Pride

5.0

4676 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться крайне негативным опытом после операции у хирурга Масловой Е.С. — вентральной декомпрессии и транспедикулярной фиксации Т7–Т8. До операции у мопса были небольшие нарушения походки — начали немного волочиться задние лапы. После МРТ хирург настоятельно рекомендовала операцию в ближайшие недели. На консультации нам говорили, что после операции собака пойдет уже на второй день, а ее походка либо останется прежней, либо улучшится. Собаке провели операцию, отзвонились, сказав, что все прошло хорошо. Через пару дней мы пришли на прием к ординатору Масловой Е.С. Она обратила внимание на отсутствие ГБЧ и смутилась, неоднозначно посмотрела на хирурга,но Екатерина Маслова сказала не волноваться, что ГБЧ обязательно появится, что еще рано. В итоге ГБЧ нет до сих пор (прошло 6месяцев). А значит и нет вероятности того, что собака сама сможет ходить. Далее мы обратились к реабилитологу, который обнаружил у собаки полный мочевой пузырь. В клинике Прайд нас никто заранее не предупредил, что после такой операции может потребоваться мануальное выведение мочи. Благодаря грамотному реабилитологу мы узнали об этом и начали проводить необходимые манипуляции. В результате застоя мочи и роста бактерий у собаки развился цистит, который мы лечим до сих пор. На наши вопросы о том, почему после операции состояние стало значительно хуже, хирург ответила, что такое случалось только у 1–2 собак за весь период ее работы, на операции всё было нормально и, вероятно, это индивидуальная реакция организма. Нам рекомендовали заниматься реабилитацией и заверили, что всё обязательно восстановится. До операции нас не предупредили о возможности такого исхода, об ухудшении состояния после вмешательства. Для нас это особенно важно, поскольку речь шла о серьезной операции на позвоночнике. И естественно, ознакомившись со всеми рисками, мы бы задумались о том, стоит ли оно того. Мы также оставляли подробный отзыв руководству клиники, описав всю ситуацию и последствия. В ответ получили отписку о том, что им очень жаль, что у нас сложилась такая ситуация, но при этом операция, по мнению клиники, прошла успешно. Для нас такой ответ оказался особенно разочаровывающим, поскольку фактический результат для собаки — полная потеря самостоятельной ходьбы и мочеиспускания. Мы доверились врачу и клинике и рассчитывали как минимум сохранить исходное состояние собаки. В итоге получили то, к чему бы собака сама пришла без операции, но может спустя несколько месяцев, а может и лет. Пишу этот отзыв прежде всего для того, чтобы другие владельцы перед подобным вмешательством обдумывали все за и против. Не стоит доверять специалисту просто основываясь на обещаниях. К сожалению, наш опыт в этой клинике оказался крайне тяжелым и полностью изменил наше отношение к ней. Квалификация врачей и уровень клиники не всегда гарантирует результат.

Show business's response

Антон К.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо Лисовской Веронике Алексеевне! Подробно объяснила про процедуру (шли на бронхоскопию), отзвонилась после нее, все подробно рассказала по итогам манипуляции, дала рекомендации. Доктор компетентный и эмпатичный, рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Перевалов

Level 6 Local Expert

Персонал отзывчивый, плюс к ним можно легко записаться на прием без задержек. Врачи грамотные, действительно хотят помочь, в общении приветливые. Мы пришли к ним с коронавирусным энтеритом у кота, лечение еще продолжается, но уже видно, что подход профессиональный, нас направляют к нужным специалистам, смотрят проблему с разных сторон.

Show business's response

Анастасия Лебедева

Level 14 Local Expert

Большое спасибо Масловой Екатерине Сергеевне за проведенную диагностику, точно поставленный диагноз и составленный план лечения. Мне как тревожному владельцу стало гораздо легче, когда наконец-то появилось понимание что происходит с собакой и как с этим бороться. Будем рекомендовать этого специалиста всем, кому может потребоваться помощь невролога.

Show business's response

Юлия Антонова

Level 12 Local Expert

В целом мне понравилась клиника. Первичная консультация онколога отлично Подготовка к операции доступна и тщательная Работа хирурга прекрасная. Шов спустя два месяца выглядит хорошо, хотя вначале конечно жутковато. Одну звезду снимаю за то, что после таких обширных операций нет никакого сопровождения после. В назначениях собаке было указано убрать дренаж на 3-4 день, что мы и сделали. И после этого у неё началась лимфома. Звонок в клинику ничего особо не дал, кроме информации везите - прием хирурга 4.5 тысячи. Пришлось собаку везти в другую клинику, где собаке заново поставили дренаж и слили больше литра жидкости. Плюс восстановление было дольше. Дренаж носили месяц. Подытожу что в целом работой клиники довольна, но осталось неприятное послевкусие. Например когда мне делали пластическую операцию - туда входило и сопровождение после. Осмотры, перевязки, назначения доп препаратов. Надеюсь, что и у вас такое появится когда-то) И последнее - опухоль оказалась доброкачественной. Ура!

