My documents

4.8

3062 ratings

Rate this place

Фёдор Бородкин

Level 9 Local Expert

Удобный МФЦ для тех, кто живёт на Левом берегу! Работники МФЦ профессиональны и помогут решить много нужных вещей.

Stasya M.

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый, доброжелательный, быстро помогли решить вопрос. Людей мало, очереди быстро прошли

Виктория А.

Level 6 Local Expert

Бываем регулярно в этом филиале "Мои документы". С любым вопросом помогут, объяснят и расскажут. Операторы вежливые, свою работу знают. А очереди, они везде очереди, даже по предварительной записи...

Рита Олещук

Level 8 Local Expert

После посещения одни плюсы.Очень удобно,что есть администратор, получила ответы на свои вопросы.Ожидала не долго и всю документацию оформили быстро. Спасибо персоналу за качественную работу и приятное отношение к клиентам

Маргарита Н

Level 10 Local Expert

Очень довольна этим центром. Переехала 4 года назад в этот район, и постоянно обращаюсь в мфц по разным вопросам. Ещё ни разу не сидела по долгу в очереди, все вопросы решают быстро, с которыми я приходила, персонал умнички просто! В тысячу раз удобнее чем государственные учреждения, ни очередей, ни кричащих и недовольных сотрудников нет! Спасибо!

Ольга Князева

Level 3 Local Expert

Очень довольна 👍 быстро и качественно

Екатерина Ратова

Level 10 Local Expert

Люблю сюда ездить, место много, всегда есть где поставить машину, и время ожидания мало, и всё под рукой, и фото , и ксерокопия.

Виктория Овсянникова

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал,всегда помогут ,мало очередей 👍

Светлана Пишикина

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно. Записаться можно через тх портал. Адекватные сотрудники. Фото на документы и оплату госпошлины можно сделать на месте по карте. Фото можно оплатить и наличными. Мне понравилось. Рекомендую!

ольга Матросова

Level 5 Local Expert

Эта МФЦ находиться у дороги. Стоянки как таковой нет. Но можно заехать во двор. Жильцы не ругаються. Очень удобное, девочки очень умные, помогают во всём. Можно забрать готовые документы без очереди, через терминал. Оплата пошлин на месте. Это удобно.

Diana Kosenkova

Level 9 Local Expert

Вопрос был срочный, сотрудники подсказали всю информацию, помогли оперативно сделать документ. Спасибо)

Никита Худяков

Level 7 Local Expert

Как оказалось компетенция сотрудников так себе. Менял паспорт, сказали что ребёнка вписать можно в паспортном столе. А по факту это не возможно. Теперь вписать ребёнка можно только при последующей замене паспорта. 😠

Anonymous review

По существу: Отличный сервис, понимающий персонал, четкое управление! Далее подробно и нудно, но советую прочитать перед обращением: записался по телефону, качественно и кратко проконсультировали на рецепшн, более глубоко и полно рассказала специалист в окне, проверила все документы, ситуация сложная у нас, консультация и прием по двум услугам длились более 2х часов, специалист не адвокат всех нюансов естественно не знает, но не смотря на это помогла, пригласила зама руководителя, вместе разобрались во всех нюансах, сделали необходимые запросы, часть информации нашли сами (у нас не было), неоднократно исправляла наши опечатки в заявлениях, с терпением и пониманием! Читал то что пишут... Ужас! Перед критикой посмотрите на себя! Девушка просидела с нами пол дня, все сделала, задержалась на перерыв, руководство с пониманием изменили ему график из за нас... Работаю в крупной фирме, тоже много сотрудников, но они занимаются элементарной работой, одно и тоже каждый день, а здесь каждая девочка знает столько из таких разных сфер, не думаю, что наш штатный юрист настолько разносторонне развит. Девочек порядка 30 человек, как они успевают в день принимать до 700 человек в голове не укладывается, понятно, что не у всех так сложно, но даже если в среднем на одного посетителя 45 минут, это один специалист за 8 часов примет максимум 10 человек, это в день всеми они могут принять 300 человек... А принимают 500-700, я спрашивал... Со мной одновременно зашло человек 30 утром, и пока я сидел, все сменились раза три, соответственно если без записи то они никак не смогут физически всех сразу принять! Не говорю про то, что многие люди откровенно хамят... Мог бы долго еще писать, про электронику и цифровые документы, чуть чуть в этом разбираюсь, но никто видимо читать не станет, сложно все это поверьте! Подытожив скажу огромное спасибо всем, кто это организовывает, разрабатывает, обучает специалистов, настраивает и пишет программы! Вы теперь мои кумиры!

