Pride

5.0

4676 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал. Ремонт сделан дорогой, мрамор, зеркала, люстры под хрусталь. Красиво конечно. Но цены высокие. Приём специалиста 5 тысяч. Просто осмотр и рекомендации. Обратилась к конкретному специалисту по совету врача из другой клиники.

Show business's response

Настя В.

Level 4 Local Expert

Возможно, это неплохая клиника. Но здесь умер мой шиншилл Пуня. 11 августа около 21:00 я привезла своего шиншилла на госпитализацию. Он писал под себя и выглядел вяло, но был жив. При приеме на мой прямой вопрос «Он будет жить?» врач сказала: «Он в стабильном состоянии». Пуне сделали рентген и объяснили, что ничего несовместимого с жизнью нет. Немного повышена температура, немного — глюкоза, что-то в кишечнике, но не было озвучено, что это грозит его жизни. Мне порекомендовали оставить его в стационаре с предоплатой 15 тысяч. Я подтвердила, что готова на любые процедуры за любые деньги, если это нужно, чтобы его спасти. 12 августа в 9:01 утра мне позвонили и сказали, что он умер. Кажется, по телефону сказали что-то о проделанных процедурах, но я была не в состоянии понять, о чем речь, потому что потеряла самое дорогое, что у меня было. Когда я приехала решать вопрос с кремированием, мне не отдали финальную выписку с процедурами и не рассказали, что с ним случилось, хотя я была уже готова слушать. Также мне не сообщили, что при общем кремировании я не получу урну и мне будет нечего хоронить. Администратор-мужчина очень пофигистично сообщил, что такой опции не предусмотрено и попрощался. Я понимаю, что вы не должны бросаться вытирать мои слезы, но проявить хоть какую-то эмпатию, кажется, стоило бы. Теперь оказывается, что для получения выписки его лечения в эти 12 часов мне нужно ждать 10 рабочих дней. А я хочу узнать, почему из стабильного состояния при врачебном контроле пришли к тому, что мой Пуня умер. И хозяину хочется знать заранее, компетентен ли ветеринар в вопросах с экзотическими животными. Мне вернули 2 640 рублей. Я не знаю, за что отдала 12 000 рублей, было ли хоть что-то из этих денег потрачено на купирование его состояния. На фото мой Пуня таким, каким я его видела в последний раз. Таким я его оставила, это фото из клиники.

Show business's response

Elizaveta-khlebnikova

Level 4 Local Expert

Очень хорошая клиника для лечения кроликов. Среди преимуществ — отличное оборудование для диагностики, включая КТ-аппарат, позволяющий выявить заболевания зубов, которые, к сожалению, часто сопровождают кроликов. И, конечно же, это прекрасные специалисты-экзотологи и их ассистенты. Особую благодарность хочу выразить Шевченко Матвею Олеговичу - хирургу, которому можно доверить самое ценное, Чуйкевич Анастасии - заботливой и внимательной ассистентке, которая следит за здоровьем наших питомцев ночью и участвует в различных манипуляциях днём, Лебедовой Яне Андреевне - вовлеченному и очень грамотному доктору, не раз выручавшей нас, а также прекрасным терпеливым операторам и администраторам. Здоровье моей крольчихи далеко до идеала, поэтому пришлось за последний год пойти на 3 операции на верхней челюсти и несколько раз посетить стационар на Луначарского и на Минеральной. Но каждый раз, отдавая своё животное в руки специалистов прайда, я знаю, что они сделают всё возможное для её благополучия. Спасибо большое всем причастным к операции, проведённой 7 января по удалению абсцесса у Белки, вы настоящие герои!

Show business's response

Елена Ж.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность врачу офтальмологу Старинской Ксении Юрьевне! Этот врач прекрасный профессионал, знаток своего дела. Поразило большое умение работать с животными, все обьяснила доступным языком. Провела все диагностические тесты, поставила правильный диагноз. Теперь, благодаря Ксении Юрьевне, надеюсь, сохраним зрение. Отличный врач! Рекомендую!

Show business's response

Евгения Б.

