МФЦ Мои документы

4.8

1108 ratings

Rate this place

Abhijeet Tripathy

Level 5 Local Expert

Good

Level 6 Local Expert

Классный МФЦ, много столов обслуживания. Единственное, раньше можно было талон было взять в установленном автомате, сейчас выдает сотрудник, сидящий за справочным столом, один сотрудник обслуживает всю очередь, не очень удобно. Возможно так не всегда, а я пришла в такой день?

Татьяна Маркова

Level 2 Local Expert

Вчера, 25.08.26 впервые посетила данный офис на Достоевского 35, хотя и живу через два дома от него... Очень удобное расположение, много автобусных остановок вокруг во всех направлениях, большое и уютное помещение, много посадочных мест, большое количество операторов, отзывчивый и приветливый персонал(все такие красивые девочки, как на подбор)... Но, ОСОБАЯ моя БЛАГОДАРНОСТЬ!!!- ЗАКИРОВОЙ ДИАНЕ!!! Терпеливо и спокойно исправила все мои "стариковские"(мне завтра аж 72!!?!) оплошности в работе на Госуслугах.., через них, не раздражаясь на какие-то нюансы связи, через мой тел., оформила нужные мне документы !!!БЕСПЛАТНО!!! За тем "передала" меня другому оператору, для окончательного оформления нужных мне документов. Все мое пребывание в данном офисе заняло max.20 мин., но... Я заранее, на всякий случай, через чат-бот МФЦ, записалась на удобное мне время... Сработало ЧЕТКО!!! СПАСИБО!!!

Минигуль Шамсуновна

Level 8 Local Expert

Быстро сделали загран паспорт, даже не ожидала, вежливый персонал, все доступно, есть места для сидения. Фото можно на месте сделать для паспортов

Ефремова Злата

Level 7 Local Expert

лучший мфц , определенно. быстрое обслуживание (дольше 5 минут в очереди не сидела точно) , очень приятные сотрудники и поддерживается чистота

Гульнара Ахмадеева

Level 15 Local Expert

Приходила с сыном подростком, чтобы ему поставил в паспорт штамп о прописке. Сотрудники мне помогли сориентироваться с записью через макс, оформили все документы и были доброжелательны и вежливы.

Диляра Хисамова

Level 5 Local Expert

Я выражаю огромную благодарность администраторам данного мфц, все быстро и четко, хотя когда посещаешь такие учреждения тревожно, в этот раз все было по-другому! Сотрудник Закирова Диана Эдуардовна отличный специалист, огромное вам спасибо!🙏🏻

Гульфия

Level 15 Local Expert

Современный дизайн офиса. Были вечером перед закрытием. Народу было мало. Нужен был СНИЛС для иностранного гражданина. Грамотно проконсультировали, куда ехать и что для этого нужно. В итоге нам его сделали на следующий день.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Нет очереди. Всё очень быстро и качественно.

Дарья Г.

Level 4 Local Expert

Хотели бы выразить благодарность главному специалисту Шестаковой Ирине (окошко 17, прием 31 марта 2026 года). Очень квалифицированный, грамотный, вежливый сотрудник! Терпеливо, подробно отвечала на все наши бесконечные вопросы. Улыбчивая, доброжелательная. Все знает про сроки выдачи документов, помогла сориентироваться в программе Макс, документы заполнила четко и правильно. Прием прошел без задержек. В данном филиале МФЦ приятная атмосфера, чисто, аккуратно, просторно.

Гузяль Идиатова

Level 14 Local Expert

Специалисту, которая оформляла документы, большая благодарность за скорость и профессионализм! Но есть большой жирный минус - отсутствие кассы или места оплаты наличными!!! Мне пришлось искать банк для оплаты услуг МФЦ, где должно, по определению быть ВСЁ, как в Греции! Ближайший банк- СБЕР на ул. Бутлерова!!! Поэтому 2 звезды!!!

Азалия

Level 11 Local Expert

Быстрое, качественное, чёткое обслуживание. Можно записаться через госуслуги, можно в порядке живой очереди) всегда вежливые сотрудники 👍 спасибо за работу!)

Гузель Валиева

Level 7 Local Expert

Небольшое помещение, довольно быстро обслуживают. Из минусов, очень душно, нет возможности самостоятельно взять талон, приходится ждать в очереди. Выдача документов и талонов осуществляется у одного сотрудника, как-то странно.

