Local Expert

Обследуемся и лечимся с двумя попугаями в данной клинике у доктора Малениной Юлии Игоревны. Прекрасный, очень чуткий и отзывчивый Доктор. Очень внимательна к птичкам, не залечивает пернатых, назначает хорошую терапию (не выписывает ненужные препараты, не нагнетает опасности заболевания, не навязывает лишние исследования). Консультации чёткие и понятные обычным людям. Юлия Игоревна даёт очень хорошие и полезные консультации по содержанию птиц, кормлению, развлечению и развитию. В случае необходимости консультации доктор всегда на связи. Так же Юлия Игоревна отвечает на все вопросы, которые волнуют владельцев. Этот врач правдив и не работает с птицами по принципу "пальцем в небо". Для доктора показательны: внешний вид, результаты рентгена в 2-х проекциях и анализы. Юлия Игоревна не прописывает препараты "На всякий случай" и "про запас". Честно, меня сложно удивить, Юлия Игоревна не первый орнитолог в моей жизни, но она - ЛУЧШАЯ!!! Очень уважаю и люблю этого доктора!

Show business's response

Кичуня

Level 3 Local Expert

Пациент #175140, 4775. Из плюсов могу отметить вежливость персонала, чистота помещений. Из минусов, к сожалению, все остальное. Наш лечащий гастроэнтеролог в течение примерно около двух месяцев наугад назначала нам порядка трех (!) антибиотиков подряд, помимо уже имеющихся всяких побочных препаратов. И при каждом приеме придумывала новое лечение, отсрочивая простую операцию под названием колоноскопия. В итоге, мы просто уехали в другую клинику, где нам сказали, что этими антибиотиками мы просто добили жкт кота. Сделали колоноскопию, взяли биоптат, по итогу просто хронически колит. Никаких антибиотиков, коту просто нужна пожизненная диета с гидролизатом белка. На данный момент у кота идеальный стул с минимальными мучениями для него. Хочу подытожить, что за такие бешеные деньги за один прием некомпетентность врача не-поз-во-ли-тель-на! Не рекомендую, других животных сюда не приведу, очень плохо) upd по ответу организации: 1. наш лечащий врач велела нам прогнать лямблии курсом пять дней, без повтора, когда для полной "чистки" от лямблии нужно повторить курс через неделю-две. запамятовала наверное, да? 2. диета была подобрана неверно 3. также наш лечащий врач в последние два приема настаивала на том, что колоноскопия не нужна коту, его нужно долбить антибиотиками до посинения, даже настаивала на взятие биоптата воображаемого плохого лимфоузла, так что в чем смысл ваших слов - загадка. по факту насчет трех антибиотиков вы так и не ответили ничего, оно и понятно, нужно любым способом защитить честь клиники для потенциальных клиентов

Show business's response

Андрей Booz

Level 11 Local Expert

Собаку вылечили! Была грыжа, защемление нерва. Делали операцию. Большая благодарность врачам!

Show business's response

Илья Лашицкий

Level 9 Local Expert

Прекрасные врачи, отличные цены (мне даже сделали скидку, за это большое спасибо). Питомец идет на поправку 😉

Show business's response

Victoria Simonova

Level 8 Local Expert

Очень хорошие врачи. Широкий спектр анализов, результаты -тут же. Туалет вызывает изумление, как и интерьер вообще. НО! Коггда я записываю питомца к определенному часу, хотелось бы чб ожидание приема не состовляло от получаса и далее. Это приемлемо для городской ветстанции с её живой очередью, но не подходит для очень платной частной клиники. В других клиниках, если врач на экстренной операции, к примеру. Звонят предупреждают чб не торопились. А здесь сколько раз была, столько раз ждала. Я человек, я могу подождать, а для собаки и так каждое посещение стресс, а тут еще и ожидание в компании других нервных/несчастных хвостов.

Show business's response

Лена Гриднева

Level 14 Local Expert

Цены просто космос! Но место приятное, всё на высшем уровне! Лечение прошло успешно, операцию сделали нашему питомцу качественно! Спасибо

Show business's response

Ника Февральская

Level 5 Local Expert

Хотим поблагодарить за детальную консультацию и помощь с задыхающейся крыской врача Юстус Викторию и ассистента Гильгенок Екатерину. Были у вас впервые,удивило очень трепетное отношение к животному, чувствовалось,что вы знаете что делаете, а главное — не было ощущения,что для вас это рутина. Несмотря на загруженность, приняли поздно вечером, дали консультацию по рентгену и дальнейшие рекомендации. Спасибо вам большое)

Show business's response

Андрей Филатов

Level 3 Local Expert

доктора отличные, но РЕГУЛЯРНО прием начинается позже на 30-50 минут! зачем тогда существует запись?! почему нельзя предупреждать о задержках заранее?! по почте общаются, как птушницы — о вежливости не слышали! отличные доктора, отвратительный менеджмент

Елена Завертальная

Level 8 Local Expert

Отличные профессионалы! Отношение к животным очень доброжелательное, к хозяевам с пониманием того, что пришли с членами семьи. Проблему решили.