Level 4 Local Expert

Прайд — клиника, которой мы доверили жизнь нашей кошки. И это доверие едва не стоило ей жизни. 11.07.2026 мы обратились в клинику «Прайд» с кошкой Грушей, 12 лет. Очень важно уточнить, в каком состоянии она поступила. Груша НЕ поступила в клинику в критическом состоянии. Да, у неё появилась проблема со зрением, но при этом она: — прекрасно ориентировалась в пространстве; — самостоятельно передвигалась; — хорошо ела и пила; — не имела проблем с мочеиспусканием и дефекацией; — сохраняла обычное поведение. Учитывая внезапную потерю зрения у пожилой кошки, первым делом необходимо было исключить гипертензию и её последствия, в том числе отслойку сетчатки. В такой ситуации счёт идёт на время: правильно назначенная терапия может напрямую повлиять на возможность сохранения зрения. Это всё было заранее озвучено врачу по телефону. Я передала супругу, который находился с кошкой в клинике, распечатанный список необходимых действий: — измерить артериальное давление; — взять общий анализ крови и биохимию; — срочно направить к офтальмологу. Кровь у кошки взяли. Но вместо того, чтобы сначала стабилизировать состояние животного с давлением и возможной гипертензивной ретинопатией, врач приняла решение вести кошку на УЗИ. Давление у Груши на осмотре было 210 мм рт. ст. Это критически высокий показатель для кошки. Животное находилось в стрессовой ситуации: клиника, чужие люди, возможная потеря зрения. Несмотря на это, было принято решение проводить дополнительную манипуляцию, которая в данный момент не являлась первоочередной. Во время фиксации и подготовки к УЗИ (в том числе бритья живота) у кошки произошёл приступ с судорогами. Данный факт зафиксирован в выписке. После этого Грушу оставили в стационаре. Ей были назначены и введены: — Кеппра; — Паглюферал; — Габапентин; — Амлодипин; — противорвотный препарат. При этом к этому моменту уже были получены крайне тяжелые показатели: креатинин — 650,9 мкмоль/л; мочевина — 36,33 ммоль/л; фосфор — 4,96 ммоль/л. То есть речь шла о тяжёлой почечной недостаточности. Особое возмущение вызывает назначение Паглюферала в такой ситуации. В составе препарата находится фенобарбитал, а при выраженном снижении функции почек назначение подобных препаратов требует особой осторожности из-за риска накопления действующего вещества и угнетения центральной нервной системы. Позже невролог отменил Паглюферал, который нам ранее назначили продолжать принимать дома. Отдельно хочу отметить: эти приступы не были похожи на классическую эпилепсию. У кошки была тяжёлая почечная недостаточность, критическое давление, сильный стресс и резкое ухудшение состояния. Вечером мы приехали в клинику. То, что мы увидели, невозможно забыть. Кошка, которая утром пришла в клинику на своих лапах, к вечеру: — не могла держать голову; — практически не реагировала; — была обездвижена. Я попросила отменить седативные препараты и начать инфузионную терапию раствором Рингера для поддержки организма и снижения интоксикации. Мы договорились: — собрать общий анализ мочи; — утром повторить показатели почек; — после этого забрать кошку домой. Но утром нам выдали животное с: — выраженной атаксией; — отсутствием нормальной координации; — нарушением работы задних лап; — признаками воспаления глаз. В дальнейшем офтальмолог обнаружил признаки увеита в передних камерах обоих глаз. Отдельная история — попытка получить анализ мочи. Собрать мочу в стационаре специалисты не смогли, хотя врач мне говорила, что кошка мочится самостоятельно. После этого ими в одностороннем порядке, было принято решение катетеризировать кошку, несмотря на то, что у Груши были хронические проблемы с мочевыделительной системой и цистит в анамнезе, о которых лечащий врач был предупреждён. В результате, в последствии в анализе мочи были обнаружены кокки, которые были занесены. Теперь помимо лечения основного заболевания мы вынуждены лечить ещё и цистит, который появился после пребывания в клинике. После выписки мы самостоятельно поехали к офтальмологу. И вот там был поставлен диагноз: гипертензивная ретинопатия, экссудативная отслойка сетчатки обоих глаз. И знаете, что сказал офтальмолог? Что Грушу изначально нужно было привезти именно к нему. Что необходимо было: — измерить давление; — назначить амлодипин; — начать лечение гипертензии; — дальше спокойно заниматься почками. То есть то, что можно было сделать в первые часы обращения. Мы потеряли драгоценное время. С 2024 года мы наблюдались в сети клиник «Прайд» и сети «Ситивет», у них один владелец. За это время были выполнены: — УЗИ; — рентген; — КТ всей кошки; — многочисленные анализы; — консультации специалистов. У Груши были жалобы на кашель, рвоту, похудение, изменения аппетита, склонность к определённой пище и другие симптомы. Но ни один специалист этой сети не выявил проблему с почками своевременно. Отдельно хочется рассказать о ситуации после выписки. Наш лечащий врач направила нас к неврологу в «Ситивет» на Рубцова, 5., сама нас туда записала. После того как я направила официальную претензию на электронную почту клиники, наш приём у невролога 12.07 был отменён. Нам сообщили, что у врача срочная операция, а с 13.07 он уходит в отпуск. Я уточнила возможность переноса записи — мне сказали, что это невозможно, так как невролог один. Каково же было моё удивление, когда после звонка на горячую линию выяснилось, что запись к этому же врачу доступна на 13.07 в 13:00. Невролог, к слову, отменил назначенный ранее Паглюферал. Также он сообщил мне, что «высокое давление не может быть от почек». Комментарии к этому утверждению оставлю специалистам. Сегодня 14.07.2026 Груша всё ещё восстанавливается. Она остаётся слабой, нервная система до сих пор угнетена после препаратов, которые были ей назначены. Я пишу этот отзыв не из желания устроить скандал. Я пишу его, потому что владельцы животных должны понимать: пожилая кошка с внезапной потерей зрения — это не ситуация для длительных ожиданий и лишних манипуляций. Первое, что нужно сделать — измерить давление и срочно показать животное офтальмологу. Мы доверились отзывам о «Прайд». Сейчас я очень жалею об этом решении. Если вы рассматриваете эту клинику для своего питомца — я настоятельно не рекомендую сюда обращаться, а если вы все-таки обратитесь — тщательно проверяйте все назначения. Все выписки, анализы и результаты обследований у нас сохранены.

Show business's response

Ирина Суслова

Level 26 Local Expert

Добрый день. Клиника очень хорошая - работают профессионалы, очень отзывчивые и с большим сердцем, готовые помочь вашему питомцу. В клинике есть очень серьезное оборудование - МРТ, узи аппаратура, реанимация и т.п. В СПб всего 3 аппарата МРТ. Я обращалась в клинику уже не один раз, т.к. у моей болонки уже дважды были грыжи в разных отделах позвоночника, требовалось оперативное вмешательство. Благодаря врачу Масловой Екатерине Сергеевне Бусинка снова живёт без боли, т.к. операция нейрохирургом проведена, период восстановления прошел хорошо. Сейчас реабилитация. Единственное, очень дорого. Надо понимать, что ветеринария по ценам не уступает услугам обычных врачей, даже может что то и дороже. Но взвешивая все за и против, понимаешь, что это стоит того! Спасибо за работу!