Сергей Королёв

Level 3 Local Expert

Отличная работа специалиста Смирновой Натальи! Вежливая, внимательная, со знанием своего дела подходит к задачам и проблемам. Очень быстро и качественно были предоставлены услуги этим специалистом. Хочу также отметить высокой оценкой работу специалиста Лариной Ирины, быстро ориентируется в задачах, высокий уровень знаний, вежливый внимательный человек и специалист. Побольше таких людей в муниципальных организациях и работа государственных и муниципальных органов сразу выйдет на высокий уровень по всей России! Успехов всему коллективу МФЦ Левобережного района!

Наталья

Level 4 Local Expert

6 января решили съездить забрать документы, посмотрели режим работы - якобы мфц работает, никаких поправок на праздничные дни. На всякий случай позвонили уточнить на горячую линию, где так же сообщили, что мфц работает! В результате , приехали с другого конца города, мфц закрыт! Всё цифровизировали, а актуальную информацию получить невозможно!

olga Olga

Level 5 Local Expert

РЕКОМЕНДУЮ! Отличный, профессиональный, отзывчивый коллектив. Огромное спасибо всем сотрудникам МФЦ на Ростовской за внимание к проблемам клиентов, профессионализм и быстроту обслуживания.

Ирина Соляная

Level 11 Local Expert

Терминал электронной очереди не работает, сотрудник по выдаче талонов не понимает, что от нее требуется, и на две услуги дала один талон. В итоге стояла за талоном дважды. Юридически сотрудники подготовлены слабо, не знают элементарных требований закона об ипотеке, так как на снятие обременения требовали присутствие покупателя.

Яна Марковна

Level 4 Local Expert

По телефону сказали, что можем приехать в течение часа. Сидит хамоватая женщина которая не может ответить на вопрос, есть ли смысл ждать. Просто повторяет, что не она говорила по телефону, как итог, просто так через весь город съездили, чтобы тебе нахамили

ДЕНИС МЕРКУШЕВ

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, бесплатная парковка,есть уголок для ребенка где может порисовать и поиграть в игрушки,+есть кофейный автомат -он уже месяц не работает

Дарья Т.

Level 6 Local Expert

Полностью поддерживаю идею правительства о создании МФЦ, очень удобно получать госуслуги. Спасибо тем, кто это придумал и реализовал. Однако понятно, что не бывает работы без проблем. Но меняться в лучшую сторону тоже надо. Много жалоб здесь на отсутствие электронной очереди и прекращение выдачи талончиков аж за час до обеда или до конца рабочего времени (с чем столкнулась и я). Благо принимают по "живой" очереди. Проблема в том, как поясняют сотрудники, что на каждую услугу по регламенту отводится 1,5 часа, т.к. сотрудник отпускает клиента и продолжает оформлять документы. Мое мнение, такой подход неправильный и вызывает наше, клиентов, недоумение и возмущение. Логично, что не надо на услугу, которая занимает 10-15 минут отводить 1,5 часа, ну хотя бы 30 минут с учетом подготовки документов к отправке в инстанции. В целом, за несколько раз обращений за услугами ни разу не встретила плохого, некорректного отношения операторов в "окошках", все вопросы решались. Коллективу спасибо за работу! С уважением!

