My documents

4.8

3062 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Постоянная живая очередь из мигрантов , талонов нет на любое открытое число , заходил 4 раза в течении 2х месяцев , всегда одно и тоже . а живая очередь не двигается от слова совсем за 3 часа прошёл один человек, такое ощущение что этот мфц работает на решение проблем гостей нашей страны и не как иначе , создаётся только видимость работы. спустя 2 месяца поехал в мфц в максимир и там абсолютно другая ситуация , есть и даты на запись и вопросы все решились за неделю.

Александр С.

Level 6 Local Expert

Хочется отметить отдельно сотрудников - очень вежливые, приятные люди. Помогают разобраться и всегда подробно подсказывают, как грамотно воспользоваться той или иной услугой.

Дарья Шульга

Level 4 Local Expert

Отличный филиал! Расположение радует, в шаговой доступности. Сотрудники очень отзывчивые и внимательные, всегда придут на помощь и объяснят по услугам в которых не разбираешься и самое главное помогут найти выход из нестандартных ситуаций!

Алик М.

Level 4 Local Expert

Регулярно посещаю филиал мфц по адресу Ростовская 34. Что бы хотел отметить : 1) Сотрудники - профессионалы 2) Доброе отношение к клиентам 3) Отдельно хочу отметить руководителя филиала- Кристину Сергеевну за ее внимательность к каждому посетителю. Ростовская 34- Вы в моем сердце ❤️

Ната С.

Level 15 Local Expert

Очень приятные и вежливые администраторы. Отлично координируют работу всего центра. Специалисты-операторы стараются именно помочь, а не формально принять бумажки.

Ноэмия Нахимова

Level 22 Local Expert

частенько судьба заносит в разные учреждения, это одно из лучших. очень быстро выдали талончик, молниеносно оказались у стола специалиста, и получили свои документы меньше, чем за пять минут. дорога до мфц заняла дольше времени, нежели пребывание там. понравилась и чистота в помещении, и удобное его расположение, и конечно, люди, которые там работают, спасибо вам).

Оксана Чернышова

Level 4 Local Expert

Записаться в этот мфц было проще всего,собственно в процессе стало понятно почему. Нужно было распечатать СНИЛС ребенку и заверить печатью для ипотеки. Заверить отказывались 2 дня собственной документ,при этом не могли показать ни одного документа в котором есть информация для их отказа. При обращении к руководителю сразу поставили печать. В банке мне прислали документ регламентирующий их действия о такой просьбе,в мфц боятся лишний раз руку поднять чтоб сделать работу!

Тамара

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Вчера 8.06.26г. пришлось посетить данный МФЦ, меня пытались обмануть ***. Поразилась как со мной на ресепшен разговаривала девушка, доброжелательная, сказала не волнуйтесь, подождите немного, вас вызовут, через 10 минут меня приняла ещё одна девушка, быстро всё решила. Огромное спасибо таким сотрудникам и руководителем что у них такой коллектив. От всей души благодарю и желаю всего самого доброго!!!

Татьяна Юрьевна

Level 13 Local Expert

Это самое ужасное мфц где я была!!!! Администратор Анастасия Максимовна работает одна с таким количеством клиентов, каждый от нее что то хочет,я простояла целый час в очереди , чтоб взять заявление, потом еще пол часа отстоять нужно было другую очередь, чтоб отдать заявление!!!! Мною потеряно 2 часа времени!!! Уважаемое руководство, мы понимаем что сейчас многие в отпуске, но сейчас идут в основном школьные вопросы, решите проблему с персоналом!!! Данное место к посещению не рекомендую! Администратору , огромное спасибо за терпение!!!

Наталия Дудкина

Level 7 Local Expert

Была приятно удивлена, что удалось дозвониться с первого раза и записаться на подачу документов! Гол назад это было практически не возможно . Чувствуется, что компания работает в направлении улучшения качества и скорости обслуживания. Приехала на полчаса раньше времени записи, сказала об этом администратору, причем она сама обратила на себя внимание , и сообщила, что меня могут пригласить раньше. И , о чудо! Не прошло и двух минут, как меня пригласили к сотруднику. Спасибо большое, это очень важно для работающего человека.

Андрей

Level 6 Local Expert

Ну к девочкам на местах вопросов нет. Работают на 5. Доброжелательные, всегда подскажут. Поразила очередь чтобы подтвердить кабинет в госуслугах. И самое интересное. Ровно в 14:30 все операторы бросили свои дела, клиентов и побежали на собрание к начальству. Такое конечно в первые встречаю. Похоже начальству надо показывать свою работу.