Show business's response

Андрей Попов

Level 18 Local Expert

Доступность. Парковка. Бесплатный вкусный кофе и кексики. Отдельная зона для кошек и собак. Вежливо и конечно же дорого ) ну а что поделать ? Братья наши меньшие это дорогое удовольствие. Ну а на счет врачей, тут у каждого индивидуально. Мне понравилось

Show business's response

Anastasia

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди. Организация отвратительная. Приехали с котиком на узи, кровь и кастрацию к 11:30 и уехали в 21:30. При том, что запись на операцию была на 13. Приходится постоянно "тыркать" администраторов и персонал, т.к. говорят, что примут через 15 минут, проходит 30 и тишина. Котик не ел почти сутки. При этом ценник не из дешёвых. Цена не соответствует качеству услуги. Откуда такой рейтинг - не понятно.

Show business's response

Яна Орлова

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить Иванову А А за терпение к нашему грозному питомцу (ротвейлер)! И ее помощницу ординатора. Очень вежливые, понимающие, относятся к каждому питомцу с большим сердцем ♥️ Маслова Е С невролог ооочень грамотный специалист! Гематолог Герасимова Е А 👍👍👍 врачи от бога! Профессионалы в своем деле! Все на высшем уровне. Большой холл. На втором этаже есть диванчики, где можно разместиться для ожидания приема. Интерьер впечатлил: все как в лучших домах Парижа 🥹👍 умнички все. С нами долго провели время терапевт Иванова А А. и ординатор. Собрали анамнез, померили давление,взяли анализы на основании чего назначили лечение! Спасибо всем огромное! ♥️♥️♥️ (Были в отделении на Минеральной ул).

Show business's response

Кабанов К.

Level 5 Local Expert

Все было супер, персонал компетентный и уважительный. Ветеринар хороший, проконсультировал и после приема, объяснил все по полкам, что не так с той-пуделем. Обращался с проблемами желудка у пуделя, ветеринар перевел питомца на трехразовое питание на три дня и назначил медикаментозное лечение, которое помогло. Сейчас все супер с питомцем.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 6 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо клинике Прайд, всем филиалам: на минеральной, на луначарского, на уточкина. И особенно врачам: неврологу Палютину И.С., специалисту МРТ диагностики Москвитиной А.С., анестезилогу и врачу-терапевту с минеральной ( фамилии к сожалению не запомнила). Они проявили высокий профессионализм, чуткое человеческое отношение и очень нам помогли в нашей непростой ситуации с собакой Кнопочкой. Огромное вам спасибо!!!

Show business's response

Анастасия Десятова

Level 4 Local Expert

Ничего не могу сказать про квалификацию врачей, по очень хочется сказать про ужасный сервис и полное неуважение к времени клиентов. Сидим уже больше 2 часов в живой очереди к терапевту. И это платная клиника. Как вообще можно организовывать приём таким образом? Я должна потратить на ожидание полдня, просто чтобы потом 10 минут поговорить с врачом и заплатить за это больше 4 000 ₽? Если у клиники есть запись, должно быть организовано нормальное расписание, а не принцип «сидите и ждите, когда до вас дойдёт очередь». Люди тоже работают, планируют свой день и ценят своё время. Очень разочарованы. За такие цены ожидаешь хотя бы элементарного уважения к клиентам.