Владимир Долгопятов

Level 6 Local Expert

Оформлял замену водительского удостоверения. Запись на прием произвел по электронке. Все прошло по указанному времени, без ожидания и суеты. Пришло сообщение о возможности получения документов, согласовал время и дату, получил без проблем. Очень удобно.

Евгений Черепков

Level 6 Local Expert

Хороший и грамотный персонал. Обращался по вопросу регистрации права. За ранее записался, очередей небыло. Документы приняли без вопросов, проконсультировали и подсказали как лучше.

Ярослав

Level 2 Local Expert

На самом деле отличное МФЦ и тут работает приятный в общении персонал и он оччень помог мне с документами 👍

Арутюнян Г. А.

Level 10 Local Expert

Был там два раза. Первый раз подал доки, второй раз забрал их. И скажу вам сотрудники данного офиса очень приветливы, достаточно быстро ответили на мои вопросы. Быстро и без лишней суеты получил документы, впечатления остались приятные. Надеюсь, они так приветливы ко всем гражданам.)))

Евгений Ли

Level 12 Local Expert

Удобно, быстро, чисто, персонал может пойти на встречу (в рамках инструкций), в помещениях комфортно. Зона ожидания небольшая, но если приходить по записи ждать долго не приходится

Наталья Куриленко

Level 7 Local Expert

Крайне сложно дозвониться, приходится ждать ответа оператора от 10 минут до часа! Неудобный сайт, на котором размещён не полный перечень услуг! Постоянная дезинформация от операторов о часе открытия записи! Некомпетентные сотрудники, вводящие в заблуждение о порядке получения услуг и перечне необходимых для этого документов! Как результат - не могу оформить необходимые документы с марта по настоящее время!

Раиса

Level 17 Local Expert

Мне всё понравилось, кроме очереди при входе! Места достаточно, чисто, работники доброжелательные, запись соответствует времени. Я уже несколько раз записывалась в этот мфц потому, что он работает по субботам, и каждый раз была приятно удивлена. Но в последнее посещение 1 декабря мне не понравилась очередь при входе, которая стоит у стойки администраторов, и отсутствие дезинфектора для рук.

Свят Дембя

Level 16 Local Expert

Первый этаж хрущёвки, внутри как-то несвежо, потрёпанная мебель, куча народу, предварительная запись работает с большим запозданием, НО! - специалисты на приёме… Видно, что их некомплект (лето+корона с вирусом), общаются очень вежливо, грамотно и без негатива. Молодцы! Девчонки украшают место красотой и профессионализмом )))

Соловьева Надежда

Level 6 Local Expert

Я неоднократно обращалась в отделение по адресу Ростовская. Каждый раз меня обслуживали быстро и качественно, без лишних задержек.

Евгений Р.

Level 9 Local Expert

У меня был вопрос по регистрации недвижимости. С утра посетил МФЦ в МП, на Электросигнальной, на 20 лет Октября. Практически везде народу "море", автомобиль поставить негде и т.д. Поехал на Ростовскую. Проблем в парковке вообще нет. На регистрации за талонами перед мной было 3 человека. Без проблем получил талон, милая девушка рассказала где находится ближайшее отделение СБ, на авто вообще быстро. Левый берег, машин мало. Вообщем в 10;10 я был уже с квитанцией об уплате госпошлины и талоном. Примерно через 10 минут объявили, что система талонов дала сбой и необходимо пройти к диспетчеру, где проставят номер кабинки в ручную. К стати данный процесс даже ускорил обслуживание. Я сразу же попал в 9 кабинку, где обслуживала сотрудница Болотова Ксения, которая, к слову, проявила высочайший профессионализм и уважение к клиенту. За что ей отдельное спасибо. В 10:47 я уже сидел в своей машине и реально не верил, что так быстро удалось сдать документы. Вообщем большое спасибо сотрудникам МФЦ и отдельное Болотовой Ксении.