Aнтон, Отделочные работы

Level 8 Local Expert

Бестолковое поставление очереди по фамилии! Не талончик! Озвучивает тетя еле живым голосом !Просидели 2 с лишним часа,подошли спросить а она говорит что уже вызывала и вычеркнула из списка очереди! Записала заново ожидайте! Ужас! Примите меры!

окса а.

Level 3 Local Expert

Быстрое решение вопросов. Всегда помогут, подскажут, отличный персонал.

Ирина Демихова

Level 5 Local Expert

Коротко! Быстро! Профессионально! Вежливо! Качественно! Рекомендую!

Александр

Level 10 Local Expert

Пришлось обратится по поводу замены паспорта РФ по причине износа. Сотрудник отказывал принимать документы ссылаясь на оплату госпошлины на реквизиты указанные и оплаченные мной взятые в миграционной службе, объясняя, что они представляют другие данные о перечислении денежных средств, и ставил меня в известность о возврате документов. По моей настоятельной просьбе документы были приняты по расписке 511032, и всё время, которое готовилось исполнение, меня одолевало волнение о исполнении. В назначенное время я получил желаемый документ, размышляя почему мне его выдали а не отказали, может по причине того, что я обещал обратится с жалобой.

Роман Сапкин

Level 5 Local Expert

В этом МФЦ всегда относятся с вниманием и стараются разобраться в каждой ситуации. Очень ценю, что, как инвалиду, мне по ряду вопросов помогают без очереди, но, несмотря на это, ждать приходится достаточно долго— почему, думаю, расписывать не нужно. Приходилось бывать и в других МФЦ, там почему‑то такого нет. Вопрос: что, нельзя распределить нагрузку на все МФЦ равномерно? В остальном же всё норм: в помещении всегда чисто, сотрудники вежливые. Не без проблем, конечно, но вежливые.

Насим Мирзоев

Level 3 Local Expert

Начну с самого большого плюса! Тут не бывает большой очереди, и это очень хорошо, можно сэкономить кучу времени, в остальном тоже всё неплохо, всё красиво, чисто, и сотрудники очень вежливые, и красавицы

Алина Корнилова

Level 2 Local Expert

Лучшй фильал в нашем городе. Хочу выразить благодарномть директору филиала Тарасенко К.С.. замечательный подбор персонала, скорость работы, и квадификация сотрудников. Отдельное спасибо администратору Екатерине, очень тактичный и грамотный сотрудник.

Екатерина П.

Level 7 Local Expert

Приходила подавать документы по доверенности от юр.лица. Из-за незнания закона сотрудники не хотели принимать. Приняли только после того, как я попросила письменный отказ в принятии документов.

евкуся нест

Level 3 Local Expert

пришла без записи на смену паспорта, на стойке регистрации мне сразу же дали талончик, ожидала я минут 7, и после подошла на окошко, мне все доходчиво объяснила прекрасная сотрудница, и все без проблем оформили. Дай бог сил и выдержки сотрудникам!!! я в приятном шоке после сельских мфц, где можно было провести целый день для оформления документов 😁

Анастасия Гутенберг

Level 19 Local Expert

МФЦ как МФЦ. Чисто, сотрудники многие гармотные. В августе должна была получить выписку по недвижимости. Объяснила, что нужно. Не было паспорта только на руках, т. К производилась замена. Пришли второй раз, но уже в другое окно. Сотрудник МФЦ не зная этикета в 3 окне не могла понять, что от неё требуется, с хамством спрашивала и отвечала на вопросы. Только после поняла что нужно и выдала справки на выдачу через определённое время. Через 2 дня Позвонил сотрудник МФЦ с Донбасской и сказал, что нам недооформли тут документ. Съездила, решила все вопросы. На выдаче - отдали все документы в 26 окне, даже уточнила «всë ли?», мне ответили что «да». Только потом оказывается, что выдали не все документы. Справки на выдачу у меня не было т. К забрали до этого в вышеупомянутом окне. Снова пошли к этому хамоватому сотруднику МФЦ в 3 окно. Нахамила, нагрубила, намекнула, что я тупая курица не могу объяснить нормально, что от неё хотят. Хотя до этого несколько раз объясняла. Это вообще какой-то ужас. Потрепали нервы очень хорошо. Если руководитель этой точки заметит, пожалуйста, увольте.

fomt36

Level 8 Local Expert

Обращался по разным вопросам в 13 и во 2 окно. По записи быстро обслужили, всё сделали. Отличный МФЦ, спасибо за вашу работу.