Show business's response

Безлепкин Максим

Level 4 Local Expert

Хотим от всего сердца поблагодарить врачей и медсестер Прайда на Минеральной 32 за их большой профессионализм, эмпатию, очень доброе и заботливое отношение к нашей собачке, заболевшей сразу двумя видами онкологии! Особенно хочется отметить эндокринолога Жукову Н.А., хирурга Думанского В.Д., онкологов Мельникову и Борышева, а также специалистов по УЗИ и КТ, анестезиологов и работников лаборатории. Врачи Прайда точно диагностировали и локализовали онкологию, суперпрофессионально провели операцию, назначили правильное и системное лечение, и сейчас наша собачуля ожила, стала активной и игривой, открылся прекрасный аппетит, показатели от анализа к анализу улучшаются (прошло более 3х месяцев с операции), и мы теперь имеем надежду, что она еще не один год нас порадует своим лаем, верностью и любовью, несмотря на страшные раковые диагнозы. Спасибо вам большое, привет и гав от Матильды!

Show business's response

Guest111

Level 7 Local Expert

Отличные врачи, очень подробно рассказывают план лечения, разные варианты и подходы, терпеливо объясняют и успокаивают. Есть вет аптека, чтобы сразу купить необходимые лекарства

Наталья Лебедева

Level 3 Local Expert

Премиальный ценник при сервисе уровня хаотичной поликлиники. Недостоверные цены и потерянные выходные. Клиника «Прайд» на Минеральной позиционирует себя как одну из лучших и дорогих клиник города. Мы рассчитывали на премиальный уровень и отлаженные процессы, но по факту столкнулись с полной безалаберностью и дезинформацией клиентов. 1. Дезинформация по времени и наплевательское отношение к графику клиентов: В воскресенье утром мы специально позвонили заранее и уточнили загруженность лаборатории на забор крови собаке. Администратор заверил, что очередь небольшая (1–2 животных). По факту мы прождали 1 час 15 минут, при этом перед нами была всего одна собака! Понимая, что время идет, мы дважды или трижды подходили к администраторам в холле. Нам каждый раз уверенно говорили: «Сейчас-сейчас, вы следующие!». Но это «вы следующие» растянулось на час с лишним. Из-за такой «неточности» у нас полностью поплыл весь запланированный график выходного дня, мне пришлось отменить ряд встреч. 2. Непрозрачное ценообразование и скрытые накрутки: Отдельная история — то, как озвучивают цены по телефону. Когда спрашиваешь стоимость процедуры, называют только базовую цену самих анализов. О стоимости забора материалов и расходниках «скромно» умалчивают. В итоге на кассе сумма оказывается на 1,5–2 тысячи рублей больше! Забор стоит далеко не 300–400 рублей, плюс материалы — и вместо ожидаемой суммы за процедуру выходит под 5 000 рублей. По телефону об этом не предупреждают. Итог: Премиум-сервис — это когда ценят время клиента, открыто говорят о полной стоимости комплексной услуги и умеют организовывать прием. В «Прайде» на Минеральной клиенты за свои же немалые деньги сидят в неизвестности, получают сбитый график и неприятные сюрпризы на кассе. На данный момент клиника абсолютно не соответствует заявленному статусу. Есть куда стремиться: сервис и честность в ценообразовании должны соответствовать запрашиваемой стоимости.

Show business's response

Дмитрий Кудров

Level 9 Local Expert

Отличная ветеринарная клиника. Врачи опытные,- профессионалы. Правильно поставили диагноз нашей собаке, подробно рассказали способ лечения. Только вот найти без навигатора трудно ,- рекламных щитов с указанием куда идти( если своим ходом), да и на машине,- очень бы не помешало!!!

Show business's response

Валентина Волкова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам клиники Прайд на Минеральной, 32. Обратились по рекомендации к хирургу Аркадию Александровичу Червинскому, т.к была необходима срочная реоперация по причине стеноза уретростомы у нашего Кота. Все прошло на высочайшем уровне, консультация, подготовка к операции, сама операция, были даны чёткие и грамотные рекомендации по дальнейшим действиям, трепетное отношение и профессионализм, как результат наш Котя не испытывает проблем с мочеиспусканием)) Также хочется поблагодарить врача-нефролога Марию Игоревну Ханькову, специалист своего дела, была проведена консультация и осмотр после операции, даны рекомендации по дальнейшему лечению. В данной клинике прекрасно всё, спасибо огромное, вы очень помогли!

