Modus

3.9

765 ratings

Rate this place

Ildar Abdrashitov

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание.

Show business's response

Рим Нагимов

Level 2 Local Expert

Домофон этой компании очень низкого качества. Как сам домофон, так и камера в нем. Знаю об этом не понаслышке, в доме родственников такой стоит. Недавно к нам тоже приходили, хотели поставить, но мы вежливо отказались, хотя они были очень настойчивы, даже слишком.

Максим

Level 3 Local Expert

Ужасно. Отвратительное обслуживание. Абсолютно не компетентные менеджеры, которым полностью наплевать на абонентов. Заехали в офис на Пушкина, чтобы заказать ключи. Сказали что забирать через два дня на Степанца. На мой вопрос с какого перепугу мне ехать на другой конец города, если я заказал в этом офисе? Мне сказали, что ничего не знаю ключи выдают только там и без вариантов. Поехали на Степанца забрали. Забирал во вторник, проверить смог только в субботу, оказалось что ключи не работают. Стали звонить, ещё не дозвонишься просто так. Пока звонили на сайте увидели информацию что вообще то доставка у них бесплатная. Дозвонились спросили как так, зачем тогда я на Степанца ездил? В ответ а у вас долг. Вашу дивизию а какого лешего мне об этом в офисе на Пушкина не сказали? Я бы эти 120 руб там же сразу и оплатил. В итоге оформили заявку что мастер приедет на дом и всё переделает. Уже в следующую субботу. В итоге я сижу целый день жду мастера чтобы они исправили свой косяк. На звонки внятно ответить приблизительно во сколько придут никто не может, или не хочет. Телефон руководителя никто не знает, якобы у них один номер телефона на всех. Ребята вы серьезно считаете что делать какие-то ключи 2 недели это нормально? Или я должен был на работе отгул брать? Какого лешего ваши менеджеры ничего не говорят? Почему нельзя было сказать что на лицевом счёте 120 руб долг. Почему нельзя было привезти готовый ключ в офис на Пушкина где я заказывал, чтобы я не сидел весь день а спокойно заехал и забрал а удобное время.

Ольга Шевелёва

Level 2 Local Expert

Нужно заказать ключи, но чтобы это сделать нужно приехать в офис, сделать заявку, хотя бы оплату можно офисе сделать. Можно через сайт, кака сказал оператор. Но на сайте это сделать не возможно, сайт толком не работает, а оператор утверждает , что все хорошо. Наверняка, не проверяют как сайт работает,, заявку сделать не возможно, оплатить то же. Для чего тогда он нужен, не понятно, если все нужно делать в офисе.

Show business's response

Ирина Б.

Level 2 Local Expert

была заявка на сломаный доводчик сделали быстро и хорошо, спасибо большое

Show business's response

Ольга Ягнышева

Level 4 Local Expert

Очень хорошие и отзывчивые люди, быстро решают проблемы, но есть одно но: не понятно сколько и где платить. И с какого месяца ? В Сбере эту информацию тоже не получить.

Show business's response

Елена Дядюра

Level 6 Local Expert

Компания шантажист деньги в квитанции списывают автоматом а в базу номеров не включают!

Show business's response

Галина Нагорная

Level 19 Local Expert

Очень неплохо. Обслуживание 👍. Скачали на телефон приложение. Можно в офис не ездить ,все делать дома и ключи и оплата

ГИ

Level 10 Local Expert

В принципе, компания работает. Но недочёты как и у всех есть. В конце 21 г. у меня отключили домофон. Плачу регулярно и сразу за несколько месяцев вперёд. Квитанции последние месяцы не приходили и у меня образовался долг за 3 месяца. И Модус без предупреждения отключили домофон. Выяснив ситуацию о долге, я немедленно сделала оплату. Но подключили только через несколько дней. Предложение-или приносите квитанции, или предупреждайте. Это ваша недоработка, почему пользователи испытывает неудобства.

Школа 17

Level 4 Local Expert

Ужасно. Отвратительное обслуживание. Была подана заявка на монтаж системы видеонаблюдения в дошкольное учреждение. Ответа ждем 2 недели. Мастера нет, звонков от менеджера соответственно тоже нет. Зачем тогда берут номера телефонов? Создать вид, что работают.

Show business's response

Sergey Severomorsk

Level 30 Local Expert

Качественное обслуживание!Подробное объяснение о пользовании новых и современных услугах!

Михаил Кедров

Level 15 Local Expert

Понадобились дополнительные домофонные ключи. Думал в офис ехать придётся. Но всё оказалось проще и удобнее. Приняли по телефону заказ на дату, мастер сделал ключи, передал нам. Стоимость ключей вычли с денег на лицевом счёте.

Владимир Охота

Level 23 Local Expert

Отличная домофонная компания, современное оборудование, отличный сервис

Гиллунг Наталия

Level 5 Local Expert

Разочарованы обслуживанием в пятницу сломался домофон в подъезде а мастер придёт только в понедельник о твратительный сервис

Максим

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания возомнившая себя выше государственных. При предоставлении официального акта передачи от застройщика собственнику квартиры, отказываются производить перерасчёт. Договора на оказание услуг с ними не подписывал. Деньги не великие, дело принципа. Менеджеры как тренированные говорят заученными фразами, решать вопрос отказываются. Позор компании.