Валерий

Level 13 Local Expert

Вежливые и доброжелательные работники. Чтобы нам всей семьёй не брать кучу талонов (как это у них положено) девушка вышла на руководство, упросила начальство пойти нам на встречу, и быстро оформила соответствующие документы. Было приятно, что посторонние люди входят в твоё положение и идут на встречу. Хотя со стороны было слышно как по хамски с работниками разговаривают посетители. По талонам очередь идёт быстро, место для машины рядом имеется.

Фарход Ишмурзаев

Level 11 Local Expert

Удобный многофункциональный центр. Практически без очереди, по предварительной записи можно решить свой вопрос. Большое количество кресел и диванчиков, уголок для ребёнка. Квалифицированные сотрудницы помогут быстро оформить и решить любой вопрос.

Наталья Сушкова

Level 6 Local Expert

Очень внимательные операторы. Документы приняли. Все хорошо, только вот запись девушки на ресепшен по живой очереди удивила. Ей бы рупор купили, чтобы можно было услышать, когда она прокричит мою фамилию...

Ярослав

Level 11 Local Expert

Всегда тут очереди. Много людей. Специалист мне попался не очень компетентный. Для заполнения документа требует номер пенсионного удостоверения, а с 2015 года они не выдаются. Специалист этого не знает? Я на пенсию вышел после 2015 г, удостоверение мне не выдали, только справку. В помещении есть где переснять документы. На входе помогают, подсказывают по разным вопросам. В помещении тесновато.

Наталья Давиденко

Level 12 Local Expert

Помогают в решении различных вопросов, быстро вежливо, понятно.

ирина у.

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, минимальное время ожидания, но мало парковочных мест

Ольга Смирнова

Level 9 Local Expert

Внимательный, отзывчивый персонал. И это единственное место, куда можно записаться на следующий день! В остальных филиалах - на 2 недели вперёд запись. Не пожалела, что потратила на такси деньги. Записалась по интернету, приняли минута в минуту. Забрала документы в положенный срок. Спасибо!

Татьяна Маркова

Level 2 Local Expert

14 мая 24 года подавала документы на замену паспорта ,оператор Токарева Анна Васильевна сделала ошибку и не взяла с меня заявление, в связи с чем паспорт пришел не до заполненный, не было печати о браке и печати о ранее выданном паспорте, на мои требования исправить эти ошибки меня направили в паспортный стол, там где мне устанавливали неудобное для меня время для исправления этих погрешностей. В МД не пошли навстречу и никак не попытались исправить эту ситуацию, крайне недовольна этим.

Анна Т.

Level 2 Local Expert

Восстанавливают доступ к госуслугам, скорее всего, подтверждая перенос доков всех в макс. Пришла восстановить пароль, тк сама не могла это сделать с своего компа(такого никогда не было, обычно сама могла восстановить и перезайти) и админ взяв в руки мои доки нажала "перенести в Макс", как то так. И они даже об этом не предупреждают! С ведь я согласие не давала. Теперь получается все мои данные улетели без моего согласия в другую контору!Сотрудник в этом не призналась. Дай Бог чтобы этого не было...

ольга андреещева

Level 9 Local Expert

Отзывчивые сотрудники все четко всегда помогут, помещение чистое. Молодцы.

Ольга Синюкова

Level 4 Local Expert

Ожидать пришлось долго, т.к. попала в час пик. Очень много посетителей. Но подошла очередь и девушка оператор сделала все оперативно, доступно для понимания. Спасибо!

Дарья В

Level 5 Local Expert

Всё отлично, специалисты грамотные, спокойные. Являюсь постоянным посетителем, всё объяснят, всё подскажут, подберут удобное время, поддержат в сложных вопросах. Спасибо!

Сергей Бондаренко

Level 6 Local Expert

Быстро и четко решаются все вопросы, практически всегда без очередей, отзывчивый, грамотный персонал

Наталья Танакова

Level 8 Local Expert

Была очень приятно удивлена. На ресурсе «Мои документы» записалась на приём через три дня в 14.00, получила электронный номер очереди. Какие документы принести, нашла в интернете. В день приема пришла за пять минут. В принципе, была готова ждать минимум пол-часа, так как знаю, что если касается документов, то ожидание - норма. Ровно в 14.00 на табло высветился мой номер. Я, честно говоря, не ожидала такую пунктуальность. Предельно вежливая девушка занесла все данные в компьютер за 15 минут и дала расписку о принятии документов с номером и кодом отслеживания. И все! Я осталась более, чем довольна. Но были и недовольные люди. Девушка возмущалась, что невозможно дозвониться до МФЦ, чтобы записаться(хотя, думаю, могла бы и электронно записаться, что намного проще). Мужчина возмущался, что он подаёт документы на пятерых человек, а у него один талон, так как он не знал, что на каждого человека надо по талону(я тоже не знала, но буду иметь в виду на будущее). Мне, в целом, очень понравилось! Все прошло быстро и четко! Даже не ожидала. Спасибо персоналу МФЦ.