Show business's response

Антон Чемерис

Level 9 Local Expert

У нас кошка проглотила иголку… на нашу удачу мы это увидели.. в панике начали обзванивать клиники и сначала привезли в одну ,там прочитали отзывы и поняли что жарят людей на деньги.. приехали в эту(прайд) - нас практически сразу приняли, сделали ренген, убедились что иголка внутри и в срочном порядке сделали операцию, достали без разреза( эндоскопией) Нашу Нору нам отдали уже через несколько часов дождавшись и убедившись что с ней все хорошо… иголка лежала ровно, ничего не проколола - Слава богу!! вот уже третий день мы наблюдаем за кошкой и с уверенностью могу сказать что с ней все хорошо! Что хочется отметить …… у враче данной клиники на первом месте это ваша ситуация.. лишнего ничего не навязывали, чувствуется опыт и профессионализм. Мне все понятно объяснили, посчитали, цена 100% оправдана в нашем случае.. мы с женой пока сидели ждали в переживаниях общались с людьми кто тоже пришли лечить своих питомцев и все отзываются хорошо о данной клинике… Спасибо большое данной клинике !

Show business's response

Ирина Андреева

Level 3 Local Expert

От семьи Андреевых и таксеныша Мартина из Великого Новгорода выражаем огромную человеческую и собачью благодарность специалистам ветклиники «Прайд» врачу Егорову Александру Викторовичу и анестезиологу Анастасии за проведенную нашему питомцу 9 мая 2025 года операцию по декомпрессии в шейном отделе позвоночника. До начала операции состоялось личное общение с Александром Викторовичем и Анастасией. Они ответили на все интересующие нас вопросы, рассказали, как будет проходить операция и предупредили о возможных рисках, которые могут возникнуть в ходе ее проведения. Операция прошла без осложнений, и через три часа после ее окончания нам вернули нашего питомца. В эту ночь, впервые за три недели, вся семья, включая самого виновника события, спали как убитые. На следующий день наш таксеныш вел себя уже как обычно – кушал с отменным аппетитом, порывался играть и бегать. Мы согласны, что операция недешевая. Хороший смартфон стоит примерно столько же. Но, в отличие от смартфонов, наши любимые питомцы каждые два года не меняются. Обязательно будем советовать ветклинику «Прайд» своим знакомым.

Show business's response

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

Была с собакой на приме в сентябре, были записаны на УЗИ в клинике на Уточкина. УЗИ прошло отлично! Не помню фио врача, к сожалению. Собака у меня достаточно буйная, когда вопрос касается всякого рода процедур, однако врача и ее помощницу это не напугало. Мало того что сделали узи, но еще и помогли взять кровь из вены, пока собака зафиксирована, что бы избежать ожидания в процедурный кабинет и лишних волнений. Очень благодарна за такой профессиональный и человечный прием. Из минусов клинике хотелось бы отметить долгое ожидание, тк прием ждали 30 минут, хотя были по записи. Но и тут понимаю, тк сложным пациентам результаты узи нужны быстро, и сразу приходится на месте делать не только узи, но и составлять заключение.

Show business's response

Екатерина За

Level 3 Local Expert

Обращались в клинику с эублефаром, наличие врача по всяким таким ползучим экзотическим животным было необходимым критерием. Клиника замечательная! Вообще, в ветеринарке были впервые, сравнивать не с чем, но общее впечатление, как от дорогой человеческой клиники! В зоне ожидания кофе с кексами и разделение по питомцам (зона для кошек и зона для собак – предусмотрительно отдельно!), нам с ящерицей было без разницы )), но удобно. В кабинете, и везде в клинике, сделано всё для комфорта и людей, и животных. Даже небольшая аптека есть, где можно купить самое необходимое. Отдельное хочется отметить врача-герпетолога Матвея Олеговича Шевченко! Он спас нашу ящерицу! Доктор подробно расспросил обо всех симптомах и особенностях поведения животного, его содержании. Осмотр проводился аккуратно и бережно, с большим вниманием. Сразу сделали УЗИ, которое подтвердило первоначальный диагноз. Назначили операцию. Все прошло быстро и четко: привезли ящерицу днем и забрали вечером после выхода из-под наркоза. Нам выдали рекомендации по уходу, расписали подробно лечение, рассказали, как и куда ставить уколы. Первые уколы поставили в клинике. Можно было ездить на уколы каждый день, но мы аккуратно справились сами. Единственный минус: расположение не слишком удобное, на трамвае не подъедешь )). Но т.к. это не то место, куда ездишь часто, то на это можно закрыть глаза. Однозначно буду рекомендовать знакомым.