Галина Езовских

Level 3 Local Expert

Доброго дня, очень нравится организация труда, обращалась не так часто но все очень быстро качественно и без проблем. Спасибо

Show business's response

Ирина М.

Level 4 Local Expert

дозвониться не возможно совсем, пол часа слушала, что прогнозируемое время ожидания 11, 10, ...7, 11, 10, ...11 минут и так ни кто и не ответил

Show business's response

Unlimited_xx

Level 9 Local Expert

Само хужлшее место в омске! Взяли 2 оператора, которые обслуживали весь город. Передо мной было 10 человек, при этом ты каждого человека обслуживают всего 2 оператора!!!!! На 1,2 миллиона жителей это нормально???? При этом заплатить в кассу по лицевому счету невозможно, надо идти у оператору и брать квитанцию!!! Вы о чем??? Не ужели нельзя по лицевому счету оплатить????

Show business's response

Инна К.

Level 7 Local Expert

Услугами Модус пользуемся давно, помимо домофона у нас ещё и видео наблюдение. Качеством предоставлемых услуг очень давольны. При обращении в сервис центр все вопросы решаются быстро. Спасибо за предоставляемые услуги!

Группа Пролетарского гнева

Level 20 Local Expert

Очень хорошо, всё сделано на высшем уровне, рекомендую

Show business's response

Ольга Явтушенко

Level 7 Local Expert

Отличный сервис,быстрое обслуживание.

Show business's response

Anonymous review

Ужасная контора!!! Не могут устранить неработоспособность домофона по адресу: ул Ватутина 24/2, жильцы всего дома не могут попасть в подъезд, не срабатывает ключ!!! Для того, чтобы зайти в подъезд приходится просить соседей открыть дверь изнутри! Вы считаете это нормально??? Такое безобразие характеризует безответственность Вашей компании. в течении месяца не можете сделать свою работу!!!

Наталья Тымчишина

Level 3 Local Expert

Только деньги собирают, а законы соблюдать им и в голову не приходит. Заявления то теряют, то не принимают!!! Оплату не видят, штрафы начисляют!!!

Александр К.

Level 2 Local Expert

Не ставьте домофоны от данной компании. Это - дно! Адрес Бульвар Мартынова 17, трижды вызывались мастера и ни разу видео больше недели на работало, зато рьяно в квитанциях требуют денег за услуги, которых не оказывают. А бухгалтерия за год не видит платежи, 21 век на дворе. Позорище!!!

Show business's response

Жибек Бисикеева

Level 10 Local Expert

Классное место и сотрудники и мастера вежливые, ответственные. Всегда во время всё

Show business's response

Лера Батавина

Level 3 Local Expert

модус у нас на доме работает уже более 10 лет никаких претензий к ним нет обслуживают быстро по первому звонку очень довольна спасибо за отличную работу!!!

Show business's response

Данил Ч.

Level 3 Local Expert

Записался на ремонт домофона , по итогу никто не приехал на звонки не отвечают , звонил не однократно !!!!!

Show business's response

елена молоненко

Level 3 Local Expert

Все чётко, быстро..ожидание было не долгим. Не смотря на то,что всего два специалиста..В обслуживании принимает участие даже руководитель филиала(я так думаю). Пригласили в кабинет ,как только появилось свободное время. Спасибо . Хорошее впечатление.

Show business's response

Anonymous review

Обратилась в сервисную службу компании. Очень неприятно получилось. Приняли заявку ожидайте в течении дня..за час до прихода мастер позвонит... Прождала целый день...дважды звонила в сервисный центр узнавала стоит ждать или нет...Во второй мой звонок диспетчер ответил со слов мастера.оказывается . он мне позвонил...и ему никто не ответил...( звонка ко мне не было)...Вот так некрасиво бывает. Переписали заявку на другой день...надеюсь мастер все таки дозвониться и придет...и самое главное квалифицированно сделает свою работу.

Show business's response

Смирнова

Level 4 Local Expert

Постоянно не работают камеры видеонаблюдения, за которые мы платим. Зачем камеры если они не снимают?

Show business's response

таня ярилова

Level 9 Local Expert

Проходила мимо решила сделать пару ключей прозапас. Общение с клиентами на высшем уровне.

Show business's response

Елена Стрельцова

Level 5 Local Expert

Приложение нуждается в том чтобы его доработали. Несколько раз уже писала им о проблемах, даже не отвечают, что мол принято к рассмотрению или что-то в этом роде. Тупо игнор. Самое печальное в этом, что никакой альтернативы нет, с их домофоном работает только одно единственное приложение и это оно и еще и это .овно за 100 рубчиков в месяц, хотя обещали бесплатно.

Rychkoal72

Level 2 Local Expert

Вежливый оператор.Предложил заказать ключи . В тот же день перестали работать ТРИ старых ключа.