Александр Прасинудис

Level 4 Local Expert

Оформлял и документы- в 19 окошке - нас обслуживала - сотрудник - Гульнара- очень отзывчивая , вежливая , и выдержанная - специалист - специалист с большой буквы- / она проявила - к нам терпение и умение - всё разъяснить нам - большое ей спасибо 👍

Эдуард

Level 21 Local Expert

Окошек много, штук 20-25, а работают 5-6, почему??? Потратили столько средств, на ремонт, оргтехнику, мебель,а загрузка на 25-30%! Вот и стоишь на входе толкаешься, потому что либо обед, либо смена, либо еще что-то.

Валентин Антонов

Level 3 Local Expert

Нормальное заведение, очередей нет, сотрудники работают быстро! Спасибо

Ольга Гумерова

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ: очень быстро и вежливо оказали услуги, на все вопросы ответили. Благодарю

Светлана

Level 2 Local Expert

Была сегодня. Я инвалид 2 группы. Талон девочки дали без очереди. А вот с окном не повезло. 19 окно, девушка хамка. Сначала не работал сайт. Подождали. Она принимала других клиентов. Подошёл парень который тоже ждал. Я извинилась перед ним и сказала что буду первой так как мне стало плохо. Но... девушка в окне сказала что первый он. Я сказала что позову старшую и меня примут первой. Девушка хамовато сказала - с чего это?. Я показала( ВТОРОЙ РАЗ )розовую справку . Тут конечно она сменила тон. Документы делала неохотно . Я два раза напоминала ей . К чему это я - СТАРОСТЬ НУЖНО УВАЖАТЬ- А для этой девушки молодой парень был важнее. Хотя он разрешил мне подойти к окну первой. В итоге- давление и ещё куча сопутствующих болезей. Примите меры . (ОКНО-19) примерно в 11.20 - 29.04.2025. Соседка в следующем окне подсказывала этой девушке как и что надо делать. Не повезло мне с окном, очень не повезло.

Инкогнито 9203

Level 4 Local Expert

Отвратительный сотрудник сидел 22 декабря,за 7 окном,сидела у нее бабушка,с каким то пенсионным вопросом,сотрудник 10 минут не допытывал в каком году бабушка вышла на пенсию,бабуля ей говорит вот мне сейчас столько лет,вышла на пенсию по столько,год точный сказать не могу,считать мне тяжело,и она давила на пенсионерку еще минут 5-10 чтоб та считала и вспоминала, очень хамовато общалась с ней . В шоке с такого отношения к пенсионерам.

Николай Аленкин

Level 25 Local Expert

Обычный мфц, но находится для меня очень удобно. Большой плюс- рядом есть парковка. Во всем остальном, как везде: много окошек, подкованный персонал, всё быстро и качественно! P.s. В выходные немного народа

Elena Guseva

Level 6 Local Expert

21-летняя дочь оформляет документы на пенсию по потере кормильца в данном отдалении. Оформили неправильно. Ей в срочном порядке надо все переоформлять, а ей позвонили и сообщили, что она должна приехать и забрать справку об учебе и отвезти ее в отделение СФР, потому что они не могут сами переслать эту справку. Видимо, интернет-соединение с СФР у них отсутствует. Последнюю неделю дочь только и гоняют из МФЦ в СФР и обратно.

Е В

Level 5 Local Expert

Посещала данный МФЦ, предварительно записавшись на определенное время на сайте гос. услуг. Как правило через день места всегда есть. Также можно записаться по телефону. Принимают чётко по времени, максимальное отклонение за 3 моих посещения 4 минуты. Операторы адекватные, на вопросы отвечают вежливо. Также есть инфоточка с консультантом

Anvar Bariev

Level 8 Local Expert

11.03 марта в 19:30 я не смог получить услугу. Тк мне не выдавали талон. Было пустой зал и девушки за рабочими местами были свободны. Мои просьбы помочь принять заявку остались проигнорированы. Дальше меня отправили на утро. И вот теперь 12.03 я сижу более чем 50 минут с 10:00 в полном зале с талоном, но до сих пор меня не вызвали. Прошу принять меры и изменить систему приема граждан.