Show business's response

Инга Ф.

Level 4 Local Expert

Зашли мы с нашей собачкой, у которой камени в мочевом обнаружили, к нефрологу Бабичеву Виктору Алексеевичу. Доктор Бабичев назначил лечение,честно сказав что это не быстро, не говорил, что только операция, мы уже почти избавились, через месяц последний прием, осталось совсем немножечко. Собачке всего 3 годика, это у нее первая серьезная проблема, и слава богу, что мы именно за этим врачом пришли. И вообще здесь удобно, просторно, без очереди, все хорошо в этом плане.

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Мы делали Мрт головного мозга собаке чихуа, у него приступы эпилепсии. Все прошло хорошо. Собака из наркоза вышла быстро, без осложнений. По мрт опередили, что эпилепсия у нас как следствие синдрома Киари и гидроцефалии. Врач анастезиолог перед Мрт рассказала все, как будет проводится Мрт, какие риски. Мне не страшно было ей доверить собаку. Спасибо вам!

Show business's response

Анна Попова

Level 16 Local Expert

Впечатлена. Огромный красивый холл, где на безопасном расстоянии могут располагаться питомцы разного характера и вида. Мы были месяц назад у невролога. Приятно порадовала компетентность врача и то, что ничего не "впаривал", хотя в ситуации впервые возникших судорог можно было развести на многие обследования сразу. Нам же выписали рецепт и сказали ждать второго раза, вот когда и если повторится, то тогда уже идти на обследование, которое расписали по пунктам. Приём стоил 4.500. Дорого конечно, но уровень обслуживания и качество консультации того стоят. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Петрова Н.

Level 4 Local Expert

Клиника выглядит дорого - богато. И действительно удобно что все в одном месте. Но осталось неприятное чувство что из тебя по сути просто хотят вытянуть побольше денег. Мы пришли к эндокринологу с кошкой. Ранее лечились в другой клинике, но лечение не помогло. В первую очередь врач сказала что не доверяет сторонним клиникам и мы переделали УЗИ, и переделали анализы. Сразу нам сказала что от нас потребуются время и деньги. Ничего нового на УЗИ не нашли и предложили тоже лечение что и было но в другой дозировке. Через неделю сказали прийти и переслать анализы. На мой вопрос, можем ли мы сдать анализы в другом месте, так как Прайд не очень близко к нам расположен, нам ответили что лучше у них. Чужим лабораториям они тоже не доверяют. Мы все таки сделали анализы в другой клинике. И удивительно, но кошке снова стало хуже, так как лечение не подходит! И врачу мы об этом говорили. Слава богу обратились в ещё одну клинику и нам поменяли лечение, которое подошло И даже УЗИ по третьему кругу сдавать не пришлось.

Show business's response

Анна Денисова

Level 17 Local Expert

Очень понравилось здесь! Сделали несколько анализов, и УЗИ и МРТ в полдня. Псу было комфортно, нам было комфортно, все помогали (пёс весит 44 кг). Результаты МРТ сразу выдали на руки! Анализы крови забыла попросить - но по звонку выслали на почту мгновенно! Словом, на высшем уровне все. Дорого. Но где вы видели сейчас дешевые ветклиники?! По крайней мере, диагноз удалось поставить в кратчайшие сроки!!!

Show business's response

Мария Новикова

Level 6 Local Expert

По поводу врачей и лечения пока вопросов не было, но оформление и интерьер клиники сделаны для людей, а должно быть комфортно животным в первую очередь. Очень скользкий пол и ступени, это опасно для пожилых, больных животных и животных с заболеваниям опорно-двигательной системы. Мне казалось, что врачи в клинике как никто должны это понимать. Неплохо было бы постелить на ооооочень скользкой плитке антискользящие коврики ( в холле, в коридорах и особенно на крутой лестнице )

Show business's response

Иван Смирнов

Level 4 Local Expert

Все осень удобно и профессионально. Были на приеме у невролога с котом, у которого ранее случился эпилептический приступ. Прием по предварительной записи, зашли к врачу без задержек, даже чуть раньше времени.весь персонал клиники внимательный и доброжелательный, очень комфортная зона ожидания. Из минусов лично для нас - неудобно добираться, пришлось ехать на такси.