Show business's response

Елена В

Level 5 Local Expert

Было подозрение на опухоль молочной железы у собаки, ветеринар из клиники куда постоянно обращаемся, посоветовал Прайд, мол там хорошие врачи и оборудование. Посоветовал Брюшковского или Каблукова это оперирующие хирурги. Но у них было все расписано на 2 недели вперед и мы записались к онкологу Дарье Мельниковой. Когда пришли на прием встретила очень молодая девушка, закралось подозрение, что не опытная, но после того как она нашла подход к нашей собаке, которая на всех огрызалась, причем даже в нашей ветклинике,куда мы ходим уже 7 лет. Наша собака даже ее лизнула, что для нее очень нехарактерно, она чужих не любит и на всех лает. После этого мое довериеи к доктору возросло. А позже,когда врач взял пункцию, так что собака даже не поняла,что ее проткнули иголкой и поглаживая осмотрела все лимфоузлы. Тут же врач поставил диагноз -не направляя на дополнительные анализы, хотя мы морально уже были готовы к ним начитавшись в интернете всякого. Очень благодарны врачу Дарье Мельниковой и всем ее рекомендуем,как грамотного врача умеющего найти подход к животным, искеннне их любящего и желающего помочь!

Show business's response

Эльфрик А.

Level 4 Local Expert

Лучшая клиника. Не только для лечения онко, но и для любых других процедур и операций. Врачи замечательные, очень аккуратные с питомцами и нервными хозяевами, все подробно расскажут и покажут, объяснят и ответят на все вопросы. Мы сейчас переехали в маленькую южную страну и на наше везение сюда же приехал один из хирургов Прайда. Ездим к нему за 300км, потому что доверяем)

Show business's response

Константин Куликов

Level 15 Local Expert

Обращались в клинику по рекомендации. Порадовало, что есть все необходимые врачи (даже узкоспециальные и редкие) и всё сопутствующее оборудование (УЗИ, рентген и тд), не пришлось ездить в разные клиники на обследования. Нужен был герпетолог, записали без проблем. Доктор Шевченко очень аккуратно провел осмотр, сразу поставил диагноз. Все назначения дал очень подробные с пояснениями. Ответил на вопросы. Персонал клиники очень доброжелательный и отзывчивый. Все, с кем мы общались, были вежливыми и терпеливыми, оперативно помогли разобраться в возникших вопросах. На рентгене выдали диск со снимками. Тут же и показали, и объяснили. В общем, все прошло отлично - замечательная клиника с замечательными специалистами!

Show business's response

Анна Ш.

Level 8 Local Expert

Из минусов только местонахождение. Общественным транспортом не доберешься. С банальной диареей, или на вакцинацию лучше в клинику шаговой доступности. Всё остальное - сплошные плюсы. Светло, чисто, оборудование современное и, кажется, есть всё, на любой самый сложный и запутанный случай. Самое главное - люди. Тёплые и отзывчивые ассистенты, максимально нежно относящиеся к зверюхам. Квалифицированные врачи. Огромное спасибо Масловой Екатерине Сергеевне, а так же докторам отделения визуальной диагностики Ивановой Дарье, анестезиологу Сюзанне Егян. Благодаря слаженной работе команды докторов моей собаке установлен диагноз. Сложный, страшный. Но мы надеемся на благополучный исход и доверяем врачам. Спасибо, дорогие доктора за помощь.

Show business's response

Ольга Виноградова

Level 9 Local Expert

Отличная клиника, полный спектр услуг. Соотношение цены и качества

Show business's response

Ольга С.

Level 7 Local Expert

Заходишь как в музей, мраморные колонны и пол, большой ресепшен, аптека, чай, кофе бесплатно. В вестибюле разделение, слева собаки, справа кошки, для собак лежаки, для хозяев диваны. В самой клинике белые резные двери, белые кожанные или из кожзама диваны, стены в зеркалах. Врачи вроде хорошие, но ценник за их услуги "атомный". За приём врачей, рентген, УЗИ, анализы крови и сутки реанимации кошки заплатили чуть меньше 40-ка тысяч, и это при том, что анализы сдали не все, какие полагались по их рекомендации. Гарантий нам никаких не давали, прогноз "очень осторожный". Хорошо, что у нас кредитка была с собой, однако кассир очень удивилась, что у нас нет с собой такой суммы налички. Не знаю, что за обеспеченные клиенты сюда ходят, но мы видимо не из их числа, больше сюда не пойдём.

Show business's response

Алина Б.

Level 6 Local Expert

Большое спасибо доктору Екатерине Сергеевне Масловой за грамотно проведенную операцию собаки. Всеми остальными услугами (орит, кт, анализы) тоже довольны. Единственный минус клиники - лестница на 2й этаж и отсутствие пандуса - собаку пришлось носить на руках.

Show business's response

Андрей Кондратьев

Level 12 Local Expert

Большая клиника. Врач невролог осмотрел кота, поставила диагноз, назначила лечение. Никаких лишних навязанных услуг. Возможно посещение по записи. Приём по времени как записали. Немного неудобная локация при посещении на общественном транспорте, на машине проблем нет никаких, большая парковка.

Show business's response

Pride

2090 reviews