Карина

Level 8 Local Expert

Хороший персонал! Девочки выдающие талоны очень любезные . Нет агрессии как обычно бывает в таких местах . Очереди двигаются достаточно быстро.

Татьяна

Level 11 Local Expert

Очень плохо организован прием граждан. Огромная очередь,все не понимают куда обратиться. Консультацию по интересующему вопросу не смогли предоставить

Анна Хорошилова

Level 6 Local Expert

Были проездом из другого города, нужно было срочно оформить карту болельщика. Все сделали за 10 минут, хотя была небольшая очередь, ещё и билеты на матч подарили.

Аташ

Level 3 Local Expert

Самое худшее МФЦ который я видел. Долгое ожидание чтобы получить талон и очень грубое отношение со стороны сотрудников

Любовь Панова

Level 17 Local Expert

Очень удобно и быстро. Здорово, что много окон, приёмы идут быстро. Девочки в окнах всегда идут на встречу и помогаю в оформлении и заполнении документов. Если возникает спорный момент, сходят к руководству и всё узнают.

Marat M.

Level 2 Local Expert

Несколько раз приходилось обращаться в это МФЦ, и всегда оставался довольным, учитывая что происходит в других МФЦ, тут это просто «рай» персонал очень компетентный, и знают свое дело, всегда внятно объясняют, и четко знают свою задачу, особенно 9 окошко, специалист с большой буквой, знает свое дело, быстро и четко выполнила работу

Чулпанка Сиразова

Level 12 Local Expert

Очереди километровые. Можно простоять весь день. Талоны у них не работают. Все стоят в очереди на ресепшен,где работают 2 сотрудника, чтобы дали талон и проконсультироваться. Издевательство над людьми,пожилыми и над людьми,с ограниченными возможностями.

Эльвира Габдуллова

Level 6 Local Expert

Очень-очень долгое ожидание, сидим второй час, сотрудницы сидят и ведут беседы между собой, не принимая посетителей длительное время. С грудным ребенком также без очереди не пропускают, даже зам.начальника не хочет посодействовать.предварительная запись на портале и на сайте не работает, постоянно технические работы. Абсолютный бардак !!

SupMik

Level 20 Local Expert

По записи с госуслуг вообще проблем нет. Есть где присесть, уютненько в целом. И телефон можно подзарядить. С парковкой только надо или фантазировать или платить.

Зарина Ледянкина

Level 3 Local Expert

Все было прекрасно, пока за талонами стало нужно стоять в огромных очередях, полный балаган. Хочется купить им терминал и бумагу, чтобы поставить чисто для себя, чтобы так не мучать людей Старший специалист Шестакова Ирина Викторовна просто ужасно долгая, грубая, все с таким недовольством. Нужно было сделать 9 документов, она вместо того, чтобы работать и не отвлекаться, болтала с одной свободной сотрудницей, другая ее что-то спрашивала и с таким видом не то, что ответить по работе, а посмеяться, продолжить разговор, развить тему. То собаку обсудить, то где Казанка, то кто что сказал. Это просто ужас. Мне тоже нужно работать, но я сижу и жду, когда сотрудник наболтается, сделает мне документы и я уже уйду отсюда. Ровно 2 часа своего времени я потратила уже, еще жду

Елизавета

Level 6 Local Expert

Очень понравилось данное место! Удивило всё! Сотрудницы на ресепшн сразу же обратились ко мне с помощью. Документы оформили оперативно. Девушки все в красивой форме и ухоженные. На все мои вопросы дали ответ. Внутри чисто и современно. В целом рекомендую!

Александра Казанская

Level 30 Local Expert

Удобное местоположение с платной парковкой 70р/ч, все четко по времени, если записан через госуслуги, кондиционер, табло, просторно и чисто. Оператор Диана Дмитриевна красавица и с желанием помочь каждому! Молодцы!

Aleks Doctor

Level 15 Local Expert

МФЦ удобное. Документы оформляют просто, быстро. Персонал на высоте. Вежливые, все объяснят, помогут. Молодцы!!! Помещение очень уютное, График работы удобен. Можно придти и с утра рано и вечером.