Show business's response

Антон Дикобраз

Level 11 Local Expert

Смешанные впечатления от клиники. Плюсы: * Всё "дорого и богато". * Круглосуточная работа. * Неплохие специалисты. * Любая диагностика и операции. * Элитная отделка. * Огромные зоны длительного ожидания с бесплатными напитками и кексами, по телевизорам идут хорошие полнометражные мультфильмы с удобной приглушённой, но различимой громкостью. Минусы: * Крайне неудобное местоположение в промзоне. Хотя бы не так далеко от центра. Есть узкие ворота для въезда, но нет нормального указателя. Таксисты не понимают, что можно подъехать ко входу в клинику, приходится тащить животных пешком. * Очень высокие цены. * Не очень законная скидка за оплату наличными, но с оговоркой, что только за услуги, а не за материалы. Выглядит как попытка содрать больше по каждой мелочи. * Контрастная экономия на спичках. Кошку с МРТ после отхода от анестезии принесли в переноске, где осталась та же одноразовая пелёнка, на которую ту успело вырвать ещё до процедур. Да, у нас были свои запасные, заменили. Однако, ни за что не поверю, что у клиники с такими ценам нет одноразовых пелёнок. * Невероятно строгое и формальное отношение к документам, специалисты регистратуры неприятные. Предлагаешь карту петербуржца и продиктовать данные паспорта - нет, обязательно паспорт, его фото или госуслуги, обязательно адрес регистрации. Другим посетителям при нас объясняли, что мол, они обязаны проверить данные, иначе договор недействителен. И ещё одним посетителям при повторном посещении говорили, что деньги нужны строго сейчас, а оплата картами в моменте не работает из-за какой-то проблемы. Вы как себе представляете, что человек должен достать 32 тысячи из кармана? Никто не носит такие суммы наличными просто так, только под конкретную цель. * В договоре неприятные пункты вроде "вы соглашаетесь, что при возникновении необходимости реанимационных мероприятий, могут быть оказаны дополнительные платные неизвестной стоимости". Никакого лимита стоимости на эти услуги, никакой возможности отказаться от такого договора. Да ещё пеня 1% в день за неуплату. Спасибо, что отдельным пунктом позволяют отказаться от фото и видеосъёмки питомца и процедур для рекламы клиники в соцсетях. * Когда записывались по телефону на МРТ, нас спрашивали про УЗИ сердца. У нас ещё оставалось осеннее УЗИ, которое подходит по сроку, взяли его результаты. Но на месте при общении с врачом МРТ выяснилось, что нужны именно замеры, а не просто заключение, где написано, что патологий нет. Пришлось подписывать документ, что УЗИ отсутствует и выполняем процедуры под своё ответственность. Администраторам следует заранее чётко пояснять, что именно требуется предоставить. Попросили врача также передать такую обратную связь. * Тепловая пушка в тамбуре работает никак. Иногда воздух из неё чуть тёплый. Двери из-за обледенения крыльца не всегда закрываются. Поэтому после шести часов в зоне ожидания ночью уже стали подмерзать и сидеть в капюшонах и зимней одежде. Итого, диагностику провели хорошо, врачи хорошие. Но не оставляет впечатление, что ты в клинике из американских фильмов, где тебе при случае насчитают полмиллиона за реанимацию животного или выгонят на улицу, потому что ты случайно неправильно подписал одну из страниц договора. Ребята, можно немного человечнее? Люди приходят в горе помогать своим животным. А вы не только, пользуясь этим, заламываете ценник, на что имеете право. Но и общаетесь будто с подданными.

Show business's response

Анастасия Корабельская

Level 3 Local Expert

Вчера, посетили данную ветеринарную клинику впервые, нашему коту делали мрт, все прошло успешно, очень хороший анестезиолог, которая обо всем рассказала и предупредила. Перед началом процедуры мы попросили, что бы нашему коту обработали 2 лапы и перебинтовали нам сказали хорошо. После окончания процедуры выносят кота, с одной очень плохо перебинтованной лапой, на вторую лапу вообще не стали накладывать бинт, почему не понятно. Лапа была в огромном количестве бинта, не равномерно замотана, очень туго, и самое главное бинт закрыл подушечку лапы кота, что он не мог даже на нее наступить, хотя швы находились выше и ему нужно было опираться на лапы, но из за всей этой картины, кот кое как доехал до дома, где самостоятельно перебинтовали уже мы ему две лапы, за что деньги не понятно.

Show business's response

Екатерина Семенова

Level 4 Local Expert

Полное разочарование от Госпиталя Прайд на Минеральной, 32. Посетили данную клинику 13.05.26. Возможно, по отзывам врачи там и профессионалы ( не смогли проверить), но администраторы за стойкой безразличны и работают отвратительно. Нас оформляла администратор в левом рабочем окне женщина лет 50ти в очках и футболке с логотипом клиники. Бейджей в клинике видимо не носят, не понятно с кем из специалистов ты общаешься. За неделю по телефону записала собаку на КТ онкопоиск с контрастом на 13.05.26 на 12 -00. Для проведения данного обследования дополнительно надо было сделать узи сердца и экспресс-анализ крови. Я уточнила возможно ли все сделать в один день. По телефону сказали да, подъехать за 1,5 часа к 10-30 на узи, кровь - в порядке живой очереди. Мы приехали в 10-20. Я спросила администратора успеем ли мы все сделать узи и сдать кровь до 12. На, что она ответила: Думаю, успеете. 1 час 40 минут прождали Пригласили нас в процедурный только в 12-00, когда уже должно было начаться КТ. При этом не понятно, почему питомцев, которые приходили после нас - приглашали раньше. Мы никуда не отлучались, сидели в холле все это время. Как администраторы распределяют очередность? Да, бывают разные ситуации, экстренные и срочные, но не все же. Зашли в процедурный: сестра побрила одну лапу- не нашла вену, побрила другую- опять не нашла. Говорит, давайте в заднюю, а то кожа толстая. Ну давайте все лапы побреем и тоже не найдем. Раньше у нас не было проблем со взятием крови и с установкой катетера. Я спросила сколько будут делать экспресс - анализ - сказала до 13.ч Т. е. КТ вообще неизвестно во сколько сделали бы, если даже по записи такая задержка. Я не стала мучить собаку, тем более он без еды и воды, и ушла. Просьба, научите администраторов планированию, а не только заполнять договора и пробивать чеки. Человечности не научишь. При мне у женщины с больным котиком случилась истерика, что ее 2 часа не принимали.

Show business's response

Степан Тептин

Level 3 Local Expert

Хочу написать почему поставил 4, а не 5 звезд. С персоналом все хорошо, начиная от администраторов и заканчивая медицинским персоналом, и клиника чистая . Но был один минус -это оплата после процедуры. Я был в очереди третьим и ждал момента , чтобы оплатить около 50 минут. Сразу хочу заметить, что администратор , который был на кассе, делал все , чтобы ускорить процесс оплаты. Но толи программа глючила, толи еще что то.Считаю этот недочет недоработкой администрации клиники. Когда у тебя большой поток пациентов и одна касса, то очереди неизбежны. А все же частная клиника с недешевым прайсом!

Show business's response

ольга л.