Show business's response

Ира М

Level 3 Local Expert

Не рекомендую эту домофонную систему,постоянно не работает домофон,приходится часто звонить в компанию за ремонтом,приезжают только на следующий день,делают,проработает но не надолго .Это очень неудобно,когда вызываешь врача или другие службы.

Anonymous review

Обслуживание на высоте. Полчаса стоял в очереди. Простояв столь длительное время так и не смогли решить проблему. сначала разрекламируют свое приложение а когда захочешь установить так ничего не работает. Пришлось ехать стоять очередь в надежде что помогут установить приложение дабы пообещав что можно будет открывать домофон с телефона. В итоге в абонентский зал пригласили какого то парня представился Александром начальником отдела пообещав что он поможет с установкой и работой приложения. По итогу даже двух слов связать не смог ничего не обьяснив ушел. Вы где набираете *таких* специалистов? итог: зря потраченного времени, нерабочее приложение модус,расстроен, в дальнейшем планирую разорвать все договора с модусом. СПАСИБО

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Ужасная организация!!! Навязывает услуги высасывая их из воздуха! Рассчитанные на неграмотность старшего поколения в современных технологиях! Запрос в прокуратуру на разъяснения правомерности навязывания услуг направлен!!!!!

Наталия Галстян

Level 6 Local Expert

Добрый день! Ужасная компания!!! Раньше хоть можно было дозвониться и оставить заявку о неисправности, а сейчас дозвониться невозможно!!!! Провисела 25 минут так и никто не ответил - одна реклама!!!! Уважаемое руководство! Если вы так себя рекламируете положительными качествами так соответствуйте качеству!!!! Сделала вывод , что больше за обслуживание оплачивать не буду. До этого проплаты делала за год вперёд .

Александр Суханов

Level 2 Local Expert

40 минут сидел в очереди, что бы оформить установку домофона

Show business's response

Елена Кострова

Level 7 Local Expert

Надёжная домофонная компания. Качественный сервис и добросовестные сотрудники.

Show business's response

Александра Казакова

Level 14 Local Expert

Предприятие работает с системами безопасности. Активно работают со своими клиентами. Быстро выполняют ремонт или доводку оборудования. Рекомендую.

Татьяна П.

Level 6 Local Expert

чтобы дозвониться до компании, кучу денег на телефоне тратишь, и это:"Благодарим за терпение, программируемое время ожидания составляет 17 минут.....". А добавить еще операторов, чтобы не тратить деньги абонентов и их нервную систему". А что фраза ,,, составляет один минут, которая длится непонятно сколько. Слушать эту безграмотность тошно.

Екатерина Б.

Level 5 Local Expert

Произошло ДТП на придомовой территории, запросили видеозапись и ужаснулись!!!! Разочаровались - не то слово! Записи черно-белые, размытые, не видно даже как мигает аварийка, разобрать номер, конечно, не предоставилось возможным! Отвратительно!!! За что мы ежемесячно платим??? 85 рублей с квартиры!!! Не дороговато ли за эти бесполезные декорации??? Взяли записи с соседнего дома, который обслуживает другая организация, всё видно прекрасно и на более дальние расстояния! Соглашусь с комментариями, что Модус-Днище!!! Домофон тоже вечно не работает! Дверь открывается и без ключа. Такое чувство, что компания просто продает аксессуары: камера для красоты, ключ для важности... Но! Есть один плюс: очень понравилось отзывчивое отношение сотрудников, оперативно предоставили записи. За это спасибо!

Егор К.

Level 8 Local Expert

В наш дом тоже пытались впарить айпи домофон от этой компании. Никаких плюсов не увидели. Пообщались со знакомыми, у которых тоже эта домофонная компания. Они не пользуются возможностью открыть дверь через приложение, неудобно, все равно пришлось заказывать ключи. То есть по сути ничего не поменялось, но цена на обслуживание выросла.

Степан П.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте!приняли хорошо, очереди нет,вопрос о переходе к ним в организацию занял мало времени,монтаж был через 2 дня!всем довольны!

Алексей Сидоренко

Level 13 Local Expert

Никто не берет трубку , на вопросы не отвечают ! Беспредел!

Show business's response

Олег П.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, хорошие цены, работают настоящие профессионалы которые помогут с выбором оборудования и установкой

Александр

Level 5 Local Expert

"Спасибо" модусу за удивительное завершение деловых отношений с нашим домом. Модус ушел, срезав все метки с проводов, которые идут к трубкам в квартиры абонентов. Видимо хотели подгадить напоследок. Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторкой.

Сергей

Level 9 Local Expert

Всё что хотите для домофона, все товары трубки,кнопки ,камеры всякие разные на любой вкус,хорошая парковка рядом с дорогой. Единственый минус долгое обслуживание.

Зименков Алексей

Level 2 Local Expert

Наглость и безответственность это фирменный стиль компании Модус. Они не только не выполняют свои обязательства, но и показывают полное пренебрежение к жалобам клиентов.

Show business's response

Тартила

Level 14 Local Expert

Отличные, дружелюбные. Все для безопасности дома можно найти. Занимаются домофономи и т.д

Show business's response

Modus

371 review