Эмилия

Level 8 Local Expert

Очень мало специалистов ,огромные очереди даже по записи.

Егор Черняев

Level 6 Local Expert

Много окон, но работают обычно процентов 70. Хотя сейчас, по предварительной записи можно практически без ожиданий получить услугу, однако на один талон только одна операция, если документы на ребёнка придётся делать, то надо несколько талонов брать. В целом , заведение нужное и полезное.

Сергей Яковенко

Level 14 Local Expert

Всë на уровне, профессиональный персонал. Быстро и качественно помогли решить всё мои вопросы. Надеюсь так будет и дальше.

Ксюша Смирнова

Level 17 Local Expert

Очень понравилось это отделение, все сотрудники доброжелательные, начиная от рецепшина, все документы делаются быстро, нет очередей. 👍👍👍 Обязательно ещё обращусь именно сюда

Олег Говоров

Level 12 Local Expert

Постоянно тут бываю по вопросам недвижимости. Отличный МФЦ, свою функцию выполняет на ура. Персонал приятный, в вопросах разбирается хорошо. Как плюс - большой заезд для инвалидных колясок (если вы с инвалидом)

Татьяна Апостолова

Level 4 Local Expert

Ужасные очереди, не возможно записаться на ближайшее время, особенно на вторую половину дня. Раньше было на много лучше, особенно когда нужны были какие то документы срочно!!!

Натуля - Всё как есть

Level 28 Local Expert

Отличное МФЦ,довелось обратиться однажды Сотрудники вежливые,всю информацию ,которая меня интересовала предоставили, в очереди не пришлось сидеть,так как её не было

Игорь Кузнецов

Level 8 Local Expert

Девчата работают хорошо, приветливые, видно,некоторые новички не всёсразу получается, но стараются. Единственный минус-много посетителей, нужно записываться предварительно, в день посещения можно вовсе не попасть.

Ларина Анастасия

Level 2 Local Expert

Обращалась в МФЦ по адресу: ул. Ростовская, д.34, остались только положительные впечатления, по телефону записали на прием, к сотруднику пригласили в окно по времени, у меня не было выписки из ЕГРН, сотрудники оперативно помогли ее заказать и распечатать через Госуслуги БЕСПЛАТНО . Все девочки очень вежливые и понимающие, очень грамотно и доступно всё объясняют. Большое спасибо.

Алина Жданкина

Level 10 Local Expert

Быстрое и качественное предоставление услуг, электронная запись через собственное приложение и возможность её перенести/отменить. Хорошо бы добавить в приложение уведомление о готовности документов. Вежливые, приятные девушки работают. Спасибо!

Anonymous review

Посещал это МФЦ 3 июля. Оформлял паспорт. Думал, увижу огромные очереди и набрался заранее терпения...освободил весь день, ожидая провести там весь день за оформлением документов. Но был приятно удивлен. Очередь прошла быстро, мой талон быстро вызвали. Фото и копии можно сделать в самом филиале, так что ездить куда-то не пришлось. Госпошлину тоже оплатил на месте. Специалист был доброжелателен и отзывчив. На всё потратил около часа. Огромный плюс этого филиала - возможность припарковать машину. И бесплатно, и парковочных мест много. Спасибо большое за помощь и оформление документов!

Ольга Ф.

Level 3 Local Expert

Подавала документы на регистрацию права собственности. В очереди простояла не более 15-ти минут, девушки на ресепшене очень вежливые и понимающие. Специалист в окне все подробно рассказала про мою услугу и помогла в оформлении документов. Мне очень понравилось! Быстро и качественно)

женя литвинов

Level 4 Local Expert

Быстро обслуживают очень лояльные входят в ваше положение.минусов вобще незаметил.

Татьяна Семенихина

Level 4 Local Expert

Десятки талонов пустых по предварительной записи при живой очереди в несколько часов ожидания, консультанты не знают функционал программы, бесконечные возвраты документов по причине того, что специалисты не знают как правильно заполнить заявление и какие документы следует приложить. Ярлыки программ в программе не рабочие, на некоторые сайты нет доступа, руководство не вмешивается в процесс, решает дела по сдачи в аренду помещений для оказания платных юридических услуг, консультацию дать не могут по причине не компетентности.

My documents

1061 review