Show business's response

Александра Маньковская

Level 8 Local Expert

Привозила собаку, съевшую носок, в районе полуночи. Нас быстро оформили, оперативно нашли доктора, который смог помочь. Доктор все подробно разъяснил: что будут делать с собачкой, что нужно будет делать, если не получится решить проблему простым способом. В итоге все закончилось хорошо, собачка чувствует себя отлично. Весь персонал, с которым пересекались, оказался очень добродушным и заботливым, беспокоились о состоянии собачки. Можно оставить машину рядом с клиникой (ночью не было проблем с парковкой, но, думаю, что и днем тоже не должно быть)

Show business's response

Кира Рождественская

Level 6 Local Expert

Саша передает привет из солнечного Краснодара ! Хочу выразить огромную благодарность Масловой Екатерине Сергеевне за ее профессионализм ! Доктор провела успешно сложную операцию в головном мозге моего питомца ,назначила грамотно терапию ! Мы очень благодарны за спасение нашего Сашеньки !

Show business's response

Леонид

Level 11 Local Expert

Большое помещение, комфорт для животных и людей. Были на консультации, обслуживанием довольны. Ценик у них, конечно, завышен, но зато спецы высококвалифицированные. Здесь помогут в сложных случаях. Непривычно в клинике видеть ремонт как в 4 звёздном отеле, бесплатный кофе и вежливый персонал)))

Show business's response

Antiplusha

Level 11 Local Expert

Диагностика и приём дерматолога обойдутся вам в 11400.00 Столько стоит поставить диагноз - лишай. Результаты анализов удалось получить только когда сама позвонила и уточнила где результаты. Врач приятный, компетентный. Очень дорого. Ну для простых смертных по крайней мере😅

Show business's response

Мария Мельник

Level 5 Local Expert

В клинике очень приветливый персонал, было быстрое обслуживание на ресепшене, комфортное место для ожидания с питомцем, я нашла отдельный уголок, чтобы не контактировать с другими. Врач-онколог дал несколько вариантов решения проблемы, причём исход оказался самым положительным, хотя я ожидала худшего. Только человек с большим опытом мог посоветовать такое, это было действительно круто!

Show business's response

Наталия Федорова

Level 5 Local Expert

6 октября вечером привезли нашу кошку в клинику «Прайд» на Минеральной. У неё были судороги, она задыхалась. Мы были в панике, понимали, что всё серьёзно. Хочу сказать спасибо бригаде реанимации. Врачи боролись до последнего — сердце завести удалось, но мозг к тому моменту уже был мёртв. Спасти не получилось, но сделано было всё, что можно. Спасибо, что не оставили нас одних в этот момент и честно сказали, как есть. Большое спасибо всей команде врачей и администраторов

Ярослав

Level 8 Local Expert

Клиника многопрофильная, так что принять могут как кошку и собаку, так и птицу и ежика, а это очень хорошо. В клинике на моей памяти всегда было чисто и опрятно. Цена великовата, но и клиника явно высокого уровня. Что касается врачей, то как и в любом многопрофильном мед. учереждении они бывают разные. Тут как повезет. Так что всегда рекомендую иметь план Б (другую клинику) для перекрестного обследования. Или же предварительно искать отзывы на предоставленного Вам врача.

Show business's response

Светлана Косарева

Level 3 Local Expert

Кот перенес очень серьезную операцию по удалению опухоли позвоночника, сейчас он снова ходит, чему я безмерно рада. Мы сделали в госпитале МРТ, огромное спасибо анестезиологу Абузяровой П.Н. за чуткое отношение как к пациенту, так и к его хозяйке, которая очень волновалась и была выслужена и успокоена. На МРТ выяснили о новообразовании, а во время забора материала на биопсию врачи увидели возможность его удалить. Хирург Маслова Е.С. провела сложнейшую просто ювелирную операцию. Кот уже не мог ходить, задние лапы волочил. Ходить в туалет тоже перестал. Постепенно кот восстановился. Прошел месяц и сейчас он снова ходит, даже прыгает Мне все понравилось, особенно замечательное отношение всего персонала, которое я ощущала на протяжении всего лечения. После операции и стационара мне дали рекомендации по лечению дома. Буквально по пунктам все рассказали и показали как лечить дальше.

Show business's response

Добрый жук

Level 12 Local Expert

Хочу выразить благодарность и отметить врача Базанову Дарину Евгеньевну , очень чуткий и внимательный доктор, попали к ней на прием с острым колитом у бультерьера, доктор назначила все необходимые исследования и по результатам было подобрано лечение которое помогло собаке. Доктор очень много знает о породе , все их слабые места, так же посоветовала на что конкретно еще обратить внимание в будущем. Спасибо !