Level 6 Local Expert

Благодарю врачей отделения экзотов, но колл-центр и ресепшн не знают своей работы, на ресепшн хамят, не помогают решить вопрос, заставили нервничать, на просьбу пригласить начальство для разбора ситуации придумали отмазку, что все заняты на совещании и неизвестно, когда оно закончится. 4 сентября 2025 года смена на ресепшн ужасная, не умеют разговаривать, о слове сервис не слышали. Колцентр постоянно дезинформирует. Примите меры, за это ставлю только 3. Бешеные деньги за лечение питомцев, могли бы за это хотя бы научить работников уважению, если они не знают азов своей работы и специфики.

Show business's response

Наталья П.

Level 2 Local Expert

У нас кошка с онкологией, а в нашем городе помочь ей некому. В госпитале питомца хорошо полечили, мы довольны и обязательно приедем еще на консультацию. Врачи и их помощники внимательные, а мы видим результат их работы. Доктор Богдан Дмитриевич - ответственный, добрый, любит животных, всем им сочувствует. С хозяевами общается прекрасно, все подробно объясняет.

Show business's response

Герман Емелин

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, грамотные врачи. Отношение к питомцам и их хозяевам на высшем уровне! Всегда объяснят и подскажут. Ожидание минимальное. Мы ездим за 200км что бы лечить свою собаку, и нисколько не жалеем о проделанном пути!

Show business's response

Екатерина Бикчурина

Level 5 Local Expert

Спасибо большое персоналу клиники, так или иначе принимавшему участие в лечении кота Гарфилда (февраль 2025 года). Сделано было все, что было в силах врача. Мной было принято решение об эвтаназии, однако это было мое решение, которое приняли и поняли все участники лечения. Также огромное спасибо за моральную поддержку, так как кот был для меня очень близким существом и я была, мягко говоря «не в себе». Все бдительно следили, действительно ли я осознаю происходящее. Сервис как всегда, на высоте. Средства, неизрасходованные на лечение, вернули на карту. Чисто. У кулера одноразовые тарелки для воды питомцам. Пожелание: сделайте возможность для владельцев питомцев в моей ситуации остаток средств переводить на депозит кого-то, кто в этом нуждается. У меня были средства на лечение, но оно не имело смысла. Очень хотелось бы остаток оставить в клинике по принципу «свободной кружки» в кофейнях. Удачи в стране счастливой охоты, Гарфилд!

Show business's response

Igor Afanasyev

Level 9 Local Expert

Первый визит. Приехали с котом с отнявшейся лапой. Поставили предположительно тромб и сказали, что без узи сосудов лечение не поставить. Единственная клиника в городе с таким исследованием (из тех, что нашли) - Прайд. запись только через неделю. На резонный вопрос "а сейчас то нам что делать?" предложили ждать исследования. Дополнительные симптомы (кровоснабжения и двигательной активности лапки при стрессе от поездки в переноске в клинику + кашель). Второй визит на следующий день. У кота отказ от еды. воды и туалета. посадили в общую очередь со словами "перед вами 5 человек". Через 8 человек в пустой клинике в 23.00 перед нами все еще было 8 человек. В других клиниках такие симптомы - приоритет CITO (прием вне очереди). У кота был рак легких в терминальной стадии.

Show business's response

Екатерина Ситкина

Level 13 Local Expert

Красиво очень! Хотя это не главное. Главное, это чуткие, знающие специалисты. Приятное отношение к пациентам и хозяевам. Парковка, круглосуточная помощь. Минус -нет освещения на подъезде к клинике. Но это мелочи. Спасибо!

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Чисто, спокойно, очень красиво и просторно. Работают лучшие ветеринары в своем деле. Цены выше средних, но оно того стоит.

Show business's response

карина слитенко

Level 3 Local Expert

Посещаю данную клинику в 3 раз. Записываешься за неделю и ожидаешь свою запись по 1.5 часа. И так каждый раз. Конечно все можно понять, срочная операция, но не 3 же раза. Администратор разводит руками. В этот приход в здании был ремонт, громкие звуки в холле , животные пугаются, но на прием не зовут. Выбирала клинику по совету и отзывам о дорогой, хорошей клинике. Не рекомендую. Клиника хочет заработать все деньги, при этом не нанимая доп специалистов

Show business's response

Елена П

Level 4 Local Expert

Сегодня делали повторную КТ онкопоиск. Огромная благодарность сотрудникам колл-центра, администраторам , врачам за то, что приняли нас не смотря на опоздание. К сожалению, 3 водителя такси отказались нас везти и мы потеряли время, хотя машину заказывали заранее, за 1,5 часа. Наркоз Буба перенес хорошо, на обратном пути уже был бодренький, не сонный. Ещё раз спасибо и удачи вам с вашими непростыми пациентами .

Show business's response

Яна И.

Level 3 Local Expert

Дважды обращались в эту клинику с серьезной проблемой. Оба раза помогли, все прошло очень хорошо. Удобно, что можно сразу сделать все необходимые обследования без долгого ожидания. Особенно хочу выразить огромную благодарность Каблукову А. Д. Замечательный доктор, профессионал своего дела, который все спокойно объясняет, помогает не впасть в панику. Восстановление после операций быстрое, без каких-либо осложнений. Еще очень понравилась врач УЗИ Ларина Е.А. Обследование было очень подробное со всеми объяснениями.