Валерия

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить девушку, что была на ресепшене, 26 сентября, с утра. К сожалению, не знаю имени, но, если бы не она, я не смогла бы вернуться домой.. А ситуация такова: за час до отъезда в другой город, я поняла, что потеряла паспорт. Быстро поехала в МВД, написала заявление. Оттуда меня направили в миграционную службу, но.. дали неверный адрес, из-за этого пришлось поблуждать и, когда я снова пришла не туда, нервы были на пределе, ибо мой единственный ближайший поезд был через 2 часа. В итоге зашла в МФЦ, что был рядом, понимала, что сюда точно мне не нужно, но была на грани. В итоге девушка направила в другую миграционную службу, что также находилась рядом. И, о чудо, в этот месте мне действительно смогли помочь! Быстро оформили временный паспорт и я успела на свой поезд! Хочу сказать огромное спасибо этой девушке, ибо благодаря ей я смогла оказаться дома. И пусть ей вернется добром в сто раз!

Вильдан Мотыгуллин

Level 13 Local Expert

Отличное место. Все организовано. Оперативно решаются вопросы

Ильдар Н

Level 7 Local Expert

Был здесь дважды. Оформлял и получал документы. Оба раза записывался через сайт МФЦ - удобно и ждать не надо. Сотрудники вежливые, даже до терминала проводили и с кнопками помогли) При выдаче документов девушка с нереальной скоростью перелистывала и штамповала печатью странички документов. Мне было страшновато, но она ни разу не ошиблась - респект. Я остался доволен)

Азиз Бабакулыев

Level 5 Local Expert

Получил снилс и Инн, нужно было зарегистрироваться в госуслугах из за этого отправили на Авнгардную 74(тоже мфц) издеваются...Вместо этого просто сказали бы ,что и самим через сберонлайн можно зарегистрироваться. В итоге погуглил и зарегистрировался. За какую-то 5минут регистрации огромное количество очереди.

Адель Хазеев

Level 10 Local Expert

Хороший, большой, функционал огромный, народу очень-очень много, но персонал вежливый, компетентен и скорее всего им нужно расширение или ещё дополнительный офис

Татьяна Раева

Level 6 Local Expert

Очень хорошее МФЦ, вежливые сотрудники, но парковки совсем нет , где хочешь там и паркуйся, это очень не удобно

Назим Касимов

Level 12 Local Expert

Обслуживание быстро, ответы специалистов компетентны. Не понравилось что при морозе -20 не пускают до открытия хотя бы в тамбур теплый. Охранницу винить сложно, говорит везде камеры и накажут. Для народа было бы уютней в тепле подождать, копеечный вопрос. На Крайнем Севере так не поступают.

Чулпан Сафина

Level 4 Local Expert

Советую именно этот МФЦ !!! Быстро, хорошее обслуживание, и всегда ответят на все вопросы

Lilyok Ok

Level 4 Local Expert

Часто приходится посещать мфц по работе. Все отлично. Вопросы решаются оперативно и профессионально. Прекрасные люди там работают. Спасибо специалистам большое. Рекомендую к посещению, однозначно!

любовь шигапова

Level 7 Local Expert

Удивило отсутствие очереди. Внимательное, доброжелательное отношение персонала.

Регина И.

Level 5 Local Expert

все очень быстро и дружелюбно

leylimka

Level 9 Local Expert

Очень нравиться именно этот филиал , приветливы , начиная с порога, всегда помогают с консультацией , с выдачей талона, расспросят , с ориентируют и даже сами могут распечатать талон . Не попадала на очереди или длительное ожидание , у окошек приветливые , не раздраженные , терпеливые сотрудники , если даже в чем то менее информированы , есть кто то , кто поможет колоеге,подскажут как лучше сделать , новички всегда с грамотной поддержкой рядом . Спасибо за работу , я проживаю в другом районе , но больше нравиться приезжать именно в этот МФЦ , и не возникало вопросов , почему не по месту прописки обращаюсь .

Анатолий Фролов

Level 11 Local Expert

Удобно, очередь быстро проходит, сотрудники клиенторииентированы, помогли разобраться с вопросом оперативно и четко, потратил на посещение под часа, закрыл все вопросы, которые были

Лилия И.

Level 2 Local Expert

Очень нерасторопные сотрудники. Терминал по выдаче талона поставили за свою стойку. При пустом центре стоит очередь в 20 человек за талоном. Талоны выдают медленно ( 1 шт. в 10 минут). Просто сидят и выжидают время. Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием. На все вопросы ответ-мало сотрудников.

МФЦ Мои документы

405 reviews