Show business's response

Анна Аношкина

Level 5 Local Expert

Обратилась к онкологу с папилломой у английского бульдога (филиал на Ленинском пр). Пришли по записи на консультацию, нас сразу приняли. В клинике чисто, кулер с водой, можно взять миску и напоить животное. Персонал внимательной и доброжелательный, как и должно быть. Доктор нас успокоил, дал рекомендации наблюдать, дополнительных мер пока не требуется.

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Выражаем от нашей семьи огромную благодарность персоналу клиники Прайд. У нашего питомца (шпиц) стали отказывать задние лапы, записались на прием к ортопеду Егорову Александру Викторовичу. Консультация, анализы, УЗИ, МРТ, всё успели за один день. Обнаружили грыжу позвонков в грудном отделе. Сразу записали на операцию. Оперировала Маслова Екатерина Сергеевна. Всё прошло хорошо, врачи были на связи, держали нас в курсе. За три недели мы уверенно встали на четыре лапы. Еще нужно немного времени восстановиться. Мы и ранее обращались в эту клинику и могу с уверенностью сказать, что здесь работают профессионалы которые любят животных и готовы помочь в любую минуту. Спасибо вам еще раз огромное!

Show business's response

Анатолий Головань

Level 6 Local Expert

Дорого, удобно, качественно , мне понравилось , все очень внимательны лишнего не навязывали, все сделали в лучшем виде, из другой клиники у меня снимки не приняли ( нужна была дисплазия для ркф)

Show business's response

Регина С.

Level 5 Local Expert

Всегда лечу свою собаку в этой клинике! Ни одну уже операцию здесь делали моей малышке Мини-Йорку,которой уже 13,5 лет. На сегодня записалась в клинику к Неврологу,с жалобой на отказ у собаки задних лап! Позвонила сегодня в 11:15 на прием записала в 12:00! Приехала в клинику вовремя,и сижу уже 50 минут в ожидании врача. За это время якобы другому экстренному питомцу потребовалась консультация. Сегодня рабочий день,рабочее время,я приехала с экстренным случаем,и по итогу должна неизвестно сколько ждать ,пока моей плачущей собаке окажут помощь.

Show business's response

Инна В.

Level 4 Local Expert

Посетили данную клинику ночью, после сбора анамнеза доктор сказал, что у кота бешенство, при этом полностью отказал в осмотре. Во время приема 2 раза выходила из кабинета, предполагаю, советовалась с другим врачом. После очередного выхода из кабинета она молча дала медсестре телефон. Со стороны это выглядело очень странно. Есть информация- расскажите об этом в слух, считаю это бестактностью. Поставленный диагноз полностью был не верным, так как утром 05.04.2026г. мы обратились в станцию по борьбе с болезнями животных Ломоносовского района и был поставлен диагноз- отравление. Кота осмотрели и дали рекомендации по лечению. На данный момент кот абсолютно здоров, прошло 16 дней с момента нашего обращения к Вам Из-за ошибочного диагноза Вашего врача мне и моей семье, включая ребенка 8 лет, были сделаны прививки от бешенства в тот же день в Травматологическом отделении СПбГБУЗ «Городская поликлиника» №48, что подтверждается выпиской из медицинской карты амбулаторного больного. 16.04.2026 на эл. почту 3@oncovet.ru была отправлен официальная претензию, на которую я жду ответ в течении 10 дней с момента ее подачи.

Show business's response

Мария Яйнович

Level 6 Local Expert

Хорошая клиники и очень внимательные врачи. Моей собаке помогли, но у нас собственно и был шанс, просто нужна была экстренная диагностика и лечение. Самое важное - работает клиника 24/7, а значит своего любимого питомца вы можете привести ночью или оставить в стационаре под круглосуточным наблюдением. Цены конечно кусаются, но при таком сервисе оно оправдано

Show business's response

Ксения Карпович

Level 7 Local Expert

Лучший ветеринарный госпиталь! Врачи настоящие профессионалы, очень выручали нас несколько раз. Отношение к животным чудесное, для хозяев сделана отличная зона отдыха и ожидания.

Show business's response

Ольга З.

Level 3 Local Expert

Мы обратились в клинику Прайд с нашей собачкой Джеком сделать МРТ — в городе это можно сделать только в 3-х клиниках, цены примерно одинаковые. А так как ранее обращались к неврологу в другой филиал Прайда на Луначарского, то и МРТ, которое он назначил решили сделать в Прайде. Аппарат находится только в филиале на Минеральной ул. Понравилось, что там есть площадка для выгула собак. В огромном холле клиники есть разделение на зоны для ожидающих приём собак и кошек. Особенно хочу отметить анестезиолога, которая подробно объяснила весь процесс и проявила внимание к нашему питомцу. Весь сервис произвел впечатление высочайшего уровня: от качества медицинских услуг до бережного отношения к животным. Врачи молодые и внимательные. Исследование прошло по плану. Если нужно какое-то сложное обследование, то лучше обращаться в Прайд. Клиника высшего уровня.