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Контора по выкачиванию денег. Здесь не хотят вылечить ваше животное. Здесь хотят содрать с вас как можно больше финансов. Были на консультации с декоративным кроликом. Жалоба: расчес у уха. По итогу: «уши кролика загноились, она практически глухая, нужно срочно кт головы и анализ содержимого, вот вам бесполезное лечение» Даже не предложили промыть эти самые уши животному. Лечение было бестолковое. Опухоли у ушей оказались простыми серными железами. Достаточно было однократной промывки ушей. Это не про лечение. Это про бизнес.

Show business's response

Елена Окуличева

Level 8 Local Expert

Прекрасно всё: начиная от квалифицированных специалистов, заканчивая красивым интерьером. Уютная зона ожидания с бесплатным кофейным аппаратом и кексами. Самое главное, что здесь сняли несуществующие диагнозы, поставленные моей кошке в другой клинике. Не выкачивали из меня лишние деньги.

Show business's response

Екатерина Слынько

Level 6 Local Expert

Мы ценим профессионализм врачей и уже больше пятнадцати лет обращаемся к ним для лечения животных. У нас три собаки и две кошки, и в последний визит доктора лечили лабрадора Ириску. У неё была острая кишечная инфекция, поэтому питомцу пришлось лежать в реанимации и стационаре пять дней. Ириску лечило много врачей, и все они хорошо к ней относились. Хвалю их за профессионализм, отличную диагностическую базу и прекрасное обращение с питомцами.

Show business's response

НаталиК

Level 21 Local Expert

Клиника понравилась очень, персонал знающий, очень аккуратно с котиком мои обращались, анализы взяли быстро, спасибо, думаю придем еще, хоть и не очень удобно добираться

Show business's response

Мирза Мирзаев

Level 13 Local Expert

Помогли выявить проблемы у двух животных - кота и собаки, у собаки было простудное заболевание. Специалисты профессионально объяснили все нюансы, дали рекомендации и назначили лекарства. Общение было приятным, все подробно рассказали и помогли, что очень понравилось.

Show business's response

Нина Герман

Level 5 Local Expert

Очень довольна качеством и скоростью обслуживания в ветеринарном госпитале. Обратились для осмотра собаки, из-за ухудшения состояния. Врач провёл осмотр, дал заключение и рекомендации. Впечатление от заведения приятное. Ещё из плюсов то, что госпиталь работает в ночное время.

Show business's response

Инна Тарасевская

Level 6 Local Expert

19 октября 2025 года доктор С.А. Гласкович провел некачественное обследование и не заметил инородное тело (1,5-2 см) внутри грудной клетки собаки. Нам пришлось обращаться за вторым мнением, и оперировать собаку в другой клинике. Специалисты другой клиники обратили наше внимание на некачественные рентген снимки и на отсутствие прямых рекомендаций о проведении КТ или исследовании колотой раны.

Show business's response

Татьяна Шестерикова

Level 4 Local Expert

Попыталась записать кота на груминг, сначала сказали одну стоимость, звоню в день записи, цена выросла на 10 000. Администратор на телефоне оставила меня висеть минут на 10. В итге подстричь кота 30 000. Хотя изначально ориентировали на 23 000. Видимо берут по настроению! Ужас непрофессионально, долго, время мое потратили, услугу не оказали!!!!

Show business's response

gsk 537

Level 3 Local Expert

Решил написать отзыв принципиально и без подоплёки. Возможно кому то поможет. Итак : У нас есть кот Басякин.Британец. Ему 9 лет. Весь тёплый сезон живёт за городом.Зимой в квартире.Со здоровьем как у всех -пару раз за всю жизнь были небольшие проблемы. В остальном нормальный здоровый кот. В этом году ,поскольку постоянные дожди-жена решила забрать его в город и заодно пройти базовое обследование (ну вроде как -не помешает) В 10 утра в клинике прайд нас принял врач,обледовал, сделали какие то необходимые рекомендованные процедуры(на 8000 р) и в общем то -ВСЁ. В этот же день в районе 18 ч. кота начало сильно тошнить, затем понос причём всю ночь.Кот тихонечко стонал давая понять-что ему плохо.Мы естественно перепугались и на следующий день повезли опять в эту же клинику. Далее- долго описывать наши действия-поэтому кратко. В-водная врачу:-Здоровый кот приехал к вам на обследование, видимых продблем нет,корм не меняли,лекарств не давали,машину переносит без проблем...короче ничего в его жизни не изменилось-Кроме посещения клиники Прайд,после которой через 7 часов-кота тошнит,стул-практически сплошная слизь и стонет так как никогда в жизни не стонал. Ответ врача:-Надо обследовать,возможно обострение чего то там.( всего Я не запомнил,но перечень был внушительный) Мы конечно же прошли полное обследование рекомендованное врачом(ну а как?-по другому-не брошу же я своего питомца) В итоге через несколько часов -сдав кровь,Узи полностью, флюрографию и что то там ещё. Заключение врача: Основное-воспаление в брюшной полости,(в остальном без изменений всех органов за последние 7 лет. )Вывод-стрессовое состояние кота при посещении клиники привело вот к такому специфическому результату. (т.е. в своих проблемах прошу винить себя самого. )Так же возможно ,что всё совпало-ну не повезло коту. Как Вам ? Моё мнение двоякое .1-ярко выраженное отравление кота-не понятно откуда взявшееся(намёк конечно же на клинику).2-Если это стресс дал такие последствия,то наверно это явление должно быть временным. Однако вот уже второй день динамика не меняется.Мы начали принимать лекарства прописанные врачом. Итог : Заплатил я за всю эту суету (на ровном месте )-38000 руб.Не хило?Правда?-Причём -это ещё только начало. Вывод-Думайте сами.Я лишь описал ситуацию как есть(без прикрас и без наезда на клинику) Одно теперь знаю точно-Деньги не определяет качество диагностики и лечения. Человеческий фактор- Мерзкое время , методы нечистоплотности ,подлога и некомпетентности так же неисключаю-поскольку это уже сплошь и рядом .Ну и совет-Не надо лишний раз обследовать питомца без веских причин.В конце концов именно в клинике-рассадник всякой заразы(даже если мой кот не пострадал сознательно от "кусю-пусюшных рук" врача)