Анастасия М.

Level 2 Local Expert

ЛЮБЛЮ МФЦ ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ. 1. Очереди небольшие почти всегда. 2. Вежливые и компетентные сотрудники. 3. Приятная атмосфера. 4. Получаю всегда свои документы быстро и в срок. _______________________ Читая тут другие отрицательные отзывы, хочу сказать: 1. если очень хочется, изьяны найти можно везде. 2. Большинство пишут отрицательные отзывы, положительные забываются. 3. Мне кажется, многие забыли, каково это: ходить по разным инстанциям из очереди в очередь. Нежели сейчас, в МФЦ, можно большинство документов заказать в одном окошке ;) Будьте добрее, граждане ;) Ходите в МФЦ!

Denis A.

Level 4 Local Expert

Оформляли сыну паспорт. Супруга пришла что бы записаться на прием, но ей сказали, народу мало, приходите без записи. Мы пришли, но "вас принять некому, приходите через час". Потом попытались прийти так же, результат такой же. Записаться через сайт или по телефону невозможно, нужные дни и удобное время не выкладывают. Пришлось опять идти что бы записаться. Сказали оплатите пошлину. Оплатили через сбербанк онлайн согласно инструкции, а когда пришли в МФЦ, сказали, это не те реквизиты, хотя правильные предварительно не предоставили. В результате пошлину оплатили два раза. Итог: 5 посещений МФЦ, двойная госпошлина. Ну и паспорт пока не отдали, тоже наверно будут сюрпризы.

Александр Туровский

Level 18 Local Expert

Специалисты хорошие, помещение большое. Но при всех моих посещениях не работала электронная очередь, т.к. есть целых два зала, было непонятно, куда идти, но каждый раз сильно выручали девушка на ресепшене и охранник, за что им большое человеческое спасибо.

Центр Организации Закупок

Level 7 Local Expert

Было очень удобно, быстро обслуживали и было мало людей, пока об этом месте не прознали выходцы из ближнего зарубежья, теперь не возможно взять талон на приём на ближайшее время! При этом сотрудники МФЦ ведут себя достойно - вежливые, культурные и грамотные!

человек человек

Level 10 Local Expert

Только вышел, понедельник 11:30, 8.07.19. В очереди пробыл минуты две! Тишина, спокойствие, безмятежность, четкость действий. Девочки казалось знают всё на свете и про всё! Менял паспорт, фото здесь же сделали, оплатил в терминале картой (сказали купюра застряла и ждут мастера, но картой оплата прошла). Очень благоприятное впечатление! Когда ехал читал отзывы, много недовольных, спросил у девочек, рассказали все подробно, в дождь как сегодня людей нет, но по понедельникам обычно людей больше, потому что одна смена только работает, вторая в субботу, с 15 по 30 числа бабули со всего района продляют субсидии - лучше не соваться.

Александр

Level 3 Local Expert

Ужасный МФЦ , девушка на консультации приятная, всё рассказала, показала куда и к кому идти. Пришёл в платные услуги, а там звезда, об этикете вообще нет и речи, разговор начался, что вы хотели)) сидела натирала салфетками руки, в итоге свою работу отказалась делать, на вопрос почему нельзя сейчас заказать ЭЦП, ответ мне некогда.

kapl1na.n

Level 5 Local Expert

Обращалась в МФЦ на Ростовской, 34 за получением выписки из ЕГРН на недвижимость. Ждала не очень долго, в окне обслужили быстро, быстро подготовили заявление на подпись, выдали квитанцию на оплату. После того, как я оплатила, вернулась в окно, приняли без проблем, выдали расписку на получение и все рассказали, что нужно для получения документов и в какие сроки я смогу забрать готовый документ. Когда пришла получать, было все также быстро и грамотно. Я очень довольна посещением данной организации! Без нареканий!