Show business's response

Мария

Level 11 Local Expert

Сделали операцию ок. Обратились повторно, но уже к офтальмологу . Ксения супер Был инцидент с администратором, надеюсь приняли меры, продала не тот препарат без ведома врача, хотя договоренность была Деньги вернули, пришлось ехать отвозить, но осадок остался.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

В филиалах на Ленинском и Кораблестроителей есть очень чуткие и внимательные врачи, однако вопиющая ситуация, произошедшая в марте-апреле 2026 года в отделении на Минеральной, вынуждает меня оставить отрицательный отзыв. Наш кот Тимон находился в тяжелом состоянии (генерализованные судорожные приступы, отказ от еды, рвота, анемия, лейкопения по анализу крови), были направлены в Прайд врачами двух других клиник. В Прайде коту было назначено проведение биопсии костного мозга с цитологическим и гистологическим исследованием биоматериала. Предупредили, что гистология делается долго, до 21 дня. По истечении трех недель я не получила ни результатов анализов, ни каких-либо новостей из клиники. Затем на приеме у врача я задала прямой вопрос: попросила выяснить, что случилось с анализом. Врач выяснила, что гистологии нет и не будет, так как материал для анализа был необратимо испорчен при взятии (не поместили в формалин). Клиника о своей ошибке не сообщила — все три недели ожидания кот оставался без лечения, а по истечении этого срока мы выяснили, что точных ответов мы так и не получим. Повторная процедура невозможна: за март кот был погружен в наркоз уже трижды, и повторная инвазивная процедура уже была бы связана с неоправданным риском. За всю процедуру биопсии вместе с анализами мы заплатили около 40 тысяч рублей, 25 из которых — стоимость самой операции без анализов. Кот хромал, страдал от сильной боли в плечевой кости и пережил третий наркоз за месяц практически впустую. По результатам проверки клиника приняла решение возместить мне деньги в объеме 3800 рублей (!), но даже не прямым возвратом средств, а помещением их на внутренний депозит клиники с возможностью их использования для оплаты новых ветеринарных услуг «Прайда». Свое несогласие с принятым решением я обозначила, отправив ответное подробное электронное письмо и дополнительно воспользовавшись формой связи с руководством клиники через сайт. Прошло больше недели, и я не получила никакого ответа: меня просто игнорируют. «Возмещение», предложенное клиникой, я считаю не чем иным, как издевательством и проявлением абсолютного цинизма: это касается как суммы (при общем объеме всех затрат и страданий животного), так и формы возврата. Внутренним депозитом клиника вынуждает нас обращаться вновь и навязывает свои новые услуги. Дополнительно отмечу, что за неделю до биопсии коту было проведено дорогостоящее УЗИ селезенки при наличии у нас на руках свежих результатов КТ. 3800 рублей на депозите клиники не возместят физических страданий кота и моих моральных и финансовых потерь. Поскольку руководство клиники не выходит со мной на связь, игнорируя мои письма, я вынуждена приступить к составлению досудебной претензии.

Show business's response

Ольга Бутузкина

Level 9 Local Expert

Клиника хорошая, цены высокие, специалисты разные, есть очень хорошие в своей области, есть хорошие. В клинике к животным относятся с вниманием, звезду снизила за то, что нет обратной связи владельца с лечащим врачом в острых ситуациях, только по эл.почте, по которой связь идет с задержкой. При таких ценах это большой минус. Так же есть замечание по выписке из стационара, приглашают забрать питомца к определенному времени, но приходится ждать еще очень приличное время, когда подготовят документы. Есть замечания и к обработке послеоперационных ран и фиксации повязки. Параллельно нам делали в другой клинике осмотр и обработку, и там более качественно обработали и сделали повязку, медикаменты были более эффективные применены, которые позволяли менее чаще беспокоить питомца и заживление с ними пошло быстрее.

Show business's response

Павел

Level 13 Local Expert

Отвратительно. Звонишь говорят приезжайте, загруженность средняя. На месте - врач на операции, ожидание 3 часа. Адекватные вообще? То есть операция началась раньше звонка, а Колл центр не в курсе. И почему вообще работает один врач, и то терапевт? 8056, Констанция

Show business's response

Alla N.