Show business's response

Juliadars

Level 7 Local Expert

В двух других клиниках не смогли ответить что за шишка у кота на ребре. Потратили кучу денег на анализы и обследования, результат 0. В Прайд записались сразу к онкологу, Мельниковой Дарье. Взяли пункцию....и сразу поставили диагноз- жировик! Никаких разводов на анализы и обследования! Спасибо за честность и профессионализм! Жаль что не знали о вас раньше, теперь всем советую 👍

Show business's response

Lena K

Level 4 Local Expert

При оформлении записи я ознакомилась с указанием услуг на сайте, после - позвонила и решила записаться. Прием дерматолога на сайте со стоимостью 3900 рублей, не указано что это ОТ, а указана фиксированная стоимость приема. На ресепшене во время звонка мне сказали иную стоимость, а это - 4900 и есть за 5900, аргументировали тем, что у врачей есть еще и разряды. Понимаю разряды врачей и разновидность цен на них по опыту и так далее, но стоимость оказания услуг по факту - это дезинформация, когда клиенты рассчитывают на одну стоимость (без учета анализов, это все понятно), а по факту другая и откуда здесь вообще 3900…?? В таком случае укажите свое предоставление услуг ОТ

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность и восхищение профессионализмом докторов и администраторов клиники на Минеральной, лучшие гастроэнтеролог Грибовская Лина Викторовна, доктор УЗИ Водяницкая Анна Борисовна, администраторы Мигунова Ирина и Яна.

Show business's response

екатерина конина

Level 5 Local Expert

Клиника хорошая, как и врачи, но ресепшен оставляет желать лучшего. Не могут сориентировать по времени приема врачей и иных специалистов, постоянно путают электронные карты питомцев и с каким вопросом к ним обращаются. Девушка на ресепшене убедила, что запись не нужна и можно сегодня приехать и быстро пройти по живой очереди. Пришлось три часа сидеть с больным животным, при обозначенном часе-полутора и постоянными обещаниями,что врач уже почти свободен и нас позовут через пару минут (это длилось около 40 минут). По итогу прием закончился и к врачу так и не попали. Почему нельзя было сразу честно предупредить о реальной загруженности и возможных задержках не понятно. К врачам претензии нет никаких, но к организационным системам и сотрудникам ресепшена вопросов много.

Show business's response

Рита Корненкова

Level 11 Local Expert

Пытаются на месте развести на деньги. Приехали в 8-9 вечера, ситуация критическая, собака съела таблетки НПВС в большом количестве. Нужно было поставить капельницу с защитой почек и анализ крови. Благо с собакой в кабинет пошёл муж. Пытались уговорить на промывание, хотя рвоту уже вызвали в Вет станции ( у них нет возможности ставить капельницы), сказали что нет стационара и предложили сначала оплатить прием и ехать в другое место (прием так-то 5к стоит), анализ крови тоже предложили сделать в другой их клинике. 5 тысяч за градусник в попе!!!

Show business's response

Nadya Vetvina

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Ветеринарного центра Прайд Минеральная, 32. В особенности Ханьковой Марии Игоревне, Каблукову Александру Дмитриевичу, всем сотрудникам ОРИТ. Долгое время мы обращались с различными проблемами в данную клинику и получали всю возможную помощь. Врачи вникают в проблему пациента и стараются помочь. Отношение к животному прекрасное, моя собака любит персонал ОРИТ, идет к ним с радостью, а я со спокойной душой доверяю свою горячо любимую девочку в руки профессионалов. Отдельная благодарность Администрации клиники за помощь в оплате длительного лечения. Для нас нет лучше клиники, чем Прайд на Минеральной 32. Ветвина Надежда и Джуля

Show business's response

Марина Р.

Level 5 Local Expert

Врач-невролог Маслова ЕС. Первоначально обращались очно по поводу приступа у кота. Под вопросом была эпилепсия. Врач сказала, что если приступ повторится, то нужно сделать МРТ. Приступ повторился, правда, в более лёгкой форме, чем в первый раз. И повторился он не через 3 месяца, а через полгода. Поэтому попросили он-лайн консультацию, так как кот очень стрессует на очных приёмах. Врач безапелляционно заявила, что это эпилепсия. Выписала рецептурный препарат. Не захотела ничего слушать. Хотя есть проблемы с ЖКТ, и был задан вопрос, а может быть, это все-таки проблемы с ЖКТ. Было сказано, что с такими проблемами коты долго не живут. Все в очень резкой форме. Вся эта консультация закончилась за 6 минут, хотя мы оплатили (заранее) 6 тысяч и это была заявлена стоимость одного часа консультации.

Show business's response

Екатерина О.