979068 быкова

Level 9 Local Expert

Рекомендую. Очень доброжелательные сотрудники. Все быстро вежливо. Обращаюсь теперь только сюда. Большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание инвалида колясочника. Категорически не согласна , что руководитель подразделения не компитентна. Все доходчиво обьяснила. Лучший по Воронежу МФЦ. Сотрудникам др. МФЦ следует проходить стажировку у специалистов этого центра.

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Спасибо сотрудникам, без лишних вопросов заполнли все документы, помогли и подсказали

Вячеслав С.

Level 5 Local Expert

Девчонки молодцы, при таком потоке негативно заряженных людей сохраняют лицо , вежливо всё объясняют и хорошо работают . Зато почему-то на весь МФЦ работает один терминал , да и в том почему-то невозможно взять талон предварительной записи, приходится опять таки обращаться к девочкам на входе

Евгений

Level 13 Local Expert

Молодцы навели порядок , все ко времени и по очереди есть где приземлиться, единственное объявляйте громче номера талонов, все таки в экран неивсе могут смотреть , а пожилые люди плохо слышат.

Анна К.

Level 6 Local Expert

Никаких плюсов от посещения этого МФЦ нет, месяц не могу получить Инн на детей, 3 раза ходила переписывали заявления, дважды находилась там по 2 часа,кода из пастомата так и не получила на получение ИНН, позвонила им предварительно сообщив, что срок получения подошёл, по телефону проверили код, сказали можно приезжать получать, приехала, сказали отказ. Об'яснений никаких.

vmrkl

Level 10 Local Expert

Вечно у них то талонов нет, то еще что-то. Стоишь как дурак в живой очереди и слышишь. Что вот всего 2-3 сотрудника работает. Так закройте пункт, зачем вводить в заблуждение? Приходишь и отдаешь 2 часа времени ради того, чтобы СНИЛС просто забрать.

Арагорн

Level 15 Local Expert

Расположен удобно, точно по времени приняли, что бывает редко в других МФЦ. Сотрудники грамотные. Единственное в помещениеитесеовато, а в целом мне понравилось.

Марина Яновская

Level 8 Local Expert

Электронные терминалы, стоят как модели,делать их не хотят давно.Очередь за талонами,как в 90-х,за час до перерыва талоны перестают давать.Хотя сама услуга занимает 7 минут работы.Приходится повторно стоять на улице в холоде в очереди,тем самым теряя 3 часа своего времени.На дворе 21 век,а мы все в очередях!!!

А.Б.

Level 15 Local Expert

Грамотные сотрудники помогли быстро, за один прием, оформить необходимые заявления на пособия и компенсации, а также на услуги, которые планировалось получить позже.

Anonymous review

Ужасно, грязно, не удобное расположение экранов с номерами очереди. Не понятно расположение где сядят специалисты, документы готовятся долго и вообще такое ощущение, что они не компетентны в своей работе. Не все конечно, но с теми с кем столкнулась.

Анна Б.

Level 2 Local Expert

В Железнодорожном МФЦ была большая очередь и сотрудники посоветовали поехать в Левобережный МФЦ на Ростовскую, 34. Там действительно почти без очереди приняли документы, девушка в окошке все разъяснила и помогла подготовить необходимый пакет документов. Регистрировала право собственности на основании свидетельства о праве на наследство

Татьянка Ляшенко

Level 21 Local Expert

Очереди нечеловеческие. Сидишь по полтора часа в ожидании момента,когда тебя вызовут,талончик выдает администратор,которая,кстати мне заявила,что второй талончик для знакомой,который я хотела взять,взять нельзя,только лично. Специалисты хороши

Ирина Новикова

Level 5 Local Expert

Лучший МФЦ в городе. Персонал вежливый, компетентный по разным вопросам. Обращалась много раз. Удобно тем что именно сюда есть больше шансов попасть в нужное время. Меньше людей, меньше очередей.

My documents

1061 review