Level 3 Local Expert

Александр Викторович находит индивидуальный подход к пациентам и выбору лечения - в профиле вет. врача Егорова А.В. Но это *** и совсем не так! Были 12.06.26 на приеме подозрением на вывих, трещину или перелом задней лапы у кошки. Абсолютно невнимательный и не клиентоориентированный врач. По диагностированию - "у кошки куча проблем", при вопросе по назначениям "я всё сказал" и что-то себе под нос бу-бу-бу. Никакого дальнейшего желания задавать вопросы и обращаться за помощью к такому врачу не появилось, к сожалению!

Show business's response

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Очень понравился врач - вежливая, тактичная, с профессиональным подходом. Доходчиво объяснила все по диагнозу, хотя случай у нас был сложный (нейрохирургия и проблемы с лапами). Лечение пока идет хорошо, но предстоит еще сделать снимок. Особенно запомнилось, как специалист общалась и поясняла все моменты касательно здоровья нашего грифона.

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Нашу собаку (чихуа) в данном госпитале буквально собрали заново после того как его переехала машина, думали не будет ходить так как был раздавлен таз, но он не только ходит, он бегает! Я бесконечно благодарна врачам за это. Особенно хочу отметить доктора Маслову — она всегда была на связи, помогала с поиском крови, организовала работу с реабилитологом. Именно за такую отзывчивость и профессионализм хочется сказать отдельное спасибо.

Show business's response

Лидия Исакова

Level 5 Local Expert

Врачи очень вежливые, рассказывают на простом языке) Есть все удобства как для владельца питомца, так и для самих пушистых)) Приятно находится в данной клинике✨

Show business's response

muggz m.

Level 3 Local Expert

Не попал к врачу. Опаздывал на 15 минут, все светофоры собрали. Позвонил предупредить - сказали ок, передадим. Когда уже почти подъезжал позвонили сами, мол, приеду ли. Подтвердил визит еще раз, информацию об опоздании не передали. Ок, ждем. Приехал с опозданием 15 минут, и уже после того как завели карточку и подписали все бумаги, администратор любезно уведомил, что меня скорее всего уже не успеют принять. Через пять минут вернулся с информацией - врач взял другого пациента, я могу прийти через два часа, но гарантий что примут нет. Я конечно все понимаю, сам опоздал, но прием стоит почти 6к за полчаса времени специалиста (онколога), это топ ценник по городу. И даже так, предупреждай-не предупреждай по-человечески, никто тебя ждать не будет, запустят другого платежеспособного гражданина пока еще идет твое время по записи. И даже так, можно понять, все в лучших традициях капитализма. Но несостыковочка, в духе капитализма было бы также знать, что 1) Клиентов нужно предупреждать заранее, если ждать их не будут (если вы ими дорожите); 2) Когда клиентами не дорожат, они идут писать об этом отзывы, сообщают другим потенциальным клиентам. Итог: у меня -2к за такси, -2 часа времени, стресс любимому питомцу; У вас -6к за прием и не известно сколько еще, благодаря моей активной информационной позиции.

Show business's response

Гога

Level 2 Local Expert

Огромные очереди и такие же цены. Записывались и приехали по предварительному созвону. Провел 1,5 дня в клинике ради 1 приема и 1 процедуры. Мучают животных и хозяев. Не теряйте свое время, ищите другие клиники.

Show business's response

Михаил А

Level 3 Local Expert

Наша собака породы чихуа-хуа проглотила большое говяжье сухожилье, которое застряло в пищеводе. Жена очень переживала за то, чтобы пёс выжил и ему не повредили пищевод. Огромная благодарность от меня и как от мужа и, как от хозяина собаки за проявленный профессионализм мед персонала и лично врачу-хирургу Лисовской Веронике и врачу-анестозиологу Кучук Виктору. Все прошло на ура. Собака отошла от наркоза быстро и легко. Так что даже вечером не пришлось отменять поход на балет (утром были в клинике и эндоскопичкски удаляли сухожилие). Ещё раз спасибо большое и руководству клинике, и мед. Персоналу за сохраненную жизнь и здоровье собаки, целые нервы жены и мое спокойствие. Михаил.

Show business's response

Алексей А.

Level 3 Local Expert

Добираться не очень удобно, но сама клиника хорошая. Всё чисто и удобно. Для посетителей созданы отличные условия. Приходить нужно по записи — тогда всё пройдёт чётко. Цены как и везде по городу, может, чуть выше среднего. А главное — это специалисты-ветеринары, которые там работают! Молодцы!

Show business's response

Pride

2090 reviews