Level 4 Local Expert

Бардак в организации записей, администраторам на Минеральной плевать на людей. Проходим лечение с котом в этой клинике, уже были у 3 врачей в 2 филиалах - на Луначарского и Ильюшина, проблем с ними ещё не было, продолжаем лечение. Отзыв касается филиала на Минеральной. 26 июля после приёма кардиолога на Ильюшиной было необходимо поставить коту с сахарным диабетом датчик измерения глюкозы. Очень жаль, но никто на Ильюшиной не согласился его ставить. Нас отправили на Минеральную, хотя для нас с больным котом это довольно далеко. Администратор колл-центра сказала, что врач сможет нас принять в промежутке с 14 30 до 15 00. Мы были в клинике с 14 15, до 15 00 нас никто не принял, врач ушла на операцию. Дальше администратор в клинике заверила, что в 15 30 врач нас примет. На мой прямой вопрос - точно стоит ждать или мы поедем? Она ответила, что да, ждите. И уже в 15 50 нам стали говорить о другой операции врача и что неизвестно, когда она закончится. У меня нет претензий к врачу, я понимаю важность операций, проблема в другом - в отношении на месте, ложь администраторов, бесполезный колл-центр. Я неконфликтный человек, у меня нет сил ругаться с больным котом, но неужели людям настолько плевать на других, зачем обещать время приёма. Я несколько раз подходила к администраторам и только один раз при мне они позвонили кому-то узнать про врача. В колл-центре вообще сказали: "А нас нет в клинике, мы не знаем, что у них там на месте, я вижу в расписании разрыв с 14 30 до 15 00, вот вас и пригласили". Потеряли 3 часа, больной кот в ещё большем стрессе. Ни один человек не извинился, отзыв на сайте не опубликовали. Кот Марсель Остапенко

Show business's response

Ольга Селезнева

Level 3 Local Expert

Выражаю искреннюю признательность врачу- геронтологу Ветеринарного центра "Прайд" Лобацевич Анне Алексанровне за профессионализм, внимательность и отзывчивость по отношению к своим непростым пациентам и их хозяевам! Я обратилась к Анне Александровне с безнадёжным, казалось, случаем с сухопутной черепашкой- выпадение клоаки неделю назад. Обращалась в несколько клиник и получила отказ- случай безнадёжный, прошло много времени. Анна Александровна сделала всё возможное, чтобы спасти нашего Рафаэля, неоднократно справлялась по телефону о его состоянии после операции, давала рекомендации по его содержанию и восстановлению. Сейчас Раф хорошо себя чувствует и радует домашних своей активностью. И всё это благодаря замечательному доктору- геронтологу Лобацевич Анне Александровне. С благодарностью, Подоляк М.П., г. Кингисепп

Show business's response

Дарья Г.

Level 3 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность Старинской Ксении Юрьевне и Сердюкову Даниилу Юрьевичу за кастрацию моей кошечки. Не смотря на не маленький возраст кошки и проблемы с маткой, все прошло хорошо и без осложнений, шов практически не заметен, а кошка быстро восстановилась.

Show business's response

Екатерина Нестерова

Level 4 Local Expert

Как правило ночью в клинику Прайд на Минеральной 33 обращаются в экстренных случаях.Если вы рассчитываете, что вас с трясущимся от боли питомцем обслужат оперативно, то не оброльщайтесь, была здесь несколько раз и увы, ночью. При отсутствии очереди и пустом холле время ожидания приема в среднем 4 ЧЕТЫРЕ часа, сам прием 10 минут, два администратора, которые не в курсе ни по какому вопросу, не рекомендую этот"госпиталь" если вы любите своих питомцев, тем более что в городе много ветеринарных клиник где к вашим животным отнесутся по человечески и окажут профессиональную помощь.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Есть парковка, туалет вип класса. Бесплатный чай, кофе на выбор( американо, латте, шоколад). Большой Холл. Очень чисто, дизайнерский ремонт. На удивление очень быстро сюда записали собачку на МРТ. Вызвали четко по времени беззаминок, есть территория для выгула собак. Рекомендую!

Show business's response

Мария Козлова

Level 6 Local Expert

Внимательные ветеринары и персонал, современное оборудование. Для животных есть тарелки для воды и вода, для людей - бесплатный чай/кофе/какао+кекс - удобно, когда находишься в ожидании.

Show business's response

Алиса Крайнова

Level 2 Local Expert

Врач Мария Сергеева. Прошу обратить внимание на некорректное и непрофессиональное поведение врача во время осмотра моего питомца. Прием проходил следующим образом: Внешний вид собаки был явно нездоровым: шерсть покрыта перхотью, отсутствовал здоровый блеск, состояние шерсти вызывало серьёзные опасения. Несмотря на это, в заключении врача было указано, что шерсть имеет здоровый блеск и находится в здоровом состоянии, что явно не соответствует реальному положению дел. Осмотр ограничился лишь пальпацией и измерением температуры, не была проведена полноценная диагностика или дополнительные обследования. Несмотря на явные признаки обезвоживания собаки, врач утверждала, что обезвоживания нет и не рекомендовала госпитализацию, хотя состояние питомца требовало более серьёзного подхода и, возможно, стационарного лечения. Считаю, что такое поверхностное и недостоверное обследование ставит под угрозу здоровье моего животного и свидетельствует о непрофессионализме и безответственном отношении к работе. Прошу провести проверку данного инцидента и принять меры для повышения качества медицинского обслуживания в вашей клинике.

Show business's response

Ксения Новикова

Level 4 Local Expert

Все очень удобно: запись на прием, никаких задержек – приезжаешь к назначенному времени, и сразу же принимают. Врачи отвечают на все вопросы, плюс всегда на связи по электронной почте, если возникают срочные или важные моменты.

Show business's response

Pride

2090 reviews